國藥集團(tuán)：后危機(jī)時代集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)策略

1、國藥集團(tuán)：后危機(jī)時代集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)策略標(biāo)簽：應(yīng)用在國際金融危機(jī)、中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)周期變遷的三大外部環(huán)境背景下，如何保障企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性、加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這既是企業(yè)家也是面臨的挑戰(zhàn)。金融危機(jī)對企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的市場環(huán)境，企業(yè)如何做出最佳的戰(zhàn)略選擇？在內(nèi)憂外患的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)如何保持生存并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長？如何選擇企業(yè)的經(jīng)營模式，來有效控制風(fēng)險(xiǎn)？如何提高組織的創(chuàng)新能力、增強(qiáng)組織管控能力，以強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)能力？如何通過來凸顯企業(yè)的核心優(yōu)勢，并且進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力？外部的壓力，必將化為渴求管理的改善、業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。中國的企業(yè)比任何時候更需要節(jié)約成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提

2、高效率、改革業(yè)務(wù)模式、以科技制勝。而通過技術(shù)與規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的重要手段。在這個背景下，承擔(dān)了創(chuàng)造和提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的強(qiáng)勁引領(lǐng)，幫助企業(yè)平穩(wěn)地度過非常時期甚至實(shí)現(xiàn)逆勢增長、成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重任。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)緊縮時期，正是企業(yè)練內(nèi)功或?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)型的好時機(jī)；中國大部分企業(yè)還處于生存或快速發(fā)展階段，成功主要靠機(jī)會、資源優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)者的能力，沒有達(dá)到通過重視人才管理、流程管理、信息管理、財(cái)務(wù)分析、追求卓越來實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。因此，用成熟技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)踐最佳方案；更好地思考能為企業(yè)盈利、企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)揮價(jià)值并借助創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高企業(yè)運(yùn)營效率、加強(qiáng)精細(xì)化管理，幫助企業(yè)化“?！睘椤皺C(jī)”。這是真正的價(jià)值，

3、這也是的價(jià)值。金融危機(jī)下企業(yè)的思考嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，是考驗(yàn)企業(yè)的真功夫。能否從根本上扭轉(zhuǎn)被動局面，取決于走什么樣的路線。毫無疑問，創(chuàng)新的能力和領(lǐng)先的技術(shù)能助力企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)。1.加強(qiáng)戰(zhàn)略管理企業(yè)必須對現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行深入思考。外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)制訂明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并圍繞企業(yè)戰(zhàn)略培育核心能力、整合相應(yīng)產(chǎn)業(yè)資源，才能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)新的盈利模式。在對此深刻理解的基礎(chǔ)上，還必須把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息化的戰(zhàn)略，逐步落地，以提高企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理。2結(jié)合實(shí)際優(yōu)化流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理長期以來，企業(yè)注重業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視了練內(nèi)功的時間。金融危機(jī)的到來為企業(yè)提供了這樣的機(jī)會，可以好好研究一下企業(yè)的組織、流程，適

4、當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)方向，優(yōu)化和改變經(jīng)營策略。系統(tǒng)體現(xiàn)敏捷度和可見度企業(yè)需要不斷更新戰(zhàn)略和流程以應(yīng)對巨大的增長機(jī)會，因此系統(tǒng)需要兼顧敏捷度和可見度。企業(yè)必須深入了解和把握所涉及的價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)的情況以及最新動態(tài)，同時必須擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)略，努力讓自己處于價(jià)值鏈上的有利位置，創(chuàng)造最大價(jià)值。4將信息技術(shù)融入核心競爭力。系統(tǒng)必須基于對復(fù)雜競爭環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略、流程的深刻理解，才能將主營業(yè)務(wù)和信息化融合形成自己的核心競爭力。目前系統(tǒng)面對的現(xiàn)實(shí)是，一方面要做到高度敏捷，能及時應(yīng)對市場巨大的增長和擴(kuò)張機(jī)會，另一方面還要在日益龐大和復(fù)雜工作關(guān)系中保持充分的可見度。敏捷度和可見度二者之間的能力非常重要。時下是進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化的

5、大好機(jī)會，要適應(yīng)新技術(shù)和新規(guī)則，著眼于未來的國際化競爭，創(chuàng)造出一個能夠反映新興市場需求的商業(yè)模式，改變行業(yè)的競爭格局。中國醫(yī)藥集團(tuán)的應(yīng)對策略中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司（“國藥集團(tuán)”）成立于年，是由中央管理的以醫(yī)藥科研、生產(chǎn)和服務(wù)貿(mào)易為主業(yè)的我國最大的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛惺胰Y或控股子公司及國藥股份、深圳一致兩家上市公司。年集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到億元，藥品和醫(yī)療器械等的銷售收入達(dá)到億元，利潤億；進(jìn)出口額超過億美元。年月營業(yè)收入累計(jì)實(shí)現(xiàn)萬元，同比增長4月利潤總額累計(jì)實(shí)現(xiàn)萬元，同比增長9為增強(qiáng)國藥集團(tuán)核心競爭力，應(yīng)對金融危機(jī)和新醫(yī)改帶來的挑戰(zhàn)，國藥集團(tuán)按“科研、工業(yè)、商業(yè)”業(yè)務(wù)分別進(jìn)行垂直管理，并在橫向進(jìn)行產(chǎn)業(yè)

6、鏈協(xié)調(diào)。在信息化手段的支撐下，推行集團(tuán)“貿(mào)、科、工”一體化戰(zhàn)略，全面提升fc團(tuán)的管控能力和對金融危機(jī)的應(yīng)對能力。為此，國藥集團(tuán)制定了建設(shè)的思路：以集團(tuán)貿(mào)科工一體化戰(zhàn)略為主線，圍繞集團(tuán)各企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理需求以及新醫(yī)改需求；在統(tǒng)一言息化規(guī)劃、集團(tuán)管控體系和標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上，建立一體化的商業(yè)、科研、工業(yè)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和集團(tuán)管理決策分析系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營、全面的集團(tuán)管控和業(yè)務(wù)協(xié)同；消除信息孤島，形成集團(tuán)信息價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；提升企業(yè)運(yùn)行效率和核心競爭力。一、信息化建設(shè)進(jìn)展信息化建設(shè)過程就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀過程。采用先進(jìn)的理論、科學(xué)的方法,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，形成最佳實(shí)踐。這也是國藥集團(tuán)信息化建設(shè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

7、的重要體現(xiàn)。國藥集團(tuán)是在原有的全國醫(yī)藥批發(fā)站基礎(chǔ)上成立的，成立后一段時間內(nèi)信息化建設(shè)主要以各三級公司為主，對其主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)管理，基本能夠支持各三級公司主營業(yè)務(wù)運(yùn)營。近幾年來,針對信息化建設(shè)存在的問題，國藥集團(tuán)深入各子公司調(diào)研、了解，在深入理解集團(tuán)管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，形成了集團(tuán)信息化建設(shè)思路，并開展了以集團(tuán)為主導(dǎo)的新的一輪信息化建設(shè)工作。戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，完司的信息化建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建設(shè)情況編制完成了集團(tuán)“十一五”信息化規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)成了未來年的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)一、規(guī)范集團(tuán)各級子公建立了信息化管控體系，進(jìn)一步提升了集團(tuán)信息化的執(zhí)行力。集團(tuán)設(shè)有以總經(jīng)理為

8、組長的集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)信息化建設(shè)，對重大項(xiàng)目進(jìn)行決策；成立了信息化專家小組，為集團(tuán)信息化建設(shè)提供參謀作用，并對集團(tuán)信息化發(fā)展方向和規(guī)劃提供建議和方案，對集團(tuán)信息化項(xiàng)目進(jìn)行論證、評估、驗(yàn)收。集團(tuán)各子公司都設(shè)有信息化專職管理部門，做到了機(jī)構(gòu)、職能、人員和責(zé)任“四落實(shí)”。發(fā)布了集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架，初步形成以國藥編碼、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分類指標(biāo)為主的集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，并在近兩年內(nèi)進(jìn)一步完善了國藥編碼，現(xiàn)已建設(shè)形成萬條國藥編碼并推廣應(yīng)用到各子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，為集團(tuán)信息集成和共享打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立了完善的信息化項(xiàng)目管理辦法和相關(guān)服務(wù)、信息安全規(guī)范和制度。這些辦法和制度的統(tǒng)一發(fā)布和執(zhí)行，保障了集

9、團(tuán)上下信息化的執(zhí)行力和信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行。應(yīng)用、集成與創(chuàng)新經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，國藥集團(tuán)初步建成以集團(tuán)為主的管理決策分析平臺、全國物流信息平臺等信息系統(tǒng)，為國藥集團(tuán)精細(xì)化管理、快速市場反應(yīng)、滿足國家救災(zāi)防疫、突發(fā)事件的醫(yī)藥調(diào)撥打下良好的基礎(chǔ)。開展了統(tǒng)一的集團(tuán)上下系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)上下辦公效率和辦公協(xié)同能力以及財(cái)務(wù)監(jiān)管能力。完成了集團(tuán)統(tǒng)一的廣域網(wǎng)和視頻會議系統(tǒng)建設(shè)，使集團(tuán)同各級公司的互聯(lián)互通成為可能。完成了集團(tuán)管理分析決策系統(tǒng)建設(shè)，使得集團(tuán)運(yùn)營管理進(jìn)入一個精細(xì)化管理階段，有力地提升了集團(tuán)和各子公司的管控決策能力。實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)主要板塊數(shù)據(jù)采集、共享、建模、分析和展現(xiàn)。通過該系

10、統(tǒng),集團(tuán)應(yīng)收帳款做到及時管理和監(jiān)控，有效地防范了集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)，為集團(tuán)和二級公司領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)營部門提供了有力的管控工具，提升了集團(tuán)的管控能力，使精細(xì)化管理落到實(shí)處。完成了全國一體化物流信息平臺建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了國藥控股分銷多倉位運(yùn)營及物流中心多貨主的運(yùn)營模式，為物流一體化運(yùn)營奠定了信息技術(shù)保障和運(yùn)營基礎(chǔ)。二、信息化建設(shè)績效持續(xù)開展的信息化建設(shè)有力地支持了集團(tuán)主營業(yè)務(wù)的發(fā)展和集團(tuán)管控能力的增強(qiáng)。年集團(tuán)營業(yè)額同比增長以上，利潤增長以上。目前，從藥品生產(chǎn)、醫(yī)藥分銷、零售、物流到管控，國I集團(tuán)都實(shí)現(xiàn)了信息化的管理；供應(yīng)鏈的協(xié)同、供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用使業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、醫(yī)院純銷和終端配送的比重不斷提高，銷售終端下沉

11、的發(fā)展戰(zhàn)略初見成效；決策分析系統(tǒng)使集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，應(yīng)收帳款和現(xiàn)金流管理明顯改善，現(xiàn)金回收率保持穩(wěn)定。視頻會議系統(tǒng)的采用節(jié)約了會議成本和差旅費(fèi)用，并大大提升了集團(tuán)對各級子公司的管控能力和及時溝通能力。通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃指導(dǎo)、規(guī)范各子公司的信息化建設(shè)，集團(tuán)的管控能力、主營業(yè)務(wù)能力以及核心競爭力得到提升。在國資委發(fā)布的2007年度中央企業(yè)信息化水平評價(jià)報(bào)告中，國藥集團(tuán)位列15家中央企業(yè)排名中列第28位；在“2008年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”上，國藥集團(tuán)排名第5位，在醫(yī)藥企業(yè)中排名第一。三、未來工作計(jì)劃依據(jù)國藥集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，未來信息建設(shè)目標(biāo)可歸納為“1567”戰(zhàn)略目標(biāo)?！?”：建立統(tǒng)一的信息管理與集成平臺。指國藥集團(tuán)信息化是在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同、信息集成與共享的平臺基礎(chǔ)之上進(jìn)行建設(shè)?！?”：落實(shí)五大業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用系統(tǒng)。包括落實(shí)國藥集團(tuán)商業(yè)分銷、物流、零售、外貿(mào)一體化、科研一體化、工業(yè)（醫(yī)藥工業(yè)、中藥材工業(yè)、器械工業(yè)）一體化、會展服務(wù)一體化、工程服務(wù)一體化應(yīng)用系統(tǒng)?！?”：形成六大信息化體系。從信息化應(yīng)用體系、信息體系、技術(shù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、安全體系、管控體系六個方面對國藥集團(tuán)進(jìn)行信息化建設(shè)?！?”：指導(dǎo)七大板塊協(xié)同部署。按照垂直業(yè)務(wù)管理與橫向產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)的原則，將國藥集團(tuán)五大業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用系