16個著名的管理學(xué)及心理學(xué)效應(yīng)

1、16個著名的管理學(xué)及心理學(xué)效應(yīng)1、阿基米德與醞釀效應(yīng)在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子?？蓡栴}是這頂王冠與當初交給金匠的一樣重，誰也不知道金匠到底有沒有搗鬼。國王把這個難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個問題冥思苦想，他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊坐進澡盆，以便看到水往外溢，同時感覺身體被輕輕地托起，他突然恍然大悟，運用浮力原理解決了問題。不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱為醞釀效應(yīng)。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。日常

2、生活中，我們常常會對一個難題束手無策，不知從何入手，這時思維就進入了醞釀階段。直到有一天，當我們拋開面前的問題去做其他的事情時，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時，醞釀效應(yīng)就綻開了思維之花，結(jié)出了答案之果。古代詩詞說山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村正是這一心理的寫照。心理學(xué)家認為，醞釀過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了個體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個難題，不妨先把它放在一邊，去和朋友散步、喝茶，或

3、許答案真的會踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。2、阿倫森效應(yīng)阿倫森效應(yīng)是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。阿倫森是一位著名的心理學(xué)家，他認為，人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事，而反感上述態(tài)度或行為不斷減少的人或事。為什么會這樣呢？其實主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會導(dǎo)致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。然而，繼之不被褒獎反被貶低，挫折感會陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。阿倫森效應(yīng)的實驗：阿倫森效應(yīng)的實驗是將

4、實驗人分4組對某一人給予不同的評價，借以觀察某人對哪一組最具好感。第一組始終對之褒揚有加，第二組始終對之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。此實驗對數(shù)十人進行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。阿倫森效應(yīng)的啟示：阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。阿倫森效應(yīng)的舉例:有效利用在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車，大院里的孩子們每當晚上7點時，便攀上車廂蹦跳，嘭嘭之聲震耳欲聾，大人們越管，眾孩童蹦得越歡，見者無奈。這天，一個人

5、對孩子們說：小朋友們，今我們比賽，蹦得最響的獎玩具手_槍一支。眾童嗚呼雀躍，爭相蹦跳，優(yōu)者果然得獎。次日，這位朋友又來到車前，說：今天繼續(xù)比賽，獎品為兩粒奶糖。眾童見獎品直線下跌，紛紛不悅，無人賣力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天，朋友又對孩子們言：今日獎品為花生米二粒。眾童紛紛跳下汽車，皆說：不蹦了，不蹦了，真沒意思，回家看電視了。分析：正面難攻的情況下，采用獎勵遞減法可起到奇妙心理效應(yīng)。反例小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個單位工作，剛一進單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難，也硬著頭

6、皮一概承攬下來。本來，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無可厚議的。但問題是小剛的此時表現(xiàn)與其真正的思想覺悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠，夾雜著過分表演的成分。因而就難以有長久的堅持性。沒過多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開始來的時候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因為大家對他已有了一個高期待、高標準，另外，大家認為他剛開始的積極表現(xiàn)是裝假，而誠實是我們社會評定一個人所運用的核心品質(zhì)。一個故事國外一位老人，退休后想圖個清凈，于是就在湖區(qū)買了一所房子.住下的前幾周倒還太平?？墒遣痪?，有

7、幾個年輕人開始在附近追逐打鬧、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了這些噪音，出去對這些年輕人說:你們玩得真開心。我喜歡熱鬧，如果你們每天都來這里玩耍，我給你們每人一元錢。年輕人當然高興，既玩了還能得錢，何樂而不為呢？于是他們更加賣力地鬧將起來。過了兩天，老人：愁眉苦臉地說：我到現(xiàn)在還沒收到養(yǎng)老金，所以，從明天起，每天只能給你們五角錢了。年輕人雖然顯得不太開心，但還是接受了老人的錢。每天下午繼續(xù)來這里打鬧，又過了幾天，老人非常愧疚地對他們講真對不起，通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支，所以每天只能給你們一毛錢了。一毛錢？一個年輕人臉色發(fā)青，我們才不會為區(qū)區(qū)一毛錢在這里浪費時間呢，不干了。從此，老人有

8、了安靜悠然的日子。這個故事中，老人的智慧其實暗合了心理學(xué)上的阿倫森效應(yīng)。實際上，阿倫森效應(yīng)在組織生活中也是常見的。比如以為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來到政府部門工作，從被保護的環(huán)境一下子跳入了一個競爭性的環(huán)境，很容易發(fā)生適應(yīng)不良癥。作為新人，開始時的勤奮工作可能被領(lǐng)導(dǎo)和同事重視并得到贊揚，但日子一長，從局外人逐漸成為局內(nèi)人領(lǐng)導(dǎo)的表揚沒了，同事的贊賞少了，他會感到不自在，感到自己可有可無，無足輕重，產(chǎn)生挫折心理，所以工作積極性大受影響，沒有初來時的那股干勁了，孰不知這種由勤到不勤的轉(zhuǎn)變，對領(lǐng)導(dǎo)和同事而言，同樣會產(chǎn)生：褒獎遞減作用，形成阿倫森效應(yīng)，對其表露出不滿。這會進一步加劇該學(xué)生的挫折感，使其更加懶散，

9、進而大家更沒有好印象。這種惡性循環(huán)會使這位大學(xué)生越來越陷入一種非常失敗的關(guān)系之中。3、安泰效應(yīng)安泰效應(yīng)是指：一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此，要學(xué)會依靠大家、依靠集體。安泰效應(yīng)源自于，古希臘神化中有一個大力神叫安泰，他是海神波塞冬與地神蓋婭的兒子，他力大無比，百戰(zhàn)百勝。但他有一個致命的弱點，那就是他一旦離開大地，離開母親的滋養(yǎng)，就失去了一切力量，他的對手刺探了這個秘密，設(shè)計讓他離開大地，把他高高舉起，在空中把他殺了。后來，人們把一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象稱為安泰效應(yīng)。寓意：沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的；水失魚，猶為水；魚無水，不成魚。安泰效應(yīng)的啟示安泰效應(yīng)啟示我們

10、，人不能失去力量的源泉，不能失去賴以生存和發(fā)展的必要環(huán)境。在企業(yè)建設(shè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者，應(yīng)善于建設(shè)集體，讓員工有一個必要的環(huán)境，并通過教育員工的集體觀念，從而使員工明確：組織是肥沃的大地，而自己是生長在這大地上的一株小草，離開了大地，他將枯萎。如果組織凝聚力不強，剛不能給員工的安全的依靠。因此，要學(xué)會依靠大家、依靠集體，我為人人才有可能人人為我。失去了力量和源泉，你縱有力撥山兮氣蓋世的能耐，也終有失敗的時候。常言說的好：眾人十柴火焰高，眾人劃槳才能開大船。4、暗示效應(yīng)心理學(xué)中，在無對抗條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的方法對人民的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，

11、使其思想、行為與暗示者期望的相符合，這種現(xiàn)象稱為暗示效應(yīng)。一般來說兒童比成人更容易接受暗示，在家教中，家長就可以應(yīng)用一個抽象誘導(dǎo)語的暗示策略使孩子產(chǎn)生暗示效應(yīng)。管理中常用的是語言暗示，如班主任在集體場合對好的行為進行表揚，就是對其他同學(xué)起到暗示作用。也可以使用手勢、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗的班主任還常常針對學(xué)生的某一缺點和錯誤，選擇適當?shù)碾娪?、電視、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論，或給學(xué)生講一些有針對性的故事，都能產(chǎn)生較好的效果。所謂的暗示是指：人或環(huán)境以非常自然的方式向個體發(fā)出信息，個體無意中接受了這種信息，從而做出相應(yīng)的反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。巴甫洛夫認為：暗示是人類最簡化

12、、最典型曲條件反射。然而隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)暗示就像一把雙刃劍，它可以救治一個人，也可以毀掉一個人，關(guān)鍵在于接受心理暗示的個體自身如何運用并把握暗示的意義。如何利用暗示效應(yīng)進行心理調(diào)節(jié)生活在社會中的每一個人，其實經(jīng)常使用著暗示，或暗示別人，或接受別人的暗示，或進行自我暗示。積極的心態(tài)，如熱情、激勵、贊許或?qū)λ擞辛Φ闹С值鹊?，使他人不僅得到積極暗示，而且得到溫暖，得到戰(zhàn)勝困難的力量。反之，消極的心態(tài)，如冷淡、泄氣、退縮、萎靡不振等等，則會使人受到消極暗示的影響，使人承受的不僅僅是暗示帶來的痛苦與壓力，而且還會波及到人的身體健康。5、安慰劑效應(yīng)所謂安慰劑，是指既無藥效、又無毒副作用的中性物質(zhì)

13、構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對那些渴求治療、對醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達到的藥效，這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱為安慰劑反應(yīng)者。這種人的特點是：好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。6、巴納姆效應(yīng)人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學(xué)上將這種傾向稱為巴納姆效應(yīng)（Barnumeffect）。巴納姆效應(yīng)又叫福勒效應(yīng)，因為它最早是由心理學(xué)家伯特倫福勒與1948年通過試驗證明的。實驗：

14、弗拉于1948年對學(xué)生進行一項個性測驗，并根據(jù)測驗結(jié)果分析，測試后學(xué)生對測驗結(jié)果與本身特質(zhì)的契合度評分,，平均4.26。事實上，所有學(xué)生得到的個人分析都是相同的。過程1、學(xué)生們被要求做一個個性測試，做完后會得到一份相應(yīng)的個性分析。2、學(xué)生們被要求判斷，這個分析是否如實精確的反映了自己的性格特點。3、每個學(xué)生最后得到的個性分析報告是完全一樣的，沒有一個字的差別。4、打分標準是05分，學(xué)生們的平均判斷分是4.26分，是一個相當高的分數(shù)，基本上每個學(xué)生們都認為自己的個性很符合同一份個性報告。個性報告1、你企求受到他人喜愛卻對自己吹毛求疵。2、雖然人格有些缺陷，大體而言你都有辦法彌補。3、你擁有可觀的

15、未開發(fā)潛能尚未就你的長處發(fā)揮。4、看似強硬、嚴格自律的外在掩蓋著不安與憂慮的內(nèi)心。5、許多時候，你嚴重的質(zhì)疑自己是否做了對的事情或正確的決定。6、你喜歡一定程度的變動并在受限時感到不滿。7、你為自己是獨立思想家而自豪，并且不會接受沒有充分證據(jù)的言論。8、你認為對他人過度坦率是不明智的。9、有些時候你外向、親和、充滿社會性，有些時候你卻內(nèi)向、謹慎而沉默。10、你的一些抱負是不切實際的。后期研究上述個性報告其實是人類普遍的大致性格特征，而且描述模棱兩可，其正是巴納姆效應(yīng)的語言描述模式。在后期的研究發(fā)現(xiàn)，假如以下的條件實現(xiàn)，實驗對象將會對于分析給予更高的準確評價：1、實驗對象相信該分析只應(yīng)用于他們身

16、上2、實驗對象相信分析者的權(quán)威3、分析主要集中在正面描述方面運用：著名魔術(shù)師巴納姆說過，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都期待出現(xiàn)的成分，所以他使得每一分鐘都有人上當受騙。人們在生活中往往自覺或不自覺地運用著巴納姆效應(yīng)，每個人都經(jīng)常受到他人的影響和暗示，同時也在影響和暗示著別人。利用巴納姆效應(yīng)空泛的表述，會讓人感到很習(xí)慣的情景。利用巴納姆效應(yīng)隱秘的各種暗示，會讓他人贊同你的觀點，采取你需要的行動。巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍，曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事，沒一個電影院里突然失火，前排的人從窗戶上逃離，后排的人也爭先恐后地要從這扇窗戶里逃生，結(jié)果沒燒死人，卻擠死了不少人，而這一事件足以體現(xiàn)出巴納姆

17、效應(yīng)的力量。很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的很準。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關(guān)痛癢的話便會使求助者深信不疑。如何避免巴納姆效應(yīng)：第一，要學(xué)會面對自己。有這樣一個測驗人的情商的題目是：當一個落水昏迷的女人被救起后，她醒來發(fā)現(xiàn)自己一絲不掛時，第一個反應(yīng)會是捂住什么呢？答案是尖叫一聲，然后用雙手捂著自己的眼睛。從

18、心理學(xué)上來說，這是一個典型的不愿面對自己的例子，因為自己有缺陷或者自己認為是缺陷，就通過自己方法把它掩蓋起來，但這種掩蓋實際上也像上面的落水女人一樣，是把自己眼睛蒙上。所以，要認識自己，首先必須要面對自己。第二，培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。很少有人天生就擁有明智和審慎的判斷力，實際上，判斷力是一種在收集信息的基礎(chǔ)上進行決策的能力，信息對于判斷的支持作用不容忽視，沒有相當?shù)男畔⑹占茈y做出明智的決斷。有一個故事說，一個替人割草的孩子打電話給一位陳太太說：您需不需要割草？陳太太回答說：不需要了，我已有了割草工。這個孩子又說：我會幫您拔掉花叢中的雜草。陳太太回答：我的割草工也做了。這孩子

19、又說：我會幫您把草與走道的四周割齊。陳太太說：我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。孩子便掛了電話。孩子的哥哥在一旁問他：你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這電話？孩子帶著得意的笑容說：我只是想知道我做得有多好！這個孩子可以說是十分關(guān)于收集針對自己的信息，因此可以預(yù)見他的未來成長以及可能取得的成就，絕非是一般小孩子能比。第三，以人為鏡，通過與自己身邊的人在各方面的比較來認識自己。在比較的時候，對象的選擇至關(guān)重要。找不如自己的人作比較，或者拿自己的缺陷與別人的優(yōu)點比，都會失之偏頗。因此，要根據(jù)自己的實際情況，選擇條件相當?shù)娜俗鞅容^，找出自己在群體中的合適位置，這樣認識自己，

20、才比較客觀。第四，通過對重大事件，特別是重大的成功和失敗認識自己。重大事件中獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以提供了解自己的個性、能力的信息，從中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足。越是在成功的巔峰和失敗的低谷，就越能反映一個人的真實性格。有人說成功時認識自己，失敗時認識朋友固然有一定的道理，但歸根結(jié)底，我們認識的都是自己。無論是成功還是失敗時，都應(yīng)堅持辨證的觀點，不忽視長處和優(yōu)點，也要認清短處與不足。7、巴霖效應(yīng)源自於馬戲團經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生。巴霖效應(yīng)多少解釋了為什麼有些星座或生肖書刊能夠準確的指出某人的性格。原因在此，那些用來描述性格的詞句，其實根本屬人之常情或基本上適用於大部分人身上的。

21、換言之，那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往說了等於沒說。例如:水瓶座理性而愛好自由，巨蟹座感性而富愛心；然而巨蟹座的人就永遠沒理性，水瓶座的人就缺乏愛心嗎？我們不去否定星座存在的價值，畢竟它存有統(tǒng)計的基礎(chǔ)在。但如果你想成為一個聰明人，不去迷信星座，我又得告訴你，你又錯了！知道什麼叫做天醉人亦醉嗎？既然身旁有超過半數(shù)的人相信星座，你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念（實際上也不太可能）?如果一對情侶在星座學(xué)中是不甚相配的，即使兩人都不迷信，但他們的心理必然會承受一股不小的壓力，在往後交往的時間中，若有了沖突磨擦，心中既存的那種原來真的不合適的預(yù)設(shè)就會被強迫成立，最終難逃分手命運！8、半途效應(yīng)

22、半途效應(yīng)是指在激勵過程中達到半途時，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對于目標行為的一種負面影響。大量的事實表明，人的目標行為的中止期多發(fā)生在半途附近，在人的目標行為過程的中點附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。心理學(xué)家研究，當人們追求一個目標做到一半時，常常會對自己能否達到這目標產(chǎn)生懷疑，甚至對這個目標的意義產(chǎn)生懷疑，這時候的心理會變得極為敏感和脆弱，這樣就容易導(dǎo)致半途而廢，心理學(xué)上稱之為半途效應(yīng)。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個，一是目標選擇的合理性，目標選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。解決方案：多注意進行意志力的磨練。行為學(xué)家提

23、出了大目標、小步子的方法，對于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。9、貝爾納效應(yīng)英國學(xué)者貝爾納是一位非常有趣的科學(xué)天才，他具有天章云錦般的想象和深刻過人的洞察能力。據(jù)說，他在飯桌上的一席話所進濺出的思想火花，就是足夠別人干一輩子的研究課題。他本人除在結(jié)晶學(xué)、分子生物學(xué)等方面做過重大貢獻外，還在科學(xué)學(xué)等其它領(lǐng)域里放射出了創(chuàng)造的光芒。貝爾納的同事和學(xué)生們都相信，按創(chuàng)造天賦講，貝爾納是可以不止一次地獲得諾貝爾獎金的。然而，他一生中最高的榮譽不過是獲得英國皇家學(xué)會勛章和國外院士之職。貝爾納為什么沒有獲得諾貝爾獎金有一種公認的回答是他總是喜歡提出一個題目，拋出一個思想。首先自己涉足一番，然后，就留給他人去

24、創(chuàng)造出最后的成果。全世界有許許多多的其原始思想應(yīng)歸功于貝爾納的論文，都在別人的名下出版問世了，他一直由于缺乏面壁十年的恒心而蒙受了損失。這句話提出了一個關(guān)鍵問題，即興趣過于廣泛、思維過于發(fā)散，對科學(xué)創(chuàng)造是非常不利的。后人就將這種現(xiàn)象成為貝爾納效應(yīng)。效應(yīng)啟示爾納效應(yīng)要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神、人梯精神和綠葉精神，以組織的大局為先，以組織的發(fā)展為重，以工作的需要為急，慧眼識才，潛心育才，放手用才，大膽提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的干部創(chuàng)造脫穎而出的機會和環(huán)境。接下來用貝爾納效解釋達芬奇、羅蒙諾索夫和羅素現(xiàn)象。達芬奇是意大利文藝復(fù)興時的三杰（另二位是米開朗基羅與拉斐爾）之首，他不僅是畫家

25、，而且是建筑工程師和數(shù)學(xué)家。羅蒙諾索夫是俄羅斯著名的化學(xué)家、物質(zhì)不滅定律的發(fā)現(xiàn)者、俄羅斯語言奠基人、數(shù)學(xué)家與詩人。羅素是英國著名的數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家與諾貝爾文學(xué)獎得主。顯然，他們都具備極好的發(fā)散型思維能力，這三個人都是跨文、理兩大科的重量級學(xué)者。但不可忽視的是，達?芬奇時代與羅蒙諾索夫時代，自然科學(xué)分工遠不及現(xiàn)在如此細密，其研究深度也遠不及今天如此精到，有時一個課題，一個實驗，就要十年、幾十年。羅素最早只是研究理論數(shù)學(xué)，其后，他將主要精力用到對哲學(xué)、史學(xué)、文學(xué)的涉獵與探討上。如果他一輩子只搞數(shù)學(xué)或某一個方面的專項研究，也難以有那么多的精力涉足這么多的人文類學(xué)科?，F(xiàn)今時代，很難見到先天有藝術(shù)靈感者，

26、還可以在游刃有余地玩藝術(shù)的同時，又在某一個數(shù)理領(lǐng)域的職業(yè)有所建樹從而達到文理兼融的人；更不用說在某專業(yè)上有驚人的成就，同時還精通文、史、哲的奇人。也就是說，在現(xiàn)今科技高度專業(yè)化的時代，人們無不受到貝爾納效應(yīng)的制約。10、貝勃規(guī)律有人做過一個實驗:一個人右手舉著300克的砝碼，這時在其左手上放305克的砝碼,他并不會覺得有多少差別,直到左手砝碼的重量加至306克時才會覺得有些重.如果右手舉著600克,這時左手上的重量要達到612克才能感覺到重了.也就是說，原來的砝碼越重,后來就必須加更大的量才能感覺到差別.這種現(xiàn)象被稱為:貝勃定律貝勃定律在生活中到處可見.比如5毛錢一分的晚報突然漲了5塊錢，那么

27、你會覺得不可思議，無法接受.但是，如果原本500萬的房產(chǎn)也漲了5塊，甚至500塊，你都會覺得價錢根本沒有變化.在情人節(jié)接受兩個月，一位意大利的心理學(xué)家曾在兩對具有大體同的成長背景、年齡階段和交往過程的戀人當中，做了這樣一個送玫瑰花的實驗。心理學(xué)家讓其中一對戀人中的男孩，每個周末都給自己心愛的姑娘送一束紅玫瑰；而讓另一對戀人中的男孩，只在情人節(jié)那一天向自己心愛的姑娘送去一束紅玫瑰。由于兩個男孩的送花頻率和時機不同，導(dǎo)致了結(jié)果的截然不同：那個在每個周末收到紅玫瑰的姑娘，表現(xiàn)得相當平靜。盡管沒有大的不滿意，但她還是忍住不說了一句：我看到別人送給自己女友大把的藍色妖姬，比這普通的紅玫瑰漂亮多了，心里真

28、是很羨慕！而那個從來沒的接過紅玫瑰的姑娘，當手捧著男朋友送來的紅玫瑰花時，表現(xiàn)出了被呵護、被關(guān)愛的極度甜蜜，隨后竟然旁若無人、欣喜若狂地與男友緊緊擁吻在一起。有頭腦的人會利用貝勃定律為自己減輕做事的阻力.小到商家的產(chǎn)品價格調(diào)整他們會小幅度上漲，在人們都接受以后再加價更多;大至談判的技巧,一般有經(jīng)驗的談判專家都是在談判臨近結(jié)束時才提出一些棘手的條件，而對方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑，也就不怎么在意后來才知道的那些缺點了.有些人總抱怨戀人對自己不如剛認識時那么好了，其實這也是貝勃定律在作怪.在還不熟悉的情況下，對方給你的一點點關(guān)懷你都會覺得情深似海，而當你們相戀許多之后，與原來相同的那些關(guān)愛你也會覺

29、得平淡如水了我們對親人朋友的關(guān)愛習(xí)以為常；而陌生人的一點幫助，卻我們就感激不已。這便是貝勃定律在操作我們的感覺。對于親人朋友，我們對他們的關(guān)愛習(xí)以為常，而且期望值很高。有時他們少了一絲關(guān)愛，我們甚至?xí)貉韵嘞?。對于陌生人，我們沒有抱著多大的期望，因此，他們的一點點幫助，我們都感動不已。一個新人剛開始工作，在單位拼命表現(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，然后慢慢熟悉環(huán)境后就松懈下來，周圍人會覺得這個人矯情，前面的表現(xiàn)都是假的，對這個人的人品也提出質(zhì)疑；另外一個新人，開始就顯得一無是處，懶散不守紀律，慢慢熟悉之后，懂得了單位的規(guī)矩。僅僅能做到按時上班，但大家立刻都會夸獎他進步，表現(xiàn)越來越好，覺得這個人要求上進，比前者好

30、很多。其實，前者已經(jīng)做的工作總量不知道比后者多了多少。俗話說，好人難做。你辛辛苦苦地耕耘，卻因為做錯一件事而把前面的功勞全部葬送；而壞人卻可以因為做件普通的好事而受到稱贊。從而，大家對事物的感覺也都產(chǎn)生錯覺，似乎后者的真小人比前者偽君子更值得信任。其實這些都是貝勃定律在操控你的感覺而已。所以，變了的不是事實，而只是你的感受變了.我們的感覺很敏感，但也有惰性；它會蒙騙我們的眼睛，也會加重我們的感受而迷失理性.所以，不能太自以為是，我們應(yīng)帶著謙卑的心對待萬物眾生，才可以少犯錯誤，積累智慧.貝勃定律告訴我們，給予方要多做雪中送炭的事，少做錦上添花的事，盡量不做畫蛇添足的事;而受予方要懂得珍惜自己的點

31、滴所得，善待身邊的人。11、比馬龍效應(yīng)，期望效應(yīng)，羅森塔爾效應(yīng)評價主體低估被評價者能力，認定被評價者是不求上進的、行為差勁的，以致被評價者將這種觀念內(nèi)化，促使被評價者表現(xiàn)不良行為。遠古時候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止?？粗粗琅够盍?。1968年，兩位美國心理學(xué)家來到一所小學(xué)，他們從一至六年級中各選3個班，在學(xué)生中進行了一次煞有介事的發(fā)展測驗。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。8個月后，他們又來到這所學(xué)校進行復(fù)試，結(jié)果名單上的學(xué)生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發(fā)

32、表意見，與教師關(guān)系也特別融洽。實際上，這是心理學(xué)家進行的一次期望心理實驗。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過權(quán)威性的謊言暗示教師，堅定教師對名單上學(xué)生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調(diào)滋潤著這些學(xué)生的心田，實際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學(xué)生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們在行動上就不知不覺地更加努力學(xué)習(xí)，結(jié)果就有了飛速的進步。這個令人贊嘆不已的實驗，后來被譽為皮格馬利翁效應(yīng)或期待效應(yīng)或羅森塔爾效應(yīng)。于是，皮格馬利翁效應(yīng)也被總結(jié)為：說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行。案

33、例：海倫在這家外貿(mào)公司工作已經(jīng)3年了，國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的她在公司的業(yè)績表現(xiàn)一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對海倫的所有工作都不加以贊賞,反而時常潑些冷水。一次，海倫主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環(huán)保標準的信息，但是上司知道了，不但不贊賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，后來海倫再也不敢關(guān)注自己的業(yè)務(wù)范圍之外的工作了。海倫覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自問自己不是能溜須拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，她也就自然地在公司沉默寡言了。直到后來，公司新調(diào)來主管進出口工作的Sam，新上司新作風(fēng),從美國回來的Sam性

34、格開朗，對同事經(jīng)常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制。在他的帶動下，海倫也積極地發(fā)表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵，海倫工作的熱情空前高漲，她也不斷學(xué)會新東西，起草合同、參與談判、跟外商周旋海倫非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發(fā)掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。點評：其實，海倫的變化，就是我們說的皮格馬利翁效應(yīng)起了作用。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環(huán)境中，人往往會受到負面信息的左右，對自己做比較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中，人則容易受到啟發(fā)和鼓勵，往更好的方向努力，隨著心態(tài)的改變，行動也越來越積極，最終做出更

35、好的成績。12、彼得原理彼得原理正是彼得根據(jù)千百個有關(guān)組織中不能勝任的失敗實例的分析而歸納出來的。其具體內(nèi)容是：在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好，就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的。每一個職工最終都將達到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)為零。至于如何加速提升到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的拉動，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是

36、自我的推動，即自我訓(xùn)練和進步等，而前者是被普遍采用的。在對層級組織的研究中，彼得還分析歸納出彼德反轉(zhuǎn)原理：一個員工的勝任與否，是由層級組織中的上司判定，而不是外界人士。如果上司已到達不勝任的階層，他或許會以制度的價值來評判部屬。例如，他會注重員工是否遵守規(guī)范、儀式、表格之類的事；他將特別贊賞工作迅速、整潔有禮的員工?？傊?，類似上司是以輸入評斷部屬。于是對于那些把手段和目的關(guān)系弄反了、方法重于目標、文書作業(yè)重于預(yù)定的目的、缺乏獨立判斷的自主權(quán)、只是服從而不作決定的職業(yè)性機械行為者而言，他們會被組織認為是能勝任的工作者，因此有資格獲得晉升，一直升到必須作決策的職務(wù)時，組織才會發(fā)現(xiàn)他們已到達不勝任的

37、階層。而以顧客、客戶或受害者的觀點來看，他們本來就是不勝任的。13、帕金森定律美國著名歷史學(xué)家諾斯古德帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫帕金森定律的書，他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成

38、了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。由此得出結(jié)論：在行政管理中，行政機構(gòu)會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為金字塔上升現(xiàn)象。14、邊際效應(yīng)有時也稱為邊際貢獻，是指消費者在逐次增加1個單位消費品的時候，帶來的單位效用是逐漸遞減的。舉一個通俗的例子，當你肚子很餓的時候，有人給你拿來一籠包子，那你一定感覺吃第一個包子的感覺是最好的，吃的越多，單個包子給你帶來的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛，例如經(jīng)濟學(xué)上的需求法則就是以此為依據(jù)，即：用戶購買或使用商品數(shù)量越多，則其愿為

39、單位商品支付的成本越低。當然也有少數(shù)例外情況，例如嗜酒如命的人，是越喝越高興，或者集郵愛好者收藏一套文革郵票，那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的邊際效應(yīng)是最大的。了解邊際效應(yīng)的概念，你就可以嘗試去在實際生活中運用它，例如：你是公司管理層，要給員工漲工資，給3K月薪的人增加1K帶來的效應(yīng)一般來說是比6K月薪增加1K大的，可能和6K月薪的人增加2K的相當，所以似乎給低收入的人增加月薪更對公司有利；另外，經(jīng)常靠增加薪水來維持員工的工作熱情看來也是不行的，第一次漲薪1K后，員工非常激動，大大增加了工作熱情；第二次漲薪1K,很激動，增加了一些工作熱情；第三次漲薪2K，有點激動，可能增加工作熱情；第四

40、次，直至漲薪已經(jīng)帶來不了任何效果。如果想避免這種情況，每次漲薪都想達到和第一次漲薪1K相同的效果，則第二次漲薪可能需要2K，第三次需要3K，或者使用其它激勵措施，例如第二次可以安排其參加職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，第三次可以對其在職位上進行提升，雖然花費可能想當，但由于手段不同，達到了更好的效果。研究經(jīng)濟學(xué)其實也很有意思，只是對很多人來說，與IT這個行業(yè)不可完全兼得。15、波紋效應(yīng)是指在學(xué)習(xí)的集體中，教師對有影響力的學(xué)生施加壓力，實行懲罰，采取諷刺、挖苦等損害人格的作法時，會引起師生對立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些學(xué)生甚至?xí)室鈸v亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時教師的影響力往往下降或消失不見，因為這些學(xué)生在集

41、體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會產(chǎn)生深遠而惡劣的影響。16、布里丹毛驢效應(yīng)法國哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天向附近的農(nóng)民買一堆草料來喂。這天，送草的農(nóng)民出于對哲學(xué)家的景仰，額外多送了一堆草料，放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間，可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣于是它左看看，右瞅瞅，始終也無法分清究竟選擇哪一堆好。于是，這頭可憐的的毛驢就這樣站在原地，一會兒考慮數(shù)量，一會兒考慮質(zhì)量，一會兒分析顏色，一會兒分析新新鮮度，猶猶豫豫，來來回回，在無所適從中活活地餓死了。在我們

42、每一個人的生活中也經(jīng)常面臨著種種抉擇，如何選擇對人生的成敗得失關(guān)系極，因而人們都希望得到最佳的抉擇，常常在抉擇之前反復(fù)權(quán)衡利弊，再三仔細斟酌，甚至猶豫不決，舉棋不定。但是，在很多情況下，機會稍縱即逝，并沒有留下足夠的時間讓我們?nèi)シ磸?fù)思考，反而要求我們當機立斷，迅速決策。如果我們猶豫不決，就會兩手空空，一無所獲。有人把決策過程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為布里丹毛驢效應(yīng)。我們沒有理由說驢比狼更愚蠢，如果說愚蠢，有時人比驢和狼都蠢。古人講：用兵之害，猶豫最大；三軍之災(zāi)，生于狐疑。有個農(nóng)民的妻子和孩子同時被洪水沖走，農(nóng)民從洪水中救起了妻子，不幸孩子被淹死了。對此，人們議論紛紛，莫衷一是。有的說

43、農(nóng)民先救妻子做得對，因為妻子不能死而復(fù)生，孩子卻可以再生一個；有的卻說農(nóng)民做得不對，應(yīng)該先救孩子，因為孩子死了無法復(fù)活，妻子卻可以再娶一個。一位記者聽了這個故事，也感到疑惑不解，便去問那個農(nóng)民，希望能找到一個滿意的答案。想不到農(nóng)民告訴他：我當時什么也沒有想到，洪水襲來時妻子就在身邊，便先抓起妻子往邊上游，等返回再救孩子時，想不到孩子已被洪水沖走了。布里丹毛驢效應(yīng)是決策之大忌。當我們面對兩堆同樣大小的干草時，或者非理性地選擇其中的一堆干草，或者理性地等待下去，直至餓死。前者要求我們在已有知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上，運用直覺、想象力、創(chuàng)新思維，找出盡可能多的方案進行抉擇，以有限理性求得滿意結(jié)果。第一，米用穩(wěn)健的決策方式。有一個流傳很廣的笑話說：齊國有個女孩，兩個人同時來求婚。東家的兒子很丑但是家財萬貫，西家的兒子相貌英俊但是很窮。那女孩的父母不能決定選誰