《企業(yè)文化手冊(cè)》word版

1、XX企業(yè)文化手冊(cè)（1.0版）同道同契同心共瞻共創(chuàng)共榮xx有限公司2015年7月22日說明1、XX企業(yè)文化手冊(cè)的編撰目的隨著各領(lǐng)域新勢(shì)力文化的融匯，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)任何組織機(jī)構(gòu)都有著向前向上的促進(jìn)作用，特別是對(duì)于XX綜合實(shí)力的全面體現(xiàn)、精臻價(jià)值的全方位塑造，具有戰(zhàn)略性的決定意義。員工身處崗位一線的重要位置，其行為與心理情況不僅影響我們自身總體業(yè)績(jī)，更是直接關(guān)乎著XX的品牌形象、社會(huì)聲譽(yù)。為提升XX的服務(wù)品質(zhì)與工作效率，充分落實(shí)組織機(jī)構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和體系化的管理宗旨，特制訂XX企業(yè)文化手冊(cè)。XX希望能夠與全體員工基于本手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)修養(yǎng)、素質(zhì)的共同提高，并協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)共同

2、價(jià)值。2、XX企業(yè)文化手冊(cè)的適用范圍本手冊(cè)適用于XX全體在職員工。3、XX企業(yè)文化手冊(cè)的解釋修改本手冊(cè)的最終解釋權(quán)以及修改權(quán)歸XX所有。4、XX企業(yè)文化手冊(cè)的執(zhí)行操作本手冊(cè)依據(jù)XX結(jié)合相關(guān)管理制度與辦法執(zhí)行。5、XX企業(yè)文化手冊(cè)的保密要求本手冊(cè)要求全體在職員工每人一冊(cè)，須全面掌握相關(guān)內(nèi)容并貫徹落實(shí)到日常工作中。務(wù)必做到對(duì)外的必要保密，當(dāng)員工離崗后須將本手冊(cè)交還人力資源部門統(tǒng)一保管。前言企業(yè)文化手冊(cè)是XX企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的重要成果之一，是我們寶貴精神的發(fā)揚(yáng)、無形資產(chǎn)的積累，有助于形成良好積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，以推動(dòng)整體更好快速發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)代商業(yè)市場(chǎng)與社會(huì)環(huán)境的變革。本手冊(cè)由企業(yè)篇、歷程篇、標(biāo)識(shí)篇、資信

3、篇、理念篇、行為篇、發(fā)展篇，七個(gè)部分，系統(tǒng)地呈現(xiàn)XX的價(jià)值內(nèi)涵，展露統(tǒng)一的對(duì)外形象。當(dāng)您閱讀本手冊(cè)時(shí)，我們希望您能從XX發(fā)展歷程中，深入理解我們的共同理念與核心價(jià)值觀，將積淀的思想精髓融入到日常工作生活中來，并轉(zhuǎn)化為我們的實(shí)際行動(dòng)，激勵(lì)我們把XX的事業(yè)做大做強(qiáng)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一馬當(dāng)先，讓組織不僅成為我們的事業(yè)主體，更成為我們的精神家園。目錄企業(yè)篇一、走進(jìn)XXXX是隸屬于xx有限公司的獨(dú)立法人事業(yè)單位。由原xx機(jī)械總站電機(jī)、水泵、電動(dòng)工具、低壓電器、農(nóng)機(jī)、機(jī)床、閥門、風(fēng)機(jī)、液壓件等分站共同組建而成。XX建有杭州濱江與杭州臨安的兩大AA基地，總面積達(dá)28000平方米?，F(xiàn)有在崗員工50人

4、，其中專業(yè)技術(shù)人員占90%以上，下設(shè)泵及電機(jī)、低壓電器、電動(dòng)工具等多個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與研發(fā)中心。所設(shè)實(shí)驗(yàn)室均按ISO/IEC 17025:2005AA和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則體系管理；AA能力、產(chǎn)品配置、科研能力達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；通過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、計(jì)量認(rèn)證、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)和某省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等多方審查認(rèn)可?，F(xiàn)有核心業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證AA、國(guó)家生產(chǎn)許可證AA、CQC標(biāo)志認(rèn)證AA、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、產(chǎn)品進(jìn)出口檢驗(yàn)、產(chǎn)品出口認(rèn)證委托試驗(yàn)（GS、UL、VDE等）、科技成果鑒定AA、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)、交通機(jī)電工程質(zhì)量AA等，通過CNAS認(rèn)可的產(chǎn)品/項(xiàng)目200余項(xiàng)，通過計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)

5、目400余項(xiàng)，服務(wù)客戶遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)省、市、地區(qū)。XX始終如一的踐行著“公正、獨(dú)立、誠(chéng)信”的立身原則，堅(jiān)信通過為客戶提供專業(yè)品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成就第三方AA服務(wù)領(lǐng)域的示范性機(jī)構(gòu)的總體發(fā)展目標(biāo)。二、XX組織架構(gòu)簡(jiǎn)圖歷程篇1999年經(jīng)某省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)，以某省機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總站為基礎(chǔ)，組建XX。2008年經(jīng)某省科技廳評(píng)審?fù)ㄟ^，“某省泵及電機(jī)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。2011年杭州市濱江區(qū)新建20000平方米的AA科研大樓投入使用。2014年被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部與中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“全國(guó)機(jī)械工業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。2015年通過交通安全設(shè)施和液壓油缸、液壓閥等元件項(xiàng)目認(rèn)定資質(zhì)。本部

6、分內(nèi)容待補(bǔ)充完善標(biāo)識(shí)篇企業(yè)logo的構(gòu)圖說明企業(yè)logo的色彩說明企業(yè)logo的寓意說明企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全稱及規(guī)范簡(jiǎn)稱企業(yè)其它VIS應(yīng)用說明本部分內(nèi)容待補(bǔ)充完善資信篇國(guó)家強(qiáng)制型產(chǎn)品認(rèn)證指定AA機(jī)構(gòu)國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心簽約實(shí)驗(yàn)室能效標(biāo)識(shí)效率AA實(shí)驗(yàn)室某省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)機(jī)構(gòu)某省機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)某省機(jī)械裝備創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)AA工作站某省商務(wù)廳機(jī)電產(chǎn)品試驗(yàn)AA公共服務(wù)平臺(tái)（省重點(diǎn)平臺(tái)）某省科技廳泵及電機(jī)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室AA范圍：化工類 金屬材料 電氣產(chǎn)品 通用機(jī)械產(chǎn)品電子類 專用產(chǎn)品 輕工機(jī)械 熱能動(dòng)力產(chǎn)品建材類 紡織機(jī)械 特種產(chǎn)品 交通運(yùn)輸產(chǎn)品冶金類 環(huán)保

7、產(chǎn)品 儀器儀表 化工過程機(jī)械 理念篇一、XX核心價(jià)值1、執(zhí)著專注執(zhí)著意味著將身心投入于人生事業(yè)，堅(jiān)定、持久，固持原則而不固執(zhí)己見，無怨無悔且絕不輕言放棄。專注就是就是要把全部精力融入到目標(biāo)方向中，凝聚、相信，堅(jiān)定自己的信念不受外圍因素的干擾與影響。2、誠(chéng)信正直誠(chéng)乃立身之本，信則修德之先。誠(chéng)實(shí)待人，正直處世，胸懷坦蕩，正氣凜然。乏誠(chéng)無以成大事，機(jī)遇永遠(yuǎn)青睞于踏實(shí)可靠的人。3、責(zé)任奉獻(xiàn)責(zé)任不在于聲勢(shì)浩大，奉獻(xiàn)不在于撼天動(dòng)地。恰如繩鋸木斷，水滴石穿，始于平凡，終成一片卓然。4、踐行承諾承諾若不踐行，必然淪為謊言。從事服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，做了什么的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過說了什么。5、挑戰(zhàn)突破拒絕平凡沉寂，蔑視碌碌無

8、為。努力過、拼搏過 無論成敗，超越自我。若無超越環(huán)境之想，就做不出什么大事。二、XX核心定位1、企業(yè)屬性定位機(jī)電產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)I(yè)第三方AA服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、主要業(yè)務(wù)定位專注于提供機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量AA服務(wù)。3、服務(wù)特色定位人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、高效化。4、品牌價(jià)值定位誠(chéng)信、正直、責(zé)任、承諾、突破。5、品牌形象定位時(shí)代、品格、前瞻、聲譽(yù)、活力。三、XX文化規(guī)范1、我們的目標(biāo)：成就第三方AA服務(wù)領(lǐng)域的示范性機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞：第三方，由于行業(yè)屬性的要求，必須遵循客觀、公正、權(quán)威的原則。AA，基于我們的工作內(nèi)容。服務(wù)，基于我們的工作性質(zhì)。示范性，成為同行業(yè)機(jī)構(gòu)示范參考與學(xué)習(xí)借鑒的楷模。2、我們的愿景：傳遞科技力

9、量，引領(lǐng)行業(yè)變革。關(guān)鍵詞：傳遞，向社會(huì)傳遞我們的態(tài)度與觀點(diǎn)。引領(lǐng)，敢為天下先，勇于挑戰(zhàn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。變革，突破行業(yè)傳統(tǒng)思維定式，構(gòu)建現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)體系。3、我們的使命：保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全責(zé)無旁貸。說明：機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎社會(huì)生產(chǎn)生活安全，作為專業(yè)AA機(jī)構(gòu)，責(zé)任重于泰山。4、我們的理念：服務(wù)理念：嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效?？蛻羰巧娉砷L(zhǎng)的保證，珍惜每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。對(duì)于客戶的關(guān)注、選擇和信任，心懷感激的同時(shí)，必將竭誠(chéng)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。急客戶之所急，想客戶之所想。人才理念：務(wù)實(shí)、協(xié)作、自律。人才是推進(jìn)共同事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障，做事一步一個(gè)腳印，與同事擰成一股繩，自我激勵(lì)管控、提升價(jià)值。務(wù)實(shí)，協(xié)作、自律

10、的團(tuán)隊(duì)才是贏取未來發(fā)展的核心。學(xué)習(xí)理念：知新、融合、感悟。當(dāng)代社會(huì)發(fā)展一日千里，知識(shí)更新大幅提速。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中謀求生存發(fā)展，須擁有比對(duì)手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，將知識(shí)融會(huì)貫通，化為公司所用。勤思善想，多總結(jié)多反思，在積極進(jìn)取的動(dòng)態(tài)發(fā)展中達(dá)到至高境界。管理理念：原則、規(guī)范、結(jié)果。企業(yè)管理囊括人才、資源、技術(shù)等方面，也包含組織間、體系間的全面抗衡。企業(yè)內(nèi)部是和諧統(tǒng)一的系統(tǒng)，外部是兼包并蓄的系統(tǒng)。連結(jié)內(nèi)外的關(guān)鍵點(diǎn)在于“原則”。對(duì)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)價(jià)值，我們倡導(dǎo)規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)。員工是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的細(xì)胞，是創(chuàng)造價(jià)值的第一人。組織設(shè)立科學(xué)，職責(zé)劃分明確，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)信息共享，服從統(tǒng)一指揮，樹立全員“一盤棋”的

11、大局意識(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，責(zé)任共擔(dān)，最終產(chǎn)生“1+12”的整體價(jià)值最優(yōu)戰(zhàn)略效果。對(duì)外，注重誠(chéng)信，勇于進(jìn)取，好中求精，顧全大局，牢固樹立良性競(jìng)爭(zhēng)觀念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，回報(bào)社會(huì)。我們的觀點(diǎn)：沒有英雄的個(gè)人，只有卓越的團(tuán)隊(duì)。說明：無論英雄人物如何杰出優(yōu)秀，但始終存在著人性中難以克服的缺憾。團(tuán)隊(duì)，就是那群默默矗立在你背后、與你共同承擔(dān)的人。驀然回首，你會(huì)自豪的說：我們完成卓越的工作，我身處一個(gè)卓爾不群的團(tuán)隊(duì)之中，盡管我個(gè)體可能平凡。6、我們的宗旨：先做人，后做事。說明：做人是做事的開始，做事是做人的結(jié)果。擁有好的人品操守和協(xié)作精神，有情義、有擔(dān)當(dāng)，才能有機(jī)會(huì)步入成功者的行列，攀爬

12、上人生的巔峰。我們哲學(xué)：困難，是永久前行的動(dòng)力。說明：阻礙我們不斷前行的并非千難萬險(xiǎn)，而是心中的自我設(shè)限與抱怨。成功的過程中只有奮起行動(dòng)，變壓力為動(dòng)力才能真正的超越自我、實(shí)現(xiàn)自我。我們的精神：敢為人先，直面挑戰(zhàn)。說明：不怕失敗、不懼犯錯(cuò)、不服輸、不放棄，永不言棄、敢于嘗試，努力創(chuàng)新、敢于從0到1。我們的準(zhǔn)則：專注業(yè)務(wù)，服務(wù)客戶。說明：AA是一份工作，但更多的卻是一份責(zé)任，只有專注于我們的本職工作，努力提升業(yè)務(wù)能力，才是對(duì)客戶真正的負(fù)責(zé)。服務(wù)是一種態(tài)度，但更多的卻是一種行動(dòng)，只有將我們的態(tài)度轉(zhuǎn)化為我們的行動(dòng)，盡心提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)，才是給客戶真正的價(jià)值。10、我們的態(tài)度：奉獻(xiàn)與分享，是我們至

13、高無上的榮譽(yù)。關(guān)鍵詞：奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)是一種大愛,是對(duì)事業(yè)的不求回報(bào)、無怨無悔的全身心付出。分享：懂得分享，是一種高尚的思想境界與心胸格局，也是獲得人生快樂的捷徑。榮譽(yù)：既不是獎(jiǎng)?wù)乱卜亲C書，這些不過是象征與符號(hào)，真正的榮譽(yù)是對(duì)人的價(jià)值的高度肯定。行為篇一、XX口號(hào)應(yīng)用1、公司口號(hào)：傳遞科技力量，引領(lǐng)行業(yè)變革。2、部門口號(hào)：AA部：檢驗(yàn)AA堅(jiān)持做,一點(diǎn)問題不放過。人力資源部：言必信，行必果。低壓專業(yè)部：永不言退，最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。事業(yè)發(fā)展部：滿意是起點(diǎn),服務(wù)沒終點(diǎn)。質(zhì)量部：以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。技術(shù)部：專業(yè)、專注、專心。電焊機(jī)專業(yè)部：我驕傲，我自豪，我為團(tuán)隊(duì)添榮耀。EMC專業(yè)部：所向無敵，勇創(chuàng)佳績(jī)。低壓電氣研究

14、所：追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華。3、員工誓詞：從現(xiàn)在起，我是卓越團(tuán)隊(duì)中光榮的一員。肩負(fù)重如泰山的責(zé)任，我全力以赴；恪守誠(chéng)信正直的品格，我堅(jiān)定不移；踐行服務(wù)客戶的承諾，我盡心竭力；面對(duì)艱苦困難的挑戰(zhàn)，我奮勇爭(zhēng)先。不思進(jìn)取是庸碌推卸責(zé)任是恥辱拈輕怕重是怯懦我鄭重宣誓以XX的榮譽(yù)為重；以XX的全局為重；以XX的利益為重。敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)、甘于寂寞，全心全意為XX的發(fā)展而拼搏奮斗！二、XX部門符號(hào)1、部門符號(hào)2、裝飾符號(hào)本部分內(nèi)容待補(bǔ)充完善三、XX宣傳用語1、激勵(lì)型和昨天告別，向明天前進(jìn)。樂觀的人發(fā)明飛機(jī)，悲觀的人發(fā)明降落傘。競(jìng)爭(zhēng)的征途中只有成功與失敗兩個(gè)選項(xiàng)。勝者，能高屋建瓴；智者，能運(yùn)籌帷幄；

15、行者，能跬步千里；強(qiáng)者，能人所不能。沒有完美的客戶，只有不完美的自己。2、警示型放棄，是成功大門上的最后一把鎖。善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)之于人。逃避比犯錯(cuò)更可怕。沒有問題是最大的問題。不怕慢，只怕站。3、理念型沒有執(zhí)行力，一定沒有競(jìng)爭(zhēng)力。講實(shí)話、做實(shí)事、重實(shí)效。議而必決，行而必果。如果一個(gè)辦法有效，就必定是好的。以誠(chéng)待人，人必以誠(chéng)相待。四、XX儀式流程1、工作儀式2、生活儀式3、活動(dòng)儀式五、XX榮譽(yù)設(shè)定1、內(nèi)部榮譽(yù)稱號(hào)2、內(nèi)部榮譽(yù)類別3、內(nèi)部榮譽(yù)標(biāo)志本部分內(nèi)容待補(bǔ)充完善發(fā)展篇XX當(dāng)前正著重提升自身的AA能力、產(chǎn)品配置、科研能力及團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)等方面，并逐步達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。同時(shí)積極融入現(xiàn)代管理理念與運(yùn)營(yíng)模式，通過不斷增強(qiáng)自身軟實(shí)