計算機外包服務(wù)合同(合同版本)

1、編號:WD-HT-0479計算機外包服務(wù)合同（合同版本）合同書CONTRACT DOCUMENT甲方：乙方：日期：合同系列文字均可修改一-合同范本 | CONTRACT TEMPLATE企業(yè)公民常用合同計算機外包服務(wù)合同（合同版本）說明：甲乙雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商簽署合同，在合同期限內(nèi)按照合同約定或 者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，保證權(quán)利雙方合法權(quán)益不受損害，如有需要可以下載修改或直接打印。甲方：乙方：甲、乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方單位計算機的維護服務(wù) 問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的 臺計算機（含鍵盤、鼠標、顯示器）交給乙方維護，具體配置

2、見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為 年。甲方共有臺式計算機 臺給乙方維護，共需要維護費用元（RMB ） /年；在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦, 維護費用每臺元（RMB） /年。該款項自合同簽署后， 甲方每（月/季度）日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需 付給乙方服務(wù)費元（RM B ），大寫元RMB ）。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費元RMB ）,大寫元（RMB ）。二、上門服務(wù)工程合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 企業(yè)公民常用合同 乙方提供上門服務(wù)的工程包括：電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢, 常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；.系統(tǒng)軟件安裝WIN98

3、、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補 丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級；.工具軟件安裝及維護0ffice2000. Acdsee.金山詞霸等市 面常用軟件；.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、 電源；.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的 性能；.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem ;.查殺電腦病毒,各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件 病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。三、協(xié)議細那么.甲方臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有一臺，已 經(jīng)過保修期的有一臺。甲方損

4、壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),乙 方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），假設(shè)檢測結(jié)果是硬件損壞，乙合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 企業(yè)公民常用合同 方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)方 式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點 在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。 如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給 甲方免費使用至部件修理完成。.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過 年的計算機假設(shè)出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另 外負擔

5、，乙方不收取其他費用。.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按 元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按 元人民幣收費。假設(shè)有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的平安使用, 并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承當由于維修造成的信息 喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應(yīng)當自行先備份數(shù)據(jù)、 資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整 性承當責任。.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在 電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲合同范本 | CONTRACT TEMPL

6、ATE 企業(yè)公民常用合同 方電腦管理者簽字確認。.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進 行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有 的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng) 絡(luò)平安和其它特殊考慮的前提下用方應(yīng)當配合。在做重大的改就如 重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份, 甲方應(yīng)當配合。.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可 投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴 ：乙方將在 24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反應(yīng)給乙方。.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或 更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作

7、出自我保護，停止該計 算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說明乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負 責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙 方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。 在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定 解決問題的方案。合同范本 | CONTRACT TEMPLATE 企業(yè)公民常用合同 五、服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上 門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時 間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行 確認。乙方工作時間為每 周

8、一至周六9 : 30 - 18 : 00 ,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，那么 甲方每次需付元（RMB ）的士費。以下情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾 在48小時內(nèi)預(yù)約送回：.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。.故障情況在現(xiàn)場無法解決。.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款 內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律 效力。.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照 中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。合同范本 | CONTRACT TEMPLATE企業(yè)公民常用合同七、合同的解除自 年_月 日至 年一月 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，那么另簽合同。假設(shè)乙方與甲方之間有 難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲