秘書(shū)活動(dòng)的特征與原理

1、秘書(shū)活動(dòng)的特征與原理綜合輔助 系統(tǒng)中介 間接效益 對(duì)立統(tǒng)一 1綜 合 輔 助綜合輔助特征的體現(xiàn) 輔助決策中的綜合優(yōu)化 職能管理中的綜合協(xié)調(diào) 上下綜合溝通 綜合輔助原理的運(yùn)用 作為綜合性辦公部門(mén)，秘書(shū)的活動(dòng)應(yīng)從組織整體和全局的高度出發(fā)，綜合輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，綜合輔助組織的管理。2信息綜合輔助效應(yīng) 利益綜合輔助效應(yīng) A以綜合輔助為目的，決定信息的取向：注重中心工作、重點(diǎn)任務(wù)的信息，同時(shí)關(guān)注全局的整體變化。 B以綜合輔助為尺度，篩選信息，為領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)提供全面有效的信息。 C以綜合輔助為指導(dǎo)，加工整理信息。長(zhǎng)期利益和近期利益，整體利益和局部利益、集體利益和個(gè)人利益 能量綜合輔助效應(yīng) 避免組織能量的

2、內(nèi)耗 3系 統(tǒng) 中 介秘書(shū)是組織的系統(tǒng)中介 （1）橫向中介：職能綜合的中介，是職能管理信息融會(huì)、集散的重要樞紐。 （2）縱向中介：是決策層與職能管理層之間的紐帶。（3）內(nèi)外中介：既是組織從外界吸取信息、能量的重要窗口，也是組織向外釋放信息能量的門(mén)戶(hù)。4系統(tǒng)中介的體現(xiàn) 既參與決策，又參與執(zhí)行，處于決策與執(zhí)行的結(jié)合部 既輔佐領(lǐng)導(dǎo)，又聯(lián)系群眾，是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁 既把握內(nèi)情，又洞察環(huán)境，是組織內(nèi)外信息能量交換的窗口 系統(tǒng)中介原理的運(yùn)用 系統(tǒng)中介的兼顧效應(yīng) 系統(tǒng)中介的協(xié)調(diào)效應(yīng) 系統(tǒng)中介的凝聚效應(yīng) 系統(tǒng)中介的監(jiān)測(cè)效應(yīng) 系統(tǒng)中介的緩沖效應(yīng) 5間 接 效 益秘書(shū)活動(dòng)間接效益的體現(xiàn) 基本職能的間接效益 日

3、常工作的間接效益 像參謀咨詢(xún)、輔佐決策，其效益通過(guò)管理效益、決策效益來(lái)體現(xiàn)；溝通協(xié)調(diào)、管理事務(wù)，其效益通過(guò)服務(wù)對(duì)象的工作效益來(lái)體現(xiàn)。 信息工作，通過(guò)信息使用者的工作效益來(lái)體現(xiàn)；撰寫(xiě)文件，其效益通過(guò)文件承辦者的工作效益來(lái)體現(xiàn)。 6鋪墊性效應(yīng) 傳播效應(yīng) 督策效應(yīng) 間接效益原理的運(yùn)用 為領(lǐng)導(dǎo)和其他人員的工作提供服務(wù)，為組織工作任務(wù)的完成做鋪墊。 系統(tǒng)中介地位決定了秘書(shū)工作效益的間接性，反過(guò)來(lái)，為更好地發(fā)揮間接效益，作為中介的秘書(shū)應(yīng)注意發(fā)揮其傳播效應(yīng)。 通過(guò)秘書(shū)的職能活動(dòng)，督促、策動(dòng)組織成員的工作與組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到提高整體效益的目的。 職能協(xié)同效應(yīng) 促進(jìn)組織的協(xié)同配合，發(fā)揮秘書(shū)職能協(xié)調(diào)效應(yīng)。 7對(duì) 立 統(tǒng) 一 對(duì)立統(tǒng)一特點(diǎn)的體現(xiàn) 事務(wù)與政務(wù) 被動(dòng)與主動(dòng) 綜合性與專(zhuān)業(yè)性 維持與適變 聽(tīng)命與勸諫 宣傳與保密 8對(duì)立統(tǒng)一原理的運(yùn)用 隨機(jī)參與 務(wù)實(shí)與超前“T”型能量 在做好事務(wù)工作的基礎(chǔ)上，因時(shí)因地隨機(jī)參謀咨詢(xún)。務(wù)實(shí)求真，把握發(fā)展動(dòng)向與趨勢(shì)，在主動(dòng)與被動(dòng)間保持適當(dāng)?shù)木S度。同步與異步 由于秘書(shū)工作的特點(diǎn)與秘書(shū)部門(mén)在組織中的職能地位，要求秘書(shū)既要有較廣泛的綜合知識(shí)能量，又要有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 秘書(shū)的職能活動(dòng)與思維，既要與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，做到同步協(xié)調(diào)配合；另一方面能跳出領(lǐng)導(dǎo)的思維范疇，換位思維，才