打造職場(chǎng)職業(yè)化培訓(xùn)教學(xué)課件(共34p)

1、打造職場(chǎng)職業(yè)化職 業(yè) 化=打造自我品牌每個(gè)人都是自己的Sales ManagerEvery whereEvery time職業(yè)化職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作技能職業(yè)化職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作技能看起來像那一行的人商務(wù)著裝談吐禮儀形象個(gè)人品牌建設(shè)的第一張名片嚴(yán)謹(jǐn) 風(fēng)險(xiǎn)控制 商業(yè)頭腦 高智商行業(yè)特性家常的著裝怎么看都離“專業(yè)”有距離專業(yè)的著裝從你認(rèn)可自己的“專業(yè)”開始著裝著裝應(yīng)端莊得體，服裝干凈、平整、無明顯污跡、破損。女士著優(yōu)雅套裝、裙裝，男士著襯衫、西褲。頭發(fā)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈、自然，不染過分異色。辦公室禮儀溝通禮儀會(huì)議

2、禮儀電話禮儀談吐禮儀辦公室禮儀工位整潔輕聲交流避免飲食禁止抽煙溝通禮儀郵件會(huì)議禮儀通知：會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議出席人、會(huì)議議程會(huì)議中主持：介紹議程推進(jìn)議程控制時(shí)間會(huì)議后會(huì)議紀(jì)要大會(huì)合影紀(jì)念等會(huì)議前投影儀話筒白板紙、筆筆記紙、筆名牌、座位安排電話禮儀電話鈴響兩聲以內(nèi)接聽主動(dòng)接聽不在位同事電話接起電話禮貌用語(yǔ)：您好，請(qǐng)講職業(yè)化職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作技能準(zhǔn)備充分注重執(zhí)行-結(jié)果導(dǎo)向善用工具職業(yè)化的工作技能客戶拜訪例子1：Mindy在去A公司的前一周，對(duì)A公司的背景以及目前正在投資的項(xiàng)目等做了比較全面的了解，同時(shí)結(jié)合A公司的情況提前預(yù)設(shè)了一套合理的方案。同時(shí)，將

3、這些信息發(fā)送給了同行的同事，并在郵件中注明需要注意的重點(diǎn)。例子2：Samuel以及其團(tuán)隊(duì)將于第2天去拜訪B公司，但在這之前他未將客戶的任何信息給到團(tuán)隊(duì)，僅僅只是通知同行人第2天的拜訪行程。溝通技巧哪位拿下訂單的可能性大？職業(yè)化的工作技能你在挖井，還是挖坑？完成的是 任務(wù) or 結(jié)果？ 挖井是任務(wù)，見水是結(jié)果！ 沒有價(jià)值，不是結(jié)果！執(zhí)行出結(jié)果做過了注重執(zhí)行-結(jié)果導(dǎo)向職業(yè)化的工作技能PDCASMART善用工具職業(yè)化的工作技能溝通技巧職業(yè)化的工作技能一、溝通的目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆：?jiǎn)枌?duì)問題、有效傾聽、有效反饋；三、不戰(zhàn)而屈人之兵：微笑、贊美、頻道同步；四、運(yùn)疇惟幄，志在必得

4、：換位思考與同情心，先處理心情，再處理事情；五：一對(duì)多全盤“通殺”：分析聽眾/設(shè)計(jì)綱要，互動(dòng)/肢體語(yǔ)言的應(yīng)用，總結(jié)/提升；六：組織溝通有效策略：上、下級(jí)溝通、跨部門溝通、處理溝通中沖突；溝通技巧職業(yè)化職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作技能契約精神守時(shí)守責(zé)守律奉獻(xiàn)精神工作補(bǔ)位行業(yè)準(zhǔn)則客戶至上取財(cái)有道職業(yè)化的工作道德例：隨意推遲或取消已約定的面試。面試者與公司之間的選擇是雙向的，面試官能給候選人以專業(yè)的感受，才能吸引更好的人才加入。守時(shí)守責(zé)守律契約精神職業(yè)化的工作道德認(rèn)清自己的職責(zé)，尊重生別人的職責(zé)。職業(yè)化的契約精神，首先要對(duì)自己的工作職責(zé)高度負(fù)責(zé)，同時(shí)也要尊重他人的職責(zé)

5、，才能向著共同的目標(biāo)去完成。遵守法律、公司規(guī)范及規(guī)則。制度的推出是為了統(tǒng)一公司的行為準(zhǔn)則及操作規(guī)范。契約精神守時(shí)守責(zé)守律奉獻(xiàn)精神工作補(bǔ)位行業(yè)準(zhǔn)則客戶至上取財(cái)有道職業(yè)化的工作道德工作補(bǔ)位職業(yè)化的工作道德補(bǔ)位：足球運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)術(shù)語(yǔ)，是足球比賽中隊(duì)員之間的一種配合方法。初創(chuàng)公司契約精神守時(shí)守責(zé)守律奉獻(xiàn)精神工作補(bǔ)位行業(yè)準(zhǔn)則客戶至上取財(cái)有道職業(yè)化的工作道德契約精神守時(shí)守責(zé)守律奉獻(xiàn)精神工作補(bǔ)位行業(yè)準(zhǔn)則客戶至上取財(cái)有道職業(yè)化的工作道德職業(yè)化職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作技能積極上進(jìn)空杯心態(tài)勇于擔(dān)當(dāng)職業(yè)化的工作態(tài)度空杯心態(tài)杯子空了，才能盛水！勇于擔(dān)當(dāng)信用態(tài) 度行 為職業(yè)化的工作態(tài)度職

6、場(chǎng)職業(yè)化職業(yè)化形象職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化道德職業(yè)化技能感謝聆聽！挫折的名言1、 我覺得坦途在前，人又何必因?yàn)橐稽c(diǎn)小障礙而不走路呢？魯迅2、 “不恥最后”。即使慢，弛而不息，縱會(huì)落后，縱會(huì)失敗，但一定可以達(dá)到他所向的目標(biāo)。魯迅3、 故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。戰(zhàn)勝挫折的名言1、卓越的人一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利與艱難的遭遇里百折不饒。貝多芬2、每一種挫折或不利的突變，是帶著同樣或較大的有利的種子。愛默生3、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。鄒韜奮4、斗爭(zhēng)是掌握本領(lǐng)的學(xué)校，挫折是通向真理的橋梁。歌德激勵(lì)自己的座右銘1、

7、請(qǐng)記得，好朋友的定義是：你混的好，她打心眼里為你開心；你混的不好，她由衷的為你著急。2、 要有夢(mèng)想，即使遙遠(yuǎn)。3、 努力愛一個(gè)人。付出，不一定會(huì)有收獲；不付出，卻一定不會(huì)有收獲，不要奢望出現(xiàn)奇跡。4、 承諾是一件美好的事情，但美好的東西往往不會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。工作座右銘1、 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。荀子勸學(xué)2、 反省不是去后悔，是為前進(jìn)鋪路。3、 哭著流淚是怯懦的宣泄，笑著流淚是勇敢的宣言。4、 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。屈原離騷5、 每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。國(guó)學(xué)經(jīng)典名句1、知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求。（詩(shī)經(jīng)王風(fēng)黍離）2、人而無儀，不

8、死何為。 （詩(shī)經(jīng)風(fēng)相鼠）3、言者無罪，聞?wù)咦憬洹?（詩(shī)經(jīng)大序）4、他山之石，可以攻玉。 （詩(shī)經(jīng)小雅鶴鳴）5、投我以桃，報(bào)之以李。 （詩(shī)經(jīng)大雅抑）6、天作孽，猶可違，自作孽，不可活。（尚書）7、滿招損，謙受益。 （尚書大禹謨）青春座右銘1、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。2、把手握緊，什么也沒有；把手伸開，你就擁有了一切。3、不在打擊面前退縮，不在困難面前屈服，不在挫折面前低頭，不在失敗面前卻步。勇敢前進(jìn)！4、當(dāng)你能飛的時(shí)候就不要放棄飛。5、當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候就不要放棄夢(mèng)。激勵(lì)向上人生格言1、實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，必須能耐得住寂寞單干。2、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。3、為了不讓生活留下遺憾和后悔，我們應(yīng)該盡可能抓住一切改變生活的機(jī)會(huì)。4、無論你覺得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、無論你覺得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)。6、打擊與挫敗是成功的踏腳石，而不是絆腳石。激勵(lì)自己的名言1、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。2、銷售是從被別人拒絕開始的。3、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機(jī)會(huì)也要和朋友一起分享。4、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。5、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。 6、有識(shí)有膽，有膽有識(shí)，知