貨運(yùn)崗位業(yè)務(wù)操作制度職責(zé)及規(guī)程(共58頁)

1、PAGE PAGE 59貨運(yùn)崗位業(yè)務(wù)管理制度(zhd)匯編臨沂交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司(n s)二一年十月(sh yu)1.0 貨物(huw)（?；浳铮﹥?chǔ)運(yùn)工作管理制度1.1 總則(zngz)公司全體(qunt)倉儲(chǔ)管理人員和作業(yè)人員要做到1、負(fù)責(zé)崗位工作流程的圓滿操作及日常管理。2、愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持高度的的責(zé)任心。3、遵紀(jì)守法，遵守工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。4、盡職盡責(zé)，忠于職守，以完成任務(wù)為已任。5、聽從安排，服從管理，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。6、不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，勝任本職工作。1.2.0 貨物儲(chǔ)運(yùn)管理制度貨物的倉管運(yùn)輸是貨運(yùn)工作的重要組成部分，是規(guī)范

2、崗位工作程序，形成倉儲(chǔ)綜合管理的關(guān)健，嚴(yán)格落實(shí)倉儲(chǔ)作業(yè)在接站、裝卸、運(yùn)輸、入庫管理各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任，滿足客戶對(duì)貨物“零管理責(zé)任損耗”的要求是貨運(yùn)倉儲(chǔ)工作的必需，本著這一原則，特制定如下管理制度，以便有章可依，嚴(yán)格遵守。1.2.1 接站工作管理制度1、接站人員接到業(yè)務(wù)指令后，要迅速到位，辦好各項(xiàng)提貨手續(xù)，按要求組織卸裝，不準(zhǔn)私自挑選車皮、車輛。2、認(rèn)真檢查貨物的質(zhì)量和運(yùn)輸貨物過程中的有關(guān)商務(wù)差錯(cuò)并做好記錄，及時(shí)匯報(bào)，現(xiàn)場處理。3、堅(jiān)守現(xiàn)場崗位，做好查驗(yàn)裝車工作，隨時(shí)糾正裝卸人員的不良裝卸行為，處理現(xiàn)場貨物的差錯(cuò)、短少事故，對(duì)貨物安全轉(zhuǎn)運(yùn)至入庫負(fù)全責(zé)。4克己奉公，嚴(yán)以律已，負(fù)責(zé)接貨現(xiàn)場的各項(xiàng)安全工

3、作，糾正現(xiàn)場作業(yè)的各種不良行為，做好現(xiàn)場的清潔工作。5、裝車完畢后，要辦理好各項(xiàng)出站入庫手續(xù)，并會(huì)同運(yùn)輸、裝卸人員填好簽證，做好各種記錄，順利運(yùn)輸入庫。1.2.2 庫管工作管理制度1、庫管人員根據(jù)進(jìn)出貨通知(tngzh)和有關(guān)進(jìn)出貨憑證，做好接出貨手續(xù)辦理，安排運(yùn)輸車輛，組織裝卸人員做好準(zhǔn)備工作，并對(duì)進(jìn)出貨物的數(shù)量質(zhì)量進(jìn)行核查。2、按貨物品種數(shù)量分類合理安排存放位置，指揮車輛和裝卸人員有序工作。在貨物合理占用倉庫位置時(shí)，要做到分類分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛間距不小于一米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不小于0.3米，主要通道(tngdo)的寬度不小于2米。3、

4、貨物存放應(yīng)嚴(yán)格按照安全、消防要求存放，對(duì)貨物的性質(zhì)要了如知掌，要認(rèn)真執(zhí)行安全管理制度和消防管理制度，做到貨物存放按要求，安全在前頭，布局合理，專貨專庫，分類分庫，萬無一失(wn w y sh)，要嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制的要求，專人專職，責(zé)任分明。4、對(duì)經(jīng)檢查批準(zhǔn)的庫房布局，貨物存放的分類不得擅自改變，如需改變，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)同意。5、露天存放貨物應(yīng)當(dāng)分類、分堆、分組、分垛，并留出必要的防火間距，堆場的總儲(chǔ)量以及與建筑物等之間的防火距離，必須符合建筑設(shè)計(jì)防火的規(guī)定。6、桶裝液體不宜露天存放，如需露天存放時(shí)必須采取相應(yīng)措施。7、對(duì)貨物卸裝工作要認(rèn)真監(jiān)督、監(jiān)裝監(jiān)卸，并指揮裝卸人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求裝卸

5、，督查按裝卸人員崗位責(zé)任制要求工作。對(duì)貨物卸裝過程中的各種情況及時(shí)進(jìn)行處理。1.2.3 裝卸工作管理制度1、裝卸工作是貨物位移的重要環(huán)節(jié)，必須按照要求保質(zhì)保量，規(guī)范操作，聽從管理人員的指揮。2、嚴(yán)格按現(xiàn)場安全制度裝卸貨物，做好作業(yè)區(qū)內(nèi)的四防工作，配合工作人員對(duì)所裝卸貨物的安全質(zhì)量負(fù)責(zé)。3、嚴(yán)禁野蠻裝卸，要根據(jù)貨物的性質(zhì)，分類有序工作，嚴(yán)防貨物散亂，橫七八豎，長寬顛倒，裝車偏重現(xiàn)象。4、貨物卸車落庫，落地要嚴(yán)格按照工作人員的指令，并按倉儲(chǔ)管理規(guī)則放置，按庫管貨物分類分垛排列。5、裝卸班組之間要互相團(tuán)結(jié)(tunji)，不得爭搶，嚴(yán)禁向貨主或駕駛員索要財(cái)物，不準(zhǔn)刁難貨主和駕駛?cè)藛T，不準(zhǔn)發(fā)生爭斗現(xiàn)象。

6、6、裝卸人員要配合工作人員對(duì)庫區(qū)的衛(wèi)生，貨物的安全貨物差錯(cuò)，事故(shg)的處理負(fù)責(zé)。1.2.4 貨物運(yùn)輸管理制度1、調(diào)度室根據(jù)(gnj)用車通知，及時(shí)編制計(jì)劃，按用車要求安排運(yùn)輸車輛，迅速趕到作業(yè)現(xiàn)場報(bào)到。2、調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格檢查駕駛?cè)藛T駕駛證及車輛的機(jī)動(dòng)車行駛證、從業(yè)資格證、上崗證和保險(xiǎn)等證件是否齊全有效，要保證車輛使用的良好狀態(tài)。3、進(jìn)、出作業(yè)現(xiàn)場的運(yùn)輸車輛必須安裝消防帽，隨車攜帶消防器材。4、作業(yè)過程中，駕駛員必須聽從管理人員的指揮，配合裝卸人員安全作業(yè)，確保數(shù)字準(zhǔn)確、貨物完好。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，安全行車，做好防火、防盜、防濕、防丟失等安全防范工作，確保安全順利完成整個(gè)運(yùn)

7、輸任務(wù)。6、運(yùn)輸任務(wù)完成后，駕駛?cè)藛T要及時(shí)將有關(guān)單據(jù)交回有關(guān)崗位，調(diào)度人員要做到檢查無誤。1.3.0 危險(xiǎn)化學(xué)品貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理制度1.3.1 ?；坟浳镞\(yùn)輸人員管理制度1、從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛員應(yīng)按照營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)定的要求，參加從業(yè)資格考試，取得營業(yè)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證書。2從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)难b卸隊(duì)員、押運(yùn)人員應(yīng)經(jīng)過安全技術(shù)，消防知識(shí)與技能、危險(xiǎn)貨物裝卸作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)，經(jīng)交通行業(yè)主管部門考試合格，取得道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證。3、要建立健全管理人員、專職安全員、駕駛員、押運(yùn)員等相關(guān)人員崗位職責(zé)，作業(yè)人員要持證上崗，管理人員要具有初級(jí)以上技術(shù)職稱。4、要

8、與從業(yè)人員簽訂合法(hf)有效合同和安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書，建立從業(yè)人員檔案：包括法人代表、管理人員、駕駛員、押運(yùn)員等各類從業(yè)人員的檔案資料。5、要制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃，加強(qiáng)日常教育和集中(jzhng)培訓(xùn)，詳細(xì)情況要記錄存檔。1.3.2 危化品貨物運(yùn)輸車輛管理制度(zhd)1、車輛技術(shù)狀況必須符合機(jī)動(dòng)車安全運(yùn)行技術(shù)條件、營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢測方法和汽車危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則的要求，取得公安部門的合法有效證件，槽罐車應(yīng)滿足汽車運(yùn)輸液體危險(xiǎn)貨物常壓容器（罐體）通用技術(shù)條件的要求取得技術(shù)監(jiān)督部門的檢測合格證明，方可辦理道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸營運(yùn)手續(xù)。2、必須安裝GPS全球定位系統(tǒng)和行車記錄儀，配備必要的通訊設(shè)

9、備，按照道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志的要求，懸掛危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸標(biāo)志。3、按照道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定的要求定期維護(hù)檢測，確保車輛技術(shù)裝況良好，按規(guī)定參加年度審驗(yàn)。4、建立一車一檔的車輛技術(shù)檔案，內(nèi)容包含：車輛行駛證、營運(yùn)證、二級(jí)維護(hù)卡、車輛等級(jí)鑒定表，車輛檢測合格證明，車輛保險(xiǎn)單原件（復(fù)印件），罐體車輛還需有技術(shù)監(jiān)督部門出具的容器檢測證書和檢驗(yàn)合格證。2.0 儲(chǔ)運(yùn)（?；涍\(yùn)）單位人員崗位職責(zé)2.1.0 儲(chǔ)運(yùn)單位經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針和政策，執(zhí)行國家法令和公司規(guī)章制度，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。2、向總公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)，努力完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。3、堅(jiān)持原則，公正廉潔，確?？偣竞捅?/p>

10、單位各項(xiàng)管理制度的貫徹落實(shí)，是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。4、努力開拓，善于經(jīng)營，把握市場，勤于決策，以新的理念，擴(kuò)展經(jīng)營渠道，不斷使單位走向發(fā)展和提高效益。5、定期召開經(jīng)理辦公會(huì)和經(jīng)濟(jì)(jngj)活動(dòng)分析會(huì)，研究經(jīng)營工作中的重大問題，適時(shí)調(diào)整工作思路，密切協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關(guān)系，外增知明度，內(nèi)添凝聚力。6、密切上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)(yw)關(guān)聯(lián)部門的關(guān)系，爭取最大的支持和協(xié)助，搶抓市場機(jī)遇，謀取蓬勃向上的局面。7、根據(jù)市場發(fā)展需求積極(jj)開拓市場，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高收入，增加職工福利。8、認(rèn)真完成總公司交給的其他任務(wù)。2.2.0 儲(chǔ)運(yùn)單位副經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持原則，清政廉潔，具有較強(qiáng)的責(zé)任和事業(yè)心

11、，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，當(dāng)好經(jīng)理的助手。2、協(xié)助分公司經(jīng)理做好儲(chǔ)運(yùn)工作的日常管理工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。要具備一定的組織協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理能力。3、負(fù)責(zé)做好市場的調(diào)查研究，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的合作關(guān)系，不斷拓寬經(jīng)營渠道。分管儲(chǔ)運(yùn)內(nèi)部各崗位的工作，做到責(zé)任明確，信息暢通。4、嚴(yán)格按管理制度和操作規(guī)程工作，加強(qiáng)內(nèi)部各崗位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，出現(xiàn)重大問題須報(bào)請經(jīng)理決定。5、負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)工作計(jì)劃的提出和制定，負(fù)責(zé)貨源開發(fā)以及中、長遠(yuǎn)目標(biāo)的制定，密切與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作關(guān)系。6、召開業(yè)務(wù)會(huì)議，隨時(shí)掌握經(jīng)營進(jìn)展信息，對(duì)經(jīng)營管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，并提出建議和措施。7、貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作的方針政策和法律法規(guī)，

12、積極組織職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。8、協(xié)調(diào)處理經(jīng)營過程中的其他問題，隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.3.0 倉儲(chǔ)中心主任崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)貨物的接、運(yùn)、儲(chǔ)、轉(zhuǎn)、裝卸工作負(fù)全責(zé)，并對(duì)中心的行政、生產(chǎn)、經(jīng)營管理實(shí)行統(tǒng)一指揮。2、全面掌握倉儲(chǔ)、接運(yùn)的生產(chǎn)經(jīng)營(jngyng)情況，掌握貨物出入庫數(shù)據(jù)，做到心中有數(shù)，合理調(diào)配。3、要深入實(shí)際，深入現(xiàn)場，隨時(shí)處理和解決現(xiàn)場作業(yè)的各種( zhn)情況，預(yù)防各種不利情況的發(fā)生，保證高質(zhì)量的完成任務(wù)。4、狠抓安全工作(gngzu)、質(zhì)量工作，并經(jīng)常組織員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。5、搞好基礎(chǔ)工作和經(jīng)濟(jì)核算，找問題，想辦法

13、，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷創(chuàng)新，在生產(chǎn)經(jīng)營中采取各種有效措施。6、定期召開經(jīng)濟(jì)分析會(huì)和業(yè)務(wù)例會(huì)，解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以保證工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。7、積極貫徹各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，定期向分管經(jīng)理匯報(bào)工作，完成交給的其他任務(wù)。2.4.0 調(diào)度科長崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行貨物運(yùn)輸規(guī)章制度，執(zhí)行貨運(yùn)運(yùn)價(jià)政策和營收方面的管理制度及各項(xiàng)安全規(guī)章制。2、掌握運(yùn)輸經(jīng)營情況，深入調(diào)查掌握物流信息，正確預(yù)測運(yùn)輸市場形勢，大力組織貨源。3、制定和完善貨運(yùn)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，總結(jié)貨運(yùn)工作，不斷提高運(yùn)輸效率，改進(jìn)調(diào)度工作，科學(xué)合理進(jìn)行運(yùn)力和運(yùn)量的平衡，合理安排運(yùn)輸任務(wù)。4、負(fù)責(zé)營運(yùn)車輛運(yùn)行的日常管理，強(qiáng)化源頭管理和過程控制

14、，杜絕超載、私拉濫運(yùn)、私自變更運(yùn)輸計(jì)劃等行為。5、強(qiáng)化對(duì)特種車輛，危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的綜合管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)運(yùn)輸規(guī)定。6、加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)從業(yè)人員，危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)人員的各種教育培訓(xùn)，增加其安全生產(chǎn)的責(zé)任感和危機(jī)感。7、積極負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。2.5.0 調(diào)度員崗位職責(zé)1、科學(xué)編制運(yùn)行計(jì)劃，充分發(fā)揮車輛效率，認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)輸政策，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)(jsh)向科長匯報(bào)，認(rèn)真檢查車輛運(yùn)營計(jì)劃的完成情況。2、具體掌握(zhngw)線路、貨運(yùn)量、道路、橋涵、貨物性質(zhì)和車輛性能，保證供車及時(shí)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、負(fù)責(zé)簽發(fā)、回收審核、傳遞車輛運(yùn)輸單位以及各項(xiàng)原始記錄和管理

15、工作，正確及時(shí)(jsh)填報(bào)登記報(bào)表、臺(tái)帳。4、端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常深入物資單位，密切貨主關(guān)系，及時(shí)掌握貨源信息動(dòng)態(tài)。5、牢固樹立“安全第一”的思想，本著“一崗雙責(zé)”的原則，把安全生產(chǎn)管理工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。6、忠于職守、盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2.6.0 接站人員崗位職責(zé)1、接站人員接到業(yè)務(wù)指令后，要按照分管領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)安排迅速到位，不準(zhǔn)私自挑選車皮和車輛。2、到達(dá)現(xiàn)場后，仔細(xì)檢查車皮的車門，鉛封安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)私自處理。3、打開車皮后，如發(fā)現(xiàn)水濕、破包、被盜等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知貨方業(yè)務(wù)代表到現(xiàn)場查驗(yàn)，并記錄詳細(xì)備案

16、，否則所產(chǎn)生的損失由具體責(zé)任人承擔(dān)。4、對(duì)貨物確認(rèn)后進(jìn)行裝車，裝車過程中認(rèn)真查驗(yàn)貨物數(shù)目，隨時(shí)糾正裝卸人員的不良裝卸行為，避免破包的產(chǎn)生，在裝車間隔期間不準(zhǔn)擅自離開現(xiàn)場。5、裝車過程中如發(fā)現(xiàn)破碎、散落等異常情況，要在現(xiàn)場處理好，并做好記錄及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知貨方業(yè)務(wù)人員查驗(yàn)記錄備案待處。6、裝車完畢后，會(huì)同運(yùn)輸、裝卸三方人員對(duì)所裝貨物做最后確認(rèn)并簽字，然后開具發(fā)貨通知單進(jìn)行運(yùn)輸。7、接站人員要詳細(xì)填寫發(fā)貨通知單，不得漏項(xiàng)錯(cuò)填，對(duì)異常情況要做好特別注明。8、接站人員要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守工作紀(jì)律和制度，大公無私，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)技能。2.7.0 倉庫(cngk)保管員崗位職責(zé)1、貨

17、物入庫時(shí)，保管員必須仔細(xì)核對(duì)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、如有貨單不符，要做好記錄等待(dngdi)處理。2、保管員要根據(jù)入庫(r k)貨物性質(zhì)和類別，按區(qū)域存放，排列整齊，標(biāo)識(shí)齊全，并及時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理，月初對(duì)庫存貨物進(jìn)行核查，并做好記錄，做到帳物相符。3、倉庫保管員要經(jīng)常對(duì)庫房、貨物進(jìn)行清潔和安全防護(hù)工作，確保庫存貨物通風(fēng)、干燥、無霉?fàn)€、無蟲蛀鼠咬.4、保管員要嚴(yán)格遵守庫房安全管理制度,入庫人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品,切實(shí)做好防火、防盜、防水工作，外部人員嚴(yán)禁進(jìn)入庫內(nèi)。5、保管員要對(duì)所保管的貨物負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查貨物存放情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并做好記錄，對(duì)庫內(nèi)的散落貨物要及時(shí)清掃整理，保持衛(wèi)生的整

18、潔。6、保管員在安排貨物存放時(shí)，要充分考慮倉庫的利用率，合理利用倉庫的高度，布置好貨物的擺放。7、貨物出庫時(shí)，保管員要嚴(yán)格規(guī)范操作制度，一律按出庫單出庫，無出庫單一律不予出庫。保管員在每日作業(yè)完畢后要認(rèn)真整理記錄，并填寫好垛卡。8、在庫內(nèi)外作業(yè)中，保管員負(fù)有對(duì)裝卸質(zhì)量、庫區(qū)安全、引導(dǎo)車輛、按序作業(yè)的監(jiān)管責(zé)任。9、下班時(shí)，保管員要關(guān)好自己所管倉庫的所有門窗，切斷電源，仔細(xì)檢查，三防工作情況，切實(shí)保證貨物的安全。10、保管員要堅(jiān)持文明服務(wù)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守工作紀(jì)律和制度，大公無私，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)技能。2.8.0 裝卸人員崗位職責(zé)1、裝卸人員必須對(duì)貨物裝卸安全工作負(fù)責(zé)

19、，服從工作人員的安排，按工作人員的要求實(shí)施裝卸。2、裝卸貨物前，配合工作人員對(duì)貨物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)確認(rèn)全部合格無誤后進(jìn)行工作。3、裝車過程中，必須服從工作人員的工作指令，嚴(yán)格按規(guī)程操作，行、排有序，嚴(yán)禁(ynjn)出現(xiàn)橫七豎八，長寬顛倒，裝車偏重及散亂現(xiàn)象，如出現(xiàn)工作不規(guī)范，工作人員有權(quán)責(zé)令重新裝車和排列，碼垛。4、裝卸車后，要會(huì)同工作人員對(duì)裝卸貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)異常情況要共同查明(ch mn)，做好記錄，分責(zé)處理。5、裝卸人員(rnyun)要嚴(yán)格遵守庫管制度和工作紀(jì)律，要互相團(tuán)結(jié)，不得野蠻裝卸,不得互相爭搶，嚴(yán)禁向車主貨主索要財(cái)物，不準(zhǔn)和車主、貨主發(fā)生爭吵。6、

20、裝卸人員對(duì)庫區(qū)衛(wèi)生和車內(nèi)外、倉庫的散落貨物清掃負(fù)責(zé)，要確保工作場所衛(wèi)生整潔。7、裝卸人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域嚴(yán)禁攜帶火種，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶包裝袋，所用交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入庫區(qū)，要嚴(yán)格按公司頒發(fā)的安全責(zé)任制要求強(qiáng)化安全責(zé)任。2.9.0 貨車駕駛員崗位職責(zé)1、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，駕駛技術(shù)熟練，勝任本職工作。2、受到中等以上教育和培訓(xùn)，持有機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證、上崗證等有效證件上崗。3、自覺學(xué)習(xí)和遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，積極參加安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高綜合素質(zhì)，牢固樹立“安全第一”的思想，安全行駛，文明服務(wù)。4、保證所駕駛車輛技術(shù)狀況良好，嚴(yán)格遵守運(yùn)輸計(jì)劃，嚴(yán)禁私拉濫

21、運(yùn)、客貨混裝、私自變更運(yùn)輸計(jì)劃。5、對(duì)所承運(yùn)貨物要全程監(jiān)裝監(jiān)卸，杜絕貨損，確保貨物完好，帳物相符。6、熟練掌握各種路段、天氣等條件下的安全行車駕駛技能，習(xí)慣成自然保管使用GPS安全監(jiān)控設(shè)施。7、自覺服從和接受管理機(jī)關(guān)的管理和檢查，熱情服務(wù)，遵客愛貨，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。2.10.0 危險(xiǎn)品運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，組織(zzh)制定完善生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)章制度、責(zé)任制度、操作規(guī)程和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2、牢固(log)樹立“安全(nqun)第一”的思想，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確?！鞍踩a(chǎn)綜合治理方

22、針”的落實(shí)。3、領(lǐng)導(dǎo)安委會(huì)工作，與公司各級(jí)人員層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，主持召集安委會(huì)議，分析、研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題。4、組織開展安全生產(chǎn)檢查工作，消防事故隱患。組織開展宣傳教育、培訓(xùn)活動(dòng)，總結(jié)和交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和操作技能。5、準(zhǔn)確完整報(bào)告生產(chǎn)安全事故，有效組織事故救援工作，善后處理工作，按照“四不放過”的原則對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。2.11.0 危險(xiǎn)品運(yùn)輸生產(chǎn)單位安全科長崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，定期召開安全例會(huì)，牢固樹立“安全第一”的思想，確保行車安全。2、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)和各項(xiàng)安全活動(dòng)，交流推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。3、組織開展安全生產(chǎn)

23、監(jiān)管檢查，定期召開事故分析會(huì)，交流推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。4、做好駕駛員、押運(yùn)員的上崗考核和安全教育工作，掌握車輛的保險(xiǎn)期限、事故處理情況及車輛的檢驗(yàn)工作。5、組織做好車輛和駕駛員、押運(yùn)員的保險(xiǎn)投保和理賠工作，發(fā)生事故，應(yīng)親臨現(xiàn)場，有效組織事故救援和善后工作。按“四不放過”的原則，組織調(diào)查處理。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。2.12.0 ?；否{駛員崗位職責(zé)1、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。2、受到中等以上教育和培訓(xùn)，持有機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證和上崗證等有效證件，嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則，遵守消防和治安法規(guī)。在行車中駕駛員必須嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。3

24、、要熟練掌握汽車運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的分類(fn li)、特性和包裝要求，采取必要措施防止危險(xiǎn)貨物發(fā)生燃燒、爆炸、泄漏等事故。4、熟練掌握運(yùn)輸車輛、設(shè)備及附屬裝置的技術(shù)要求和操作規(guī)程，正確(zhngqu)使用車載GPS安全監(jiān)控設(shè)施，并妥善保管。5、熟悉掌握(zhngw)道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸、裝卸和交接過程中的注意事項(xiàng)及安全要求。6、熟悉掌握危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方法。7、對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)裝監(jiān)卸和檢查，確保安全到達(dá)終點(diǎn)。8、發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)報(bào)警，按危險(xiǎn)品的類別做好現(xiàn)場有效處置。2.13.0 危化品押運(yùn)員崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守危險(xiǎn)品運(yùn)輸方面的法律和規(guī)章，牢固樹立“安全第一”的思想，做

25、到持證上崗、安全押運(yùn)。2、熟練掌握汽車運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的分類、特性及包裝要求。3、熟練掌握危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸過程中的配裝、配放，堆存、裝卸及交接過程中的操作規(guī)程。4、運(yùn)輸過程中要經(jīng)常進(jìn)行檢查，確保運(yùn)輸安全。5、熟悉掌握運(yùn)輸過程事故的預(yù)防措施和必要的應(yīng)急處理方法，發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)報(bào)警，并按類別做好現(xiàn)場有效處置。3.0 儲(chǔ)運(yùn)（危化）業(yè)務(wù)操作規(guī)程3.1.0 貨物儲(chǔ)運(yùn)操作規(guī)程（大宗貨物）為使倉庫管理工作規(guī)范統(tǒng)一，保證貨物在接站、入庫、出庫和庫存期間的安全，標(biāo)準(zhǔn)和完整，更好為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，結(jié)合公司生產(chǎn)的實(shí)際，特制訂本規(guī)程，本規(guī)程適用于公司各單位大宗貨物的運(yùn)輸及倉儲(chǔ)和延伸服務(wù)的工作崗位和人員。3.1.1 貨物接

26、站（鐵路）操作規(guī)程1、接站人員應(yīng)及時(shí)與火車站聯(lián)系、溝通，應(yīng)盡可能在第一時(shí)間接到火車站到站貨物的詳細(xì)資料。2、接到到貨通知后，應(yīng)及時(shí)到火車站貨運(yùn)室辦理相關(guān)提貨手續(xù)，組織人員提取貨物，進(jìn)行裝車、運(yùn)輸(ynsh)、入庫。并按照物資分類，做好分流。3、提取貨物時(shí)，仔細(xì)檢查車皮的車門、鉛封安全狀況，如發(fā)現(xiàn)非正常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)(jsh)通知收貨單位業(yè)務(wù)代表查驗(yàn)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。待對(duì)方認(rèn)可后，方可提取入庫。4、接站人員在提貨時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)(qngdin)，詳細(xì)登記發(fā)貨通知單，對(duì)所列項(xiàng)目逐一登記，單證一經(jīng)填制不得涂改。5、貨物提取完畢，應(yīng)盡快將損壞部分開具證明交倉庫會(huì)計(jì)登記入帳，及時(shí)清掃箱體散落貨物，進(jìn)行打包隨車入倉

27、，并在單據(jù)上做好記錄及時(shí)通知收貨方業(yè)務(wù)代表相關(guān)信息，缺失部分應(yīng)會(huì)同鐵路部門做好貨運(yùn)記錄。6、接站人員和倉庫管理人員應(yīng)加強(qiáng)信息互通，發(fā)現(xiàn)問題要在第一時(shí)間解決，并向上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得拖延。認(rèn)真填寫內(nèi)部交接單據(jù)。7、裝車時(shí)接站人員、裝卸人員、駕駛員要認(rèn)真核對(duì)數(shù)量，裝車時(shí)，接站人員要認(rèn)真監(jiān)裝并及時(shí)糾正裝卸人員的不良裝卸行為，避免貨物的破損，完畢后要會(huì)同運(yùn)輸人員，裝卸人員共同確認(rèn)貨物數(shù)量和破件，共同認(rèn)可后才可開具發(fā)貨通知單進(jìn)行運(yùn)輸入庫。3.1.2 入庫貨物操作規(guī)程1、貨物運(yùn)抵倉庫后，庫管員要按照已核準(zhǔn)的入庫單據(jù)仔細(xì)核對(duì)貨物的品種、規(guī)格、含量、型號(hào)、件數(shù)及外包裝是否完好無損，核對(duì)無誤后，按到貨日期及實(shí)

28、收數(shù)量登記入冊，辦理入庫手續(xù)。2、如發(fā)現(xiàn)單貨不符，外包裝破損或其他質(zhì)量問題，要及時(shí)向上級(jí)反映，同時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位的代表，共同現(xiàn)場鑒定，必要時(shí)拍照記錄備查。3、破損和不完整貨物應(yīng)單獨(dú)存放，嚴(yán)禁混放，待與供貨方商定后，方可處理。4、原則上單貨不符的貨物不得接收，如業(yè)務(wù)單位認(rèn)可要求收下該貨物時(shí)，庫管員要告知上級(jí)，并在單據(jù)上注明實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)單位簽字后收貨。5、貨物抵庫但庫管人員尚未收到書面單據(jù)通知時(shí)，庫管員應(yīng)先咨詢業(yè)務(wù)(yw)單位，確認(rèn)無誤后，方可辦理入庫手續(xù)。6、入庫(r k)時(shí)要認(rèn)真填寫垛卡、內(nèi)容詳細(xì)完整。7、上述手續(xù)(shux)辦妥后，方可組織卸車入庫。8、每日業(yè)務(wù)終了，庫管員將入庫貨物明

29、細(xì)登記入帳，誰經(jīng)辦，誰簽字，誰負(fù)責(zé)。3.1.3 出庫貨物操作規(guī)程1、辦理貨物出庫時(shí)要認(rèn)真審核出庫單等相關(guān)出庫手續(xù)，核準(zhǔn)出庫批準(zhǔn)手續(xù)和傳真是否安全有效，嚴(yán)格依據(jù)所列項(xiàng)目辦理出庫，并核簽有關(guān)單據(jù)，發(fā)現(xiàn)計(jì)算有誤時(shí)，要立即通知開票人員，更正后發(fā)貨。2、出庫時(shí)要嚴(yán)格按照供貨方要求發(fā)貨，不得隨意變更，要堅(jiān)持“一盤底、二核對(duì)、三發(fā)貨、四減數(shù)”。同時(shí)堅(jiān)持單貨不符不出庫，包裝破損不出庫，殘損變形不出庫。3、對(duì)為貪圖方便，違反發(fā)貨原則，造成短件差錯(cuò)等損失，庫管員要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4、出庫時(shí)要仔細(xì)核對(duì)相關(guān)單據(jù)，與提貨方確認(rèn)帳物相符后，方可出庫。5、出庫時(shí)要認(rèn)真填寫垛卡，每日業(yè)務(wù)終了，要及時(shí)將出庫貨物明細(xì)登記入冊，誰經(jīng)辦

30、，誰簽字，誰負(fù)責(zé)。3.1.4 貨物保管操作規(guī)程1、貨物的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以貨物的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置垛位、標(biāo)明位置，并根據(jù)倉庫的條件劃區(qū)分工，合理有效的使用倉庫面積。2、貨物堆放本著以下原則：（1）本著“安全可靠、作業(yè)方便、通風(fēng)良好“的原則，合理安排垛位和規(guī)定地距、墻距、跺距、頂距。（2）按貨物品種、規(guī)格、型號(hào)等結(jié)合倉庫條件分門分類進(jìn)行堆放，要做到過目見數(shù)，作業(yè)和盤點(diǎn)方便，垛卡明顯，成行成列，文明整齊。3、要建立碼放位置圖、標(biāo)記、垛卡放于明顯位置。垛卡上載明貨物名稱、編號(hào)、規(guī)格、型號(hào)、含量、產(chǎn)地或廠商儲(chǔ)備定額。4、庫存貨物(huw)在裝卸、搬運(yùn)過程中要輕拿輕放，保證完好無損。5、倉庫建立

31、庫存數(shù)量臺(tái)帳，每日根據(jù)出入庫憑單及時(shí)(jsh)登記核算，月終和盤點(diǎn)完畢后與財(cái)會(huì)部門及業(yè)務(wù)單位對(duì)帳。6、做好貨物(huw)清倉查庫工作，認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：（1）要對(duì)倉庫貨物經(jīng)常進(jìn)行盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)，按規(guī)定時(shí)間編報(bào)庫存日報(bào)和庫存月報(bào)。（2）每月必須對(duì)庫存貨物進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)一次，并填報(bào)庫存盤點(diǎn)表，發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損或變質(zhì)，必須查明原因，分清責(zé)任，寫出書面報(bào)告，提出合理建議，呈報(bào)上級(jí)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)帳，私自處理。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按貪污處理。（3）要積極配合認(rèn)真做好全面盤點(diǎn)和抽樣盤點(diǎn)工作，定期與財(cái)會(huì)部門對(duì)帳，保證帳表、帳帳、帳物相符。7、倉庫環(huán)境衛(wèi)生要每日清掃并做好保持。每次作業(yè)完

32、畢要及時(shí)清理車體和庫區(qū)，對(duì)散亂的貨物要理順裝袋，保證庫容整潔。8、要做好各項(xiàng)防患工作，確保貨物的安全保管。要嚴(yán)格做到十二防：即（防火、防盜、防潮、防銹、防腐、防雷、防鼠、防蟲、防塵、防爆、防水、防電）。9、要嚴(yán)格庫區(qū)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁閑人進(jìn)入庫區(qū)和倉庫。建立健全出入庫登記制度，對(duì)因工作需要出入庫人員、車輛，按規(guī)定進(jìn)行盤查登記，夜間定時(shí)巡邏，提高警惕。10、切實(shí)做好防火安全工作，庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對(duì)庫區(qū)的電線、電閘、電燈，用電設(shè)備，消防器具，各項(xiàng)設(shè)施要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障和問題時(shí)要及時(shí)維修排除。11、倉庫管理要不斷的掌握和應(yīng)用現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理技術(shù)，實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高倉庫管理水平。12、做好倉庫

33、與業(yè)務(wù)單位，提貨方、運(yùn)輸方的銜結(jié)工作，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，避免投訴。13、定期進(jìn)行庫存貨物結(jié)構(gòu)與倉庫利用情況的分析，及時(shí)匯報(bào)信息，協(xié)助做好破損，報(bào)廢和閑置貨物的處理工作。3.1.5 貨物裝卸操作規(guī)程1、裝車(zhun ch)（1）裝車工作實(shí)施前，裝卸單位需配合工作人員對(duì)預(yù)裝車的貨物品種、質(zhì)量、數(shù)字情況進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)后方可裝車，對(duì)標(biāo)識(shí)不明或不合格的貨物，需經(jīng)工作人員確認(rèn)核查(h ch)后明確是否裝車。（2）裝車過程中，裝卸人員必須服從工作人員的工作指令，嚴(yán)格按行，按排有序裝車，嚴(yán)禁出現(xiàn)橫七豎八，長寬顛倒(dindo)，裝車偏重等不規(guī)則現(xiàn)象。如出現(xiàn)裝車不規(guī)范，工作人員有權(quán)責(zé)令裝卸人

34、員重新裝車。（3）裝卸人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域，嚴(yán)禁攜帶火種，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶包裝袋，所帶交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入庫區(qū)。（4）裝車完畢后，工作人員要會(huì)同裝卸人員運(yùn)輸方、貨主針對(duì)所裝貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行最后確認(rèn)，共同認(rèn)可后方可發(fā)車。（5）裝卸班組之間要互相團(tuán)結(jié)，不得野蠻爭搶,不得向貨主、車主索要財(cái)物或發(fā)生爭斗，否則按規(guī)定處理。作業(yè)完畢裝卸人員必須協(xié)助工作人員清理散落貨物以及出現(xiàn)的破包、件，并確保工作場所的衛(wèi)生整潔。2、卸車（1）卸車前，庫管員要認(rèn)真核對(duì)運(yùn)輸車輛的隨車業(yè)務(wù)單據(jù)，根據(jù)單據(jù)所注明的貨物品名、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等科學(xué)合理的安排垛位和貨物所卸部位，并引導(dǎo)裝卸人員現(xiàn)場確認(rèn)后準(zhǔn)備卸車。（2）庫管人員引導(dǎo)

35、車輛按順序進(jìn)入所卸位置，裝卸人員要嚴(yán)格按照庫管員的要求實(shí)施卸車并有序堆放，貨位之間必須留有安全間隙以便于清點(diǎn)貨物和清理破損貨物。（3）裝卸人員進(jìn)入庫房卸車嚴(yán)禁攜帶火種，嚴(yán)禁抽煙，嚴(yán)禁攜帶包裝袋，交通工具不準(zhǔn)放入庫區(qū)。（4）在卸車過程當(dāng)中，庫管人員要始終堅(jiān)守崗位，監(jiān)督卸車不得擅自離開垛位。（5）卸車完畢后，庫管人員要會(huì)同裝卸人員，運(yùn)輸方貨主針對(duì)所裝貨物品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行最后的核對(duì)確認(rèn)，共同認(rèn)可后在業(yè)務(wù)單上簽字。（6）庫管員要安排裝卸(zhungxi)人員清理車體和庫位散落的貨物，并單獨(dú)存放，嚴(yán)禁破碎的包裝貨物打入垛位，破損貨物需記錄完整在案備查，庫管員要在每日作業(yè)完畢后整理記錄，填寫垛卡。3.

36、1.6 庫區(qū)作業(yè)(zuy)操作規(guī)程1、貨物入庫后，庫管員應(yīng)根據(jù)貨物的種類，數(shù)量，按照指定(zhdng)地點(diǎn)碼放，每個(gè)垛位的出入庫要有專人負(fù)責(zé)，并建立垛卡，詳細(xì)記錄備查。2、對(duì)于出入庫的破包，水濕等貨物要分開碼放，對(duì)于數(shù)量較大的應(yīng)通知貨物方業(yè)務(wù)代表到現(xiàn)場共同確認(rèn)損失情況并記錄在案備查，對(duì)破包進(jìn)行現(xiàn)場處理，第一時(shí)間減少損耗、破包入庫后，庫管員應(yīng)安排人員進(jìn)行換包整理，整理后歸位以減少損失。3、進(jìn)出庫區(qū)的所有車輛、裝卸人員、貨主必須服從庫管人員的管理，未經(jīng)允許一律不得隨意進(jìn)入庫區(qū)。4、進(jìn)出庫區(qū)的所有運(yùn)輸車輛必須按裝消防帽。裝卸人員、貨主嚴(yán)禁攜帶火種，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶包裝袋，交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入庫區(qū)。5、

37、提貨車輛貨主必須憑提貨憑證在庫管員的引導(dǎo)下，有順序的進(jìn)入庫區(qū)指定位置裝貨，裝貨完畢后由庫管員監(jiān)督引導(dǎo)車輛出庫，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)整理車輛。6、提貨過程中，庫管員要會(huì)同裝卸人員，運(yùn)輸方，貨主針對(duì)所裝貨物品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行集中確認(rèn)，共同認(rèn)可后方可在業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字，以避免爭議的發(fā)生。7、車輛進(jìn)入庫區(qū)裝、卸貨物時(shí)，庫管人員應(yīng)始終堅(jiān)守崗位，現(xiàn)場及時(shí)分揀破袋歸類碼放并記錄詳細(xì)備案。8、裝卸完畢的車輛不準(zhǔn)在庫區(qū)停留，要在庫管員的監(jiān)督引導(dǎo)下安全駛出庫區(qū)避免刮擦。9、如果貨物銷售單位需取樣品，必須由業(yè)務(wù)代表指定專人進(jìn)行取樣，其他任何人不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫取樣或查看貨物。10、庫管人員在每日作業(yè)完畢后要安排人員認(rèn)真整理庫區(qū)衛(wèi)

38、生，保證環(huán)境清潔、詳細(xì)記錄填寫垛卡。3.2.0 危險(xiǎn)化學(xué)品貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作規(guī)程3.2.1 ?；费b卸作業(yè)操作規(guī)程1、車輛進(jìn)入危險(xiǎn)貨物裝卸(zhungxi)作業(yè)區(qū)，應(yīng)遵守該區(qū)有關(guān)安全規(guī)定。2、車輛?？控浳粫r(shí)，應(yīng)聽從作業(yè)區(qū)指揮人員的指揮，應(yīng)保持足夠的安全距離，不準(zhǔn)堵塞安全通道，駕駛員不準(zhǔn)離開車輛，因裝卸需要移動(dòng)車輛，必須有人(yu rn)監(jiān)護(hù)，確保安全方可移動(dòng)車輛。3、裝卸過程中，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)必須熄滅并切斷總電源，并采取有效措施預(yù)防遛坡，禁止(jnzh)在裝卸區(qū)內(nèi)修理車輛。4、在裝卸過程中，駕駛員負(fù)責(zé)監(jiān)裝監(jiān)卸，辦理貨物交接簽證手續(xù)時(shí)要點(diǎn)收點(diǎn)交。作業(yè)完畢，駕駛員必須對(duì)貨物的堆碼，遮蓋等安全措施進(jìn)行檢查

39、。5、作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與托運(yùn)單證相符，認(rèn)真檢查貨物標(biāo)志的完整狀況，包裝不符應(yīng)拒絕裝卸。待卸期間，駕駛?cè)藛T會(huì)同押運(yùn)人員負(fù)責(zé)看管貨物。6、裝卸操作時(shí)，應(yīng)根據(jù)貨物包裝的類型、體積、重量、件數(shù)的情況，并根據(jù)包裝上儲(chǔ)運(yùn)圖示、標(biāo)志的要求，輕拿輕放，謹(jǐn)慎操作，嚴(yán)防跌落，摔碰、拖拉。7、作業(yè)必須達(dá)到堆碼整齊，易于點(diǎn)數(shù)，機(jī)械裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸人員必須服從現(xiàn)場指揮。3.2.2 ?；浳镞\(yùn)輸人員操作規(guī)程1、在接到業(yè)務(wù)指令后，迅速駕駛證件齊全、運(yùn)行狀況良好的運(yùn)輸車輛趕到作業(yè)現(xiàn)場，聽候調(diào)度。2、按照現(xiàn)場作業(yè)人員的指令，對(duì)需裝卸的車皮、運(yùn)輸貨物的種類、到達(dá)的目的地，從業(yè)務(wù)單據(jù)上進(jìn)行識(shí)別確認(rèn)。3、運(yùn)輸

40、人員在作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)禁攜帶火種，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶包裝袋，確保作業(yè)安全。4、在作業(yè)過程中要認(rèn)真清點(diǎn)貨物，確保數(shù)字準(zhǔn)確。對(duì)于出現(xiàn)的破損件等異常貨物，應(yīng)會(huì)同現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行共同確認(rèn)，并在單據(jù)上備注說明。5、裝車完畢后，會(huì)同裝卸人員、接站人員、庫管人員對(duì)所裝貨物進(jìn)行集中確認(rèn)，并在相關(guān)單據(jù)上簽字后方可進(jìn)行運(yùn)輸。6、運(yùn)輸途中，駕駛?cè)藛T應(yīng)安全行車，確保(qubo)GPS信息暢通安全運(yùn)輸，貨物完好無損。7、運(yùn)輸任務(wù)(rn wu)完成后，要及時(shí)將相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上報(bào)，統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作。4.0 儲(chǔ)運(yùn)（?；瘶I(yè)務(wù)(yw)）管理工作標(biāo)準(zhǔn)4.1.0 接站人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，做到統(tǒng)一著裝，規(guī)范上崗。2、嚴(yán)格按

41、照作業(yè)流程安全作業(yè)，做到業(yè)務(wù)精通，服務(wù)一流。3、及時(shí)與站方、裝卸方、倉儲(chǔ)庫區(qū)、業(yè)務(wù)代表溝通聯(lián)系，掌握詳細(xì)業(yè)務(wù)信息，做到當(dāng)班問題處理及時(shí)圓滿。4、協(xié)調(diào)好各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接工作，做到接站人員對(duì)各項(xiàng)管理制度，操作規(guī)程的執(zhí)行情況良好到位。5、落實(shí)到站貨源、車皮、裝卸工作組織情況，及時(shí)向業(yè)戶代表及公司反饋業(yè)務(wù)進(jìn)展的詳細(xì)情況，做到貨物裝卸及時(shí)無壓站，滯留等意外情況的發(fā)生。6、裝車時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)貨物信息資料，認(rèn)真監(jiān)裝及時(shí)糾正不良裝卸，要做到貨物完好、數(shù)字準(zhǔn)確、安全作業(yè)。7、作業(yè)完畢后，要匯同現(xiàn)場作業(yè)人員共同確認(rèn)貨物的數(shù)量和質(zhì)量，確保整個(gè)業(yè)務(wù)操作過程無爭議。8、落實(shí)分管理領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。4.2.0 庫

42、管人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、要嚴(yán)格遵守分公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，牢記業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務(wù)。2、嚴(yán)格按照工作要求，密切與業(yè)務(wù)伙伴的溝通關(guān)系，做到庫區(qū)作業(yè)程序流暢。3、要充分利用倉庫空間，安全合理的利用倉庫高度布置擺放物資，垛卡填寫規(guī)范，帳物相符。4、要定期對(duì)庫房、物資進(jìn)行清潔和安全防護(hù)工作，確保庫區(qū)及存放物資安全。5、嚴(yán)格遵守庫房安全管理制度，切實(shí)做好防火、防盜、防水(fn shu)工作，確保物資安全。6、堅(jiān)持文明服務(wù)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，大公無私，不斷提高工作(gngzu)水平和業(yè)務(wù)技能。7、完成分管領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)(shngj)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。4.3.0 裝卸人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格遵守裝卸工作管理制

43、度，規(guī)范操作，聽從現(xiàn)場管理人員的指揮，做到安全作業(yè)，保質(zhì)保量完成裝卸任務(wù)。2、必須配合工作人員對(duì)裝卸貨物的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，做到貨物信息要明確，異常情況要查明，作業(yè)有序。3、嚴(yán)格按照工作人員的指令，按倉儲(chǔ)管理規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行分類，分垛有序碼放。4、嚴(yán)格遵守庫管制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁向客戶索要財(cái)物，不準(zhǔn)發(fā)生爭吵。5、要在作業(yè)完畢后，及時(shí)清掃車體、庫內(nèi)散落物資確保作業(yè)場所清潔衛(wèi)生。6、要嚴(yán)格按照公司頒發(fā)的安全責(zé)任制要求強(qiáng)化安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)，秩序井然。4.4.0 運(yùn)輸人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、具有熟練的駕駛技術(shù)，盡職盡責(zé)干好本職工作。2、服從管理，聽從調(diào)度人員的指揮，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。3、嚴(yán)格遵守交通安全

44、法規(guī)和操作規(guī)程，保證安全行車，貨物完好。4、嚴(yán)格做好車輛例保工作，及時(shí)排除故障，確保車輛技術(shù)裝況良好。5、遵客愛貨，確保貨物完好無損，達(dá)到顧客滿意，認(rèn)真完成運(yùn)輸任務(wù)。4.5.0 危化品裝卸工作標(biāo)準(zhǔn)1、裝卸操作過程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輕裝、輕卸，嚴(yán)禁摔碰、撞擊、重壓、倒置。嚴(yán)禁超載，也要防止減載。作業(yè)工具不能損壞貨物，不準(zhǔn)沾有與所裝貨物性質(zhì)相低觸的污染物。2、要穿好工作服和使用防護(hù)用品，仔細(xì)檢查包裝及現(xiàn)場(xinchng)安全條件，發(fā)現(xiàn)包裝不良等不符合安全者均應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。3、裝卸不同性質(zhì)危險(xiǎn)貨物的配裝要求(yoqi)，應(yīng)按危險(xiǎn)貨物配裝表的規(guī)定進(jìn)行。4、應(yīng)根據(jù)貨物(huw)性質(zhì)，采取相應(yīng)的遮陽

45、、防爆、防火、防水、防漏等措施。5、裝運(yùn)危險(xiǎn)貨物的車廂，必須保持清潔干燥，裝卸現(xiàn)場道路、燈光、標(biāo)志、設(shè)施等，必須符合安全裝卸的條件。6、罐車裝卸地點(diǎn)的儲(chǔ)槽口，應(yīng)標(biāo)有明顯的貨物名牌，儲(chǔ)槽注入，排放口的高度，容量和路面坡度應(yīng)適合運(yùn)輸車輛裝卸要求。7、從事裝卸的人員必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗位培訓(xùn)，憑專業(yè)崗位操作證書上崗作業(yè)。4.6.0 危化品駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)1、駕駛員就應(yīng)按照營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)定的要求，參加從業(yè)資格考試，取得營業(yè)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證書，持有效證件上崗。2、執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)前，熟練掌握所載危險(xiǎn)貨物的品名、屬性、車輛行駛路線，要熟悉所載危險(xiǎn)貨物突發(fā)事件應(yīng)急救援和處

46、置預(yù)案。3、明確掌握運(yùn)輸貨物的分類、特性和包裝等要求，重點(diǎn)掌握貨物運(yùn)輸操作過程中裝卸和交接程序要領(lǐng)。4、采取必要措施防止貨物燃燒、爆炸、輻射和泄漏等，運(yùn)輸過程中要經(jīng)常檢查GPS，確保信息暢通安全到達(dá)。5、在行車過程中駕駛員要嚴(yán)格遵守道路交通安全法律規(guī)范，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車。6、連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過小時(shí)，禁止午夜至凌晨行車，采取有效措施，防中毒、防窒息、防火及防電措施。7、在行車中必須嚴(yán)格遵守危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則的規(guī)定，遵守消防和治安法規(guī)。5.0 儲(chǔ)運(yùn)（聯(lián)運(yùn)(linyn)）工作作業(yè)流程圖5.1.0 運(yùn)輸(ynsh)作業(yè)管理流程圖分析貨物的運(yùn)輸需求 規(guī)劃運(yùn)輸路線和方式物流運(yùn)輸規(guī)劃確定運(yùn)輸成本并定價(jià)運(yùn)輸

47、作業(yè)管理編制合理的運(yùn)輸計(jì)劃開展公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)開展鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)日常運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理開展水路運(yùn)輸業(yè)務(wù)開展航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)5.2.0 公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)(yw)作業(yè)內(nèi)容示意圖業(yè)務(wù)洽談承運(yùn)辦理貨物運(yùn)單發(fā)送作業(yè)費(fèi)用結(jié)算提貨發(fā)運(yùn)中途貨物換裝、交接途中作業(yè)貨物在途跟蹤交接票據(jù)到達(dá)作業(yè)交接貨物貨物卸車5.3.0 鐵路(til)裝車發(fā)運(yùn)步驟示意圖開 始組織貨物進(jìn)站請拔車輛組織裝車貨物加固、施封辦理發(fā)貨后事宜結(jié) 束5.4.0 水路運(yùn)輸作業(yè)(zuy)流程圖開 始攬貨或承運(yùn)審證、驗(yàn)貨、裝箱辦理報(bào)關(guān)、通關(guān)手續(xù)集中貨物并組織裝船傳遞提單、發(fā)貨通知進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算貨物交接與監(jiān)卸結(jié) 束5.5.0 航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)(yw)作業(yè)流程圖開 始與發(fā)貨人建立

48、合作關(guān)系預(yù)訂空運(yùn)艙位接收貨物單證編制航空運(yùn)單辦理報(bào)關(guān)手續(xù)傳達(dá)發(fā)貨信息結(jié) 束5.6.0 各類運(yùn)輸方式的主要(zhyo)特征比較（圖）運(yùn)輸方式組織方式特 點(diǎn)適用范圍公路運(yùn)輸1、整車運(yùn)輸2、混裝運(yùn)輸3、集裝箱運(yùn)輸1、適應(yīng)性強(qiáng)，運(yùn)輸能力強(qiáng)。2、安全程度高，運(yùn)送速度快。3、能耗小，環(huán)境污染程度小。4、運(yùn)輸成本低。1、主要承擔(dān)短途以及沒建鐵路的邊遠(yuǎn)地區(qū)的長途貨物運(yùn)輸任務(wù)。2、對(duì)鮮活易腐貨物，如水果、蔬菜、鮮魚、肉等，具有更大的優(yōu)勢。鐵路運(yùn)輸多班運(yùn)輸，定時(shí)運(yùn)輸，定點(diǎn)運(yùn)輸直達(dá)聯(lián)運(yùn)，零擔(dān)貨物集中運(yùn)輸，拖掛運(yùn)輸。1、機(jī)動(dòng)靈活，可實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸。2、貨損、貨差小，安全性高，靈活。3、原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，易于進(jìn)行

49、技術(shù)改造。主要承擔(dān)大宗，單一長距離的貨物運(yùn)輸，如煤碳、林木、化肥、鋼材等。水路運(yùn)輸國際航運(yùn)，航線營運(yùn)線，航次營運(yùn)方式，客貨船營運(yùn)形式，多式聯(lián)運(yùn)1、運(yùn)輸能力大。2、運(yùn)輸成本低，投資省。3、勞動(dòng)生產(chǎn)率高，航速低。1、時(shí)間要求不高的大宗貨物。2、國際貨物運(yùn)輸，宜選擇水路運(yùn)輸。航空運(yùn)輸1、一般分為班期飛行，加班飛行包機(jī)或?qū)C(jī)飛行。2、按性質(zhì)分國際航線，國內(nèi)航空干線和地方航線。1、速度快，靈活性好。2、安全性好。3、建設(shè)周期短，回收快。貴重、急需的貨物選擇航空貨運(yùn)。5.7.0 倉儲(chǔ)作業(yè)(zuy)與庫存管理流程圖入庫作業(yè) 保管保養(yǎng)倉儲(chǔ)作業(yè)管理出庫作業(yè)倉儲(chǔ)作業(yè)與庫存管理盤點(diǎn)作業(yè)確保安全庫存庫存分析庫存管理庫

50、存控制5.8.0 入庫作業(yè)(zuy)步驟示意圖開 始入庫前準(zhǔn)備安排接運(yùn)貨物驗(yàn)收貨物入庫結(jié) 束5.9.0 車站(chzhn)、碼頭提貨的操作步驟（圖）開 始安排接運(yùn)工具前往承運(yùn)單位出示領(lǐng)貨憑證檢查貨物狀況裝載并運(yùn)回貨物辦理內(nèi)部交接結(jié) 束5.10.0 鐵路(til)專用線接貨步驟（圖）開 始接車卸貨準(zhǔn)備卸車前檢查卸車作業(yè)卸車后清理填寫到貨臺(tái)帳辦理內(nèi)部交接結(jié) 束5.11.0 貨物驗(yàn)收(ynshu)作業(yè)程序示意圖開 始驗(yàn)收準(zhǔn)備核對(duì)憑證實(shí)物檢驗(yàn)做好驗(yàn)收記錄處理問題結(jié) 束5.12.0 貨物驗(yàn)收異常(ychng)問題處理表異常現(xiàn)象處 理 指 引單據(jù)不全1、如驗(yàn)收所需的單據(jù)不齊全，到庫貨物仍作為待驗(yàn)貨物存于待

51、驗(yàn)區(qū)，待單據(jù)齊全后方可驗(yàn)收。2、如條件允許，可提前驗(yàn)收并單獨(dú)存放保管，直到單據(jù)齊全后，方可入庫入帳。單單不符1、單單不符是指供貨單位提供的質(zhì)量證書與貨主的入庫單不符。2、立即通知貨主，按貨主提出的辦法處理，并將全部事實(shí)處理記錄在案備查。數(shù)量不符1、如數(shù)量差異在允許的磅差范圍內(nèi)，倉庫可按應(yīng)收數(shù)量入帳。2、如數(shù)量差異超過磅差范圍，則應(yīng)查對(duì)核實(shí)，并做好驗(yàn)收記錄，提出意見后送交貨主處理；在貨主未提出處理意見前，該批貨物不得動(dòng)用。質(zhì)量異常1、貨物的規(guī)格、質(zhì)量、包裝不符合要求或在途中受損變質(zhì)者，均屬于質(zhì)量異常。2、此對(duì)，先將合格品驗(yàn)收入庫，不合格品分開堆放，做出詳細(xì)記錄后，立即通知貨主。3、在貨主與供貨單

52、位交涉期間，妥善保管不合格品。4、如貨主同意按實(shí)際情況入庫，應(yīng)讓貨主在驗(yàn)收記錄上簽章確認(rèn)，并單獨(dú)存放不合格品。有單無貨如有關(guān)單據(jù)已到，但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)貨物仍未到庫（站），應(yīng)及時(shí)向貨主反映，以便查詢。錯(cuò) 驗(yàn)驗(yàn)收人員在數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收過程中發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知貨主，并重新組織力量進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時(shí)更正。5.13.0 選擇貨位(huwi)時(shí)需特殊考慮的8類貨物列表貨物類別貨物舉例貨位要求1、怕潮、易霉、易銹的貨物。布鞋、棉布、茶葉、卷煙、五金物品、化肥等。選擇干燥或密封的貨位2、怕光、怕熱、易溶的貨物。橡膠制品、油脂、油墨、化肥等。選擇低溫貨位3、怕凍的貨物。瓶裝墨水、西藥制劑、化妝品等流汁物品。選擇不低

53、于0的貨位4、易燃、易爆、有霉、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品。酒精、苯、樹脂膠、硫酸、發(fā)令紙，樟腦塊等。應(yīng)存放于效區(qū)倉庫并分類專儲(chǔ)5、性能互相抵觸和有揮發(fā)性、易串味的貨物。1、日用肥皂與紙張、五金與針織品。2、茶葉、卷煙膠木制品、油脂、化妝品等有不同程度揮發(fā)性和易串味的物品。應(yīng)專倉專儲(chǔ)6、消防滅火方法不同的貨物。分開儲(chǔ)存7、外包裝含水量高的貨物。分區(qū)分垛存放8、易遭蟲害的貨物。草制品包裝的物品不要與棉布、針織品等貨物共同存儲(chǔ)。分區(qū)存放5.14.0 “四號(hào)定位(dngwi)”法在貨場、貨位編號(hào)(bin ho)中的應(yīng)用（圖）項(xiàng) 目內(nèi) 容說 明貨場、貨位編號(hào)區(qū)號(hào)、點(diǎn)號(hào)、排號(hào)、貨位號(hào)1、按貨位排列編成排號(hào)，

54、再在排號(hào)內(nèi)編號(hào)。2、不編排號(hào)，采取自左向右或自前向后的方法，順序編號(hào)。貨位（架）編號(hào)庫區(qū)號(hào)、貨位（架）號(hào)、貨架層次號(hào)、貨位（架）列號(hào)1、庫區(qū)號(hào)：整個(gè)倉庫的分區(qū)編號(hào)。2、貨位（架）號(hào)：面向貨位（架）從左至右編號(hào)。3、貨架層次號(hào)：從下層至上層依次編號(hào)。4、貨架列號(hào)：面對(duì)貨架從左起橫向依次編號(hào)。5.15.0 出庫作業(yè)(zuy)程序示意圖核對(duì)出庫憑證開 始倉庫備貨出庫準(zhǔn)備倉庫理貨辦理出庫手續(xù)復(fù)核查對(duì)清點(diǎn)現(xiàn)場與檔案登記帳簿結(jié) 束清點(diǎn)交接5.16.0 盤點(diǎn)(pndin)方法表方 法盤點(diǎn)時(shí)間盤點(diǎn)方式備 注一齊盤點(diǎn)法節(jié)假日定期對(duì)所有貨物同時(shí)盤點(diǎn)分區(qū)盤點(diǎn)法不定期把貨物分區(qū)、部分盤點(diǎn)循環(huán)盤點(diǎn)法每月、周規(guī)定時(shí)間定期

55、循環(huán)劃分庫內(nèi)區(qū)域、循環(huán)盤點(diǎn)日常循環(huán)盤點(diǎn)法一個(gè)循環(huán)期定期循環(huán)一個(gè)循環(huán)期可定為3個(gè)月、6個(gè)月5.17.0 盈虧(yngku)原因分析步驟（圖）開 始無誤(ww)檢查盤點(diǎn)記錄 有誤 無誤(ww)檢查計(jì)量用具 有誤詢問盤點(diǎn)人員無誤(ww) 有誤無誤復(fù)核庫存賬目 有誤無誤確定差錯(cuò)原因 有誤結(jié) 束6.0 快貨業(yè)務(wù)管理制度快貨運(yùn)輸是貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，與市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，而小件快運(yùn)的方式是結(jié)合客運(yùn)班車的優(yōu)勢，以直達(dá)和中轉(zhuǎn)的加速，縮短貨物在途時(shí)間，達(dá)到快速、便捷、安全及時(shí)的目的，是貨主在零擔(dān)貨物托運(yùn)方式上的最佳選擇，為規(guī)范這項(xiàng)工作的開展，加強(qiáng)經(jīng)營的管理，特制定本制度，以遵照執(zhí)行。6.1.0 貨物(huw)

56、受理管理制度1、受理人員以高度的負(fù)責(zé)精神(jngshn)，為貨主服務(wù)，視貨主為上帝，耐心解答貨主的詢問，以熱情周到的服務(wù)。為貨主托運(yùn)貨物提供方便。2、受理人員必須熟悉和嚴(yán)格掌握貨物托運(yùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，精通業(yè)務(wù)，按操作規(guī)程和崗位職責(zé)要求工作，使受理無差錯(cuò)，保證(bozhng)環(huán)節(jié)的傳遞無誤。3、了解貨物管理運(yùn)輸，信息服務(wù)的全過程，掌握貨運(yùn)市場動(dòng)態(tài)和規(guī)律及客戶貨物托運(yùn)的全面信息，和貨主交朋友，建立新老客戶檔案，主動(dòng)熱情跟蹤服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，贏得客戶，贏得市場。4、貨物受理后要嚴(yán)格按儲(chǔ)存規(guī)定，按線路放置有序，必須遵守重不壓輕，大不壓小，長不壓短，木箱在下，紙箱在上，標(biāo)志朝外，箭頭向上的存放原則。

57、指揮裝卸車時(shí)，做到輕裝輕卸，堆放有序。5、把好受理安全關(guān)，對(duì)貨物的檢查驗(yàn)收要一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁“三品”的托運(yùn)，確保貨物受理的安全。、受理完畢的貨物，要及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，并對(duì)承運(yùn)的車輛、班次，做好交接，并點(diǎn)交點(diǎn)驗(yàn)，有關(guān)情況向駕駛員交待清楚，對(duì)直達(dá)和中轉(zhuǎn)的貨物要分開放置，要完善交結(jié)手續(xù)和單證。7、完善各種單證、臺(tái)帳，特別托運(yùn)單填寫，要為貨主主動(dòng)服務(wù)提供方便。8、端正行風(fēng)，提高自我素質(zhì)，樹立企業(yè)形象正確處理三者利益，不準(zhǔn)刁難貨主，向貨主索要財(cái)物，嚴(yán)禁違規(guī)辦理托運(yùn)。6.2.0 貨物到達(dá)交付管理制度1、工作人員對(duì)承運(yùn)來站的快件貨物，必須認(rèn)真做好接收，驗(yàn)收和記錄，并入庫分類分線妥善保管，整理好各類單據(jù)，按程

58、序進(jìn)入通知交付狀態(tài)。2、貨物到達(dá)后要迅速通知貨主提貨，并做好送貨到門的工作，要熟悉交付程序，認(rèn)真核對(duì)提貨的證件，在辦理好各項(xiàng)手續(xù)查驗(yàn)無誤后交付。3、交付工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)貨主要周到熱情服務(wù)，對(duì)出現(xiàn)的商務(wù)差錯(cuò)和事故要做好詳細(xì)記錄，及時(shí)處理，使貨主滿意(mny)。對(duì)現(xiàn)場不能處理的要匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4、對(duì)通知不到和通知未提的貨物要做好清點(diǎn)，分類。再次想法通知，確系無人領(lǐng)取貨物按無法(wf)交付貨物辦法處理。嚴(yán)禁私自處理無主貨物。對(duì)倉庫長存貨物要定期清理，做好詳細(xì)登記。5、端正行風(fēng)，提高自我素質(zhì)，嚴(yán)禁交付(jiof)貨物過程中的不良風(fēng)氣，為貨主負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)貨主投訴，落實(shí)情況后嚴(yán)肅處理。7.0 快貨業(yè)務(wù)工

59、作人員崗位職責(zé)7.1.0 快運(yùn)單位經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行國家的法令和公司的規(guī)章制度，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。2、堅(jiān)持原則，公正廉潔，確?？偣竞捅締挝桓黜?xiàng)管理制度的貫徹與實(shí)施，是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。3、努力開拓，善于經(jīng)營，把握市場，勤于決策，以新的理念擴(kuò)展經(jīng)營渠道，不斷使單位增加效益，走向發(fā)展。4、定期召開辦公會(huì)和經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，研究生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題，適時(shí)調(diào)整工作思路，密切協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關(guān)系，知人善用，大膽管理，使工作環(huán)節(jié)達(dá)到最佳配置。5、密切和上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的關(guān)系，爭取最大的支持，抓住市場機(jī)遇，樹立堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營基礎(chǔ)，謀取蓬勃向上的局面。6、在總站的支持和

60、協(xié)調(diào)下，加大快件收運(yùn)工作。并和客車所屬單位密切關(guān)系，以保證快件的運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)。7、經(jīng)常向總公司分管經(jīng)理匯報(bào)工作，圓滿完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。8、完成總公司交給的其他任務(wù)。7.2.0 快運(yùn)單位副經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持原則，清正廉潔，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力。2、協(xié)助(xizh)經(jīng)理做好快貨運(yùn)輸?shù)娜粘９芾砉ぷ?，并?duì)其負(fù)責(zé)，具備一定的組織協(xié)調(diào)、經(jīng)營管理能力。3、負(fù)責(zé)做好市場的調(diào)查研究，協(xié)調(diào)與客戶和關(guān)聯(lián)單位的合作關(guān)系，不斷開拓新業(yè)務(wù)，探索物流工作的新方式，強(qiáng)化物流理念，增加創(chuàng)收(chun shu)渠道。協(xié)調(diào)快運(yùn)崗位內(nèi)部的各項(xiàng)工作，做到信息暢通銜接有序，各負(fù)其責(zé)，環(huán)