質(zhì)量管理體系建立和過(guò)程質(zhì)量管控與管理方法

1、 PAGE 6 / 6一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理總則及方針。1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心；2、通過(guò)有效過(guò)程識(shí)別，明確流程，建立質(zhì)量預(yù)防體系，建立質(zhì)控點(diǎn)；3、制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等；4、使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。二、過(guò)程質(zhì)量管控：（一）、做好過(guò)程識(shí)別和結(jié)果應(yīng)用。只有掌握每道工序和每個(gè)崗位的要求及相互關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理才會(huì)有效。（二）、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理7 個(gè)問(wèn)： 1、要弄清本工序顧客是誰(shuí)？2、供方是誰(shuí)？3、要輸出/輸入什么？4、對(duì)輸出/輸入的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什

2、么？5、子過(guò)程、資源、人的資格、方法、指標(biāo)等的要求只有對(duì)自己所從事的過(guò)程一清二楚， 明白過(guò)程只要有一點(diǎn)不受控或不穩(wěn)定， 輸出(結(jié)果)就會(huì)不穩(wěn)定和永遠(yuǎn)做不到一致性。6、不斷尋找發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)并找到解決問(wèn)題的方法。7、把過(guò)程識(shí)別的結(jié)果應(yīng)用到流程、控制計(jì)劃、崗位責(zé)任書(shū)、崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中去，才能起到有效作用。三、質(zhì)量體系建設(shè)：1、建立指標(biāo)：要建立起一套針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的監(jiān)控體系、監(jiān)控指標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題預(yù)警并及時(shí)處理閉環(huán)。2、建立關(guān)鍵控制點(diǎn) ：按工序/工藝流程列出要控制的特性參數(shù)/預(yù)警項(xiàng)目、工藝參數(shù)、控制要求、控制項(xiàng)目，最終形成按工藝流程順序的預(yù)警項(xiàng)目明細(xì)表。3、定義好紅線項(xiàng)目 ：確定各類紅線項(xiàng)目、特

3、性參數(shù)的變異判定準(zhǔn)則或預(yù)警基準(zhǔn)條件并形成文件。4、明確反饋流程 ：制訂質(zhì)量預(yù)防逐級(jí)反饋責(zé)任表，明確出現(xiàn)變異/需質(zhì)量防護(hù)時(shí)如何反饋、提交，限定時(shí)間、明確責(zé)任人。 四、過(guò)程質(zhì)量管理方法及運(yùn)用：（一）、定置管理：1、安置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。2、及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化，應(yīng)立即轉(zhuǎn)序，不拖不積，穩(wěn)吊輕放，保證產(chǎn)品外觀完好。3、做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全。4、加強(qiáng)不合格品管理，有記錄，標(biāo)識(shí)明顯，處理及時(shí)。5、安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，不得阻礙。6、消防器材定置擺放，不得隨意挪作他用，保持清潔衛(wèi)生, 周圍不得有障礙物。（二）、工藝管理

4、：1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。2、對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄。4、對(duì)原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有上步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。5、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方，如需修改或變更，應(yīng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn)。6、合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、 鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。7、新制

5、作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。8、在用工裝應(yīng)保持完好。9、生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫(kù)存工藝設(shè)備臺(tái)帳，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù)，做好各項(xiàng)記錄。10、合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。（三）、質(zhì)量管理：1、車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。2、對(duì)關(guān)鍵過(guò)程按程序文件的規(guī)定嚴(yán)格控制，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。3、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。4、

6、如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過(guò)、事故原因不排除不放過(guò)，預(yù)防措施不制定不放過(guò)。5、車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。6、嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。（四）、設(shè)備管理：1、車間設(shè)備指定專人管理。2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3、做到設(shè)備管理“三步法”，堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)， 每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、 安全裝置、潤(rùn)滑油路暢通，油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤(rùn)滑圖表注油， 油質(zhì)合格， 待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。4、設(shè)備臺(tái)帳卡片、

7、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。5、實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。6、嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度，一般事故4 小時(shí)內(nèi)、重大事故8 小時(shí)內(nèi)報(bào)告設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。（五）、人員管理：1、明確不同崗位人員能力需求，確保其能力是勝任的。2、崗前培訓(xùn) (包含新員工與轉(zhuǎn)崗員工)，要進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能及相關(guān)技術(shù)文件培訓(xùn)。3、對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行設(shè)備操作證培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)理論考試；安全、設(shè)備、工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)考試合格，取得設(shè)備操作證和 上崗證，才具備崗位資格。4、操作證年審，每年組織一次由設(shè)備、質(zhì)量、工藝人員組成 的考核組對(duì)所有崗位生產(chǎn)者進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)考試(考前針對(duì)每一個(gè)

8、具體崗位出考試題 )。全部通過(guò)繼續(xù)正常上崗， 否則必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、重新考試通過(guò)才能正常上崗。5、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)， 每年舉行質(zhì)量問(wèn)題曝光及至少兩次以上成功失敗案例培訓(xùn)，并簽訂崗位質(zhì)量協(xié)議。6、鼓勵(lì)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理，以加強(qiáng)對(duì)過(guò)程控制和改進(jìn)。（六）、物料管理 (包括原材料、半成品、成品)：1、原輔材料進(jìn)廠要檢驗(yàn)合格； 領(lǐng)料和入庫(kù)時(shí)要檢查外觀質(zhì)量和防護(hù)狀態(tài)，弄清楚各種標(biāo)識(shí)的含義并注意標(biāo)識(shí)的保護(hù)和傳遞。2、前后工序物料要把關(guān)，互檢外觀和關(guān)鍵尺寸。3、做好產(chǎn)品防護(hù)，批次管理。4、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、可追溯性標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)要注意標(biāo)識(shí)本身的區(qū)分，要不易混淆，不易脫落，相關(guān)人員必須確保能夠識(shí)別標(biāo)識(shí)，一些后續(xù)工序不易識(shí)別前面是否已經(jīng)加工的一些工序應(yīng)增加標(biāo)識(shí)。（七）、工作環(huán)境管理：1、作環(huán)境管理要?jiǎng)?chuàng)造滿足生產(chǎn)需要的環(huán)境條件；2、并符合環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)的要求。（八）、產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)：1、批產(chǎn)前要做產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)，包括產(chǎn)品全尺寸檢驗(yàn)、可靠性試驗(yàn)、工藝驗(yàn)證、生