質(zhì)量體系資源管理

1、XXX電機(jī)制造有限公司文件編號：QM-01質(zhì)量手冊版 本：A/0資源管理頁 碼：1/31目的通過資源的確定、提供、管理進(jìn)行控制，確保有效實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系和持 續(xù)提高顧客的滿意。2范圍適用于本公司的資源管理。3職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定和提供實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源；3.2綜合辦公室負(fù)責(zé)人力資源的歸口管理；3.3制造部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的歸口管理，各職能部門負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)相關(guān)設(shè)施的管理。4工作內(nèi)容4.1總經(jīng)理將適時確定和提供以下方面所需的資源：4.1.1實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；4.1.2達(dá)到顧客滿意。4.2人力資源管理4.2.1總貝綜合辦公室負(fù)責(zé)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)

2、量工作的人員所必需的能力，并根據(jù)適用的 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷安排相應(yīng)崗位的人員，以確保影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是勝 任的。4.2.2培訓(xùn)、意識和能力4.2.2.1綜合辦公室負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施人力資源管理程序，了解培訓(xùn)需求，制定 年度和月度培訓(xùn)計劃并對所有從事對質(zhì)量有影響的工作的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并滿 足顧客的特定要求，對從事特殊工作的人員應(yīng)按所要求的教育、培訓(xùn)和/或經(jīng)歷進(jìn)行 資格考核；4.2.2.2通過不同的方法（如培訓(xùn)前、后的測試和效果的審核/鑒定）定期評審培訓(xùn)的 有效性；4.2.2.3確保員工認(rèn)識到所從事活動的重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；XXX電機(jī)制造有限公司文件編號：QM-

3、01質(zhì)量手冊版 本：A/0資源管理頁 碼：2/34.2.2.4保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。4.2.2.5產(chǎn)品設(shè)計技能技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)識別技術(shù)人員應(yīng)掌握的適用的工具和技術(shù)。綜合辦公室負(fù)責(zé)確認(rèn) 負(fù)有產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)的人員是否具備資格。4.2.2.6在職培訓(xùn)必須針對可能會影響產(chǎn)品質(zhì)量的新的或調(diào)整崗位的人員提供在職培訓(xùn)。必須將不 符合質(zhì)量要求時對顧客的后果告知影響質(zhì)量的工作人員。4.2.3員工激勵、授權(quán)綜合辦公室負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施員工激勵和授權(quán)管理程序，鼓勵員工實(shí)現(xiàn)質(zhì) 量目標(biāo)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并創(chuàng)造環(huán)境以促進(jìn)創(chuàng)新，并在整個公司內(nèi)提升質(zhì)量和技術(shù)意 識。測量員工對他們活動的重要性的了解，以及他們對質(zhì)量目

4、標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)。4.3設(shè)施管理4.3.1確定、提供和維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合要求所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，這些設(shè)施包括：工作場所以及相關(guān)設(shè)施；過程設(shè)備、硬件和軟件；支持性的服務(wù)。4.3.2制造部負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施設(shè)施管理程序、生產(chǎn)設(shè)備管理程序以保持過 程能力，并實(shí)施有效的、有計劃的全面預(yù)防性保養(yǎng)體系。4.3.3工廠、設(shè)施和過程策劃制造部負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施工廠、設(shè)施和過程策劃管理辦法，采取多方論證 的方法，制定工廠、設(shè)施和過程計劃。使工廠的布局最大限度地減少材料的周轉(zhuǎn)和搬 運(yùn)，便于材料的同步流動，以及最大限度地使場地空間得到增值使用。并評價現(xiàn)有操 作的有效性。4.3.4應(yīng)急計劃制造部負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施突發(fā)事件（如供應(yīng)中斷、勞動力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、 現(xiàn)場退貨等）應(yīng)急計劃，以在緊急情況下滿足顧客要求。XXX電機(jī)制造有限公司文件編號：QM-01質(zhì)量手冊版 本：A/0資源管理頁 碼：3/34.3.5工作環(huán)境4.3.5.1綜合辦公室負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施工作環(huán)境控制程序，確定和管理使產(chǎn)品符 合規(guī)定要求所需的工作環(huán)境要求。4.3.5.2實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的人員安全在設(shè)計和開發(fā)過程以及制造過程活動，體現(xiàn)產(chǎn)品的安全性和方法，以最大程度降 低對員工潛在的風(fēng)險。4.3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔保持生產(chǎn)現(xiàn)場和設(shè)施處于清潔、有序的狀態(tài)，并適當(dāng)維修生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)場。5