視頻綜合服務(wù)管理系統(tǒng)課件

1、城市監(jiān)控綜合運維管理項目背景現(xiàn)有平安城市IT系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)具有分布廣、設(shè)備多且種類龐雜、參與維護(hù)的人員眾多等特點，單純依靠傳統(tǒng)的人工作業(yè)方式來進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)管理，將難以保證整個系統(tǒng)的高可用性，如類似攝像機(jī)損壞、傳輸網(wǎng)絡(luò)問題、視頻圖像丟失、服務(wù)器故障、存儲設(shè)備部件損壞、或線路帶寬不穩(wěn)定等，完全靠人工檢測發(fā)現(xiàn)，不僅工作量巨大，技術(shù)上也是非常困難的?！叭纸ㄔO(shè)、七分管理”， 本著“建設(shè)時就考慮到運維”的管理理念，在IT系統(tǒng)建設(shè)、特別的行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的同時建設(shè)一套平安城市綜合運維管理系統(tǒng)，形成完整的日常運行維護(hù)管理體系，實現(xiàn)對所建系統(tǒng)的可視、可控、可管理，保證所建系統(tǒng)能夠發(fā)揮最大效益

2、。建設(shè)目標(biāo)建設(shè)視頻監(jiān)控綜合運維管理平臺 精確掌握每個設(shè)備和監(jiān)控點位的運行情況，系統(tǒng)故障自動發(fā)現(xiàn)、快速定位、準(zhǔn)確 診斷建設(shè)運維管理體系設(shè)備自動巡檢、故障診斷分析、維護(hù)指令單、統(tǒng)計分析報表、日常運維工作標(biāo)準(zhǔn)建立維護(hù)考核依據(jù)建立統(tǒng)一考核機(jī)制，規(guī)范系統(tǒng)運行維護(hù)管理工作，全面提升城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)管理、應(yīng)用水平建設(shè)視頻運維管理平臺故障診斷管理模塊 （1）視頻故障診斷 ：相機(jī)故障、圖像故障（2）網(wǎng)絡(luò)通信及供電故障診斷 （3）管理設(shè)備故障診斷運維管理模塊（1）巡檢功能 （2）故障診斷分析 故障管理（3）工單管理：故障工單、運維工單（4）變更管理（5）統(tǒng)計報表日常應(yīng)用管理模塊（1）知識管理（2）運行門戶（3）

3、全文檢索（4）用戶管理（5）值班管理運維服務(wù)模塊集中運維管理 分散運維管理DVSIPC卡口網(wǎng)絡(luò)、存儲等設(shè)備市應(yīng)急辦傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)市政府其他部門市級平臺市級區(qū)級監(jiān)控室區(qū)級平臺1區(qū)級平臺n傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)安全運維安全運維其他監(jiān)控室派出所監(jiān)控室模擬攝像機(jī)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)省公安廳管理系統(tǒng)平臺架構(gòu)資產(chǎn)配置子系統(tǒng)資產(chǎn)配置管理深度集中監(jiān)控管理子系統(tǒng)視頻設(shè)備監(jiān)測自定義 報表系統(tǒng)特色功能視頻綜合管理系統(tǒng)視頻圖像質(zhì)量診斷信號丟失故意遮擋圖像模糊色偏亮度異常云臺異常18項圖像質(zhì)量檢測清晰度檢測由于鏡頭聚焦不當(dāng)、鏡頭老化導(dǎo)致的視頻模糊色彩檢測攝像頭故障導(dǎo)致畫面大面積偏色噪聲檢測由于各種干擾引起的噪聲對比度檢測視頻對比度異常

4、亮度檢測視頻畫面過暗、過亮疊加性干擾檢測視頻畫面出現(xiàn)疊加線條干擾檢測項目視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)強(qiáng)橫紋檢測視頻畫面出現(xiàn)強(qiáng)橫紋干擾視頻編碼檢測畫面出現(xiàn)的馬賽克（塊）效應(yīng)凍結(jié)檢測視頻畫面出現(xiàn)凍結(jié)異常信號丟失檢測由于攝像頭故障、線路故障等引起的視頻信號丟失穩(wěn)定條紋檢測視頻畫面出現(xiàn)滾動條紋干擾抖動檢測由于不穩(wěn)定、外部強(qiáng)烈震動等引起的攝像頭持續(xù)性抖動檢測項目視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)視頻劇變檢測視頻由于受到強(qiáng)干擾而發(fā)生劇烈變化PTZ檢測球機(jī)的PTZ功能是否正常流媒體/網(wǎng)絡(luò)狀況視頻遮擋檢測畫面被惡意遮擋檢測網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻數(shù)據(jù)是否正常檢測項目視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)事件檢測告警政府辦公樓門口：聚眾、斗毆重點路段、卡口：逆車道行駛、貨車

5、跌落貨物、交通事故、交通擁堵電源故障電源故障部署起來很方便，只要在配件箱內(nèi)增加一個帶以太接口的電源 管理單元（一個220v進(jìn)，四個或六個220v出），通過以太網(wǎng)接口，把監(jiān)測的狀態(tài)數(shù)據(jù)自動上傳服務(wù)器，通過服務(wù)器的SNMP對開關(guān)量進(jìn)行管理，同時可以對電流、電壓設(shè)置告警閥值，出現(xiàn)電的問題及時告警，保障監(jiān)控以及前端設(shè)備的服務(wù)質(zhì)量。 自帶3G無線模塊網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)探針ENPB10網(wǎng)絡(luò)測試探針是針對視頻專網(wǎng)運行質(zhì)量而研發(fā)的非侵入式、高性能端到端用戶體驗?zāi)M感知系統(tǒng)，即網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量狀況監(jiān)視器。ENPB10網(wǎng)絡(luò)測試探針通過收集、存儲、分析、輸出監(jiān)測數(shù)據(jù)，可以幫助運營商方便地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行性能，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

6、上可能存在的問題，為市場策劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)運維提供數(shù)據(jù)支撐。ENPB10網(wǎng)絡(luò)測試探針可以真實模擬用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，實際測試網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的真實性能指標(biāo)（時延、丟包、抖動等），精確的感知網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量。提前預(yù)防網(wǎng)絡(luò)的低效性、不合理性及不穩(wěn)定性。ENPB10網(wǎng)絡(luò)測試探針可以有效提高對網(wǎng)絡(luò)性能狀況的感知度；了解終端用戶的感受；為重點客戶提供定期的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報告；全天候進(jìn)行性能監(jiān)測，提前發(fā)現(xiàn)問題；快速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障定位。網(wǎng)絡(luò)探針監(jiān)控資源能力示意圖服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中間件虛擬化平臺應(yīng)用平臺&服務(wù)網(wǎng)絡(luò)&安全設(shè)備存儲設(shè)備、DVR監(jiān)測監(jiān)測方式：通過SNMP/SMI-S標(biāo)準(zhǔn)方式訪問被監(jiān)測存儲設(shè)備。通過廠商管理軟件的命令行，通

7、過CLI命令的方式來監(jiān)控存儲設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)對象監(jiān)控指標(biāo)存儲器性能監(jiān)控共享內(nèi)存總量共享內(nèi)存空間存儲器磁盤磁盤基本信息，序列號、驅(qū)動器個數(shù)、電源等。磁盤使用率(%)磁盤使用空間磁盤運行狀態(tài)磁盤文件系統(tǒng)尺寸監(jiān)控數(shù)據(jù)庫占用磁盤空間率存貯CACHE狀態(tài)CACHE讀命中率CACHE寫命中率磁盤適配卡的狀態(tài)使用空間磁盤適配卡使用率磁盤通道狀態(tài)磁盤I/O利用率主機(jī)通道卡的狀態(tài)主機(jī)通道卡I/O利用主機(jī)通道狀態(tài)LUN的I/O利用綜合管理平臺統(tǒng)一事件平臺集中展現(xiàn)CMDB為各類可視化拓?fù)?、儀表盤圖提供了可靠的數(shù)據(jù)源集中展現(xiàn)集中展現(xiàn)創(chuàng)建工作單事件故障處理1、集中受理：由市局、區(qū)縣服務(wù)臺統(tǒng)一受理（系統(tǒng)告警，日常巡檢等）2、

8、統(tǒng)一調(diào)度：由市局、區(qū)縣技術(shù)組初步確定后，確定代維單位，處理流程和方式3、區(qū)域跟蹤：由故障所在區(qū)分局、區(qū)縣的代維人員進(jìn)行跟蹤和催辦4、結(jié)果回告：解決的結(jié)果統(tǒng)一回告到市局、區(qū)縣服務(wù)臺，對故障結(jié)果進(jìn)行審核反饋運維服務(wù) -工單流程運維服務(wù) 值班服務(wù)臺運維服務(wù) 工作日志運維服務(wù)集中運維分散運維 集中監(jiān)控運維管理分布式監(jiān)控，二級域管理 分級監(jiān)控、分級運維的級聯(lián)管理運維管理體系設(shè)備自動巡檢故障診斷分析維護(hù)指令單統(tǒng)計分析報表規(guī)范日常值班與維護(hù)工作構(gòu)建維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)建立維護(hù)考核依據(jù)建立統(tǒng)一考核機(jī)制，規(guī)范系統(tǒng)運行維護(hù)管理工作，全面提升城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)管理、應(yīng)用水平 工作考核 資源配置情況、日常巡檢情況和工單處理

9、設(shè)備考核省廳級、市級、區(qū)縣級圖像接入統(tǒng)計 （鏈路接入情況）省廳級、市級、區(qū)縣級攝像機(jī)在線情況報表 （鏈路在線情況）點位在線情況統(tǒng)計 （按日期、時間鏈路在線情況）5年以上設(shè)備完好率 （5年以上設(shè)備的正常在線情況）攝像機(jī)故障類型比例 （不同時間段單臺相機(jī)不同故障發(fā)生比例，按照用戶關(guān)注的故障項進(jìn)行統(tǒng)計）重點區(qū)域設(shè)備故障率統(tǒng)計 （重點區(qū)域設(shè)備故障比例）品牌故障率統(tǒng)計排名 （不同品牌設(shè)備故障率統(tǒng)計排名）歷史趨勢圖 （某段歷史時間內(nèi)不同設(shè)備故障情況圖）攝像機(jī)任務(wù)完好率統(tǒng)計 (單個任務(wù)攝像機(jī)異常、告警、正常、診斷失敗統(tǒng)計)單點設(shè)備完好率統(tǒng)計 （單個設(shè)備異常、告警、正常、診斷失敗統(tǒng)計）區(qū)域完好率統(tǒng)計（某個區(qū)域攝像機(jī)異常、告警、正常、診斷失敗