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文檔簡介
1、博商電子商務(wù)解決方案企業(yè)級B2C電子商務(wù)解決方案企業(yè)級B2B電子商務(wù)解決方案讓電子商務(wù)化成為您企業(yè)的核心競爭力ProBIZ eStore Suite博商電子商務(wù)解決方案概述 隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,網(wǎng)上交易已經(jīng)成為最時尚、最快捷的一種購物方式。06年中國的社會消費品零售總額為6萬億,而網(wǎng)上零售的總額約312億,只占到千分之五,成長潛力巨大。越來越多熟悉傳統(tǒng)零售行業(yè)運營,能準(zhǔn)確把握消費需求的商家,加入到B2C網(wǎng)上零售大軍,一場規(guī)?;蛡€性化有效結(jié)合的新型零售革命已經(jīng)拉開序幕。未來十年,中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個商業(yè)高峰B2C網(wǎng)上零售將迎來井噴式的發(fā)展。中國電子商務(wù)經(jīng)歷了十年啟蒙培育階段的熏陶走向成熟,開始徹
2、底回歸商業(yè)本質(zhì)。企業(yè)電子商務(wù)不是做個網(wǎng)站,不是在網(wǎng)上發(fā)些企業(yè)信息,商業(yè)機(jī)構(gòu)必須確保所有的核心業(yè)務(wù)流程都與網(wǎng)絡(luò)賦予的強(qiáng)大功能優(yōu)勢完美結(jié)合,將每個人、每個部門、每個伙伴甚至每個顧客都連接起來,令企業(yè)進(jìn)化為從內(nèi)到外渾然天成、無懈可擊的電子商務(wù)有機(jī)體。一般來講,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程整合都要經(jīng)歷四個階段,即企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)及其與合作伙伴的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合;將核心業(yè)務(wù)流程向Internet移植,并實施電子商務(wù);快速發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用,滿足不斷變化的市場需要;建立個性化的電子商務(wù)系統(tǒng),建立競爭的優(yōu)勢。事實上,越來越多企業(yè)用盡一切科技手段來鑄造企業(yè)的核心競爭力?,F(xiàn)階段,博商軟件致力于將零售業(yè)的精髓與電子商務(wù)實現(xiàn)完
3、美融合。電子商務(wù)的靈魂始終是商務(wù)而非電子,技為商用,商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式才是電子商務(wù)的核心。07年中國B2C電子商務(wù)即將會出現(xiàn)一個分水嶺,在此之前,那些憑借資本和技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)獨領(lǐng)B2C的風(fēng)騷,在此之后,將是那些精通商業(yè)之道的傳統(tǒng)零售型企業(yè)借網(wǎng)絡(luò)的東風(fēng)笑傲B2C的江湖。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已成為電子商務(wù)發(fā)展的主戰(zhàn)場,通過對產(chǎn)業(yè)鏈的整合應(yīng)用,將電子商務(wù)融合到企業(yè)日常經(jīng)營中,發(fā)揮電子商務(wù)的潛在價值。越是了解傳統(tǒng)行業(yè)市場的貨源調(diào)配、顧客管理、市場營銷,具備實戰(zhàn)經(jīng)驗,就越能在電子商務(wù)新時代中脫穎而出。一個前所未有的電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨。 以下是博商軟件基于J2EE技術(shù)之上開發(fā)的,可應(yīng)用于網(wǎng)上商城系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)
4、、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上超市系統(tǒng)的B2C電子商務(wù)解決方案。相信通過以下功能的闡述,大家能從根本上了解到企業(yè)級電子商務(wù)開發(fā)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)及基礎(chǔ)架構(gòu)。產(chǎn)品簡介博商網(wǎng)上商店零售版是廣州博商軟件技術(shù)有限公司采用全新的Web 2.0、電子商務(wù)2.0理念開發(fā)的新一代面向零售企業(yè)的網(wǎng)上商店解決方案。博商軟件一直專注于將軟件作為服務(wù)(Software as a Service)而提供給客戶。博商網(wǎng)上商店零售版采用強(qiáng)大安全的Java企業(yè)版技術(shù),并采用基于業(yè)界廣泛認(rèn)可的Spring + Hibernate開放技術(shù)架構(gòu),具有跨平臺、易于開發(fā)部署、擴(kuò)展性好等優(yōu)點。本產(chǎn)品支持多國語言、多種頁面模版技術(shù)和易修改的用戶界面,并特別為
5、搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,廣泛應(yīng)用了AJAX等Web 2.0技術(shù)和理念。產(chǎn)品亮點 1、企業(yè)級技術(shù),強(qiáng)大可靠博商電子商務(wù)解決方案是基于J2EE(Java 2 Enterprise Edition)開發(fā)的企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用軟件,高起點,高可用。J2EE具備強(qiáng)大的企業(yè)級應(yīng)用軟件實施部署能力,能夠滿足苛刻的高要求、高復(fù)雜度企業(yè)級應(yīng)用。事實上,J2EE已成為企業(yè)級開發(fā)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和首選平臺。世界五百強(qiáng)企業(yè)幾乎無一例外的采用J2EE技術(shù)架構(gòu)的應(yīng)用軟件。IBM,SAP ,ORACLE等國際軟件巨頭所提供的企業(yè)級解決方案均是采用J2EE技術(shù)。2、多種優(yōu)化,支持超大流量一個企業(yè)級B2C網(wǎng)站的流量是巨大的,未采用多級緩存和
6、頁面靜態(tài)化技術(shù)的電子商務(wù)平臺,負(fù)荷不了很大的流量,極容易產(chǎn)生頁面或圖片打開緩慢甚至打不開及頁面出錯等現(xiàn)象。嚴(yán)重影響顧客購物體驗,導(dǎo)致購物欲望降低、中止購物行為。更嚴(yán)重的,甚至?xí)υ谠撜军c購物的產(chǎn)生安全性恐懼,導(dǎo)致客戶徹底流失。給商家?guī)砭薮蟮?、不可挽回的損失。博商網(wǎng)上商店采用多種技術(shù)對產(chǎn)品展示頁面實施多級緩存和靜態(tài)技術(shù)優(yōu)化,5倍提升網(wǎng)頁速度,可以支持超大/并發(fā)的訪問流量,給顧客提供輕松愉悅的購物體驗。3、高效管理產(chǎn)品,提升管理員價值非專業(yè)化、非企業(yè)級的B2C平臺,產(chǎn)品管理的流程雖然簡單但極不規(guī)范,僅適用于處理少量產(chǎn)品(比如幾個類別,幾十種產(chǎn)品),一旦產(chǎn)品產(chǎn)品達(dá)到百個以上,就會產(chǎn)生內(nèi)部產(chǎn)品管理混
7、亂、低效率,外部顧客瀏覽產(chǎn)品時體驗不佳的現(xiàn)象。而企業(yè)級的用戶,產(chǎn)品種類動輒成千上萬,非企業(yè)級的產(chǎn)品是絕對無法承受的。而博商網(wǎng)上商店強(qiáng)大的產(chǎn)品管理功能,越是在商品種類繁多、屬性各異的情況下,越能體現(xiàn)出高效率,在降低企業(yè)運營管理成本的同時帶給顧客更好的購物體驗。 4、靈活、細(xì)分到極致的營銷手段靈活多變的促銷、打折、會員積分運營等前沿的新型營銷技術(shù),是傳統(tǒng)零售行業(yè)的競爭利器。不成熟的B2C平臺,既缺乏對傳統(tǒng)商業(yè)營銷的深刻理解,又缺乏技術(shù)實現(xiàn)能力,所以基本上沒有或者只有一兩種最簡單的促銷功能,無辦法滿足企業(yè)靈活多變、精確到每一個產(chǎn)品的促銷需要。其結(jié)果必然是企業(yè)的強(qiáng)悍的營銷攻勢難以施展,銷售額停滯不前,
8、難以吸引客戶。采用此類非企業(yè)級的B2C平臺所節(jié)約的投入與損失的銷售額和客戶相比,顯然得不償失。博商網(wǎng)上商店強(qiáng)大靈活的促銷功能模塊,幫助企業(yè)把傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷策略移植到網(wǎng)絡(luò)上,從而大幅度地提高客戶購買欲望、提升銷售額、增強(qiáng)客戶粘度。 5、購物車轉(zhuǎn)化率高,效益好 購物轉(zhuǎn)化率是考核營銷結(jié)果的重要指標(biāo)。在超市購物時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大量顧客放到購物車?yán)?,但又丟棄,最終并未購買的商品,在收銀臺附近尤其突出,我們通常將這種現(xiàn)象稱之為購物車遺棄。網(wǎng)絡(luò)購物也依然存在這種情況,可以說,無論傳統(tǒng)還是網(wǎng)絡(luò)零售,如何降低購物車遺棄,是提高銷售額的重要環(huán)節(jié)。非專業(yè)化、非企業(yè)級的B2C平臺缺乏對這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理解和深入探索。而博商
9、軟件專注于消費者購物心理和行為分析,提供了更具黏性的購物車功能,成功地提升了購物車轉(zhuǎn)化率,從而幫助企業(yè)大幅提高銷售額。 6、眾多推薦方式,勝過最佳推銷員 通過眾多產(chǎn)品推薦的靈活組合,把顧客最有興趣的和最有可能購買的產(chǎn)品推薦到顧客面前,給顧客良好的購物體驗,提高顧客購買欲望,提升訂單金額。比如,消費者在采購數(shù)碼相機(jī)時,系統(tǒng)自動為客戶提供該同類產(chǎn)品的橫向和縱向比較的推薦,相關(guān)配件的推薦等, 配套銷售成交的概率更高。 消費者還可以了解到其他購買了該產(chǎn)品的用戶對哪些商品感興趣,又購買了哪些產(chǎn)品。基于博商網(wǎng)上商店的商業(yè)智能分析組件,商家可以精確地迎合消費者各種個性化的購物需求,這是傳統(tǒng)零售業(yè)無可比擬的優(yōu)
10、勢。7、全面互動展示,提高消費體驗博商網(wǎng)上商店提供全方位的產(chǎn)品展示方式,可以展示產(chǎn)品的文字介紹、圖片、動畫、視頻等多種媒介,還提供互動式產(chǎn)品投票和評論,讓顧客在購物時獲得最詳盡客觀的信息,優(yōu)化購物體驗,提高購買欲。如視頻購物就好比傳統(tǒng)的電視廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,充分融合各種媒體的獨特營銷優(yōu)勢,博商軟件對實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)務(wù)遷移已經(jīng)走在了行業(yè)的前沿。8、高度搜索引擎優(yōu)化,顧客輕松找到你搜索引擎對電子商務(wù)有著極其重要的營銷價值。為了能在營銷過程節(jié)省更多成本,讓更多顧客能直接通過Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎找到商家所銷售的產(chǎn)品,網(wǎng)上商店對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化是營銷過程不可缺乏的利器。博
11、商網(wǎng)上商店為搜索引擎作了全面的優(yōu)化,任何目錄和產(chǎn)品都支持單獨的關(guān)鍵字設(shè)置,結(jié)合博商網(wǎng)上商店的頁面靜態(tài)化技術(shù),基于博商網(wǎng)上商店構(gòu)建的網(wǎng)上零售商店保證了各大搜索引擎100%的收錄,具備極佳的友好性。同時站內(nèi)檢索和商業(yè)智能分析工具高度集成,自動收集消費者最關(guān)注的商品關(guān)鍵詞,為商家運營分析提供數(shù)據(jù)積累。9、國際化支持, 商貿(mào)通全球經(jīng)濟(jì)全球一體化大勢所趨,越來越多的商家通過互聯(lián)網(wǎng)把生意做到了全球各個角落。許多跨國營銷企業(yè)產(chǎn)品需要面向不同國家的客戶群。通常,每個國家甚至各地區(qū)有它自己的規(guī)則和特色, 如語言習(xí)慣和各地區(qū)之間稅率規(guī)則的差異。企業(yè)營銷活動可能以特定地區(qū)為目標(biāo),僅在選定地區(qū)使用特有的廣告或提供促銷
12、。也可能是企業(yè)級發(fā)布,即需要啟動所有地區(qū)共享的全球的活動。其中在某些方面仍需有差異。例如,產(chǎn)品描述可以被所有銷售特定產(chǎn)品的地區(qū)所共享。然而,每個地區(qū)可能以不同語言來呈現(xiàn)這些描述。例如,在美 國,客戶可以選擇以英語或西班牙語查看站點,而在加拿大許多站點以英語和法語出現(xiàn)??鐕匿N售者必須考慮并滿足在每個地區(qū)都有適當(dāng)?shù)恼Z言選擇。 對于特殊地區(qū)的站點設(shè)置必須以國家相應(yīng)的貨幣提出定價。這包括管理多種貨幣的價格,或購買流程中動態(tài)的貨幣轉(zhuǎn)換。博商網(wǎng)上商店基于i18n將多國語言技術(shù)整合到電子商務(wù)系統(tǒng)的每一個細(xì)微環(huán)節(jié),全面支持國際化運營。10、快速結(jié)帳,支付方式多樣 網(wǎng)上支付主要是通過信用卡,借記卡,由國內(nèi)各大
13、銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的,在訂單下達(dá)完成后進(jìn)入支付流程時,我們會根據(jù)支付網(wǎng)關(guān)接口的要求,采用MD5、Hash等加密碼算法,以保證我們的訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)不會被竊取和篡改,而最后的交易都是在第三方的支付網(wǎng)關(guān)及銀行頁面進(jìn)行,目前采用的是國際先進(jìn)的SSL方式加密,安全有保證的。目前博商網(wǎng)上商店內(nèi)置國內(nèi)外流行的多種支付網(wǎng)關(guān)如Verisign、Paypal、2Checkout、貝寶、支付寶、環(huán)訊等。與市場上產(chǎn)品的對比大型電子商務(wù)解決方案博商網(wǎng)上商店零售版簡單的購物車解決方案價格昂貴,整套方案實施下來動輒幾十萬合理適中,性價比高從免費到幾萬元的都有定位只適合大型企業(yè)適合中小型企業(yè)個體商戶或者要求簡單的
14、小企業(yè)功能功能強(qiáng)大,部分功能甚至大部分企業(yè)用不著提供網(wǎng)上商店核心的功能和企業(yè)常用的功能功能簡單,功能主要圍繞產(chǎn)品目錄購物車性能性能好,優(yōu)化比較全面,但是需要強(qiáng)大的硬件支持性能好,優(yōu)化比較全面,可以支持眾多在線用戶系統(tǒng)測試優(yōu)化不全面,當(dāng)在線用戶多的時候性能下降質(zhì)量和穩(wěn)定性很好,經(jīng)過全面測試較好,經(jīng)過比較全面的測試,并在發(fā)現(xiàn)問題的時候能迅速修正對于免費或者價格很低的解決方案,質(zhì)量和穩(wěn)定性無法保證硬件需要較高級的硬件設(shè)備支持只需要入門級服務(wù)器甚至PC服務(wù)器入門級服務(wù)器甚至PC服務(wù)器平臺支持多種平臺,但一般與自身的平臺配合使用才能發(fā)揮最大的優(yōu)勢真正平臺獨立多數(shù)采用.NET,PHP等技術(shù),比較難做到平臺
15、獨立安全安全性高安全性比較好比較少考慮安全性復(fù)雜性系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,用戶必須經(jīng)過培訓(xùn)簡單易用簡單易用技術(shù)架構(gòu)多數(shù)采用Java企業(yè)版技術(shù)并采用基于Spring + Hibernate的技術(shù)架構(gòu)多數(shù)為PHP、.NET技術(shù)支持完善周到、,但是服務(wù)費相當(dāng)昂貴為客人提供良好的服務(wù),價格合理由于運營模式的關(guān)系,很難提供到位的技術(shù)支持服務(wù)定制開發(fā),二次開發(fā)系統(tǒng)復(fù)雜,與自有技術(shù)結(jié)合緊密,二次開發(fā)相當(dāng)困難優(yōu)秀的技術(shù)架構(gòu),對開發(fā)者友好,很容易擴(kuò)展和二次開發(fā)沒有很好的規(guī)劃,應(yīng)用很難擴(kuò)展和維護(hù)多國語言支持全面支持全面支持,包括產(chǎn)品自定義屬性等數(shù)十功能點都支持多國語言大部分不能支持;或者只是支持部分WEB 2.0支持大型軟
16、件在技術(shù)采用上比較保守,目前還很少支持在系統(tǒng)里面廣泛應(yīng)用Web 2.0技術(shù)和思想部分支持SEO支持部分支持全面為SEO優(yōu)化大部分不能支持頁面緩存部分支持支持大部分不能支持全文搜索支持支持大部分不能支持頁面壓縮部分支持支持大部分不能支持?jǐn)?shù)據(jù)庫支持支持多種數(shù)據(jù)庫支持多種數(shù)據(jù)庫大部分只是支持一種數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器大部分只是支持一種服務(wù)器支持多種應(yīng)用服務(wù)器大部分只是支持一種服務(wù)器配套服務(wù)提供部分服務(wù),而且收費昂貴提供培訓(xùn)、推廣、維護(hù)、咨詢、托管、定制開發(fā)等一整套的相關(guān)服務(wù)大部分不能提供全套的服務(wù),賣給企業(yè)產(chǎn)品后就不理,無法提供長期、全面的配套服務(wù)技術(shù)介紹系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計技術(shù)亮點企業(yè)級的解決方案當(dāng)然要采用企業(yè)
17、級技術(shù):靈活開放的技術(shù)架構(gòu),性能,安全,穩(wěn)定性等達(dá)到企業(yè)級應(yīng)用的品質(zhì)。本產(chǎn)品采用的Java企業(yè)版技術(shù)安全、強(qiáng)大、跨平臺,久經(jīng)考驗、值得信賴,是最適合企業(yè)使用的技術(shù)平臺基于Spring Hibernate的輕量級技術(shù)架構(gòu),靈活,易擴(kuò)展,移植性好,不需要復(fù)雜昂貴的EJB容器采用支持MVC 2,SOA的多層(n-tiers)系統(tǒng)架構(gòu)(見系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計圖),強(qiáng)大、靈活、高效、易維護(hù)、可擴(kuò)展整合眾多優(yōu)秀、可信的開源框架,滿足企業(yè)級應(yīng)用所需的各種技術(shù)和要求,包括Sitemesh,JBoss Rules,Birt,Acegi security等等本產(chǎn)品支持多種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、瀏覽器;真正平臺獨立
18、支持多種表示層技術(shù):JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML,界面修改非常方便頁面設(shè)計遵守CSS2,W3C等規(guī)范,兼容主流瀏覽器如IE(及其變種)、Firefox、Safari等;基于DIV+CSS的頁面設(shè)計前端網(wǎng)上商店與后端管理系統(tǒng)完全分離,安全、可靠、穩(wěn)定強(qiáng)大的頁面緩存、頁面壓縮技術(shù)可以保證系統(tǒng)性能本產(chǎn)品使用的主要技術(shù)Spring Framework 2.0,包括Spring MVCSpring是一個較新的輕量級開發(fā)框架,本身提供豐富的功能,并能夠和現(xiàn)在很多受歡迎的開源框架、標(biāo)準(zhǔn)(例如Hibernate,Velocity,JSF,Quartz等等)方便地集成,大大簡化了
19、利用開源技術(shù)進(jìn)行開發(fā)的難度,并可以提高開發(fā)效率和質(zhì)量(有較多的文檔和指引)。主要的核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口編程等。Spring是本產(chǎn)品使用的最關(guān)鍵的技術(shù)/框架,主要用到:事務(wù)管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate的集成、View層集成、報表集成、Quartz集成、Email等。Hibernate 3.2Hibernate是個流行的開源的O/R框架??梢酝该鞯靥幚頂?shù)據(jù)存儲以及和Java對象的映射。Hibernate可以支持市場上絕大部分的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。適用范圍使用Spring和Hibernate集成。另外HQL是Hibernate里面使用的一
20、種數(shù)據(jù)查詢語言,可以支持所有Hibernate支持的數(shù)據(jù)庫。所以在開發(fā)的時候主要使用HQL,避免使用某數(shù)據(jù)庫廠商特定的SQL語法或者存儲過程。由于連接在映射里面一般被映射為Collection,并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有一些問題(Hibernate里面的Lazy Loading和JSF的binding會有一些問題),所以考慮不支持把外鍵映射為集合,只是當(dāng)作簡單的字段來使用,然后程序員需要在BO層處理這些連接而且這樣有個好處是運行的性能比較好。JSP 2.0,JSTL,EL 本系統(tǒng)缺省使用的視圖層技術(shù),用來生成HTML返回給瀏覽器。通過使用JSTL、EL,易讀
21、性和可維護(hù)性可以媲美Velocity等模版語言,而且有眾多的開發(fā)工具支持。Servlet 2.4: 系統(tǒng)里面會少量使用Servlet。Servlet是和CGI類似的技術(shù),而且JSP運行之前是先編譯為Servlet才運行的。主要在不需要生成HTML但是需要提供其他Web服務(wù)的時候使用,例如輸出圖片。還可能使用的其他Servlet相關(guān)的技術(shù)有Filter、Listener等。Sitemesh 2.3: 頁面排版和裝飾框架。負(fù)責(zé)頁面的總體排版。Acegi security 1.0:基于角色的權(quán)限控制安全框架。AJAX (主要用下面的DWR,scriptaculous,以及Prototype) : 頁面部分更新、以及實現(xiàn)友好的用戶交互
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