前端事業(yè)部肖博文

1、瑪爾斯事業(yè)部11月經(jīng)營匯報(bào)瀟灑.12.9瑪爾斯業(yè)務(wù)情況瑪爾斯業(yè)務(wù)情況11月瑪爾斯業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)11月收益率：自考B模式57.8% 廣深打怪47% MBA 43% 瑪爾斯敬畏變化 能夠生存下來的,既不是最強(qiáng)壯的,也不是做聰明的,而是最能夠適應(yīng)變化的物種達(dá)爾文進(jìn)化論瑪爾斯敬畏變化創(chuàng)新開放的氛圍管控-賦能KPI考核+價值觀從個體價值到集合智慧形式合力，不單是經(jīng)驗(yàn)的傳承，更是面向未來的能力為95%的未報(bào)名的我們能做什么？如果用C端思維影響更多潛在用戶？云咨詢，從持續(xù)創(chuàng)造用戶價值的角度為用戶提供方便、開放、舒適的咨詢服務(wù)件大事3激活組織云中端421工作完成情況01激活組織兩個共識一：個體價值匯集成集體智慧形成

2、合力二： 價值觀驅(qū)動組織升級三個改變一：基于未來業(yè)務(wù)增長部署兵力 二：從管控團(tuán)隊(duì)變成賦能團(tuán)隊(duì)，三：單點(diǎn)布局變成多維作戰(zhàn)共識分工協(xié)作價值和目標(biāo)把大家連接起來形成高效組織2018從KPI驅(qū)動變成價值觀驅(qū)動人才引進(jìn)績效管理人才盤點(diǎn)/繼任計(jì)劃發(fā)展賦能職業(yè)規(guī)劃與晉升獎勵與認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績驅(qū)動，價值導(dǎo)向價值觀戰(zhàn)略輸入業(yè)績產(chǎn)出激活組織框架-兩個共識兩個共識下的意義正確方向+執(zhí)行力提升瑪爾斯激活組織三個改變管控賦能單點(diǎn)突破多維協(xié)同基于昨天去追趕面向未來做設(shè)計(jì)瑪爾斯激活組織三個改變瑪爾斯2018年業(yè)務(wù)增長趨勢未來的變化MBA+國際業(yè)務(wù)B模式占比變多A+B的升級武漢的崛起精細(xì)化效率增長基于昨天去追趕面向未來做設(shè)計(jì)M

3、BA 100% B模式(新增1.1億，流水占比26.8%）自考A 100% 一： 2017年6500萬二： 2018年 1.3億一：目前7000萬，2017年8000萬二：2018年全年1.6億一：11月250萬（北京150萬，武漢100萬）三：2018年1.2億瑪爾斯2017年1.65-1.7億 2018年150%增長率 4.1億目標(biāo)人均月單產(chǎn)8萬30200個坐席人均月單產(chǎn)7萬180300個坐席人均月單產(chǎn)8萬100200個坐席瑪爾斯激活組織三個改變基于昨天去追趕面向未來做設(shè)計(jì)100萬450萬850萬10月業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B模式打怪MBA250萬470萬910萬11 月業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B模式打怪MBAB模式業(yè)

4、務(wù)激活：樹標(biāo)桿，挪管理，養(yǎng)新銳業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)MBA十六軍團(tuán)十七孵化器B模式十八孵化器（武漢標(biāo)桿）38孵化（A管理挪）第十孵化器（養(yǎng)起來）自考A二十九軍團(tuán)二十八軍團(tuán)支持體系北京沉武漢起借縱線技術(shù)產(chǎn)品瑪爾斯激活組織三個改變管控賦能單點(diǎn)突破多維協(xié)同基于昨天去追趕面向未來做設(shè)計(jì)組織激活賦能流量軍團(tuán)流量（總控）瑪爾斯流量中心（賦能）第十軍團(tuán)（借力）流量問題的解決策略：賦能+總控+借力環(huán)比機(jī)會增長有50%-100%潛力流量中心賦能30%流量補(bǔ)充項(xiàng)目新人培養(yǎng)網(wǎng)銷/新流量組織激活賦能流量流量中心從總控變成給軍團(tuán)賦能：70%-30%的變化！組織激活賦能支持體系職能體系1.1組織激活賦能支持體系支持體系的三個定位A:

5、在有效增員系統(tǒng)上為一線干部賦能B:職能高潛人員轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展快軍團(tuán)的HRBPC:形成機(jī)動力量支持新業(yè)務(wù)人才計(jì)劃鎖定目標(biāo)人群（人才地圖）制定對應(yīng)策略（建議與激勵）制定人才戰(zhàn)略（戰(zhàn)略地圖）評價體系通過人才盤點(diǎn)鎖定目標(biāo)人群業(yè)務(wù)排名、人才地圖等發(fā)展體系確定事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人才地圖晉升方案、人才標(biāo)準(zhǔn)等激勵體系根據(jù)目標(biāo)人群發(fā)展階段考核結(jié)果設(shè)置培養(yǎng)方案與獎懲機(jī)制薪酬績效晉升考核等組織激活賦能項(xiàng)目體系項(xiàng)目盤點(diǎn)高危6中堅(jiān)8高潛7合計(jì)21組織激活賦能項(xiàng)目體系7高位高潛（2個獨(dú)立帶孵化器2位武漢擴(kuò)展新地盤 3位是軍團(tuán)中堅(jiān)力量）賦能成長組織激活賦能小組討論結(jié)果導(dǎo)向維度提升組織激活賦能月度述職述職維度業(yè)務(wù)維度綜合能力價

6、值觀創(chuàng)新每周主題培訓(xùn)：第1期：鐵鈞主題：設(shè)計(jì)中字體的那些事兒主題：設(shè)計(jì)中顏色的那些事兒主題：攝影里的構(gòu)圖第2期：冬冬第3期：曉陽組織激活賦能專題交流瑪爾斯激活組織三個改變管控賦能單點(diǎn)突破多維協(xié)同基于昨天去追趕面向未來做設(shè)計(jì)流量招聘單產(chǎn)干部模式升級調(diào)結(jié)構(gòu)抓底層進(jìn)新人軍團(tuán)配HRBP第三方采購簡歷+實(shí)習(xí)生 大力發(fā)展內(nèi)推400人分時管理報(bào)表新天網(wǎng) 造20個標(biāo)桿同步公司標(biāo)準(zhǔn)24項(xiàng)目+26銷售管理+5個職能價值觀驅(qū)動B+云中端 MBA前中端緊密合作 421組織激活單點(diǎn)突破多維協(xié)同工作完成情況02云中端MBA10月與11月接待情況在MBA上三大趨勢一：在家接待效率高于去分校二：外地占比80%以上三：報(bào)名率高

7、于北京45%報(bào)名率云中端對MBA的意義：地域打開+銷售轉(zhuǎn)化提升+更懂用戶MBA10月與11月接待情況15%的二次流失追回 90個流失13個追回解決的三個問題A: B+云中端自建接待組，了解用戶，加速升級B:MBA 平均接待時長70分鐘，降到35分鐘，準(zhǔn)備+支付分離C:接待環(huán)境布置和升級前端三件大事云中端的規(guī)劃工作完成情況03421 從用戶收割到創(chuàng)造價值421用戶留存，創(chuàng)造用戶價值421框架一：A+B,加微信，微信公眾號二：小程序+直播課+群運(yùn)營三：云中端主持人開場抽獎結(jié)束語421直播課MBA微信群成員總數(shù)：388+409=797人出勤：211人出勤時長連續(xù)15分鐘：135人 出勤時長連續(xù)30分鐘：19人 出勤率：26.5% 1120-1130直播數(shù)據(jù)：出勤用戶：328人報(bào)名：40人3日內(nèi)銷轉(zhuǎn)：12.2%接下來會結(jié)合技術(shù)方面的手段讓咨詢師更直觀地感受到個人對自己用戶推廣直播課的好處直播課小程序+握手機(jī)制增加出勤用戶421直播課全軍群運(yùn)營421群運(yùn)營數(shù)據(jù)模型28軍團(tuán)29軍團(tuán)B模式MBA進(jìn)群人數(shù)2719001150672報(bào)名學(xué)員1077323銷轉(zhuǎn)3.69%8.56%2.7%0.45%流水7614047983022899046380ARPU76146232 715515460 報(bào)名周期：23天策略：短截殺（學(xué)籍補(bǔ)錄、報(bào)考改革等）推班：798分期報(bào)專送本（首資推班的8折）A+模式