京東西北區(qū)1111落地執(zhí)行方案01(3)

1、| 市場(chǎng)營(yíng)銷中心2017年10月26日京東西北區(qū)11.11落地執(zhí)行方案目錄活動(dòng)概述活動(dòng)指標(biāo)及跟蹤機(jī)制活動(dòng)前宣工作活動(dòng)物料及現(xiàn)場(chǎng)搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程人員管控應(yīng)急處理活動(dòng)指標(biāo)及跟蹤機(jī)制| 指標(biāo)及追蹤活動(dòng)指標(biāo)設(shè)置活動(dòng)追蹤機(jī)制1、此次城市活動(dòng)執(zhí)行公司為主體，京東方會(huì)安排專人跟進(jìn)每個(gè)供應(yīng)商活動(dòng)準(zhǔn)備及活動(dòng)執(zhí)行情況。2、前期宣傳按照現(xiàn)場(chǎng)引流量的任務(wù)達(dá)成率進(jìn)行城市排名，每日進(jìn)行微信群公示。3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)按照三項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率的占比綜合進(jìn)行城市得分排名，城市綜合排名=UV量達(dá)成率*30%+拉新量達(dá)成率*40%+訂單量達(dá)成率*40%，每日進(jìn)行城市排名微信群公示。3活動(dòng)物料及現(xiàn)場(chǎng)搭建4活動(dòng)物料及現(xiàn)場(chǎng)搭建| 物料展示物料以周五

2、（11月27日）實(shí)際下發(fā)為準(zhǔn)5活動(dòng)物料及現(xiàn)場(chǎng)搭建| 現(xiàn)場(chǎng)搭建示意圖示意，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)6活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程5活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 活動(dòng)時(shí)間及指標(biāo)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間11月4日-5日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)活動(dòng)指標(biāo)追蹤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)按照三項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率的占比綜合進(jìn)行城市得分排名，城市綜合排名=UV量達(dá)成率*30%+拉新量達(dá)成率*40%+訂單量達(dá)成率*40%，每日進(jìn)行城市排名微信群公示。8活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程（必做）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 大富翁游戲（必做）游戲互動(dòng)區(qū)流程游戲互動(dòng)一 真人大富翁游戲活動(dòng)介紹活動(dòng)介紹：真人大富翁游戲會(huì)設(shè)置不同格子不同獎(jiǎng)品，所有符合條件的下單者投骰子跳方格參與贏獎(jiǎng)品參與要求：活動(dòng)當(dāng)天凡在

3、手機(jī)端京東APP或者微信端口購(gòu)物金額在“49”元及以上均可參與活動(dòng)目的：激發(fā)更多人現(xiàn)場(chǎng)下單并參與到活動(dòng)中贏獎(jiǎng)品，同時(shí)保證現(xiàn)場(chǎng)人氣十足促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行10活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 大富翁游戲（必做）游戲互動(dòng)一真人大富翁游戲游戲規(guī)則：1.游戲以“投骰子，走方格”形式進(jìn)行2.參與者憑當(dāng)天下單單號(hào)及會(huì)員賬號(hào)參與3.游戲起點(diǎn)設(shè)立在方格初始位置4.游戲根據(jù)參與者投出的骰子點(diǎn)數(shù)決定前進(jìn)的步數(shù)5.每人有一次參與機(jī)會(huì)，所有獎(jiǎng)品不累計(jì)，按最終結(jié)果領(lǐng)取需要制作游戲使用的大骰子11活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 活動(dòng)時(shí)間軸活動(dòng)時(shí)間軸12374569：0010：00暖場(chǎng)：四位臨促人員在商圈周邊主要通道派發(fā)單頁(yè)，宣傳活動(dòng)信息，釋放當(dāng)日活動(dòng)爆品信息、拼

4、購(gòu)信息、下單獎(jiǎng)勵(lì)以及舞臺(tái)演出口播宣傳10：0010：30開場(chǎng)：開場(chǎng)第一波主持人宣導(dǎo)活動(dòng)流程，舞臺(tái)演出時(shí)間、產(chǎn)品促銷信息以及現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)品信息，吸引人群駐足10：3011：30舞臺(tái)演出環(huán)節(jié)開始：暫定當(dāng)?shù)厣賰何璧秆莩?、主持人現(xiàn)場(chǎng)唱單、歌曲演唱、邀請(qǐng)臺(tái)下消費(fèi)者上臺(tái)互動(dòng)、主持人再次宣導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容11：3012：00互動(dòng)游戲持續(xù)：根據(jù)參與檻級(jí)參與互動(dòng)環(huán)節(jié) 參與互動(dòng)、即可領(lǐng)取互動(dòng)禮品拼購(gòu)區(qū)與爆品區(qū)作為重點(diǎn)區(qū)域，臨促引導(dǎo)下單，并引導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取對(duì)應(yīng)坎級(jí)的禮品16：3017：30此時(shí)間段為人流高峰期，活動(dòng)沖刺期，注重下單拉新，第二輪舞臺(tái)演出及拼購(gòu)爆品宣講，刺激人流下單，著重派發(fā)高值禮品17：3019：00互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)：

5、游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)開放（大富翁）掃描二維碼即可參與互動(dòng)環(huán)節(jié)，參與互動(dòng)即可領(lǐng)取互動(dòng)禮品人流回暖期進(jìn)行第一波抽獎(jiǎng)，參與抽獎(jiǎng)人群轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈集贊30可領(lǐng)取集贊禮，掃面關(guān)注活動(dòng)二維碼，更可領(lǐng)取額外掃碼禮品 12：0016：30示意，不做具體時(shí)間限制，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)12活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 禮品坎級(jí)掃碼禮XXX/XXX分享禮集20個(gè)贊，贈(zèng)送xx一個(gè)集30個(gè)贊，贈(zèng)送xx一個(gè)集50個(gè)贊，贈(zèng)送xx一個(gè)拉新禮XXX/XXX滿49元抽紙滿59元小號(hào)JOY滿99元大號(hào)JOY/雨傘滿199元品牌炒鍋示意，根據(jù)禮品品類和數(shù)量進(jìn)行設(shè)置，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)13活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 舞臺(tái)區(qū)流程及話術(shù)示意

6、，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)舞臺(tái)區(qū)畫面示意主持人話術(shù)預(yù)熱：尊敬的顧客朋友們，您現(xiàn)在來(lái)到的是京東京東全球好物節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)您來(lái)到我們的舞臺(tái)前方，活動(dòng)將在X分鐘之后正式開始，請(qǐng)大家拭目以待。 開場(chǎng)：XX的朋友們，大家上午好，您現(xiàn)在所在的是XX商圈京東全球好物節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，很榮幸能擔(dān)任本次活動(dòng)的主持，我是主持人XXX，歡迎大家的到來(lái)。此次活動(dòng)由京東西北主辦，也特別感謝XXX對(duì)本活動(dòng)的大力支持。京東西北為回饋XX新老客戶的支持與厚愛，特針對(duì)XX地區(qū)推出爆品超低價(jià)政策，現(xiàn)場(chǎng)凡京東用戶掃碼進(jìn)入京東超市活動(dòng)頁(yè)面，享受滿XX元減XX元的大力度優(yōu)惠政策，并且每筆訂單均可領(lǐng)取相應(yīng)的京東定制的精美禮品一份。京東比好更好，價(jià)

7、格比低更低，正品低價(jià)，半日送達(dá)，就在京東。 現(xiàn)場(chǎng)介紹：本次活動(dòng)不僅有神秘嘉賓助陣表演，小丑編氣球，少兒舞蹈團(tuán)，舞臺(tái)限時(shí)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，對(duì)此只有一個(gè)簡(jiǎn)單的要求，滿足京東用戶條件者均可免費(fèi)參與。本日起，每筆訂單滿XX元以上訂單即可獲得一單：XXX兩單：XXX三單：XXX活動(dòng)僅此兩天，先到先得，機(jī)不可失，失不再來(lái)。 整點(diǎn)抽獎(jiǎng)（自由組織）例：下面激動(dòng)人心的時(shí)刻就要到了，我們的整點(diǎn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)正式開啟，隨機(jī)抽取現(xiàn)場(chǎng)五位京東用戶參與，大獎(jiǎng)直接拿回家。（參與獎(jiǎng)：XXX 三等獎(jiǎng)：XXX 二等獎(jiǎng)：XXX 一等獎(jiǎng)：XXXX） 互動(dòng)介紹：在舞臺(tái)前方我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了人人可參與只要參與就有禮品可拿的玩轉(zhuǎn)大富翁游戲凡滿足京東用戶條

8、件者均可免費(fèi)參與此環(huán)節(jié)，（引導(dǎo)注冊(cè)賬號(hào)后參與）（小丑編氣球）凡京東用戶均可領(lǐng)取一份小丑先生現(xiàn)場(chǎng)編制的可愛氣球一個(gè)（舞蹈表演）（演唱表演）（主持人邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)互動(dòng)才藝表演等）14活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 拼購(gòu)區(qū)流程及話術(shù)示意，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)1、（遞送單頁(yè)）歡迎了解京東全球好物節(jié)活動(dòng)，拼購(gòu)區(qū)域的所以單品原價(jià)XXX元只要最低兩人成組進(jìn)行拼購(gòu)，即可獲得拼購(gòu)價(jià)2、 （顧客接單頁(yè)時(shí)）拼購(gòu)還可多人成組，拼購(gòu)的產(chǎn)品金額達(dá)到我們的坎級(jí)還可獲取對(duì)應(yīng)坎級(jí)的贈(zèng)品 您可以來(lái)看下我們拼購(gòu)區(qū)的產(chǎn)品，有沒(méi)有您需要的或者您親戚朋友需要的（引導(dǎo)顧客操作介紹適合顧客購(gòu)買產(chǎn)品 ）您看下現(xiàn)在購(gòu)買/囤貨這款產(chǎn)品，不僅價(jià)格合適，現(xiàn)場(chǎng)下單還贈(zèng)送

9、XX禮品，非常劃算。3、如果您是新用戶還可參與我們游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)的大富翁，只要參與就有禮品可以拿。拼購(gòu)區(qū)背景畫面示意15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 拼購(gòu)區(qū)流程及話術(shù)如何進(jìn)入拼購(gòu)頁(yè)面現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)物料掃描二維碼，進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。1、區(qū)域活動(dòng)頁(yè)面二維碼掃碼區(qū)域頁(yè)面分為1元團(tuán)、9.9團(tuán)、今日必拼團(tuán)。2、區(qū)域拼購(gòu)樓層產(chǎn)品頁(yè)面下拉 預(yù)計(jì)40款產(chǎn)品。3、更多拼購(gòu)產(chǎn)品二維碼掃碼微信端口點(diǎn)擊京東拼購(gòu)進(jìn)入頁(yè)面。1、微信購(gòu)物端進(jìn)入京東11.4-5號(hào)今日必拼及9.9團(tuán)西北產(chǎn)品。2、拼購(gòu)頁(yè)面今日必拼及9.9團(tuán)3、拼購(gòu)樓層點(diǎn)擊banner跳轉(zhuǎn)頁(yè)面11.4-5號(hào)拼購(gòu)頁(yè)面banner為點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)16活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程| 拼購(gòu)區(qū)流程及話術(shù)西北今日必拼及9

10、.9產(chǎn)品微信端口點(diǎn)擊京東拼購(gòu)進(jìn)入頁(yè)面。1、微信購(gòu)物端進(jìn)入京東11.4-5號(hào)今日必拼及9.9團(tuán)西北產(chǎn)品。2、拼購(gòu)頁(yè)面今日必拼及9.9團(tuán)3、拼購(gòu)樓層點(diǎn)擊banner跳轉(zhuǎn)頁(yè)面11.4-5號(hào)拼購(gòu)頁(yè)面banner為點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)今日必拼9.9團(tuán)線上banner圖17活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程|爆品區(qū)流程及話術(shù)示意，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)1、（遞送單頁(yè)）歡迎了解京東全球好物節(jié)活動(dòng)，爆品墻上所有產(chǎn)品均可下單這是針對(duì)xx區(qū)域的消費(fèi)者專屬產(chǎn)品，即刻下單金額達(dá)到XX元即獲取精美禮品一份2、 （顧客接單頁(yè)時(shí)）掃碼爆品墻上對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的二維碼商品滿XXX元減XXX元 ，新用戶掃碼領(lǐng)取專享XXX元減XXX元優(yōu)惠券。您可以來(lái)看下我們活動(dòng)展區(qū)的爆品

11、，有沒(méi)有您需要的（引導(dǎo)顧客操作介紹適合顧客購(gòu)買產(chǎn)品 ）您看下現(xiàn)在購(gòu)買/囤貨這款產(chǎn)品，不僅價(jià)格合適，現(xiàn)場(chǎng)下單還贈(zèng)送XX禮品，非常劃算。今明兩天單筆訂單滿XXX元以上訂單即可獲得一單：XXX兩單：XXX三單：XXX爆品墻背景畫面示意18活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程|下單區(qū)流程及話術(shù)示意，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)1、歡迎了解京東全球好物節(jié)活動(dòng)您現(xiàn)在看到我們的禮品陳列架上所有的禮品只要現(xiàn)場(chǎng)下單均可領(lǐng)取下單過(guò)程中有不清楚的我們會(huì)竭誠(chéng)為您解答促銷頁(yè)面信息我們也會(huì)給您一一解說(shuō)請(qǐng)將下單完畢的單號(hào)提供給我們我們來(lái)填寫登記表，需要登記您的姓名、電話、訂單號(hào)以及領(lǐng)取的禮品高值禮品的領(lǐng)取需要您在我們登記表處簽字，以便我們后期排查活動(dòng)下單

12、流程詳細(xì)也可參照我么前面的展架 下單區(qū)畫面示意19活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程|禮品區(qū)流程及話術(shù)示意，最終與京東對(duì)接人確認(rèn) 禮品區(qū)畫面示意（禮品區(qū)需要5層禮品陳列架）1、歡迎了解京東全球好物節(jié)活動(dòng)您現(xiàn)在看到我們的禮品陳列架上所有的禮品只要現(xiàn)場(chǎng)下單均可領(lǐng)取2、活動(dòng)四個(gè)區(qū)域“拼單區(qū) 爆品區(qū) 游戲互動(dòng)區(qū)舞臺(tái)區(qū)”所下單的所有產(chǎn)品均有禮品相贈(zèng)3、如您對(duì)京東下單流程不夠清晰，我會(huì)詳細(xì)跟您介紹活動(dòng)參與的具體操作流程以及下單滿減與下單金額所對(duì)應(yīng)可領(lǐng)取的禮品4、我們現(xiàn)場(chǎng)更高值禮品會(huì)在下午五點(diǎn)半至七點(diǎn)半之間送出，產(chǎn)品價(jià)值超乎您的想象也可對(duì)陳列架上的禮品做簡(jiǎn)單介紹 勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望20人員管控6人員管控|督導(dǎo)臨促要求嚴(yán)格執(zhí)行要

13、求，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)項(xiàng)目要求明細(xì)形象年齡督導(dǎo)20-35歲 臨促18-25歲身高女：160cm - 175cm男：170cm - 185cm體重女：60kg以下男：80kg以下體型勻稱相貌五官端正、自然大方、笑容親和、身心健康能力普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂活動(dòng)當(dāng)?shù)胤窖愿咧幸陨衔幕潭?，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力擁有相關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作態(tài)度誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)個(gè)性外向，反映靈敏，活潑開朗，善于交流自信，善良，有親和力銷售技巧熱情主動(dòng)拉攏用戶熟悉掌握品牌知識(shí)22人員管控|督導(dǎo)臨促要求嚴(yán)格執(zhí)行要求，最終與京東對(duì)接人確認(rèn)A：發(fā)型要求：男工作人員頭發(fā)要梳理整齊，發(fā)色以黑色為宜，無(wú)夸張染燙；前

14、不過(guò)眉，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)子。女工作人員頭發(fā)要梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)束起在腦后，或盤成發(fā)髻，不得披肩，發(fā)色以黑色為宜，無(wú)夸張燙染，頭飾應(yīng)用深色且大小不超過(guò)十公分。B：面部要求：男工作人員不留胡須，保持臉部干凈整潔。女工作人員化淡妝，不得濃妝艷抹。C：制服要求：需按規(guī)定穿著工作服，保持服裝清潔干凈，熨燙平整，不得有破損和紐扣脫落以及線頭突出現(xiàn)象。D：工作鞋要求：著黑色工作鞋或黑色皮鞋，保持光潔，款式大方，系好鞋帶，不可著拖鞋。23人員管控|督導(dǎo)臨促培訓(xùn)要求嚴(yán)格執(zhí)行要求，京東會(huì)輸出相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，最終培訓(xùn)效果與京東對(duì)接人確認(rèn)序號(hào)類型內(nèi)容1產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)品牌介紹，產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品特性2活動(dòng)流程培訓(xùn)溝通步驟，活動(dòng)布

15、局，互動(dòng)體驗(yàn)流程及方法3活動(dòng)話術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)流程中每個(gè)環(huán)節(jié)話術(shù)培訓(xùn)4銷售技巧及角色演練禮儀姿態(tài)，活動(dòng)銷售步驟及每個(gè)部分分別進(jìn)行角色、場(chǎng)景演練；演練時(shí)，所有工作人員作為觀察員，演練結(jié)束需請(qǐng)其他工作人員進(jìn)行評(píng)論；講師根據(jù)工作人員表現(xiàn)進(jìn)行打分，根據(jù)工作人員演練時(shí)的表現(xiàn)，不合格者需繼續(xù)練習(xí)，直到完全掌握第一天的培訓(xùn)內(nèi)容為止。5形象及站位將是講解工作人員的形象和站位以及工作職責(zé)6角色扮演（完整）每位工作人員抽取相應(yīng)場(chǎng)景，角色扮演，進(jìn)行完整銷售場(chǎng)景的角色演練，講師依據(jù)工作人員表現(xiàn)進(jìn)行打分7資格考試產(chǎn)品重要信息、主推功能、互動(dòng)體驗(yàn)流程、銷售溝通步驟、測(cè)試演練考試8薪資架構(gòu)與工作職責(zé)詳細(xì)講解工資及獎(jiǎng)金的構(gòu)成，KP

16、I，贈(zèng)品分配，工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲原則24人員管控|督導(dǎo)臨促培訓(xùn)要求嚴(yán)格執(zhí)行要求，京東會(huì)進(jìn)行抽查，也會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)考核序號(hào)考核欄目考核情況懲罰金額1儀容儀表沒(méi)有按照活動(dòng)要求著裝-202工作紀(jì)律離崗10分鐘以上，且沒(méi)有填寫離崗登記表-203工作期間聊天、打私人電話、發(fā)短信、發(fā)呆等-204贈(zèng)品私自將贈(zèng)品送人-205出現(xiàn)贈(zèng)品斷檔，且沒(méi)有事先通知負(fù)責(zé)人/督導(dǎo)-206報(bào)表錯(cuò)誤記錄或未記錄銷量和贈(zèng)品兌換情況-207產(chǎn)品知識(shí)對(duì)產(chǎn)品不了解，不能通順進(jìn)行產(chǎn)品講解-208活動(dòng)信息不了解活動(dòng)信息-209活動(dòng)態(tài)度在活動(dòng)范圍2米范圍內(nèi)，在沒(méi)有進(jìn)行任何演示/買贈(zèng)/推銷相關(guān)操作準(zhǔn)備工作下，連續(xù)3個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行介紹。

17、-2025應(yīng)急處理7應(yīng)急處理|應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)前：工作人員培訓(xùn)：前期對(duì)工作人員進(jìn)行突發(fā)狀況及處理流程培訓(xùn)道具安全排查：注意道具的保管及運(yùn)輸安全，保障道具的安全使用場(chǎng)地檢查及確認(rèn)：活動(dòng)前對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行用電量、地面平整度等方面的檢查，提前制定解決方案，降低活動(dòng)中的危險(xiǎn)系數(shù)應(yīng)急預(yù)案制定：提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的緊急狀況制定人流疏導(dǎo)及解決預(yù)案?；顒?dòng)中：道具檢查：隨時(shí)檢測(cè)及維護(hù)道具，保障參加者的安全使用應(yīng)急藥物配備：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備創(chuàng)可貼等常用應(yīng)急藥品秩序維護(hù)：備注工作人員專職維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免人群擁擠及混亂防雨防火：現(xiàn)場(chǎng)將配備防雨、防火器材，預(yù)防天氣及突發(fā)狀況安防人員配備：秩序維護(hù)人員：現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)區(qū)域均將配備秩序維護(hù)人員，

18、避免人群擁擠和混亂專業(yè)安保人員：現(xiàn)場(chǎng)將聘請(qǐng)訓(xùn)練有素的專業(yè)安保人員，擔(dān)任全場(chǎng)的安全防護(hù)。27應(yīng)急處理|現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)參與人很少?zèng)]人參加活動(dòng)，冷場(chǎng)室外天氣不好，或者下雨現(xiàn)場(chǎng)人多，混亂物料被偷，遺失物料壞了，電器用不了臨時(shí)停電物料和搭建太晚工作人員遲到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者投訴工作人員28應(yīng)急處理|現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)參與人很少?zèng)]人參加活動(dòng)，冷場(chǎng)室外天氣不好或者下雨加大宣傳力度和范圍邀請(qǐng)場(chǎng)地方面工作人員助陣延遲15分鐘開場(chǎng)安排現(xiàn)場(chǎng)兼職人員參與提前安排互動(dòng)人員讓工作人員先示范重點(diǎn)突出活動(dòng)內(nèi)容宣傳展示小雨，帳篷遮擋突發(fā)大雨可暫停提前做好天氣預(yù)報(bào)工作所有的電器都做好防雨處理現(xiàn)場(chǎng)人多，混亂駐場(chǎng)督導(dǎo)維持秩序讓場(chǎng)地方保安或相

19、關(guān)負(fù)責(zé)人出面維持秩序29應(yīng)急處理|現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件物料壞了，電器用不了臨時(shí)停電物料被偷，遺失安置一個(gè)“封閉”的地方不用的物料全部放到這里，用時(shí)才拿出駐場(chǎng)督導(dǎo)把控備用物料，立即換上找電工修理小部件提前找到當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)休息立即安排電工處理無(wú)論多晚都要提前搞完物料主管檢察最后工序，其他人休息要求所有人提前1小時(shí)到場(chǎng)先確保銷售區(qū)工作人員可以使用等人員到齊，再調(diào)配物料和搭建太晚工作人員遲到30重要節(jié)點(diǎn)把控8重要節(jié)點(diǎn)把控1、本周五之前（10月27日），所有場(chǎng)地確認(rèn)完畢！2、下周一之前（10月30日），城市活動(dòng)執(zhí)行案完成并與京東對(duì)接人確認(rèn)完畢，并同步費(fèi)用明細(xì)，京東需要提報(bào)流程！3、下周二之前（10月31日），

20、所有活動(dòng)物料、贈(zèng)品到達(dá)活動(dòng)城市；臨促人員招聘及培訓(xùn)完成！4、下周三開始（11月1日），預(yù)熱活動(dòng)開始！本周五上午（10月27日），統(tǒng)一在南門進(jìn)行贈(zèng)品下發(fā)和物料資料拷貝32重要節(jié)點(diǎn)把控|活動(dòng)場(chǎng)地確認(rèn)活動(dòng)之前：及時(shí)知會(huì)客戶，并溝通推進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行；項(xiàng)目經(jīng)理：與相應(yīng)地區(qū)負(fù)責(zé)人溝通；活動(dòng)溝通：活動(dòng)前20天完成，與地區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，溝通活動(dòng)方案、執(zhí)行時(shí)間、內(nèi)容和要求等(發(fā)執(zhí)行內(nèi)容或手冊(cè)都可），并確認(rèn)該地區(qū)的活動(dòng)排期，推進(jìn)最終排期的完成；落實(shí)排期：活動(dòng)前15天完成，提交反饋并根據(jù)項(xiàng)目組意見，將相關(guān)排期提供給相關(guān)城市經(jīng)理；城市經(jīng)理：與客戶活動(dòng)當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人對(duì)接；活動(dòng)對(duì)接：及時(shí)與客戶當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人溝通活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)重點(diǎn)等，確保統(tǒng)一雙方人員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知；確認(rèn)活動(dòng)場(chǎng)地大小，物資擺放位置等；場(chǎng)地確定能通過(guò)或辦理好相關(guān)完善手續(xù)（城管、場(chǎng)地費(fèi)等）；踩點(diǎn)計(jì)劃：與客戶當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人確認(rèn)各場(chǎng)地踩點(diǎn)計(jì)劃、路線和時(shí)間。面積要求：80100；用電要求：搭建及活動(dòng)當(dāng)天可提供穩(wěn)定的380伏電源；場(chǎng)地方是否負(fù)責(zé)電力連接線，如不負(fù)責(zé)須說(shuō)明電力連接的長(zhǎng)度；場(chǎng)地方提供電工協(xié)助接電；搭建時(shí)間：活動(dòng)前1天晚上能進(jìn)場(chǎng)搭建，搭建時(shí)間不少于4小時(shí)；進(jìn)車時(shí)間：活動(dòng)城市對(duì)貨車進(jìn)城的時(shí)間限制；卸