AMT咨詢觀點之：AMT戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系之信息化管理咨詢電力行業(yè)管理信息化的四大困惑

1、.：.；AMT咨詢觀念之：AMT戰(zhàn)略執(zhí)行保證體系之信息化管理咨詢電力行業(yè)管理信息化的四大困惑電力信息化是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的運用，是電力工業(yè)在信息技術(shù)的驅(qū)動下由傳統(tǒng)工業(yè)向高度集約化、高度知識化、高度技術(shù)化工業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。電力行業(yè)是我國運用信息技術(shù)較早的行業(yè)之一，它起始于六十年代初，經(jīng)過幾十年的開展曾經(jīng)獲得了較大的成就，特別是在消費與平安方面根本上到達了國際先進程度。但是，長期以來在方案經(jīng)濟下所構(gòu)成的管理方式還在很大程度上制約著中國電力的開展，電力企業(yè)順應(yīng)市場經(jīng)濟的才干還不夠強，供電可靠性和效力質(zhì)量還有待完善，電力企業(yè)為客戶效力的認識與程度還需求進一步提高。伴隨著2002年4月份國家電力改革

2、方案的出臺和逐漸實施：廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)、突破壟斷、引入競爭我國電力行業(yè)正在向市場化運作開展，新的市場競爭機制正在逐漸建立。作為提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競爭力的有效工具信息化曾經(jīng)成為電力行業(yè)迎戰(zhàn)新的市場競爭的一個重要手段。面對競爭和局發(fā)生的變化，許多電力企業(yè)都不惜投入巨資進展信息化建立，信息化建立的程度卻依然存在著較大的差距。由于隨之帶來的問題，也不斷困擾的廠商和用戶，越是掙扎就越陷越深，市場在不斷增大，管理軟件的圈套也隨之增大困惑一：信息化如何順應(yīng)日益增長的業(yè)務(wù)需求目前，很多電力企業(yè)都投入了巨資進展企業(yè)信息化建立，信息根底建立曾經(jīng)初具規(guī)模；運用系統(tǒng)的推行也極大地提高了企業(yè)的反響速度和員工的任務(wù)

3、效率，有效地支撐了企業(yè)業(yè)務(wù)的開展和壯大。然而隨著電力行業(yè)近幾年的高速開展，集團企業(yè)規(guī)模的擴展和管理級別的提升，集團企業(yè)的管理需求同軟件功能之間的矛盾日益突出，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)越來越突顯出它的缺乏，主要表達在以下幾點：缺乏分析功能操作性的系統(tǒng)較多，沒有真正意義上的商業(yè)智能系統(tǒng)，缺乏對大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和知識發(fā)掘。這樣無法將操作和管理嚴密結(jié)合，信息資源的增值作用不能在消費運營過程中充分發(fā)揚出來，以支持戰(zhàn)略的有效制定和確保戰(zhàn)略的真正執(zhí)行。系統(tǒng)規(guī)模比較小，功能相對單一現(xiàn)有系統(tǒng)規(guī)模普遍比較小，由于電力行業(yè)本身復(fù)雜的專業(yè)運用使得同一企業(yè)各職能部門只根據(jù)本身的需求單獨立項開發(fā)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能比較分散，運用的范圍

4、往往集中在一個或者比較少的部門中；系統(tǒng)功能都相對單一，幾乎僅提供一到兩個主要功能和一些相對比較零散的附加功能。因此多數(shù)為針對不同部門的公用軟件。系統(tǒng)集成性比較差由于這些系統(tǒng)幾乎都是單獨建立的，因此在系統(tǒng)購買和建立中存在著部分功能的反復(fù)；并且這些系統(tǒng)通常構(gòu)筑在不同的平臺之上，各個系統(tǒng)之間的連通性比較差；同時，這些不同的系統(tǒng)功能不同，開發(fā)工具不同，構(gòu)造也存在很大差別，數(shù)據(jù)不能兼容，最終構(gòu)成數(shù)量眾多的“信息孤島。結(jié)果是企業(yè)雖然有許多系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，但這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能共享，因此不能使IT技術(shù)真正有效地支持業(yè)務(wù)的開展，也沒有使企業(yè)對信息化的投資充分發(fā)揚作用。困惑二：如何面對企業(yè)信息化管理普遍失敗的局面電

5、力行業(yè)與人們的衣食住行息息相關(guān)，所以整個行業(yè)對平安運營要求極高，再加上電力行業(yè)本身比較封鎖，以致于呵斥整個行業(yè)普遍在信息化問題上的保守態(tài)度。如今，改革進入正軌，市場開場啟動，管理提升對信息化建立也提出了更高的要求，電力行業(yè)信息化建立將呈現(xiàn)出一個增長迸發(fā)點。一方面信息化管理是一個勢在必行的任務(wù)，另一方面是國內(nèi)外一些權(quán)威機構(gòu)對信息化建立失敗的統(tǒng)計數(shù)字，使得本來“激進缺乏、保守有余的電力行業(yè)信息化建立蒙上了一層陰影：中國八十年代MRPII投入80億，勝利率不到10%。美國八十年代IT投資1萬億美圓，藍領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長15%。外表上勞動消費率提高21%，但白領(lǐng)增長21%，消費率下降6%。同樣對IT

6、類工程實施結(jié)果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：只需16.2%的工程按時、在預(yù)算范圍內(nèi)、滿足最初的工程要務(wù)虛現(xiàn)其目的；52.7%的工程超預(yù)算、超時間、未全面滿足最初的工程要求而需求補救；31.1%的工程在工程的某一階段中止而導(dǎo)致失敗。在聲稱管理信息化曾經(jīng)勝利的企業(yè)中，企業(yè)完成了軟件合理投資所需的80的資金，但得到的報答卻不到20。困惑三：如何面對企業(yè)信息化中走馬燈式的“三字經(jīng) 從企業(yè)信息化的開展歷史，可以看出信息化的范圍越來越廣，管理的觸角越來越深，集成度和企業(yè)決策支撐才干越來越高。企業(yè)信息化包括運用層面和控制層面的內(nèi)容，運用層面包括KM、ERP、CRM、EAM、Portal等多個方面，控制層面DCS、SIS、

7、EMS、DMS、SCADA等多個方面。電力行業(yè)由于本身所具有的特點，平安和可靠性是第一位的，并且是一個規(guī)范的“三密型企業(yè)資產(chǎn)密集型、技術(shù)密集型、人材密集型，普通以為設(shè)備維護是任務(wù)重點。如今電力行業(yè)改革實行“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)的戰(zhàn)略，經(jīng)濟效益也日益變得突出。困惑四：如何處理電力企業(yè)信息化建立中的“管理+IT信息化建立的主要目的之一就是利用信息技術(shù)實現(xiàn)電力企業(yè)規(guī)范化管理，從而提高電力企業(yè)的運作效率和管理程度，進一步推進“兩型、兩化、國際一流公司開展戰(zhàn)略的實施，努力創(chuàng)建國際一流電力公司，更好地為國民經(jīng)濟開展和人民生活效力。而目前電力企業(yè)進展信息化建立是在舊的管理方式根底薄弱、管理不到位、消費和管理不

8、規(guī)范的條件下進展的，缺乏正確的思想方法，對信息化的作用和目的不明確。建立起來的一些運用系統(tǒng)達不到預(yù)期效果，有的甚至導(dǎo)致半途而廢。電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立和運用只是專業(yè)人員的義務(wù)，沒有當(dāng)成為企業(yè)全體員工的共同事業(yè)。立管理信息系統(tǒng)，短少內(nèi)部增值動力和外部競爭壓力，致使有關(guān)管理人員對建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)短少熱情和動力。各部門之間的相互協(xié)調(diào)也是很重要的一項要素，企業(yè)內(nèi)部存在著不同的專業(yè)和部門，并存在相互交叉的隸屬關(guān)系。當(dāng)牽扯到部門利益或管轄范圍時相互掣肘，不能顧全大局，呵斥任務(wù)進展緩慢，甚至在系統(tǒng)建立初期就埋下了設(shè)計隱患。企業(yè)在信息系統(tǒng)建立過程中沒有及時建立本人的專業(yè)人才及隊伍。目前電力企業(yè)的信息技

9、術(shù)專業(yè)隊伍相對較小，人才較缺，并且信息專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，人才流失嚴重。系統(tǒng)建立盲目性比較大，信息化建立不能堅持“以我為主、專家咨詢及協(xié)作援助的原那么。選擇軟件協(xié)作力量和系統(tǒng)集成商，沒有仔細進展多方面調(diào)查、咨詢及比較，也短少反復(fù)論證的過程，導(dǎo)致設(shè)備購置、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等方面功能達不到較好要求、實踐試運轉(zhuǎn)周期長、建立費用偏高，還留下難以維護的后遺癥。針對這些形形色色的困惑，從總體上看，是由于普遍缺乏對IT系統(tǒng)在企業(yè)運用的整體觀念，對信息化任務(wù)往往缺乏總體規(guī)劃。實踐關(guān)注的經(jīng)常只是某一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者某一個管理功能的信息化，只注重單元技術(shù)和短期效益，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，而運用系統(tǒng)實施東一塊、西一塊，整

10、體集成和溝通程度不高。企業(yè)IT規(guī)劃以整個企業(yè)的開展目的、開展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的目的與功能為根底，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實際和對信息技術(shù)開展趨勢的掌握，提出企業(yè)的信息化愿景Vision、目的、戰(zhàn)略，作為企業(yè)信息化的綱領(lǐng)性文件，全面系統(tǒng)地指點企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)開展地進展信息技術(shù)的運用，及時地滿足企業(yè)開展的需求，以及有效充分地利用企業(yè)的資源。經(jīng)過IT規(guī)劃，促使IT與企業(yè)戰(zhàn)略嚴密結(jié)合，達成管理與信息化的共識，為加強企業(yè)競爭力效力經(jīng)過IT規(guī)劃和按照其方法論，逐漸理清企業(yè)管理提升和信息化運用的總體方向，客觀分析當(dāng)前所處的位置，明智分析當(dāng)前和未來之間的差距，然后制定戰(zhàn)略、明確原那么、給出道路，再明確每一個

11、信息化建立的工程之間的時序關(guān)系和依賴關(guān)系，并落實每一個信息化工程建立的里程碑。同時，自始至終貫穿變革管理和對同行業(yè)、不同行業(yè)的標桿最正確實際的學(xué)習(xí)和自創(chuàng)。經(jīng)過IT規(guī)劃，建立整體、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)和IT工程方案，有效的管理信息化有關(guān)風(fēng)險經(jīng)過IT規(guī)劃和在中立的咨詢公司協(xié)助 下，進展戰(zhàn)略明晰、管理診斷、流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)架構(gòu)/功能/流程/決策報表設(shè)計。建立體系構(gòu)造管理，保證對業(yè)務(wù)和管理決策支持程度，使IT管理運作體系成為實現(xiàn)管理信息化使命的保證，大大降低信息化的風(fēng)險。經(jīng)過IT規(guī)劃，促進高水準IT工程建立，科學(xué)地確定信息化建立的投資方向，可控的IT投資和本錢成為能夠。由于企業(yè)與咨詢公司或軟件廠商之間信息的不對稱，導(dǎo)致企業(yè)決策過程相當(dāng)慢，并且相當(dāng)盲目和感性，所以經(jīng)過IT規(guī)劃，可以協(xié)助 企業(yè)很快得到真實的信息和方法，迅速處理問題。并且，中立咨詢公司在信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息化預(yù)算分析、實施過程建議方面給企業(yè)提供專家建議，協(xié)助進展商務(wù)談判，在不損害工程質(zhì)量的前提下，直接降低工程本錢。因此，IT規(guī)劃是電力企業(yè)信息化的指點綱領(lǐng)，是電力企業(yè)信息化高級階段的必然選擇。AMT是領(lǐng)先的“管理+IT專業(yè)咨詢效力機構(gòu)。經(jīng)過專業(yè)