市政管辦2018年政務(wù)公開工作實(shí)施方案

1、 PAGE * Arabic 4 市政管辦2018年政務(wù)公開工作實(shí)施方案為切實(shí)貫徹宿遷市2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)）（宿政辦發(fā)201861號(hào)）部署要求，認(rèn)真做好我辦2018年政務(wù)公開工作，確保年終考核不扣分，結(jié)合我辦實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。一、進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。進(jìn)一步貫徹“放管服”改革要求，深化“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”改革，再造網(wǎng)上辦事流程，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。全面公開網(wǎng)上辦事服務(wù)信息，年內(nèi)開展一次辦事服務(wù)信息公開專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查公開的辦事服務(wù)信息是否完整便民、是否準(zhǔn)確規(guī)范、與實(shí)際工作是否一致等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)

2、清單；推動(dòng)網(wǎng)上辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求。辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個(gè)工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時(shí)間。持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)上辦事服務(wù)范圍，推出更多的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線填報(bào)、審查、辦理和查詢，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程和辦理結(jié)果公開標(biāo)準(zhǔn)化。（市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，完成時(shí)限：9月底前，分管領(lǐng)導(dǎo)：童學(xué)寶）二、進(jìn)一步提升政務(wù)大廳辦事服務(wù)能力。實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)與政務(wù)大廳辦事服務(wù)信息同源管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢問(wèn)答知識(shí)庫(kù)、政務(wù)服務(wù)資源庫(kù)，確保線上線下信息準(zhǔn)確一致、辦理口徑一致，方便公眾和企業(yè)辦事。推行“一窗受理、集成服

3、務(wù)”模式，結(jié)合公眾辦事需求靈活設(shè)立綜合窗口，實(shí)行統(tǒng)一受理、一表填報(bào)、后臺(tái)分辦，企業(yè)、公眾必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)力爭(zhēng)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。貫徹落實(shí)省有關(guān)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”部署要求，即在“便民方舟”建成統(tǒng)一的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，整合政務(wù)大廳現(xiàn)有資源，推出政策文件、辦事指南和辦理進(jìn)度查詢，材料填報(bào)模擬展示，以及建議投訴、依申請(qǐng)公開政府信息等功能，為公眾提供權(quán)威性、一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開資源共享。（市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，完成時(shí)限：7月底前，分管領(lǐng)導(dǎo)：童學(xué)寶）三、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)“一號(hào)答”。依托宿遷政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及移動(dòng)客戶端，建立政務(wù)服務(wù)線上互動(dòng)渠道，解答網(wǎng)上

4、辦事流程、所需材料和相關(guān)政策，提供網(wǎng)上辦事服務(wù)咨詢和協(xié)同辦理，統(tǒng)一接受企業(yè)、公眾投訴建議，完善受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時(shí)處理答復(fù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)答”。建立政務(wù)服務(wù)“一號(hào)答”咨詢問(wèn)答知識(shí)清單，開通“一號(hào)答”服務(wù)導(dǎo)航，提供在線智能問(wèn)答和自助查詢服務(wù)。（市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，完成時(shí)限：8月底前，分管領(lǐng)導(dǎo)：童學(xué)寶）四、進(jìn)一步推進(jìn)三大重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作。一是重大項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)信息公開。公開資格預(yù)審公告、招標(biāo)公告、中標(biāo)候選人公示、中標(biāo)結(jié)果公示、合同訂立及履行情況、招標(biāo)投標(biāo)違法處罰信息等。二是政府采購(gòu)領(lǐng)域信息公開。主要公開采購(gòu)項(xiàng)目公告、采購(gòu)文件、采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額、采購(gòu)結(jié)果、采購(gòu)合同等采購(gòu)項(xiàng)目信息。三是

5、工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域信息公開。主要公開依法必須招標(biāo)項(xiàng)目的審批核準(zhǔn)備案信息、市場(chǎng)主體信用等信息。除涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密外，招標(biāo)公告（包括招標(biāo)條件、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍、投標(biāo)人資格要求、招標(biāo)文件獲取、投標(biāo)文件遞交等）、中標(biāo)候選人（包括中標(biāo)候選人排序、名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工期、評(píng)標(biāo)情況、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、個(gè)人業(yè)績(jī)、有關(guān)證書及編號(hào)、中標(biāo)候選人在投標(biāo)文件中填報(bào)的資格能力條件、提出異議的渠道和方式等）、中標(biāo)結(jié)果、合同訂立及履行等信息都應(yīng)向社會(huì)公布。（市公共資源交易中心牽頭，完成時(shí)限：常態(tài)化，分管領(lǐng)導(dǎo)：劉寶春）五、進(jìn)一步健全解讀回應(yīng)機(jī)制。主要負(fù)責(zé)同志履行好第一解讀人和責(zé)任人的職責(zé)，年內(nèi)對(duì)政策解讀工作至少進(jìn)行一次專

6、題研究，學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院以及省委省政府、市委市政府關(guān)于加強(qiáng)政策解讀的一系列部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，明確我辦政策解讀的工作任務(wù)和措施。各處（中心）按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步出臺(tái)，結(jié)合實(shí)際深入淺出地進(jìn)行解讀，解讀材料隨文件一并報(bào)綜合處，辦主要負(fù)責(zé)人解讀全年不少于3次。建立健全政務(wù)輿情收集、會(huì)商、研判、回應(yīng)、評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)回應(yīng)針對(duì)性，不得以轉(zhuǎn)載工作動(dòng)態(tài)、新聞報(bào)道、評(píng)論文章等充當(dāng)回應(yīng)內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，其他政務(wù)輿情48小時(shí)內(nèi)予以權(quán)威回應(yīng)的時(shí)限要求，落實(shí)通報(bào)批評(píng)和約談制度，確保回應(yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。（綜合處牽頭，完成時(shí)限：常態(tài)化，分管領(lǐng)導(dǎo)：魏旭光）六、進(jìn)一步強(qiáng)化依申請(qǐng)公開工作。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開答復(fù)工作，嚴(yán)格按照法定時(shí)限答復(fù)，增強(qiáng)答復(fù)內(nèi)容針對(duì)性并明示救濟(jì)渠道，答復(fù)形式要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。拓展并暢通依申請(qǐng)公開受理渠道，進(jìn)一步完善我辦信息公開申請(qǐng)網(wǎng)上受理系統(tǒng)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道開展檢查測(cè)試，依法保障公眾合理的信息需求。對(duì)