社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“小紅書”的經(jīng)營(yíng)模式分析3200字

1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“小紅書的經(jīng)營(yíng)形式分析3200字 摘要：毫無疑問，我們正處在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著騰訊的QQ、微信，新浪的博客、微博以及各種論壇的普及，我們來到一個(gè)重社區(qū)交流的互聯(lián)網(wǎng)圈子里。與此同時(shí)，企業(yè)在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中看到了自己的盈利方式。本文基于小紅書;一個(gè)通過社交化方式幫用戶提供購(gòu)物及信息分享的平臺(tái)來分析其經(jīng)營(yíng)形式，并總結(jié)出社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的社區(qū)營(yíng)銷成功之處。關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò);小紅書;經(jīng)營(yíng)形式2022年9月，小紅書;采用UGC(用戶生成內(nèi)容)社區(qū)形式上線。這給一些年輕的出境購(gòu)物者提供了一個(gè)很好的展示血拼之旅的社區(qū)交流平臺(tái)，在這里所有的人都以平等的方式消費(fèi)購(gòu)物心得。同時(shí)，一些躍躍欲試者在

2、這里也找到了出境購(gòu)物策略，也可以對(duì)發(fā)布者進(jìn)展評(píng)論、點(diǎn)贊和收藏。隨著社區(qū)用戶需求增加，用戶可以在社區(qū)的福利社中購(gòu)置到物美價(jià)廉的海外產(chǎn)品。從傳播到營(yíng)銷，小紅書;始終借用戶的口碑進(jìn)展產(chǎn)品營(yíng)銷。一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社區(qū)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)的快速開展使每一個(gè)人都生活在新媒體時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代以及社交時(shí)代等復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)催生的虛擬社區(qū)也在不斷壯大。社區(qū);一詞最早源于德國(guó)的社會(huì)學(xué)家滕尼斯在1987年出版的?共同體與社會(huì)?中提出，它是一個(gè)傳播學(xué)領(lǐng)域的名詞。根據(jù)特點(diǎn)、興趣以及共同話題，人們找到屬于自己的社區(qū)并暢所欲言，長(zhǎng)此以往社區(qū)的成員也會(huì)不斷增加，但是當(dāng)成員認(rèn)定自己不再和這個(gè)群體有共同討論的話題時(shí)，也會(huì)

3、選擇分開尋找另一個(gè)社區(qū)。最早的社區(qū)就是用來傳播信息和交流，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的建立，精準(zhǔn)的群體、及時(shí)的互動(dòng)和信息的快速流動(dòng)讓企業(yè)在社區(qū)中找到商機(jī)并開場(chǎng)營(yíng)銷。社區(qū)營(yíng)銷，即借助于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，企業(yè)與用戶，用戶與用戶之間所形成的互動(dòng)交流的營(yíng)銷活動(dòng)。起初，人們把虛擬社區(qū)只當(dāng)作一個(gè)表達(dá)與交流的場(chǎng)所，如QQ、論壇或企業(yè)網(wǎng)站等社交網(wǎng)絡(luò)。與淘寶上的消費(fèi)者有了購(gòu)置欲望想要進(jìn)一步咨詢商品而發(fā)起的阿里旺旺交流完全不同，最早的社區(qū)完全沒有營(yíng)銷的概念。小紅書基于社交關(guān)系靠信息交流起家，主要是為用戶提供一個(gè)海外購(gòu)物筆記的分享平臺(tái)同時(shí)也為即將出境者提供購(gòu)物攻略。長(zhǎng)期處在這些平等開放的購(gòu)物交流平臺(tái)激發(fā)了很多國(guó)內(nèi)用戶的購(gòu)物欲望，

4、小紅書借助社區(qū)用戶的經(jīng)歷分享與交流聚集了有同樣海淘興趣的用戶在一起，在這里用戶根據(jù)交流意愿入手滿意的商品。從信息傳遞到商品銷售，小紅書讓消費(fèi)者;從用戶;那里理解更多的商品信息，這顯然比企業(yè)花高額的廣告費(fèi)效果來得更快。二、基于分享社區(qū)進(jìn)展信息傳播據(jù)?環(huán)球旅訊?消息，2022年，中國(guó)出境旅游人數(shù)約9730萬人次，中國(guó)游客的境外消費(fèi)額也從2022年的540億美元升至2022年的1200億美元。這說明小紅書;的分享筆記平臺(tái)面對(duì)出境人群有更大的市場(chǎng)需求。無論是從分眾化的市場(chǎng)定位、構(gòu)造化的數(shù)據(jù)內(nèi)容還是多元化的應(yīng)用平臺(tái)，都表達(dá)了小紅書在分享社區(qū)的優(yōu)勢(shì)所在。(一)定位分眾化CEO毛文超表示，目前階段小紅書的使

5、用者大多集中在1830歲年齡之間，以學(xué)生和白領(lǐng)居多，用戶當(dāng)中女性占到70%-80%。這樣的數(shù)據(jù)分析，讓小紅書更明確自己的產(chǎn)品定位和用戶定位，當(dāng)然小紅書的分眾化定位隨著用戶群體的擴(kuò)大也在不斷更新。小紅書的最初定位是給出境者一個(gè)分享購(gòu)物心得或即將出境者一個(gè)獲取購(gòu)物攻略的交流平臺(tái)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物盛行和年輕一代人對(duì)海外產(chǎn)品的躍躍欲試，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了小紅書的忠誠(chéng)粉絲，他們也許并不打算出境，但是想要更多的理解海外產(chǎn)品信息。(二)內(nèi)容構(gòu)造化在大數(shù)據(jù)時(shí)代，小紅書用數(shù)據(jù)將散落的用戶心得集中到同類專題，將信息構(gòu)造化，用戶在分享購(gòu)物心得時(shí)，不僅可以長(zhǎng)篇碼字，還要上傳高像素照片，商品名字、照片、價(jià)格以及購(gòu)物地點(diǎn)，照片

6、下面還有該商品的標(biāo)簽，最重要的是用戶可以通過評(píng)論跟發(fā)布者互動(dòng)。在搜索欄里，輸入一個(gè)商品名字，可以得到相關(guān)筆記、商品以及用戶三類信息。小紅書在分享社區(qū)的首要成功之處就是將購(gòu)物筆記做成了垂直社區(qū)。(三)平臺(tái)多元化目前，小紅書參加了香港、美國(guó)、韓國(guó)、日本、法國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)、新加坡和德國(guó)9個(gè)購(gòu)物目的地。用戶可以下載某一目的地的客戶端進(jìn)展信息分享和商品采購(gòu)。除了電腦pc端外，小紅書同時(shí)開發(fā)了蘋果和安卓挪動(dòng)終端的APP，并有目前最熱門的社交平臺(tái)微博微信進(jìn)展口碑傳播，滿足用戶的分享和求知需求。相比京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶、唯品會(huì)等一些專業(yè)的購(gòu)物平臺(tái)，小紅書借助互聯(lián)網(wǎng)將社區(qū)用戶通過心得分享真實(shí)的聯(lián)絡(luò)在一起。三

7、、基于購(gòu)物社區(qū)進(jìn)展產(chǎn)品營(yíng)銷隨著分享社區(qū)數(shù)據(jù)的深化挖掘，一局部用戶在分享購(gòu)物心得的同時(shí)刺激了另一局部用戶的消費(fèi)欲望，因此2022年10月福利社;上線。福利社的商品并不是小紅書CEO或者市場(chǎng)決定了賣什么，而是用戶在分享社區(qū)的數(shù)據(jù)決定了小紅書最終銷售哪些品牌。(一)無意識(shí)信息分享決定社區(qū)營(yíng)銷隨著經(jīng)濟(jì)不斷開展以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷以及境外購(gòu)物網(wǎng)站不斷出現(xiàn)，營(yíng)銷方式層出不窮。簡(jiǎn)單來說，只要擁有一個(gè)平臺(tái)，哪里有需求哪里就有市場(chǎng)。小紅書從交流性的社區(qū)晉級(jí)到社區(qū)型的電商，完全憑借用戶自己的愛好說出自己想說的話，讓用戶能和同樣喜歡或向往的某一商品的另一用戶建立關(guān)系，這就是小紅書利用

8、口碑傳播帶來的商品利益。目前小紅書福利社的社區(qū)營(yíng)銷形式方面還處于初級(jí)探究階段。隨著用戶的數(shù)據(jù)挖掘，小紅書不僅可以將商品信息構(gòu)造化，還可以根據(jù)口碑營(yíng)銷推薦出個(gè)性化商品供用戶選擇。(二)順應(yīng)用戶需求開展社區(qū)電商從最初的世界范圍土豪的購(gòu)物攻略做到如今，用戶只要有需求就可以在小紅書上分享自己想說的話，獲取自己關(guān)注的信息。另一方面，小紅書從分享社區(qū)完全順應(yīng)用戶的需求過度到社區(qū)電商，把用戶體驗(yàn)做到極致。目前小紅書將分享社區(qū)和跨境電商結(jié)合，還可以保證用戶享受到跨境電商的極致品質(zhì)體驗(yàn)。四、小紅書在社區(qū)營(yíng)銷方面的可取之處目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有很多如阿里巴巴，想要利用社區(qū)營(yíng)銷的企業(yè)也很多，這些社區(qū)會(huì)聚各類角色和不

9、同興趣的用戶，使信息交流成為商品營(yíng)銷的切入點(diǎn)。小紅書重視用戶體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)是深受用戶喜歡的重要原因。基于以上就小紅書的分享社區(qū)和購(gòu)物社區(qū)兩方面分析，總結(jié)其成功的可取之處主要在于以下幾點(diǎn)。首先，細(xì)化目的用戶。小紅書的用戶是針對(duì)有海淘經(jīng)歷或?qū)Ｌ陨唐犯信d趣的人群，利用關(guān)系型的口碑傳播進(jìn)展商品的信息交流，使用戶之間完全沒有抵觸，不存在擔(dān)憂推銷;的顧慮。其次，給用戶提供平等的交流平臺(tái)。在這里，每一個(gè)人都可以發(fā)聲，分享自己的購(gòu)物心得或咨詢自己想要得到的信息，不存在任何利益關(guān)系。最后，挖掘用戶數(shù)據(jù)推廣有市場(chǎng)的商品。小紅書根據(jù)用戶的評(píng)論、點(diǎn)贊以及心愿單及時(shí)更新個(gè)性化商品，這也迎合用戶的多樣化需求。目前，國(guó)外代購(gòu)的微商越來越多，銷售海外商品的網(wǎng)站也越來越多，有海淘欲望的消費(fèi)者也與日俱增。然而，買什么和在哪兒買是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。小紅書給用戶提供了這樣的社區(qū)，讓用戶毫無戒備的就某一產(chǎn)品發(fā)表自己的購(gòu)物心得、使用心得以及產(chǎn)品咨詢。在這個(gè)社區(qū)里，女性不用擔(dān)憂分享的購(gòu)物筆記被誤以為是曬名牌，你所提供的每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是另一些用戶在尋找的。用戶完全根據(jù)自己