包裝印刷有限公司培訓(xùn)課程(48張)課件

1、 人力資源部 2013-8-20歡迎您加入國泓（惠州）包裝印刷有限公司第1頁，共48頁。 請將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)； 請集中聽講； 請對重點(diǎn)內(nèi)容做必要記錄。溫馨提示第2頁，共48頁。希望這次培訓(xùn)能幫助您熟悉：1.1 公司業(yè)務(wù)1.2 組織結(jié)構(gòu)1.3 企業(yè)文化1.公司簡介2.公司制度1. 3正5S知識2. 安全3.其他員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程第3頁，共48頁。1. 公司簡介 公司成立于2012年10月，新建廠區(qū)面積5萬多平方米， 公司主要從事大尺寸彩盒和高檔精品盒的加工生產(chǎn)。公司先后引進(jìn)了一大批具有世界先進(jìn)水平的印刷和印后設(shè)備，如海德堡XL162/5F+1 全張

2、印刷機(jī)、海德堡7C+1UV印刷機(jī)、十多臺全自動(dòng)天地盒機(jī)及全自動(dòng)的配套后工序加工設(shè)備。第4頁，共48頁。1.1 組織架構(gòu)第5頁，共48頁。1.2 企業(yè)文化愿景 ( Vision ) 致力于成為工程服務(wù)領(lǐng)域知名的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。企業(yè)精神： 團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新。 企業(yè)理念 嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新 精益求精質(zhì)量方針 1、實(shí)施人才戰(zhàn)略 2、建立崗位責(zé)任制 3、簡理經(jīng)驗(yàn)傳承 4、拓展市場份額 5、擴(kuò)大制造能力 6、提高產(chǎn)品質(zhì)量 7、降低采購成本 8、加快物流速度 9、實(shí)施MRP2管理 10、完善培訓(xùn)機(jī)制第6頁，共48頁。2.公司制度員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程公平、公開、競爭

3、 試用期離職 第7頁，共48頁。2.1 公平、公開、競爭（招聘） 為規(guī)范招聘管理，提高招聘效率和有效性，制定本制度。1、 招聘申請各用人部門根據(jù)部門人員配置表，確定招聘需求，填寫人員需求申請表。人員需求申請表審批權(quán)限；2、 人力資源部實(shí)施招聘。聘任資格見人員需求申請表及崗位說明書人員需求申請表部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人員審核人力資源部核對總經(jīng)理批準(zhǔn)第8頁，共48頁。3、 招聘考核人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行初審，包括：應(yīng)聘者的身份證、年齡、外貌、學(xué)歷、職稱、工作意向、工作背景等，初審合格者填寫聘用員工審批表，用人部門再次考核。用人部門對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際操作能力進(jìn)行進(jìn)一步考核，將考

4、核結(jié)果（不論合格與否）記錄在聘用員工審批表上交還人力資源部，工程師以上（含）人員須總經(jīng)理最終面試及考核。上述考核合格者由人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到事宜。2.1 公平、公開、競爭（招聘）第9頁，共48頁。4、入職手續(xù)已被錄用人員應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間（正常情況下于通知后一日內(nèi)，特殊情況需延長的，須經(jīng)用人部門和人力資源部同意并在聘用員工審批表上注明 ）內(nèi)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)。延期視為自動(dòng)放棄應(yīng)聘工作。員工入職時(shí)須遞交以下材料存檔：1寸紅底彩色照片1張；身份證、體檢合格證、經(jīng)查驗(yàn)后復(fù)印存檔。 人力資源部查驗(yàn)上述資料齊全后，與員工簽訂勞動(dòng)合同及保密協(xié)議，建立員工檔案，為入職員工辦理廠證、考勤錄入，安排食

5、宿。2.1 公平、公開、競爭（入職）第10頁，共48頁。員工試用期按合同約定。員工入職兩個(gè)月內(nèi)須接受入廠培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)并考核。員工培訓(xùn)簽到表交人事部存檔。入廠培訓(xùn)由人力資源部完成 ，主要內(nèi)容包括：公司簡介、廠規(guī)廠紀(jì)、 3正5S基本知識、安全生產(chǎn)和消防基本知識等。上崗培訓(xùn)由用人部門完成，主要內(nèi)容包括崗位職責(zé)，崗位操作技能及相關(guān)作業(yè)規(guī)范等。2.1 公平、公開、競爭（試用期）第11頁，共48頁。員工離職包括以下三種： 員工辭職、公司解聘、自動(dòng)離職3.1 員工辭職員工辭職指公司員工根據(jù)個(gè)人意愿或因勞動(dòng)合同期滿不愿意續(xù)簽合同而辭去工作的行為。3.2離職管理員工辭職需提前1個(gè)月填寫離職申請表，經(jīng)組長、主任

6、助理、主任、人力資源部面談獲批后，再由公司領(lǐng)導(dǎo)一級一級審批。公司所有人員的辭職的最終審批為總經(jīng)理。審批完成，由人力資源部通知辭工人員。辭退員工：因員工績效不佳或其它原因辭退員工，由直接主管填寫員工辭退建議及評審報(bào)告單 并詳細(xì)說明原因。員工離職的當(dāng)日工資，將于現(xiàn)金形式發(fā)放。備注： 入廠3個(gè)工作日被辭退，公司不需支付任何報(bào)酬。2.1 公平、公開、競爭（離職）第12頁，共48頁。3.3自動(dòng)離職 自動(dòng)離職指員工未辦理任何辭職手續(xù)而離開公司的行為，包括連 續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工6天的情況。 員工自動(dòng)離職由所在部門出自動(dòng)離職通告，人力資源部核實(shí)后在公司內(nèi)公示，并辦理相關(guān)解除勞動(dòng)合同的手續(xù)。 員工自動(dòng)離職不計(jì)

7、發(fā)任何尚未發(fā)放的工資。若員工離職行為對公司財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失的將通過法律手段追究其責(zé)任。 2.1 公平、公開、競爭（離職）第13頁，共48頁。員工辭職到期，周三早上到部門做工作交接下午17:00到人力資源部解除勞動(dòng)協(xié)議周四到人力資源處開宿舍放行條辦理退宿舍事宜下午17:00點(diǎn)鐘憑宿舍放行條到公司大門口（保安室處）結(jié)算工資。員工的離職申請書經(jīng)各部門長批核后，統(tǒng)一由部門文員交到人力資源部。離職到期人員的考勤及辭職申請書，由人力資源部在職員工離職當(dāng)天由其本人確認(rèn)后，在周四早上10：00前交到財(cái)務(wù)部處。2.1 公平、公開、競爭（離職）第14頁，共48頁。 員工轉(zhuǎn)崗或離職離開本崗位前應(yīng)辦理以下工作移交：a

8、 本崗位尚未完成的工作事項(xiàng)；b 由本人保管使用的工具、文具等物品和相關(guān)文件；c 本人所經(jīng)管的財(cái)務(wù)賬及現(xiàn)金；d 其它需交接的工作。 以上移交應(yīng)書面記錄，由接收人（本崗位續(xù)任者或直接上級）簽名確認(rèn)，并由部門負(fù)責(zé)人審核后方可離崗。2.1 公平、公開、競爭（離職交接）第15頁，共48頁。員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程 儀表、儀容 言談、舉止 獎(jiǎng)懲制度 愛護(hù)環(huán)境、節(jié)能降耗 嚴(yán)謹(jǐn)操守、格守職業(yè)道德公司制度第16頁，共48頁。 公司的規(guī)章制度以及生產(chǎn)中員工必須遵守的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等，是公司的基本。作為國鵬的員工，公司一貫要求員工必須遵守，才能很好地工作和生活，才能生產(chǎn)出符合

9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿足客戶要求的產(chǎn)品。一、現(xiàn)對員工必須遵守的有關(guān)事項(xiàng)列舉如下：1、上班：（1）每天正班上班時(shí)間為上午8：0012：00，下午13：3017：30，必須準(zhǔn)時(shí)打卡。（2）上班時(shí)不得做與工作無關(guān)之事。如：閑聊，看書、玩手機(jī)等。 （3）外出時(shí)，必須向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，持放行條經(jīng)大門口保安確認(rèn)后方可離廠。2.2 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng)第17頁，共48頁。（4）在進(jìn)出廠門口或上班期間，必須佩戴廠牌，主動(dòng)接受保安的檢查。（5）上班時(shí)必須穿工衣，不準(zhǔn)穿怪異及休閑服裝上班。（6）不能帶產(chǎn)出明火的物品進(jìn)入公司。（7）遵守工作守則，嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書等操作。2、環(huán)境衛(wèi)生與宿舍 （1）不亂丟亂吐，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

10、 （2）愛惜宿舍用品，不浪費(fèi)水電。 （3）不將帶殼的食品帶進(jìn)公司食用，不把食品帶進(jìn)車間、辦公室。 （4）禁止在宿舍使用電器，注意宿舍安全。 （5）注重公共道德，不做損害公司及他人利益的事。2.2 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng)第18頁，共48頁。二、公司嚴(yán)禁事宜1、嚴(yán)格禁止事項(xiàng)如下（1）嚴(yán)禁侵占、破壞公司財(cái)物，嚴(yán)禁貪污、受賄。（2）嚴(yán)禁侵占他人財(cái)物。（3）嚴(yán)禁以暴力威脅恐嚇同事或上級。（4）嚴(yán)禁斗毆或毆打他人。（5）嚴(yán)禁偷盜、賭博、賣淫、嫖娼、吸毒。（6）嚴(yán)禁上班干私活或利用公家財(cái)產(chǎn)下班干私活。（7）嚴(yán)禁弄虛作假、嚴(yán)禁隱瞞質(zhì)量。（8）嚴(yán)禁泄露公司絕密事項(xiàng)，嚴(yán)禁泄露個(gè)人收入。（9）嚴(yán)禁議論有損于公司的事情

11、。（10）嚴(yán)禁其他明顯損害公司利益和嚴(yán)重違反社會公德的行為。2.2 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng)第19頁，共48頁。2、堅(jiān)決禁止事項(xiàng)如下（1）禁止玩忽職守、知情不報(bào)、包庇他人。（2）禁止偷打私人電話（3）禁止浪費(fèi)原材料、能源和人力資源。（4）禁止破壞環(huán)境。（5）禁止委托或代人打卡。（6）禁止泄露公司機(jī)密和秘密。（7）禁止蓄意壓制和埋沒人才。（8）禁止蓄意貶低或抬高部屬的表現(xiàn)。（9）禁止其他違反社會公德和嚴(yán)重違反工作準(zhǔn)則的行為。（10）禁止擅自離崗、串崗或上班打瞌睡。（11）禁止在禁煙區(qū)吸煙。2.2 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng)第20頁，共48頁。3、不允許做的事情（1）不許說臟話，不許取笑同事和辱罵同事。（2

12、）不許在工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嬉笑打鬧。（3）不許打打鬧鬧，不許推推搡搡。（4）不許酗酒。（5）不許浪費(fèi)糧食。（6）不許擅自移動(dòng)辦公、生產(chǎn)設(shè)施。（7）不許破壞個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。（8）不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和其他雜物。（9）不許插隊(duì)打卡，插隊(duì)就餐。（10）不許其他任何違反公司有關(guān)規(guī)定的行為2.2 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng)第21頁，共48頁。言談禮貌 舉止得體電話禮儀接聽電話時(shí)要在電話鈴聲響后及時(shí)接電話（響鈴不得超過三聲），并使用標(biāo)準(zhǔn)語言“您好，國毅公司”或“您好，XX部”，然后問對方的姓名、單位、電話號碼，重要的應(yīng)做好電話記錄。接電話時(shí)，要談吐清晰、耐心解答來電話者的有關(guān)問題，言

13、語應(yīng)親切、溫和，禁止隨意掛機(jī)。打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序?yàn)椋簡柡虮砻髯约荷矸莺托彰麊挝幻Q正題記錄再見。談話時(shí)間不宜過長，說話要簡明扼要，需處理的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理。第22頁，共48頁。言談禮貌 舉止得體來客接待接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。對方敲門應(yīng)說“請進(jìn)”，正在工作應(yīng)暫停并起立說“請稍等”，若讓對方等候的時(shí)間過長應(yīng)道“對不起，讓您久等了”。有客人光臨時(shí)，任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實(shí)。給客戶解釋要耐心細(xì)致，任何人不得以任何理由與客戶發(fā)生爭吵，并嚴(yán)禁評論和辱罵客戶。待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦

14、事項(xiàng)應(yīng)力求周到、機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦?？蛻敉对V時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理，并登記。第23頁，共48頁。愛護(hù)環(huán)境 節(jié)能降耗環(huán)境衛(wèi)生講究個(gè)人和集體衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境。生產(chǎn)、辦公現(xiàn)場要實(shí)施5S，做到干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章。不定期地參加環(huán)境衛(wèi)生治理，防止粉塵，有害液體、氣體、噪音等危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)環(huán)保工作。節(jié)能降耗 生產(chǎn)、生活中注意節(jié)約資源能源，對水、電、紙張、原材料等的使用進(jìn)行控制，盡量利用再生資源。第24頁，共48頁。公司制度 正常工作時(shí)間 考勤 加班、調(diào)休與出差員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程2.3 工作

15、時(shí)間第25頁，共48頁。正常工作時(shí)間1、工作時(shí)間2、公司上班時(shí)間為8:0020：00注：A. 作息時(shí)間有時(shí)將根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)安排加班、輪休、調(diào)休； B. 具體工作刷卡時(shí)間可咨詢各車間或查看各部上下班刷卡時(shí)間表。薪資類別正常工作時(shí)間作息時(shí)間月薪無加每周一至周六，每天工作8小時(shí)適逢周日日薪有加每周一至周六，每天工作8小時(shí)根據(jù)生產(chǎn)2.3 工作時(shí)間第26頁，共48頁。員工考勤是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)；員工應(yīng)自覺遵守考勤制度，按公司規(guī)定時(shí)間到崗和離崗，自覺刷卡、接受監(jiān)督、服從管理；各部門文員每日統(tǒng)計(jì)員工的出勤情況，并于次日將員工的異常出勤情況報(bào)各部門確認(rèn)；考勤員嚴(yán)格執(zhí)

16、行公司考勤制度，切實(shí)履行工作職責(zé)，堅(jiān)持原則，不弄虛作假，如實(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總考勤數(shù)據(jù)，為考核各部的出勤率提供可靠依據(jù)；公司員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無故缺勤（曠工）。2.3 工作時(shí)間（考勤）第27頁，共48頁。6、打卡及簽卡事宜：員工出勤必須按上下班時(shí)間刷卡。禁止出現(xiàn)提前下班等候打卡等情況出現(xiàn)。白班：正常打卡4次（加班情況下需打6次卡）。晚班：正常打卡4次。員工上下班必須排隊(duì)打卡, 不排隊(duì)者每人每次捐助30元。未到下班時(shí)間，員工不得提前等候打卡，違者每人每次捐助30元。上班打卡由上班時(shí)間前30分開始，提前時(shí)間多于30分鐘的，視為無效打卡打下班卡須于下班時(shí)間之后進(jìn)行，未到時(shí)間提前打卡

17、作為早退處理（無活干，提前下班員工，一律要求打卡）2.3 工作時(shí)間（考勤）第28頁，共48頁。6、打卡及簽卡事宜：因特殊原因不打刷卡者，須于24小時(shí)內(nèi)申請簽卡。簽卡申請書由本人填寫，寫明缺卡原因交部門長簽批。再由部門文員交人力資源部。因個(gè)人原因每次簽卡捐助10元，第二次捐助20元，以此類推。每次遲到、早退30分鐘以內(nèi)捐助10元，并扣全勤獎(jiǎng)的50%。超過30分鐘做曠工半天計(jì)，以此類推。簽卡原因必須如實(shí)填寫，如虛報(bào)和假報(bào)，將每次捐助50-100元；如沒提交簽卡單，一概以缺勤（曠工）處理。曠工考核, 曠工0.5個(gè)工作日扣1.5天工資，曠工1個(gè)工作日扣3天工資，連續(xù)曠工3個(gè)工作日以上或一個(gè)月累計(jì)曠工4

18、個(gè)工作日或以上,按自動(dòng)離職處理,不結(jié)算任何工資。2.3 工作時(shí)間（考勤）第29頁，共48頁。加班 周日為常規(guī)休息日。月薪有加、日薪員工公司可根據(jù)生產(chǎn)情況安排在休息日工作，并給予補(bǔ)休，不能安排補(bǔ)休的按工資的200%支付工資報(bào)酬。調(diào)休 因工作需要安排值班人員，部門長可視工作情況安排調(diào)休，調(diào)休當(dāng)天需提供由部門長簽批并寫明調(diào)休時(shí)間的請假申請書，否則按請事假處理。出差 員工外出辦公前須寫出外辦事人員審核表向上級主管申明外出原因及返回時(shí)間并交保安室，否則按外出辦私事處理。出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在出外辦事人員審核表上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。2.3 工作

19、時(shí)間（加班、調(diào)休與出差）第30頁，共48頁。公司制度 法定節(jié)假日 病假 事假 婚假 喪假 產(chǎn)假 工傷假 生產(chǎn)放假員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程2.4 休假第31頁，共48頁。法定休假日（全年11天） 法定休假日為每年的元旦（1月1日），春節(jié)（除夕、農(nóng)歷初一、初二），國際勞動(dòng)節(jié)（5月1日），國慶節(jié)（10月1日、2日、3日），清明節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)各一天。月薪制員工法定休假日為有薪假日。法定休假日加班按工資的300%支付工資報(bào)酬。病假 員工因患病、非因工負(fù)傷需停止工作治療時(shí)，可申請病假，須填請假單。病假為無薪假。事假 員工因特殊事由不能正常上班的，可申請事假，

20、須填請假單。事假為無薪假。2.4 休假第32頁，共48頁?；榧僭诒竟痉?wù)滿一周年，符合婚姻法的員工結(jié)婚，可享受3天婚假。員工結(jié)婚雙方不在一地工作的，可給予路程假，一般不超過4天?；榧侔l(fā)基本工資。喪假 員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）或其配偶的父母死亡，可給予3天喪假。喪假發(fā)基本工資。產(chǎn)假 在本公司服務(wù)滿一周年，憑準(zhǔn)生證可享受90天產(chǎn)假。產(chǎn)假發(fā)基本工資（在休假上班后第二次發(fā)工資時(shí)一起發(fā)放），若產(chǎn)后不回公司上班則取消產(chǎn)假工資。2.4 休假第33頁，共48頁。工傷假 員工因工負(fù)傷，需停止工作治療時(shí)，公司酌情給假。工傷假期間工資全發(fā)，同時(shí)可享受工傷保險(xiǎn)待遇。生產(chǎn)放假 因生產(chǎn)淡季生產(chǎn)任務(wù)量不足

21、或錯(cuò)峰用電等公司原因而放假，超出規(guī)定休息天數(shù)者，計(jì)為有薪缺勤。生產(chǎn)放假應(yīng)由部門提前報(bào)人力資源部備案。2.4 休假第34頁，共48頁。1、員工請/休假必須在離崗之前填寫請/休假單，并將請/休假單交相關(guān)人員審批審批流程為：組長主任助理主任經(jīng)理總經(jīng)理。2、1-2天需部門主任最終核準(zhǔn)方可；3、所有員工3天以上(包括3天)的請假/休假，由總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，否則一律視為曠工處理 4、一個(gè)月連續(xù)請假超過7天（含7天）當(dāng)月工資延遲到下月中旬15-20號發(fā)放。2.4 休假（請假規(guī)定）第35頁，共48頁。公司制度 法定福利 工作餐 員工宿舍 其它福利員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流

22、程2.5 福利第36頁，共48頁。 員工入住程序 - 新入職人員由人力資源部安排分配宿舍房號、床號； - 須七天內(nèi)搬入公司宿舍，否則視為自動(dòng)放棄入住公司宿舍。宿舍費(fèi)用的給付 房租、管理費(fèi)由公司統(tǒng)一支付； 試用期后的水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)由該宿舍的員工按入住天數(shù)均攤，由人力資源部計(jì)算均攤、收取并交付財(cái)務(wù)部。宿舍搬出程序 填寫外宿申請表交人力資源部；填寫放行條，由宿舍代表、部門主任及人力資源部主任批準(zhǔn)方可放行物品 2.5 福利（員工宿舍管理）第37頁，共48頁。公司制度 員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程 公司與員工共同成功的關(guān)鍵在于持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的互助關(guān)系。公司將提

23、供發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工投入時(shí)間與精力學(xué)習(xí)，發(fā)揮個(gè)人潛力，提高工作效率和質(zhì)量。 2.6 培訓(xùn)和發(fā)展第38頁，共48頁。公司制度 公司與員工共同成功的關(guān)鍵在于持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的互助關(guān)系。公司將提供發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工投入時(shí)間與精力學(xué)習(xí)，發(fā)揮個(gè)人潛力，提高工作效率和質(zhì)量。 2.6 培訓(xùn)和發(fā)展第39頁，共48頁。公司制度 員工招聘/離職員工行為規(guī)范工作時(shí)間休假福利培訓(xùn)和發(fā)展員工問題解決流程 員工有任何問題首先向各部門組長報(bào)告，不能解決的情況，一級向一級報(bào)告(主任人事部），經(jīng)人力資源部查實(shí)不能解決的問題，再向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示解決） 2.7 員工問題解決流程第40頁，共48頁。3.1 3正5S3、其他 3正5S培訓(xùn)之前言 臟亂的工作現(xiàn)場是萬惡之源，臟亂的工作環(huán)境通常和傷害事故、不良品、管理落后聯(lián)系在一起，不敢相信一個(gè)環(huán)境混亂、塵土飛揚(yáng)、破爛陳舊、燈光昏暗的工廠會生產(chǎn)出世界一流的產(chǎn)品。 企業(yè)如需具備超一流水準(zhǔn)的能力，就要求企業(yè)必須苦練內(nèi)功，作到三個(gè)努力： 努力降低成本；努力提升產(chǎn)品質(zhì)量；努力提