公廁調(diào)研報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)公廁，不可忽略的基礎(chǔ)設(shè)施 城市基礎(chǔ)設(shè)施狀況是城市發(fā)展水平和文明程度的重要支撐，是城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的物質(zhì)條件。 2010年第六次全國人口普查13.4億，其中城鎮(zhèn)人口近6億，城市化率達(dá)到50%，隨著城市人口不斷增加，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施需求也不斷增加。當(dāng)我們感受到幢幢高樓拔地而起、列列火車風(fēng)馳電掣時(shí)，對(duì)于基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善提高的不僅是國家的GDP，更是你我他的生活水平。2010年城市市政公用設(shè)施固定資產(chǎn)投資完成6502億元，占同期全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額的7.32%，城市基礎(chǔ)

2、設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，也為城市化進(jìn)程提供了物質(zhì)保障。 在我國的城市管理模式不斷發(fā)展的過程中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“乘數(shù)效應(yīng)”。19291933年，經(jīng)濟(jì)大蕭條襲擊美國的時(shí)候，羅斯福新政中重要的一條就是政府主導(dǎo)的大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)；2008年，全球金融危機(jī)襲擊中國的時(shí)候，我國政府推出了“四萬億”經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，擴(kuò)大內(nèi)需。但到了2009年，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的確出現(xiàn)了一些瓶頸，比如環(huán)衛(wèi)設(shè)施更新完善速度不及居民需求變化。然而，2010年上海世博會(huì)上海抓住了這次契機(jī)，對(duì)于城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了較規(guī)模較完善的整頓，帶給全中國乃至全球化層面的資源和理念分享，起到了很好的領(lǐng)頭羊作用。而我們小組就對(duì)于上海世博會(huì)期間期

3、后，城市公共基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，展現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)以及仍有不足之處。 我所分配到的是公廁這一塊，公共廁所是人們?cè)诤芏嗲闆r下不可缺少的，但是又是容易被忽視的設(shè)施，再加上如果規(guī)劃、建設(shè)和管理不當(dāng)。公廁不僅影響人們的生活環(huán)境，而且會(huì)通過糞便污染水體，導(dǎo)致一些水源性疾病的傳播，所以對(duì)廁所這一塊的調(diào)研是非常重要的。隨著這祖國的發(fā)展，城市公廁已經(jīng)有了很大的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施和管理都有了很大的提高，現(xiàn)在最關(guān)鍵的是它的合理布局，和環(huán)境衛(wèi)生，所以我的調(diào)研也主要以這兩方面著手。而在區(qū)域分配方面，我選擇了三個(gè)比較代表性的區(qū)域，世博園區(qū)，靜安區(qū)街道和松江區(qū)街道，通過問卷調(diào)查以及走訪體驗(yàn)的方式了解上海市公廁的運(yùn)行情況，總結(jié)出它的進(jìn)步

4、和待改善。我第一個(gè)調(diào)研的是世博園，上海世博園區(qū)的公共廁所可謂是一道獨(dú)特的風(fēng)景線，其中尤其以“箱體裝配式”環(huán)保公廁最為矚目。據(jù)了解，這種設(shè)計(jì)靈感來自于集裝箱設(shè)計(jì)的箱體式組合結(jié)構(gòu)的公共廁所，是目前世界上單體量最大的公廁系統(tǒng)，用以滿足日均觀眾流量40萬人次，極端高峰日流量達(dá)到80萬人次的高波動(dòng)性、高密集性、高個(gè)性化、高差異性的人流用廁要求，公廁男女廁位比例也隨時(shí)按需靈活調(diào)整。我調(diào)研了C片區(qū)的20座公廁，就英國館后面那個(gè)人流量最大，但女廁排隊(duì)最長(zhǎng)也不超過5分鐘。上海世博會(huì)的男女廁位比例為1:2.5，很好地照顧到了男女如廁的習(xí)慣和需求，這也展示了城市文明的一扇“窗口”。世博園區(qū)的廁所的設(shè)施也是一流的沖水

5、、水龍頭、洗手液等都是感應(yīng)式的，每個(gè)廁所都配有殘疾人專間、母嬰室、有嬰兒護(hù)理臺(tái)，基本沒什么異味。環(huán)衛(wèi)人員，盡力提供一流的保潔服務(wù)，3-5人負(fù)責(zé)一座公廁，干凈，是每一個(gè)走出公廁人的最深刻的印象，我也不例外。上海世博園內(nèi)有9000多個(gè)廁位，10000多平米的公廁，采用20英尺集裝箱框架結(jié)構(gòu)，制成高效能、低污染、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)省空間、而且不需要空調(diào)、整體隔熱，便于拆裝，可回收再利用，與傳統(tǒng)土建廁所相比，可減少建筑垃圾1.1萬噸，減少二氧化碳排放數(shù)千噸，環(huán)?？萍妓绞澜珙I(lǐng)先。給我留下印象最深刻的就是公廁里的廁紙，都是再生紙制成的，十分的環(huán)保。對(duì)于公廁的滿意程度，我還問卷調(diào)查了正在排隊(duì)的游客，做了這樣一

6、份問卷調(diào)查：1.您的性別： A男 B.女2.請(qǐng)問您在世博園區(qū)內(nèi)上公廁是否經(jīng)常需要排長(zhǎng)龍？（A5%B20%C75%） A經(jīng)常 B有時(shí) C.從來不3.請(qǐng)問您認(rèn)為上海世博園區(qū)內(nèi)市公共廁所的設(shè)點(diǎn)有什么問題？（多選題）（A8%B5%C5%E90%） A.指路標(biāo)識(shí)不明顯 B.地點(diǎn)遠(yuǎn)離人流密集處 C.廁所太稀疏 D.地點(diǎn)過于隱蔽 E沒問題F.其他4.請(qǐng)問您是否認(rèn)為女廁所的廁位要比男廁所的廁位要多？（A98%C2%） A是 B.否 C.沒意見5.請(qǐng)問您認(rèn)為園區(qū)內(nèi)公廁的衛(wèi)生狀況存在什么問題？（多選題）（F100%） A氣味難受 B.亂寫亂畫 C.垃圾多 D.地面又臟又濕 E.廁位沒清理干凈 F.沒問題 G.其他

7、6.請(qǐng)問您認(rèn)為園區(qū)內(nèi)公廁的設(shè)施存在什么問題？（多選題）（G100%） A門鎖無法關(guān)上 B.無法沖水 C.沒有垃圾簍 D.沒有洗手池 E.沒有洗手液 F.沒有紙巾 G.沒問題 H.其他7.就實(shí)際而言，您認(rèn)為園區(qū)內(nèi)公廁應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？（多選題）（A82%B100%C85%D85%E60%F53%G2%） A.數(shù)量夠 B.干凈衛(wèi)生 C.有紙巾，洗手液，除臭劑 D.具備除臭裝置 E.具備冷氣，熱水和取暖設(shè)備F.有報(bào)刊、音樂、椅子及墻壁裝飾 G.其他8.您希望公廁沖水裝置采用以下哪種形式？（A20%B30%C50%） A.按壓式 B.腳踏式 C.感應(yīng)式 D.拉繩式 F.其他9.您希望公廁水龍頭采用

8、以下哪種形式？（A40%B50%C7%D3%） A.按壓式 B.感應(yīng)式 C.旋轉(zhuǎn)式 D.其他10.請(qǐng)問您對(duì)世博園區(qū)公廁的總體印象是？（B3%C97%） A一般 B滿意C非常滿意D不滿意看得出，世博園的公廁做得十分的好，游客也很滿意，希望這種模式可以繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)下去，把這種很好地環(huán)保理念延伸到上海其他地方的公廁管理建設(shè)上，讓上海在各方面繼續(xù)努力做到跟世博會(huì)一樣的領(lǐng)頭羊作用。經(jīng)過了世博園區(qū)的調(diào)研，已經(jīng)總結(jié)出世博園區(qū)內(nèi)公廁的優(yōu)點(diǎn)，俗話說，有比較才會(huì)有進(jìn)步，有了之前的經(jīng)驗(yàn)，我們開始了第二次的調(diào)研，調(diào)研地點(diǎn)選為靜安區(qū)，作為發(fā)展較快的區(qū)域展開調(diào)研。 靜安區(qū)是上海的正中心，也是上海最具有人文氣息的地段，再加上靜

9、安區(qū)生活，醫(yī)療，教育等配套設(shè)施都是全國最好的地區(qū)，所以自然值得我們對(duì)其公共基礎(chǔ)建設(shè)的調(diào)研。我分別在靜安區(qū)恒隆廣場(chǎng)附近兩個(gè)街道調(diào)研了10間公廁，另外還有地鐵2號(hào)線配套公廁，并針對(duì)街上游客和本地居民發(fā)放了50份調(diào)查問卷，問卷調(diào)查內(nèi)容如下也是之后松江城區(qū)的問卷調(diào)查：1.您的性別：（A25%B25%） A男 B.女2.請(qǐng)問您現(xiàn)在上公廁的時(shí)候與世博會(huì)舉辦之前相比是否還經(jīng)常需要排長(zhǎng)龍？（選C者跳過第三題）（A40%B58%C2%） A經(jīng)常 B有時(shí) C.從來不3.您經(jīng)常會(huì)在哪些地方排長(zhǎng)龍？(多選題)（A85%B82C85%D70%E73%F70%G58%H20%） A商業(yè)街 B.廣場(chǎng) C.旅游景點(diǎn) D.免費(fèi)

10、開放公園 E.路邊公廁 F.公交車站 G.火車站 H.其他4.請(qǐng)問您上公廁的概率大概是多少？(A22%B23%C40%D11%E4%) A.每年一次 B.每月一次 C.每周一次 D.每天一次 E.每天幾次5.如果您需要在公共場(chǎng)合上廁所，一般會(huì)選擇去哪里？(A10%B70%C15%D5%) A.獨(dú)立公共廁所 B.麥當(dāng)勞等快餐店 C.商場(chǎng) D.流動(dòng)式 E.其他6請(qǐng)問您認(rèn)為上海市的公共場(chǎng)所（所有可公眾使用的）相比舉辦世博會(huì)之前數(shù)量足夠嗎？(A75%B25%) A.足夠 B.不足7請(qǐng)問您認(rèn)為您現(xiàn)在能在上海市內(nèi)方便地找到公共廁所嗎？（選A則跳過第八題）(A82%B18%) A方便 B.不方便8.請(qǐng)問您一

11、般在哪些地方找公共廁所不方便？（多選題）(A2%B1%C4%D8%E45%F40) A商業(yè)街 B.火車站或汽車站 C.地鐵站 D.商場(chǎng)、超市等 E.住宅小區(qū) F.交通干道附近9.請(qǐng)問您認(rèn)為上海市公共廁所的設(shè)點(diǎn)有什么問題？（多選題）（A20%B15%C20%D35%F10%） A.指路標(biāo)識(shí)不明顯 B.地點(diǎn)遠(yuǎn)離人流密集處 C.附近居民不能指路 D.地點(diǎn)過于隱蔽 F.其他10.請(qǐng)問您是否認(rèn)為女廁所的廁位要比男廁所的廁位要多？（A100%） A是 B.否 C.沒意見11.您覺得應(yīng)該在哪些地方設(shè)置公廁？（多選題）（ABCDEFGHI88%J12%） A.商業(yè)街 B.廣場(chǎng) C.旅游景點(diǎn) D.免費(fèi)開放公園

12、E.繁華路段 F.公交車站 G.火車站 H.地鐵 I.銀行 J.沒意見 K.其他12.請(qǐng)問您認(rèn)為市內(nèi)公廁的衛(wèi)生狀況存在什么問題？（多選題）（A62%B3%C12%D18%E40%） A氣味難受 B.亂寫亂畫 C.垃圾多 D.地面又臟又濕 E.廁位沒清理干凈 F.沒問題 G.其他13.請(qǐng)問您認(rèn)為市內(nèi)公廁的設(shè)施存在什么問題？（多選題）（A9%B20%C6%E88%F90%G20%） A門鎖無法關(guān)上 B.無法沖水 C.沒有垃圾簍 D.沒有洗手池 E.沒有洗手液 F.沒有紙巾 G.沒問題 H.其他14.就實(shí)際而言，您認(rèn)為公廁應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？（多選題）（A85%B100%C50%D65%E30%F

13、62%） A.數(shù)量夠 B.干凈衛(wèi)生 C.有紙巾，洗手液，除臭劑 D.具備除臭裝置 E.具備冷氣，熱水和取暖設(shè)備F.有報(bào)刊、音樂、椅子及墻壁裝飾 G.其他15.您希望公廁沖水裝置采用以下哪種形式？(A20%B60%C20%) A.按壓式 B.腳踏式 C.感應(yīng)式 D.拉繩式 F.其他16.您希望公廁水龍頭采用以下哪種形式？(A30%B50%C20%) A.按壓式 B.感應(yīng)式 C.旋轉(zhuǎn)式 D.其他17.您認(rèn)為世博會(huì)舉辦，對(duì)公廁建設(shè)和管理有沒有明顯的改觀，比如：18.您認(rèn)為上海公廁最主要的問題是什么？19.您對(duì)公廁未來的設(shè)計(jì)規(guī)劃管理等方面有什么意見和建議？ 從問卷調(diào)查和親身體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)，上海公廁改善后

14、的情況和仍存在“不良現(xiàn)狀”，我們調(diào)研的兩條街上都有公共廁所，包括商業(yè)街，廣場(chǎng)內(nèi)的，有11個(gè)公廁，還是很密集的，而在我們調(diào)研的洗手間里，只有12%的公廁有洗手液；公廁的硬件設(shè)施只有在商場(chǎng)，快餐店里比較齊全比較人性，外面的街道公廁普遍不夠人性，清潔用品很缺乏；因?yàn)橐话愕南词峙_(tái)較高，兒童夠不到，經(jīng)常有家長(zhǎng)抱著站在臺(tái)上洗，既危險(xiǎn)又會(huì)把水濺到地上；另外，對(duì)于座便器的公廁，因?yàn)閷?duì)座便器衛(wèi)生情況不放心，常會(huì)出現(xiàn)使用者蹲在座便器上的無奈現(xiàn)象，墊圈上也因此常會(huì)留下腳印。另外，調(diào)研還顯示，商業(yè)區(qū)、娛樂場(chǎng)所公廁的使用滿意率最高，達(dá)到72%，公園次之，而路邊和地鐵公廁最不盡人意，滿意度還不夠只有31%不過沒有一間公廁

15、的總體評(píng)價(jià)是“很差”，卻有很好的，大多是“較好”或“一般”，可見公眾對(duì)公廁的建設(shè)和管理要求還是很高的，而調(diào)研時(shí)公眾對(duì)公廁最不能忍受的是異味和臟亂問題，以及夏天時(shí)的蚊子多問題。而對(duì)于環(huán)保問題，沒有一個(gè)廁所時(shí)做到的。人們對(duì)于公廁的設(shè)施最滿意的是蹲便式，這種比較干凈，最想添加的設(shè)施是除臭裝置。 之后是松江的調(diào)研，松江是上海之根，作為郊區(qū)發(fā)展還是非?？斓?，世博期間，對(duì)于城市公共基礎(chǔ)設(shè)施的完善也很到位，此次調(diào)研的第三個(gè)區(qū)域就以松江，作為郊區(qū)，它有什么進(jìn)步的地方和值得改進(jìn)的地方呢？ 我們分了新城區(qū)和老城區(qū)兩個(gè)區(qū)域調(diào)研，首先來到的是老城區(qū)，我們調(diào)研了松江最繁華的地段，中山中路，以及相鄰的另一條路，經(jīng)過調(diào)研，

16、我們?cè)谥猩街新飞弦还舱业?0間廁所，在另一條相鄰的街上找到3個(gè)廁所，可見繁華的地段廁所還是很密集的，之后又調(diào)研了一下設(shè)施，衛(wèi)生管理情況，基本上都偏干凈，沒有十分糟糕的現(xiàn)象，但是設(shè)施還是很缺乏的，除去商城，快餐店等，路段上面的廁所幾乎都只有廁所間和洗手池。之后對(duì)過往路人進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，人們比較喜歡在快餐店等地方上廁所，而且人流很大，人們?cè)敢獾群?，因?yàn)楸容^干凈，設(shè)施也比較齊全，很人性化/而外面像比較稍顯得不干凈點(diǎn)，女廁需要等候的時(shí)間也比較久，調(diào)查還顯示，人們比較喜歡蹲廁，對(duì)于坐便器，人們還反映始終覺得比較不衛(wèi)生而選擇蹲在上面，所以有很多的腳印，這種現(xiàn)象而且很多。對(duì)于廁所要改進(jìn)的地方，調(diào)查結(jié)果顯示的是人們最關(guān)注的就是衛(wèi)生情況，干凈是首選，其他設(shè)施沒有要求。之后，我們又調(diào)查了新城區(qū)的情況，新城區(qū)都是住宅區(qū)，而且都是比較新的住宅區(qū)，所以我們調(diào)查的幾個(gè)小區(qū)或多或少都有公廁，也很干凈，而對(duì)于設(shè)施就只有最基本的。我們又調(diào)查了新城區(qū)的兩個(gè)開放式公園，里面的公廁既干凈設(shè)施又好，可見環(huán)衛(wèi)工人打掃得還是很勤快的，管理的也相當(dāng)不錯(cuò)，不是想象的那樣，雖然設(shè)備齊全都不耐用的情況沒有。 經(jīng)過調(diào)研，總體而言很滿意，衛(wèi)生情況很好，就是有的路邊公廁缺少更好更人性化的設(shè)施，只要改進(jìn)這一點(diǎn)就會(huì)避免在