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文檔簡介

1、秘書技能競賽摸底測試題您的姓名:填空題*1s在下行溝通中,應做到()o單選題*A .保證信息從上到下一層一層地傳遞B.只用開大會的形式給員工傳遞信息C .精簡溝通環(huán)節(jié)(正確答案)D .盡量將組織的事情向員工保密2、事務文書的制發(fā)程序一般包括起草、審核、()公布及操作。單選題*A .校對B .定稿:正確答案)C .審稿D .打印3、標明某公司收啟的文件,啟封者應是()o 單選題*A .文書人員B.領導人員C .業(yè)務人員D .辦公室主任正確答案)4、有效的溝通是()o 單選題*B.秘書辦事是否主動C.秘書性格是否爽快D .秘書是否細致耐心(正確答案)35、秘書要事先制定接待計劃,以便做好接待()。

2、單選題*A.個人來訪工作B.日常來訪工作C .團隊來訪工作(正確答案)D.有約來訪工作36、下列說法不正確的是()o 單選題*A.審核就是對公文文稿進行審查核定B.草擬就是擬寫公文草稿C .下行文應該注明簽發(fā)人、會簽人姓名(正確答案)D.復核是發(fā)文過程的最后一道把關環(huán)節(jié)37、當工作需要長時間站立時,下列適當?shù)姆潘煞绞绞牵ǎ﹐ 單選題*A.輕輕倚靠墻或桌子B.抖動一條腿使之得到休息C .暗暗調整重心,使雙腿輪流承重(正確答案)D.一腿彎一腿自,使腿部得到休息38、按緊急程度的不同,文書可分為特急件、平件和()。單選題*A .急件(正確答案)B .普通件c.加急件D .平急件39、歸檔文件修整的方

3、式是()。單選題*A .修裱(正確答案)B .整燙C .梳理D .剪裁40、接收者要根據(jù)發(fā)送來信息的傳遞方式?jīng)Q定接收方式。下列回答不正確的接收方 式是()。單選題*A .觀看B .傾聽C .閱讀D .提問(正確答案)41、在工作中,決定介紹先后順序的主要依據(jù)是()o 單選題*A .職位(正確答案)B .年齡C .性別D.關系密切程度42、關于談判的構成要素,以下描述不正確的是()o 單選題*A.談判客體是進入談判活動領域的議題,就是指在談判中雙方要協(xié)調解決的問題B .談判不一定都會有結果,有時談判也可能會破裂正確答案)c.談判策略是指談判主體為解決談判議題而依據(jù)談判發(fā)展所采取的斗爭方式和處 理

4、問題的方法和技巧D .談判的主體可以是自然人,也可以是一個團體;可以是雙方,也可以是多方。43、分送領導批閱的文書時,要一并送上0 o 單選題*A .文書校核單B .文書處理單(正確答案)C .文書批辦單D .文書審批單44、有限責任公司負責召集股東會會議,并向股東會報告的工作是0 o 單選題*A .董事會秘書B .公司高管C.總經(jīng)理辦公會D .董事會(正確答案)45、應用文書作為文體的總稱,具有特定效用和0 o 單選題*A .個人風格B .慣用格式(正確答案)C.特殊時限D.法定作者46、下列可以用較為鮮艷的彩色紙,封面也可用花邊、圖案等裝飾的文書是0 o單選題*B .啟事C .傳真D .請

5、柬(正確答案)47、單位聯(lián)合行文時,確定成文日期的原則是()。單選題*A.以加蓋最后一個單位印章為準B.以第一個單位簽字日期為準C.以加蓋第一個單位印章為準D .以最后一個單位簽字日期為準正確答案)48、正確的收文辦理的步驟是()o 單選題*A .登記、簽收、拆封B .擬辦、簽收、拆封C .簽收、拆封、登記(正確答案)D .拆封、簽收、登記49、手寫速記與電腦速記作為()功能是一樣的。單選題*A .記錄語言信息(正確答案)B.信息傳輸C.存儲語言信息D.信息溝通50、邀請信的正確落款應該是()o 單選題*A.在信末尾左下方寫上邀請個人姓名B.寫上邀請者的姓名c .在信末尾右下方寫上邀請單位名稱

6、或個人姓名(正確答案)D.寫上邀請單位名稱51、選擇會議地點主要考慮的是()o 單選題*A,靠近機場車站B.娛樂設施齊全C .接送站便利(正確答案)D.住宿酒店的規(guī)格52、公務場合著裝風格應該是()。單選題*A .莊重嚴肅(正確答案)B.優(yōu)雅時尚C.樸素簡潔D.款式保守53、抄送機關之間分隔應當采用的是()。單選題*A.采用頓號隔開B .采用逗號隔開(正確答案)C.采用分號隔開D.采用空格隔開54、下列公文用語沒有語病的是()o 單選題*A.文件對經(jīng)濟領域中的一些問題,從理論和政策上作出了詳細規(guī)定和深刻的說明B .能不能在保證產(chǎn)品質量的前提下,提高生產(chǎn)效率?回答是肯定的(正確答案)C.通過學習

7、,使大家的思想覺悟有了很大的提高D.為了防止這類錯誤不再發(fā)生,我們加大了管理力度55、“微笑,是工作中待人接物的()o 單選題*A.唯一表情B.最職業(yè)的態(tài)度C.不會出問題的表情D .基本表情(正確答案)56、正確的行走方式是()。單選題*A.步幅為兩到三個腳長B.腳后跟先著地C.重心稍向后傾D .雙腳內(nèi)側基本踩在一條直線上(正確答案)57、會議的預備性通知應注明的是()。單選題*A.會議的具體到達時間B.代理委托書的使用方法C.會議分組名單D .主辦方的聯(lián)系方式(正確答案)58、秘書在撥出電話時,錯誤的做法是()o 單選題A.先表明自己的身份B .搶先把自己要說的先說出來(正確答案)C.不要占

8、用對方過多時間D.盡早表明自己打電話的目的59、接打電話是秘書最常用的溝通手段,要做到通話時聲音積極、自然,就要0 o 單選題*A .語速適中B.使用禮貌用語C .音量適中D ,微笑(正確答案)60、簡單的事務性工作也需要協(xié)調,如一次未協(xié)調好,正確的做法是0 o 單選 題*A .要再次協(xié)調(正確答案)B .就不需要再次協(xié)調,而要按程序工作C.及時向主管上級匯報D.可以請求同事幫助61、不包括在國家秘密等級中的是()。單選題*A .絕密B .機密C .秘密D .機要正確答案)62、關于接打電話的表述,錯誤的是()o 單選題*A.非緊急的電話,不要在上班后的半小時內(nèi)撥打B .設計電話記錄單時,一般

9、都要考慮“5W1H”C.一次通話時間最好控制在3分鐘之內(nèi)D .正在接聽電話時,可以不睬理另一部電話的鈴聲(正確答案)63、文書格式的決定因素是()o 單選題*A.文書制作者的觀念B .文書的內(nèi)容(正確答案)C.文書的行文方向D.領導的意見64、下列復印機中,功能齊全,承印量大,適用于大型集團文印中心使用的是()o 單選題*A.高速高檔型復印機B .高速柜式生產(chǎn)型復印機正確答案)C.中低檔辦公型復印機D.便攜式個人用復印機65、一般來說行政機關應當自受理行政許可申請之日起()。單選題*A . 5日內(nèi)作出行政許可決定B . 20日內(nèi)作出行政許可決定(正確答案)C . 30日內(nèi)作出行政許可決定D .

10、 10日內(nèi)作出行政許可決定66、接待工作的心理準備包括誠懇的態(tài)度和()。單選題*A.高效的方法B .合作精神(正確答案)C.謙虛精神D.慎重的態(tài)度67、下列物品中,可以使用碎紙機進行處理的是()o 單選題*A .膠紙B .曲別針C .衣服D .軟盤(正確答案)68、在寫作格式上要求不甚嚴格的文書是()o 單選題*A .啟事B .通知C .商洽函D .備忘錄(正確答案)69、公文正式印制之前,承擔復核任務的是()o 單選題*A .文秘部門(正確答案)B.單位領導C .簽發(fā)人D.印刷部門70、在文書登記的形式中,用預先裝訂成冊的登記簿進行登記,屬于()o 單選 題*A.卡片式登記B.聯(lián)單式登記C.

11、表格式登記D .簿式登記(正確答案)71、拼音速記中同一個速記符號可代表不標四聲調的所有同音0 o 單選題*A .詞組、句子B .語句、詞組C .漢字、詞語(正確答案)D .漢字、語句72、不屬于保密內(nèi)容的是()o 單選題*A.關鍵工藝B.產(chǎn)品進貨渠道C .企業(yè)文化(正確答案)D.企業(yè)的專利技術73、法是由()制定或認可的,反映統(tǒng)治階級意志,依靠國家強制力保證實施的具 有普遍約束力的行為規(guī)范的總和。單選題*A.立法機關B .國家(正確答案)C.國際組織D.司法機關74、公司制的核心是()o 單選題*A .公司法人治理結構(正確答案)B.公司合伙制C.公司法人制D.公司管理制A .對方對你的溝通

12、有回應(正確答案)B .對方知道你的溝通內(nèi)容C.對方明白你溝通的方法D .對方贊成你的觀點5、在Excel 2003分類匯總的分級顯示視圖中,如果要顯示所有的明細數(shù)據(jù),應該 進行的操作是0 o 單選題*A .單擊行級符號3(正確答案)B .單擊行級符號2C.單擊行級符號1D .單擊行級符號46、使用傳真機后,不需要登記的內(nèi)容是()o 單選題*A .發(fā)送信息人的姓名B .操作員姓各正確答案)C .發(fā)送日期D .信息接收者7、下列選項不屬于橫向溝通的是()o 單選題*A .不同部門同級管理者之間的溝通B .不同部門員工之間的溝通C.部門管理者和其他部門員工之間的溝通D .部門管理者和本部門員工之間

13、的溝通:正確答案)75、賀信正文的結構不包括()o 單選題*A ,結尾B .開頭C .主體D .稱謂(正確答案)76、以下屬于常用公用物品的一組答案是()o 單選題*A .工作日志、板擦、電子白板、鏡子、報紙B .保險柜、禁煙標志、文件柜、地圖、企業(yè)員工手冊C .文件夾、內(nèi)部電話簿、航班時刻表、字典、報紙(正確答案)D .文件袋、黃頁、來電登記表、訪客登記薄、雜志77、女士在工作中佩戴的首飾應該注意要()。單選題*A.只戴戒指B .符合自身的特點(正確答案)C.比較有個性D.只戴金銀質地的78、報到的方式一般是要求()o 單選題*A,用支票付費B .與會者本人持會議通知親自報到(正確答案)C.

14、提前報到D.隨員持會議通知報到79、具有保密內(nèi)容的會議文件應()。單選題*A.只發(fā)給有關領導B .注明密級(正確答案)C.會議期間發(fā)放D,單獨裝文件袋80、1904年秋瑾不顧丈夫的阻撓,變賣首飾東渡日本加入孫中山的同盟會。1906 年她帶領由留日學生組成的敢死隊回國,任大通學堂督辦。后因徐錫麟起義失敗而 被捕,臨刑前說“革命黨人不怕死,欲殺便殺。反映了秋瑾的()人格精神。單 選題*A、明禮誠信,愛國守法B、鞠躬盡瘁,死而后已:正確答案)C、公私分明,清白做人D、堅持真理,弘揚正氣81、員工選擇職業(yè)的正確認識是()。單選題*A、自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作B、自由選擇并不意味著可以不斷選

15、擇更好的工作(正確答案)C、自由選擇并不應該違背社會的發(fā)展需要D、自由選擇有利于個人事業(yè)無限擴展82、維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系,正確的是()o 單選題*A、企業(yè)不止注重經(jīng)濟效益,也要注重保護環(huán)境(正確答案)B、企業(yè)生產(chǎn)耗能多,無礙大局C、保護環(huán)境是政府的事,企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn)D、要樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀83、在下列“誠信”的說法中,正確的應該是()o 單選題*A、“信”是雙方的事,對方不“信”,則自己就不能“信”B、“誠信”在職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠實勞動正確答案)C、“誠”不能沒有條件,首先要看對方是否“誠實”D、誠實守信應以追求利益最大化為準則84、假設你所在的

16、公司正在進行公司發(fā)展合理化建設的征集活動,對這項關系到企 業(yè)未來和自己切身利益的事情,下列做法中,你認可的有()單選題*A、為了使自己的建設更具有合理性,花費業(yè)余時間來思考和論證正確答案)B、與自己利益關系不大,不想花費太多的時間C、自己想不出什么好的建議,不參與這個活動D、把自己的建議草案拿出來,以便讓領導重用自己85、你正在參加某個重要的考試,假如你周圍的人都在作弊,你會()單選題*A、報告監(jiān)考老師,保證考試公平(正確答案)B、視而不見,獨善其身,考出自己的真實水平C、為了獲得好的成績,也作弊D、感覺考試不公平,但不敢作弊86、假如你是公司售后服務人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶

17、又很重 要的服務要求,你將采取哪一種應對方法?()單選題*A、因為不符合公司的規(guī)定,對客戶的要求不理睬B、先向客戶作解釋,再向公司提出改進有關規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求 (正確答案)C、向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決D、為了讓客戶滿意,自主擴展公司規(guī)定的服務范圍87、單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙的習慣,你會采取哪一種做法()單 選題*A、工作極度疲乏時,偶爾抽一支B、不吸煙(正確答案)C、若有人遞煙,就抽D、有人監(jiān)督時就遵守88、某市財政廳擬在本系統(tǒng)內(nèi)舉辦一次財務知識競賽活動,特向某學校借用教室兩 間,其行文時應用的是()單選題*A、請批函B、問答函C、商洽函(正確答案)D、批

18、答函89、用預先裝訂成冊的登記本進行登記的形式是()單選題*A、名錄登記B、聯(lián)單登記C、簿式登記(正確答案)D、分類登記90、根據(jù)跨文化溝通的定義,以下說法錯誤的是()單選題*A、跨文化溝通可能發(fā)生在國內(nèi)不同的文化群體之間B、跨文化溝通可能發(fā)生在國際間C、跨文化溝通是不同文化背景下的信息發(fā)送者與接收者之間的溝通行為D、跨文化溝通是不同國際間的信息發(fā)送者與接收者之間的溝通行為(正確答案)91、下列關于復印時放置原稿的敘述,錯誤的是()單選題*A、原稿應正面朝上向著玻璃板放置正確答案)B、原稿可以靠邊放置在定位線上C、原稿可以放置在稿臺的中間D、原稿自動輸送裝置可以自動輸送原稿92、在選擇利用旅行

19、社為公司服務時,應注意()單選題*A、旅行社的資質B、旅行社的收費(正確答案)C、公司與旅行社的關系D、旅行社的業(yè)務范圍93、企業(yè)會計核算的方法是()單選題*A、單式記賬法B、計算成本法C、復式記賬法(正確答案)D、上報會計報表94、讓事先未預約,但有接待必要的客人及時見到應該見的人,秘書的作用是()單選題*A、分流作用(正確答案)B、監(jiān)督作用c、檢查作用D、引導作用95、下列不會影響縱向溝通因素的是()單選題*A、企業(yè)組織機構的簡化(正確答案)B、管理者忽視企業(yè)內(nèi)部的縱向溝通C、中間層人為把控信息D、管理層與員工之間的隔閡96、文書簽收的程序包括清點、檢查和()單選題*A、簽字(正確答案)B

20、、鑒別C、校核D、簽發(fā)97、女士在工作中可以淡妝上崗,補妝的最適合的地點是()單選題*A、洗手間(正確答案)B、食堂C、辦公室D、樓道里98、商務秘書保密工作的原則不包括()單選題*A、突出重點B、嚴密監(jiān)控(正確答案)C、內(nèi)外有別D、積極防范99、下列詞語全都表示“征詢”的是()單選題*A、敬希、煩請、希望、是否同意B、可行、不可行、希望、是否同意C、蒙、承蒙、妥否、當否、是否同意D、是否可行、妥否、當否、是否同意正確答案)100、秘書將收到的信函中的材料取出的工作是()單選題*A、文書拆封(正確答案)B、文書親啟C、文書簽收D、文書清點101、歸檔文書的裝訂不宜采用()單選題*A、粘接式B、

21、釧接式(正確答案)C、線裝式D、變形材料102、下列Excel地址中,屬于混合地址的是()單選題*A、Sheetl ! D6B、$D$6C、D6D、$D6(正確答案)103、以下結構層次序數(shù)不正確的是()單選題*A、第二層為“(一)”B、第四層為“”(正確答案)C、第一層為“一”D、第三層為“1.”104、秘書在所從事的工作中,嚴格按照憲法和法律,法規(guī)以及其他相關的法 律,法規(guī),使自己的工作符合法制化。這就是()單選題*A、受崗敬業(yè)B、遵紀守法(正確答案)C、熱愛工作D、誠實守信105、預定會議室登記表列項中不包括的內(nèi)容是()單選題*A、參會人員姓名(正確答案)B、使用部門C、會議內(nèi)容D、參會

22、的人數(shù)106、企業(yè)會計核算的方法是()單選題*A、上報會計報表B、計算成本法C、復式記賬法(正確答案)D、單式記賬法107、當單位發(fā)展遇到困難時,你一般用哪種方式來對待()單選題*A、發(fā)揮自己的業(yè)務特長,給領導提建議(正確答案)B、心里著急,與同事一起討論換單位C、雖然自己有解決困難的想法,但不想做“出頭鳥”D、這是領導考慮的事情,自己不便說什么108、如果你的一位朋友答應開車帶你去游玩,但他(她)未能準時到來。你會()單選題*A、非常生氣,埋怨朋友說話不算話B、有點生氣,但相信朋友會盡快趕到C、有點擔心,朋友是不是遇到麻煩了D、無所謂,相信朋友遲到一定是有原因的(正確答案)109、如果有一天

23、,你所在的工作單位財政困難,所在員工的薪水要降20%,你會 0 單選題*A、停薪留職,等單位境況好轉之后再回來B、對單位失去信心,馬上辭職,找薪水更高的工作C、工作積極性會有所下降,但舍不得辭職離開D、努力工作,相信單位的境況會一天天好起來(正確答案)110、關于個人目標,我認為我的情況是()單選題*A、每個時段都有目標,并且都能實現(xiàn)(正確答案)B、計劃趕不上變化,因此一般不制定目標C、有些時段沒有目標,一般都能實現(xiàn)D、目標很多,但很少能實現(xiàn)ill、下列是原件的真跡的文書是0 單選題*A、通知B、傳真正確答案)C、商洽函D、請柬112、會議接站人員除了要提前到達接站地點、注意交通安全、接站時注

24、意接待禮 貌等,還應注意()單選題*A、給不同要求的參會者提供不同車輛B、使用車輛必須是內(nèi)部車輛C、指定上車的位置D、接站時前后車輛的銜接(正確答案)113、發(fā)送郵件時首先應該()。單選題*A.檢查附件(正確答案)B.檢查郵政編碼C.給文件或郵件編號D.了解郵政方面的規(guī)章制度114、非職責限定性要求秘書具有(A )。單選題*A.靈活應對與變通的能力(正確答案)B.主動應對與積極表現(xiàn)的能力C開拓創(chuàng)新與繼續(xù)學習的能力D.應對上司與變通執(zhí)行的能力8、有限責任公司要召開股東會議,發(fā)送給全體股東的通知應于會議召開前0 單選題*A,十五日送達B.十日送達C .二十日送達(正確答案)D.發(fā)布于公司網(wǎng)上9、簽

25、到工作通常不包括()。單選題*A .交費B.簽到登記C.領取會議資料D .結算(正確答案)10、屬于歸檔范圍的文件一般歸檔()。單選題*A.兩份以上B .兩份C .不確定D .一份(正確答案)11、公布社會各有關方面應當遵守或周知的事項,應使用的是0 o 單選題*A .通知B .公告C .通告(正確答案)D .通報115、風度是一個人性格、氣質、文化水平、()的外化,是人自身具有的較為穩(wěn) 定的行為習慣的外在表現(xiàn)形式。單選題*A.道德修養(yǎng)(正確答案)B.思想品質C.價值觀念D.心理特征116、在電話鈴響()聲內(nèi),秘書必須迅速接聽電話,以示禮貌。單選題*A 二B.三(正確答案)C.四D.五117、

26、下列文書中,()的寫作可以用較為鮮艷的彩色紙,封面也可用花邊、圖案 等裝飾。單選題*A.啟事B傳真C.備忘錄D.請柬(正確答案)118、漢字速記中,表示肯定語氣的三音節(jié)詞,快速書寫時,寫出第一個音節(jié),后 面的兩個音節(jié)就用“d”字母附寫在第一個音節(jié)的()代替。單選題*A.右上方B.正右方C.右下方(正確答案)D.左下方119、確定公文印制數(shù)量、發(fā)送范圍、發(fā)文字號等工作的環(huán)節(jié)是()o 單選題*A.簽發(fā)B.分發(fā)C.發(fā)文注冊正確答案)D.復核120、如果秘書辦公室中辦公設備的噪音過強,下列做法中比較合適的是()。單選題*A.將辦公室搬到離上司辦公室遠一些的地方B .鋪上地毯(正確答案)C,將設備全部更

27、新D.盡量減少利用率121、為會議記錄進行準備工作時,以下做法不正確的是()o 單選題*A、準備足夠的鋼筆、筆記本和記錄用紙B、要有一份議程表和其他相關資料C、在開會前準時到達會場(正確答案)D、提前參閱其他會議記錄122、每支出一筆現(xiàn)金,秘書均應及時()o單選題*A、向主管領導匯報B、向財務部門報銷C、在零用現(xiàn)金賬簿上記錄(正確答案)D、核對現(xiàn)金余額123、安排會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據(jù)是0 o 單選題*A、會議日程(正確答案)B、會議議程C、會議進程D、會議歷程124、下列不屬于以溝通手段分類的溝通形式是0 o 單選題*A、書面語言溝通B、態(tài)勢語言溝通C、口頭語言溝通D、橫

28、向溝通(正確答案)125、記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料稱為0 o 單選題*A、會議紀要(正確答案)B、會議記錄C、會議簡報D、會議報告12、錯誤的坐姿是()o 單選題*A.男性的雙膝分開一個拳頭左右的距離B.女性雙膝并攏C .坐在上級或長輩前,出于禮貌身體適當前傾D .坐椅子時坐椅面的三分之一正確答案)13、使用中文搜索引擎時,查詢完全匹配關鍵字串的網(wǎng)站,一般使用的符號是0 o 單選題*A .單引號B .雙引號(正確答案)C .加號D .減號14、所謂“融合原則”指跨文化溝通時要()o 單選題*A .對溝通對象表現(xiàn)的差異性應保持一種開放、寬容的態(tài)度B .盡可能吸收對方文化的精華,對

29、本土文化進行創(chuàng)造性的嫁接正確答案)C.要克服文化優(yōu)勢感,平等對待跨文化的溝通對象D.充分地認知雙方的文化差異,理解對方文化的特點15、“啟事”的“啟”,其意思是()o 單選題*A .陳述(正確答案)B .啟動C .啟發(fā)D .開始16、產(chǎn)品檔案屬于()。單選題*A.文書檔案B.專門檔案C .科技檔案(正確答案)D.行政檔案17、企業(yè)文化的表層部分是()。單選題*A.精神文化B.制度文化C.行為文化D .物質文化(正確答案)18、秘書和上司一起送客的時候,應走在()o 單選題*A.客人右后方B .上司身后一兩步(正確答案)C.客人左前方D.上司的左側19、來訪登記表可根據(jù)工作需要設計,它包含的要素

30、之一是()o 單選題*A.訪問次數(shù)B.會見地點C.會見者所屬部門D .拜訪對象(正確答案)20、在PowerPoint 2003中,若要為幻燈片中的對象添加某種效果以使其按照指定 的模式移動,應當選擇的菜單是0 o 單選題*A .“退出”級聯(lián)菜單B . “進入”級聯(lián)菜單C . “強調”級聯(lián)菜單D .“動作路徑”級聯(lián)菜單(正確答案)20、在PowerPoint 2003中,若要為幻燈片中的對象添加某種效果以使其按照指定 的模式移動,應當選擇的菜單是0 o 單選題*A . “退出”級聯(lián)菜單B . “進入”級聯(lián)菜單C .“強調”級聯(lián)菜單D .“動作路徑”級聯(lián)菜單(正確答案)21、在跨文化溝通中,只考慮對方文化的特點而忽視了對方的個體特點,造成跨文 化溝通障礙的是()o 單選題*A.民族優(yōu)越感B.缺乏文化共享性C.相同的文化沖擊D .運用

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