零售學(xué) 測(cè)試題 第四套 測(cè)試題

1、第四套測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題1、利用商品的降價(jià)以吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)（A ）A折價(jià)促銷(xiāo)B有獎(jiǎng)促銷(xiāo)C折扣券促銷(xiāo) D主題事件促銷(xiāo)2、洗衣粉和洗衣液之間的關(guān)系是屬于（A ）A替代性商品B連帶性商品C排斥性商品D流行性商品3、最接近商店并擁有高密度顧客的區(qū)域，通常商店的55%-70%的顧客來(lái)自于（B ）A邊緣商圈B主要商圈C次要商圈D交叉商圈4、沃爾瑪天天低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念主要是因?yàn)槠鋵?shí)施了（ A ）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 D競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向戰(zhàn)略5、某商場(chǎng)出售椅子,單位產(chǎn)品成本10元，產(chǎn)品售價(jià)15元，則該產(chǎn)品的成本加成率 是（B ）A 33. 3% B 50% C 70% D

2、 100%6、將零售組織分為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等形式，這種分類(lèi)方法 是（C ）A按是否設(shè)立門(mén)店來(lái)劃分B按所有權(quán)性質(zhì)來(lái)劃分。C按目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)策略不同D按目標(biāo)顧客來(lái)劃分7、超市在圣誕節(jié)時(shí)設(shè)置成圣誕場(chǎng)景的堆頭陳列的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為（D ）A折價(jià)促銷(xiāo)B有獎(jiǎng)促銷(xiāo) C折扣券促銷(xiāo)D主題事件促銷(xiāo)8、對(duì)于飛機(jī)場(chǎng)侯機(jī)廳里的商店來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)客流都屬于A分享客流 B本身客流 C派生客流 D固定客流9、ABC分類(lèi)控制法中，品種累計(jì)數(shù)占70%,銷(xiāo)售額累計(jì)數(shù)占15%的商品屬于（C ）A. A類(lèi)商品 B. B類(lèi)商品 C. C類(lèi)商品 D.主力商品10、國(guó)美電器連鎖店采用的商品結(jié)構(gòu)配置策略為（D ）A.寬而深配置

3、策略B,寬而淺配置策略C.窄而淺配置策略D.窄而深配置策略11、兒童服裝專(zhuān)賣(mài)店一般采取的商品政策為（B ）A.齊全商品政策B.市場(chǎng)細(xì)分化商品政策C.單一商品政策D.豐滿(mǎn)商品政策12、下列哪一類(lèi)商品不包含在商品群的商品組成中（A ）A.選購(gòu)商品B.主力商品C.輔助商品D.聯(lián)想商品13、西方零售業(yè)的第一次革命，以（A ）為標(biāo)志A.百貨商店的出現(xiàn)B.電子商務(wù)的興起C.超級(jí)市場(chǎng)的誕生D.連鎖商店的出 現(xiàn)14、選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不包括哪些（D ）A信用情況B.價(jià)格C.服務(wù)情況D.性能15、實(shí)行差異化戰(zhàn)略在零售領(lǐng)域更多地應(yīng)體現(xiàn)在（B）的差異上A.商品B.服務(wù)C.價(jià)格D.店址16、家具專(zhuān)賣(mài)店最適合哪種陳列方式

4、（C ）A.主題陳列B.關(guān)聯(lián)陳列C.情景陳列D.島型陳列17、高檔奢侈品的定價(jià)往往屬于（D ）A.成本定價(jià)B.需求差異定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)商品導(dǎo)向定價(jià) D.聲望性定價(jià)18、在購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)地能促進(jìn)銷(xiāo)售的廣告被稱(chēng)為（A ）A. POP廣告 B.快訊廣告C.畫(huà)面廣告 D.直接廣告19、為了能爭(zhēng)取到長(zhǎng)期的穩(wěn)定消費(fèi)者，零售企業(yè)可以采用以下哪一種促銷(xiāo)方式（B ）A.商品特賣(mài)會(huì)B.會(huì)員制 C.限時(shí)搶購(gòu)D.有獎(jiǎng)促銷(xiāo)20、在商店布局戰(zhàn)略中，哪一種戰(zhàn)略可以分散地理上的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)出 現(xiàn)衰落時(shí)，不至于面臨全盤(pán)失?。― ）A.弱競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)先布局戰(zhàn)略B.物流配送輻射范圍內(nèi)增進(jìn)戰(zhàn)略C.區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略D.跳躍式布局戰(zhàn)略二、多選

5、題1、零售商進(jìn)行市場(chǎng)定位的策略有：（ABCDE ）。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略 B.市場(chǎng)均衡者策略 C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略D.市場(chǎng) 追隨者策略E.市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略2、零售組合構(gòu)成要素包括（ABCDEF ）oA.商店的地理位置 B.商品C.價(jià)格D.服務(wù)E.商店設(shè)計(jì) F.促 銷(xiāo)3、零售企業(yè)的商圈一般可分為三個(gè)層次即（ABC ）oA.邊緣商圈B.核心商圈C.次級(jí)商圈 D.多級(jí)商圈4、不同類(lèi)型的商店，其外觀設(shè)計(jì)也是不同的，但兩個(gè)基本要求要達(dá)到，這就是:（BC ）oA.美觀得體B.讓顧客確知商店的存在C.讓顧客來(lái)店D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠5、商店內(nèi)的照明設(shè)計(jì)方法很多，可以分為（ABC ）幾大類(lèi)。A.特別照明B.裝飾照明C.基本照

6、明D.功能照明6、按照人們對(duì)色彩的感受，可將色彩分為（ABD ）幾類(lèi)。A.冷色 B.暖色 C.混合色 D.中間色7、暖色給人一種溫暖的感覺(jué)。下列顏色中屬于暖色的有（ABE ）。A. 紅 B.黃 C. 紫 D.白 E.橙8、櫥窗的設(shè)計(jì)與商店的類(lèi)型有很大關(guān)系，不同類(lèi)型的店鋪，櫥窗設(shè)計(jì)也是不同 的。一般來(lái)說(shuō)，（BC ）對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)比較講究。A.小型日用品商店B.百貨商店C.專(zhuān)業(yè)商店D.超級(jí)市場(chǎng)9、商店賣(mài)場(chǎng)店面布局有以下幾種類(lèi)型（ABD ）。A.自由流動(dòng)式 B,島嶼式 C.敞開(kāi)式D.格子式10、商品根據(jù)其性質(zhì)和特點(diǎn)不同可以分成三大類(lèi)：（ACE ）oA.選購(gòu)商品B.主力商品C.方便商品D.暢銷(xiāo)商品E.特殊

7、商品三、判斷題1、定時(shí)采購(gòu)方式更適用于零售商重點(diǎn)商品的采購(gòu)（X ）2、基于客戶(hù)需求、降低獲取成本或提高便利性。多數(shù)的業(yè)態(tài)形式創(chuàng)新都是在對(duì) 顧客需求變化的分析基礎(chǔ)上形成的。（/ ）3、零售服務(wù)不能提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。（V ）4、店內(nèi)平地陳列，一般用于體積較小且輕便的，便于擺放和展示的商品。（X ）5、零售商的銷(xiāo)售促進(jìn)是零售商針對(duì)最終消費(fèi)者所采取廣告、公共關(guān)系和人員推 銷(xiāo)等的各種促銷(xiāo)措施。（X ）6、廣告促銷(xiāo)是用來(lái)建立商店忠誠(chéng)度的，而銷(xiāo)售促進(jìn)則是用于破壞顧客對(duì)商店的 忠誠(chéng)感。零售店鋪經(jīng)營(yíng)者利用銷(xiāo)售促進(jìn)來(lái)吸引新的顧客。（V ）7、店面促銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)POP,是指在商品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、零售商店的周?chē)?、入口、?nèi)部

8、以及有商品的地方設(shè)置的廣告。（V ）8、隨著時(shí)代的發(fā)展，每一種零售組織都將經(jīng)歷創(chuàng)新期、發(fā)展期、成熟期三個(gè)階 段。（X ）9、租賃商品部經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品往往是圍繞商店主要產(chǎn)品線(xiàn)的相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別。（V ）10、網(wǎng)絡(luò)商店的出現(xiàn)打破了零售市場(chǎng)時(shí)空界限，使得店面選擇不再重要。（J）11、以往的零售商曾較多地關(guān)注從法律和政治的角度處理問(wèn)題的能力，而今天的 零售商更多的關(guān)注公司的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)事宜。（X）12、零售組合是按照零售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原則要求，將零售商店的地理位置、商品、 價(jià)格、服務(wù)、商店設(shè)計(jì)以及促銷(xiāo)手段協(xié)調(diào)配合、綜合運(yùn)用的總稱(chēng)。（J）13、次級(jí)商圈是指緊靠邊緣商圈并在邊緣商圈以外的區(qū)域，是零售企業(yè)商圈的第 三層

9、次。（X ）14、一般來(lái)說(shuō)，店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越大，其市場(chǎng)吸引力越強(qiáng)，商圈相應(yīng)也越大。（V ） 15、對(duì)于經(jīng)營(yíng)居民日常生活所需的食品和日用品的商店，由于商品的差異性小,所以一般商圈較大。（X）四、簡(jiǎn)答題零售顧客的商品消費(fèi)需求有哪些？答：（1）對(duì)基本功能的需求（2）對(duì)質(zhì)量性能的需求（3）對(duì)安全性能的需求（4） 對(duì)消費(fèi)便利的需求（5）對(duì)審美功能的需求（6）對(duì)情感功能的需求（7）對(duì)社會(huì) 象征性的需求（8）對(duì)良好服務(wù)的需求賣(mài)場(chǎng)的通道與貨架的布局類(lèi)型有哪幾種？答：（1）格子式（2）島嶼式（3）自由流動(dòng)式零售商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，應(yīng)該遵循哪些依據(jù)？答：（1）商品銷(xiāo)售排行榜（2）商品貢獻(xiàn)率（3）損耗排行榜（4）周轉(zhuǎn)率零

10、售促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施步驟是什么？答：（1）確定促銷(xiāo)目標(biāo)（2）選擇促銷(xiāo)時(shí)機(jī)（3）確定促銷(xiāo)商品（4）確定促銷(xiāo) 主題（5）選擇促銷(xiāo)方式（6）選擇促銷(xiāo)媒介（7）確定促銷(xiāo)預(yù)算（8）促銷(xiāo)效果評(píng) 估零售新方式主要有哪幾種？答：（1）多維式（2）賦能式（3）智慧式（4）攀升式（5）微縮式（6）嵌入 式五、論述題論述零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。答：（1）規(guī)模上大型店與小型店并存。零售店的大型化發(fā)展趨勢(shì)是最引人注 目的，面積達(dá)幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)平方千方米的大型商店的興起，曾使得成千上萬(wàn)的小 店倒閉，但同時(shí)又有成千上萬(wàn)的小店重新興起。（2）品類(lèi)上綜合店與專(zhuān)業(yè)店并存?，F(xiàn)代零售店的商品分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致了專(zhuān) 業(yè)店的產(chǎn)生，滿(mǎn)足了顧客的專(zhuān)業(yè)消費(fèi)需

11、求。同時(shí)，綜合化的零售店可以滿(mǎn)足顧客 的一站式購(gòu)買(mǎi)需求，也被市場(chǎng)認(rèn)可。（3）選址上集中與分散并存?，F(xiàn)代零售商店在地域分布上的一個(gè)顯著特點(diǎn)， 就是集中選址，形成商業(yè)中心。商業(yè)中心的形式可分為商場(chǎng)形式和商業(yè)街形式。 便利店的出現(xiàn)，在選址上深入居民住宅區(qū)，使零售選址呈現(xiàn)出一種分散化的趨勢(shì)。 另外，零售店的地理位置也由傳統(tǒng)商圈向城郊分散，并逐漸形成郊區(qū)購(gòu)物中心。（4）經(jīng)營(yíng)上連鎖化與國(guó)際化相交融。連鎖經(jīng)營(yíng)因其標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、統(tǒng)一 化和規(guī)模化優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)今世界零售經(jīng)營(yíng)的主流。成功的大型零售企業(yè)，都采用連 鎖化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，零售的連鎖經(jīng)營(yíng)，加速了零售的國(guó)際化。（5）零售渠道整合發(fā)展。一方面，渠道越來(lái)越分散。傳統(tǒng)

12、零售渠道，電商 渠道，新媒體渠道，社區(qū)社群渠道，每種渠道都會(huì)有每種渠道自身的特色和優(yōu)勢(shì)， 有這個(gè)渠道適應(yīng)的產(chǎn)品，零售渠道會(huì)越來(lái)越分散。另一方面，零售商都在思考和 實(shí)踐如何把所有渠道整合在一起，單一渠道很難走很遠(yuǎn)。使用新工具，建立一套 全新的渠道融合的零售體系，是發(fā)展趨勢(shì)。（6）短路經(jīng)濟(jì)模式越來(lái)越盛行。零售商紛紛越過(guò)供應(yīng)鏈中的各級(jí)代理商和 批發(fā)商，直接與上游的最終制造商聯(lián)系，建立跨鏈條節(jié)點(diǎn)的直連，短路掉中間節(jié) 點(diǎn)，縮短環(huán)節(jié)，優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，提升商業(yè)效率，這是短路經(jīng)濟(jì)中的典型模式。（7）百貨業(yè)向超市業(yè)學(xué)習(xí)，開(kāi)始走自營(yíng)商品的道路。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化， 以及規(guī)?；?、連鎖化、集約化運(yùn)作的要求，百貨業(yè)紛紛向連鎖超市學(xué)習(xí)，逐步開(kāi) 始自營(yíng)商品，提升管理水平。（8）一二線(xiàn)城市零售店并購(gòu)加劇，三四線(xiàn)城市成為重點(diǎn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。一二線(xiàn) 城市因?yàn)榱闶劬W(wǎng)點(diǎn)過(guò)密，導(dǎo)致單店銷(xiāo)售和盈利能力無(wú)法提升，結(jié)果就出現(xiàn)重新并 購(gòu)和整合。三四線(xiàn)城市因?yàn)檫€有一定的市場(chǎng)和盈利空間，成為爭(zhēng)奪的目標(biāo)