海爾供應商管理

1、管控要點：對供應商進行分類管理大量型低價值、多供應商產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)標準化程度高重點進行價格分析，根據(jù)需求判斷最有效的產(chǎn)品適宜簽訂短期協(xié)議戰(zhàn)略聯(lián)盟的價值不大普通型低價值、標準化產(chǎn)品和服務(wù)采購份額低，但費時耗力使交易簡單化、標準化以降低過程成本采用成本低的系統(tǒng)進行支持不宜建立戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系杠桿型采購成本差異大，供應商多綜合各地區(qū)需求擴大采購規(guī)模簽訂長期協(xié)議由價格分析擴展到成本分析聯(lián)盟和伙伴關(guān)系價值不大重點降低成本保障供應戰(zhàn)略型產(chǎn)品重要價值高，供應商少高度個性化轉(zhuǎn)換供應商成本很高宜建立長期合作關(guān)系最可能與供應商聯(lián)盟低高對采購者的價值少多合格供應商數(shù)目1管控要點：供應商關(guān)系管理重點在降低風險和成本以

2、采購價格的降低判斷成功與否少采用跨職能、跨地域合作組織很難對流程進行再造參與的高層人員有限與業(yè)務(wù)和職能目標聯(lián)系較少針對具體產(chǎn)品或項目的協(xié)議很難體現(xiàn)戰(zhàn)略性的市場優(yōu)勢與職能目標直接相關(guān)對流程進行了再造由綜合職能團隊管理整個流程績效目標包括成本、質(zhì)量、配送和周轉(zhuǎn)時間仍不直接與具體的客戶需要或企業(yè)戰(zhàn)略需求掛鉤聯(lián)盟與伙伴關(guān)系支持企業(yè)戰(zhàn)略需求關(guān)鍵人物參與交流獲得了高層的關(guān)注和首肯重點在技術(shù)開發(fā)數(shù)量很少戰(zhàn)略績效指標：新市場進入； 新產(chǎn)品開發(fā)廣泛采用跨職能跨地點團隊一般供應關(guān)系合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴各種層次的合作伙伴關(guān)系不存在誰更好的問題，企業(yè)應根據(jù)不同的需求建立不同層次的合作關(guān)系，不適宜的合作關(guān)系層次可能會浪

3、費資源或損失價值。2 L2采購場景根據(jù)采購物資的特性，制定差異化的采購戰(zhàn)略和流程與盡量少的供應商建立相互信任的戰(zhàn)略合作關(guān)系；注重最低總成本（管理成本、處理成本、倉儲/運輸成本），而不僅僅是最低采購價格采購人員應該將80%的精力用于理解客戶的需求和供應市場，而不是招標和合同管理采購不僅僅是采購部門的事；整合和優(yōu)化整個供應鏈，建立信息分享機制，實現(xiàn)供應鏈協(xié)同計劃高價值物資貴重金屬、鋼材等合并采購量，降低總成本重要產(chǎn)品和服務(wù)重要設(shè)備等戰(zhàn)略供應商管理高合計金額/價值高復雜度低值商品辦公用品等降低采購過程的成本特殊/專用產(chǎn)品和服務(wù)專用備件等招投標，確保供應低3高值商品重要工程、產(chǎn)品服務(wù)特殊或非標產(chǎn)品服務(wù)

4、高合計價值高低復雜性低值商品總體策略組織配合減少采購和計劃部門在這部分業(yè)務(wù)中的精力占用總體策略統(tǒng)一采購政策，分散采購活動 建立標準物資分類目錄合格供應商管理業(yè)務(wù)過程自動化，重點降低采購過程成本管理方式定期批量采購，降低采購過程費用。決策分權(quán)依據(jù)統(tǒng)一的采購政策和費用控制，由物資公司直接理貨并配送到各成本中心，無需進行庫存管理差異化的采購策略低值商品4高值商品重要工程、產(chǎn)品服務(wù)特殊或非標產(chǎn)品服務(wù)高合計價值高低復雜性低值商品組織配合建立跨部門的采購團隊配合工作（計劃、審批、采購執(zhí)行、驗收、供應等）總體策略 合并采購量，集中采購 建立標準物資分類目錄 合作供應商管理 降低購買成本 降低物流成本管理方式

5、物資管理，重點控制采購成本的增長，可進行年度執(zhí)行框架協(xié)議。也可利用在訂貨點等方法進行采購。決策分權(quán)由使用單位提出請購需求，計劃部門審核并制定采購計劃，采購部門進行集中采購差異化的采購策略高值商品5高值商品重要工程、產(chǎn)品服務(wù)特殊或非標產(chǎn)品服務(wù)高合計價值高低復雜性低值商品戰(zhàn)略總體策略組織配合在公司總部設(shè)立專門的協(xié)調(diào)部門建立跨部門的采購團隊配合采購部門執(zhí)行總體策略 合作供應商管理 重點尋找、保持供應商 詢報價招標保證供應 提高執(zhí)行效率管理方式獲取管理，即力爭與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證供應的穩(wěn)定。常用招標方式進行采購。決策分權(quán)專業(yè)口決策，管理層統(tǒng)一協(xié)調(diào)差異化的采購策略特殊非標產(chǎn)品6高值商品特

6、殊或非標產(chǎn)品服務(wù)高合計價值高低復雜性低值商品重要工程、產(chǎn)品 服務(wù)組織配合由公司高級主管負責供應鏈的策略、規(guī)劃和建立采購部門執(zhí)行建立跨部門的采購團隊配合總體策略 與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 與供應商進行協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計 與供應商協(xié)同采購供應流程 采用招標和戰(zhàn)略采購并用的方式 高級供應鏈計劃管理方式戰(zhàn)略采購和招標并行方式。供應管理，即建立合理、高效的供應鏈，實現(xiàn)準確、優(yōu)質(zhì)的采購決策分權(quán)由公司統(tǒng)一規(guī)劃并與戰(zhàn)略供應商建立起供應鏈，集中決策差異化的采購策略重要工程、產(chǎn)品服務(wù)7采購L2流程-供應商管理流程供應商管理流程自制還是外購決策流程供應商淘汰流程供應商發(fā)展流程VMI管理流程供應商過程和績效評價流程供應商引入流

7、程海爾的外購決策：從核心競爭力培育和成本效益角度，決策業(yè)務(wù)是自己Make還是外包。供應商的選擇：選擇能滿足海爾需求的供應商。供應商的評價：建立海爾統(tǒng)一的評估標準；建立供應商分級；建立系統(tǒng)評估；實際監(jiān)控供應商是否遵守海爾的標準。公布評估結(jié)果。供應商的淘汰：對不合格供應商實施剔除規(guī)則。供應商的發(fā)展：對合格供應商采取措施幫助供應商發(fā)展。VMI管理：建立VMI，真正實現(xiàn)原材料零庫存，做到看單拉料。使供應商與海爾供應鏈協(xié)同。8對于所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營范圍的重要供應商進行評估統(tǒng)一的評估范圍和評估標準統(tǒng)一的供應商分級開發(fā)海爾自己的供應商評估系統(tǒng)在自己的供應商評估系統(tǒng)上公布評估結(jié)果供應商評估的目標： 找到最好的

8、供應商 加強供應商發(fā)展的基礎(chǔ) 通過需求整合改善海爾的談判地位海爾【供應商評估】的業(yè)務(wù)規(guī)則海爾【供應商評估】的業(yè)務(wù)流程對供應商進行分類設(shè)計統(tǒng)一的評估標準依據(jù)評估標準進行評估依據(jù)評估結(jié)果進行分級公布評估和和分級結(jié)果9大的供應商80%供應商數(shù)量采購量10%小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意義業(yè)務(wù)單元 綜合供應商業(yè)務(wù)單元 供應商根據(jù)海爾的物料分類能提供跨行業(yè)物料的綜合性大型供應商（比例，不僅能提供鋼板，而且能提供零部件，甚至大型設(shè)備的供應商綜合供應商每次采購大約50-100個供應商？大的供應商80%供應商數(shù)量采購量10%大供應商80%供應商數(shù)量采購量10%小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意義小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意

9、義大約50個？綜合供應商？【供應商評估】的業(yè)務(wù)流程對供應商進行分類設(shè)計統(tǒng)一的評估標準依據(jù)評估標準進行評估依據(jù)評估結(jié)果進行分級公布評估和和分級結(jié)果10【供應商評估】的業(yè)務(wù)流程對供應商進行分類設(shè)計統(tǒng)一的評估標準依據(jù)評估標準進行評估依據(jù)評估結(jié)果進行分級公布評估和和分級結(jié)果在企業(yè)范圍內(nèi)規(guī)定了12條評估標準采購100 分 質(zhì)量100分物流100分技術(shù)100分具體業(yè)務(wù)范疇(層次 1)總成本以及價格對于成本下降的主動性滿足戰(zhàn)略的需求合作，服務(wù)以及支持質(zhì)量達標物流效率技術(shù)狀況質(zhì)量體系質(zhì)量約定合作，服務(wù)以及支持物流戰(zhàn)略物流系統(tǒng)VMI合作，服務(wù)以及支持滿足具體的要求技術(shù)革新合作，服務(wù)以及支持次級標準要根據(jù)具體業(yè)務(wù)

10、來定義并且綜合的評估與具體業(yè)務(wù)的要求相適應評估次級標準(層次 3)標準(層次 2)11【供應商評估】的業(yè)務(wù)流程對供應商進行分類設(shè)計統(tǒng)一的評估標準依據(jù)評估標準進行評估依據(jù)評估結(jié)果進行分級公布評估和和分級結(jié)果預先設(shè)定目標的結(jié)果 簡短說明：與供應商約定的價格以及總成本?？偝杀景ㄗ袷貎r格以及- 采購的附加成本- 額外成本 (由于錯誤供貨，質(zhì)量缺陷，因為供貨風險而產(chǎn) 生的較高的庫存成本) 對于供應商提出的漲價也要進行評估總分： 20評估說明： 始終能遵守約定價；除非有合同約定，從不 20 分 提出漲價的要求 一般能夠遵守約定價：除非有合同約定，很少 15 分提出漲價要求，就遵守評估的價格并作為合理的價

11、格執(zhí)行大多數(shù)情況下能遵守約定價；有時提出漲價 10 分要求， 不努力試圖達到目的。價格保持或超過評估水平 很少能遵守約定價，經(jīng)常提出漲價要求。 5 分 價格保持或超過評估的水平。.絕大多數(shù)情況下不能遵守目標價，提出不合理 0 分的漲價要求和/或因為不良的企業(yè)狀況產(chǎn)生明顯的供貨困難采購(價格/ 成本) 100 分層次 1總成本以及價格 50預先設(shè)定的目標 20對于所提出目標價的 反應(新產(chǎn)品/新項目) 20Open-Book-政策 10層次 3層次 2層次 3 的說明12【供應商評估】的業(yè)務(wù)流程對供應商進行分類設(shè)計統(tǒng)一的評估標準依據(jù)評估標準進行評估依據(jù)評估結(jié)果進行分級公布評估和和分級結(jié)果采購90-100分： 首選供