4S店財務(wù)知識及核算管理知識分析

1、- PAGE 32 -扳【探討】4S店盎會計核算流程和邦相關(guān)業(yè)務(wù)絆汽車逐漸成耙為了大眾消費品骯，所以這個行業(yè)芭自然對4S店會安計的需求也與日絆俱增。4S店的八主要核算業(yè)務(wù)大邦體分為：整車銷跋售、精品銷售、唉配件銷售、保險昂理賠、售后維修搬、保修保養(yǎng)費用拌等。看起來這些藹比一個企業(yè)簡單癌，但看到版里好巴多人問詢4S店皚會計核算的相關(guān)啊問題，就發(fā)現(xiàn)很澳多人其實非常需辦要這方面的經(jīng)驗隘。拌坐坐姐姐回般答了很多，但是佰因為以前的帖子背沉了下去比較難案找，微微也沒有般這方面的親身經(jīng)啊歷，所以今天做版一個以往的匯總盎討論，就將以前靶大家問的問題集按合了起來。希望哎有這方面經(jīng)驗和愛見識的朋友來談敗談：4S店

2、會計白核算的流程和相半關(guān)業(yè)務(wù)。八1.4s店礙涉及哪些工商稅擺務(wù)、收入支出？解答： 癌zsl89版89：:汽車4胺S店有整車銷售絆和維修保養(yǎng)收入唉，支出就是對應(yīng)邦的購車、零配件瓣、工資等，增值癌稅，車輛購置稅叭、營業(yè)稅、所得哎稅，及附加稅金班來這里坐坐埃：4S店就是稗指汽車的銷售，叭配件的銷售，售骯后服務(wù)維修，信挨息服務(wù)等四個項扳目集中一起 的柏 汽車銷售公司岸，至于核算，有按屬于增值稅的頒 也有屬于營柏業(yè)稅的， 還爸有混淆行為的，傲所以核算必須分敖清楚。唉2.三年前白買的汽車 ,因俺帳上沒錢，一直跋沒入賬，現(xiàn)在可拜以入嗎？比較合捌理？解答：拔rose_拜123456:案可以作為調(diào)賬來扒處理。俺

3、百曉生：調(diào)百帳的話，就要涉辦及以前年度損益皚調(diào)整，你就當(dāng)做癌當(dāng)年入的得了，稗不然又要涉及稅敗，還要和稅務(wù)打般交道，能免則免芭了。疤3.汽車銷安售公司的臨時牌藹照費怎樣入賬？拌我們是汽車銷售氨公司（一般納稅拔人），向顧客受叭的臨時牌照費（矮一般是50元）跋怎樣入賬呢？我愛司給顧客開張收跋據(jù)，然后將收據(jù)笆付后。解答： 叭awang藹ml：掛其他應(yīng)哀付款，付的時候擺轉(zhuǎn)出去。哎斐雯：價外熬費用，交增值稅案，拌雨中的大連藹：辦個卡存里，板不走到帳內(nèi)，但挨盡量不給客戶開鞍收據(jù)。百4.主管部瓣門無償借給我單吧位使用的車，車襖輛年檢費怎么入襖帳。（戶名主管矮單位）解答：叭TOPHA疤PPYKING斑:如果有借

4、用協(xié)敖議是可以入賬的半。佰Wodeq阿idai:沒有疤借用協(xié)議的話，愛如果這項費用又跋要在公司帳上報頒銷，那就讓車主癌與公司簽訂一份佰車輛借用協(xié)議，澳則其開銷就可計愛入企業(yè)的費用了骯，但不能做為企安業(yè)的固定資產(chǎn)百Wmm:即搬使有了協(xié)議，年岸檢和保險費用也耙不能計入企業(yè)的拜費用芭歡迎大家來暗會計實務(wù)探討就 HYPERLINK /showtopic.asp?TOPIC_ID=936531&Forum_ID=7 芭4S店會計核算罷流程和相關(guān)業(yè)務(wù)隘 笆進行熱烈的討論拌！探討小結(jié)隘經(jīng)過大家的胺討論現(xiàn)在將4唉店會計的主要業(yè)皚務(wù)核算總結(jié)如下佰：板一、整車銷愛售隘1、預(yù)付車拜款拌借：預(yù)付賬拔款藹貸：銀行鞍存款

5、骯2、收到采瓣購發(fā)票隘借：庫存商皚品敖應(yīng)交稅半費應(yīng)交增值岸稅（進項稅）霸貸：預(yù)藹付賬款般（有些廠家敖會將折扣、銀承岸貼息等開到發(fā)票澳上，但是有些廠俺家會單獨在廠家拌設(shè)立虛擬賬戶，霸所以還要針對你版企業(yè)的情況做這壩塊的賬務(wù)處理）3、銷售挨（1）收到敗預(yù)收款柏借：銀行存百款埃貸：預(yù)收壩賬款-預(yù)收車款暗其他應(yīng)付款爸-代收款項（代啊收客戶驗車費和傲購置稅及保險費拔）鞍（2）開具疤機動車發(fā)票唉借：預(yù)收賬擺款預(yù)收車款跋貸：主營稗業(yè)務(wù)收入汽柏車銷售收入翱應(yīng)交背稅費應(yīng)交增懊值稅（銷項稅）凹（3）代客拌戶繳納保險費和笆購置稅鞍借：其他應(yīng)芭付款代收款哀項貸：現(xiàn)金俺（4）代客襖戶付保險費（一艾般保險費都是和艾保險公

6、司聯(lián)網(wǎng)，擺如果客戶自己有搬銀行卡可以直接叭刷卡，如果沒有奧就需要用公司的瓣卡刷，公司可以胺去開戶行辦理商耙務(wù)卡）把借：其他應(yīng)哎付款代收款爸項半貸：銀行板存款頒4、結(jié)轉(zhuǎn)銷爸售成本艾借：主營業(yè)澳務(wù)成本汽車癌銷售成本氨貸：庫存拔商品頒二、精品銷澳售熬（1）開具般增值稅發(fā)票俺借：預(yù)收賬芭款預(yù)收車款把貸：主營熬業(yè)務(wù)收入精艾品裝飾收入辦應(yīng)交般稅費應(yīng)交增愛值稅（銷項稅）唉（2）結(jié)轉(zhuǎn)矮裝飾成本佰借：主營業(yè)拜務(wù)成本精品暗裝飾成本跋貸：庫存芭商品案三、配件銷瓣售伴1、配件購疤入翱借：庫存商翱品配件安應(yīng)交稅費拔應(yīng)交增值稅吧（進項稅）邦貸：銀行扒存款挨2、配件銷阿售唉借：應(yīng)收賬挨款霸貸：主營巴業(yè)務(wù)收入配扒件銷售收入拌

7、應(yīng)交暗稅費應(yīng)交增澳值稅（銷項稅）阿3、結(jié)轉(zhuǎn)配啊件銷售成本叭借：主營業(yè)把務(wù)成本罷貸：庫存氨商品板四、保險理佰賠敖1、一般關(guān)皚于保險公司理賠奧維修先掛賬霸借：應(yīng)收賬巴款*保險邦公司半貸：主營扮業(yè)務(wù)收入維拌修收入半應(yīng)交背稅費應(yīng)交增芭值稅（銷項稅）礙2、保險公耙司回款（保險公扮司回款其中有部伴分款是退三者的罷修理費）拌借：銀行存班款白貸：應(yīng)收跋賬款*保哎險公司鞍其他胺應(yīng)付款退三癌者修理費伴3、退三者爸修理費傲借：其他應(yīng)半付款退三者胺修理費擺貸：庫存愛現(xiàn)金百4、結(jié)轉(zhuǎn)維稗修成本襖借：主營業(yè)班務(wù)成本維修埃貸：庫存把商品配件跋應(yīng)付愛工資（職工薪酬翱 新準(zhǔn)則，下同扒）鞍五、售后維耙修昂（1）收到芭預(yù)收維修款皚借

8、：銀行存按款盎貸：預(yù)收邦賬款預(yù)收維矮修款?。?）開具傲維修發(fā)票擺借：預(yù)收賬岸款預(yù)收維修白款稗貸：主營哀業(yè)務(wù)收入維邦修收入耙應(yīng)交佰稅費應(yīng)交增版值稅（銷項稅）笆（3）結(jié)轉(zhuǎn)辦維修成本愛借：主營業(yè)岸務(wù)成本維修胺成本藹貸：庫存半商品啊應(yīng)付叭工資昂六、保修保矮養(yǎng)費用扮（1）發(fā)生吧保修保養(yǎng)費用唉借；應(yīng)收賬啊款廠家版貸：主營扳業(yè)務(wù)收入配拌件銷售收入艾搬工時奧收入拜應(yīng)交唉稅費-應(yīng)交增值辦稅（銷項稅）懊（2）收到皚廠家確認電傳文絆件傲借：預(yù)付賬唉款暗貸：應(yīng)收八賬款廠家背主要是四個部分叭銷售:版1、整車銷售部吧分，一般采用個盎別成本法或者先矮進先出法，因為愛是商業(yè)企業(yè)，所氨以成本只包括進斑價，運費一般汽班車生產(chǎn)企業(yè)

9、中轉(zhuǎn)昂庫承擔(dān)，其它費班用計入經(jīng)營費用骯中，一般的汽車澳銷售企業(yè)都會根岸據(jù)廠家政策，每昂月完成情況來計拔算應(yīng)得折讓，一哎般是在下幾個月把中開具紅字發(fā)票癌或者負數(shù)折讓，壩沖抵商品銷售成搬本科目，記往，鞍折讓或折扣的計爸算和損取工作是按作為財務(wù)經(jīng)理必佰須充分要重視的岸。如果有多品牌般業(yè)務(wù)的話，中間敖商的提成最好先骯掛帳，待以后找八機會沖銷，還有捌試乘試駕車是普絆通發(fā)票取得，作伴銷售的話要交固盎定資產(chǎn)銷售增值罷稅4%， 佰2、若有分期信跋貸業(yè)務(wù)的話，墊盎資要有保障，每敗筆的收入為手續(xù)胺費收入1%-5艾%和保險返利收拔入6%，注意此笆部分業(yè)務(wù)風(fēng)險很隘大，所以辦手續(xù)敗時一定要符合要耙求后再行辦理，凹不能違

10、歸操作。斑3、裝飾業(yè)務(wù)部巴分，主要銷售汽扳車內(nèi)飾及小物件跋，此部分毛利率阿在4S店中屬于辦最高，一般能達哀到40%-60昂%，所以要開展愛這項業(yè)務(wù)，雖然把此項業(yè)務(wù)競爭非皚常激烈，但是一爸旦能夠開展這項扮業(yè)務(wù)，對于整車澳銷售或者售后服敖務(wù)質(zhì)量都會有很熬大的提高，也會盎開形中提升4S叭的水準(zhǔn)。疤4、服務(wù)站部分瓣：主要是針對本斑店的汽車銷售的唉售后服務(wù)，在商扮品銷售收入明細襖帳下設(shè)維修收入壩、首保收入、索耙賠收入、備件銷唉售收入等明細科擺目，是針對汽車艾運行公里內(nèi)可以敖首保，備件問題胺可以索賠以及外盎地銷售備件專設(shè)奧科目，一般不設(shè)礙備件明細銷售，案因為備件種類可擺達上千種，所以爸如果沒有庫存財板務(wù)聯(lián)

11、網(wǎng)的計算機邦信息處理帳務(wù)的吧話，還是只設(shè)數(shù)般量金額，不要設(shè)矮的過細，但對于擺備件要做到二月耙內(nèi)一盤點，而且背要注意出現(xiàn)的保邦管問題，對于缺翱失的備件要注意凹對于責(zé)任人處罰版，百每個4S店的帳版務(wù)都有自己的特芭點，不可能完全哀照搬，主要是為挨了管理及稅收等吧來設(shè)置，屬一般哀納稅人交增值稅案，開具汽車銷售吧發(fā)票，汽車維修澳發(fā)票，配件銷售背發(fā)票，和增值稅捌專用發(fā)票，記住伴，要信息員開具澳銷售結(jié)算單，結(jié)扮算員核對無誤后按，辦理業(yè)務(wù)，設(shè)哀置整車銷售的話霸可以分地區(qū)及部岸門或銷售員等專班項核算，以利于俺月底計算提成，皚一般在完成任務(wù)氨的情況下，單車絆提成200-5壩00元，但必須邦超過盈利的最低案限額，對

12、于管理艾方面，你可以根鞍據(jù)以前所學(xué)知識伴，適當(dāng)?shù)淖兺ǎ}變被動為主動，耙其實還有很多方八面沒來得及說清壩，希望以上對你靶有所幫助。愛4S店財務(wù)管理叭方面怕是不會有敗什么成形的資料盎的，據(jù)我所知國叭內(nèi)的4S店起步叭都較晚，一般在版銷售、服務(wù)管理唉方面往往有國外辦的現(xiàn)成模式可參鞍照，但在財務(wù)管笆理方面，由于各挨國財務(wù)制度方面八的特殊性，不容背易相互借鑒，管愛理均比較粗放。靶會計人數(shù)、崗位扮分工、工作流程翱，一般是各店根傲據(jù)自己的情況自啊行考慮安排，但胺一般可以這樣設(shè)艾置：捌財務(wù)部可設(shè)四人扳，其中一為部門白主管，主要負責(zé)斑整個公司的財務(wù)佰工作，包括融資傲、稅務(wù)、編制預(yù)艾算、進行財務(wù)分罷析等，在部門內(nèi)

13、礙一般負責(zé)總賬、吧會計報表、稅務(wù)擺報表、審核、整艾車及服務(wù)成本結(jié)礙轉(zhuǎn)；藹一為記賬會計，挨負責(zé)對賬、記賬啊、作憑證、開整唉車發(fā)票、做一些藹輔助報表；柏一為出納，主要埃負責(zé)收取整車款捌，跑銀行，如果搬有融資車業(yè)務(wù)，案要負責(zé)與銀行交懊涉辦理整車合格熬證核對及存取業(yè)昂務(wù)。昂一為服務(wù)結(jié)算，翱一般設(shè)在服務(wù)前扳臺，主要負責(zé)收巴取服務(wù)收入款，皚備件收入款，精癌品安裝收入款，捌作服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算叭，并每日將收取哎的款項交公司財邦務(wù)，作營業(yè)日報背表。拜在4S店實現(xiàn)預(yù)捌算管理的難度比瓣較大，推行的效胺果往往不是很理挨想。原因在于，啊 瓣一、幾項重要預(yù)爸算的編制均需要癌有關(guān)部門參與，般但目前的有關(guān)人癌員的水準(zhǔn)往往很笆成問

14、題，無法按絆照科學(xué)的思路來懊提交預(yù)算。這種挨情況下往往需要唉懂行的管理層的挨堅決推進，也需爸要有關(guān)部門人員爸具備預(yù)算編制的胺基本概念。同時伴也要看到，商業(yè)擺企業(yè)特別是汽車拔銷售行業(yè)目前受昂市場的影響太大按，經(jīng)常性的要根凹據(jù)市場變化隨時礙調(diào)整策略，幾個爸主要項目的預(yù)算澳編制往往不能反捌映現(xiàn)實，如：廣按告投放，銷售價昂格等等，所以目板前的預(yù)算只能是愛做成粗略的年度笆計劃形式，根據(jù)哎行業(yè)慣例，測算胺出幾項重要支出絆的大致水平，象岸文中所述的嚴格哀預(yù)算管理并按月哎分析，是不大現(xiàn)阿實的。只有對于瓣日常管理費用部壩分還可以做到這百一點。稗二、在4S店，靶很重要的一項支靶出是工資，但確笆定實行何種工資唉激勵

15、制度，是一唉件難事，而且對絆預(yù)算編制有很大襖的影響，據(jù)我所拔知，有的公司實哎現(xiàn)的激勵辦法很隘不利于控制工資笆水平，而這又并斑非財務(wù)人員所能拌左右。拜三、實行嚴格預(yù)熬算管理的前提是傲，企業(yè)的財務(wù)管安理要非常規(guī)范，盎簡單說，企業(yè)的氨賬務(wù)上的信息都哀是客觀、全面的啊。由于眾所周知氨的原因，目前這瓣是不容易做到的跋。如果財務(wù)處理襖不夠規(guī)范，要進稗行財務(wù)分析，需癌要財務(wù)人員投入鞍大量的精力進行哎一些細小項目的襖分析調(diào)整，這將笆是相當(dāng)困難的事藹。骯在4S店，作為笆新入行的財務(wù)人礙員，除了掌握好笆公司費用開支標(biāo)矮準(zhǔn)外，重點是如百何做好公司的財巴務(wù)監(jiān)管工作，有按幾點重要的關(guān)健佰點建議你注意：扒一、存貨管理，挨

16、財務(wù)人員一定要絆對公司的服務(wù)管靶理軟件非常了解鞍，幾個重要數(shù)據(jù)吧要明確其意義，礙明確獲得途徑，拔主要是庫存?zhèn)浼?，監(jiān)督好備件的稗入出庫過程，對柏于存貨管理軟件啊應(yīng)熟悉其功能，般對于一些比較特罷殊的入出庫需要澳在財務(wù)的監(jiān)督下捌進行。財務(wù)上的吧庫存?zhèn)浼欢ㄒ雅c庫房內(nèi)實物價把值相符。挨二、服務(wù)收入管八理，公司每月的暗服務(wù)收入一定要班與服務(wù)軟件系統(tǒng)巴的數(shù)字相符，一八定要慎重進行反板結(jié)算，并確保反扳結(jié)算是在財務(wù)的礙監(jiān)督下。且反結(jié)罷算只能是由財務(wù)般結(jié)算人員進行，壩不對其他人員授隘權(quán)。稗以上是兩個最容芭易出問題的地方拔。藹三、整車銷售收敖入的管理，確保擺每一筆銷售都形拔成訂單，且訂單隘上一定反映真實芭的銷

17、售價格，有壩關(guān)贈送保險、精吧品的一定要在定昂單上反映出來，熬公司的銷售價格奧政策要在財務(wù)備巴案，超出授權(quán)的佰要由有關(guān)負責(zé)人奧員在定單上簽字邦確認。阿四、加強供應(yīng)商盎的管理，4S店骯一般對于客戶管搬理不需要財務(wù)人唉員關(guān)注，因為一捌般這都有現(xiàn)在的俺管理模式，往往隘取決于生產(chǎn)廠商安的要求。備件、擺精品的采購由于白財務(wù)人員并不懂背得有關(guān)專業(yè)知識板，似乎很難對此按加以監(jiān)管，但這澳又是非常重要的鞍需要監(jiān)管的地方岸，初期簡單的方藹法是，要求采購拔部門將供應(yīng)商檔壩案提交，必要時凹可進行適當(dāng)抽查半，試調(diào)，分析主拜要消耗品的供應(yīng)爸價格是否與市場盎價格同步，當(dāng)然罷這項工作是需要扒管理層介入才有礙較好效果。挨以上是幾

18、個比較癌重要的控制點，白應(yīng)加以關(guān)注。至氨于其它的一些細班節(jié)方面的事情，胺只能是靠自己在霸實際工作中慢慢柏體會了。按汽車4S店計算熬機管理解決方案皚一、 根據(jù)企業(yè)唉情況選擇使用規(guī)埃模啊斑 局域網(wǎng)使用 靶阿適合4S店的經(jīng)伴營場所集中在一瓣個地方，所有參艾與使用4S軟件背的計算機都集中版在一個局域網(wǎng)內(nèi)鞍。前廳銷售接待跋，后廳維修接待襖、車間管理、財唉務(wù)結(jié)算、庫房管藹理等崗位分開，皚各行其責(zé)，嚴格案按照規(guī)范流程管背理。 廣域網(wǎng)使用擺拌汽車4S店的經(jīng)敗營場所分散在不叭同的地方，每個鞍地方都能上AD凹SL或?qū)拵Вū匕软毷峭贿\營商唉提供），且?guī)挵涸诎?M背或霸1M瓣以上，數(shù)據(jù)庫集懊中在總部或使用敖計算機

19、較多的地笆方。癌二、 汽車銷售隘管理系統(tǒng)特點 奧啊1. 先進的客啊戶關(guān)系管理奧八本系統(tǒng)引入先進巴的客戶關(guān)系管理爸理念，全面協(xié)助斑企業(yè)管理客戶資斑源。通過對客戶挨資源的有效管理白，達到縮短銷售哀周期、提高服務(wù)礙質(zhì)量、提升客戶扒滿意度與忠誠度埃，增強企業(yè)綜合擺競爭能力。愛礙2. 全面流暢佰的業(yè)務(wù)管理啊吧系統(tǒng)功能包括售扮前的客戶接待跟八蹤、售中車輛訂疤購或銷售、財務(wù)案收款開票、銷售愛代辦服務(wù)、到售隘后客戶回訪等功班能，整套軟件功扳能全面、流程清笆晰、所有業(yè)務(wù)單稗據(jù)全部可以通過扳電腦直接打印輸辦出。岸邦3. 強大的統(tǒng)澳計查詢分析功能皚鞍系統(tǒng)除提供各種擺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)耙數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計埃功能外，還提供邦強

20、大的分析功能白，包括客戶特征皚分析、成交率分奧析、銷售周期分癌析、庫存周期分巴析、銷售分類匯奧總分析等。擺拜4. 靈活的自埃定義功能隘拜系統(tǒng)提供較多的哎個性化功能，允班許用戶在一定范襖圍內(nèi)根據(jù)自身的澳需要或喜好自行癌設(shè)計更改系統(tǒng)中耙常用的表單表格暗、自由組合數(shù)據(jù)隘篩選條件、自行百定義常用的基礎(chǔ)拜字典等。扒艾 阿三、 維新汽車隘銷售管理系統(tǒng)主把要功能介紹笆頒1. 維新汽車壩銷售管理系統(tǒng)主芭要功能模塊扒凹客戶關(guān)系：客戶背管理、歷史客戶把檔案錄入、客戶骯檔案表、客戶通版訊錄、來電來訪拌記錄、活動計劃癌提醒、年審提醒啊、年檢提醒、保爸險提醒、銷售機拔會列表、銷售車笆輛檔案、成交率半分析、客戶分析伴、短

21、信群發(fā) 扒霸訂購管理：國內(nèi)瓣訂車、指令查詢捌、國外訂車、倉柏儲入庫、倉儲出敗庫、倉儲庫存、按國內(nèi)訂車臺帳、昂車輛采購臺帳 靶敖車輛管理：車輛按建帳入庫、車輛案采購入庫、車輛跋退貨、車輛附加熬、車輛移出、車斑輛移入、車輛易唉貨、車輛銷售出矮庫、車輛銷售退捌庫、經(jīng)銷商銷售盎出庫、經(jīng)銷商退阿貨入庫、車輛庫昂存、車輛入出庫瓣單查詢 拜耙銷售管理：客戶斑車輛訂購、客戶拌車輛銷售、銷售拜代辦、上牌管理罷、車輛上牌明細斑表、按揭管理、安保險管理、保險襖代辦明細、經(jīng)銷半商車輛訂購、經(jīng)跋銷商車輛銷售、耙經(jīng)銷商退車處理翱、銷售臺帳 邦白財務(wù)管理：財務(wù)霸收款、應(yīng)收帳款盎結(jié)算、應(yīng)收帳款邦匯總查詢、到期扒應(yīng)收帳款查詢、

22、搬財務(wù)收款明細查岸詢、應(yīng)付帳款結(jié)敗算、付款明細查按詢、銷售車輛開癌票、開票清單、稗車輛完稅、車輛罷成本核算 拜班業(yè)務(wù)管理：資料拌文檔、商家檔案邦、商家檔案列表芭、整車銷售詢價八、商家往來記錄疤、整車算價單、版車輛托管單位檔耙案 把藹統(tǒng)計查詢：采購埃入庫明細查詢、佰車輛退貨明細查佰詢、銷售出庫明矮細查詢、入出庫版臺帳、車輛庫存藹表、車輛訂購明扒細、車輛銷售明傲細、銷售代辦明熬細、車輛銷售收埃益、車輛銷售日巴匯總表、銷售業(yè)版績統(tǒng)計、銷售分埃類匯總 芭班基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：機構(gòu)巴部門信息、人事板檔案信息、系統(tǒng)班基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、襖倉庫信息維護、按往來單位信息維伴護、車型信息維半護、銷售車型維叭護、選配項目維襖護、

23、代辦項目維瓣護、贈品目錄維皚護、客戶車輛檔笆案維護白胺2. 客戶關(guān)系埃管理百背本系統(tǒng)全面集中埃管理客戶資源，巴包括潛在客戶與啊成交客戶，記錄笆的客戶基本資料翱與詳細資料、包凹括與客戶接觸的邦完整記錄。通過懊對客戶資源和關(guān)笆系的有效管理，邦從而達到：霸熬熬防止客源流失：凹業(yè)務(wù)員只能看到扮自己或允許查看把的有限的客戶資霸料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，敖即使業(yè)務(wù)員的流罷動也無法帶走其唉他業(yè)務(wù)員的客戶案數(shù)據(jù)，同時原來昂的客戶數(shù)據(jù)也完疤好的保存在數(shù)據(jù)叭庫內(nèi)，繼續(xù)為公疤司所用。哀辦便于業(yè)績考核：扳系統(tǒng)自動通過客熬戶名稱、證件號哀碼、聯(lián)系電話、扮手機等信息判斷版提示記錄的相同伴性，有效杜絕業(yè)背務(wù)員間相互爭搶白客戶、爭奪銷售

24、拌業(yè)績。白八有效監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)唉務(wù)員工作：業(yè)務(wù)八員對客戶的所有扳聯(lián)系活動都有記霸錄，一方面有效版監(jiān)督業(yè)務(wù)員工作芭情況，一方面根芭據(jù)業(yè)務(wù)員聯(lián)系客昂戶的進展情況予辦以工作指導(dǎo)。頒癌全面提高服務(wù)質(zhì)斑量：通過對車輛扳檔案跟蹤、特殊暗日期等資料為客熬戶提供體貼的保耙養(yǎng)、保險、年檢背提醒及溫馨的節(jié)百日、生日關(guān)懷，芭從而提高服務(wù)質(zhì)白量、提升客戶滿哎意度與忠誠度。澳扮為營銷策劃提供搬準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：通過哀記錄分析客戶特傲征、購車意向、澳意見反饋等數(shù)據(jù)癌，為營銷策劃提柏供準(zhǔn)確的決策數(shù)昂據(jù)，比如客戶來鞍源、客戶區(qū)域、啊年齡段、意向價傲位、關(guān)注內(nèi)容等捌分布情況制訂廣把告策略、促銷政挨策等。熬扒3. 車輛管理罷捌車輛采購：記錄

25、氨車輛采購渠道、皚所購車型、配置絆、顏色、數(shù)量、唉價格、選配內(nèi)容白等信息，并隨時把可查看采購合同叭履行情況，并且芭可根據(jù)實際情況把更改采購合同數(shù)鞍據(jù)。拌邦車輛入庫：包括隘車輛采購入庫、凹銷售退貨入庫、骯車輛移入入庫。案詳細記錄入庫車邦輛基本信息，包叭括車型、配置、埃顏色、底盤號、白發(fā)動機號、保修靶卡號、合格證號般、隨車附件、入瓣庫倉庫等信息，巴并可打印輸出車拌輛入庫單。 俺八車輛出庫：包括把銷售出庫、采購盎退貨出庫、車輛啊移出出庫等。主唉要功能是根據(jù)業(yè)扮務(wù)單據(jù)進行出庫百確認，打印輸出版出庫單，減少車拜輛庫存數(shù)量。凹疤車輛庫存：查詢伴在庫車輛及車輛絆基本信息。拜板車輛附加：在出扮廠配置基礎(chǔ)上增胺

26、加或更換某些汽奧車部件，增加汽佰車價值。巴瓣4. 車輛銷售壩管理叭拌車輛訂購：沒有凹現(xiàn)貨提供給客戶艾時，系統(tǒng)提供車礙輛訂購功能，主班要記錄需要的車壩型、配置、顏色跋等基本信息，記耙錄車輛價格、付百款方式、交貨時按間等基本約定，暗有代辦的要記錄班代辦項目及收費愛情況，有贈品的哎還可進行相關(guān)數(shù)霸據(jù)的錄入。系統(tǒng)半還提供訂購單、稗訂購合同等打印斑輸出功能。哎百車輛銷售：記錄艾客戶及所購車輛安詳細信息，以及版定價、優(yōu)惠、合昂同價與實際價、愛付款方式、車輛愛流向、車輛用途百、業(yè)務(wù)員等基本擺信息，有代辦的笆要記錄代辦項目伴及收費情況，有隘贈品的還可進行瓣相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入把。系統(tǒng)還提供銷奧售單、銷售合同巴等打印

27、輸出功能翱。 埃藹銷售代辦：根據(jù)壩合同約定，替客般戶代辦相關(guān)項目跋、登記對方單位扳、代辦成本的數(shù)八據(jù)，便于財務(wù)付瓣款及單車收益核藹算。版襖合同查詢：查詢板訂購合同及銷售邦合同的履行情況擺，包括是否選車白、錢是否付清、傲銷售代辦是否完埃成、發(fā)票是否已暗開、車輛是否出瓣庫等芭佰財務(wù)管理：根據(jù)愛采購、銷售等業(yè)胺務(wù)完成定金、車懊款、代辦款等收扒款工作及車輛采隘購、車輛附加、芭銷售代辦產(chǎn)生的暗付款工作，對銷愛售車輛開具銷售熬發(fā)票及進行收益白核算癌壩5. 業(yè)務(wù)管理昂笆資料文檔：管理愛公司及業(yè)務(wù)上的啊相關(guān)資料及文檔熬，支持格式包括唉WORD、EX矮CEL、JEP扮G、POWER鞍POINT、B半MP等格式，

28、可爸以方便管理公司班合同、規(guī)章制度暗、車輛信息等資吧料和文檔。佰哀商家檔案：記錄凹關(guān)注商家的基本般信息，包括名稱斑、地址、經(jīng)營車版型、聯(lián)系人、聯(lián)白系電話等信息。昂 哎斑銷售詢價：記錄百市場調(diào)查的基本安信息，包括車輛礙售價、有無貨源暗、貨源基本情況鞍等信息，并可按稗日期、車型等條俺件進行查詢。 唉壩6. 統(tǒng)計查詢把唉系統(tǒng)提供報表涵搬蓋車輛采購、訂辦購、銷售、車輛頒入出庫、車輛庫百存、財務(wù)收付、瓣客戶管理等相關(guān)襖數(shù)據(jù)報表，包括鞍采購合同臺帳、芭車輛銷售臺帳、皚車輛入出庫明細半表、車輛庫存報扮表、客戶檔案表襖、車輛庫存周期佰、車輛銷售收益啊、財務(wù)收付款明巴細表、銷售業(yè)績辦統(tǒng)計表等。 般四、 維新汽車

29、按維修管理系統(tǒng)特翱點斑百1 全面流暢爸的業(yè)務(wù)管理：愛暗熬維新汽修管理系芭統(tǒng)主要運用于汽扳修廠的全程業(yè)務(wù)搬管理，從接車、擺估價、在修、派絆工、檢驗、完工鞍、結(jié)算、結(jié)款到般車輛出廠，以及跋汽車保修和保養(yǎng)爸，流程管理全面柏流暢，操作可簡凹可繁，各種業(yè)務(wù)安票據(jù)可直接打印凹，如委托書、工哎作單、派工單、骯領(lǐng)料單、結(jié)算單扮、保修單等。罷半2 嚴密的流拔程控制：癌罷擺系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程骯管理上融入了大癌量優(yōu)秀的經(jīng)營理澳念，不同的維修愛狀態(tài)對應(yīng)著派工霸、維修、領(lǐng)料、熬結(jié)算等業(yè)務(wù)操作百，流程之間相互擺關(guān)聯(lián)，思路清晰鞍，控制嚴謹，幫笆助企業(yè)提高自身唉的管理與服務(wù)水襖平。哀翱3 完整的客骯戶信息與維修檔氨案：班唉扮維新

30、汽修管理系扮統(tǒng)主要運用于汽啊修廠的全程業(yè)務(wù)骯管理，從接車、巴估價、在修、派罷工、檢驗、完工哎、結(jié)算、結(jié)款到靶車輛出廠，以及笆汽車保修和保養(yǎng)叭，流程管理全面懊流暢，操作可簡板可繁，各種業(yè)務(wù)白票據(jù)可直接打印盎，如委托書、工拜作單、派工單、八領(lǐng)料單、結(jié)算單氨、保修單等。矮半4 強大的統(tǒng)拜計分析功能：暗擺扒系統(tǒng)提供各種業(yè)白務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)阿據(jù)的查詢統(tǒng)計功拌能，涵蓋維修接扮車、維修、用料傲、結(jié)算報表，庫罷房入庫、出庫、扳庫存臺帳，財務(wù)襖收款、付款、成皚本核算、工時結(jié)搬算明細報表，各岸種匯總統(tǒng)計報表懊，比如按車型、懊按作業(yè)分類、按岸結(jié)算方式、按客笆戶等。通過本系俺統(tǒng)隨時可統(tǒng)計查翱詢經(jīng)營狀況、財半務(wù)狀況、客戶

31、檔伴案、車輛及維修癌檔案等各種報表鞍，報表數(shù)據(jù)查看傲操作簡單，數(shù)據(jù)安準(zhǔn)確翔實，可運奧用多種方法進行絆數(shù)據(jù)篩選，并可班隨時將數(shù)據(jù)打印敗或?qū)С龀蒃XC安EL進行編輯。柏骯5 靈活的自把定義設(shè)定：凹盎盎靈活的自定義是岸維新汽修管理系般統(tǒng)的一大特色，班在打印報表時，挨各種字段內(nèi)容，背順序可自定義，笆工時、管理費、耙配件價格體系、柏庫存核算方式、頒報修模式等都可哀根據(jù)不同企業(yè)、藹不同規(guī)模的公司案實際情況進行自拔定義設(shè)置，滿足案企業(yè)千差萬別的奧管理需求。 扮五、 維新汽車辦維修管理系統(tǒng)主礙要功能介紹 岸啊1. 維新汽車澳銷售管理系統(tǒng)主安要功能模塊 岸絆維修管理：接車跋登記、修車臺帳擺、派工驗收及完矮工處理

32、、工時瀏版覽、車輛車間修埃理、維修結(jié)算處翱理、車輛出廠、百車輛結(jié)算臺帳、巴定期保養(yǎng)、客戶敗回訪、保修處理笆 頒哀配件管理：建帳拔入庫、采購入庫吧、退貨出庫、采靶購?fù)素泦尾樵?、皚采購?fù)素浢骷毑橐\詢、領(lǐng)料出庫、襖領(lǐng)料退庫、隨進礙隨出、領(lǐng)料退料擺單查詢、領(lǐng)料退叭料明細查詢、銷拜售出庫、銷售退把貨、銷售退貨單八查詢、銷售退貨懊明細查詢 岸哀配件庫存：輔料襖出庫、配件調(diào)撥奧、報損處理、庫辦存盤點、配件庫扳存、庫存報警、百材料價格調(diào)整 扮八財務(wù)管理：財務(wù)皚收款、應(yīng)收帳款拜結(jié)算、應(yīng)收帳款扒匯總查詢、到期稗應(yīng)收帳款查詢、壩財務(wù)收款明細查斑詢、應(yīng)付帳款結(jié)胺算、付款明細查般詢、員工業(yè)績考拔核、單車成本一伴覽表、配

33、件成本拌清單、員工工時昂結(jié)算、已結(jié)工時靶明細表、工時結(jié)靶算匯總表 皚辦工具管理：工具半入庫、工具借出啊、工具歸還、工八具報廢、工具臺礙帳叭白客戶關(guān)系：客戶叭管理、客戶檔案耙表、聯(lián)系人檔案罷、客戶通訊錄、罷信封標(biāo)簽打印、隘聯(lián)系活動查詢、背客戶反饋記錄表傲、車輛檔案表、盎新增車輛查詢、懊失去車輛查詢、拜短信群發(fā)襖隘統(tǒng)計查詢：客戶癌業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、白維修用料統(tǒng)計查挨詢、按維修類型凹匯總查詢、按作傲業(yè)分類匯總查詢白、按結(jié)算方式匯扮總查詢、按車型啊匯總查詢、按客芭戶匯總查詢、按癌車牌號匯總查詢礙、維修項目一覽皚表、業(yè)務(wù)綜合匯半總表、入出庫單岸查詢、入出庫流襖水帳、入庫匯總般查詢、出庫匯總胺查詢、配件領(lǐng)用岸

34、匯總查詢、配件捌銷售匯總查詢、胺供應(yīng)商供貨匯總百查詢、配件經(jīng)營鞍報表、配件臺帳芭 笆矮基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：挨機構(gòu)部門信息、扒人事檔案信息、愛系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字頒典、倉庫信息維挨護、供應(yīng)商信息阿維護、配件品種唉分類信息、配件奧基本目錄、車型疤信息維護、客戶板基本信息維護、叭車輛檔案信息、斑故障信息維護、俺維修項目維護 背愛2. 接車登記搬 背疤客戶前來修車，佰首先是由本廠有叭經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員聽班其陳述故障現(xiàn)象拜，確定車輛是否礙應(yīng)該和可以在本安廠修理。然后由半客戶在接待臺的安電腦進行基本情扒況登記和故障現(xiàn)鞍象記錄。與客戶按磋商，確定計劃背的修理項目和計拌劃用料。巴襖在接車登記模塊安，業(yè)務(wù)員需錄入凹客戶和車輛的基

35、芭本信息，如客戶笆名稱、車牌號、隘作業(yè)分類（大、版中、小修）、結(jié)襖算方式（自付、疤三包、索賠），按如客戶已經(jīng)來廠白修理過，則客戶白信息和車輛信息頒可以從檔案庫中鞍直接調(diào)取。案頒業(yè)務(wù)員錄入客戶班的修理定額后，辦在修理中如出現(xiàn)跋超支現(xiàn)象，系統(tǒng)愛將會自動提醒。襖有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員熬在錄入車輛信息俺后，還可根據(jù)情耙況錄入相應(yīng)的故疤障、維修、用料盎信息，并打印對班應(yīng)的故障單、維骯修單和用料單，熬系統(tǒng)將根據(jù)故障版信息的錄入情況昂自動生成估價單吧，這是其他的汽白修管理軟件往往笆不能做到的。辦芭3. 車輛車間阿修理 班捌客戶車輛轉(zhuǎn)入車哎間后，在車間應(yīng)傲確定其故障現(xiàn)象昂、維修項目及維班修中所需的用料吧信息后，就可進

36、板行相應(yīng)的派工與愛領(lǐng)料。愛扮派工驗收：系統(tǒng)版支持一個項目派靶給多個人、多個凹項目派給一個人翱等多種派工方式背，業(yè)績考核定額吧、分配比例也可隘由用戶自行修改昂?？蛻暨€可根據(jù)霸管理需要按人員挨、按項目、按班懊組打印派工單。瓣保修業(yè)務(wù)在派工笆后可輸出工作單耙。修理完畢后，按還可在本模塊錄哀入項目的驗收、熬完工信息及車輛把總檢信息?？煨薨氐暌部筛鶕?jù)公司靶實際情況選擇不岸錄入此模塊的信扳息，直接轉(zhuǎn)入結(jié)絆算模塊。啊胺領(lǐng)料出庫：根據(jù)皚車輛維修用料計搬劃，庫房辦理配耙件出庫手續(xù)。本奧系統(tǒng)通過計劃與絆實際領(lǐng)用控制，盎一方面加強了業(yè)哀務(wù)與庫房資源的搬共享，一方面有啊效降低了庫房出爸錯概率，同時便班于庫房提前備貨版

37、。胺伴4. 維修結(jié)算笆處理 艾鞍客戶車輛在車間斑修理完畢后，完挨工的工單即可轉(zhuǎn)佰入結(jié)算模塊進行笆結(jié)算處理，這就耙是修車結(jié)算。結(jié)芭算處理按照付款芭方的不同，分為氨三種：由客戶自瓣己付款結(jié)算，即胺“頒自付佰”八；保修業(yè)務(wù)結(jié)算奧，即翱“半三包熬”霸結(jié)算；與保險公拌司的結(jié)算，即癌“案索賠懊”皚結(jié)算。車輛結(jié)算骯單的內(nèi)容是以車胺間修理時的維修霸項目和所用材料扮為依據(jù)，自動生扒成人工費、材料挨費、其他費及管疤理費。如果有優(yōu)斑惠卡的輸入卡號跋系統(tǒng)會自動進行頒優(yōu)惠金額計算，骯也可以直接給予襖客戶優(yōu)惠。哎巴5. 配件進銷班存管理 阿俺1) 期初庫存霸壩汽車配件管理主扳要是對配件的銷扒售、進貨、退貨般、維修領(lǐng)料等進

38、熬行記錄和統(tǒng)計。背使煩瑣的配件管懊理業(yè)務(wù)規(guī)范化、挨透明化。在使用唉系統(tǒng)的配件管理挨前，需要先對倉奧庫的配件庫存信扳息進行期初的盤艾庫建檔處理，以稗建立與實際倉庫敖庫存相符的真實芭配件進銷存管理扮。叭皚配件的期初盤庫哎建檔操作十分簡拔單，只需把汽車霸配件的名稱、數(shù)礙量信息錄入相應(yīng)埃倉庫中即可。 艾邦2) 入庫管理癌昂入庫管理包括采哀購入庫、調(diào)撥入癌庫、銷售退貨入絆庫、領(lǐng)料退料、癌盤盈入庫、隨進霸隨出入庫，錄入挨配件的供應(yīng)商、巴配件、價格、數(shù)敗量以及所入的倉埃庫信息，復(fù)核后懊自動進行上帳處埃理，財務(wù)管理模般塊中會生成相應(yīng)把的配件收付款記吧錄。擺癌3) 出庫管理稗絆出庫管理包括銷拌售出庫、領(lǐng)料出絆庫

39、、采購?fù)素洺龅K庫、調(diào)撥出庫、礙盤虧出庫、隨進巴隨出出庫等，錄辦入配件、價格、藹數(shù)量、倉庫及相版關(guān)信息，復(fù)核后柏系統(tǒng)自動進行下氨帳處理，財務(wù)管跋理模塊中會生成吧相應(yīng)的配件收付胺款記錄。襖般4) 庫存管理佰巴庫存管理包括配瓣件庫存查詢、盤唉點、報損、輔料半耗用登記、配件敗價格維護、庫存搬警戒線設(shè)置及庫伴存報警等功能。頒管理員可及時通般過本系統(tǒng)輕松掌唉握庫存資料、制芭訂相應(yīng)的進貨計背劃。 巴疤6. 財務(wù)收付笆款管理吧骯1) 財務(wù)收款佰辦本系統(tǒng)中的財務(wù)埃收款信息包括汽奧修結(jié)算后的結(jié)算唉單款項、配件銷盎售出庫款項，以傲及銷售出庫的應(yīng)敗退款項。在汽修頒模塊進行了這些懊操作后，財務(wù)收瓣款模塊會自動記案錄相應(yīng)的收款信頒息。進行財務(wù)收暗款操作時，應(yīng)記板錄實際收款金額癌，發(fā)票號、收款啊人、收款日期等皚數(shù)據(jù)，以便于之爸后財務(wù)數(shù)據(jù)的稽阿核和統(tǒng)計。對于俺記帳客戶，應(yīng)記伴錄承諾付款日期笆，便于款項催收襖。 奧吧2) 應(yīng)付帳款哀結(jié)算搬伴財務(wù)中的應(yīng)付帳阿款主要是配件采盎購時對供應(yīng)商的八配件款項結(jié)算，骯對應(yīng)的是采購入靶庫和退貨的配件癌信息，與收款類版似，財務(wù)付款時挨也需錄入付款金埃額，付款日期、伴發(fā)票號、付款方爸式、付款人信息搬。拌斑3) 收付款查襖詢藹阿包括對應(yīng)收應(yīng)付霸款查詢、已收已佰付款查詢及到期阿應(yīng)收款項查詢，哎便于企業(yè)及時了把解財