COP-BA-02保安部工作規(guī)范

1、.文件稱號：保安部任務規(guī)范 版 號：A 修正號：02文件編號：COPBA02 頁 數：第 PAGE 3 頁 共 3頁：.；10目的一致部門員工及管理人員的行為，強化內部管理，提高部門整體素質。20適用范圍保安部內部管理。30職責保安部全體人員必需嚴厲遵守部門任務規(guī)范。40任務規(guī)范41以客人、一線部門的需求為起點，以客人、一線部門的稱心為終點，結實樹立為客人、為一線、為員工保安效力的思想觀念。42嚴厲賓館防火、防盜、停車場、各營業(yè)場所的平安管理，力爭不發(fā)生艱苦事故和艱苦客人贊揚案件。43在崗位上值勤一致實行跨立姿態(tài)；儀容儀表符合規(guī)范要求；嚴厲執(zhí)行對客效力規(guī)范，做到不忽略一事，不怠慢一人；一致運用

2、規(guī)范文明敬語和規(guī)范車輛指揮動作，做到糾正違章先敬禮；設立正門禮儀崗，在規(guī)定的時間內，向開車進出賓館的司機敬禮；車場保安自動及時為客人安排車位停放車輛；車場滿位時，要有禮貌地向客人解釋，并指引客人將車開到聚園面店后面車場或南國車場停放。44獎懲制度441上班不能遲到、早退，不得擅自分開任務崗位；上班遲到、早退按人力資源部有關規(guī)定扣罰。擅離崗位1015分鐘內每次扣5元。曠工者按規(guī)定扣罰。442上班時間吃零食、飲酒、看書報、吸煙、會客、聊天和不進展崗位交接者扣10元。443未填寫交接班記錄和違反儀容儀表規(guī)定，禮節(jié)禮貌差，不自動與客人打招呼的每次扣10元；衣冠不整穿拖腳、背心、赤腳等入館不予制止者扣1

3、0元。444對打架、斗毆等責任事故不參入制止者扣30元。445接到監(jiān)控室報警和異常情況報告不及時處置的扣30元；處置異常情況不記錄的扣10元；違反勞動紀律不打卡或代人打卡的每人扣10元。446對發(fā)生火警信號煙感、應急報警、防盜紅外線報警，不及時查明緣由作妥善處置者扣60元。447違反部門管理規(guī)定，在崗位上睡覺，或因不良效力呵斥客人贊揚的，視情節(jié)給予嚴肅處置。448對在火災、突發(fā)事件中玩忽職守呵斥艱苦責任事故，給予行政處分并視損失大小，實行經濟制裁等，情節(jié)嚴重者交公安機關處置。449任務積極，當月無過失、無責任事故，獲年終全額獎金。能及時防止火災事故、突發(fā)事件并處置及時、得當者，給予一定的獎勵。

4、4410嚴厲執(zhí)行交接班制度，不得私自調班，如確需求調班、頂班者，經主管、領班同意，延續(xù)補休時間超越兩天以上者需經部門經理同意；不得讓他人代理請假，否那么按曠工處置。4411做好當面交接任務及交接前后的檢查任務，在未有人接班前不得擅離崗位，接班員未到時，由接班的領班代其接班。4412對違反勞動紀律情節(jié)嚴重的或參與黃賭毒活動的作開除處置。4413自覺遵守保安宿舍各項管理規(guī)定，搞好室內室外環(huán)境衛(wèi)生，管理人員不定時到宿舍檢查規(guī)定落實情況，對違反規(guī)定者進展處置。4414監(jiān)控室值班人員、部門管理人員、外來人員自覺遵守監(jiān)控室管理規(guī)定，嚴禁在監(jiān)控室內吸煙，由監(jiān)控室值班人員擔任監(jiān)視。4415堅持服裝整潔，不得留怪異發(fā)型，不得佩戴任何違反規(guī)定的飾物，領班以下人員上班制止佩帶手機、BP機等通訊工具，違反者按規(guī)定扣罰。4416部門員工出現問題，管理人員負有管理責任，并根據實踐情