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1、 第 頁(yè)【僅供參考】2018年期貨公司上半年工作計(jì)劃部 門(mén):_姓 名:_年_月_日(此文內(nèi)容僅供參考,可自行修改)第 PAGE4 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)2018年期貨公司上半年工作計(jì)劃xx年上半年公司推出客戶(hù)配資政策,使得公司產(chǎn)品研發(fā)更具多樣性,產(chǎn)品功能更多,對(duì)客戶(hù)更具優(yōu)惠性,可供選擇的客戶(hù)面也更加廣泛。而且對(duì)于我們營(yíng)業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處,面對(duì)好政策,我們自然也要調(diào)整自己的工作方法,制定更加有利于公司發(fā)展的工作計(jì)劃。一:明確公司性質(zhì)周二小會(huì)已經(jīng)明確,公司現(xiàn)階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營(yíng)業(yè)部的基本職能的情況下,如何更好地服務(wù)于
2、客戶(hù)與投資公司應(yīng)該成為我們考慮的重點(diǎn)。要想更好地服務(wù)于這兩者投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的改進(jìn)自然放在首位。由于營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)人員限制,投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)一直由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員代辦,這是可行的,但也確實(shí)有著讓客戶(hù)感覺(jué)公司不夠正規(guī),潛在客戶(hù)咨詢(xún)困難,內(nèi)部人員工作過(guò)于獨(dú)立,缺乏合作等缺點(diǎn)。為此,我認(rèn)為營(yíng)業(yè)部應(yīng)設(shè)立專(zhuān)職免費(fèi)投資咨詢(xún)電話(huà)及QQ號(hào)并打出廣告,由于現(xiàn)階段公司狀況,咨詢(xún)電話(huà)可以由一人正式接聽(tīng)后再轉(zhuǎn)接給其他市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶(hù)發(fā)展成為真實(shí)客戶(hù),增加開(kāi)發(fā)人員拓展市場(chǎng)的工作效益。同時(shí)QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進(jìn)行(即兩到三個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員同時(shí)面對(duì)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行視頻解答),能夠使咨詢(xún)服務(wù)更加直
3、觀,使客戶(hù)感覺(jué)到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認(rèn)為是近期內(nèi)相對(duì)容易完成的,所以可以在會(huì)后立即投入建設(shè),爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)建設(shè)完成,一個(gè)季度內(nèi)完善并取得初步成效。二:發(fā)行產(chǎn)品結(jié)合配額制,改進(jìn)原有產(chǎn)品,新產(chǎn)品的方向就是控制風(fēng)險(xiǎn),首先公司推行的配額制其實(shí)就是融資的進(jìn)一步加強(qiáng),自然而然的交易的風(fēng)險(xiǎn)也因之?dāng)U大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當(dāng)然虧損也全部由投資者承擔(dān),我們不承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。如果產(chǎn)生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達(dá)到保證金的一定比例,停止操作,以此來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。我們收取的交易手續(xù)費(fèi)按配額后的資金量為標(biāo)準(zhǔn)收取,這使
4、我們的手續(xù)費(fèi)收取量增大很多,公司可以適當(dāng)調(diào)低一定費(fèi)率(費(fèi)率多少,降低多少由于我不夠了解公司標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)法明確指出。只要能將手續(xù)費(fèi)額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費(fèi)額度與客戶(hù)出資額的原標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)收取額度之間,皆是合理的。)以此來(lái)增加客戶(hù)吸引力。當(dāng)然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶(hù)沒(méi)所以我認(rèn)為應(yīng)在第一個(gè)季度不降低費(fèi)率,看一下實(shí)際成果。之后在開(kāi)會(huì)討論是不是要適當(dāng)降低手續(xù)費(fèi)費(fèi)率的問(wèn)題。三:服務(wù)好開(kāi)發(fā)人員包括投資人員,交易顧問(wèn),操盤(pán)手等,尤其是好的操盤(pán)手,操盤(pán)手得到好的推廣,公司的實(shí)際利潤(rùn)才能最大化提高,更能吸引新的客戶(hù),畢竟客戶(hù)看的還是最后的收益。操盤(pán)手的推廣要有好的包裝,可以通過(guò)安排座談會(huì),組織業(yè)內(nèi)人士的交流,網(wǎng)絡(luò)推廣等。四:做好宣傳工作宣傳工作既要對(duì)客戶(hù)做好,也要對(duì)同行業(yè)做出,在網(wǎng)站上做出廣告,將公司的配額政策詳細(xì)的作出解釋說(shuō)明,對(duì)于潛在客戶(hù)予以宣傳,對(duì)原客戶(hù)也要予以推薦。同行業(yè)間應(yīng)查找聯(lián)系方式,主動(dòng)致電給其他同行業(yè)的營(yíng)業(yè)部,將我們的政策予以宣傳討論。對(duì)于同行的好營(yíng)銷(xiāo)人員,好的操盤(pán)手等應(yīng)單獨(dú)致電宣傳,下個(gè)季度內(nèi)組織同行業(yè)的研討會(huì),邀請(qǐng)他們一起研究討論,并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會(huì)議的書(shū)面,圖片,及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò),甚至電視報(bào)紙當(dāng)中,以起到最佳的宣傳效果。以上四點(diǎn)將是我們上半年內(nèi)的主要工作方向,對(duì)于其他重點(diǎn)與要求,我
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