企業(yè)員工心理幫助經(jīng)典案例

1、企業(yè)員工心理幫助經(jīng)典案例評(píng)論:2條查看:648次xinlizhensuo發(fā)表于2006-12-2813:16EAP走近科萊恩色母粒（廣州）有限公司作者：王燊霓2006年11月17日-11月20日，廣州韋志中心理咨詢服務(wù)中心的心理學(xué)專家韋志中老師，帶領(lǐng)他的EAP服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為科萊恩色母粒（中國(guó)）公司的員工們，開展了EAP系列項(xiàng)目之一：團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)。主題：心靈成長(zhǎng)之旅地點(diǎn)：三水僑鑫生態(tài)園目標(biāo)：放飛心靈、了解真實(shí)自我；學(xué)習(xí)有效溝通技巧；學(xué)習(xí)有效應(yīng)對(duì)壓力的能力；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作能力主辦單位：廣州韋志中心理咨詢服務(wù)中心；廣東心理咨詢網(wǎng)；廣東羊城之旅；科萊恩色母粒（中國(guó)）公司EAP（EmployeeAssi

2、stanceProgram）即員工心理援助項(xiàng)目，是企業(yè)通過(guò)第三方（即員工援助機(jī)構(gòu)）向其員工免費(fèi)提供的專業(yè)的、帶有福利性質(zhì)的，并且能夠絕對(duì)保障隱私的咨詢項(xiàng)目。員工心理援助項(xiàng)目是一項(xiàng)為工作場(chǎng)所中個(gè)人和組織提供的咨詢服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目。EAP基本程序包括：1、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行前期的調(diào)查、測(cè)量與評(píng)估；2、制定并實(shí)行有效的培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃，評(píng)估效果；3、針對(duì)員工開展個(gè)體咨詢服務(wù)；4、協(xié)助企業(yè)建立咨詢服務(wù)點(diǎn)長(zhǎng)期對(duì)員工開放咨詢通過(guò)以上一系列的活動(dòng)項(xiàng)目，幫助企業(yè)員工有效地解決個(gè)人在生活及工作中遇到的心理問(wèn)題，幫助領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立良好的溝通渠道，提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，有效地創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)

3、競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)目標(biāo)！此次在科萊恩公司進(jìn)行的“心靈成長(zhǎng)之旅”是韋志中心理咨詢服務(wù)中心員工幫助計(jì)劃EAP系列中的一個(gè)重要組成部分。經(jīng)過(guò)前期對(duì)科萊恩公司的整體考察以及對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的調(diào)查研究，我們了解到企業(yè)相關(guān)的一些基本情況，以及影響組織績(jī)效與員工健康的因素，經(jīng)過(guò)評(píng)估制定了一整套團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方案，并與公司管理者和員工共同確定了該方案。我們將活動(dòng)地點(diǎn)選在環(huán)境優(yōu)美的僑鑫生態(tài)園，以便于員工在自然的環(huán)境中敞開心扉，放松心情，了解真實(shí)的自我，認(rèn)識(shí)問(wèn)題并學(xué)習(xí)運(yùn)用有效的方法解決這些問(wèn)題，從而達(dá)到減輕壓力，緩解情緒的目的。在活動(dòng)開始的第一天，員工在老師和助教的帶領(lǐng)下

4、進(jìn)行了幾個(gè)有趣的心理小游戲，在游戲中員工迅速融入團(tuán)體，原本不太愛(ài)說(shuō)話的人漸漸地敞開，主動(dòng)地向其他成員做交流，每個(gè)人都在熱身活動(dòng)中展開笑臉，氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)！隨后，老師對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行了講解，使他們明確了此次活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容以及注意事項(xiàng)等，明確了團(tuán)隊(duì)的責(zé)任并進(jìn)行了義務(wù)宣誓，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體責(zé)任感和合作意識(shí)。第二天早上活動(dòng)開始，成員們都懷著期待的心情積極地融入到小組中，在助教老師的引導(dǎo)下順利地進(jìn)行活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓成員增強(qiáng)了對(duì)自身動(dòng)機(jī)、目標(biāo)的了解，也提高了自己對(duì)其他成員動(dòng)機(jī)需要的敏銳覺(jué)察度。從活動(dòng)中他們發(fā)現(xiàn)了真實(shí)的自我，同時(shí)也關(guān)注到別人的內(nèi)在世界，增強(qiáng)了彼此的了解和相互信任。就是在這樣寬松，和諧

5、，安全而且相互信任的環(huán)境中，通過(guò)老師真誠(chéng)的分享與帶動(dòng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)入了高潮，每個(gè)小組成員都敞開地與其他人分享生命中的珍貴經(jīng)歷，在場(chǎng)70多位成員都被深深地觸動(dòng)了，許多人在分享到自己的人生經(jīng)歷時(shí)，禁不住潸然淚下，內(nèi)心封凍已久的冰開始在大家溫暖的懷抱中慢慢融化，塵封多年的心事心結(jié)漸漸浮出心海，所有的委屈、不滿、怨恨、憤怒、悲傷統(tǒng)統(tǒng)被發(fā)泄釋放出來(lái)，長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，回過(guò)頭來(lái)看到伙伴們真誠(chéng)堅(jiān)定的目光里充滿了安慰和支持，許多人便明白了原來(lái)自己是有被肯定的，被贊許的，被支持的，突然間發(fā)覺(jué)自己終于在長(zhǎng)期的情緒低谷和工作壓力中得到了解脫，面對(duì)過(guò)去的傷痕少了一些埋怨，面對(duì)現(xiàn)在的壓力多了一份坦然，面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)更

6、有了一股力量也更加堅(jiān)定了在活動(dòng)中，韋老師還特地開設(shè)了一堂有實(shí)用價(jià)值的講座一一緩解職業(yè)壓力，讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都從發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和自身的盲點(diǎn)入手，對(duì)照這些問(wèn)題和盲點(diǎn)尋找原因，通過(guò)學(xué)習(xí)一定的技巧有效地去緩解壓力，釋放情緒，保持愉快的心情，使自己能更好地投入到生活和工作中。當(dāng)天晚上，韋老師針對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程和部分人員的需要，開設(shè)了個(gè)體心理咨詢服務(wù)，及時(shí)有效地為公司員工進(jìn)行了正規(guī)的專業(yè)咨詢，取得了顯著效果。在第三天的活動(dòng)中我們通過(guò)活動(dòng)和游戲讓成員更進(jìn)一步地意識(shí)到身邊的每個(gè)人都在自己的生命中占有重要的意義和價(jià)值，使他們?cè)诖蟓h(huán)境中時(shí)刻都能感受到這份溫情并且堅(jiān)持營(yíng)造相互信任，相互支持鼓勵(lì)，共同合作的工作氛圍和企業(yè)

7、文化環(huán)境！20日下午，公司成員、老師以及助教們一同游覽了生態(tài)園，在自然、奇特的園林里再次感受了輕松愉快的心情！此次EAP系列之“心靈成長(zhǎng)之旅”是韋志中心理咨詢服務(wù)中心在EAP領(lǐng)域的一次創(chuàng)新，它讓更多的人關(guān)注到自身的心理健康問(wèn)題；讓企業(yè)基層員工在生活中長(zhǎng)期積累的不良情緒得到一定的釋放，緩解了工作壓力，學(xué)會(huì)調(diào)適自己的心情；讓企業(yè)的管理者充分認(rèn)識(shí)到為員工提供良好的工作環(huán)境和人文氛圍對(duì)員工和整個(gè)企業(yè)是有積極意義的，同時(shí)也使領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)與基層員工進(jìn)行溝通和交流，并重視形成良好的溝通渠道，以便今后及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同合作解決困難，重視在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因和不良的壓力源，形成良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)整體績(jī)效！此次EAP之“心靈成長(zhǎng)之旅”是我們把EAP在中國(guó)本土企業(yè)的應(yīng)用的一個(gè)很好的典范，在這次成長(zhǎng)中，總共有70人參加，但通過(guò)培訓(xùn)