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文檔簡介

1、現(xiàn)代人應(yīng)具備的職務(wù)才干智勝文化傳播.引薦一篇文章北大畢業(yè)等于零 .那一天,美聯(lián)集團(tuán)中國公司的總經(jīng)理,叫我給我的大區(qū)經(jīng)理們說點(diǎn)什么。我走上臺(tái),向臺(tái)下的人問:“如今,我有一個(gè)問題,哪一位回答我:他一天最多能進(jìn)多少家館子?有的說他一天進(jìn)過3家,3餐都在館子里吃;有的說他一天逛過十幾家商店,主要是陪女朋友買衣服他們以為我今天很高興,想跟大家說一些輕松的話題,或者給大家來一點(diǎn)不測(cè)的輕松幽默。.“我一天進(jìn)過87家館子,我的話引來一陣笑聲。稍頃,我通知大家:“不過不是去吃飯,而是去推銷我們的產(chǎn)品頂好色拉油?!拔以?jīng)發(fā)誓,這一輩子再也不進(jìn)餐館!“我想說,要興隆那么必需經(jīng)過困難曲折。這,就是我今天要給大家演講的

2、內(nèi)容?!八麌L到過背著產(chǎn)品一邊走一邊睡著了的味道嗎?他嘗到過在被延續(xù)回絕了10次、20次以后,再一次淺笑著踏進(jìn)被回絕的大門時(shí)那種宏大的壓力嗎?我曾經(jīng)有過32次被回絕的失敗紀(jì)錄!但當(dāng)我滿懷自信心地開場(chǎng)第33次努力后,我勝利了!.“勝利是什么?我感慨地說:“勝利對(duì)于其他行業(yè)來說,也許只是在他人不愿努力時(shí),他繼續(xù)努力一把,但對(duì)于我們搞銷售的來說,那么是在他人想都不情愿想時(shí),他必需早早地爬起來用十倍百倍的努力去做!它給我們最大的苦楚,不是榨盡他一切的智力與膂力的高強(qiáng)度勞動(dòng),而是一次又一次地粉碎他的自尊,讓他與那些他平日或許根本看不起的,在智力、學(xué)歷與他完全不一樣的人站在同一同跑線上跑。他沒有優(yōu)勢(shì),但他必

3、需取勝,我是北大89屆畢業(yè)生,在這一點(diǎn)上,北大畢業(yè)等于零。.我對(duì)大家說:“今天,他們看到的是我當(dāng)過3個(gè)跨國公司中國總監(jiān)等職的瀟灑,可是,瀟灑地后面該灑下多少汗水甚至血淚?有人說,就憑他北大的牌子和高材生的聰明,根本不需求去受這般苦,我要說,我不清楚別的行業(yè)能否這樣,我只知道,對(duì)搞銷售的人來說,絕對(duì)不會(huì)存在任何的僥幸!.我那次講話并不是全盤否認(rèn)北大第一流學(xué)校給予的教育。相反,我以為我的勝利離不開在北大遭到的一流教育。但在社會(huì)這個(gè)大熔爐、大考場(chǎng)上,任何金字招牌、水晶招牌、鉆石招牌都無濟(jì)于事,假設(shè)沒有從零干起的心態(tài)和發(fā)奮努力,北大畢業(yè)就真的等于零。.大學(xué)生的8個(gè)失衡1、參與認(rèn)識(shí)與參與身手的失衡。2、

4、批判認(rèn)識(shí)與建立身手的失衡。3、享用人生與創(chuàng)業(yè)的失衡4、想成名成家與才干的失衡5、理性思想與非理性思想失衡6、追求美滿婚姻與本人才干的失衡7、價(jià)值趨向與精神支柱的失衡8、追求完美人生與扭曲的靈魂的失衡.一、選擇才干.一、選擇才干1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變 琴棋書畫詩酒花,當(dāng)年件件不離他。 如今七字皆更改,柴米油鹽醬醋茶。 環(huán)境的變化導(dǎo)致生活內(nèi)容的變化 兩個(gè)蘋果兩種結(jié)果.一、選擇才干2、選擇排序 決議難在選擇、選擇難在規(guī)范 規(guī)范難在排序、排序難在明智 想干什么、能干什么、環(huán)境讓他干什么.一、選擇才干3、快速?zèng)Q斷六問明茨伯格的觀念: 一問該誰做 , 二問做什么 三問為何做, 四問怎樣做 五問何時(shí)做, 六問如何應(yīng)

5、變 如今快魚吃慢魚.一、選擇才干4、兩難: 企業(yè)招人難,學(xué)生就業(yè)難! 緣由: 供需不協(xié)調(diào) 速度第一,完美第二.一、選擇才干5、由資力時(shí)代到才干時(shí)代 由資歷到實(shí)力 由身份到才干 由文憑到程度 由年齡到身手 才干時(shí)代的到來是學(xué)生就業(yè)難的根本緣由.一、選擇才干6、企業(yè)所需求的八種人 實(shí)干家、推進(jìn)者、外交家、智多星 監(jiān)視者、協(xié)調(diào)者、凝聚者、完美主義者.一、選擇才干7、智商、情商、膽商 智商:科學(xué)理性 思想矯捷 精于分析 準(zhǔn)確判別.一、選擇才干7、智商、情商、膽商 情商:自知之明 自我管理 識(shí)別他人 溝通協(xié)調(diào).一、選擇才干7、智商、情商、膽商 膽商:膽略氣魄 堅(jiān)強(qiáng)果斷 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 勇于擔(dān)任.一、選擇才干7

6、、智商、情商、膽商 高智商+高情商、高智商+低情商 低智商+高情商、低智商+低情商 高智商+高情商+高膽商 對(duì)號(hào)入座,擇適而居.8、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化他對(duì)規(guī)律的價(jià)值觀 對(duì)待差別的四個(gè)層次 排斥差別最落后,容忍差別當(dāng)員工 注重差別當(dāng)經(jīng)理,發(fā)明差別當(dāng)指點(diǎn) 千萬別去找什么有意義的任務(wù),千萬要發(fā)現(xiàn)他正在從事的任務(wù)的意義。一、選擇才干.9、就業(yè)選擇: 駿馬行千里,犁田不如牛 堅(jiān)車載萬斤,渡河不如舟 寶貝放錯(cuò)了地方,就變成了渣滓, 渣滓放對(duì)了地方,就變成了寶貝, 做適宜本人的事。一、選擇才干.10、作好職業(yè)生涯規(guī)劃 a、他想做什么樣的人: 人口、人手、人力、人才、人物 b、職業(yè)生涯細(xì)化: 什么時(shí)間段從事什么樣的職業(yè)

7、 什么時(shí)間段到達(dá)什么樣的才干程度一、選擇才干.11、學(xué)會(huì)生存,順應(yīng)環(huán)境與市場(chǎng),學(xué)會(huì)溝通,順應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),順應(yīng)信息化,學(xué)會(huì)技藝,順應(yīng)職業(yè)生涯一、選擇才干.企 求我企求上蒼賜予我一顆安靜的心安然接受我不能改動(dòng)的事我企求上蒼賜予我一顆堅(jiān)強(qiáng)的心安然接受我可以改動(dòng)的事并企求您賜予我識(shí)別這二者的智慧.二、角色定位才干.二、角色定位才干1、做人三色論 扮好本人應(yīng)該扮好的角色 學(xué)會(huì)看他人的神色 認(rèn)清本人是什么貨色.二、角色定位才干2、人在社會(huì)中的角色 子女、夫妻、父母、客人、鄰居、兄弟 同事、下屬、上司、顧客、朋友、同窗 棋友、舞伴、.二、角色定位才干3、角色的多重性 面對(duì)指點(diǎn)他是下屬: A、他

8、必需尊重他 B、他必需服從他的任務(wù)安排 C、他必需執(zhí)行任務(wù)安排.二、角色定位才干3、角色的多重性第一條:指點(diǎn)永遠(yuǎn)是對(duì)的。最后一條:當(dāng)指點(diǎn)錯(cuò)了怎樣辦? 1找出他以為他錯(cuò)的充分理由 2跟指點(diǎn)溝通 3假設(shè)搭不成一致意見 ,請(qǐng)參照第一條.二、角色定位才干3、角色的多重性 面對(duì)同事他是戰(zhàn)友: 相互溝通、相互了解、相互支持、相互鼓勵(lì).二、角色定位才干3、角色的多重性 面對(duì)患者他是醫(yī)生: A、維護(hù)公司的良好籠統(tǒng) B、為患者提供效力是他的天職 C、對(duì)患者的批判他應(yīng)該謙虛接受.二、角色定位才干4、角色認(rèn)知 管理才干業(yè)務(wù)才干業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型.二、角色定位才干5、角色錯(cuò)位 A、把本人當(dāng)成了指點(diǎn) B、把本人

9、當(dāng)成了同事的主人 C、把本人當(dāng)成了工具.三、時(shí)間管理才干.三、時(shí)間管理才干1、時(shí)間是一種有限資源 A、時(shí)間是商務(wù)中獨(dú)一平等的資源 B、有效的利用時(shí)間資源 C、耽擱他人的時(shí)間等于謀財(cái)害命 浪費(fèi)本人的時(shí)間等于自殺.三、時(shí)間管理才干2、時(shí)間浪費(fèi)在了那里會(huì)客上網(wǎng)文娛學(xué)習(xí)約會(huì).三、時(shí)間管理才干3、時(shí)間管理原那么一:80/20原那么 80%的銷售量來自20%的客戶 80%的閱讀時(shí)間用在20%的報(bào)紙雜志上 80%的假是20%的員工請(qǐng)的 80%的是20%的外人打來的.三、時(shí)間管理才干3、時(shí)間管理原那么二:任務(wù)象限法 緊急程度重要程度重 要不緊急重 要緊 急緊 急不重要不緊急不重要.三、時(shí)間管理才干4、面對(duì)溝通

10、的時(shí)間管理 要點(diǎn)一:商定時(shí)間 要點(diǎn)二:商定時(shí)限 要點(diǎn)三:事先界定目的 要點(diǎn)四:設(shè)定“窗口時(shí)間.四、溝通才干.四、溝通才干1、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)一:表達(dá) 環(huán)節(jié)二:傾聽 環(huán)節(jié)三:反響.四、溝通才干環(huán)節(jié)一:表達(dá) 向誰表達(dá) 表達(dá)什么 怎樣表達(dá).四、溝通才干環(huán)節(jié)二:傾聽 溝通首先是傾聽的藝術(shù) 耳朵是通向心靈的道路 首先傾聽他人的意見.四、溝通才干傾聽的技巧 目光接觸 適當(dāng)?shù)闹w言語 不打斷 復(fù)述 學(xué)會(huì)發(fā)問.四、溝通才干環(huán)節(jié)三:反響 反響是溝通中信息接受者向信息發(fā)送者作出的回應(yīng)行為。.四、溝通才干環(huán)節(jié)三:反響 反響常見問題: A、不反響 B、將表達(dá)當(dāng)成反響 C、消極反響.五、學(xué)習(xí)才干.五、學(xué)習(xí)才干1、學(xué)習(xí)的重要性 A、現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn):獨(dú)一不變的是“變字 B、個(gè)人與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)之間比的是學(xué)習(xí)才干、創(chuàng)新才干,而不是學(xué)歷 .五、學(xué)習(xí)才干1、學(xué)習(xí)的重要性 C、教育是最好的投資 培訓(xùn)是最好的福利 知識(shí)是最好的禮物 .五、學(xué)習(xí)才干1、學(xué)習(xí)的重要性 D、富家不用置良田,書中自有千種粟; 安房不用架高梁,書中自有黃金屋; 娶妻莫恨無良媒,書中自有顏如玉; 出門莫恨無人隨,書中自有車如簇; 男兒欲遂平生志,六徑勤向窗前讀; .五、學(xué)習(xí)才干2、學(xué)習(xí)的心態(tài) A、歸零心態(tài) B、給面子心態(tài) C、挑刺心態(tài).五、學(xué)習(xí)才干2、學(xué)習(xí)的心態(tài):三種境界 A、識(shí)記 B、思想同步 C、悟.五、學(xué)習(xí)才干3、

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