團隊協作能力提升實效策略教材

1、 自我管理與職業(yè)發(fā)展團隊協作能力提升實效策略團隊協作能力提升的關鍵沒有完美的個人，只有完美的團隊木桶理論，消除短板團隊整體能力的提升在于個體的提升團隊協作有規(guī)律可循一、德魯克談自我管理： 在知識經濟中，成功屬于那些善于自我管理的人?，F代管理學之父彼得德魯克在21世紀的管理挑戰(zhàn)一書中，提出了自我管理的步驟如下：了解自己的長處；懂得自己該如何表現；了解自己的價值觀念；了解自己的歸屬；了解自己應該貢獻什么；對關系負責；管理自己的下半生。二、職業(yè)成功發(fā)展的八大理論（一）“燒開水”理論證明自己存在的過程1、 “燒開水”理論概述 “燒開水”理論提出了追求職業(yè)發(fā)展的三個要素，即“添柴加火”、耐心等待和服務大

2、眾。在服務大眾的過程中仍要繼續(xù)“添柴加火”，以證明自己的存在，并虛懷若谷，不急不躁，不急于表現自己。 （1）經常添柴即不斷地努力學習和積累。 （2）“水開了再掀鍋蓋”即學習和積累的過程不能急于表現自己，要謙虛和耐得住寂寞，“水開了”再證明自己的存在。 （3）別讓“沸水”熄滅了“火”要學會回報與感恩，同時還要再“燒第二鍋開水”，準備人生的再次沖刺。2、不斷“添柴”積蓄能量添柴是水吸收熱量的必備過程，不斷地添柴才會使水連續(xù)地吸收能量，溫度不斷上升，才能較快地完成熱的積累過程。如果中斷添柴，水溫下降，那么把水燒開所用的時間就會延長；如果停止添柴，那么水就可能無法燒開。人的職業(yè)生涯也是如此，只有不斷地

3、努力學習，不斷地積累、再積累，才能聚集能量實現發(fā)展。 不斷“添柴”是為了獲得和積累個人職業(yè)發(fā)展所需的能量，包括知識、技能和信息等。如圖： 技能個體知識經驗信息社會資本3、“烘干濕柴”擴大能源 干柴不夠，濕柴又不能直接用來燒水，那么最好的辦法就是，用干柴將濕柴烘干，借干柴的“勢”來擴大“能源”。在職業(yè)發(fā)展道路上，能量即知識和能力的獲取或積累，就是一個互補和互動的過程，是一種借“勢”的能量轉換和增加。例如，原有的工作經驗對你轉崗的幫助；原有知識對你進一步深造的支持等。一般來說，掌握的已知知識越多，知識面越寬，知識的深度越深，則獲得新知識的助力就越大。4、“添柴”的技術（1）柴的大小。小的柴火容易著

4、火，但容易燒盡；大的柴火不容易著火，但耐燒。選柴要注意大小的搭配。 （2）柴的形狀。都用直柴，火就不旺，因為缺少空間就缺少氧氣。因此，直柴和彎柴要搭配?！凹嫒莶⑿睢辈拍墚a生“中通”的效果。 （3）添柴的時機。添柴晚了，火會熄滅；添得早了，塞得過多，火同樣會熄滅或者火勢減緩。 （4）火勢的控制?；饎莶灰诉^大，過大可能會造成對周圍其他物體的傷害；火勢也不宜過小，火勢過小能量的積累太慢，燒一鍋水的時間太長。 （5）添柴的數量。添柴的數量應與柴的大小、形狀、干濕度緊密聯系。結合得好，水才能燒好。 （6）灰炭的處理。及早地從爐中將灰炭取出，以便保持旺盛的火勢和繼續(xù)添柴的空間。上述“添柴”的技術與個人職業(yè)

5、能量獲取和積累之間的關系如圖：添柴的技術能量的獲得和積累柴的大小綜合素質基礎知識專業(yè)能力文化素養(yǎng)火勢控制不能禍及他人要有危機感柴的數量要能理解和消化不能填鴨式學習注意能力、個性和興趣的結合柴的形狀內在美和外在美要統(tǒng)一和諧就是美炭的處理要揚棄舊知識學習新知識給前沿知識留空間添柴的時機太快和太慢是相同的錯誤不要失去時機要有一點超前意識5、“水開了”證明自己的存在 （1）不要頻繁掀鍋蓋。有人在燒水的過程中不斷掀鍋蓋，看看水開了沒有。每掀一次鍋蓋，水積蓄的熱量都要散發(fā)一些，鍋蓋掀得越頻繁，熱量散發(fā)的就越多，這樣，水開的時間就越往后推遲。時間的推遲就等于失去時機。在沒有成熟的情況下，急于表現自己，結果往

6、往適得其反。 （2）未開的水不要喝。提前掀開鍋蓋去喝半生的水，喝的人可能生病，燒水的人也免不了挨罵。提前使用不成熟的人，會導致組織和個人雙輸的局面。 （3）有耐心，沉住氣，水一定會開。俗話說，沉得住氣才能成大器。燒開水要有耐心，從燒火開始，不斷添柴，直至把水燒開，需要一個過程。人們用“寒窗十載苦消磨”來說明寒窗攻讀之苦，用“面壁十年”來形容成才的不易。寂寞也是一種不容易獲得的鍛造。 （4）水開了，大膽地掀開鍋蓋，證明自己的存在。 （5）要防止水溢出鍋面。及時地回報與感恩，準備再燒第二鍋水?！皩W然后知不足”，輸出你的服務和能量，然后才知道你必須繼續(xù)輸入你的知識和能量。（二）“繡花理論”在奉獻中發(fā)

7、展1、 “繡花理論”要點： （1）尋找資源為他人作“嫁衣”。當職業(yè)開始或處于低谷時，主動并努力去尋找資源或機會。 （2）打工學藝不計報酬為給你提供資源或機會的人去工作，同時完成自己在知識、技能、經驗和社會關系等方面的資源積累。 （3）品牌（名氣）效應求得個人人力資本質的飛躍，以獲得職業(yè)發(fā)展的成功?！袄C花理論”三個要點：義務為他人作嫁衣職業(yè)的三大積累：技能、品牌、資源職業(yè)飛躍：品牌效應2、尋找資源：無論做什么事，都要擁有一定的資源。向鄰居大娘學繡花，必須要有針線和布料。當你剛進入職業(yè)或者處于職業(yè)低谷時，最大的困難就是缺少起步或上升的資源。如何去尋找或獲取資源，是許多人感到非常困難的事?！袄C花理論

8、”主張用付出換取資源。繡花大娘用義務勞動去換取圖樣、材料和技藝，或用低廉的報酬去做更多的事，這種獲取資源的方式就是先付出。多做事情，不要報酬或少要報酬，很多人做不到，認為這不公平、不合理，結果他（她）就學不成藝。（圖為獲取資源的方式與職業(yè)成功的關系）缺乏資源缺乏技能的人獲取很多的資源獲取很少的資源或沒有資源努力+資源學藝成功無法努力學藝不成義務勞動或很少報酬 要求公平、 報酬合理成功進入 職業(yè)第二階段在第一階段徘徊當完全沒有資源和技能時，你也許會用義務勞動或很低酬勞去獲取資源；當具有了一定的資源時，你能否還愿意接受這種不公平？其實，精湛的技藝不是容易學到的，學藝一定要下苦功，要假以時日。十年植

9、樹，百年育人，若要成才，苦工夫是一定要下的。為他人“繡花”，資源是他人的，成品是他人的，你的工錢沒有或很少，但學到的“藝”卻是自己的，它不會隨成品“陪嫁”出去，而是成為個人的人力資本。3、職業(yè)能力的三大積累： （1）人力資本的積累。 （2）品牌的積累。 （3）資源的積累。（1）人力資本的積累。職業(yè)發(fā)展首要是個人的人力資本或技能，包括技術、知識、經驗、健康和能力等。人力資本的積累既包括學校所受教育、在職培訓，又包括自己努力去獲取的各種技能和經驗。所謂“十年磨一劍”，這種積累是一個很艱苦的過程。（2）品牌的積累。繡花大娘義務為他人繡花十年，遠近聞名，花繡得越來越好，知道的人越來越多。這種品牌的積累

10、既需要時間，又需要公眾的認可，這種認可積累到一定程度，逐步就發(fā)展為品牌或名氣。品牌是有層次之別的，一個地區(qū)的品牌，一個省的品牌，或者是國內一流的品牌。品牌的差異在于人力資本轉化為產品和服務后，這些產品和服務被社會和組織認可的程度。（3）資源的積累。繡花大娘用十年的時間積累了品牌和人際關系，同時又積累了一個十分重要的資源：花色圖案。她把每一位顧客帶來的圖案臨摹下來，日復一日，年復一年，她的案頭上就積累了厚厚的一疊繡花圖案。這些花色圖案讓她在后10年及后20年擁有了超過一般人的“資源”?，F代社會，人們對資源的積累賦予了更多的含義，包括資金的積累和人際關系的積累等。圖：職業(yè)能力的三大積累個人的職業(yè)發(fā)

11、展品牌的積累認可度、知名度、成熟度、創(chuàng)新性、前沿性人力資本的積累知識、技能、學歷經驗、能力、健康資源的積累資金、物質、信息人際關系、社會資源4、珍愛品牌效應馬太效應告訴我們“貧者愈貧，富者愈富”，富到一定的程度就是等比級數，甚至是指數增長了。魯迅先生也曾經用非常形象的比喻來描述相互的社會學理論，“文以人傳，人以文傳，時間一長，也就分不清楚文好，還是人貴了?！彪S著社會的發(fā)展，通訊的發(fā)達，名牌效應已經超過當年的馬太效應所描述的哲理了。品牌效應可能會給你帶來財富、榮譽，帶來人們的尊敬和崇拜，也許你收獲的遠比過去說的“富”和“貴”要來得多。但是，應如何正確地面對這一切：（1）勿忘謙虛謹慎。“人生得意馬

12、蹄急”，但越是得意，越要注意謙虛謹慎，要以禮待人。成功與失敗只有一步之遙。要記住那一步，人們之間的距離永遠只有一步，兩個極端之間的距離最短。（2）學會珍惜。要珍惜所有幫助和支持過你的人，用加倍的努力和成績回報他們。珍惜你的努力和已獲得到的一切，珍惜你的家人、你的朋友、你的老師、你的同事。（3）要有愛心。只有愛人的人才被人愛。要學會愛別人，尤其當你收獲品牌效應時，已具備幫助他人的能力。用愛心去回報在你辛苦努力時幫助你、關心你的人。（4）要尊重他人。一定要學會尊重他人，學會尊重他人的成果，慶賀他人的成功。切忌“唯我獨尊”，尊重他人會使你獲得更大的收獲。案例分析：提高職業(yè)成功的概率必須注意什么？案例

13、描述： 美國一家享譽很久的兄弟銀行公司總裁喬治，8月前親手把公司負責內部管理的查理提拔到副總裁的位子上。這一天，喬治在銀行大樓11層寬敞的總裁辦公室得意地燃起香煙，再過三年他就要退休了，那時的查理業(yè)已培養(yǎng)成熟，可以很好地接替他的位子了，他對查理的干練十分滿意。 這時桌上的電話鈴響了，一位喬治的朋友、某著名的企業(yè)家，邀請喬治晚上一起用餐，喬治立刻想到應該把他的副手介紹給企業(yè)界的朋友認識，于是約查理一同前往。 查理是銀行內部管理的行家里手，但外交和應酬卻十分生疏。當晚，喬治的朋友對喬治的工作業(yè)績百般稱贊，而對喬治的副手卻十分冷漠甚至排斥。 從宴會回到住所后，查理失眠了：憑什么上下勞累辛苦是我查理，

14、獲名獲利的卻是喬治。查理不僅未領喬治的提拔之情，反而對自己的能力和貢獻更加肯定，忽略了喬治十分廣闊的社會關系和練達的處世為人對公司的重要性。 第二天上午，查理從自己9層副總裁辦公室來到了11層的總裁辦公室，單刀直入向總裁“逼宮”，下面是他們之間的談話： 查理：小時侯，我很喜歡劃船當舵手，我發(fā)誓長大后，要當一名優(yōu)秀的企業(yè)舵手。我希望這個意愿能夠在這里實現。 喬治：請問你希望在什么時候實現這個愿望？ 查理：現在。 喬治：“現在”是什么概念，你本來是很快就可以接替我的工作的，再過三年我就要退休了。 查理：“現在”的概念就是立刻，三個月以內。 喬治：讓我想想。 喬治深深感受到一股濁浪向自己涌來，自己親

15、手提拔的副手要逼自己提前退休，以便讓出總裁的位子。喬治不愿意公司失去一個干練的領導，而且公司內部管理長期授權給查理，現在要收回也是十分困難了。 喬治決定提前退休，董事會同意了喬治的請求。三個月后，查理坐上了銀行大樓11層總裁的辦公室。 由于查理個人的品行未能受到銀行界同行的認可和企業(yè)界朋友的尊重，同時由于查理個人的出身限制和處事工作能力的缺乏。一年后，公司破產，查理從11層辦公室跳樓自盡了。 提前退休的喬治陷入了深深的思考中。 案例引發(fā)的討論問題：喬治的識人、用人失誤在哪里？為什么宴會后的第二天會引發(fā)“逼宮”？如果第二天發(fā)生一些特殊情況，如喬治出差、生病或查理生病等，這種“逼宮”還會發(fā)生嗎？請

16、分析一下喬治和查理職業(yè)失敗的原因。（三）馬論識別并抓住機遇理論 “馬論”概述： “馬論”是把人在職業(yè)發(fā)展中的機遇比作飛奔而來的馬，轉瞬即逝，識別并抓住機遇，騎上機遇之馬，才能在職業(yè)發(fā)展過程加快速度，“跋山涉水”，從而獲得職業(yè)的成功。許多人總感嘆命運對自己不公，機遇之“馬”總是不向自己飛奔而來；有的人發(fā)現機遇之“馬”曾經來到過自己的面前，但失之交臂?！榜R論”認為要獲得機遇，實現職業(yè)的成功，必須具備三個要素： 1、識馬靠知識、靠見識、靠眼光； 2、躍馬靠技巧、靠魄力、靠勇氣； 3、馭馬靠能力、靠技術、靠借勢。1.識馬你有強烈的自我發(fā)展的愿望；你有長期的知識積累;你有對各種信息的分析力和感應力。2.

17、躍馬你有躍上馬的勇敢和魄力；你有承受落馬的勇氣和耐力；你有躍馬的技術。3.馭馬你有馭好馬的決心；你有馭馬的本領；你原先也許不會馭馬，但你能迅速學會馭馬；你會審時度勢，必要時換匹馬，你能把握住不讓自己從馬上摔下來。關于“馬論”的結語識馬靠知識，靠見識，靠眼光；躍馬靠勇敢，靠魄力，靠技巧；馭馬靠機巧，靠借勢，靠能力。（四）球論團隊協作理論“球論”概述 在特定的條件下,在特定的環(huán)境中,選擇合作的一群人只能作強迫性選擇,人們只能在這種強迫性選擇中,加強彼此的理解、溝通、協調，尋求這一群體的相互信任和相互協作，從而使這一群體協作效益最大。“球論”的主要觀點： 1.強迫性選擇是指人們在特定條件和特定環(huán)境中

18、，可供選擇的對象（或機會）只能是有限的個數，人們必須在這種有限的個數中作出一個選擇，這種選擇并非完全符合選擇者的全部指標，選擇者必須在這些指標中作出取舍，并作出不完全符合個人意愿的選擇。 強迫性選擇是每個人必須面對的課題，能在強迫性選擇中獲得成功的選擇者必須具備三個能力。（1）識別能力；（2）判斷能力；（3）決策能力。 強迫性選擇并不是人生只有一次，人生的絕大多數選擇都屬于強迫性選擇的范疇。. 2.主動性協調。主動協調是指你在進行職業(yè)奮斗的過程中，當你由于時間和空間的制約，只能對合作的某個人和某些人作強迫性選擇時，你必須采取主動的方式，改進這種強迫性選擇給你個人帶來的心理壓力和行為阻礙，改進給

19、這一選擇的客體帶來的心理壓力和行為阻礙，減低彼此間不協調的因素，使雙方能夠向和諧、快樂、合作的關系進展，使群體關系順暢和富有彈性。 人生的職業(yè)生涯中，每一次作出的強迫性選擇都會給自己和他人帶來負擔，都可以導致雙方或若干方的關系緊張，此時，主動性協調是十分必要的。這種強迫性選擇的對象有可能是你的上級、同事或下級，此時你必須對你強迫性選擇的對象發(fā)送以下信息： （1）對上級：我會主動服從您的領導，在工作中，盡力幫助你實現你的抱負。 （2）對同事：我愿意與你協調工作，凡是必須我配合和支持你的工作，我一定使你覺得滿意。 （3）對下級：我一定會公正公平地對待你，只要你努力并做出成績，你一定會得到認可和贊賞

20、。發(fā)送信息，必須注意發(fā)送的準確性、信息送達時的可靠性、對方接受信息的無誤性。因此，要使這種主動性協調能夠有效地進行，主動性協調的主題必須具有以下三個能力。（1）自我調適心理的能力。（2）理解他人心理的能力。（3）公共關系能力。自我調適的能力當然是伴隨一個職業(yè)成功者全部職業(yè)生涯的始終，也伴隨著一個人人生的始終。但是在進行主動性協調過程中，這種能力的要求尤其重要，因此此時的前提條件或者是對方不喜歡你，或者你不喜歡對方，性格、興趣、價值觀、情感、歷史、環(huán)境對人的行為的影響是十分重大的。此時你心理的調適能力非常重要，你必須學會控制自己的情感，盡量理解對方、體諒對方，同時在發(fā)送友好信息過程中必須掌握一定

21、的技巧，在時間、空間、語言、行為、程度、場合等都要有個過程，才能使主動協調的信息得到對方的認可，增進了解和體諒，發(fā)展協調和友好的氣氛。3.整體性決策。 主動性協調的信息發(fā)出并經過努力實施之后，也常有協調失敗的案例。有些人會匆匆跳槽，有些人會灰心喪氣，埋怨自己的命運不好。有些人會繼續(xù)努力，勇敢地去爭取協調的可能。此時，我們的建議是應該作整體性決策，即對職業(yè)生涯作通盤考慮，以全局、整體和職業(yè)階段發(fā)展作為自己思考的前提。 整體性決策是指主動性協調受挫后的決策準則。當人們的職業(yè)生涯經歷過強迫性失敗后，必須把人生第一階段的職業(yè)生涯進行慎重的評價，從整體上、全局性考慮職業(yè)生涯的重新設計，從而作出適合自己下

22、一階段職業(yè)發(fā)展的決策。人生職業(yè)發(fā)展從大的方面劃分有進入職業(yè)階段、發(fā)展職業(yè)階段和維護職業(yè)階段。但職業(yè)生涯通常有若干個波峰構成。進入職業(yè)3540年退休職業(yè)發(fā)展T圖1職業(yè)發(fā)展進入職業(yè)退休圖2職業(yè)發(fā)展進入職業(yè)退休圖3職業(yè)發(fā)展進入職業(yè)退休圖4整體決策通常是指進入第二個波峰之后，不包含第一個波峰。每一個職業(yè)包含三個階段：適應階段、創(chuàng)新階段、再適應階段。發(fā)揮才能在創(chuàng)新階段，你在適應階段的主動性協調如果失敗，下一階段的創(chuàng)新可能出現較大的阻力，此時整體性和全局性的分析變得十分重要，這通常可從影響你發(fā)展的主體在組織中的地位、能力和彼此間不協調的程度、原因等進行綜合性整體性決策。關于“球論”的結束語協作是一個經久不

23、衰的課題，關于協作理論的研究古之已有之，“和為貴”就是一個典型的協作思想。協作理論是涵蓋了三個層次的內容：“強迫性選擇”是球論的思想基礎；“主動性協調”是球論的行為要求；“整體性決策”是球論對職業(yè)成功的目標要求。球論是緊扣個人職業(yè)成功進行研究，以個體出發(fā)，分析研究人們經常遇到的困惑和提出一些有益的建議。要點：強迫性選擇是球論一個很重要的基本觀點，它至少強調了人們認識客觀環(huán)境的一個重要視角，無論你的能力有多強，發(fā)展空間有多大，背景有多好，你都無一不遇到強迫性選擇，無一不面對你不喜歡的合作者，無一不對這種選擇作出反應，即使你一次一次地想甩開這些“阻力”，最后發(fā)現站在你面前的正好是你最不喜歡的一個。

24、這種強迫性選擇如能正確認識和體會，就能幫助你去作出主動性協調，就會開發(fā)出你內在蘊藏的極大的與人朋善交往的人際能力，就會培養(yǎng)你的團隊精神和擔任組織一把手的能力，就會幫助你的職業(yè)走向成功。討論案例2:劉邦為何能以弱勝強打敗項羽？在我國數千年的歷史長河中，楚漢相爭是項羽和劉邦演出的一幕千古流傳、驚心動魄、威武雄壯、耐人尋味的歷史名劇。劉邦原系項羽的一名部將，在秦末農民起義的浪潮中，和項羽兵分兩路，共同埋葬了秦二世王朝的殘暴統(tǒng)治。在推翻秦王朝的斗爭中，劉邦和項羽兵分兩路：項羽所到之處大肆殺戮，百姓無不驚恐萬分，進入咸陽時不僅大肆屠殺，而且焚燒秦朝宮室“大火三月不滅”；而劉邦所到之處，一路安撫百姓，甚受

25、百姓擁戴。充分表現了劉邦為人“忠厚寬大” 和項羽為人“兇猛狡詐”兩人截然不同的思想品行。軍師范增給項羽出謀劃策，說劉邦有野心爭奪王位，要項羽設宴趁早除掉劉邦。其實當時項羽擁有大兵40萬，而劉邦只有10萬，實力相差懸殊，項羽要除掉劉邦并不困難。但正在項莊席間乘舞劍之機謀殺劉邦時，被張良識破，機警救走了劉邦。這就是我國歷史上有名的“項莊舞劍，意在沛公（即劉邦）”的“鴻門宴”。后來在劉邦聯合諸侯各軍的反擊中，這個不可一世的“西楚霸王”項羽，被迫到烏江邊被迫自刎，終于結束他“兇猛狡計”的一生，演出了一場“霸王別姬”的歷史悲劇。項羽死后，各諸侯將相相互商量，請漢王劉邦登基稱帝。劉邦謙讓地說：“我聽說有賢

26、德的人才能做皇帝，我徒有空言虛語保不住皇帝稱號，這個皇帝我是不敢當的?！备髦T侯將相都說：“大王出身貧寒，誅伐暴逆，平定四海，有功的人就給予土地封為王侯。大王若不當皇帝，對于大王的封賞，人們就會不相信。我們愿意誓死保衛(wèi)你做皇帝?！睆拇藙畹腔Q帝，建立了漢朝。漢高祖劉邦做了皇帝以后，有一天在洛陽南宮舉行酒會大宴眾臣。酒酣耳熱、興趣正濃時，高祖問群臣：“各位諸侯將領不必隱瞞我，都坦率地說一說，我為什么能夠取得天下？而項羽為什么會失去天下？”席間高起和王陵二臣回答說：“陛下派人攻城掠地，攻下了城邑就封賜給他，同大家利益相共；而項羽妒賢嫉能，有功的人遭陷害，賢良的人被懷疑，打了勝仗不論功行賞，攻占了土

27、地也不給人好處。這就是他為什么失去天下的原因?！备咦嬷t虛地補充糾正道：“你們只知其一，不知其二。講到運籌策劃于帷幄之中，取得勝利于千里之外，我不如張良；治理國家，安撫百姓，調運軍糧，使運輸路線暢通無阻，我不如蕭何；統(tǒng)率百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，我不如韓信。這三個人都是杰出人才，而我能夠任用他們，這就是我為什么能夠取得天下的原因。項羽手下就有一個范增，還不能很好任用，這就是他為什么失敗的原因。”總結得多好！可見領導者“知人善任”之重要。討論思考題：1、你認為劉邦以弱勝強打敗項羽，除了善用人才外，還有什么重要原因嗎？2、劉邦說他取得天下的原因在于任用了張良、蕭何、韓信，那么他本人的作用是什么？3、

28、領導班子為什么要優(yōu)化群體結構，你從本案例中能得到什么啟迪？駕馭能力；善于整合資源，達到群體效益最大化；和為貴；劉邦的自知之明；引導、忍字，團結周圍的人；1、明確的奮斗目標；健全的組織制度；團隊凝聚力；親民政策；明確分工；把握機會；2、會識馬；內部協調；3、吸納人才，啟示：組織要有奮斗目標、建立機制（競爭、培訓、激勵）；為人才提供了發(fā)展平臺，建立了激勵機制；人才之間的相互吸引；發(fā)現需求；首先塑造領導班子精神，避免發(fā)生共振；內織外連；1、領導的效能的發(fā)揮，取決于外部環(huán)境和被領導者的函數關系。人格魅力的力量，使得團隊凝聚力增強，形成核心；2、你能帶將，我能帶兵；有決心，目標準確；（共產黨打天下：目標

29、打倒蔣介石；核心理念全心全意為人民；行為規(guī)范三大紀律八項注意；以工農聯盟為基礎；）個人的魅力：忠厚；3、將帥定位好，只有一個帥：互補型的班子；劉邦的目標是三人走到一起來的；（五）紅葉子理論開發(fā)你的亮點無論我們做什么，剛開始邁出第一步是最難的。好的開頭是成功的一半。那么怎么邁出成功的第一步呢？我認為：第一要有目標；第二要有希望；第三要有信心。1、紅葉子理論概述我們把一個人的優(yōu)點比作一棵樹上的紅葉子，把一個人的缺點比作一棵樹上的綠葉子。紅葉子理論認為：一個人職業(yè)的成功不在于紅葉子的數目多少，而在于他是否具備一片碩大的紅葉子，這片特別碩大的紅葉子不是與生俱來的，需要個人的不斷努力，準確地識別到最適合

30、發(fā)展的紅葉子。開發(fā)這片紅葉子，發(fā)展這片紅葉子，使這片紅葉子特別碩大，特別紅艷，成為引起社會和人們特別關注的人力資本。這片能引起社會特別關注的紅葉子，就是你的亮點，就是你個人最職業(yè)最成功報效祖國、回饋社會的優(yōu)點。紅葉子理論的三個要素（1）識別你個人與眾不同的那片紅葉子；（2）發(fā)展這片紅葉子，使她足夠碩大；（3）讓你的綠葉子足夠小。2、識別你個人與眾不同的那片紅葉子紅葉子理論最基本的觀點是提出職業(yè)成功與個人優(yōu)點的個數無關，而跟優(yōu)點的大小有關。我們這里所指的紅葉子是指能對社會進步、社會發(fā)展、組織發(fā)展作貢獻的優(yōu)點；如果只是對個人修養(yǎng)或家庭的發(fā)展有關的優(yōu)點，不在此列。每個人的樹上都有很多的紅葉子、很多的

31、綠葉子，這是我們對人力資源最基本的認識，要開發(fā)自己的亮點，首先要選對這個亮點，不是所有的紅葉子都必須去開發(fā)，人生有限、精力有限，我們在“球論”中曾詳細論述或人生要面臨許多強迫性選擇，選擇開發(fā)的“紅葉子”也是人生必須面臨的重要選擇。哪一片紅葉子是你最具有開發(fā)價值的紅葉子？通常應從下述幾個方面進行分析： 1、根據你個人的專業(yè)、興趣、志向、性格，哪一片紅葉子的發(fā)展最具潛力？最有可能發(fā)展成足夠碩大？ 2、哪一片紅葉子對現今的社會最拘具價值？哪一片紅葉子對未來10年更具有價值？ 3、競爭對手的分析。猶如賽跑場上，誰和你一起賽跑，他們的實力如何？特別提醒： 選擇開發(fā)的紅葉子要有特色、能發(fā)展，要切合個人、組

32、織、社會和環(huán)境發(fā)展的需要，要做到準確，首先必須客觀，準確的選擇來源于對環(huán)境、對個人準確的把握。 開發(fā)紅葉子最忌無發(fā)展前景，紅葉子長不大。要做到客觀、準確，與個人的平時的學習、積累、善于思考、分析、對比是分不開的。3、發(fā)展這片紅葉子，使她足夠碩大當你選擇了你獨特的富有發(fā)展的紅葉子之后，接下來就必須發(fā)展這片紅葉子，使她比其他紅葉子大，使她比別人同類的紅葉子大。為什么要提出足夠大？何為足夠大？這里包含三層意思：第一，只有足夠大的紅葉子才能引起人們、組織和社會的重視，人們遠遠就能見到她，從而重視她。第二，足夠大的紅葉子能夠凸顯，同時遮蓋了某些綠葉子，使人們注意你那引人注意的優(yōu)點，忽略或寬容了你的缺點。

33、第三，足夠大的紅葉子有豐富的內涵來支撐。要使這片紅葉子足夠碩大，必須具備三個條件：1、百折不撓的堅強意志；2、健康的心理素質；3、智慧的技巧。4、讓你的綠葉子變少、變小個人的紅葉子和綠葉子的大小是個相對的概念。紅葉子理論重在闡述要有“碩大的紅葉子”，即要有凸顯的優(yōu)點；但同時，紅葉子理論也強調要努力使綠葉子變少、變小。在一個人身上，如果同時存在碩大的紅葉子和碩大的綠葉子，或者綠葉子大于紅葉子，均可能妨礙了你才能的發(fā)揮，影響了你職業(yè)的成功。原因有以下幾個方面： 1、人們將會優(yōu)先看到你的綠葉子。綠葉子障目，紅葉子也就看不到了，你的優(yōu)點將被人們和社會所忽視。 2、紅葉子和綠葉子的大小不僅是相對的概念，

34、同時內在還有聯系。猶如“土壤種了菜，就不易長草”的道理一樣，綠葉子的長大搶走了營養(yǎng)、水分，占用了你的時間、精力，紅葉子的長大就困難了，缺少了應有的滋養(yǎng)，這是一種此消彼長的辨證關系。 3、綠葉子本身可能還具有蠶食紅葉子的能力。這必須引起我們足夠的注意。特別提醒：要讓自己綠葉子變少、變小，不僅要注意“靜坐常思已過”，對自己的綠葉子要有充分的認識，而且對某些綠葉子要動手掐掉它的養(yǎng)分，認識其不良的影響，讓它枯萎和死亡。對某些綠葉子抑制其長大。一個人如果不斷克服自身的弱點，減少自身的綠葉子，就能夠讓紅葉子有足夠的養(yǎng)分成長，也能夠讓綠葉子鮮艷奪目。5、紅葉子理論具有動態(tài)性選擇并發(fā)展了自身一片碩大的紅葉子，

35、并不等于這片紅葉子會永遠碩大，永遠得到人們的重視和承認。紅葉子理論承認紅葉子是可變的，可以變大，也可以變小，紅葉子和綠葉子是個相對概念，稍不注意，綠葉子可能迅速長大，吞食了紅葉子，或使紅葉子變小。紅葉子本身是可塑的，紅葉子與綠葉子的關系是動態(tài)的、可變的，我們要密切注意這種動態(tài)性，永遠不間斷自己的努力，就像洶涌澎湃的長江，從內心里激發(fā)向前的勇氣，向大海這個目標奔騰前進。結束語紅葉子理論闡述了一個開發(fā)你的亮點，使你的亮點亮到足以引導你走向職業(yè)成功的理論。紅葉子的多少不是職業(yè)成功的關鍵，特別碩大、特別紅艷的紅葉子才是職業(yè)成功的關鍵。紅葉子理論告訴人們：不必去追求完美，凡人都是有缺點的；要追求出色，追

36、求卓越，才是職業(yè)成功之所在。紅葉子理論還闡述了紅葉子與綠葉子此消彼長的事實，希望人們能主動地減少自身的綠葉子的數量和大小，希望人們在克服缺點的同時光大優(yōu)點。討論案例3 唐太宗重用魏征的啟迪唐太宗李淵在瓦崗寨農民起義軍的基礎上，推翻了隋朝建立了唐朝，李淵做了唐朝開國皇帝，按傳統(tǒng)慣例立長子李建成為太子。但在推翻隋朝的斗爭中，在軍事、政治等方面的重要決策大都出自次子李世民。所以唐朝建立后不久，李世民與皇太子（李淵長子）李建成之間，為爭奪繼承皇位展開了激烈斗爭。魏征原是太子李建成的主要謀士。但太子之弟李世民因滅隋功勞顯赫，又擁有兵權。魏征曾為太子李建成出謀劃策除掉李世民，否則日后皇位就有落在其弟李世民

37、之手的危險。李世民獲悉后發(fā)動“玄武門之變”，消滅了太子李建成的勢力，取得皇位，是為太宗。在追查李建成余黨時，魏征被李世民抓獲。按當時慣例，理當治其滅門之罪甚至株連九族。但太宗李世民是個明智重才的皇帝，沒有這樣做。太宗在審問魏征時問道：“你為什么為李建成出謀劃策，與我作對？”魏征態(tài)度坦然并無懼色，說：“人各為其主，可惜李建成不聽我的勸告，否則今日勝負成敗尚未可知！”太宗見他機警剛直，是個難得的人才，便不計前仇，不僅沒有給他治罪，而且加以重用，任命他為諫議大夫。 而魏征也并未因此感謝不殺之恩而對太宗阿諛奉承，只是為大唐的發(fā)展盡心盡力直言進諫，忠誠輔佐太宗治理朝政。為此他對唐太宗經常提出建議和批評，

38、其中許多意見還很尖銳激烈，有時甚至把太宗弄得面紅耳赤下不來臺，使李世民對魏征油然產生幾分敬畏。諸如魏征批評太宗要言而有信不可朝令夕改、不該把已許配婆家的女子冊封為妃、勸阻太宗不應去泰山行封禪大典、力勸太宗嫁女時不可過于奢侈鋪張等等，犯顏直諫上書計約200多次。太宗也完全明白魏征的批評是出于愛護自己，維護大唐江山社稷一片赤誠之心。魏征從而成為我國歷史上一位對盛唐的發(fā)展起過重要作用的頗負盛名的大唐名臣。 為此太宗十分器重魏征。他曾這樣對魏征說：“每犯顏進諫，不許我為非，我所以器重你呀?！庇幸淮翁铺谠跒榛蕦O誕生賜宴公卿的酒席上，這樣公開表揚魏征：“貞觀以來，盡心于主，獻納忠黨，安國利人，犯顏進諫，

39、匡朕之違，唯見魏征一人。古之名臣，何以如此?！辈敿唇庀屡宓顿p賜給魏征。魏征死時，唐太宗痛哭流涕地說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。朕常寶此三鏡，以防己過。魏征殪逝，遂亡一鏡矣！”并親自為魏征墓碑題寫了碑文。 魏征死后第二年，太宗遠征高麗，大敗而歸、勞民傷財、損失慘重，又不禁想起魏征，十分感嘆地說：“假如魏征在世，一定不會讓我有這番舉動?！彼粌H虛懷若谷、虛心納諫、不計前仇重用魏征，其實何限于此，而且限制皇族不許他們有過多特權，既廣開才路，又廣開言路，在我國封建帝王中能如此“知人善任”、“任人唯賢”，實屬難得！盛唐時代一片興旺發(fā)達景象，被稱為我國歷史上有名

40、的“貞觀之治”。這主要是因為唐太宗認真總結吸取了隋朝滅亡的歷史教訓。思考討論題：1、李世民不僅沒有給魏征治罪，反而要重用他，這說明了什么？2、領導者應該怎樣正確對待下屬的批評？（六）交點理論尋找職業(yè)成功的新起點 交點理論揭示的是這樣一條道理：無論你做過什么事，你都要認真去做，積累你的知識、經驗、信息、關系、資金，積累你的意志修煉和人生成敗的體會。 總之，當你認真去做每一件事時，當你認真去學習每一件事時，當你認真思考每一件事時，當你認真去總結每一件事時，你已增強了你人力資本，你已獲得了通往成功之路所需要的知識、經驗和財富。此時，你會發(fā)現，所有的努力都未白費，你在遠處看到這些無形的力量匯集成一個點

41、，這個交點就是你通往成功之路的又一個起點。1、交點理論概述交點理論是這樣描述的：人們在從業(yè)過程中，常因客觀環(huán)境的限制和本人條件的制約，不得不從事若干種類型或內容不相一致的工作，這些工作猶如地平線一樣使人們對目前的職業(yè)成功感到困惑。但是，如果你能認真地去完成每項工作，并能主動去思考和研究這些工作的內在聯系，勇于創(chuàng)新，人們就會發(fā)現一個有一定普遍性的現象：這些看似平行的直線在遠處交于一點，這一點就是人們通往職業(yè)成功之路的新起點。交點理論認為，只要你認真地去做每一件事，同時認真地從每件事情中獲得有益的經驗并積累自己的人力資本，發(fā)展自己的核心能力，那么，你總能在遠處找到一點，這是交融了你過去所有努力的結

42、晶，交匯了你所有的知識的融合，積累了你所有的辛勞和奉獻的結果。所有那些在你過去看來似乎不相交的平行線終于在遠處交于一點，這一點的交匯和融合，是你所有的努力和辛勞的積累，她預示著你獲得職業(yè)成功的新起點，這是又一個職業(yè)高度的新平臺，是你繼續(xù)奮進的新臺階。這一個交點，預示了你未來可能獲得的成功。這樣的交點人生可能會有若干個，也可能只有一個，這些交點是你職業(yè)成功十分寶貴的新起點。交點理論包含了下述主要內容： 1、看似平行的直線在遠處可能會有交點，不可忽略或放棄任何一件事。 2、對人生的每一件事都必須認真去做，認真去把握，努力完成你人生的每一次積累。 3、每一個交點，都是你職業(yè)道路獲得成功的新起點，都是

43、你職業(yè)成功的重要積累。交點理論認為，由于環(huán)境的原因、個人的原因，我們從踏上社會從業(yè)那一刻起，并不總是朝著自己的目標筆直地前進；在環(huán)境和個人條件的制約下，你必須去從事許多事情，必須去面對許多事情，你有時感覺到你的目標似乎離你越來越遠，；如果你認真對待每一件事，認真去做每一件事，這些事就可能會有交點，這交點并不僅僅是一種普通的餓積累，而是朝職業(yè)目標前進的一種積累，是一個寶貴的臺階，是一個從量變到質變的飛躍。2、“平行直線”并不平行這是說的“平行直線”既是指從事的某些似乎并不相交的“職業(yè)”或“職務”，也是指從業(yè)之初所做的某些瑣碎的平凡的工作。這些容易被“有能力者”輕視或放棄的工作或職務，正是許多“有

44、心人”賴以成才、賴以成功的關鍵，因為“平行直線”不平行。案例1：一位大學校長的職業(yè)規(guī)劃某甲，他的職業(yè)目標是成為一個優(yōu)秀的大學校長。大學畢業(yè)后，他擔任某校數學系的普通教師，換了學校換了系，但他始終認真教好每堂課，認真完成領導交辦的每件事，終于在年青人中脫穎而出，當上了教研室主任；他努力讀書，在職攻讀了經濟學碩士，從數學系調入經濟管理系，在數量經濟方面獲得了較大的成功；而后從系副主任、系主任、副院長、院長逐步走向他矢志達到的目標，成了一個優(yōu)秀的的大學校長。分析：他的第一個交點，是評上了經濟學教授；他的第二個交點，是當上了經濟管理學院的院長；他的第三個交點，是當上了某校的校長。那么，哪些工作好像是不

45、相交的“平行直線”呢？他在數學系教的每一堂課，他批改學生的每一本作業(yè)；他讀本科的數學系的功課，他攻讀經濟學碩士的辛苦；他作為教師的艱辛，他作為教研室主任的勤勤懇懇做的每一件小事。交融點，使他一步一個腳印地完成了職業(yè)的追求。事實上，如果沒有他認真做的每一件小事，就不會在某次的人事決策上被提名、被選拔；如果沒有他認真完成的每一篇論文、認真上的每一節(jié)課，就不會逐級地評上教授。當他具體地做著每一件事時，似乎并不知道會相交在何處，但他認真去做了，知識和經驗、做人和做事，終于有了一個又一個的案例2：吳士宏的職業(yè)發(fā)展IT界的傳奇人物吳士宏，它自從業(yè)之初，就做著許多很沒有希望相交的“平行直線”的工作，讓她終于

46、獲得了她職業(yè)成功的重要交點。案例3：一位學者的職業(yè)發(fā)展某乙，他希望成為一個優(yōu)秀的學者。60年代末，他大學畢業(yè)后，分配到部隊農場務農，而后當工人中學教師；恢復研究生考試后，他考取了研究生，畢業(yè)后被分配擔任許多不同課程的教師，先后主講管理系統(tǒng)工程、高等教育系統(tǒng)工程、模型的優(yōu)化分析、人事管理、人力資本等課程。許多人都為他著急，認為不平行的直線難以相交。然而，當他突然發(fā)現“人力資本”是他過去所有努力和辛苦的“交點”。這個交點，融會了他過去所有學到的知識，又匯集了他點點滴滴付出的辛苦，是他獲得了職業(yè)成功重要的交點?！捌叫兄本€”為什么會有交點呢？主要原因有以下幾點：1、知識是相通的，在深層知識是相互包容、

47、相互溝通的一條“信息流”。知識的相通使若干條在表面不相交的直線在遠處相交，猶如一艘潛艇浮出水面。2、被人認識是一個過程。被人認識猶如蓄水，蓄水的過程既需要水也需要時間，每一件事如一股小流，因此必須認真地做每一件事。這些事似乎不相交，但構成了人們對你美好的認識，輕視小事的人，也就失去一次又一次人們認識你的機會，也就失去你獲得成功的一次又一次機遇。3、要獲得提綱挈領的“交點”，必須有創(chuàng)新，而知識的創(chuàng)新常常出現在知識的交點上，即知識的交叉地帶和邊緣地帶?！捌叫兄本€”是表層的“外觀”，實質上正是知識的暗中交叉和扭結。這些交叉容易產生思維的碰撞和智慧的火花，從而出現重要的知識交點。觀點：“平行直線”不平

48、行，“平行直線”有交點。交點蓄納了你所有的汗水，交點融會了你所有的知識；交點就是人們承認了你的工作，交點就是你成功的起點。3、交點的產生可能是一種機遇，更是一種積累毋庸諱言，交點的產生可能是一種機遇。案例1中的某甲如果沒有遇到賞識他的領導，可能他仍然只是一個普通的教師；案例2 中的吳士宏如果沒有IBM的識才選才機制，可能依然還在做她的普通女工；案例3中的某乙，如果沒有人力資源管理發(fā)展的大好形勢，也許“人力資本”的教學和研究永遠不會獲得重視，而只是一個普通教師。交點的獲得確實與機遇分不開。但是，交點的產生更是來源于積累，正如馬論所描述的“識馬”是知識和經驗的積累，“馭馬”是經驗和技能的積累。（1

49、）交點的產生不是在從業(yè)之初始，通常是經歷一個較長的時間過程之后，這是時間的積累。交點對于從業(yè)的初始點而言，是“遠處”的概念，即必須是從業(yè)一段時間之后，這段時間人們必須完成知識的積累、認識的積累、經驗的積累、信息的積累、關系的積累，必須獲取了生產過程必然給予的重要積累。（2）交點的產生不是來源于一條直線，而是由若干條直線匯集而成，這是不同知識的積累。既是交點，就可能是一束直線的相交，每條直線都表示不同的工作職務和工作內容，都需要付出許多的努力和辛勞；這些直線必然需要積累許多種不同工作的體會，積累和分析許多種不同工作的差異性；積累并思考這些工作相關性，積累從事不同工作所需要的知識和經驗。（3）交點

50、的產生不是來源于簡單的相交，而是創(chuàng)新的成果，是綜合思考的積累。4、有高度成就需要的人，容易尋找并獲取交點交點不是自然產生的，也不是所有的人都能獲得的，交點屬于有追求并努力去獲取的人，有較高成就需求的群體，比較容易獲取交點。高成就需求的群體是當前研究較多的一群人，他們對組織具有十分重要的作用；快速成長、激勵自己和激勵他人，他們常會成為組織的核心成員。 （1）有高成就需求的人，對所從事的每一件工作，都能積極思考、認真鉆研，從而匯集知識。 （2）有高成就需求的人，在他做另一件工作時，能夠進行比較式的思考；認真分析各項工作之間的相關性和差異性，從而匯集經驗。 （3）有高成就需求的人，性格較為開朗，千方

51、百計創(chuàng)造與人溝通的渠道，從而匯集信息。 （4）有高成就需求的人，會不斷激勵自己和激勵自己周邊的人，從而匯集各方的力量。 （5）有高成就需求的人，較少囿于成規(guī)戒律，喜歡研究，從而匯集各方的創(chuàng)新能力。 （6）有高成就需求的人，會主動追求目標，會不斷地總結他人成功的經驗，從而匯集機會。有高成就需求的人，在匯集了知識、經驗、信息、力量、創(chuàng)新、機會等之后，就會擁有重要的交點，這個交點匯集了各種力量，是一個親起點。有高成就需求的群體，是最容易獲取機會、獲取交點的人。5、交點不是終極目標，而是職業(yè)成功的新起點一束光線的交點，可以產生高熱，融化堅硬的金屬；一束光線的交點，可以有所作為，也可以無 所作為。人們在

52、從事各種工作之后，找到一個交點來匯集過去的工作，那么過去的工作對他今后的發(fā)展都是有用的，減少了浪費，匯集了力氣，但拿還僅僅是起點，是迷茫中看到的目標，是渙散力氣的集中，并不是終點，可以有作為，也可以無作為，全在于獲得交點的人如何走下一段路。有的人一生只獲得一次交點，沿著這個交點不斷進取、努力，獲得了成功；有的人一生必須有若干個交點，方能獲得成功。（見下圖）圖1、圖2表示成功的職業(yè)類型：一次交點和二次交點職業(yè)時間圖1職業(yè)時間圖2圖3、圖4表示不成功的職業(yè)類型：一次失敗和二次發(fā)散圖3職業(yè)時間職業(yè)時間圖4結束語交點只是統(tǒng)一了職業(yè)目標，離職業(yè)成功還有很長的距離；交點只是過去的積累，只是匯集了過去的工作

53、成果，只是一個新起點；交點的獲取在中年階段，較易成功，能夠做到穩(wěn)健、不驕不躁。（七）“高能電池”學習論據美國研究結果表明，一個1976年畢業(yè)的大學生到1986年，他的知識就基本老化；而20世紀80年代到90年代的大學生所學知識不到10年就老化。（知識的折舊率、廢舊率問題，西方有專家說，大學畢業(yè)一年后就折舊了近80%）哈佛大學商學院戴維斯教授說：現在的年輕人，更重要的是你是否具有學習的本領？學習力學習動力學習毅力學習能力。原嘉陵集團總裁郝振坤說：越活越覺得“好好學習，天天向上”是一句大實話。做一條蛻皮的蛇 尼采說過一句意味深長的話：一條不再蛻皮的蛇注定要死亡。蛇之所以蛻皮，是因為溫度的變化刺激它

54、去迎接一個生長的春天。 如果你在工作中失去了對這個社會落葉知秋的敏感和學習，失去了對工作和事業(yè)的激情，那么，警惕吧，你也許就是一條不再蛻皮的蛇。 （八）“100米速度”自我超越論10秒是人類100米速度的極限嗎？國外著名企業(yè)的“魔鬼訓練計劃”聯合國教科文組織在一項報告中提出未來人才的標準是：學會生存；學會合作；學會做事；學會做人。 大家參與討論：如何看待中國式的管理思維？（一）和諧絕非討好個案： 王先生來了，主人李某招呼他坐下，隨口問他：“喝點什么東西？”王先生循慣例回答：“隨便，隨便！” 問題：中國人喜歡說隨便，真的隨便怎么樣都好嗎？李某應該這樣回答，才算合理？王先生可能產生什么樣的反應？萬

55、一有新的變數產生，又如何調整？如果王先生對我們而言，十分重要，我們會如何反應？若是并不重要，又該如何反應？答案（請把你的高見簡要地寫下來）1、2、3、4、5、（二）看開而非看破個案： A單位主管空缺，王甲、李乙、張丙都有意爭取這一職位。 但是，他們心理有數：爭得不劇烈，顯得沒有什么力量；爭得太劇烈，反而引起決定者的不愉快，認為“憑什么非他不可”，豈非弄巧成拙？ 論關系，談實力，三人都差不多，可以說難分上下。主管只有一個，爭來爭去，很明顯一勝兩敗。王甲、李乙、張丙都無意跳槽，用不著孤注一擲。所以他們不約而同，采取“不爭之爭”的策略。既然沒有獲勝的絕對把握，又不愿意爭不到就離職他去，干脆就“不爭”來“爭”，看看結果如何？不久，李乙獲得晉升，很高興地走馬上任。王甲、張丙落選，難免悶悶不樂。領導做得很漂亮分別安慰王甲和張丙，說是“原本要升你的，不料有一些流言，才臨時改變”，希望“不要灰心”，并且承諾“只要好好工作，以后機會還很多，一定不會忘記。”