講師講義-新員工積極心態(tài)培訓(xùn)

1、.：.；課程導(dǎo)入：在座的各位都是公司最近新來的員工，很高興今天能和大家一同上培訓(xùn)課。今天我們講的是新員工對任務(wù)如何堅持積極心態(tài)。我置信在座的各位同事都閱歷過從校園到社會宏大反差的心思過程，要跨越這條鴻溝，首先要做的便是，使本人堅持安康積極的心態(tài)，淺笑著去迎接這份全新的生活。這次培訓(xùn)的目的就是協(xié)助 他正確認識和了解積極心態(tài)，并經(jīng)過一系列行之有效的訓(xùn)練，掌握各種調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧，從而提高他在任務(wù)中的順應(yīng)才干，盡快生長為一個成熟的職業(yè)人士。講師導(dǎo)入：絕大部分新進員工通常會遇到幾個心思誤區(qū)：自大、害怕犯錯、期求寬容、嫉妒、孤單。他能否也經(jīng)常會有類似的感受？能否也正在為此而焦急擔(dān)憂，覺得本人知道

2、問題所在，但卻無從下手？不要緊，如今我們一同正視這些誤區(qū)，我將在這個部分為他們提供一系列有效的方法和技巧，它將協(xié)助 他們很快走出誤區(qū)，逐漸生長為一個成熟的職業(yè)人士。課堂論述：許多新進員工都是從校園一步跨入社會，這兩者之間的落差是很大的。許多人在學(xué)生時期意氣風(fēng)發(fā)，是校園里令人矚目的明星人物；邁入公司之后，面對的都是比本人更有閱歷、更有才干，似乎各方面都要比本人強得多的人，原來的優(yōu)越感會在瞬間一掃而空，往往覺得在辦公室里本人像個可有可無的配角，于是，忽然之間變得畏手畏腳，對任務(wù)也變得畏懼起來。*“我怎樣忽然間變笨了！*“我怎樣連這件小事都做不好？難道我真是很笨？作為新進員工，我們真的有必要這樣自大

3、嗎？在同事眼中，他真的是個頭腦蠢笨、做事糟糕的人嗎？我們?nèi)缃駚碜鰝€問卷，見附錄。其實很多老員工談到新進員工的自大時，通常會覺得有些不可思議：*“他們比我們優(yōu)越多了，那么年輕、那么富有生氣。*“那個新來的小王是某某學(xué)校的高才生，專業(yè)知識比我的扎實多了，我不知道她有什么值得自大的。他看，當(dāng)他自大的時候，他們正在心底的某個角落偷偷地羨慕著他，甚至嫉妒著他他還有什么自大的理由呢？要記住，年輕永遠是他最大的資本和財富。課堂論述：許多人有這樣一個思想方式：犯錯一定會呵斥嚴重的后果，犯錯的人一定是不可原諒的。對于新進員工來說，也許這種心態(tài)會表現(xiàn)得更加嚴重。擔(dān)憂錯誤解給公司管理層及同事留下不好的印象，擔(dān)憂被批

4、判或是炒魷魚拉，于是，任務(wù)變得小心翼翼，一旦出錯就非常害怕。*“天哪，我怎樣會這樣？公司一定會炒我魷魚的！*“我還是不要冒險了，等主管回來再說把，萬一出了什么過失就慘了！其實，作為新人，對任務(wù)的各個方面都還不夠熟習(xí)，任務(wù)中犯錯一定是難以防止的。公司看重的，不是他能否會犯錯，而是他能否勇于嘗試和創(chuàng)新，能否勇于承當(dāng)責(zé)任并仔細總結(jié)閱歷，爭取下一次把任務(wù)做得更好。對于他個人來說，只需犯過錯誤，他才會在下次懂得如何防止錯誤；犯錯是他積累閱歷獲得提高的開場。課堂論述：企業(yè)新人經(jīng)常會以為本人是一個新人，一切都毫無閱歷，公司應(yīng)該給予更多的照顧和寬容。比如說：“我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點小錯是在所難免的嘛！

5、“公司是不是有點太苛刻了？我才上班幾天??？期求寬容這是新進員工極為容易墮入的又一個心思誤區(qū)。有這種心態(tài)的人，總是想為本人的失誤找理由，其實這只會讓他對本人放松要求，對任務(wù)失去熱情，最終導(dǎo)致他的任務(wù)破綻百出，甚至失業(yè)。確實，大多企業(yè)對新進員工都會比較寬容和體諒，但這只是一個短暫的過程。對于公司來說，這個過程越短越好，假設(shè)他能省略這個過程，公司將會對他另眼相看。課堂論述：能夠在座各位有遇到過這種情況，他和幾個同事是一同進來的一批新人，過段時間后他們之間出現(xiàn)了一些明顯的分化，他人能夠比他更受上司賞識，人緣更好，這個時候，他的心思能夠就會有些不平衡了：*“他能比我好到哪兒去？*“我們都是一同進來的，他

6、憑什么得到那個時機？假設(shè)他有這種想法，很有能夠他墮入了新進員工的另一個誤區(qū)：嫉妒。我們一同來做個心思測試題，看看他本人能否墮入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，見附錄。嫉妒是一種破壞性要素，對生活、人生、任務(wù)、事業(yè)都會產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表如今以下幾個方面：1間接影響人的心情和積極奮進精神。2容易使人產(chǎn)生偏見。3影響人際關(guān)系。4影響身心安康。如何抑制這種不安康的心思呢？1要有寬廣的襟懷，能容忍他人。各人有各人的優(yōu)點，對同事任何方面的成果或提高要抱歡迎的態(tài)度。這是安康人格的反映。2對同事的成果或提高有一個正確的評價和對待。同事獲得了成果，那是他辛勤努力的結(jié)果。他應(yīng)該從中遭到鼓舞，奮起直追。要抱著“他行

7、我更行的態(tài)度，經(jīng)過努力，減少他與同事的差距。3不要用放大鏡看本人。也許他學(xué)習(xí)成果曾經(jīng)非常優(yōu)秀，也許他曾經(jīng)獲得各種榮譽，但是他如今是站在另一條起跑線上，他必需從頭做起。4徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端無私的表現(xiàn)，而在他的任務(wù)中需求的是團體協(xié)作，只需消除以自我為中心的人生觀，才干徹底消除嫉妒的心思。5充實本人的生活。把他的任務(wù)日程安排得緊湊一點，讓他的生活更充實一點，他會發(fā)現(xiàn)本人根本沒有時間來嫉妒。課堂論述：孤單在新進員工當(dāng)中表現(xiàn)得相當(dāng)普遍，它是一種封鎖心思的反映，是感到本身和外界隔絕或遭到外界排斥所產(chǎn)生出來的孤單苦悶的情感。邁進一家陌生的企業(yè)，參與一個陌生的團體，他是很容易引發(fā)本人的孤單感的。

8、比如，*“我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢。*“為什么總是沒有人了解我？孤單的消極作用是宏大的，他會因此選擇回絕他人的同時也完全封鎖了本人。以下是抑制孤單感的一些方法，只需持之以恒，一定能收到意想不到的效果：1孤單的不只是他。他要認識到除了本人以外，他的同事一樣會有孤單感，每天拿些時間試著去接觸他的同事，可以先從某一個人開場，培育本人對他們?nèi)蝿?wù)或事件的興趣，可以逐漸消除他的封鎖習(xí)慣。2協(xié)助 他人。為他人做事會使他感到本人被人需求，這樣會減輕他的孤單感。3信任他人。假設(shè)他發(fā)現(xiàn)他找到一個知心朋友，他會感到非常高興。4努力參與集體活動。成為集體中的一員，和他人一同分享高興和苦楚，一同承當(dāng)責(zé)任

9、。抑制孤單感很重要的一條，就是必需盡力改動本人原來的環(huán)境。隨時發(fā)現(xiàn)本人的孤單，正視的同時積極地消除它，他會發(fā)現(xiàn)，新的生活原來是如此的愉快。講師導(dǎo)入：上一章中講到的五種心態(tài)誤區(qū)，我們可以統(tǒng)稱為消極心態(tài)，而與它相對的便是積極心態(tài)這就是我在這次培訓(xùn)中要和他們一同深化討論的中心內(nèi)容。下面我們先來看一個故事，見附錄。馬桶里的水可以讓人來喝，這也許是生活當(dāng)中的他從未想象過的?？墒牵僭O(shè)馬桶能被洗刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒有兩樣時，誰說馬桶里的水不能被人喝下去呢？所以，問題的關(guān)鍵在于，他能否有足夠的勇氣和毅力，堅持把一個污垢密結(jié)的馬桶，洗刷得光潔可鑒、一塵不染？原來，只需我們抱著一顆積極熱情的心，

10、為任務(wù)和事業(yè)去努力、去耕耘，我們就可以讓一只世界上最臟的馬桶吸引一切的目光。課堂論述： 我們來看看下面的例子，想想看，是什么使他們獲得勝利的？阿強每天清晨醒來后的第一件事，就是特意想想某件積極的事情一次日出或是與朋友的一次聚會，這使他起床后一天都有好心境。由于他總是在尋覓積極要素，他所看到和想到的又加強了他的積極態(tài)度。這使他在任務(wù)上如魚得水，很快做到了部門經(jīng)理。這里我們要知道阿強為了堅持積極心態(tài)不斷努力，但這并不意味著他忽視了問題的存在。當(dāng)問題出現(xiàn)時，他會盡力加以處理，而不是讓問題把本人壓垮。另外，我們也知道僅僅有積極的態(tài)度，并不能處理問題，也不能替代最后的決策；雖然這樣，積極態(tài)度卻使得我們能

11、以較好的心境面對問題，并加快問題的處理。我們再看一個例子：張通常是一個很積極的人，可是當(dāng)未婚妻忽然終止兩人的關(guān)系后，他不斷意志低沉。后來，直到他參與了一些轉(zhuǎn)移留意力的活動，與好友一同打球以及執(zhí)行一些嚴厲的鍛煉方案，他才逐漸地恢復(fù)了積極心態(tài)。他的生活也重新變得愉快。 這里我們看到積極心態(tài)經(jīng)常會遭到許多突發(fā)要素的影響，使積極的人在一段時間內(nèi)變得消極起來。但消極的人可以經(jīng)過調(diào)整使本人恢復(fù)到積極的心態(tài)，這需求我們本身有認識的努力，有時還能夠要借助于專業(yè)的指點協(xié)助 。課堂論述：從上面的例子當(dāng)中我們可以知道，積極心態(tài)是一種思想方式的外在表現(xiàn)，這種思想方式思索的是積極的事情或事情的積極的一面。在生活中，我們

12、經(jīng)常會在不經(jīng)意間表現(xiàn)出本人對事物的心態(tài)來。比如說：公司里的一次聚會活動，他可以以為它是高興和有趣的，也可以以為是無聊和乏味的。在每一次的心態(tài)表現(xiàn)中，他都是在所處環(huán)境下選擇某些方面來關(guān)注，同時忽略其他方面的。這與人的思想定勢有關(guān)，道理很簡單，由于他總是按照他所喜好和希望的那樣來對待生活。但是，在積極心態(tài)下，我們總是會被要求堅持樂觀和開朗，堅持新穎和足夠的敏感，以發(fā)現(xiàn)和開掘出事物積極向上的一面，并因此來鼓勵和鞭策本人不斷向前。人類積極心態(tài)有兩個特質(zhì)：面對同一件事情時，他的心態(tài)越積極，所帶來的便利與時機就越大，甚至有時候會帶給他意想不到的驚喜結(jié)果。一個積極安康的心態(tài)，總是在一個團隊里表達得尤為重要和

13、顯著，特別是對于那些剛剛邁進職場大門的新人來說，這就意味著堅持積極心態(tài)的最好方法就是經(jīng)過持之以恒地和他的同事分享本人的積極心態(tài)，讓本人和團隊整體不斷恢復(fù)活力，從而永遠堅持積極。我們要時辰記住與本人的同事共同分享一份積極心態(tài)。課堂論述：在任務(wù)中我們經(jīng)常會碰到許多沖突，它們會在我們的事業(yè)和生活方式里引起混亂，假設(shè)我們不加留意，被動地使這些沖突混亂下去，我們就會逐漸失去原來的積極心態(tài)，這種失去，就像是不經(jīng)意間被人偷去的一樣，他本人能夠很難覺察出來。我們來看個例子：杰克是一家大公司受人尊崇的銷售代表。他忽略了一個重要客戶，當(dāng)這個客戶轉(zhuǎn)向了競爭對手時，他大為震驚。這一損失不僅使杰克的收入減少了，還使他在

14、公司里的籠統(tǒng)遭到破壞。這件事最終使杰克變得非常消極，他決議變換任務(wù)。杰克不僅讓競爭對手偷走了重要客戶，還間接地偷走了本人的積極心態(tài)。所以，一定要記住一點：積極心態(tài)是隨時都有能夠被偷走的。那么，如何防止他人偷走本人的積極心態(tài)？1、迅速處理人際沖突，這樣他就不會變成受害者。這能夠意味著他要作出一個不想做的負疚，或者要壓制一下自尊心。假設(shè)他讓一個小沖突開展下去，它最終會使他失去積極的態(tài)度。2、當(dāng)某人行為惡劣或不太合理時，要寬宏大量，不加以理睬。3、對與他有沖突的人，應(yīng)不再來往或堅持間隔 。有時，假設(shè)他還在與一個壓制他的人堅持關(guān)系，恢復(fù)積極心態(tài)的獨一方法能夠就是退出這種關(guān)系。在個人生活中做一次全面撤離

15、是能夠的，但在任務(wù)關(guān)系中就要難得多。當(dāng)然，除非他辭職另謀高就。所以，他最好經(jīng)常檢查和反思一下本人的情況，他能否時辰都堅持著本人的積極心態(tài)？課堂論述：心態(tài)更新是指更新本人的見解，更新本人的處事之道，重新確立積極心態(tài)，修復(fù)本人由于種種磨損而遭到損害的心態(tài)。每個人都必需偶爾進展一下某種方式的心態(tài)更新或調(diào)整。對于企業(yè)新人來說，這一點尤其重要。許多人會利用周末以及節(jié)假日作為本人的修繕站來調(diào)整心態(tài)。為了對抗下面幾個問題，調(diào)整心態(tài)是必要的。1不良心態(tài)的沖擊。他的心態(tài)有時會受金錢、個人、家庭以及安康方面的不利情況所呵斥的震顫。2自我籠統(tǒng)問題。我們經(jīng)常會對本人的籠統(tǒng)感到厭倦。我們能夠增重了幾斤，或是不像過去那樣

16、精心修飾本人了，這都會使我們不能積極對待本身。3消極趨向。有時即使環(huán)境很安靜，而且他的自我籠統(tǒng)也還不錯，但還是有能夠會趨向消極心態(tài)。課堂論述：每個人都會偶爾需求調(diào)整心態(tài)。一些小調(diào)整是可以在任何時間、任何地點進展的，對有些人來說，做片刻沉思就可以了。還有些人會把音樂或玩笑當(dāng)作日常生活的一個組成部分。由于大家都認識到，破壞性更小而作用期更長的心態(tài)調(diào)整方式對一切人都會更好。隨時隨地的心態(tài)調(diào)整讓心境永沐春風(fēng)。然而有時我們必需進展大修繕。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)本人一段時間內(nèi)處于嚴重的消極行為形狀時，普通的日常維護就不夠了。雖然情況時好時壞，但是重心卻在耐久地偏向消極方向。這不但會影響他的任務(wù)，甚至?xí)绊懰纳?。?/p>

17、們一同來做個心思測試，看看他能否需求做心態(tài)調(diào)整，假設(shè)需求調(diào)整是做小調(diào)整還是大調(diào)整。見附錄。講師導(dǎo)入：積極心態(tài)能讓我們從沮喪走向希望，從悲觀走向樂觀，從失敗走向勝利。下面我們一同來了解一下積極心態(tài)終究具有哪些魔力？它能否真能賦予我們驚人的巨變？課堂論述：當(dāng)我們投入滿腔的熱情時，我們往往能較為容易地達本錢人的目的或希望。而積極心態(tài)，那么是激發(fā)這種熱情的根本動力。消極、抑郁的人是缺乏活力的，相反，假設(shè)一個人心態(tài)非常積極，他的精神就會非常旺盛，行動起來活力四射。但很多時候并不是我們?nèi)狈崆?，而是缺乏一個激發(fā)熱情的時機，也許一個贊許的眼神，一個表示支持和一定的動作，然而它所包含的積極要素，卻可以在瞬間激

18、起我們的熱情，使我們重新對任務(wù)、對生活充溢希望。 課堂論述：人的潛質(zhì)是無限的，只是在很多情況下，人們本身并沒有發(fā)現(xiàn)它和認識到它，也沒有試圖經(jīng)過一些有效的方法來激發(fā)和開掘它。假設(shè)他用積極心態(tài)去對待他的任務(wù)和生活，他便會驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來他還有這么多珍貴的潛質(zhì)，它們使他在前進的路上獲得了前所未有的勝利。相反，消極心態(tài)會壓制我們的思想，扼殺我們的發(fā)明力，使我們的潛質(zhì)不能被開掘出來，當(dāng)然就更談不上利用它來發(fā)明更大的價值了。課堂論述：有些人經(jīng)常埋怨本人運氣不好，而另外有些人在他人眼里他們總是輕而易舉地獲得種種極好的機遇。似乎好運氣專門跑到一些人身上而遠離另外一些人，好運氣會長眼睛？我們先來看看下面這個小故

19、事。見附錄。他看，由于貝蒂的積極心態(tài)，她使得身邊的同事都高興了起來，同時，她的這次表現(xiàn)，也必定會加強大家對她的好感他們會以為她是個積極向上的人，值得信任，以后也一定會樂意把一些重要的任務(wù)交給她來擔(dān)任。這樣一來，貝蒂在無意中給本人帶來了好的運氣，而這種運氣，現(xiàn)實上正是她的積極心態(tài)給她帶來的。當(dāng)他以輕松、調(diào)皮、喜慶的態(tài)度對待世事時，他人會被他吸引，并能夠會約請他共享他本來不能夠碰到的愉快閱歷。天生好運氣是一種積極的心態(tài)，它能把事情順利辦妥。課堂論述：在與他人的交往中，他的心態(tài)是非常重要的，它甚至可以超越他個性中的身體特征和精神特征。積極心態(tài)能加強他的個性特征，并使一些鮮為人知的個性特征得以表現(xiàn)出來

20、，讓他擁有令人傾倒的魅力。他能夠曾經(jīng)留意到辦公室里某個同事雖然并沒有做什么特別的修飾，如剪個新發(fā)型、穿件新衣服之類，就忽然顯得更加吸引人了。這里起到關(guān)鍵作用的，就是一種嶄新的積極心態(tài)。個性需求一定的心思環(huán)境和形狀來展現(xiàn)和釋放出來。只需當(dāng)我們抱著積極的心態(tài)，對本人曾經(jīng)擁有的一切作出樂觀的預(yù)測時，我們的個性才干充分展現(xiàn)，釋放出獨特的魅力來。課堂論述：當(dāng)他邁進公司的這一段時間以來，他獲得了哪些成果或提高？請用一張白紙按照上面的內(nèi)容寫出他以為完成得最好的一項義務(wù)，并仔細分析一下，哪些要素在他任務(wù)的過程中起到了很大的促進作用。講師導(dǎo)入：初出茅廬的他能否正處于這樣一個時期：*安排在不受注重的部門，做打雜跑

21、腿的任務(wù)；*受無故的批判、指摘、代人受過；*得不到必要的指點和提攜總之，這是一段讓他很不愉快、覺得很窩囊的日子。假設(shè)我要通知他，他必需忍受這種待遇并且要想方法使本人高興起來，他會有什么想法呢？他一定還在疑心和猶疑，這都不要緊；要緊的是，他如今馬上提起精神聽一聽這章的內(nèi)容新進員工必備的五種心態(tài)。課堂論述：俗話說：“吃得苦中苦，方為人上人。隨著企業(yè)的開展，每個員工都很有能夠隨時被派到一個全新的陌生崗位。而對于企業(yè)來說，新人是最具有可塑性的，但這個可塑的首要前提便是：一定要能最大限制地順應(yīng)各種環(huán)境，吃下各種苦頭，敢于抑制各種困難。假設(shè)他能安然接受這一切，闖過這一關(guān)，說不定，馬上就會有好的時機在等著他

22、。受苦受難不一定是什么壞事，特別是在一切剛剛開場的時候，這可以消除很多不真實踐的夢想，可以使我們對形形色色的人與事有更深的了解，這些對一個新人的生長是很有益處的。那么我們該如何最高效率地走過職業(yè)生涯的這一階段呢？1堅持正確的態(tài)度。假設(shè)他想要在職場上活潑，不僅要有專業(yè)的技術(shù)知識，還要有根本的思索和發(fā)明力。但是，光憑這些才干還是遠遠不夠的。他必需把這些才干融入到本人的人際關(guān)系和周圍環(huán)境中來，去適宜職場上的需求。2喜歡本人的任務(wù)。假設(shè)他只是為了薪水而來上班，那么，公司確實是一個很無聊的地方。要從任務(wù)中獲得樂趣，首先得確立本人的人生觀，然后按照本人的這些原那么，恰如其分地努力。3從個人籠統(tǒng)著手。良好籠

23、統(tǒng)會帶給他一天的好心境。個人籠統(tǒng)對于一個新人的影響尤為厲害。個人籠統(tǒng)能否得體，會直接影響到他的任務(wù)心情，從而影響他的任務(wù)表現(xiàn)。假設(shè)他能讓本人的服飾裝扮大方得體，無形中會促進他和同事之間的交流和溝通。這樣，即使他正處于一個磨練期，也不會由于受人忽視或冷落而影響到任務(wù)心情的。4多做事，少埋怨。面對一連串的實習(xí)和簡單的任務(wù)，他能夠會覺得心煩，請趕緊收起這份埋怨。不要忘記，他如今處于磨練期，公司一切這些安排都是有著特殊意圖的。他不要產(chǎn)生埋怨、草率地任務(wù)，從而導(dǎo)致一些不用要的錯誤。很有能夠會因此毀掉馬上到來的一次珍貴的時機。要記住，在磨練階段，公司正是經(jīng)過這種小事，來調(diào)查他能否有足夠的耐心和自信心，以便

24、承當(dāng)更大更重要的任務(wù)的。我們來做個心思測試，看看他給他人的第一印象如何？見附錄課堂論述：許多人在邁入公司的第一天，都會特別緊張，或是心存戒備，或是一味沉默。他們都是以為職場是個錯綜復(fù)雜的關(guān)系場，或是擔(dān)憂本人將被迫失去自我，不能顯露個性。其實，許多事業(yè)勝利的人都是把任務(wù)當(dāng)作一種高興的享用。而老板關(guān)懷的永遠只是員工能否確實很好地完成了義務(wù)，他的工資能否轉(zhuǎn)化為成果。作為新進員工，他只需知道老板喜歡什么樣的人，并且努力成為這種人，就可以了，大可不用擔(dān)憂本人的個性問題。既能將任務(wù)出色完成，又擁有獨特個性的人，才是老板真正會另眼相看的員工。課堂論述：作為新進員工，不論他過去成果是如何優(yōu)秀，獲得過多少榮譽；

25、也不論他有過多少失敗的記錄，這些都不能成為他未來能否勝利的理由。未來一直在他本人的手心里，他只能經(jīng)過今天的努力和斗爭來積累未來。有句話俗話廣為流傳：士別三日，刮目相看。這就是人們對“過去不等于未來的普遍認同。課堂論述：我們把個人勝利的根本緣由稱為“萬能勝利公式。這個公式不包括促使勝利的其他不定要素和偶爾要素，它是個人在追求勝利時的一種中心信心。每個人對待勝利的態(tài)度不同，這就決議了每個人的萬能勝利公式是不同的，這個公式?jīng)]有對與錯之分，只需他覺得，是它支撐著他走向勝利，那么，它就是他的萬能勝利公式。我們無妨先來看看一些名人的萬能勝利公式，也許會協(xié)助 他開掘出他真正的萬能勝利公式。發(fā)明大王愛迪生說：

26、“天才就是99%的汗水加上1%的靈感。這里，汗水就是他的勝利公式。英國首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。這里，堅持、不放棄就是他的勝利公式。萬能勝利公式是支撐他走向勝利的一個強有力的精神支柱，所以，當(dāng)他確定好本人的勝利公式之后，他會發(fā)現(xiàn)，任務(wù)對他來說，具有了更為重要的意義，而這個努力的過程，也會因他的公式而變得更加精彩和有趣。當(dāng)然，從某種意義上來說，這個萬能勝利公式其實并不是萬能的，由于當(dāng)他只是把它僅僅當(dāng)作一個公式擺在那里時，它是沒有任何價值，也產(chǎn)生不了任何作用的。本質(zhì)上，真正萬能的只需他本人，只需當(dāng)他將這個公式貫穿到每一個任務(wù)和生活的

27、細節(jié)當(dāng)中時，它才會顯現(xiàn)出萬能的魅力來。課堂論述：許多職場新人在面對完全陌生的職場環(huán)境時，往往會顯得手足無措，導(dǎo)致出景象我們剛開場講的心態(tài)誤區(qū)，其實簡單一點來概括，可以說他們還沒有做好預(yù)備！這種預(yù)備是一種心態(tài)上的預(yù)備，預(yù)備迎接挑戰(zhàn)，預(yù)備接受各種能夠產(chǎn)生的不利要素及不良情形，預(yù)備全力以赴抑制一切困難。時辰堅持一份積極上進的心態(tài)，即使公司暫時并沒有交給他什么特別的義務(wù)，這會使他在時機到來的時候能毫不猶疑地挺身而出，并很快融進這種新的形狀中。時辰預(yù)備著，他就總會比他人多一份時機，多一份前進的動力。講師導(dǎo)入：經(jīng)過前面的學(xué)習(xí)，他一定曾經(jīng)對積極心態(tài)有了較為全面的認識和了解，可是，他在新的任務(wù)環(huán)境中，還會遇到

28、各種各樣的心態(tài)問題，怎樣才干迅速調(diào)整和恢復(fù)積極心態(tài)，堅持最正確的任務(wù)形狀呢？這個時候，他需求用到一些調(diào)整心態(tài)的技巧了。下面我向他們提供堅持和恢復(fù)積極心態(tài)的幾種非常適用的技巧。建議他們在學(xué)習(xí)這些技巧時，完成后面相應(yīng)的練習(xí)，這樣他才干發(fā)現(xiàn)，哪些技巧是最適宜他的。課堂論述：有些人勝利地運用翻面技巧來堅持和加強幽默感。當(dāng)消極的事情進入他們的生活時，他們立刻把問題翻個面，尋覓在另一面上存在的任何幽默之處。當(dāng)這勝利了，這些聰明人就能使本人的積極心態(tài)所遭到的消極影響最小化。任何方式的幽默都有助于抵抗消竭力量。它能恢復(fù)他的洞察力，使他堅持更平衡的人生觀。利用翻面技巧他會發(fā)現(xiàn)，找到他能與他人分享的很幽默的東西，

29、將使他的心態(tài)能更快地調(diào)整到良好積極的形狀。為了協(xié)助 他建立這個有益的習(xí)慣，下面是一個翻面技巧的練習(xí)。見附錄。課堂論述：每個人在生活的任何階段，都要既處置積極要素勝利因子，又要處置消極要素失敗因子。假設(shè)不提高警惕，失敗因子就會把勝利因子推到后面去。假設(shè)他越注重勝利因子，情況就會越好。舉個例子：杰克在生活中，失敗因子要多于勝利因子。他正試圖減肥，而且負債累累，此外，他的小車似乎永遠修不好。他生活中的兩個積極要素是任務(wù)和跑步。杰克把本人的精神傾注到任務(wù)中，并每天跑步5英里。結(jié)果，他不但能堅持積極心態(tài)，而且體重也得到了控制，還升了職。之所以如此，緣由在于杰克知道怎樣充分運用本人的勝利因子。發(fā)生上述情況

30、時，他所面對的挑戰(zhàn)就是找到方法把失敗因子推出他的思想之外。怎樣才干做到這一點呢？下面是給他的三條簡單的建議：*更多地思索他的勝利因子*更多地談到他的勝利因子*經(jīng)過享用勝利因子來獎勵本人勝利因子和失敗因子相互之間總在拉鋸，隨時都有能夠突破平衡而破壞他的心態(tài)，因此，他需求不斷進展心態(tài)調(diào)整，發(fā)揚他的勝利因子，以加強對失敗因子的抵抗才干。如今仔細找出他的勝利因子，和我一同來做這個練習(xí)吧！見附錄。課堂論述：有些人經(jīng)常不自覺地讓會產(chǎn)生費事的不用要的財富、人或義務(wù)把本人包圍了，然后又埋怨本人的任務(wù)怎樣會如此復(fù)雜。其實，把本人從復(fù)雜形狀中釋放出來，眼不見，心不煩。簡單的心態(tài)會讓他能接受和欣賞生活當(dāng)中的簡單高興

31、，不受眾多雜事的拖累和干擾。為了弄清楚應(yīng)該怎樣調(diào)整以簡化生活，他們可以參考以下幾種誤區(qū)，看看能否對他適用。誤區(qū)1：保管不運用和不喜歡的物品誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)4：不注重小事情誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手課堂論述：有些人在其他方面很明智，但是卻被太多的有形物品包圍著，而實踐上，他們并不需求這些東西，或是根本沒有時間享用。比如說，作為一個經(jīng)理，萬生的辦公室里堆滿了各種各樣的書籍、資料和文件，還有許多大大小小的工具和物品，可是，這當(dāng)中有很多東西萬生本人也不知道能否對本人有用，有些東西他從來都沒有碰過，也沒有運用過。每天一走進辦公室，看著被塞得滿滿的屋子，萬生就感

32、到心里悶得發(fā)慌，好象被什么東西堵住了似的，任務(wù)青睞也總是感到難以集中精神。后來，當(dāng)他下定決心讓秘書清理了辦公室，將那些沒用的物品清理出去之后，他的任務(wù)效率大大提高了。幾乎每個人都有這樣的東西，多出的幾支簽字筆、一本從來沒翻過的雜志等等，假設(shè)沒有它們，反而會更好。擺脫這些他并不需求、不運用或不喜歡的東西，可以簡化他的任務(wù)從而改善他的態(tài)度。課堂論述：一些人希望能經(jīng)過“做好事“協(xié)助 而被人接受，做個受人歡迎的辦公室職員，于是他們拼命給本人攬事找事，使本人承當(dāng)過多的義務(wù)；結(jié)果，他們變成了各種瑣碎事情的奴隸。象海倫就非常忙，既要保住一份要求很高的全職任務(wù)，又要為教會和婦女組織選民結(jié)合會出力。因此，她都曾

33、經(jīng)忘記了怎樣才干有閑暇。假設(shè)海倫能滿足于只為一兩個組織扎扎實實地效力，那么，她不但能獲得更大的成認，而且還能簡化本人的生活；而這，一定會改善她的態(tài)度。有些人很慷慨地運用本人的時間和才干，卻沒有認識到，承當(dāng)太多的義務(wù)只會呵斥本人自顧不暇。因此，他們的任務(wù)會相互牽制、相互減弱。 課堂論述：有些人在事業(yè)上破費了太多的時間和精神，卻讓本人的生活墮入一團糟。這些任務(wù)過分賣力的人忘記了，不幸的家庭生活會影響他們的心態(tài)，使他們在任務(wù)中變得消極。薩姆對事業(yè)非常投入，家中的一切事情都居于次要位置。雖然他試圖在周末做些補償，但從來沒有勝利過。因此，他覺得很沮喪，覺得對不起本人的家人。薩姆沒有明白的一點是，花更多的

34、時間來處置好任務(wù)以外的生活，不但不會影響事業(yè)，還會促進事業(yè)的開展。假設(shè)擔(dān)負事業(yè)和家庭雙重責(zé)任的人想實現(xiàn)雙贏，就需求有良好的平衡技巧。這意味著要重新安排事情的先后順序，使兩個方面都得以簡化。對于職場新人來說，關(guān)鍵在于要處置好任務(wù)和業(yè)余生活的關(guān)系，使本人的生活變得豐富多彩，這樣會有助于他一直堅持積極的心態(tài)。課堂論述：大多數(shù)人都有時機把進入本人生活中的許多消極事物“扔出去，但他們總是猶疑不決，讓這些小事不斷干擾本人。最后，這些小事不斷積累，影響了他們的心態(tài)。加里的辦公室門鎖出了點小缺陷，經(jīng)常要反復(fù)擺弄才干翻開。結(jié)果，這把鎖經(jīng)常讓加里惱火不已，影響他一天的任務(wù)心情。每個人的任務(wù)都包含了一些讓人不太愉快

35、的小義務(wù)，假設(shè)他能迅速地處理他們，就不會嚴重損害本人的任務(wù)心態(tài)了。課堂論述：這話聽起來有些冷漠，但我們大多數(shù)人都有幾個“朋友或是比較要好的同事，當(dāng)他們曾經(jīng)變成消極要素時，需求狠下心來從我們的日常生活中剔除出去。喬思為了防止與一個日益消極的同事呆在一同，經(jīng)過反復(fù)懇求終于調(diào)到了另外一個部門，雖然這個部門的薪水待遇看起來不是那么樂觀。終止消極的職場人際關(guān)系以維護本人的心態(tài)，這一定不會是件容易的事情。但是，在某些情況下，這是很有必要的。而且必需迅速完成，同時不要產(chǎn)生負疚感。簡化任務(wù)的人還會有另外一個收獲，他們會發(fā)現(xiàn)本人任務(wù)中更多的樂趣與精彩，從某種意義上來說，簡單就是美麗，簡單就是高興！課堂論述：他能

36、夠會有個難以相處的上司，度過一段困難的日子，也能夠會碰到難以處理的矛盾沖突。但是，有些人雖然也會有這些難以處理的問題，卻依然能堅持積極。這是由于他們設(shè)法使本人與消極要素隔分開來，使它們不至于對他的心態(tài)產(chǎn)生過于劇烈的影響；或者找到方法減弱消極要素的力量，使它們雖然存在卻難以對他產(chǎn)生影響。但迸發(fā)嚴重的問題時，我們可以用以下這5種處置方法，統(tǒng)稱為隔離法，它使他在設(shè)法處理問題或?qū)W會處置問題時，能正確地對待它們。1、用說話來擺脫。有些人需求把問題用言語表達出來，才干正確地對待它們。普通這些人主要經(jīng)過與朋友談心來調(diào)整心態(tài)，從而置身于問題之外，降低了問題的嚴重性。2、用干活來擺脫。干活對于某些人來說是一種療

37、法。當(dāng)他面對無法處理的姿態(tài)時，會選擇清掃衛(wèi)生或在辦公室加班，當(dāng)他把精神投入到一件不相關(guān)的任務(wù)上時，他的問題似乎減輕了。3、用游戲來對待。在處置不會有好結(jié)局的問題時，他不要把事情看得過于仔細。游戲有時可以協(xié)助 他放松下來。這種方法是一種心思免疫力，可以維護他的積極心態(tài)。4、改動本人的環(huán)境。有些人當(dāng)日子變得不太好過時，選擇到郊外或海邊某個地方，風(fēng)光的變化，能使他的形狀恢復(fù)到積極的一面。作為一個新人，他將在以后的任務(wù)中不斷面臨許多問題，墮入各種姿態(tài)，所以他需求事先設(shè)計一個對本人的心態(tài)進展調(diào)整的方案。當(dāng)然，對他人適用的方法，對他不一定適用，完成下面的練習(xí)，它會協(xié)助 他制定適宜本人的有效的調(diào)整方案，見附

38、錄。課堂論述：當(dāng)他人的行為使他灰心喪氣時，假設(shè)給他們一點他的積極心態(tài)，就令對方覺得很好，而他會如此。他可以靠給予他人積極心態(tài)來維持本人的積極心態(tài)，比如說：適當(dāng)?shù)刭澴u同事或員工，能添加彼此溝通心聲的時機；在協(xié)作完成一項重要任務(wù)時，彼此給予積極心態(tài)能使整個團隊更團結(jié)、更有效地完成義務(wù)。每個人在與他人分享積極心態(tài)時，都讓勝利因子得以發(fā)揚作用。下面有個練習(xí)將協(xié)助 他判別哪種方法最適宜他。見附錄。課堂論述：當(dāng)他有一個消極的自我籠統(tǒng)時，他在心思上會覺得本人比他人差。而當(dāng)他自覺不錯時，世界就會顯得更加亮堂，他就象處于世界的中心一樣。在生活中，我們首先看到的是本人，其次才是所處的環(huán)境。他不能夠使本人脫離這一覺

39、得過程。所以，良好的自我籠統(tǒng)與他的積極心態(tài)之間有著親密的聯(lián)絡(luò)。為了堅持良好的籠統(tǒng)，做到以下的三點將對他大有益處：*成認有時他在他人的覺得中要比在本人的覺得中更好；*充分運用會使他勝利的特征，如頭發(fā)、淺笑、眼神等；*在修飾上進展改良只需還有改良的余地。下面是人們可以身膂力行來改善或維持自我籠統(tǒng)的四種根本做法：1、改善服飾；2、改善發(fā)型、化裝；3、顯示安康；4、堅持自我。找出最適宜他的做法，并在這個方面獲得進展，那么，他將會成為一個更積極的人。 課堂論述：隨著人們生活程度的提高，與以往任何時候相比，人們更清楚地認識到了身體安康的重要性。許多熱衷于追求身體安康的人依托鍛煉來使本人走出心態(tài)誤區(qū)。“當(dāng)我

40、感到焦慮或壓制時，就長時間散步，它使我擺脫消極的念頭?！懊土业腻憻捘苁刮覕[脫精神誤區(qū)。做些有針對性的體育鍛煉，能使身體鍛煉和心態(tài)調(diào)整兩者更有效的結(jié)合起來，使我們的整個身心處于一個積極良好的形狀之中，本人的任務(wù)效率也會大為提高。課堂論述：有目的的人，會比毫無方向的人更易于擁有積極的態(tài)度。雖然不一定是凌云壯志，但一定要足夠劇烈，它可以為他帶來穩(wěn)定而繼續(xù)的挑戰(zhàn)。對生活有使命感，可以提供方向，有助于調(diào)整重心，驅(qū)散恐懼，培育洞察力，消除疑惑。一個人假設(shè)有明確的方向，就可以更有力地掌握本人的態(tài)度。消極要素也就易于控制了。問卷測試：他真的很笨嗎？請他仔細回想本人在公司的表現(xiàn)，找出他最近一次任務(wù)中出現(xiàn)的錯誤或

41、過失，并在我們提供的問題后面做出真實的回答。義務(wù)內(nèi)容失誤之處失誤解析就義務(wù)的性質(zhì)、目的、完成時限、任務(wù)方法等，主管能否給了他明確的要求和詳細的指點這次義務(wù)難度能否真的大到他根本無法完成他能否為這次義務(wù)做了充分的預(yù)備他能否調(diào)動了他一切的智慧來全力完成它完成義務(wù)所需求的設(shè)備或工具能否齊全他所需求的資料或參考文件之類能否完好能否有人故意妨礙或是不予配合他的任務(wù)遇到困難或疑問時，他能否自動尋求了協(xié)助 任務(wù)過程中，能否出現(xiàn)了什么不測情況使他無法很好地繼續(xù)除此之外，能否還有其他緣由導(dǎo)致了他這項義務(wù)的失誤結(jié)論如今，他還以為這項義務(wù)失誤的緣由是由于他真的很笨嗎？心思測試1：他嫉妒他人嗎？也許他還不能確定本人是

42、不是墮入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，或者僅僅是有了這種傾向而已。那么，做做下面這道測試題，最后的結(jié)論將會協(xié)助 他明確這一點。他是一位新進員工，和他一同進這家公司的還有其他幾個同事，他們都是剛剛畢業(yè)，在成果和才干等方面根本上處于同一條起跑線。試用期過后，其中一個同事很明顯地遭到了較多的關(guān)注和培育，公司似乎有意在近期內(nèi)提拔他。此時，他一定會出現(xiàn)一些或多或少的心思不平衡。那么，他能否曾經(jīng)墮入了嫉妒這個隱性的心思誤區(qū)了呢?請仔細回答下面幾道問題：(1)他能否往往不看他(她)的優(yōu)點、優(yōu)點，而總是挑剔他(她)的缺陷?(2)他能否在一些公共場所會不由自主地對他(她)作出一些不太客氣的評價?(3)他能否正在有意無意間的

43、逐漸冷淡和疏遠他(她)?(4)他能否總是不太情愿和他(她)協(xié)作，或是在不得已協(xié)作時總是難以全身心地投入?(5)當(dāng)他(她)遇到困難或出現(xiàn)失誤時，他能否偷偷地感到慶幸?(6)他(她)所獲得的成果能否讓他感到煩惱或不滿?假設(shè)他的答案當(dāng)中有3個或以上是“yes的話，我想他應(yīng)該趕緊自我檢查和反省一下了。由于他的行為和思想特征都闡明，他曾經(jīng)在嫉妒他人了，雖然他能夠還一點都沒有覺察。心思測試2：態(tài)度調(diào)理規(guī)范請給他當(dāng)前的心態(tài)打分。讀完每句后請在他本人應(yīng)得的分數(shù)上畫圈。假設(shè)他選10，闡明他以為本人的心態(tài)在該領(lǐng)域已是最好的：假設(shè)他選1，闡明他以為本人的心態(tài)在該領(lǐng)域是最糟的。請老實地完成下面這道練習(xí) 高 低 積極

44、消極A我覺得老板如今會給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1B我覺得同事和家人會給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1C客觀地分析，我給本人的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1D在與他人相處時，我以為本人的表現(xiàn)可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1E我當(dāng)前的發(fā)明力程度大約為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1F假設(shè)有儀器可以丈量我的幽默感，我想讀數(shù)會接近于：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1G我最近對他人表現(xiàn)出的耐心可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1H關(guān)于不讓小事情干擾本人，我可以

45、打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1I根據(jù)近來得到的贊揚的多少，我可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1J我給最近本人對任務(wù)和生活的熱情打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1總分 _闡明：(1)得分90，祝賀您，闡明他的心態(tài)很調(diào)和，不需求調(diào)整，請留意堅持!(2)70得分90，請置信，小調(diào)整會對他有協(xié)助 ：(3)50得分70，闡明他需求大調(diào)整；(4)假設(shè)他給本人的打分50，很負疚，他需求進展徹底的“大修繕了。心思測試3：他留給人的第一印象如何?從心思學(xué)的角度來看，由于第一次印象是在對其人一無所知的情況下獲得的，所以嵌入大腦的程度較深；并且它對今后輸入關(guān)于

46、此人的信息將產(chǎn)生不可忽略的作用。當(dāng)他第一次見到某個人，他的表情是A面帶淺笑 B表情木然 C不屑一顧 他能否在應(yīng)付之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題? A是 B有時是 C不是他同他(她)說話時，眼睛望著何處A凝視對方 B偶爾凝視對方 巴望向別處 他選擇的交說話題是 A雙方都感興趣的 B對方感興趣的 C自以為不錯的 通常第一次交談，他們分別所占用的時間是A差不多 B對方要多 C我說得多 商談時他說話的音量總是A適中，讓人覺得溫馨 B響亮，整個辦公室都能聽到 C很小，需求仔細傾聽 他說話時姿態(tài)能否豐富? A是 B比較豐富 C有些單調(diào) 他講話的速度怎樣樣? A勻速自然 B快人快語 C慢條斯理 假假設(shè)

47、同事談到了他興味索然的話題，他將A堅持耐心，設(shè)法轉(zhuǎn)移到雙方都感興趣的新話題 B無法地佯裝傾聽 C打斷或是走開 結(jié)論： 答案大部分都是A： 他給人的第一印象大方得體，平易近人，同事會很快接受他；答案大部分為B： 他給人的第一印象較為良好，經(jīng)過一段時間的相處和他本身的努力，他的一些良好質(zhì)量會逐漸被人發(fā)現(xiàn)和接受。 答案大部分為C： 很負疚，他給人的第一印象真實有些糟糕，同事們普遍對他不會有太多好感；不過，只需他用心約束并有認識地改動本人，置信也是可以被人逐漸接受的。輔導(dǎo)練習(xí)1：翻面技巧大多數(shù)問題都有相反或幽默的一面。請在下面列出他當(dāng)前正在調(diào)整順應(yīng)的幾個消極情況?？梢允亲儞Q了任務(wù)，有了新老板或是制定了

48、不同的任務(wù)方案，也可以是人際關(guān)系上的問題，如被同事誤解或是失去了一個好朋友等。填完后，在右邊列出他能從其反面找到的任何幽默之處。請記住，這一技巧易于運用，更多的人會加以運用。不好的情況幽默的反面例：快到月底了，可由于一次不測的遲到他失去了為數(shù)可觀的全勤獎幸而是在今天就發(fā)生了，我還有時機爭取下月的全勤獎輔導(dǎo)練習(xí)2：發(fā)揚他的勝利因子列出他的任務(wù)中五個積極要素，包括人，活動或任何其他能使他積極的東西，盡能夠只用一個詞概括出來。 他剛剛證明了，他的任務(wù)中確實存在強大的、美麗的、積極的要素；它們構(gòu)成了他的勝利因子。那么，充分發(fā)揚它們吧！輔導(dǎo)練習(xí)3：隔離清單下面的建議會協(xié)助 他把本人的態(tài)度與那些沒有可行處

49、理方法的消極要素隔分開來。閱讀整個清單，在他最喜歡的那條建議前的小方框內(nèi)寫1，在其次喜歡的建議前寫上2，依此類推，將清單排出先后順序。 口回絕為他人的問題承當(dāng)責(zé)任。 口充分運用他的積極因子，將留意力集中到對他有積極影響的要素上。 口不要為超出他的控制才干的事情操心。 口與上司分享他的問題。 口與好友或?qū)I(yè)顧問討論他的問題。 口堅持忙碌，用干膂力活來擺脫問題。 口暫時改動他的環(huán)境長間隔 開車兜風(fēng)或度一次短假。 口做一些協(xié)助 他人的事。 口從事一些特殊的休閑活動(消遣、體育活動、打牌、跑步徒步游覽等) 他能想到的其他方法： 如今，把這份清單按順序排好抄下來，這就是適宜他的調(diào)整方案了。把它貼在他的辦

50、公桌前，當(dāng)不太愉快的問題或是費事事影響到了他的積極心態(tài)時，這些小技巧馬上就可以派上用場哦!輔導(dǎo)練習(xí)4：心態(tài)給予練習(xí) 下面是人們分享積極心態(tài)的不同方法。有的對他適宜，有的卻能夠不行。挑出對他適宜，并且是他計劃在本人的行動中采用的三種方式，在前面的方框中作出標志。 口特意訪問心態(tài)上正出現(xiàn)問題的朋友。 口在與本人有頻繁接觸的人相處時，更加積極。 口只需打，就設(shè)法把本人的積極心態(tài)傳染給接者。 口向關(guān)懷本人的人贈送賀卡、鮮花等意味性物品，以分享本人的積極心態(tài)。 口經(jīng)過更多地開玩笑、講笑話或運用翻面技巧，來與人分享本人的幽默感。 口充任一個更敏感的傾聽者，使說話者恢復(fù)積極心態(tài)。 口發(fā)出更多的笑聲，使本人的

51、態(tài)度富于感染力，鼓舞他人的士氣。 口經(jīng)過樂觀交談、贊譽他人等方式來傳達本人的積極心態(tài)。 口以身作那么，充任積極心態(tài)的典范，從而向他人傳播積極心態(tài)。當(dāng)他按照所選擇的方法來實施時，請?zhí)崾颈救耍核驯救说姆e極心態(tài)給予他人的越多，他就會越積極。閱讀資料1：誰敢喝馬桶里的水她是一個妙齡少女，步入社會的第份任務(wù)就是刷馬桶。起初她根本順應(yīng)不了，當(dāng)抹布伸向馬桶的時候，天性的想嘔。她真實不想干了。這時一位長輩沒有跟她講什么人生之路應(yīng)該怎樣走之類的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，直到擦得光亮照人。接著他用茶杯入馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好似喝一杯可口可樂一樣。沒有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都

52、在震顫。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可洗得這樣干凈!一個馬桶，竟顯示出人生的最高深的哲理：只需他有熱情、刻苦、敬業(yè)，任何事都能發(fā)明奇觀。她痛下決心：“就算終身刷馬桶，也要做一個最出色的潔廁人!她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。今天，她成為了日本政府的重要官員郵政大臣！她的名字叫野田圣子。閱讀資料2：貝蒂的好運富蘭克林先生心里極不情愿參與今天召開的例行管理層會議，由于他在心里對這次會議有些排斥。正當(dāng)他要去開會時，他的助手貝蒂由于在任務(wù)中碰到了一件很有趣的事而笑容燦爛、熱情活潑。她這種愉快的態(tài)度非常具有感染力，這使得富蘭克林先生的心境也大為改觀，一下子變得高興和開朗起來。于是他索性約請貝蒂參與會議，

53、并在會上再講講她有趣的閱歷。貝蒂的故事使大家大笑起來，大家約請她列席會議直到會議終了。補充資料：為什么要注重新員工培訓(xùn)？唉！糟糕的第一周任務(wù)！一想到明天就要正式到公司報到上班了，李陽內(nèi)心里別提多高興了。這家公司是業(yè)內(nèi)很有實力的“新生企業(yè)，名牌大學(xué)畢業(yè)的他要到該公司網(wǎng)絡(luò)中心開場本人人生的第一次任務(wù)。雖然他的專業(yè)不是計算機方面的，而是市場營銷，但他對計算機玩得很棒，還是在大三時，他就開場幫一些公司編程和開發(fā)運用軟件系統(tǒng)。想到在最后一輪面試時總經(jīng)理對他的欣賞，李陽以為明天公司一定會為他們這幾個新招來的大學(xué)畢業(yè)生安排一些“精彩節(jié)目，比如高層管理者的接見與祝賀，同事的歡迎，人事部對公司各種情況的詳細引見

54、和完好的員工手冊等。李陽的同窗有的曾經(jīng)上班半個多月了，有不少同窗都欣喜地通知他本人的公司如何熱情地接納“新人然而，第一天是令他絕望的。他首先來到人事部，人事部確認李陽曾經(jīng)來到公司，就打通知網(wǎng)絡(luò)中心的王經(jīng)理讓他過來帶李陽到本人的任務(wù)崗位。過了一段時間，王經(jīng)理才派本人的助手小陳來，小陳客氣地伸出手，說：“歡迎他參與我們的公司！王經(jīng)理有急事不能來，我會安排他的一些事情的。來到網(wǎng)絡(luò)中心，小陳指著一個堆滿紙張和辦公用品的桌子對他說：“他的前任前些天辭職走了，我們還沒有來得及拾掇桌子，他本人先整理一下吧！說完，小陳自顧自忙了起來。到中午，小陳帶李陽去餐廳用餐，通知他下午本人去相關(guān)部門辦一些手續(xù)、領(lǐng)一些辦公

55、用品。在吃飯時，李陽從小陳那里了解了公司的一些情況，午休時與辦公室里的一些同事又談了一會兒，但他感到很絕望，公司并沒有像他想像的那樣熱情地接待他、注重他。第二天，王經(jīng)理見到李陽，把他叫到本人的辦公室開場分派他的義務(wù)。當(dāng)王經(jīng)理說完之后，李陽剛想就本人的一些想法同他談一談，一個來了，李陽只好回到本人的電腦前邊開場構(gòu)思他的任務(wù)，他的任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)制造與維護。他知道，他需求同不少人打交道，但他還不知道誰是誰，只好本人翻開局面了。就在第三天，李陽被王經(jīng)理“教訓(xùn)了幾句。原來，王經(jīng)理是讓李陽送一份資料到樓上的財務(wù)部，李陽送去之后，就又繼續(xù)本人的任務(wù)了。過了一會兒，王經(jīng)理走了過來，問他：“交給財務(wù)了嗎？是誰接過去

56、的？李陽回答：“交去了，是一位女士接的，她通知我放那兒好了。王經(jīng)理一臉不悅地說：“交給他任務(wù)，他一定要向我匯報結(jié)果，知道嗎？李陽雖然嘴上說“知道了，但臉上卻顯露了不滿的神情。王經(jīng)理便問他有什么意見，李陽忙粉飾說：“王經(jīng)理教導(dǎo)得很對，希望他以后多多指點！李陽以為，這些細節(jié)也太多余了，本人把任務(wù)完成就行了，無非是王經(jīng)理想顯示一下本人是指點。這幾天里，李陽想到好受一點的是另外兩個同事對本人還算很熱情。一個女孩是本人的前兩屆的校友，另一個男孩是那種愛開玩笑、頗能“造氣氛的人。李陽曾經(jīng)問過他倆：“難道公司總是這樣接待新員工？校友對他說，“公司就是這種風(fēng)格，讓員工本人漸漸順應(yīng)，逐漸融入公司?！肮镜拈_創(chuàng)人

57、是幾個工程方面的博士，他們以為過多的花樣沒多大用途，順應(yīng)的就留下來，不順應(yīng)的就走人。不少人留下來是由于公司的薪水還不錯！那個男孩對他說。到了周末，李陽約了同窗出來吃飯，談起本人的第一周任務(wù)，李陽望著窗外明麗的陽光、川流不息的車輛，茫然地說：“糟糕極了！什么是新員工培訓(xùn)與開展？正如個案里李陽所埋怨的：“糟糕極了！有不少企業(yè)的新員工培訓(xùn)與開展做得很糟糕，由于不少人都以為：“不就是報到上班嗎！漸漸來，員工自然會熟習(xí)一切、順應(yīng)一切的！何必那么大事聲張呢？本文的開場將重新員工培訓(xùn)與開展的概念來闡明新員工培訓(xùn)與開展的重要性。新員工培訓(xùn)與開展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟習(xí)、順應(yīng)組織環(huán)境并開場初步規(guī)劃本人的職業(yè)生涯、定位