班主任溝通技巧和相處藝術(shù)課件

1、班主任溝通技巧和相處藝術(shù)假設(shè)我們要從以下四個(gè)候選人中選擇一位來(lái)造福全世界，你會(huì)選擇哪一位呢？侯選人的D：*學(xué)校給他的評(píng)定不怎么好。在他念過(guò)書(shū)的學(xué)校檔案室里找到的舊記分冊(cè)，他的化學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)為3分，而物理、代數(shù)和幾何成績(jī)也是3分。*早在中小學(xué)就善于利用女生的好感。從五年級(jí)起與女同學(xué)接吻。*在大學(xué)二年級(jí)時(shí)差一點(diǎn)被除名。*是一位摔跤運(yùn)動(dòng)的高手。 候選人B：*曾經(jīng)兩次被趕出辦公室*每天要到中午才肯起床*讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片*每晚都要喝一夸脫（大約一公升） 的白蘭地 候選人A：*篤信巫醫(yī)和占卜家*有兩個(gè)情婦*有多年的吸煙史， 而且嗜好馬提尼酒 候選人C：*曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄*保持著素食習(xí)慣*從不吸煙，只偶爾

2、來(lái)點(diǎn) 啤酒*年輕時(shí)沒(méi)有做過(guò)什么違班主任溝通技巧和相處藝術(shù) 你選對(duì)了嗎？！候選人A是富蘭克林D羅斯福候選人B是溫斯頓丘吉爾候選人C叫做阿道夫希特勒侯選人D是普京 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生。（陶行知）你沒(méi)有權(quán)利去選擇你的學(xué)生，但是可以選擇你有效的教育方式。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任：世界上最小的“主任”班主任是學(xué)校的基層管理人班主任是學(xué)生實(shí)質(zhì)上的校內(nèi)監(jiān)護(hù)人班主任是學(xué)校的形象代言人班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任工作的智慧和藝術(shù)溝 通相 處班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任為什么要講溝通技巧？你說(shuō)的話(huà)別人都能聽(tīng)明白嗎？班主任溝通技巧和相處藝術(shù)溝通不

3、暢會(huì)產(chǎn)生歧義在教育工作中有70%的錯(cuò)誤是由于教師不善于溝通造成的。班主任溝通技巧和相處藝術(shù) 生活中的四難： 相愛(ài)容易，相處難； 相處容易，理解難； 理解容易，溝通難； 溝通容易，開(kāi)口難。因此，溝通要講智慧和藝術(shù)。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)成功的因素85%溝通與人際關(guān)系15%專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)成功失敗溝通人類(lèi)最偉大的成就來(lái)自溝通最大的失敗，來(lái)自不愿意溝通班主任溝通技巧和相處藝術(shù)溝通的意義溝通是指運(yùn)用語(yǔ)言、文字或一些特定的非語(yǔ)言行為（指外表、臉部表情、肢體動(dòng)作），把自己的想法、要求等等表達(dá)給對(duì)方。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)表哥“楊達(dá)才”班主任溝通技巧和相處藝術(shù)災(zāi)區(qū)視察的“笑臉”面對(duì)

4、弱勢(shì)群體的“笑臉”班主任溝通技巧和相處藝術(shù)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能使人擁有邁向卓越成功的力量溝通:班主任溝通技巧和相處藝術(shù)奧巴馬2012年競(jìng)選總統(tǒng)演講片段班主任溝通技巧和相處藝術(shù)反 思班主任是管理者 你是一個(gè)充滿(mǎn)激情的管理者嗎？你平時(shí)是如何動(dòng)員學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)的？你的動(dòng)員效果好嗎？班主任溝通技巧和相處藝術(shù)從亮劍學(xué)動(dòng)員的方法班主任溝通技巧和相處藝術(shù) 你喜歡與什么樣的人溝通？ 你不喜歡與什么樣的人溝通？反 思班主任溝通技巧和相處藝術(shù)受歡迎的人 樂(lè)觀有個(gè)性坦誠(chéng)能為他人著想聰明獨(dú)立性強(qiáng)有幽默感充滿(mǎn)活力 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)不太受歡迎的人 自私斤斤計(jì)較依賴(lài)性強(qiáng)虛偽心眼小孤傲自我中心自卑班主任溝通技巧和相

5、處藝術(shù)溝通的基本原則溝通要講究禮儀溝通從廢話(huà)開(kāi)始所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的表象重要的不是你說(shuō)了什么,而是對(duì)方聽(tīng)到了什么重要的不是你說(shuō)了什么,而是對(duì)方看到了什么班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段：過(guò)于熱情的溝通班主任溝通技巧和相處藝術(shù)溝通的“神話(huà)”我們想溝通時(shí)才在溝通詞匯對(duì)說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者意思是一樣的我們的溝通主要靠詞匯說(shuō)什么比怎么說(shuō)更重要溝通是信息從講話(huà)人到聽(tīng)話(huà)人的單向流動(dòng)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段：他們談的是同一件事嗎？班主任溝通技巧和相處藝術(shù)鐵道部原新聞發(fā)言人：王勇平班主任溝通技巧和相處藝術(shù)有效溝通三大原則謙虛尊重有效傾聽(tīng)及時(shí)回應(yīng)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)謙 虛保持專(zhuān)業(yè)坐姿：坐正，坐三分二椅子

6、，身體前傾，不要仰靠在椅背上。保持點(diǎn)頭、微笑，用目光和對(duì)方交流。避免不禮貌舉止。如看表，玩筆和打火機(jī)。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)尊 重溝通就像在跳交際舞。必須要相互尊重。尊重是雙向的。 對(duì)別人缺乏尊重會(huì)阻礙自己成為有效的溝通者。就算對(duì)自己的管理對(duì)象也需要有充分的尊重。溝通時(shí)不尊重對(duì)方往往就是引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段賞析：買(mǎi) 菜班主任溝通技巧和相處藝術(shù)反 思 在與學(xué)生溝通過(guò)程中我們是否因?yàn)樽陨淼奈恢枚@得特別強(qiáng)勢(shì)？是否讓學(xué)生感覺(jué)我們經(jīng)常咄咄逼人，可敬而不可近？ 在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中我們是否因?yàn)楹⒆拥腻e(cuò)誤和缺點(diǎn)，影響到了與家長(zhǎng)溝通時(shí)的情緒，而讓家長(zhǎng)在溝通中難堪？班主任溝通技巧和相

7、處藝術(shù)傾聽(tīng)技巧五個(gè)層次聽(tīng)而不聞假裝聆聽(tīng)選擇性聆聽(tīng)專(zhuān)注聆聽(tīng)設(shè)身處地聆聽(tīng)聆聽(tīng)的層次有效傾聽(tīng)班主任溝通技巧和相處藝術(shù) 1.不要打斷對(duì)方的話(huà) 2.多使用鼓勵(lì)性的言辭和表情。如使用目光接觸、點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?3.復(fù)述，引導(dǎo)。 把要點(diǎn)重復(fù)，接著引導(dǎo)補(bǔ)充你的看法。 “你剛才所說(shuō)的123，關(guān)于你說(shuō)的第二個(gè)問(wèn)題，我進(jìn)行補(bǔ)充”有效傾聽(tīng)技巧班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段：什么是有效的傾聽(tīng)？班主任溝通技巧和相處藝術(shù)及時(shí)回應(yīng)溝通雙方希望得到的一個(gè)回流缺乏回應(yīng)導(dǎo)致對(duì)方失落感而撤退簡(jiǎn)單的回應(yīng)讓對(duì)方知道你在傾聽(tīng)積極的回應(yīng)讓對(duì)方知道你的想法班主任溝通技巧和相處藝術(shù)簡(jiǎn)單的回應(yīng)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)積極的回應(yīng)班主任溝通技巧和

8、相處藝術(shù)溝通的方程式 尊重傾聽(tīng) 澄清你的見(jiàn)解提出你的觀點(diǎn) 確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段：愛(ài)情呼叫轉(zhuǎn)移2：愛(ài)情左右班主任溝通技巧和相處藝術(shù)與學(xué)生溝通的技巧換一種提法， 變紀(jì)律強(qiáng)制為自尊自強(qiáng)換一種語(yǔ)氣， 變疾風(fēng)驟雨為春風(fēng)化雨換一個(gè)場(chǎng)合， 變眾目睽睽為私人空間換一種方法， 變千篇一律為五彩斑斕 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)溝通的態(tài)度決定孩子的未來(lái)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)行勝于言：行動(dòng)也是一種溝通班主任溝通技巧和相處藝術(shù)父母是孩子的第一任教師!科爾曼：影響兒童發(fā)展的三大要素依次是：家長(zhǎng)、兒童同伴、教師中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范：尊重家長(zhǎng)，主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，取得支持與配

9、合與家長(zhǎng)溝通的技巧班主任溝通技巧和相處藝術(shù)與家長(zhǎng)溝通的原則班主任在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，要以誠(chéng)相待，用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他們愉快地與教師合作。與家長(zhǎng)談話(huà)態(tài)度要隨和，語(yǔ)言要婉轉(zhuǎn)，曉之以理、動(dòng)之以情，這樣才會(huì)得到家長(zhǎng)的積極配合，有利于學(xué)生問(wèn)題的真正解決。 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)與家長(zhǎng)合作的誤區(qū) 利用家長(zhǎng) 排斥家長(zhǎng) 教師一言堂 向家長(zhǎng)推卸責(zé)任 家訪(fǎng)=告狀班主任溝通技巧和相處藝術(shù)你們家的孩子太愛(ài)惹事，我們都傷透了腦筋。 孩子太笨了，應(yīng)該帶他查查智商是不是有問(wèn)題。 您的孩子沒(méi)法教，給他講不知道幾遍也沒(méi)反應(yīng)，您把他轉(zhuǎn)走吧! 請(qǐng)家長(zhǎng)寫(xiě)一份保證書(shū)，再犯錯(cuò)誤，干脆您來(lái)陪讀吧! 您的

10、這種要求我們不能接受，您愛(ài)怎么著就怎么著吧。 家長(zhǎng)們?cè)u(píng)出的最不希望聽(tīng)到的五句話(huà)：班主任溝通技巧和相處藝術(shù)記住常用的五句話(huà) 1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大。（批評(píng)學(xué)生缺點(diǎn)和不足） 2.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他們。（學(xué)生間矛盾引發(fā)家長(zhǎng)間矛盾） 3.您有什么想法，可以坐下來(lái)談?wù)労脝?，我們都是為了孩子好。（家長(zhǎng)責(zé)怪教師沒(méi)管理到位） 4.很抱歉孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。（學(xué)生在學(xué)校意外受傷） 5.謝謝您的提醒!我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。 （家長(zhǎng)指出教師的工作失誤）班主任溝通技巧和相處藝術(shù)說(shuō)話(huà)的溫度

11、班主任溝通技巧和相處藝術(shù)急事，慢慢的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)大事，清楚的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)小事，幽默的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)做不到的事，別亂說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)傷害人的事，不能說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)別人的事，小心的說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)自己的事，聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō) 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)現(xiàn)在的事，做了再說(shuō) 班主任溝通技巧和

12、相處藝術(shù)未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)相處的智慧和藝術(shù)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)1、世界上人的快樂(lè)與煩惱99來(lái)自于與他人的相處。2、與人不和諧，就算有了知識(shí)、地位和財(cái)富也毫無(wú)意義，相處好，人生幸福。3、中國(guó)古代很講究與人相處（五倫：夫婦、父子、兄弟、君臣、朋友）。4、生我者父母，成我者朋友。一、相處的意義班主任溝通技巧和相處藝術(shù)1、親密無(wú)間（很好）2、和諧共處（好）3、若即若離（一般）4、誤解隔閡（不好）5、敵視仇恨（很不好）6、緊張沖突（壞）二、相處的狀態(tài)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)三、相處的黃金法則1、己欲立先立人，己欲達(dá)先達(dá)人， 己所不欲勿施與人。2、以你愿

13、被對(duì)待之方式待人。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)寬容，公正，當(dāng)伯樂(lè)四、與學(xué)生相處班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任必須學(xué)會(huì)寬容：成長(zhǎng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)與糾錯(cuò)的過(guò)程；學(xué)生所犯的錯(cuò)誤有理由得到教師的諒解，更有權(quán)力得到老師的寬容。 對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”寬容是一副治愈他們身心創(chuàng)傷的良藥。寬容是陽(yáng)光，能使學(xué)生得到感情的溫暖；寬容是甘露，能源源不斷滋潤(rùn)學(xué)生的心田；寬容是鑰匙，能開(kāi)啟學(xué)生的心靈，消除師生之間的誤會(huì)；寬容是理解，能給學(xué)生以安慰和力量。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)從細(xì)節(jié)處寬容學(xué)生1.遇事耐心傾聽(tīng)學(xué)生的想法，不打斷學(xué)生的講話(huà)， 不急于發(fā)表自己的見(jiàn)解，讓學(xué)生把話(huà)講完;2.正確對(duì)待自己，有勇氣承認(rèn)自己的無(wú)知與錯(cuò)誤;

14、3.相信學(xué)生有無(wú)限發(fā)展的潛能，學(xué)會(huì)贊賞表?yè)P(yáng)學(xué)生;4.不得因少數(shù)學(xué)生的不軌而責(zé)備全部學(xué)生；5.尊重學(xué)生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心；6.在課堂上，允許學(xué)生提出不同的見(jiàn)解；7.鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表不同意見(jiàn)；8.給學(xué)生機(jī)會(huì)，給教師提意見(jiàn)；9.不要在大庭廣眾之下讓學(xué)生丟臉；10.盡可能不要當(dāng)眾發(fā)火。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)公正：是孩子信賴(lài)教師的基礎(chǔ)！調(diào)查顯示：“公正客觀”被視為理想教師最重要的品質(zhì)之一！對(duì)所有學(xué)生一視同仁，不厚此簿彼；最不滿(mǎn)意教師憑個(gè)人好惡偏愛(ài)，偏袒某些學(xué)生或冷落、歧視某些學(xué)生 ：對(duì)優(yōu)生的偏愛(ài)：“暈輪效應(yīng)” ；對(duì)差生的偏見(jiàn)：“掃帚星效應(yīng) ”。尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，平等相處；用信

15、任與關(guān)切激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲。 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)佳片推薦：放牛班的春天主題詞 發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，成為孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的伯樂(lè)。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)片段欣賞班主任溝通技巧和相處藝術(shù)五、與校領(lǐng)導(dǎo)相處領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工：工作踏實(shí)計(jì)劃周密，定期報(bào)告工作情況 努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力毫無(wú)怨言接受任務(wù)，雷厲風(fēng)行完成任務(wù)接受批評(píng)汲取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤勤于思考思維活躍，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作 班主任溝通技巧和相處藝術(shù)相處不好,到底誰(shuí)之錯(cuò)？ 與領(lǐng)導(dǎo)相處不好，至少80%以上是自己的原因； 大多數(shù)情況，特別是重大問(wèn)題上，領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的，否則他就成不了領(lǐng)導(dǎo)； 你與一單位的領(lǐng)導(dǎo)相處不好，換一個(gè)單位也

16、未必能相處得好； 能看到領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)處并肯定領(lǐng)導(dǎo)成就的人才能與領(lǐng)導(dǎo)相處得好； 千萬(wàn)不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)某一點(diǎn)比你差，就片面認(rèn)為他其它方面都比你差。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的相處之道理解意圖，堅(jiān)決貫徹；擺正位置，服從大局；了解特點(diǎn)，適應(yīng)工作；謙虛謹(jǐn)慎，加強(qiáng)反饋；任勞任怨，不發(fā)牢騷。班主任溝通技巧和相處藝術(shù)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)六、與同事（科任老師）相處推己及人，堅(jiān)守雙贏；方圓兼顧，外圓內(nèi)方；忍讓謙和，得理饒人；慧眼識(shí)金，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)；智者慎言，多做少說(shuō)。班主任溝通技巧和相處藝術(shù) 寬容諒解既是一種美德，更是一種雅量班主任溝通技巧和相處藝術(shù)努力使自己成為同事的開(kāi)心果和正能量辦公室哲學(xué)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)與同事相處四句話(huà)尊重與包容欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)不必太在乎別人的眼光虛心接受批評(píng)班主任溝通技巧和相處藝術(shù)太太不會(huì)有錯(cuò)太太不會(huì)有