社交禮儀作業(yè)參考答案

1、第1大題:是非題.舞會上可以拒絕他人邀舞，但不要對其視而不見，置若罔聞。正確答案：正確.待客之道的核心在于客隨主便，待客以禮。正確答案：錯誤.觀看演出時，有些演員的表演較差，觀眾可以起哄，要求中止表演。正確答案：錯誤.做客禮儀，其核心之處在于客隨主便，禮待主人正確答案：正確.飲用咖啡，講究具體場合的選擇，客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。正確答案：錯誤.在較正式場合，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜為他人斟酒。正確答案：正確.上茶須遵循一定的順序，但來賓較多時，可以不講究順序，或者由飲用者自己取用正確答案：正確.多人散步時，要注意在位置的具體排列上符合禮儀。一般以右為尊，以內(nèi)側(cè)為尊；以左為卑，以外

2、側(cè)為卑；若并行者多于3人時，通常以居中者為尊。多人單行時，則前者為尊，后為卑正確答案：正確.當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。正確答案：錯誤.乘坐多排座轎車時，通常以距離車前門的遠(yuǎn)近，來排定具體座次的尊卑。正確答案：正確第2大題:單選題（單空）.參加集會，符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是（儀表整潔大方）。.從舞會的第（二）支舞曲開始，男主人應(yīng)去邀請男主賓的女伴跳舞。.下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是（起身致歉，告知“已有人邀請了）。.（有約在先）是做客禮儀之中最為重要的一條。.以下符合步行社交禮儀的行為是：（發(fā)現(xiàn)街頭沖突，切莫圍觀、起哄、煽風(fēng)點火）。.進(jìn)出電梯應(yīng)注意（安全與順序）.下列在中餐

3、禮儀中，席位排列表述不正確的是（距離主桌越遠(yuǎn)，桌次越高，“以遠(yuǎn)為上”）。.下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒（馬爹利）。.下列不屬于中餐的輔助餐具是（餐巾）。.在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此種咖啡叫：（愛爾蘭式咖啡）。第3大題：多選題（單空）.對客人熱情相待主要體現(xiàn)在（一心一意/興趣盎然/主次分明）.集會的主持者在會議上所要做的事是（掌握會場/控制時間/做主旨報告）。.自己在舞場上的表現(xiàn)，主要需要注意：（修飾/邀人/舞姿/拒絕）.做客時要為客有方，一定要注意：（圍繞主題/限定范圍/適時告退）.下列屬于餐飲禮儀“六M法則”的是（菜單Menu/舉止Manne

4、r/環(huán)境Medium）。.中餐的用餐方式可分為以下具體形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）。.以茶待客，奉茶的順序要合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做法：（先為客人上茶，后為主人上茶/先為主賓上茶，后為次賓上茶/先為長輩上茶，后為晚輩上茶）.下列不屬于西餐主菜的是（海鮮/土豆片）。.以下符合乘坐飛機(jī)禮儀的行為有：（尊重乘務(wù)人員/在飛機(jī)上不使用手機(jī)）。.社交禮儀中，涉及乘坐飛機(jī)的禮儀規(guī)范主要有哪些方面：（登機(jī)手續(xù)/乘機(jī)表現(xiàn)/先期準(zhǔn)備）第1大題：是非題.在觀看比賽時，觀眾可以熱情歡呼，飲酒助興。正確答案：錯誤.待客之道的核心在于主隨客便，待客以禮正確答案：正確.社交活動中，不論何種情況拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約

5、。正確答案：錯誤.觀看演出時，有些演員的表演較差，觀眾可以起哄，要求中止表演。正確答案：錯誤.所謂開胃菜即中餐的頭盆菜正確答案：錯誤.英國式刀叉的使用要求在進(jìn)餐時始終右手持刀，左手持叉。正確答案：正確.上茶須遵循一定的順序，但來賓較多時，可以不講究順序，或者由飲用者自己取用。正確答案：正確.乘坐男主人駕駛的轎車，友人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮。正確答案：錯誤.上下小轎車不必講究先后順序。正確答案：錯誤.多人列隊式單行時，前者為尊，后為卑。正確答案：正確第2大題:單選題（單空）.從舞會的第（二）支舞曲開始，男主人應(yīng)去邀請男主賓的女伴跳舞。.以下在參加晚會時不合乎禮儀的表現(xiàn)是（觀看時，提前退場）。.參

6、加集會，符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是（儀表整潔大方）。.（有約在先）是做客禮儀之中最為重要的一條。.以下符合步行社交禮儀的行為是：（發(fā)現(xiàn)街頭沖突，切莫圍觀、起哄、煽風(fēng)點火）。.進(jìn)出電梯應(yīng)注意（安全與順序）.下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒。（馬爹利）.下列不屬于中餐的輔助餐具是（餐巾）。.下列標(biāo)準(zhǔn)酒會餐序，正確的是（開胃菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果）。.下列在中餐禮儀中，席位排列表述不正確的是（距離主桌越遠(yuǎn)，桌次越高，“以遠(yuǎn)為上”）。第3大題:多選題（單空）.自己在舞場上的表現(xiàn)，主要需要注意：（修飾/邀人/舞姿/拒絕）.做客時要為客有方，一定要注意：（圍繞主題/限定范圍/適時

7、告退）.對客人熱情相待主要體現(xiàn)在（一心一意/興趣盎然/主次分明）.舞會的組織應(yīng)注意的主要問題（時間和場地/曲目/來賓/接待）.以茶待客，奉茶的順序要合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做法：（先為客人上茶，后為主人上茶/先為主賓上茶，后為次賓上茶/先為長輩上茶，后為晚輩上茶）.參加正式西餐宴會時，禮儀方面一般須謹(jǐn)記如下基本要求（舉止高雅/衣著考究/尊重婦女/積極交際）.下列屬于餐飲禮儀“六M法則”的是（菜單Menu/舉止Manner環(huán)境Medium）。.下列不屬于西餐主菜的是（海鮮/土豆片）。.以下符合乘坐飛機(jī)禮儀的行為有：（尊重乘務(wù)人員/在飛機(jī)上不使用手機(jī)）.社交禮儀中，涉及乘坐飛機(jī)的禮儀規(guī)范主要有哪些方面：（登

8、機(jī)手續(xù)/乘機(jī)表現(xiàn)/先期準(zhǔn)備）第1大題:是非題.待客之道的核心在于客隨主便，待客以禮。正確答案：錯誤.在觀看比賽時，觀眾可以熱情歡呼，飲酒助興。正確答案：錯誤.集會時主持人在掌握會場時要注意多說少看正確答案：錯誤.舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)。正確答案：錯誤.便宴的特征是：形式從簡，偏重于人際交往。一般不邀請配偶。正確答案：正確.上茶須遵循一定的順序，但來賓較多時，可以不講究順序，或者由飲用者自己取用。正確答案：正確.在較正式場合，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜為他人斟酒。正確答案：正確.乘坐男主人駕駛的轎車，友人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮正確答案：錯誤.乘坐主人駕駛的轎車，友

9、人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮。正確答案：錯誤.當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。正確答案：錯誤第2大題:單選題（單空）.下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是（起身致歉，告知“已有人邀請了”）。.參加集會，符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是（儀表整潔大方）。.（有約在先）是做客禮儀之中最為重要的一條。.拜會是一種（雙向）的社交禮儀活動。.取決轎車上座次尊卑的具體因素有：（駕駛員身份、座次安全、嘉賓意愿、轎車類型）.以下表述不正確的是：（坐在折疊座位上的人，應(yīng)最先上車，最后下車。）。.下列在中餐禮儀中，席位排列表述不正確的是（距離主桌越遠(yuǎn)，桌次越高，“以遠(yuǎn)為上”）。.下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制

10、而成的葡萄酒。（馬爹利）.下列不屬于中餐的輔助餐具是（餐巾）。.下列標(biāo)準(zhǔn)酒會餐序，正確的是（開胃菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果）。第3大題:多選題（單空）.舞會的組織應(yīng)注意的主要問題（時間和場地/曲目/來賓/接待）.集會的主持者在會議上所要做的事是（掌握會場/控制時間/做主旨報告）。.自己在舞場上的表現(xiàn)，主要需要注意：（修飾/邀人/舞姿/拒絕）.做客時要為客有方，一定要注意：（圍繞主題/限定范圍/適時告退）.以茶待客，奉茶的順序要合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做法：（先為客人上茶，后為主人上茶/先為主賓上茶，后為次賓上茶/先為長輩上茶，后為晚輩上茶）.參加正式西餐宴會時，禮儀方面一般須謹(jǐn)記如下基本要求（舉止高

11、雅/衣著考究/尊重婦女/積極交際）.中餐的用餐方式可分為以下具體形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）.下列屬于餐飲禮儀“六M法則”的是（菜單Menu/舉止Manner/環(huán)境Medium）。.以下符合乘坐飛機(jī)禮儀的行為有：（尊重乘務(wù)人員/在飛機(jī)上不使用手機(jī)）。.下述正確的是：（與尊者、異性下樓，若樓梯過陡，應(yīng)主動行走在前。/出入房間，應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入房間，率先走出房間。）。第1大題:是非題.觀看演出時，有些演員的表演較差，觀眾可以起哄，要求中止表演。正確答案：錯誤.舞會上可以拒絕他人邀舞，但不要對其視而不見，置若罔聞。正確答案：正確.舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)

12、正確答案：錯誤.待客之道的核心在于客隨主便，待客以禮。正確答案：錯誤.標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤，隨后是主菜，最后是熱炒。正確答案：錯誤.所謂開胃菜即中餐的頭盆菜正確答案：錯誤.在較正式場合，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜為他人斟酒。正確答案：正確.多人列隊式單行時，前者為尊，后為卑。正確答案：正確.上下小轎車不必講究先后順序。正確答案：錯誤.當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。正確答案：錯誤第1大題:是非題.社交活動中，不論何種情況拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。正確答案：錯誤.集會時主持人在掌握會場時要注意多說少看正確答案：錯誤.觀看演出時，有些演員的表演較差，觀眾可以

13、起哄，要求中止表演。正確答案：錯誤.舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)。正確答案：錯誤.在較正式場合，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜為他人斟酒。正確答案：正確.喝葡萄酒時，放話梅、加可樂、兌雪碧的做法是不正確的正確答案：正確.便宴的特征是：形式從簡，偏重于人際交往。一般不邀請配偶。正確答案：正確.上下小轎車不必講究先后順序。正確答案：錯誤.當(dāng)兩人相距在1-1.5米之間時，即為禮儀距離。正確答案：錯誤.當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。正確答案：錯誤.乘坐轎車，座次選擇應(yīng)當(dāng)尊重嘉賓意愿和選擇。正確答案：正確.交際距離指，當(dāng)兩人相距在(0.5-1.5)米之間正確答案：正確.

14、多人散步時，要注意在位置的具體排列上符合禮儀。一般以右為尊，以內(nèi)側(cè)為尊；以左為卑，以外側(cè)為卑；若并行者多于3人時，通常以居中者為尊。多人單行時，則前者為尊，后為卑正確答案：正確第2大題:單選題.下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是（起身致歉，告知“已有人邀請了”）。.以下在參加晚會時不合乎禮儀的表現(xiàn)是（觀看時，提前退場）。.參加集會，符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是（儀表整潔大方）。.拜會是一種（雙向）的社交禮儀活動。.下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒。馬爹利.下列不屬于中餐的輔助餐具是（餐巾）。.進(jìn)出電梯應(yīng)注意安全與順序.下述不正確的是：（步行公共場合，不需要注意隨時與其他人保持適當(dāng)

15、的距離）。.以下表述不正確的是：（坐在折疊座位上的人，應(yīng)最先上車，最后下車）.取決轎車上座次尊卑的具體因素有：（駕駛員身份、座次安全、嘉賓意愿、轎車類型）第1大題:是非題.社交活動中，不論何種情況拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。正確答案：錯誤.舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)。正確答案：錯誤.待客之道的核心在于客隨主便，待客以禮。正確答案：錯誤.待客之道的核心在于主隨客便，待客以禮正確答案：正確.便宴的特征是：形式從簡，偏重于人際交往。一般不邀請配偶。正確答案：正確.所謂開胃菜即中餐的頭盆菜正確答案：錯誤.喝葡萄酒時，放話梅、加可樂、兌雪碧的做法是不正確的。正確答案：正確.乘坐多

16、排座轎車時，通常以距離車前門的遠(yuǎn)近，來排定具體座次的尊卑正確答案：正確.交際距離指，當(dāng)兩人相距在（0.5-1.5）米之間正確答案：正確.多人列隊式單行時，前者為尊，后為卑。正確答案：正確.乘坐主人駕駛的轎車，友人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮。正確答案：錯誤.多人散步時，要注意在位置的具體排列上符合禮儀。一般以右為尊，以內(nèi)側(cè)為尊；以左為卑，以外側(cè)為卑；若并行者多于3人時，通常以居中者為尊。多人單行時，則前者為尊，后為卑正確答案：正確.乘坐男主人駕駛的轎車，友人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮。正確答案：錯誤第2大題:單選題.參加集會，符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是（儀表整潔大方）。.下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是

17、（起身致歉，告知“已有人邀請了”）。.以下在參加晚會時不合乎禮儀的表現(xiàn)是（觀看時，提前退場）。.拜會是一種（雙向）的社交禮儀活動。.在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此種咖啡叫：（愛爾蘭式咖啡）。.下列不屬于中餐的輔助餐具是（餐巾）。.以下表述不正確的是：（坐在折疊座位上的人，應(yīng)最先上車，最后下車）。.取決轎車上座次尊卑的具體因素有：（駕駛員身份、座次安全、嘉賓意愿、轎車類型）.下述不正確的是：（步行公共場合，不需要注意隨時與其他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。.以下符合步行社交禮儀的行為是：發(fā)現(xiàn)街頭沖突，切莫圍觀、起哄、煽風(fēng)點火）第3大題：多選題.自己在舞場上的表現(xiàn)，主要需要注意：（修飾

18、/邀人/舞姿/拒絕）.集會的主持者在會議上所要做的事是（掌握會場/控制時間/做主旨報告）。.對客人熱情相待主要體現(xiàn)在（一心一意/興趣盎然/主次分明）.舞會的組織應(yīng)注意的主要問題（時間和場地/曲目/來賓/接待）.以茶待客，奉茶的順序要合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)做法（先為客人上茶，后為主人上茶/先為主賓上茶，后為次賓上茶/先為長輩上茶，后為晚輩上茶）.參加正式西餐宴會時，禮儀方面一般須謹(jǐn)記如下基本要求（舉止高雅/衣著考究/尊重婦女/積極交際）.下列屬于餐飲禮儀“六M法則”的是（菜單Menu/舉止Manner/環(huán)境Medium）。.中餐的用餐方式可分為以下具體形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）.社交禮儀中，

19、涉及乘坐飛機(jī)的禮儀規(guī)范主要有哪些方面：（登機(jī)手續(xù)/乘機(jī)表現(xiàn)/先期準(zhǔn)備）.下述正確的是：（與尊者、異性下樓，若樓梯過陡，應(yīng)主動行走在前/出入房間，應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入房間，率先走出房間）。第1大題:是非題.介紹先到者與后來者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。正確答案：正確.在為他人作介紹前，最好先征求一下雙方意見。正確答案：正確.對于異性的朋友、熟人，若關(guān)系極為密切，可不稱其姓，而直呼其名正確答案：錯誤.對方手中忙于打電話、用餐等事，可以不必握手。正確答案：正確.對任何朋友、熟人，都可以人稱代詞相稱。正確答案：正確.寫信的“五C法則”是：禮貌、完整、明確、及時、簡潔正確答案：錯誤.寫

20、拒絕函難以把握之處在于：既要委婉拒絕，又要不損害雙方關(guān)系。正確答案：錯誤.打公務(wù)電話，盡量要公事公辦，不要在他人休假期間打給他。正確答案：正確.廣告類物品作為禮品是受贈者難以接受的正確答案：正確.電話、網(wǎng)絡(luò)、書信禮儀等通聯(lián)禮儀的共性在于是某種人際交往媒介的操作規(guī)范。正確答案：正確第2大題:單選題（單空）下述不屬于交談時忌談的主題是（對方擅長）單手與他人握手時，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。用于單位對外宣傳與業(yè)務(wù)推廣的名片稱為（單位式名片）。.集體介紹，當(dāng)被介紹者雙方、身份大致相似時，應(yīng)首先介紹（人數(shù)較少的一方或個人）。.下述不屬于握手失禮的行為：（握手時，神態(tài)專注，

21、熱情、友好、自然）.以下對國花表述不正確的是（每個國家都有各自的國花）。.寫信的“五C法則”中，第一個“C”是（禮貌）之意。.題字是一種與他人進(jìn)行（交際應(yīng)酬）的高雅的方式。.發(fā)信人在信的結(jié)束語之前，順帶問候收信人身邊的親友，叫（附問語）。.用以與客戶保持聯(lián)絡(luò)的一種專用信函，叫（聯(lián)絡(luò)函）。第3大題:多選題（單空）以下哪些是屬于饋贈禮品的禁忌（廣告物品/過期食品）下面表述正確的是（送花是饋贈的一種特殊的形式/送花可以表達(dá)感情和歌頌友誼/以花為贈品，可以提升饋贈行為的品位）.社交場合里的饋贈，通常最受歡迎的禮品必須符合以下幾項具體標(biāo)準(zhǔn)（適應(yīng)性/獨創(chuàng)性/時尚性）.下述哪幾種是屬于拒絕他人禮品的正確方法

22、（婉言相告法/事后退還法/直言緣由法）.下述屬于接受他人禮品時，正確做法的是（中止手中事情，面向?qū)Ψ剑p手捧接/接下禮品，將禮品包裝當(dāng)場開封/向?qū)Ψ降乐x，以示感謝之意）集體介紹，大體可分（一人和多人作介紹/多人和多人作介紹）交談是人們彼此之間交流思想情感、（傳遞信息/進(jìn)行交際/建立友誼/開展工作）增進(jìn)了解的最重要的一種形式。下述哪些屬于握手失禮的行為（用左手與他人握手/戴著手套握手/握手時將另外一只手插在衣袋里）在交談中要使用文明語言，絕對不能使用下述（黑話/氣話/粗話）語言。社交禮儀對交談的規(guī)范，具體體現(xiàn)在（主題/方式/語言）方面。第1大題:是非題對于異性的朋友、熟人，若關(guān)系極為密切，可不稱

23、其姓，而直呼其名正確答案：錯誤介紹先到者與后來者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。正確答案：正確在國際商務(wù)交往中，一般稱呼交往對象的行政職務(wù)。正確答案：錯誤客人告辭時，應(yīng)由主人首先伸手與客人相握。正確答案：錯誤在社交場合交談時應(yīng)注意使交談圍繞交談對象進(jìn)行。正確答案：錯誤通話時電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。正確答案：錯誤打公務(wù)電話，盡量要公事公辦，不要在他人休假期間打給他。正確答案：正確電話、網(wǎng)絡(luò)、書信禮儀等通聯(lián)禮儀的共性在于是某種人際交往媒介的操作規(guī)范。正確答案：正確為了表示真心誠意，感謝函盡量自己手書撰寫。正確答案：正確寫信的“五C法則”是：禮貌、完整、明確、及時、簡潔正確答案：

24、錯誤第2大題:單選題（單空）用于單位對外宣傳與業(yè)務(wù)推廣的名片稱為（單位式名片）下述不屬于握手失禮的行為：（握手時，神態(tài)專注，熱情、友好、自然）下述不屬于交談時忌談的主題是（對方擅長）。集體介紹，當(dāng)被介紹者雙方、身份大致相似時，應(yīng)首先介紹（人數(shù)較少的一方或個人）。以下（對方與自己距離較遠(yuǎn)）何種場合人們可不必行握手禮。發(fā)信人在信的結(jié)束語之前，順帶問候收信人身邊的親友，叫（附問語）。收信人稱謂，通常分為三個組成部分：第一收信人姓名；第二（傳遞者對收信人使用的稱呼）；第三專用的啟封詞。在日常生活中，可以單枝鮮花進(jìn)行裝飾，稱為（飾花）。9寫信的“五C法則”中，第一個“C”是（禮貌）之意。10.用以與客戶

25、保持聯(lián)絡(luò)的一種專用信函，叫（聯(lián)絡(luò)函）。第3大題:多選題（單空）為他人代接、代轉(zhuǎn)電話時，需要注意（傳達(dá)及時/尊重隱私/禮尚往來/記憶準(zhǔn)確）。下述屬于接受他人禮品時，正確做法的是（中止手中事情，面向?qū)Ψ剑p手捧接/接下禮品，將禮品包裝當(dāng)場開封/向?qū)Ψ降乐x，以示感謝之意）使用錄音電話要注意（盡快處理錄下的信息/聽過錄音電話不能賴賬/盡量少使用錄音電話）。互聯(lián)網(wǎng)可以為人們提供（）等各項服務(wù)。正確答案：1,2,3,4使用手機(jī)時，下列手機(jī)放置的位置不合乎禮儀的是（隨身攜帶的公文包內(nèi)/別掛在腰帶上）在社交活動中，以下哪些是應(yīng)當(dāng)忌談的主題（個人隱私/非議旁人/傾向錯誤）社交禮儀對交談的規(guī)范，具體體現(xiàn)在（主題/

26、方式/語言）方面。在交談中要使用文明語言，絕對不能使用下述（黑話/氣話/粗話）語言。下述哪些屬于握手失禮的行為（用左手與他人握手/戴著手套握手/握手時將另外一只手插在衣袋里）交談是人們彼此之間交流思想情感、（傳遞信息/進(jìn)行交際/建立友誼/開展工作）增進(jìn)了解的最重要的一種形式。第1大題：是非題1.對方手中忙于打電話、用餐等事，可以不必握手。正確答案：正確2.客人告辭時，應(yīng)由主人首先伸手與客人相握。正確答案：錯誤3可以在名片上印制各種各樣的漫畫、花卉等正確答案：錯誤.若一個人需要與多人握手，應(yīng)講究先后次序。正確答案：正確.在國際商務(wù)交往中，一般稱呼交往對象的行政職務(wù)。正確答案：錯誤.廣告類物品作為

27、禮品是受贈者難以接受的正確答案：正確.寫信的“五C法則”是：禮貌、完整、明確、及時、簡潔正確答案：錯誤.私人住宅所用的錄音電話，宜由年輕姑娘進(jìn)行錄音。正確答案：錯誤.通話時電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。正確答案：錯誤.多人被應(yīng)邀為某一個人簽名時，其先后順序應(yīng)為：尊長優(yōu)先。正確答案：正確第2大題：單選題（單空）1.以下（對方與自己距離較遠(yuǎn)）何種場合人們可不必行握手禮。2.單手與他人握手時，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。集體介紹，當(dāng)被介紹者雙方、身份大致相似時，應(yīng)首先介紹（人數(shù)較少的一方或個人）。下述不屬于握手失禮的行為：（握手時，神態(tài)專注，熱情、友好、自然）下

28、述不屬于交談時忌談的主題是（對方擅長）。.發(fā)信人在信的結(jié)束語之前，順帶問候收信人身邊的親友，叫（附問語）。.寫信的“五C法則”中，第一個“C”是（禮貌）之意。.以下對國花表述不正確的是（每個國家都有各自的國花）。.題字是一種與他人進(jìn)行（交際應(yīng)酬）的高雅的方式。.用以與客戶保持聯(lián)絡(luò)的一種專用信函，叫（聯(lián)絡(luò)函）。第3大題：多選題（單空）.下述屬于接受他人禮品時，正確做法的是（中止手中事情，面向?qū)Ψ?，雙手捧接/接下禮品，將禮品包裝當(dāng)場開封/向?qū)Ψ降乐x，以示感謝之意）.常見的贈言格式有（格言式/詩句式/名句式/公式式）.下面表述正確的是（送花是饋贈的一種特殊的形式/送花可以表達(dá)感情和歌頌友誼/以花為贈

29、品，可以提升饋贈行為的品位）.使用手機(jī)時，下列手機(jī)放置的位置不合乎禮儀的是（隨身攜帶的公文包內(nèi)/別掛在腰帶上）.下述不符合贈送鮮花禮儀規(guī)范的（襟花、頭花可以隨意送人/向美國友人贈送白菊花，象征著純潔無瑕/在中國，喜慶活動送花為單數(shù)，喪葬儀式送花為雙數(shù)）.社交禮儀對交談的規(guī)范，具體體現(xiàn)在（主題/方式/語言）方面。.交談是人們彼此之間交流思想情感、（傳遞信息/進(jìn)行交際/建立友誼/開展工作）增進(jìn)了解的最重要的一種形式。.下述哪些屬于握手失禮的行為（用左手與他人握手/戴著手套握手/握手時將另外一只手插在衣袋里）.在社交活動中，以下哪些是應(yīng)當(dāng)忌談的主題（個人隱私/非議旁人/傾向錯誤）.在人際交往中，名片

30、的用途有（簡短留言/自我介紹/用作禮單/通知變更）第1大題：是非題.公務(wù)式自我介紹內(nèi)容最為簡潔，往往只包括姓名即可。正確答案：錯誤.對任何朋友、熟人，都可以人稱代詞相稱。正確答案：正確.對方手中忙于打電話、用餐等事，可以不必握手。正確答案：正確.對于異性的朋友、熟人，若關(guān)系極為密切，可不稱其姓，而直呼其名正確答案：錯誤.可以在名片上印制各種各樣的漫畫、花卉等。正確答案：錯誤.多人被應(yīng)邀為某一個人簽名時，其先后順序應(yīng)為：尊長優(yōu)先。正確答案：正確.廣告類物品作為禮品是受贈者難以接受的正確答案：正確.寫拒絕函難以把握之處在于：既要委婉拒絕，又要不損害雙方關(guān)系。正確答案：錯誤.打公務(wù)電話，盡量要公事公

31、辦，不要在他人休假期間打給他。正確答案：正確.寫信的“五C法則”是：禮貌、完整、明確、及時、簡潔正確答案：錯誤第2大題：單選題（單空）.下述不屬于握手失禮的行為：（握手時，神態(tài)專注，熱情、友好、自然）。.集體介紹，當(dāng)被介紹者雙方、身份大致相似時，應(yīng)首先介紹（人數(shù)較少的一方或個人）。.下述不屬于交談時忌談的主題是（對方擅長）。.用于單位對外宣傳與業(yè)務(wù)推廣的名片稱為（單位式名片）。.單手與他人握手時，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。.用以與客戶保持聯(lián)絡(luò)的一種專用信函，叫（聯(lián)絡(luò)函）。.題字是一種與他人進(jìn)行（交際應(yīng)酬）的高雅的方式。.收信人稱謂，通常分為三個組成部分：第一收信

32、人姓名；第二（傳遞者對收信人使用的稱呼）；第三專用的啟封詞。.寫信的“五C法則”中，第一個“C”是（禮貌）之意。.在日常生活中，可以單枝鮮花進(jìn)行裝飾，稱為（飾花）。第3大題：多選題（單空）.為他人代接、代轉(zhuǎn)電話時，需要注意（傳達(dá)及時/尊重隱私/禮尚往來/記憶準(zhǔn)確）。.下述不符合贈送鮮花禮儀規(guī)范的（襟花、頭花可以隨意送人/向美國友人贈送白菊花，象征著純潔無瑕/在中國，喜慶活動送花為單數(shù)，喪葬儀式送花為雙數(shù)）。.常見的贈言格式有（格言式/詩句式/名句式/公式式）.下述屬于接受他人禮品時，正確做法的是（中止手中事情，面向?qū)Ψ?，雙手捧接/接下禮品，將禮品包裝當(dāng)場開封/向?qū)Ψ降乐x，以示感謝之意）。.下面表述正確的是（送花是饋贈的一種特殊的形式/送花可以表達(dá)感情和歌頌友誼/以花為贈品，可以提升饋贈行為的品位）.集體介紹，大體可分（一人和多人作介紹/多人和多人作介紹）.社交禮儀對交談的規(guī)范，具體體現(xiàn)在（主題/方式/語言）方面。.下述哪些屬于握手失禮的行為（用左手與他人握手/戴著手套握手/握手時將另外一只手插在衣袋里）.在社交活動中，以下哪些是應(yīng)當(dāng)忌談的主題（個人隱私/非議旁人/傾向錯誤）.社交禮儀的基本特征主要表現(xiàn)為（對象性/操作性/規(guī)