何謂蠟水洗車

1、何謂蠟水洗車 目 錄1、蠟水洗車設備工具2、蠟水洗車物料產(chǎn)品3、蠟水洗車流程1、設備空壓機高壓洗車機蠟水調(diào)配機吸塵器脫水機洗衣機消毒柜2、工具類 風管毛巾工具車鑰匙箱上光海綿球噴壺牙刷小水桶地毯架羊毛手套*2（米黃色擦上部）羊毛手套*各2（淺棕色擦下部）風槍空調(diào)風口刷變形鋼鈴刷輪胎刷3、工具類 精致蠟水洗車流程甲：取腳墊-噴預洗液-沖腳墊腳墊擦洗晾干甲：沖車去預洗液-噴洗車蠟水-擦洗全車-沖去蠟水乙：大毛巾過水-吹水乙：擦玻璃-擦內(nèi)飾?。洪_機蓋-吸塵-放腳墊?。狠喬ド瞎?擦門邊-擦前艙接待員交車移車接待員：快速查車施工結(jié)束洗車區(qū)干車區(qū)移車施工總計結(jié)論：含交車結(jié)賬，一輛車30分鐘左右完成引導進車

2、進車4、毛巾分類 灰色毛巾鋼圈、發(fā)動機艙藍色毛巾車身紫色毛巾門邊綠色毛巾內(nèi)飾紅色毛巾玻璃項目介紹 精致蠟水洗車是在普通洗車基礎之上用專用產(chǎn)品、工具、更細致的服務流程，對汽車各部件進行清潔和護理，達到光亮如新的效果。滿足了愛車一族對洗車服務的更高需求。 對于加盟店而言，洗車品質(zhì)的高低直接影響客戶對店面服務專業(yè)與否的評價，因此精致洗車項目是讓客戶了解門店服務品質(zhì)的窗口，從普通洗車發(fā)展而來的精致蠟水洗車更能滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。施工要求 洗車項目要在光線充足、通風、排水順暢、場地整潔的環(huán)境下進行施工，配備有高壓水槍、風槍、蠟水分配機等設備、工具。第一步 導車 第二步 接車檢查 1、看到車輛

3、進來，接待人員迅速帶上接車單去接待顧客。 2、咨詢顧客需要做什么項目，并填寫施工單。 3、 檢查車輛狀況。（漆面情況、有誤刮痕，內(nèi)飾情況。） 4、根據(jù)車輛檢查的情況給顧客推薦車輛服務項目。填施工單并讓顧 客簽字確認。引導顧客去休息室休息。（提醒顧客拿好貴重物品） 5、移車員把車輛開到洗車工位，關好車窗。第三步：發(fā)動機倉吹塵打開發(fā)動機蓋，用氣槍吹去發(fā)動機表面灰塵和沙粒。第四步：取出車內(nèi)腳墊清洗雙手平端腳墊拿到車外指定位置清洗。（注意：地毯上的砂子不要掉進車內(nèi)）。清潔腳墊皮腳墊不能用水洗，用萬能泡沫干洗。塑膠、絲圈、PC腳墊用水清洗。把泥土松散劑均勻的噴灑在車身上。 順序:（車頂后車窗后尾 箱蓋后

4、保險杠左側(cè)后葉子板輪弧里面左后胎鈴左車窗 玻璃左側(cè)車門左側(cè)裙邊前擋風玻璃前引擎蓋左前葉子板左前輪弧里面左前胎鈴中網(wǎng)及前保險杠右前葉子板右前輪弧 右前胎鈴有車窗右側(cè)車門右后葉子板右后輪?。?第五步：車身預洗 用高壓水槍對車身進行沖水的方法，手抬高與高壓槍保持120度左右，高壓水與漆面也保持120度左右。邊縫下裙邊重點沖洗，由上至下。（注意：門邊沖水時不要濺到音響及座椅上。用完水槍及時關閉，水機空轉(zhuǎn)不得超過30S。）第六步：第一次沖水 用手平托帶蠟水的花灑從上至下對車身噴灑，環(huán)繞車輛一周，使蠟水附著車身，均勻無遺漏。不均勻遺漏均勻無遺漏第七步：噴灑帶蠟洗車液第八步：擦蠟水1、車身上2/3用羊毛手

5、套清洗。2、車身下1/3用珊瑚手套清洗，包含輪轂。3、車頂比較高的用蠟掃清洗。順序是從上到下、由前至后擦洗車身：即引擎部分前檔車頂后檔車尾部車門窗側(cè)面車身后視鏡后檔裙邊及保險杠。（擦蠟水時不要打圈直線擦車身，保證無遺漏。）用高壓水槍沖洗車身：方法同上第一次沖水。（注重邊縫、后視鏡、牌照框等易留臟水的地方?jīng)_洗。）第九步：二次沖水移車必須是具有駕駛資格的，并經(jīng)店長批準的人員才能去移車。（注意：在有人移車時必須有人指揮，避免車輛刮擦和出事故，指揮人員在指揮時絕不能在車輛的正前和正后方，應該站在車輛的前、后側(cè)面。）1、兩個人配合用大毛巾把車身上的水脫一次。2、留下一個人用大毛巾把車身側(cè)面的水擦拭一遍。

6、用完后擰干毛巾疊好放入工具車內(nèi)或拿去洗干凈。第十步：圍水第十一步：吹水用藍色毛巾配合氣槍吹干車身邊縫同時擦干水：從后葉子板或前葉子板圍繞車身一圈，并從上至下進行吹水。避免不必要的來回走動重復吹水，節(jié)省時間。（注意：風槍要與漆面保持一定的距離，風槍要一個方向有目的地吹，人往后退著吹）。 吹完水后， 用藍色的毛巾把車身從上至下，從前至后，繞車身一周把漆面上殘留的水垢，污點擦干凈；（注意：裙邊保險杠底部和擋泥板部分要用灰色毛巾從上往下擦，前保險杠無蟲尸。）第十二步：擦車體 如果內(nèi)飾比較臟的就先用毛刷把空調(diào)風口刷干凈，或者再用氣槍吹一次（內(nèi)飾所有縫隙），注意風槍不要刮傷內(nèi)飾。第十三步：空調(diào)口吹塵1、內(nèi)

7、飾擦拭位置：主駕位、后排坐位、后備箱、繞車一周擦拭（重點：儀表臺、方向盤、中控臺、皮座椅、門板、煙灰缸）2、毛巾一車一換；車內(nèi)物品移動后應放回原位。第十四步：內(nèi)室擦拭第十五步：擦邊框 打開車門，用紫色毛巾把門邊框的水及臟物擦拭干凈（順序為駕駛位、駕駛后座、尾箱框）繞車一周，注意細節(jié)。比如凹槽。用完的毛巾不臟可以用來下一步擦鋼圈。第十六步：吸塵內(nèi)室吸塵注意吸塵管應背于肩上或另一只手拿著吸塵管中間，一只手拿吸塵管頭。管勿與漆面發(fā)生接觸，吸塵口緊貼地毯和把座位前后移動，保證地毯吸干凈。用完歸位。再把腳墊放回原來的位置。第十七步：內(nèi)外玻璃擦拭1、用半干紅色毛巾擦玻璃，先外后內(nèi)，先擦前檔、側(cè)窗、后擋，繞

8、車一周，保證玻璃表面不留污漬和水印，通明透亮2、特別注意前擋玻璃里面的清潔，他直接影響駕駛?cè)说囊暰€，在用半干毛巾沒擦干凈時，可以再用干毛巾擦一下。第十八步：放腳墊把已經(jīng)洗干凈了的腳墊按原來的位置放回去注意：有的腳墊不是專車專用的，在放腳墊時注意不要壓到油門踏板，防止發(fā)生安全事故。后排座位中間的小腳墊不要遺忘。第十九步：輪胎上光及輪轂擦拭用車仆輪胎增黑光亮劑或車仆輪胎寶對四個輪胎上光護理，并清理輪弧及胎鈴上的污漬。輪胎上光應從內(nèi)至外。上光完后，請及時清除胎鈴上多余產(chǎn)品及污垢。（并觀察輪胎氣壓情況，有問題及時告訴接待人員。）第二十步：發(fā)動機擦拭及檢查用棕色毛巾從上至下對引擎蓋及引擎艙的灰塵進行擦拭

9、，檢查玻璃水是否過少，并添加玻璃水。（增值服務：檢查五油三水、皮帶、發(fā)動機異常現(xiàn)象。）1、拿條干凈毛巾對車輛外觀和內(nèi)飾同時檢查，看有沒搞干凈的地方，并把它搞干凈。圍繞車身一圈，確保質(zhì)量標準。2、如果客戶不在，移車員把車移到指定停車位置。并把鑰匙交到收銀臺。第二十一步：質(zhì)量檢查1、車停到指定位置后，把車鑰匙交到前臺。2、接待人員通知客戶車輛施工完畢，可以取車。3、取車時要求客戶出示洗車前給客戶的施工單，防止冒領。4、核對正確后結(jié)算并把鑰匙給客戶。注意：這樣是為了客戶車輛安全，避免門店帶來不必要的損失。第二十二步：交車第二十三步：導車出廠 客戶結(jié)算完后由接待人員或技師引導客戶開車安全離開，在 離開時面帶微笑禮貌的說一聲歡迎下次光臨，請系好安全帶，一路平安。第二十四步：