第五講_大學(xué)生職場(chǎng)適應(yīng)(二)ppt課件

1、大學(xué)生職場(chǎng)順應(yīng)二大學(xué)生職業(yè)開展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)三教學(xué)目的： 1、了解和掌握如何建立職場(chǎng)調(diào)和人際關(guān)系 2、了解職場(chǎng)中的職業(yè)壓力 3、學(xué)會(huì)職業(yè)壓力的調(diào)試 教學(xué)重難點(diǎn)：建立職場(chǎng)調(diào)和人際關(guān)系的技巧 案例拓展： 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)從哪里來？ 那年我們公司進(jìn)來兩個(gè)大學(xué)生，一個(gè)叫思，一個(gè)叫緯。兩人被安排在同一個(gè)部門，做同樣的任務(wù)，在任務(wù)才干和任務(wù)業(yè)績上也不相上下，但兩人在待人接物方面，卻有著天壤之別。 思是一位大嗓門女孩，見到人要么直呼其名，要么小劉、小許地喊。有一次，我和思的頂頭上司張經(jīng)理正在會(huì)議室接待客人，思忽然出如今門口，大聲喊：“老張，他的。剛剛35歲的張經(jīng)理，竟被人喊老張，又是當(dāng)著客人的面，而且喊本人的人還是

2、本人的部下。我看到張經(jīng)理的臉忽然陰沉下來，出去接時(shí)，看也不看思一眼。 而緯就不同了，見到誰都畢恭畢敬的，小心翼翼地喊某經(jīng)理、某主任；沒有職務(wù)的，她就喊某大姐或某大哥；年齡稍長的職工，她就喊某師傅。 思只需上班時(shí)才來公司，下班就走人，與公司里的人也沒有過多交往。緯就不同了，她下班以后，看有人沒走就會(huì)留下來，與人家聊聊天，說說閑話。誰有什么困難，她也會(huì)盡力協(xié)助。當(dāng)然，她有時(shí)也會(huì)向他人求助。有一次，她來到我辦公室，說有一件大事，務(wù)必請(qǐng)我顧問顧問。原來她弟弟參與高考，想請(qǐng)我指點(diǎn)一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的出路都交到咱手上了，咱自然不敢模糊。于是，很仔細(xì)地給她分析了近幾年的就業(yè)情勢(shì)，然后慎重地給她

3、提了一個(gè)建議。緯千恩萬謝地走了。 后來我偶爾看到美國勝利學(xué)家卡耐基的一本談勝利之道的書，其中引見了一條博得他人好感的方法，那就是請(qǐng)對(duì)方協(xié)助，讓對(duì)方獲得做重要人物的覺得。我看后，不由暗暗驚嘆，緯真是一個(gè)精明透頂?shù)呐。?后來，張經(jīng)理手下的一個(gè)副經(jīng)理調(diào)到別的部門主持任務(wù)了，公司決議采用公開競(jìng)聘的方式選拔新的副經(jīng)理。思和緯由于都是本科學(xué)歷，又都是業(yè)務(wù)骨干，符合公司規(guī)定的競(jìng)聘條件，于是兩人都報(bào)名競(jìng)聘。 評(píng)委由公司中層以上干部和職工代表組成。競(jìng)聘的結(jié)果是，緯以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)擊敗了思，成為我們公司最年輕的中層干部。思索： 從這個(gè)案例中我們能學(xué)到什么，能從職場(chǎng)的角度談?wù)剢幔康谝还?jié) 職場(chǎng)調(diào)和人際關(guān)系的建立前 言

4、 調(diào)和的人際關(guān)系是職業(yè)開展的重要社會(huì)根底，對(duì)職業(yè)生活具有重要影響。從一定程度上說，能否建立調(diào)和的人際關(guān)系，將直接決議著事業(yè)的成敗。所以說建立調(diào)和人際關(guān)系不僅是一門學(xué)問，更是一門科學(xué)、一門藝術(shù)。 在人們心靈的深處，最盼望得到的是他人的敬愛與尊重。共同的事業(yè)時(shí)機(jī)，使不同背景的人結(jié)為一個(gè)共同的群體。在新的協(xié)作群體里，雖然每個(gè)人天性、喜好、氣質(zhì)、年齡、社會(huì)關(guān)系和教育生長背景不同，但“三人行，必有我?guī)?，何況他們有的已具備了豐富的任務(wù)閱歷，擁有熟練的業(yè)務(wù)技藝。 一、尊 重一、尊 重 所以在交往中既要尊重他人，也要自尊、自重和自愛。要熱情待人，尊重他人，不能低估他人的實(shí)力，要向他們學(xué)習(xí)知識(shí)與技藝，擅長察看周

5、圍每一個(gè)同事的信息變化，與同事打成一片，自然容易建立起調(diào)和的人際關(guān)系。 平等地對(duì)待身邊的每一個(gè)人是做人的原那么，在任務(wù)單位，該當(dāng)以平等的態(tài)度對(duì)待每個(gè)同事。二、平 等做到五個(gè)不要：1不要以職務(wù)的高低、工資的多少來對(duì)待他人的態(tài)度；2不要親近一部分人，而故意疏遠(yuǎn)另一部分人；3不要以為某人對(duì)本人有用就打得熾熱，某人暫時(shí)不用 就疏遠(yuǎn)不理；4不要見了指點(diǎn)就點(diǎn)頭哈腰、滿臉堆笑，見到群眾就置 之不理，甚至冷假設(shè)冰霜；5不要卷入是非矛盾，拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，而應(yīng)該盡力與一切同事開展平等互助的友好關(guān)系。 老實(shí)是做人的根本要求，也是建立良好人際關(guān)系的重要條件。要做到“言而有信、“言行一致“老實(shí)守信。留意在交往中即使

6、發(fā)生一些誤解，只需老實(shí)守信，誤解也會(huì)冰消雪融，有了矛盾，彼此真誠，也能相互體諒，相互容忍。三、誠 信 1、寬容是以寬容大度的態(tài)度或?qū)捄竦男膽B(tài)對(duì)待他人，但寬容不等于忍讓，寬容是以了解的心態(tài)，站在他人的角度看問題。四、寬 容“嚴(yán)于律己，寬以待人 2、用真誠去感化他人，建立調(diào)和的人際關(guān)系。 所以大學(xué)生要學(xué)會(huì)了解、學(xué)會(huì)寬容，不同他人斤斤計(jì)較，防止和他人構(gòu)成對(duì)立的局面，為本人營造一個(gè)調(diào)和的任務(wù)氣氛。五、技 巧一怎樣獲得同事的認(rèn)同 一、要獲得同事的認(rèn)同，首先要從客觀方面多努力，關(guān)鍵要培育本人的“歸屬感。 1培育歸屬感，就要把整個(gè)集體當(dāng)做本人的家。在思想上、感情上、行動(dòng)上歸屬這個(gè)“家。 2培育歸屬感，就需求

7、憂集體之憂，想集體之所想，自動(dòng)熱情地為同事排憂解難，這樣誰也不會(huì)把他當(dāng)外人。 3培育歸屬感，還要盡快地熟習(xí)和順應(yīng)環(huán)境。多參與一些集體活動(dòng)，這不僅能使他了解到在公眾場(chǎng)所難以獲得的信息，還使他更自然地與同事們?nèi)跒橐惑w。五、技巧 二、要獲得同事的認(rèn)同，還要因時(shí)制宜、因地制宜。 校有校風(fēng)，廠有廠風(fēng)，不同單位有其各不一樣的任務(wù)作風(fēng)、觀念、傳統(tǒng)與職業(yè)氣氛。所以要學(xué)著順應(yīng)單位的文化環(huán)境，融入單位的文化環(huán)境。 對(duì)于一個(gè)想在事業(yè)上有所作為的大學(xué)生來講，獲得指點(diǎn)的信任和器重，無疑是非常重要的。1、適時(shí)地展現(xiàn)他的敬業(yè)精神和才干。2、老實(shí)、守信是獲得指點(diǎn)信任的前提。3、知己知彼，為獲得信任發(fā)明條件。二怎樣獲得指點(diǎn)的信

8、任三怎樣面對(duì)冷遇 第一，有的大學(xué)生自以為滿腹經(jīng)綸，好高騖遠(yuǎn)，小事不愿做，大事做不來，使指點(diǎn)難以安排適宜的任務(wù)； 第二，有的大學(xué)生對(duì)任務(wù)單位這也看不慣，那也看不順眼，不懂裝懂，妄加評(píng)論，空發(fā)感慨； 1、大學(xué)生受冷遇的緣由： 第三，有的大學(xué)生今天想干這，明天想干那，這山望著那山高，對(duì)任務(wù)挑肥揀瘦，拈輕怕重，任務(wù)不踏實(shí)； 第四，有的大學(xué)生任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，馬馬虎虎，敷衍了事，不能完成指點(diǎn)交給的義務(wù)，甚至給國家和人民財(cái)富呵斥不用要的損失； 第五，有的大學(xué)生沒有擺正個(gè)人與集體、家庭與事業(yè)的關(guān)系，上崗不久即“卿卿我我、“花前月下，忙于為本人營造安樂窩； 第六，還有的大學(xué)生畢業(yè)后斤斤計(jì)較個(gè)人得失，“有利可圖那

9、么干，無利可圖那么算。2、大學(xué)生面對(duì)冷遇該怎樣辦？ 第一，大學(xué)畢業(yè)生不等于人才，明白這一點(diǎn)，在任務(wù)中受冷遇時(shí)，要清醒分析，正確對(duì)待。 第二，到了任務(wù)崗位后，除了要謙虛學(xué)習(xí)外，還要有實(shí)干精神，要處理任務(wù)、消費(fèi)、科研中的實(shí)踐問題。 第三，只需苦干、實(shí)干，做出一番成果來，指點(diǎn)、同事一定會(huì)向他投以贊許的目光，冷遇自然會(huì)消逝的無影無蹤。四怎樣面對(duì)波折 從心思學(xué)的角度來講，波折是個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遭到妨礙和干擾，其需求不能得到滿足而產(chǎn)生的一種消極的心情形狀。受挫后會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、苦悶的心思形狀，心思失去平衡。1、什么是波折？2、面對(duì)波折應(yīng)采用怎樣正確的態(tài)度來對(duì)待？ 從心思學(xué)的角度來講，受挫后應(yīng)

10、該采取積極的心思自我防衛(wèi)，謀求心思平衡。調(diào)整方法比如有：1“化悲痛為力量法將內(nèi)心憤懣的消極心情轉(zhuǎn)化為發(fā)憤圖強(qiáng)、力爭(zhēng)上進(jìn)的積極心情；2“重振雄風(fēng)法加倍努力任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)目的；3“失之東隅，收之桑榆法改換任務(wù)方法另行嘗試或進(jìn)展任務(wù)補(bǔ)償。3、擺脫波折感的方法主要有：1“傾訴法： 假設(shè)任務(wù)出現(xiàn)過失，感到煩悶，應(yīng)該找個(gè)人傾訴，不應(yīng)沉溺于苦悶頹廢中，那樣會(huì)加重本人的心思負(fù)擔(dān)，而應(yīng)把內(nèi)心的苦衷訴說給他的指點(diǎn)、同事和知心朋友。講出來會(huì)使心境輕松，同時(shí)還可以共同分析受挫緣由，變被動(dòng)為自動(dòng)。 2“暫時(shí)逃避法： 受挫后人普通心思負(fù)擔(dān)較重，心情低落。這樣長時(shí)間不能自拔，自然會(huì)影響他的生活與任務(wù)。這時(shí)應(yīng)暫時(shí)逃避，不去思索

11、這一問題，盡量放松本人，以大度樂觀的態(tài)度、廣大的襟懷對(duì)待波折。在仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)的根底上，大膽地進(jìn)展下一步的任務(wù)方案安排。當(dāng)獲得新的成果時(shí)，前面的波折感也就隨之消逝。3“咨詢法： 在能夠的情況下經(jīng)過心思咨詢來調(diào)整本人的心思形狀，也是行之有效的。五怎樣面對(duì)批判 請(qǐng)同窗們判別以下哪些方法可取還是不可??？ 1、 有的人勇于成認(rèn)本人的錯(cuò)誤，并誠實(shí)地接受批判，總結(jié)教訓(xùn)并及時(shí)加以矯正。 2、有的人遭到批判那么喪失自信心，精神不振，甚至自暴自棄。 3、還有的人“老虎屁股摸不得，一遇火冒三丈，使指點(diǎn)和同志們“敬而遠(yuǎn)之。 YESORNO1、對(duì)待批判的幾種正確態(tài)度 1靜靜傾聽 詳細(xì)做法：盡能夠地讓批判者把意見表達(dá)

12、完。假設(shè)還未聽清本人的錯(cuò)誤所在，最好的方法就是本人問一句：“他能說得更詳細(xì)一些嗎？以協(xié)助他找出受批判的緣由，分析批判能否有道理。剛參與任務(wù)，單位指點(diǎn)和同事隨便不會(huì)對(duì)他提出批判。假設(shè)批判他的話，大多是他的錯(cuò)誤比較明顯，所以一定要從客觀上多找緣由。2安然接受 詳細(xì)做法：假設(shè)他知道本人錯(cuò)了，英勇地說一聲：“我錯(cuò)了，他批判得及時(shí)，以后我一定矯正。這是最好的方法。3推遲作答 詳細(xì)做法：假設(shè)批判者自持有理，態(tài)度蠻橫，那他無妨說一句“我好好想一想，我們明天再談好嗎？這樣可以控制本人的心情，以免引起沖突。4婉言回絕 詳細(xì)做法：假設(shè)批判者對(duì)現(xiàn)實(shí)原委了解不夠，批判沒有道理或純屬誤解，他可以做些解釋，以便讓雙方了解

13、現(xiàn)實(shí)真相?！八`解了，事情是這樣的，言語委婉一些，對(duì)雙方都有益處。 小結(jié)： 總之，對(duì)待批判的根本態(tài)度應(yīng)該是“有那么改之，無那么加勉，只需他說得對(duì)，我們就照他的辦。面對(duì)好心的批判，不能還擊。假設(shè)還擊一定會(huì)呵斥為難的局面，損傷感情。不要找借口推脫責(zé)任，也不要默不作聲。這兩種態(tài)度無異于“消極抵抗，而且也不利于批判者指出他的錯(cuò)誤所在。無論他采取什么方法，都要仔細(xì)誠實(shí)，心平氣和。六怎樣處置隔閡1、產(chǎn)生隔閡的緣由： 第一種是由于交往雙方不愿或很少暴露真實(shí)的自我，從而引起雙方對(duì)彼此交往的誠意產(chǎn)生疑心而呵斥隔閡； 第二種是交往雙方在某件事情上誤解而呵斥隔閡； 第三種是因一方損害了對(duì)方的利益，或損傷了對(duì)方的人格

14、、感情，而產(chǎn)生隔閡。2、產(chǎn)生隔閡后處置的方法： 假設(shè)是由于雙方誤解呵斥隔閡，就應(yīng)以他的寬容大度進(jìn)展好心的解釋，消除誤解。 假設(shè)是由于本人的不慎損害了對(duì)方，要向?qū)Ψ秸\實(shí)負(fù)疚，懇求原諒。第二節(jié) 職業(yè)壓力的調(diào)試 職業(yè)壓力是職業(yè)人在職業(yè)生活中經(jīng)常遇到的景象，假設(shè)不能及時(shí)緩解，不僅僅會(huì)影響到任務(wù)的正常開展，還會(huì)影響到人的身心安康。 一、職業(yè)壓力的定義二、職業(yè)壓力的表現(xiàn)第一類，不利或損失，例如喪失了珍貴之物、喪失了親人等；第二類，要挾或潛在的危害；第三類，挑戰(zhàn)，能夠是有益或潛在的有利于他個(gè)人開展的時(shí)機(jī)。1、壓力的分類：.2、職業(yè)壓力的自我診斷 日本大學(xué)醫(yī)學(xué)部公布的調(diào)查研討報(bào)告編制了一份診斷表來測(cè)試職業(yè)壓力

15、。這個(gè)診斷表例舉了30項(xiàng)自我診斷的病癥，如在這些病癥中，他假設(shè)出現(xiàn)了5-10項(xiàng)，那么屬于細(xì)微緊張型，只需多加留意，留意調(diào)試休憩便可以恢復(fù)；假設(shè)有11-20項(xiàng)，那么屬于嚴(yán)重緊張型，就有必要去看醫(yī)生了；假設(shè)在21項(xiàng)以上，那么就會(huì)出現(xiàn)順應(yīng)妨礙的問題，這就需求引起特別的留意。 職業(yè)壓力的自我診斷工程1經(jīng)?；几忻?，且不易治愈2手掌和腋下常出汗 3忽然出現(xiàn)呼吸困難的苦悶窒息4是有心臟悸動(dòng)景象 5有鼻塞景象 6站立時(shí)經(jīng)常頭暈 7有耳鳴景象8口腔內(nèi)有破裂或潰爛的情況 9面對(duì)本人喜歡吃的東西，卻毫無食欲 10常覺得吃下東西像堆積在胃里 11有腹部發(fā)脹、疼痛覺得，而且常下痢 、便秘 12肩部很容易酸痛 13背部和腰部經(jīng)常疼痛 14睡眠不好 15在深夜忽然醒來時(shí)不易繼續(xù)再睡著 16常有手腳發(fā)冷17有胸痛情況發(fā)生 18有頭重感或頭腦不清醒的昏沉感 19眼睛很容易疲勞 20有頭昏眼花的情況發(fā)生 21經(jīng)常喉痛 22舌頭上出現(xiàn)白苔 23疲勞感不易解除24有體重減輕的景象 25略微做一點(diǎn)事馬上就感到很疲勞26早上經(jīng)常有起不來的倦怠感 27不能集中精神專心做事 28不愿與人交際應(yīng)付 29睡覺時(shí)經(jīng)常做夢(mèng) 30稍有一點(diǎn)不順心就生氣，而且常感到不安 二、職業(yè)壓力的根源.三、職業(yè)壓力的調(diào)試 國際上流行的“3R原那么是比較行之有效的減壓方法，即：放松relaxation、退縮reducti