構(gòu)建欣彩特色人力資源管理體系

1、構(gòu)建欣彩特色人力資源管理體系培訓(xùn)內(nèi)容概要什么是人力資源管理？人力資源管理體系？人力資源管理的六大模塊？人力資源管理的目標(biāo)及意義？非人力資源管理部門(mén)的人力資源管理？一、什么是人力資源管理？人力資源就是凡是具有勞動(dòng)能力的人都是人力資源。人力資源管理就是“用人”的管理，即：事得其人，人盡其才，才盡其用，實(shí)現(xiàn)“人”與“事”的最優(yōu)化配置。企業(yè)是止于人的事業(yè)貫徹以人為本理念從人力資源到人力資本人力資源管理體系？HR包括六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理與勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊是不可分割的，就像生物鏈一樣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。HR工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)

2、環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)！2022/8/105HR招聘與配置人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)勞動(dòng)關(guān)系管理薪酬管理HR六大模塊績(jī)效管理一、人力資源規(guī)劃1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，5、企業(yè)文化建設(shè)，6、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。（二）、招聘與配置1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略，4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實(shí)施，6、人才測(cè)評(píng)與選拔，7、崗位替代，8、降低員工流失的措施。用人部門(mén)提出計(jì)劃計(jì)

3、劃落實(shí)時(shí)間崗位人數(shù)任職資格招 募了解市場(chǎng)尋找渠道發(fā)布信息接受申請(qǐng)選 拔簡(jiǎn)歷篩選各種測(cè)評(píng)初次面試復(fù)試錄 用作出決策薪資待遇試用周期發(fā)出通知評(píng) 價(jià)基本素質(zhì)工作技能工作效率崗位適配A：招聘的程序B：面試中常見(jiàn)的問(wèn)題 X 1、面試目的不明確2、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體3、面試缺乏系統(tǒng)性4、面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理5、面試考官的偏見(jiàn)（4類(lèi)） （1）第一印象：首因效應(yīng) （2）對(duì)比效應(yīng) （3）暈輪效應(yīng)：以點(diǎn)帶面 （4）錄用壓力C：面試的實(shí)施技巧1、充分準(zhǔn)備：面試提綱，測(cè)評(píng)工具2、靈活提問(wèn)3、多聽(tīng)少說(shuō)4、善于提出要點(diǎn)5、進(jìn)行階段性總結(jié)6、排除各種干擾7、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)8、在傾聽(tīng)時(shí)多加思考9、注意肢體語(yǔ)言的溝通D：注意事項(xiàng)1

4、、簡(jiǎn)歷并不能代表本人2、工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要3、不要忽視求職者的個(gè)性特征4、讓?xiě)?yīng)聘者更多的了解組織5、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)6、注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者7、關(guān)注特殊員工8、適合的才是最好的，慎重做確定9、面試考官要注意自己的形象請(qǐng)你尊重求職者* 現(xiàn)場(chǎng)是第一廣告門(mén)庭冷落鞍馬稀對(duì)別人的不尊重就是 不專(zhuān)業(yè)！這種問(wèn)話(huà)方式，感覺(jué)好象是在審問(wèn)嫌疑人！她們的任務(wù)是在人才市場(chǎng)招聘高科技銷(xiāo)售人才對(duì)他人的尊重和專(zhuān)業(yè)一定會(huì)有你意想不到的回報(bào)?。ㄈ?、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) 1、培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估，缺什么，補(bǔ)什么2、培訓(xùn)與發(fā)展，兼顧成人特點(diǎn)3、培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)結(jié)合4、計(jì)劃實(shí)施，效果評(píng)估5、培訓(xùn)教官選擇，內(nèi)訓(xùn)師6、培訓(xùn)課程

5、的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法，7、在職培訓(xùn)，8、職業(yè)生涯規(guī)劃。（四）、績(jī)效管理1、績(jī)效計(jì)劃，2、績(jī)效溝通，3、績(jī)效考核，4、結(jié)果應(yīng)用，5、績(jī)效指標(biāo)，KPI6、績(jī)效考核方法選擇，7、進(jìn)行管理體系。（五）、薪資福利管理（補(bǔ)償、激勵(lì)和收益）1、薪酬水平確定2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋結(jié)果應(yīng)用。21分清不同人員的需求用好不同的激勵(lì)方法生理需要安全需要 歸屬感尊重需要自我實(shí)現(xiàn)成功的管理者一般的管理者失敗的管

6、理者（六）、勞動(dòng)關(guān)系1、勞動(dòng)法，勞動(dòng)合同法，2、勞動(dòng)糾紛處理，3、勞動(dòng)保護(hù)與安全、職業(yè)健康、環(huán)保，4、壓力管理。二、人力資源管理的由來(lái)大致經(jīng)歷以下幾個(gè)階段： 勞動(dòng)管理人事管理人力資源管理人力資本管理三、人力資源管理的目標(biāo)及意義1、核心職能是選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才；2、制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬政策及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；3、調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能；4、提高企業(yè)的薪酬成本管理水平；5、創(chuàng)造和諧勞資關(guān)系，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，保證公司持續(xù)健康發(fā)展。2022/8/1025四、非人力資源部門(mén)的人力資源管理1、一些非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理在觀念上的誤區(qū)2、人力資源管理是管理工作的重心3、HR部門(mén)

7、與非HR部門(mén)的職責(zé)劃分4、非HR部門(mén)怎么做好HR工作 2022/8/10261不重視或忙于業(yè)務(wù)，認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門(mén)的事情，與己無(wú)關(guān) 2對(duì)有關(guān)規(guī)定和工作流程不關(guān)心，經(jīng)常不自覺(jué)地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情 3牽涉到人的事就是人力資源部門(mén)的事情，缺少彼此配合1、哪些誤區(qū)？2022/8/1027企業(yè)是止于人的事業(yè)管理好自己的團(tuán)隊(duì)是部門(mén)的首要任務(wù) 平日與員工朝夕相處的，不是人力資源部門(mén)人員，而是部門(mén)的所屬長(zhǎng)。最知道部屬工作狀況的，不是人力資源部門(mén)人員，而是部門(mén)的所屬長(zhǎng)。最能夠影響部屬行為的，不是人力資源部門(mén)人員，而是部門(mén)的所屬長(zhǎng)。最能夠讓部屬憤而離職的，不是人力資源部門(mén)人員，而是部門(mén)的所

8、屬長(zhǎng)。2、人力資源管理是管理工作重心2022/8/10283、HR部門(mén)與非HR部門(mén)的職責(zé)劃分1、人力資源規(guī)劃HR部門(mén)非HR部門(mén)人力資源政策制訂企業(yè)規(guī)章制度（員工管理制度）做好人力資源短中長(zhǎng)期規(guī)劃組織和落實(shí)人力資源規(guī)劃掌握本部門(mén)人力資源狀況配合人力資源部門(mén)做好人力資源狀況調(diào)查實(shí)施公司人力資源規(guī)劃2022/8/10292、招聘與配置HR部門(mén)非HR部門(mén)提出用人需求編制崗位工作說(shuō)明書(shū)（崗位描述）簡(jiǎn)歷的初審、參與面試提出用人建議、崗位勝任特征的提取選擇合適的招聘渠道、發(fā)布招聘信息簡(jiǎn)歷初審向用人部門(mén)推薦候選人制訂結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)面試考官、組織好面試做好背景調(diào)查和體檢，對(duì)選定的候選人資格審查辦理入職手續(xù)

9、、安排食宿、辦公條件的滿(mǎn)足2022/8/10303、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)HR部門(mén)非HR部門(mén)做好培訓(xùn)需求調(diào)查，據(jù)此制訂培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、師資、教材、工具等選擇培訓(xùn)的方式方法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估做好新入職員工的入職教育，側(cè)重在企業(yè)文化方面上崗前的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作技能等的培訓(xùn)公司規(guī)章制度方面的培訓(xùn)人才育成、在職培訓(xùn)，即接班人的培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平的提高、專(zhuān)業(yè)技能的提高2022/8/10314、績(jī)效管理HR部門(mén)非HR部門(mén)績(jī)效管理體系的建立員工考評(píng)與鑒定的組織績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效管理的指標(biāo)確定、方法創(chuàng)新本部門(mén)績(jī)效的體現(xiàn)部門(mén)人員工作績(jī)效的日?？剂繉?duì)考核不達(dá)標(biāo)者的懇談、幫助提出改進(jìn)措施2022/8/10325、

10、薪酬管理HR部門(mén)非HR部門(mén)按照對(duì)外有一定的競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、兼顧個(gè)人與企業(yè)利益的原則制訂公司的薪酬制度匯總考勤、工時(shí)、加班、福利、社保等相關(guān)詳細(xì)資料，做好工資核算與匯總做好員工因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)、職位變化、轉(zhuǎn)正等定級(jí)，升給升格的考核鑒定工作落實(shí)公司的各項(xiàng)福利政策根據(jù)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，確定部門(mén)人員的工資級(jí)別做好日?？记?、請(qǐng)銷(xiāo)假、加班等審批事項(xiàng)根據(jù)公司薪酬制度做好工資評(píng)定調(diào)整工作本著多勞多得、按勞分配原則體現(xiàn)部門(mén)員工之間的公平2022/8/10336、勞動(dòng)關(guān)系管理HR部門(mén)非HR部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同法和相關(guān)法規(guī)新員工入職后辦理勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)和社保手續(xù)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、及時(shí)處理勞資糾紛化解公司與員工之間的矛盾依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)保護(hù)員工利益善待員工、講求工作方法和管理風(fēng)格、切忌粗暴對(duì)待、簡(jiǎn)單處理創(chuàng)造和諧的工作與生活氛圍建立學(xué)習(xí)型組織培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少人才流失避免出現(xiàn)因管理不當(dāng)使員工出現(xiàn)心理障礙或其他極端事件2022/8/10344、非HR部門(mén)怎么做好HR工作 1、明確角色：既是業(yè)務(wù)主管又是管理者2、理清關(guān)系：非HR與HR既有分工又有合作，統(tǒng)分結(jié)合3、了解公司的人事規(guī)章及人事流程4、貫徹以人為本思想，創(chuàng)造積極向上的工作氣氛 2022/8/1035怎么管好本部門(mén)員工？ 分派適當(dāng)?shù)娜耍竭m當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>