輿情監(jiān)控應急處置預案

1、謝樓小學輿情監(jiān)控應急處理方案為確實保護新冠疫情期間學校各項工作的正常進行， 最大限度地防止、減少 和除去因網(wǎng)絡輿情造成的各樣負面影響， 創(chuàng)造優(yōu)秀的學校輿論環(huán)境，依據(jù)學校工 作實質，特擬訂本方案。一、領導小組組長：蘇成東（校長）副組長：劉德山（副校長） 司成鎖（副校長）成員：郭國（辦公室主任）劉香蘭（一年級班主任）郭國（二年級班主任）程曉云（三年級班主任）李濤（四年級班主任）劉德山（五年級班主任）領導小組下設辦公室：由郭國同志任辦公室主任，辦公地址：辦公室二、工作原則.正確掌握、快速反響。網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后，力求在第一時間公布正 確、威望信息，穩(wěn)固民眾情緒，最大限度地防止或減少民眾猜想和新聞媒體

2、的不 正確報導，掌握新聞輿論的主動權。.增強指引、著重成效。提升正確指引輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事 件的新聞公布有益于學校工作全局，有益于保護全體師生的親身利益，有益于社 會穩(wěn)固和人心平定，有益于事件的妥當處理。.講究方法、提升效能。堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處理與新聞公布同時部署、 同時落實，新聞公布依靠主流強勢媒體、踴躍指引和應用好外來媒體，處理輿 情突發(fā)事件的各行政部門親密配合新聞公布工作等卓有成效的做法，保證以最短的 時間、最快的速度，公布最新信息，正確指引輿論。.嚴格制度、明確職責。完美新聞公布制度，增強組織協(xié)調解歸口管 理，健全制度，明確責任，嚴正紀律，嚴格賞罰。三、工作方法加大學校

3、民眾號建設，增強學校民眾號的吸引力和感染力。配合上司部門 做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。增強對校內微信群內信息管理，任何人不得在工作群內流傳不健康信息、 未經(jīng)政府有關部門證明的信息及分享其余與工作沒關的鏈接；波及到師生、家長們關注的熱門問題，要合時采納適合的形式主動進行引導，若有對波及本校工作的網(wǎng)上不實言論，要及時上報校長，及時除去負面影響；環(huán)繞學校改革發(fā)展的要點、難點問題以及重要突發(fā)事件，在學校民眾號上 要及時公布正面看法，做好正面指引工作。針對別有專心的造謠、扭曲和攻擊， 展開義正詞嚴的輿論斗爭，抵抗負面言論的浸透和流傳。四、應付體制一旦發(fā)生網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件，學校踴躍、及時介入

4、突發(fā)事件的處理。及時上報 上司主管部門，鑒定網(wǎng)絡輿情應付方案，由特意負責人主管對外信息公布。對網(wǎng)絡 輿情處理過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題及時進行會談，提出解決方案及處理舉 措，確立有關部門進行處理。遵紀依法對當事人、責任人提出辦理和責任追查建 議建議，并按有關程序移交有關部門辦理。詳細應付體制以下：成立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員體制。確立政治素質好、責任心強、反應機警、 熟習網(wǎng)絡的教師擔當網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員，對波及我校的網(wǎng)絡輿情推行監(jiān)控和指 引，特別期間安排專人24小時監(jiān)控，增強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應付。要點增強對學生、 家長關懷、教師、民眾關注的要點論壇的及時監(jiān)控，及時認識社情民心，監(jiān)測輿情 發(fā)展動向。成立

5、快速報告體制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要 立刻向校級領導報告，經(jīng)同意后，依據(jù)事件進展狀況合時采納應付舉措。成立輿情研判體制。要經(jīng)過追蹤剖析，掌握輿論發(fā)展走向，剖析判斷突發(fā) 及重要輿情的程度，提出合理化建議。校級領導和有關負責部門對匯總上報的事 件進行初步剖析，依據(jù)事件嚴重程度決定能否召開會講和向上司領導部門報告。成立快速核查體制。對反應的狀況，需要檢查的，要快速組織力量展開檢 查，妥當處理，嚴控因處理不妥造成不良結果。經(jīng)查證真實，并組成違紀的，依據(jù) 有關規(guī)定嚴肅查處；與事實不符或許進出較大的，及時予以澄清。對歹意造謠、 擾亂學校訂常學習生活展開的，依法送交有關部門辦理。成立信息公布體制。加大在學校網(wǎng)站有關熱門事件的進展狀況，完美新 聞公布制度，形成威望、通暢的信息公布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級領導同校辦及有關部門快速制定新聞公布內容和方案，經(jīng)領導小組鑒定后，依據(jù)一 致的口徑，向上司領導部門報告，選擇適合的機遇公布，讓正面信息先發(fā)制人， 供給威望聲音，創(chuàng)造有益輿論。依據(jù)“及時、正確、公然、透明”的原則，無論 是網(wǎng)絡輿情初步形成，仍是網(wǎng)絡輿論已成熱門，都主動澄清事實實情，爭取理解 支持。成立輿論指引、勸導體制。搶占網(wǎng)絡“沙發(fā)”，主導輿論發(fā)展，堅持疏 堵聯(lián)合、以疏為主，在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖，運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言指引 網(wǎng)上