超倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題分析與改進(jìn)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)rn訶源和拉拉市*伉FIEVILrAIN ROL V TE CH TM1C設(shè)計(jì)(論文)題目市倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題分析與改講和大福南門(mén)店學(xué) 院:學(xué)專(zhuān)業(yè)班級(jí):一學(xué) 號(hào):指導(dǎo)教師:2011 年 5月 30日畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)o訶源和拉坡求學(xué)院FIE VOAIN ROL V TE CH JN1C摘要在國(guó)家加入WTOf,多數(shù)超市呈現(xiàn)出一種狀態(tài),一種處于競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的堅(jiān)持與挑戰(zhàn)的 狀態(tài),我國(guó)超市的唯一大優(yōu)勢(shì)就是靠當(dāng)?shù)厝藧?ài)國(guó)觀念建立我們的超市,買(mǎi)我們中國(guó)人的 東西,賣(mài)我們中國(guó)人的東西,而國(guó)外一些企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福,它們就有先進(jìn)的物流 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)。在沃爾瑪?shù)膫}(cāng)庫(kù)里雖然在平常人眼里看倉(cāng)庫(kù),里面一看很亂,但此倉(cāng)

2、庫(kù)其實(shí) 蘊(yùn)含著一種高超的物流信息技術(shù),倉(cāng)庫(kù)里面布滿了平常人肉眼看不到的紅外線,正因?yàn)?如此,國(guó)外超市有著先進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù),呈現(xiàn)出國(guó)外超市倉(cāng)庫(kù)亂中有序,行散而神不 散的狀況。然而,我國(guó)超市的物流倉(cāng)儲(chǔ)已不再適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)了。外國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流的發(fā)展 對(duì)我國(guó)超市傳統(tǒng)存貨來(lái)說(shuō)就引發(fā)起一種挑戰(zhàn),一種迫切突破了。因而,創(chuàng)造商品時(shí)間效 用的倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)我國(guó)超市零售企業(yè)會(huì)帶來(lái)緩沖和平衡商品供應(yīng)的作用。然而超市的倉(cāng)儲(chǔ)管理研究成為現(xiàn)階段對(duì)超市經(jīng)營(yíng)管理的大熱點(diǎn)之一。為研究結(jié)合物流與超市經(jīng)營(yíng)的結(jié)合與統(tǒng)一,本文特以和大福百貨南門(mén)店為例講述該 企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題,對(duì)它進(jìn)行詳細(xì)分析,從根本、實(shí)際上抽根剝繭地探究該問(wèn)題形成 的原因

3、,提出建議性對(duì)策來(lái)促進(jìn)和大福超市的穩(wěn)定與發(fā)展。與此同時(shí),本文也提及到待 改善之后如何預(yù)防其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的重現(xiàn),以免防患于未然。最后對(duì)本文論述計(jì)劃中的 每一個(gè)步驟的實(shí)際后果得出今后和大福百貨南門(mén)店的發(fā)展走向,讓和大福百貨南門(mén)店能更好更快地實(shí)質(zhì)性飛速向前發(fā)展。關(guān)鍵詞:倉(cāng)儲(chǔ)分析倉(cāng)儲(chǔ)改進(jìn)物流設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)管理畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)m訶源和她坡術(shù)*阮ME VOAIN ROL V TE CM1CAbstractNow most supermarket companies in the country joined the WTO, presented a kind of insisted that the state

4、 of competition and challenge, of course, the advantage of the supermarket concept of local patriotism, and foreign enterprises such as Wal-Mart, Carrefour are plenty of advanced logistics warehouse technology. Although Wal-Marts warehouse looks a mess, but they are in fact contains a superb logisti

5、cs information technology, warehouse filled with a lot of infrared, precisely because foreign supermarket logistics and warehousing companies have advanced technology, only Foreign supermarket warehouse chaos appears ordered, and God never-ending line of casual status. Thus, the development of wareh

6、ousing and logistics inventory of the traditional way of the supermarket only a challenge, but also i ts a breakthrough. As the time to create effective storage of goods on supermarket and other retail enterprises management plays a buffer role and balanced supply of commodities. Warehouse Managemen

7、t to the supermarket management becomes a major hot spot.To study the supermarket business with logistics and the unity of this special order for example the He-dafu south Supermarket about the enterprise storage management, a detailed analysis of it, and fundamentally, in fact, drawn to explore the

8、 root stripping cocoon the reasons for the formation of their problems, make recommendations of measures to promote the He-dafu south Supermarkets stability and development. Meanwhile, the paper also refers to improving the prevention, after the return of their storage management problems before the

9、y occur. Finally, the program reached the practical implications of each step the He-dafu south Supermarkets future development trend, plans to let the He-dafu south Supermarket to better and faster substantive fast forward.Keywords: storage analysisimproved storagelogistics designwarehouse manageme

10、ntII畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE C-H TM1C目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 摘要IABSTRACTII引言2富泰超市概述4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 和大福百貨公司簡(jiǎn)介 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀 4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題的分析6 HYPE

11、RLINK l bookmark16 o Current Document 食品部倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃不合理 6 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)劃分不明確 6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 酒水商品出現(xiàn)亂置6 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 商品養(yǎng)護(hù)力度不足7 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 商場(chǎng)里營(yíng)業(yè)員少工作量大 7 HYPERLINK l bookmark26 o Current

12、Document 商場(chǎng)存儲(chǔ)缺少防潮技術(shù) 7 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 解決其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的對(duì)策8 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 食品倉(cāng)庫(kù)的合理規(guī)劃8 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 加強(qiáng)商品養(yǎng)護(hù)力度9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 合理設(shè)計(jì)特色的防潮包裝 9 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 激勵(lì)員工完成工作任務(wù) 10 HYPER

13、LINK l bookmark38 o Current Document 倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題重現(xiàn)的預(yù)防措施 12 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 規(guī)章制度監(jiān)督12 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 管理人員監(jiān)督12 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 結(jié)語(yǔ)13 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 致謝14參考文獻(xiàn)15畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE C-H TM1C

14、超市是人們生活中必不可少的購(gòu)物場(chǎng)所。 面對(duì)于一般超市庫(kù)存可能存在哪些 問(wèn)題呢?超市商品對(duì)我們廣大消費(fèi)者是否有利呢?倉(cāng)庫(kù)里面存放的食品是否吃 得安全,家具用品是否能用得放心呢?這一系列問(wèn)題都是極關(guān)重要的問(wèn)題,都是我們所擔(dān)心的問(wèn)題,同時(shí)這也是與我們生活息息相關(guān)的極其重要的探討話題。而 其中的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)問(wèn)題與我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展是否有重要影響?它們之間是否能 相互促進(jìn)?我國(guó)大部分超市存在哪些倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題?跟外國(guó)超市企業(yè)有哪些差距 呢?是否真的可以改進(jìn)呢?本文將以和大福百貨南門(mén)店為代表,講解其超市倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題以及為此問(wèn)題提出了建議性解決方案, 來(lái)激勵(lì)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)國(guó)家經(jīng) 濟(jì)實(shí)力。隨著國(guó)外物流技術(shù)的不斷發(fā)展與

15、進(jìn)步, 我國(guó)的超市也迫使向前發(fā)展,從物流 倉(cāng)儲(chǔ)開(kāi)始改進(jìn),和大福南門(mén)店就是一個(gè)例子。在外國(guó)超市的迫使下,其倉(cāng)儲(chǔ)管理 必須要有提高,必須迫切抓住倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的廣闊發(fā)展空間、機(jī)遇來(lái)穩(wěn)定和大福 企業(yè)和及時(shí)發(fā)展和大福企業(yè),迫切對(duì)和大福百貨南門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)地 分析,想出可行性解決策略來(lái)予以執(zhí)行。這才是和大福百貨超市要走的十分重要 的一步。本課題要講述和大福百貨南門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題點(diǎn),及時(shí)反映并解決 其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題,以便及時(shí)贏得到廣大顧客的青睞,使廣大人民群眾能充分了解 和大福百貨超市在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的食品質(zhì)量的重要性,提高對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理策略 的認(rèn)識(shí),同時(shí)能使顧客購(gòu)買(mǎi)食品的時(shí)候能吃得健康和購(gòu)買(mǎi)

16、用品能用得放心,為顧客提供高質(zhì)量的商品保障,以使企業(yè)能更快地加速商品周轉(zhuǎn), 減少庫(kù)存,減低經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),減低管理難度,提升管理效率,促使企業(yè)與顧客都能達(dá)到雙贏,共同取 得利益。近期,我國(guó)大多數(shù)超市企業(yè)都是把存放商品作為倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)的唯一需求用途, 僅僅設(shè)立商品的存放區(qū)域,而大大忽視了倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程空間的存 在,單意識(shí)地忽視了應(yīng)該設(shè)置商品外包裝作業(yè)區(qū)域而應(yīng)合理地布局倉(cāng)庫(kù)。假如有一天該公司遇到了經(jīng)營(yíng)規(guī)模可擴(kuò)大的機(jī)遇時(shí), 這些企業(yè)肯定會(huì)因?yàn)槠錄](méi)有合理規(guī) 劃好作業(yè)區(qū)域而把倉(cāng)庫(kù)走道的空間位置給占用,繼續(xù)發(fā)展下去,還會(huì)引起商品流畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE

17、C-H TM1C通堵塞的情況。從而,企業(yè)在成本不變的情況下不增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量會(huì)出現(xiàn)如此結(jié)果: 要么是把這次機(jī)遇失去,要么把商品造成流通堵塞的這個(gè)定時(shí)炸彈存在著隱患隨 時(shí)可引爆。再加上其批量商品的外包裝還要再占有一定大的空間地域,所以超市企業(yè)里應(yīng)該合理科學(xué)地設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)區(qū)成為超市的緊急需求。設(shè)置合理的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)已成為現(xiàn)代超市倉(cāng)庫(kù)的新思想,新思路,可為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展提供更有 利的機(jī)遇。同時(shí),現(xiàn)在不少超市也過(guò)分注重商品的銷(xiāo)售流通, 而將銷(xiāo)售前的步驟一一商 品養(yǎng)護(hù)給輕視忽略掉。有些經(jīng)營(yíng)者頭腦里總裝著這樣的思想:假如商品是因養(yǎng)護(hù) 力度不足而造成其質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的, 可以直接將這些商品退回生產(chǎn)廠商。 可惜他

18、 們想漏了最重要的一點(diǎn):假如顧客購(gòu)買(mǎi)了其中有質(zhì)量問(wèn)題的一件商品, 企業(yè)會(huì)失 去多少經(jīng)濟(jì)價(jià)值呢?其實(shí)這些經(jīng)濟(jì)價(jià)值是潛在的價(jià)值。有這樣的一種現(xiàn)代企業(yè)成 本觀念叫做“1: 10: 100”成本法則,它的含義是在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)缺陷,予以 糾正只需一元錢(qián),到了生產(chǎn)線上才發(fā)現(xiàn),則需要100倍的錢(qián)來(lái)予以糾正,如果產(chǎn) 品推銷(xiāo)到市場(chǎng),被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)缺陷,這時(shí)要改正就要花費(fèi)1000倍的代價(jià)。因此, 要回答這個(gè)問(wèn)題,答案肯定是很多倍的價(jià)值損失。因此,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視把養(yǎng)護(hù)商 品作為前提來(lái)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)銷(xiāo)售自己的商品。下面就以和大福南門(mén)店為例講述其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的分析與改進(jìn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)o河源秋蛀技術(shù)學(xué)氏MEYOAIM ROL

19、Y TE C-H TM1C1和大福百貨公司概述和大福百貨公司簡(jiǎn)介和大福百貨成立于2000年8月,總部位于珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)南屏高科技工業(yè)園, 是一家全區(qū)域性百貨連鎖民營(yíng)企業(yè)。目前,全公司屬下已經(jīng)擁有包括珠海區(qū)域、 中山區(qū)域、河源區(qū)域、梅州區(qū)域等 20多家全資的連鎖經(jīng)營(yíng)綜合超市,總營(yíng)業(yè)面 積達(dá)50000多平方米,員工近2000多人,總部智能倉(cāng)儲(chǔ)配送及行政中心面積達(dá) 20000多平方米,經(jīng)營(yíng)50000多個(gè)商品品種。已形成了較大規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)格局。 目前,公司分店仍不斷向本省及鄰省周邊城市擴(kuò)展。和大福目前是河源地區(qū)第一家也是一家經(jīng)營(yíng)面積較大、覆蓋范圍較廣、商品品種較多、軟硬件設(shè)施配置較全、物流配送范圍較廣

20、、經(jīng)營(yíng)管理和競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng) 的零售商業(yè)連瑣龍頭企業(yè)。而且和大福目前除已發(fā)展有20多家全資的、跨區(qū)域的連瑣經(jīng)營(yíng)超市,還有跨行業(yè)的、跨地區(qū)的、多元化發(fā)展的IT軟件開(kāi)發(fā)公司、星級(jí)商務(wù)酒店、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資公司等下屬企業(yè)。和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)工作任務(wù)主要是收貨和充貨(為賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)充展示商 品)。超市營(yíng)業(yè)員的日常工作時(shí)間大多都是工作在充貨上,其他的時(shí)間工作在收 貨上,極少時(shí)間是用來(lái)檢查商品的生產(chǎn)日期和進(jìn)行貨架的清潔工作。一個(gè)星期至少有三至四次是要處理調(diào)貨與退貨的事情。詳細(xì)如下圖:(圖2-1)和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)流程畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROL

21、Y TE C-H TM1C上圖為和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)流程, 其中的收貨分為收本地貨(就是在河 源本地采購(gòu)的貨)和收總公司采購(gòu)的貨(在珠??偣炯w采購(gòu)的貨),收貨數(shù)量最多是珠海總公司那邊的貨。平時(shí)超市百貨的珠海車(chē)一來(lái),收貨員就會(huì)第一時(shí) 間收到到貨單,她就要馬上開(kāi)商場(chǎng)的廣播叫全體營(yíng)運(yùn)部員工到收貨區(qū)來(lái)集體卸車(chē) 上的貨,把貨從車(chē)上搬到收貨區(qū)指定位置。待全部屬于本店的商品都卸下后,要 點(diǎn)貨驗(yàn)貨,讓收貨商品的實(shí)物信息與單據(jù)上的商品信息確認(rèn)清楚無(wú)誤。接下來(lái)就要了解賣(mài)場(chǎng)上的商品是否需要放到商場(chǎng)架上作為上架商品補(bǔ)充和具體需要補(bǔ)充多少數(shù)量,要經(jīng)詳細(xì)了解后,把清點(diǎn)確認(rèn)好的商品進(jìn)行放到賣(mài)場(chǎng)架上并擺好, 把 擺不上

22、去的到貨商品或不用充的到貨商品用手動(dòng)叉車(chē)運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)并將其放好放穩(wěn)。營(yíng)業(yè)員的平時(shí)的工作還要定期檢查賣(mài)場(chǎng)商品,檢查其是否已有變質(zhì)。蟲(chóng)場(chǎng)內(nèi) 是否有近期的商品(接近過(guò)期的商品)。按照一定的原則挑選近期商品出來(lái),把 它們放在同一個(gè)箱子里,存在倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定位置,待有總公司的車(chē)來(lái)再把這些退貨 的商品退回生產(chǎn)廠商。挑選近期商品按照的原則有:保質(zhì)期為一年的商品要提前 三個(gè)月揀選出來(lái),半年就提前一個(gè)半月揀選出來(lái),如此類(lèi)推,保質(zhì)期兩年的就提 前6個(gè)月揀選出來(lái),把賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的近期商品都揀選出來(lái),保證賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)過(guò)期 商品,保證顧客不會(huì)買(mǎi)到過(guò)期的商品。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE

23、C-H TM1C2倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題的分析食品部倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃不合理食品倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不合理表現(xiàn)在其倉(cāng)庫(kù)的布局規(guī)劃不合理。 超市的設(shè)施設(shè)備唯有 一輛手動(dòng)叉車(chē)。它沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)規(guī)定存放的位置。當(dāng)白天它不在使用中,它是放在收 貨區(qū)的;當(dāng)?shù)揭雇淼臅r(shí)候,就把它放在食品部的倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中(靠近門(mén)口的位置) , 將倉(cāng)庫(kù)大門(mén)一鎖上,等到天亮再把它拉出并放在收貨區(qū)。除此之外,存在的問(wèn)題 還有其倉(cāng)庫(kù)不時(shí)都是存放商品過(guò)高, 有些商品堆垛堆到6米多高。這些都是其倉(cāng) 庫(kù)規(guī)劃不合理的種種現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)劃分不明確沒(méi)有根據(jù)商品的作業(yè)步驟設(shè)置倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)是食品部倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不合理的客觀 原因。沒(méi)有作業(yè)區(qū)域范圍的倉(cāng)庫(kù),商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)人員是利用倉(cāng)庫(kù)的空地來(lái)作業(yè)。 如

24、果倉(cāng)庫(kù)的商品周轉(zhuǎn)了很快,例如:賣(mài)場(chǎng)充貨、調(diào)貨、退貨,在倉(cāng)庫(kù)的空地上作業(yè) 就肯定不夠空間,會(huì)把走道的位置用來(lái)商品作業(yè)。嚴(yán)重的有可能會(huì)導(dǎo)致商品流通 堵塞,接下來(lái)的是商品運(yùn)轉(zhuǎn)一片混亂,物流、信息流、商流、資金流不通直接導(dǎo) 致企業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去??偨Y(jié)出作業(yè)區(qū)域沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)沒(méi)有量化,經(jīng)營(yíng)者頭腦中 沒(méi)有一個(gè)可依據(jù)的信息,企業(yè)遲早都會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中被淘汰。酒水商品出現(xiàn)亂置夏季一到,酒水商品就亂置在食品倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中。 換季使倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的不合理現(xiàn)象 明顯呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)?shù)较募緯r(shí)酒水的商品流通得非常的快,不時(shí)要及時(shí)進(jìn)貨。比如1500ml的百事可樂(lè)飲料在冬季時(shí)一個(gè)月進(jìn)貨一次,一般是 70件左右,而在夏季 它要一個(gè)月進(jìn)貨兩次,

25、一次 100件,也就是冬季進(jìn)貨70件/月,夏季進(jìn)貨200 件/月。僅僅此次1500ml的百事可樂(lè)飲料一個(gè)月平均天數(shù)下來(lái)就占了兩個(gè)平方, 整個(gè)食品部倉(cāng)庫(kù)只有平地面積五十平方。此時(shí),它一個(gè)單品(單一個(gè)牌子的一種口味)已占了 4%勺面積。相對(duì)食品部倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō),和大福南門(mén)店的食品有 20000多 個(gè)商品品種。故如此規(guī)劃的食品倉(cāng)庫(kù)即想要合理地作業(yè),又想要合理的儲(chǔ)存,在現(xiàn)在的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中怎能長(zhǎng)久地存活下來(lái)?故它要想在其激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE C-H TM1C升營(yíng)業(yè)額,合理的物流,合理的倉(cāng)儲(chǔ),合理的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃布局起到了至關(guān)重要的一 步。而且此倉(cāng)

26、庫(kù)的布局只能把部分的進(jìn)貨商品少數(shù)存放,其進(jìn)貨的多數(shù)商品是放在賣(mài)場(chǎng)當(dāng)中。賣(mài)場(chǎng)中現(xiàn)在的商品已經(jīng)放成出不同程度的商品損壞,例如方便面因被硬塞進(jìn)立場(chǎng)而碎了 一部分。商品養(yǎng)護(hù)力度不足商場(chǎng)里營(yíng)業(yè)員少工作量大營(yíng)業(yè)員少,工作量大是導(dǎo)致商品力度不足的原因之一。 南門(mén)店商場(chǎng)里的營(yíng)業(yè) 員同一個(gè)班次的有4個(gè),上班時(shí)間為8個(gè)小時(shí),其中兩個(gè)營(yíng)業(yè)員管理2樓的(他 們屬于非食品部門(mén)的),兩個(gè)營(yíng)業(yè)員管理1樓的(食品部門(mén)的)。僅僅如此少人卻 要管理商場(chǎng)一樓占地面積3000多平方米的地域。此范圍如此之大,還沒(méi)把收貨 的工作量,盤(pán)點(diǎn)的工作量記在一起,如果要把他們的總工作量記在一起的話,一個(gè)班次8小時(shí)真的很不夠。營(yíng)業(yè)員如此大的工作量,

27、假如商場(chǎng)上的商品都沒(méi)經(jīng)過(guò)好好養(yǎng)護(hù),就放在架上 處之而不理,等到他差不多過(guò)期再拿出來(lái)退回生產(chǎn)廠商。 這樣就造成了一種既不 負(fù)責(zé),又無(wú)法減少倉(cāng)儲(chǔ)工作量、運(yùn)輸工作量而把部分工作置之不理的日常行為。 對(duì)付這樣大的工作量,更需要把作業(yè)當(dāng)中每一個(gè)步驟都給規(guī)劃好, 特別是加強(qiáng)商 品的養(yǎng)護(hù)力度,使商品的質(zhì)量在超市內(nèi)完好如進(jìn)貨,無(wú)一變質(zhì)。商場(chǎng)存儲(chǔ)缺少防潮技術(shù)下雨天或者是春夏之間,商場(chǎng)里有不少商品的內(nèi)包裝的透明膠紙上出現(xiàn)水 滴,如:蛋糕在精美的包裝透明紙內(nèi)泛起了幾滴水珠。 有不少忌潮的商品都已受 潮,商場(chǎng)里又沒(méi)有好的防潮技術(shù)和防潮設(shè)備來(lái)抵御潮濕,以防商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的損失。缺少防潮技術(shù),在顧客看來(lái)會(huì)讓他們想到商場(chǎng)的養(yǎng)護(hù)力

28、度不足, 還會(huì)使顧客 懷疑該商場(chǎng)的所有商品都會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。 從表面的現(xiàn)象推斷出商場(chǎng)內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn) 題、服務(wù)問(wèn)題,從商品的潮濕變質(zhì)想到超市營(yíng)業(yè)人員的粗心。 一觸發(fā)以動(dòng)全身的 原理,作為商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)人員不到不對(duì)此引起極度重視, 加強(qiáng)其對(duì)商品的養(yǎng)護(hù)力度, 把商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做上來(lái)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡蛀技術(shù)學(xué)伉MEYOAIM ROLY TE C-H TM1C3解決其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的對(duì)策食品倉(cāng)庫(kù)的合理規(guī)劃食品三部貨架Z4食品三部貨架Z5空地(儲(chǔ)存 食品 一部 備用)食品三部貨架Z3食品二部食品二部貨架Z2食品一部貨架Z1過(guò)期 及退 貨商 品堆 放區(qū)理貨區(qū)及近期商品堆放區(qū)門(mén)口食品三部貨架Z4食品三部貨架C1食

29、品二部貨架Z3近期商 品堆放食品二部貨架Z2食口口 郃貨架Z1退貨商 品堆放待理貨區(qū)理貨區(qū)手動(dòng)叉車(chē) 存放區(qū)1食口口 郃堆垛區(qū)門(mén)口(圖4-1修改前的食品倉(cāng)庫(kù))(圖4-2修改后的食品倉(cāng)庫(kù))結(jié)合原來(lái)食品倉(cāng)庫(kù)的商品實(shí)際需求倉(cāng)位的情況, 食品一部的濕貨存放在貨架 的最底一層和商品的堆垛處,干貨放在地面以上的貨架層里并且盡量把干貨離倉(cāng) 庫(kù)門(mén)口遠(yuǎn)一點(diǎn),避免商品靠近倉(cāng)庫(kù)門(mén)口會(huì)帶來(lái)潮濕的情況出現(xiàn); 根據(jù)商品的收貨、 調(diào)貨、退貨等作業(yè)程序把倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃布局的各個(gè)區(qū)域劃分出來(lái),增加一個(gè)設(shè)備存放 區(qū)。同時(shí),根據(jù)熱銷(xiāo)商品靠近倉(cāng)庫(kù)門(mén)口,冷銷(xiāo)商品遠(yuǎn)離門(mén)口的原則,為各種商品 把倉(cāng)庫(kù)劃分出最好的最合理的倉(cāng)庫(kù)空間區(qū)域。 盡可能利用有

30、限的倉(cāng)庫(kù)面積做出倉(cāng) 庫(kù)布局最大效用,最大效能的劃分。和大福南門(mén)店食品倉(cāng)修改前(現(xiàn)在的食品倉(cāng)庫(kù))是在這樣子管理堆放的:食 品一部有酒水、飲料、奶制品等;食品二部有瓜子、熟食、紫菜、奶粉、保健品、 包裝餅干、盒裝餅干、糖果等;食品三部有面條、方便面、果醬、雞粉、雞精、 湯料、豆豉、醬油、生粉、饅頭粉、油、特產(chǎn)等。現(xiàn)在和大福的食品擺放是按上 圖倉(cāng)庫(kù)(修改前倉(cāng)庫(kù))的商品堆放給新員工介紹的入職情況的,但食品一部的酒畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉HEYOAIM ROL Y TE C-H1M J C水在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理中根本就不是放在貨架 Z1的二層和三層(Z12、Z13)上,而是 放在貨架Z11 (Z1貨架

31、的底層或第一層)、Z21、Z31上,食品二部的放在 Z12、 Z13、Z22、Z23及部分的Z3上,所以其擺放極其不規(guī)范。故要提出上圖的修改倉(cāng)庫(kù)圖作為倉(cāng)庫(kù)的布局對(duì)策。食品一部的商品賣(mài)的很 好,應(yīng)當(dāng)把它們食品一部的占地面積擴(kuò)大,增加食品一部堆垛區(qū),另外把理貨區(qū)和待理貨區(qū)具體劃分出來(lái),并設(shè)計(jì)把總的面積盡量把它減少, 貨架適當(dāng)增多,而 且把設(shè)備放置區(qū)劃分出來(lái),不能讓原來(lái)的設(shè)備放在后門(mén)的收貨區(qū)那里, 無(wú)規(guī)則放 置。一旦到了夏季的時(shí)候,酒水一部的商品層有大幅度的存放數(shù)量增加。面對(duì)此時(shí)的季度交替,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃布局也應(yīng)動(dòng)態(tài)的進(jìn)行處理。 根據(jù)百事可樂(lè)公司和可口 可樂(lè)公司的碳水飲料比較熱銷(xiāo),應(yīng)給這兩個(gè)公司的飲料設(shè)

32、定固定的倉(cāng)儲(chǔ)空間,盡 量使它們能合理堆垛,壓縫式堆垛地把一件件百事可樂(lè)的冷飲(可口可口的冷飲) 存放好。再把其它的食品一部的商品放再貨架的第一層位置,分品牌堆放,分口味堆放,盡量讓同一個(gè)單品的一個(gè)縱列堆垛起來(lái),酒水一部的商品存放好,再把二部、三部的商品按貨架分開(kāi)。這次夏季的倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃應(yīng)該把變布局的時(shí)間定 為冬季將近的前期(正好是冬季末商場(chǎng)大盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間)。盡量利用高利用率的倉(cāng) 庫(kù)規(guī)劃布局來(lái)應(yīng)對(duì)夏季倉(cāng)庫(kù)高峰期的到來(lái)。加強(qiáng)商品養(yǎng)護(hù)力度合理設(shè)計(jì)特色的防潮包裝為了使商品的受損率降低(特別是受潮率降低),應(yīng)對(duì)此進(jìn)行妥善合理的包 裝一番,下面以防潮為例,重點(diǎn)針對(duì)易受潮的商品,對(duì)其進(jìn)行包裝防護(hù)。對(duì)于和大福百

33、貨企業(yè)容易受潮商品,建議采用防潮劑再結(jié)合有效的包裝技法,來(lái)減少退貨商品的數(shù)量,減少企業(yè)過(guò)多的損失和顧客的諸多不滿。 利用以下 特別的打包裝技法結(jié)合防潮劑,采用到這些工具:膠紙、剪刀、防潮劑、手動(dòng)打 包機(jī),對(duì)比較需要防潮的商品進(jìn)行特別的包裝進(jìn)行存儲(chǔ)。具體步驟有:針對(duì)平時(shí)極易受潮的商品,將兩包防潮劑放在包裝的兩端封口處, 用帶膠紙的打包機(jī)對(duì)大 部分的極易受潮的商品進(jìn)行打包。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉MEY 口 A IM RO1_Y TEOHJM1C喧常剜厘忡命年金崔必時(shí)皿A 4 t-a(圖4-3防潮劑與包裝技法結(jié)合的包裝效果圖)這是針對(duì)一般易受潮商品的防潮包裝,這方法的使用時(shí)間應(yīng)在晚上商場(chǎng)靠

34、近 打燈的那段時(shí)間。詳細(xì)操作步驟是應(yīng)先把全部極易受潮的商品全部放進(jìn)幾個(gè)大箱 子里面,寫(xiě)好庫(kù)存卡貼在箱子的右下方(以防庫(kù)存出錯(cuò)),再把兩包防潮劑穩(wěn)妥 地放在紙箱的兩端封口位置,用帶膠紙的手動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行打包,最后把它們堆放 在貨架上。待早上員工上班時(shí)或待到平時(shí)需要時(shí)再拿出來(lái)拆開(kāi)包裝銷(xiāo)售商品。對(duì)一些粉狀的商品,極其容易受潮的商品,就要對(duì)這些商品進(jìn)行更加緊密的 包裝。也就是要在上面一種防潮劑和包裝技法結(jié)合的基礎(chǔ)上加上圍膜的打包方式 在封箱之前應(yīng)對(duì)其箱子的封口處兩面先蓋上兩張紙皮,然后對(duì)它打上圍膜再封 箱,這樣就萬(wàn)無(wú)一失了,確保商品不會(huì)受潮。這個(gè)方法是根據(jù)一般的生產(chǎn)廠商在 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)貨物時(shí)的防潮方式靈活變

35、通的。 依據(jù)防潮劑和圍膜的雙重保護(hù)下,商品 肯定會(huì)保養(yǎng)得很好。在如此密封的包裝下,濕空氣進(jìn)入的幾率近乎于零,商品肯 定會(huì)受到高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù),不易被潮害。激勵(lì)員工完成工作任務(wù)由于和大福百貨南門(mén)店員工少,工作量大,故應(yīng)采取激勵(lì)員工的方法提高員 工在工作中的積極性。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種, 應(yīng)向全公司的各個(gè)10畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉HEYOAIM ROL Y TE C-H1M J C分店進(jìn)行公告表?yè)P(yáng)、資發(fā)獎(jiǎng)金和頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書(shū)。工作完成量評(píng)價(jià)也應(yīng)具體量化,同時(shí)要以養(yǎng)護(hù)商品為主要量化績(jī)效的要求來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核,例如激勵(lì)某員工以養(yǎng)護(hù)商品的力度最足,養(yǎng)護(hù)力度次數(shù)最多,被評(píng)優(yōu)的機(jī)率就最大,再加上

36、該員工個(gè) 人平時(shí)的紀(jì)律遵守情況并規(guī)范地完成了其本職工作和領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作任務(wù), 應(yīng)對(duì)該員工頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū),以使商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的商品達(dá)到一個(gè)質(zhì)量高的被養(yǎng)護(hù)狀態(tài)。同時(shí),月蟬聯(lián)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金獲得者可逐月累加一定比率的獎(jiǎng)金數(shù)額,例如第一個(gè)月是獎(jiǎng)200元的,第二個(gè)月還是該位員工獲得,那他的蟬聯(lián)金額為200*(1+10%,第三個(gè)月的獎(jiǎng)金金額為200* (1+10% 2,故月蟬聯(lián)金額為200* (1+10% n-1,這樣來(lái)激勵(lì)員工為企業(yè)做好員工的本職工作。還可以利用增加年薪的方法來(lái)留住商場(chǎng)員工,讓員工自愿地為公司創(chuàng)造利 潤(rùn),創(chuàng)造價(jià)值。在滿足員工需求的同時(shí),也滿足企業(yè)對(duì)有能力員工的需求。企業(yè) 和員工雙方都是自愿地為

37、對(duì)方做事。 然而,超市員工的認(rèn)真操作度、商品養(yǎng)護(hù)力 度自然而然會(huì)相應(yīng)地增加,使商品存儲(chǔ)達(dá)到一個(gè)極好的狀態(tài)。從而員工安心為企 業(yè),企業(yè)也穩(wěn)定了腳步,上級(jí)也處理好了商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng),這樣就達(dá)到一種雙贏的局 面,使員工誠(chéng)心工作,經(jīng)營(yíng)者放心管理。11畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源牡虻技術(shù)學(xué)伉-VHV MEYOAIM ROLY TE C-H TM1C4倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題重現(xiàn)的預(yù)防措施規(guī)章制度監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題被解決后,它會(huì)不會(huì)在將來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)再次出現(xiàn)呢?這是每一個(gè) 企業(yè)解決問(wèn)題后都十分關(guān)注和擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題。這就要企業(yè)認(rèn)真思考出預(yù)防其倉(cāng) 儲(chǔ)問(wèn)題重現(xiàn)的防備方法。首先從規(guī)章制度出發(fā),監(jiān)督商場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員是否按公司企業(yè)的規(guī)章制度辦事, 是否

38、按以上的方案認(rèn)真落實(shí)。國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有企業(yè)的規(guī)章制 度,對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)流程的規(guī)范,從收貨到發(fā)貨,進(jìn)行詳細(xì)的流程規(guī)劃。同時(shí)為防止其倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的重現(xiàn),和大福南門(mén)店的規(guī)章制度應(yīng)該加入以下 條例:倉(cāng)庫(kù)改變布局的前提是商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)幾種商品的存放量同時(shí)達(dá)到上限要求如 百事可樂(lè)的各個(gè)規(guī)格飲料和可口可樂(lè)的各個(gè)規(guī)格飲料已超額定存放量,那就理應(yīng)改變倉(cāng)庫(kù)布局或增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,以及規(guī)定該公司企業(yè)的員工在一個(gè)月之內(nèi)完成多 少的工作量才能拿到月薪獎(jiǎng)金達(dá)到員工激勵(lì)。管理人員監(jiān)督管理人員應(yīng)親自下到下屬員工的工作崗位處隨時(shí)指導(dǎo)監(jiān)督或任命商場(chǎng)推銷(xiāo) 人員共同監(jiān)督。當(dāng)管理人員遇到工作人員操作時(shí)存在不合理的步驟時(shí),應(yīng)立即對(duì)其

39、下屬員工進(jìn)行指導(dǎo),指出問(wèn)題所在、錯(cuò)誤原因何在、親自口述教育并親自操作 示范一次,再讓下屬員工重新操作一次,以便雙方的工作溝通交流達(dá)到共識(shí)。這 樣耐心地教育員工、指導(dǎo)并提醒員工記住此次錯(cuò)誤, 記住如何避免和改正,達(dá)到 以后的商場(chǎng)操作時(shí)不會(huì)出現(xiàn)與這次相同的錯(cuò)誤。同時(shí)還要要求管理人員每天上下 班前都要檢查賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù),而且每次遇到有問(wèn)題的時(shí)候都要在其下班前向經(jīng)理作 書(shū)面報(bào)告,以達(dá)到管理工作任務(wù)能合理、順利的完成以及倉(cāng)儲(chǔ)管理的問(wèn)題不會(huì)再 次出現(xiàn)在商場(chǎng)上。12畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源秋蛀技術(shù)學(xué)氏Kr HEYOAIM ROL V TE OH TM J C結(jié)語(yǔ)本文我提出了食品倉(cāng)庫(kù)合理規(guī)劃圖、 養(yǎng)護(hù)商品特色防潮包裝

40、技法,牢牢的抓 住其和大福倉(cāng)儲(chǔ)的根結(jié)問(wèn)題,創(chuàng)新規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局布置和商品的緊密包裝, 希望能 給和大福帶來(lái)新的一番景象,處在一個(gè)新的致高點(diǎn)上面看一切詳盡倉(cāng)儲(chǔ)根源, 步 步為麻,創(chuàng)出一遍出路。其中,科學(xué)、合理的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃設(shè)計(jì)希望可以使和大福百貨南門(mén)店的各類(lèi)商品 放置都呈現(xiàn)井然有序的存放狀況,使之商品經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)科學(xué)布局思想能先進(jìn)先出地 加快流轉(zhuǎn),加快收發(fā)貨速度,提高員工積極作業(yè)的效率,賣(mài)場(chǎng)的商品擺放得更加 有次序、有層次,采購(gòu)補(bǔ)貨也有更清晰的量化數(shù)據(jù)可尋。商品的養(yǎng)護(hù)力度、全新設(shè)計(jì)的防潮包裝方法可大大減少商品受潮,希望此方法能使和大福百貨超市能每個(gè)月的退貨商品數(shù)量大大減少,顧客的投訴也適量降 低,讓超市的聲

41、望得到提升,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上漲。認(rèn)真實(shí)施落實(shí)這些科學(xué)、合理的 倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)策,我相信會(huì)使和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃更加合理,倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作更加標(biāo)準(zhǔn),倉(cāng)儲(chǔ)管理更加科學(xué)。和大福南門(mén)店會(huì)達(dá)到全新的質(zhì)的飛躍。如果其倉(cāng)儲(chǔ)管理方面處理得好,最大限度地提高和大福企業(yè)南門(mén)店在市場(chǎng)當(dāng) 中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我相信只要認(rèn)真實(shí)施落實(shí)這些倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)策, 和大福百貨南門(mén) 店就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下處于不敗之地, 將和大福百貨南門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)管理 水平推上到一個(gè)前所未有的新高度。13畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)河源秋蛀技術(shù)學(xué)氏Kr HEYOAIM ROL V TE OH TM J C致謝在本文的寫(xiě)作過(guò)程中,得到了我的導(dǎo)師葉慧娟的悉心指導(dǎo),她在論文選題、

42、 結(jié)構(gòu)內(nèi)容等方面提供了很多寶貴的意見(jiàn),并在百忙之中對(duì)論文進(jìn)行了多次審閱、 修改,沒(méi)有葉老師的幫助與監(jiān)督,論文不可能如期順利完成,在此對(duì)葉老師表示 衷心的感謝!其次,我要感謝我的實(shí)習(xí)單位一一和大福百貨南門(mén)店的同仁,沒(méi)有他們的支持和幫助,我就沒(méi)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用。止匕外,我要感謝河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位老師和同學(xué), 是他們的幫助才能使 我得以順利完成三年大學(xué)專(zhuān)科的學(xué)業(yè)。 感謝他們,讓我愉快地度過(guò)了大學(xué)階段的 這些美好時(shí)光。14畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)ZfV河源秋蛀技術(shù)學(xué)氏HEYOAIM ROLY TE C-H TM1C1解琨、趙克雅.配送企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題研究J.上海:物流技術(shù)2008年第27卷

43、第 10期.2李維.快消品倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題知多少J.銷(xiāo)售與市場(chǎng).2006年第2X期.3路鎮(zhèn)鐸.倉(cāng)儲(chǔ)管理中的圖表分析應(yīng)用研究D.四川:西南交通大學(xué).2007.4張二磊.倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)作效率提高途徑J.中國(guó)市場(chǎng).2009第9期.5淵博.快消品行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題分析及改進(jìn)對(duì)策一以威萊公司為例D.江蘇:江南大學(xué).2008.6教育部全國(guó)高校物流類(lèi)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).安得物流解決方案分析與設(shè)計(jì)Z.第一屆全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)作品集.2007.7新積率物暢其流一一河北快運(yùn)倉(cāng)庫(kù)優(yōu)化設(shè)計(jì)復(fù)賽方案Z.物流設(shè)計(jì)大賽.2009.8王文信.倉(cāng)儲(chǔ)管理M.廈門(mén):廈門(mén)大學(xué)出版社.2006.9徐承東.倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案Z.2004中國(guó)物流創(chuàng)新大會(huì).2004.10日本的倉(cāng)儲(chǔ)管理N.浙江日?qǐng)?bào).2003.11網(wǎng)店如何解決倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題N.江蘇商報(bào).2009.12周曙光.關(guān)于配送中心倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題的研究D.遼寧:大連海事大學(xué).2003.13程興華.物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化管理D.上海:上海同濟(jì)大學(xué).2006.142006中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)大會(huì)C.2006 中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)大會(huì)論文集.2006.15王亮.務(wù)實(shí)深刻話倉(cāng)儲(chǔ)

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