《中國(guó)企業(yè)員工心理健康綠皮書》

1、中國(guó)企業(yè)員工心理健康綠皮書目錄引言調(diào)查研究方法健康研究四大發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)員工精神健康總評(píng)偏低；女性員工精神狀況更好；精神健康“青年危機(jī)”；五大行業(yè)員工誰最“開心”健康危機(jī)對(duì)策引言員工心理健康大問題還要回避多久如果一個(gè)人對(duì)日?；顒?dòng)興趣索然，整日疲憊不堪且軟弱無力，處于難以集中精力或記憶力減退的狀態(tài)下，那么，他將如何完成企業(yè)下發(fā)的各項(xiàng)工作？曾幾何時(shí)，中國(guó)已被稱作“壓力之國(guó)”享譽(yù)世界。2012年，國(guó)際知名辦公方案提供商雷格斯就發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國(guó)內(nèi)地上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一。調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)是目前世界上壓力最大的國(guó)家。在全球80個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1.6萬名職場(chǎng)人士中，認(rèn)為壓力高于

2、去年的，中國(guó)內(nèi)地占75%，香港地區(qū)占55%，分列第一和第四，都大大超出全球的平均值48%。其中，上海、北京分別以80%、67%排在城市的前列。中國(guó)人口龐大，處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，隨著現(xiàn)代化生活節(jié)奏的加快以及欲望的飛速膨脹，使得長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的人們背負(fù)著沉重的心理壓力。而精神疾病或由此衍生的慢性病正悄然對(duì)中國(guó)人的健康“痛下殺手”：據(jù)北京市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年有28.7萬人自殺,200萬人自殺未遂,在這些案例中,高達(dá)70%的人是因?yàn)橐钟舭Y,也就是說,在我國(guó)每3分鐘至少有一個(gè)抑郁癥患者自殺死亡,11人自殺未遂。面對(duì)早已向我們健康，甚至生命宣戰(zhàn)的“無形殺手”，特別是廣大中青年奮斗中的打

3、工一族，我們還要回避多久？ 調(diào)查研究方法本研究使用員工生命質(zhì)量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，對(duì)不同性別員工的各項(xiàng)生命質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行t檢驗(yàn)，對(duì)不同年齡段和不同行業(yè)員工的各項(xiàng)生命質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)評(píng)分建立方差分析模型，以了解其中的差異。同時(shí)，結(jié)合定性的深度訪談資料對(duì)員工健康狀況進(jìn)行分析。員工生命質(zhì)量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)來源于愛康國(guó)賓健康體檢管理集團(tuán)發(fā)放并回收的1454份健康問卷，該問卷主要采用國(guó)際通用的SF-36量表測(cè)評(píng)員工的生命質(zhì)量。深度訪談資料，按照典型性的原則，分別在IT、能源、房地產(chǎn)、政府部門、金融共五大行業(yè)中各選取3名員工，同時(shí)在其他行業(yè)中選取3名員工，共18名員工進(jìn)行深度訪談。訪談內(nèi)容涉及到員工自己的健康評(píng)估、生活和工作

4、環(huán)境及壓力、包括飲食和鍛煉等在內(nèi)的生活方式、健康意識(shí)、健康知識(shí)及其獲得等。健康研究四大發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)員工精神健康總評(píng)偏低我們應(yīng)用SF-36量表對(duì)員工的生命質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定。分?jǐn)?shù)越高，生命質(zhì)量越高。為了比較研究之需，我們將中國(guó)企業(yè)員工的生命質(zhì)量評(píng)分與中國(guó)香港和美國(guó)生命質(zhì)量評(píng)分常模以及北京三甲醫(yī)院青年醫(yī)師的生命質(zhì)量評(píng)定結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比。如表1-1所示。其中不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)員工的軀體功能對(duì)角色功能的影響（RP）、軀體疼痛（BP）、活力（VT）三個(gè)項(xiàng)目在四類人群中評(píng)分最高。健康總體自評(píng)（GH）評(píng)分則高于中國(guó)香港，低于美國(guó)和北京三甲醫(yī)院青年醫(yī)師。軀體活動(dòng)能力（PF）得分高于美國(guó)，而低于北京三甲醫(yī)院青年醫(yī)師和中

5、國(guó)香港的水平。但反應(yīng)精神健康的社會(huì)功能（SF）、情緒對(duì)角色功能的限制（RE）、心理健康（MH）評(píng)分則在四類人群中最低。表1-1中國(guó)企業(yè)員工生命質(zhì)量評(píng)分比較(s)中國(guó)企業(yè)員工中國(guó)香港美國(guó)北京三甲醫(yī)院青年醫(yī)師PF88.9212.4091.8312. 8984.1523.2893.03 12.99RP82.9330.7482.4330. 9780.9634.0078.99 33.66BP86.7714.6483.9821. 8975.1523.69 81.89 21.73GH60.3119,0755.9820. 1871.9520.34 63.05 18.78VT63.5415.4460.2718.

6、 6560.8620.9661.33 16.12SF78.8917.2191.1916. 4983.2822.6979.26 22.34RE69.5337.0471.6738. 3981.2633.0480.50 28.25MH60.0814.4672.7916. 5774.7418. 0564.72 18.51注：PF：軀體活動(dòng)功能 RP：軀體功能對(duì)角色功能的限制 BP：軀體疼痛 GH：健康總體自評(píng) VT：活力 SF：社會(huì)功能 RE：情緒對(duì)角色功能的限制 MH：心理健康女性員工精神狀況更好對(duì)于員工生命質(zhì)量評(píng)分8個(gè)項(xiàng)目分別和性別變量所做的t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，軀體疼痛（BP）、健康總體自評(píng)（GH）、

7、情緒對(duì)角色功能的限制（RE）、心理健康（MH）項(xiàng)目評(píng)分在男女性別之間存在顯著差異。在對(duì)員工生命質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)的8個(gè)項(xiàng)目中，男性在軀體疼痛項(xiàng)目和健康總體自評(píng)這兩個(gè)項(xiàng)目上的評(píng)分高于女性，而女性在情緒對(duì)覺得功能的限制以及心理健康兩個(gè)項(xiàng)目上的評(píng)分高于男性。 如上文所述，軀體疼痛（BP）和健康總體自評(píng)（GH）項(xiàng)目是隸屬于軀體健康總評(píng)（PCS）指標(biāo)的，而情緒對(duì)角色功能的限制（RE）和心理健康（MH）項(xiàng)目是隸屬于精神健康總評(píng)（MCS）指標(biāo)的。所以通過以上結(jié)果，可以認(rèn)為男性員工的在軀體健康狀況更好，而女性員工的精神健康狀況更好。通過計(jì)算軀體健康總評(píng)（PCS）和精神健康總評(píng)（MCS）的值也可以證明該說法。女性員工

8、的PCS和MCS值分別為：78.64和68.80；男性員工的PCS和MCS值分別為：80.40和67.53。（圖2-1）圖2-1 不同性別企業(yè)員工生命質(zhì)量評(píng)分注：PF：軀體活動(dòng)功能 RP：軀體功能對(duì)角色功能的限制 BP：軀體疼痛 GH：健康總體自評(píng) VT：活力 SF：社會(huì)功能 RE：情緒對(duì)角色功能的限制 MH：心理健康PCS：軀體健康總評(píng) MCS：精神健康總評(píng)精神健康存在“青年危機(jī)”60歲及其以上年齡組員工在活力（VT）、社會(huì)功能（SF）、情緒對(duì)角色功能的限制（RE）、心理健康（MH）四個(gè)項(xiàng)目上的得分都高于其他年齡段，而以上四個(gè)項(xiàng)目都是和精神健康相關(guān)的，而且通過計(jì)算精神總評(píng)分也可以發(fā)現(xiàn)60歲及

9、以上年齡組的員工的精神健康總評(píng)分為77.93分，高于其他年齡組員工的得分。所以60歲及其以上員工的精神健康評(píng)分最高。除此之外，除了30-39歲年齡組員工的精神健康總評(píng)分略低于=29歲年齡組員工外，精神健康總評(píng)分基本上隨著年齡的升高而不斷升高。（圖3、圖4） 39歲及其以下年齡段員工的精神健康狀況要差于其他更長(zhǎng)年齡段的人群，所以精神健康存在明顯的“青年危機(jī)”的現(xiàn)象。相對(duì)于其他更為年長(zhǎng)的員工而言，年齡在39歲及其以下年齡段的青年員工更應(yīng)該關(guān)注自己的精神健康問題，企業(yè)對(duì)此也應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。而相對(duì)于更為年輕的員工而言，更為年長(zhǎng)的員工更加應(yīng)該關(guān)注自己的軀體健康問題。除此之外，30-39歲年齡段的員工

10、的軀體健康問題也必須得到足夠重視。圖3-1不同年齡段員工生命質(zhì)量評(píng)分圖3-2不同年齡段員工軀體健康總評(píng)分和精神健康總評(píng)分五大行業(yè)員工誰最“開心”我們根據(jù)8個(gè)項(xiàng)目分別計(jì)算了不同行業(yè)員工的軀體健康總評(píng)分（PCS）和精神健康總評(píng)分（MCS）。具體結(jié)果如表4-1、圖4-2所示。表4-1 不同行業(yè)員工生命質(zhì)量評(píng)分比較(s)PF(sd)RP(sd)BP(sd)GH(sd)VT(sd)SF(sd)RE(sd)MH(sd)IT90.38 85.87 85.58 57.78 61.37 79.04 69.36 58.95 10.7425.4314.9818.0013.7216.0535.4713.78能源88.

11、98 82.93 87.40 60.69 64.00 79.37 72.22 59.98 11.3632.0714.1518.5115.0917.8235.7713.78金融88.99 82.56 86.03 60.15 64.89 79.31 71.01 60.49 12.3430.8215.2520.3815.9317.1435.9015.41房地產(chǎn)89.00 78.71 87.61 62.71 63.62 78.98 66.81 60.44 13.6335.0014.5818.7815.8417.4040.4014.32政府86.58 83.00 87.55 59.85 63.91 77

12、.94 71.12 61.43 14.2930.8114.4619.7116.7118.4637.8116.16圖4-1不同行業(yè)員工PCS和MCS評(píng)分比較從圖4-1可知，在五個(gè)行業(yè)中，政府部門員工的軀體健康總評(píng)（PCS）得分最低，為79.25,說明政府部門員工的軀體健康水平要差于其他四個(gè)行業(yè)的員工。而能源行業(yè)員工的軀體健康總評(píng)（PCS）得分最高，為80.00。就精神健康總評(píng)（MCS）得分而言，金融行業(yè)員工精神健康總評(píng)分最高，為68.93，而IT行業(yè)員工精神健康總評(píng)分最低，為67.18。據(jù)此，政府部門員工的軀體健康水平最低，而IT行業(yè)員工的精神健康水平最低。所以，相對(duì)于其他部門的員工而言，政府部

13、門的員工應(yīng)該更加關(guān)注自己的軀體健康問題，而IT行業(yè)的員工則應(yīng)該更加關(guān)注自己的精神健康問題。健康危機(jī)對(duì)策積極應(yīng)對(duì)壓力在企業(yè)員工生命質(zhì)量評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)和深度訪談中，我們都發(fā)現(xiàn)了企業(yè)員工的精神健康存在很大問題。青年人群抗壓能力需提高研究發(fā)現(xiàn)更為年輕的員工的精神健康問題愈加嚴(yán)重，這和年輕員工的人生閱歷相對(duì)較淺，抗壓能力相對(duì)較差有很大關(guān)系。而且，一般而言，員工處于上有老，下有小的生命周期階段，是家庭的骨干核心力量的同時(shí)，也是各類家庭成員矛盾的集中點(diǎn)和情緒的宣泄點(diǎn)。所以他們比其他家庭成員承受著更大的經(jīng)濟(jì)和精神壓力。同時(shí)，他們?cè)谑聵I(yè)上正處于上升期，一般而言正在或者已經(jīng)成為骨干力量，承擔(dān)著更重的工作任務(wù)和責(zé)任。除了工作本身的壓力之外，工作場(chǎng)所中各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系所帶來的壓力也對(duì)員工的健康造成很大的威脅。所以，企業(yè)有必要設(shè)立心理茶座，聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師對(duì)員工進(jìn)行心理衛(wèi)生方面的知識(shí)培訓(xùn)和講座，并對(duì)有需要的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使員工能夠正確認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)，并能積極、科學(xué)地應(yīng)對(duì)各種壓力。心理調(diào)節(jié)，從我做起員工也要積極參與到企業(yè)的各種精神健康培訓(xùn)計(jì)劃中，和企業(yè)一起共同構(gòu)筑起心理健康屏障，捍衛(wèi)自己的精神健康。從自身做起，一方面要樹立科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，工作和生活中不攀比、不抱怨。在深度訪談中可