現(xiàn)代企業(yè)人事管理中職務(wù)分析的地位、作用及方法

1、.PAGE 1：.；PAGE 19現(xiàn)代企業(yè)人事管理中職務(wù)分析的位置、作用及方法加強(qiáng)和完善企業(yè)勞動(dòng)力管理，是深化企業(yè)改革的重要任務(wù)。年初，在集團(tuán)公司指點(diǎn)干部會(huì)議上，提出了到“十五末期，集團(tuán)公司主業(yè)消費(fèi)人員控制在10萬人以內(nèi)的目的。為達(dá)此目的，除加大分別、分立力度外，加快建立現(xiàn)代企業(yè)人事管理機(jī)制，加大人力資源管理和開發(fā)力度是非常重要的。當(dāng)前面臨企業(yè)減員增效，員工競爭上崗和分配制度改革迫在眉睫的情勢下，在企業(yè)內(nèi)科學(xué)而規(guī)范地進(jìn)展職務(wù)分析，是推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，促進(jìn)競爭上崗，合理配置人員，確定薪酬規(guī)范的有效方法，本文就職務(wù)分析在人力資源管理中的位置、作用和方法做簡單的引見。職務(wù)分析的定義職務(wù)分析又稱任

2、務(wù)分析，是對(duì)職務(wù)任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、責(zé)任、方式以及任務(wù)人員任職資歷等方面進(jìn)展縝密的調(diào)查研討，并加以系統(tǒng)準(zhǔn)確的描畫，為職務(wù)管理提供客觀根據(jù)的活動(dòng)。職務(wù)分析包括職務(wù)調(diào)查和職務(wù)描畫兩方面的內(nèi)容： 1職務(wù)調(diào)查，即對(duì)職務(wù)進(jìn)展系統(tǒng)的調(diào)研，普通可以從兩方面下手，一是從這一職務(wù)的職責(zé)要求出發(fā)，對(duì)這一職務(wù)進(jìn)展分析和解釋；二是從如今從事這一職務(wù)的員工實(shí)踐任務(wù)入手，對(duì)這一職務(wù)進(jìn)展概括和整理。職務(wù)調(diào)查的對(duì)象可以概括為：任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)主體、任務(wù)時(shí)間、任務(wù)地點(diǎn)、任務(wù)方式、任務(wù)緣由、任務(wù)來源等。2職務(wù)描畫，是指對(duì)職務(wù)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)展總結(jié)和調(diào)整，并加以規(guī)范和界定，用以闡明任務(wù)的范圍、義務(wù)、責(zé)任、權(quán)益、任務(wù)關(guān)系和任務(wù)環(huán)境等。職務(wù)描

3、畫包括以下幾方面的內(nèi)容：任務(wù)稱號(hào)及主要義務(wù)；任務(wù)職責(zé)和職權(quán)；任務(wù)關(guān)系；任務(wù)步驟及所需設(shè)備；任務(wù)環(huán)境和任務(wù)條件。 二、職務(wù)分析的義務(wù)目的，是弄清職務(wù)任務(wù)的四大特征： 1、任務(wù)的輸出特征，即一項(xiàng)任務(wù)的最終結(jié)果表現(xiàn)方式。2、任務(wù)的輸入特征，即為了獲得上述結(jié)果，該當(dāng)輸入什么內(nèi)容，包括物質(zhì)、信息、規(guī)范、條件等，這是界定任務(wù)來源和任務(wù)條件的根底。3、任務(wù)的轉(zhuǎn)換特征，一項(xiàng)任務(wù)由輸入到輸出的轉(zhuǎn)化程序、技術(shù)方法是什么，在轉(zhuǎn)化的過程中人的行為、活動(dòng)有那些，這是界定任務(wù)方式的根底。4、任務(wù)的關(guān)聯(lián)特征，每個(gè)職務(wù)在組織中的位置是什么、職責(zé)、職權(quán)是什么，任務(wù)對(duì)人的膂力、智力有什么要求，這是界定任務(wù)關(guān)系和任職資歷的根底。職

4、務(wù)分析信息的利用職務(wù)分析在現(xiàn)代企業(yè)人事管理中起到非常重要的作用，現(xiàn)代人事管理的每一項(xiàng)任務(wù)，幾乎都要用到職務(wù)分析的結(jié)果。 1、為企業(yè)推行競爭上崗提供了根據(jù)。職務(wù)分析的信息中包括：任務(wù)的義務(wù)有那些，具備什么樣條件的人才干完成這些任務(wù)，這實(shí)踐上決議了崗位上需求什么樣的人從事此項(xiàng)任務(wù)。 2、是培訓(xùn)方案提出的根底。經(jīng)過職務(wù)分析，確定了職務(wù)所需求的技藝。把握員工目前才干與職務(wù)任務(wù)之間的差距，確定培訓(xùn)任務(wù)方案、培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)人員，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果等。3、職務(wù)分析為考核提供合理的規(guī)范和根據(jù)。根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，可以確定任務(wù)詳細(xì)內(nèi)容，制定科學(xué)合理的績效規(guī)范，為考核提供尺度，為提升提供根據(jù)。4、職務(wù)分析可以為不同類型

5、的職務(wù)確定合理的待遇。勞動(dòng)報(bào)酬都是同任務(wù)本身要求任務(wù)者所具備的技藝、教育程度、任務(wù)的繁簡程度、任務(wù)的責(zé)任大小，以及為組織做出的奉獻(xiàn)的程度等相聯(lián)絡(luò)的。在這些前提下經(jīng)過職務(wù)評(píng)價(jià)，確定每一項(xiàng)職務(wù)的重要程度和對(duì)組織的價(jià)值，確定薪酬程度。5、職務(wù)分析可以確保任務(wù)責(zé)任落實(shí)到人。職務(wù)分析對(duì)確保一切必需完成的任務(wù)義務(wù)都確定無疑地被分配到各個(gè)特定職位上去，提高人事匹配的程度，使每個(gè)員工充分發(fā)揚(yáng)本人的潛力具有非常重要的意義。6、經(jīng)過職務(wù)分析可以全面了解不同任務(wù)的危害程度，便于采用有效的平安維護(hù)措施，為勞動(dòng)者發(fā)明一個(gè)適宜身心安康的任務(wù)環(huán)境。一旦發(fā)惹事故，也可以根據(jù)職務(wù)分析信息，科學(xué)地分析和判別事故產(chǎn)生的緣由，為事故

6、處置提供有效的根據(jù)。職務(wù)分析的步驟職務(wù)分析是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的人力資源管理任務(wù)，需求由專業(yè)管理人員、被調(diào)查組織的主管人員和任務(wù)者三者之間的嚴(yán)密配合，共同努力才干完成。職務(wù)分析的步驟大體上可分為以下幾個(gè)階段： 1、先要明確職務(wù)分析的目的。分析的目的決議著需求搜集的信息類別，以及運(yùn)用那些技術(shù)和工具來搜集信息。2、搜集與任務(wù)有關(guān)的背景信息。先看看那些可得到的與任務(wù)有關(guān)的背景信息，如組織任務(wù)流程圖和任務(wù)闡明書等。3、選擇有代表性的任務(wù)進(jìn)展分析。企業(yè)的職務(wù)中，有許多任務(wù)義務(wù)性質(zhì)、責(zé)權(quán)類似，可以從中選出有代表性的職務(wù)進(jìn)展分析，顯然是非常必要也是比較適宜的。 4、搜集任務(wù)分析的信息。經(jīng)過搜集有關(guān)任務(wù)活動(dòng)，職務(wù)

7、對(duì)勞動(dòng)者的要求、任務(wù)條件、任務(wù)對(duì)人員本身的要求等方面的信息，來進(jìn)展實(shí)踐的職務(wù)分析。 5、與職務(wù)的直接納理者共同審查所搜集到的信息。由于只需與從事這些職務(wù)的任務(wù)人員，以及他們的直接納理人員對(duì)搜集到的信息進(jìn)展核對(duì)，才有能夠不出現(xiàn)偏向，提高搜集到信息的可靠性和可操作性。6、編寫職務(wù)闡明書和崗位規(guī)范在完成職務(wù)分析以后，都要編寫職務(wù)闡明書和崗位規(guī)范。職務(wù)闡明書就是任務(wù)職責(zé)、任務(wù)活動(dòng)、任務(wù)條件以及任務(wù)的危害程度等信息進(jìn)展書面描畫。崗位規(guī)范是全面反映職務(wù)對(duì)從業(yè)人員的質(zhì)量、特點(diǎn)、技藝以及任務(wù)背景和閱歷等方面要求的書面文件。 五、搜集職務(wù)分析信息的方法 職務(wù)分析需求相應(yīng)的技術(shù)方法，詳細(xì)可分為定性分析和定量分析兩

8、大分析技術(shù)。定性分析技術(shù) 1訪談法。訪談法是廣泛運(yùn)用的職務(wù)分析方法，經(jīng)過與任務(wù)者進(jìn)展面談，可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不能了解到的任務(wù)活動(dòng)和行為。另外，還為組織提供了一個(gè)良好的時(shí)機(jī)向大家解釋任務(wù)分析的必要性及功能。訪談法是一種相對(duì)來說比較簡單確非常迅速的信息搜集方法。訪談法采用的方法有：對(duì)任務(wù)者個(gè)人訪談；對(duì)做同種任務(wù)的勞動(dòng)者群體進(jìn)展的群體訪談；對(duì)完全了解被分析任務(wù)的主管人員進(jìn)展的主管人員訪談。訪談法特別要留意的是被訪談?wù)弑救吮匦璺浅Ａ私狻⑶宄L談的目的是什么。訪談時(shí)應(yīng)該留意的幾個(gè)問題：一是要同被訪談?wù)呓⒘己玫臏贤P(guān)系，使之可以將任務(wù)中的情況客觀真實(shí)地反映出來，二是該當(dāng)按照具有指點(diǎn)性的問卷或提綱來

9、提問，留意控制訪談的趨向和進(jìn)度，三是在訪談后要對(duì)資料進(jìn)展檢查和核對(duì)。 2問卷法。問卷法是獲取任務(wù)信息的一種比較好的方法，讓任務(wù)者經(jīng)過填寫問卷來描畫其任務(wù)中所包括的義務(wù)和職責(zé)。問卷法的主要優(yōu)點(diǎn)表如今：問卷法是一種快速高效地從一大群任務(wù)者中獲得信息的方法。主要缺陷有：設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)展測算能夠是一個(gè)需求破費(fèi)較多且耗費(fèi)時(shí)間的任務(wù)。 3察看法。察看法是指在任務(wù)現(xiàn)場察看任務(wù)者的任務(wù)過程，將察看的結(jié)果記錄下加以分析。適用于主要由身體活動(dòng)構(gòu)成的任務(wù)和從事反復(fù)性任務(wù)的操作崗位。 4任務(wù)日志法，又叫任務(wù)寫實(shí)法，要求崗位上的任務(wù)人員將任務(wù)時(shí)間內(nèi)一切的活動(dòng)和行為按照時(shí)間順序照實(shí) 記錄下來，累計(jì)到一定時(shí)間量，作為任務(wù)分析

10、的對(duì)象。 2、定量分析技術(shù) 為獲得準(zhǔn)確的信息，在定性分析的根底上，進(jìn)一步采用定量分析的方法。最為常用的量化分析方法有職務(wù)分析問卷法和功能性任務(wù)分析法。 職務(wù)分析問卷法PAQ是一種構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，運(yùn)用較為勝利的職務(wù)分析方法，它由職務(wù)分析人員來填寫，要求職務(wù)分析人員對(duì)被分析職務(wù)相當(dāng)熟習(xí)。 職務(wù)分析問卷法的優(yōu)點(diǎn)在于，它將任務(wù)按照五個(gè)根身手域進(jìn)展排序并提供了一種量化的分?jǐn)?shù)順序或順序輪廓，即1能否負(fù)有決策溝通、社會(huì)方面的責(zé)任；2能否執(zhí)行熟練的技藝性活動(dòng)；3能否伴隨有身體活動(dòng)；4能否操作設(shè)備；5能否需求對(duì)信息進(jìn)展加工和194個(gè)任務(wù)要素組成。職務(wù)分析問卷法的缺乏之處，首先由于對(duì)職務(wù)的特殊任務(wù)內(nèi)容沒有進(jìn)展描畫，因此

11、任務(wù)之間的差別性的描寫比較模糊；其次，運(yùn)用問卷的對(duì)象需求有較高的文化程度，對(duì)一些閱讀才干較低的任務(wù)人員不太適用；第三，由于任務(wù)要素組成比較多，設(shè)計(jì)問卷需耗費(fèi)較大精神，且要求設(shè)計(jì)人員有較高的實(shí)際程度和豐富的實(shí)際閱歷。2功能性任務(wù)分析法FJA，又稱職能任務(wù)分析法，它經(jīng)過對(duì)有關(guān)的信息的處置，人員的交往與管理、工具的操作程度三個(gè)方面的分析，在確定員工的任務(wù)在信息、人、物三個(gè)方面所處的位置和重要程度時(shí)，首先經(jīng)過察看他們的任務(wù)，確定這種任務(wù)在每一個(gè)方面所執(zhí)行的根本功能是什么，然后根據(jù)任務(wù)分析法中任務(wù)承當(dāng)者的根本功能表所得分?jǐn)?shù)確定職務(wù)的詳細(xì)特征和任務(wù)要求見表1。功能性任務(wù)分析法對(duì)任務(wù)的分類還思索以下四個(gè)要素

12、：在執(zhí)行任務(wù)是需求多大的程度的指點(diǎn)；執(zhí)行任務(wù)時(shí)需求運(yùn)用推理和判別才干應(yīng)到達(dá)什么程度；完成任務(wù)所需求的數(shù)學(xué)才干有多高；執(zhí)行任務(wù)所要求的口頭及言語表達(dá)才干如何。另外，功能性任務(wù)分析法還確定任務(wù)的績效規(guī)范以及任務(wù)對(duì)任職者的培訓(xùn)要求。經(jīng)過功能性任務(wù)分析法，可以分析出職務(wù)的績效規(guī)范，針對(duì)要到達(dá)的規(guī)范，需求對(duì)任務(wù)者實(shí)施的培訓(xùn)。功能性任務(wù)分析及內(nèi)容見表2，功能性任務(wù)分析義務(wù)明細(xì)表見表3 (3)管理崗位描畫問卷法 管理崗位描畫問卷法與PQA方法非常類似，它劃分為13個(gè)類別208個(gè)問題，由管理人員本人填寫，也采用6個(gè)評(píng)分規(guī)范。這些類別包括： 1、產(chǎn)品、市場和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案，指的是進(jìn)展思索并制定方案以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長期

13、增長和公司的穩(wěn)定性。 2、與組織其他部門和人事管理任務(wù)的協(xié)調(diào)，指的是管理人員對(duì)本人沒有直接控制權(quán)的員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)。 3、內(nèi)部業(yè)務(wù)控制，指的是檢查與控制公司的財(cái)務(wù)、人事和其他資源。 4、產(chǎn)品效力責(zé)任，指的是控制產(chǎn)品和效力的技術(shù)方面以保證消費(fèi)的及時(shí)性并保證質(zhì)量。 5、公共與客戶關(guān)系。指的是普統(tǒng)統(tǒng)過與人們的直接接觸的方法來維護(hù)公司在用戶公眾中間的聲譽(yù)。 6、高層次的咨詢指點(diǎn)，指的是發(fā)揚(yáng)技術(shù)程度來處理企業(yè)中出現(xiàn)的特殊問題。 7、行動(dòng)的自主性，指的是在幾乎沒有直接監(jiān)視的情況下開展任務(wù)活動(dòng)。 8、財(cái)務(wù)審批權(quán)，指的是同意企業(yè)大額的財(cái)務(wù)投入。 9、雇員效力，指的是提供諸如尋覓現(xiàn)實(shí)和為上級(jí)堅(jiān)持記錄這樣

14、的雇員效力。 10、監(jiān)視，指的是經(jīng)過與下屬員工面對(duì)面的交流來方案、組織和控制這些人的任務(wù)。 11、復(fù)雜性和壓力，指的是在很大的壓力下任務(wù)以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所要求的任務(wù)義務(wù)。 12、重要財(cái)務(wù)責(zé)任，指的是制定對(duì)公司的績效構(gòu)成直接影響的大規(guī)模的財(cái)務(wù)投資決策和其他財(cái)務(wù)決策。 13、廣泛的人事責(zé)任，指的是從事公司中對(duì)人力資源管理和影響員工的其他政策具有艱苦責(zé)任的活動(dòng)。在運(yùn)用管理崗位描畫問卷法時(shí)，任務(wù)分析人員以上述的每一種要素為根底來分析和評(píng)價(jià)管理任務(wù)。在分析管理者的任務(wù)時(shí)需求留意以下兩個(gè)問題：一是管理者經(jīng)常試圖使他們的任務(wù)內(nèi)容去順應(yīng)本人的管理風(fēng)格，而不是使本人去順應(yīng)承當(dāng)?shù)墓芾砣蝿?wù)的需求。在運(yùn)用訪談法時(shí)

15、，他們總是描畫本人實(shí)踐做的，而忘記了本人應(yīng)該做的。二是管理任務(wù)具有非程序化的特點(diǎn)，經(jīng)常隨著時(shí)間的變化而變化，因此需求調(diào)查的時(shí)間比較長。普通分析管理人員的任務(wù)應(yīng)該運(yùn)用調(diào)查詢卷方法，包括從行為的角度進(jìn)展分析的管理外行為調(diào)查詢卷和從義務(wù)的角度進(jìn)展分析的管理義務(wù)調(diào)查詢卷。職務(wù)闡明書的編寫 職務(wù)闡明書也稱任務(wù)闡明書是關(guān)于任務(wù)者實(shí)踐在做什么，如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。 任務(wù)規(guī)范是職務(wù)闡明書的中心內(nèi)容，它規(guī)定了完成職務(wù)任務(wù)所必需具備的知識(shí)、才干和技術(shù)。 職務(wù)闡明書的格式可以根據(jù)實(shí)踐需求設(shè)計(jì)，其根本內(nèi)容和中心要件是一致的，包括：職務(wù)稱號(hào)、任務(wù)概要、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)方式、任職資歷等要件。編制職務(wù)闡明

16、書要作到清楚、指明范圍、專門化盡量運(yùn)用專業(yè)術(shù)語、簡單化。職務(wù)闡明書編寫的普通要求 準(zhǔn)確性。描畫要準(zhǔn)確，言語要精練，一崗一書。不能雷同，不應(yīng)“千崗一面，“一崗概全。 、適用性。職務(wù)描畫的內(nèi)容要有教強(qiáng)的適用性，針對(duì)性要強(qiáng)，義務(wù)明確好上崗，職責(zé)明確易考核，資歷明確好培訓(xùn)，層次清楚能評(píng)價(jià) 完好性。普通由現(xiàn)崗人員自我描畫，客觀指點(diǎn)審定，專家撰寫主要職務(wù)，人力資源部門及其他部門任務(wù)人員協(xié)助完成其他職務(wù)描畫。從程序上保證文件的全面性和完好性。一致性。文件格式一致，參照按照職務(wù)闡明書編寫樣本。職務(wù)闡明書的主要內(nèi)容 按照人力資源管理規(guī)范化職務(wù)闡明書的方式，編寫職務(wù)闡明書。普通應(yīng)包含如下內(nèi)容：職務(wù)概略。包括：職務(wù)

17、稱號(hào)、所屬部門、等級(jí)和編寫日期。 、職務(wù)職責(zé)。包括：任務(wù)義務(wù)、培訓(xùn)、指點(diǎn)、方案、溝通等方面的內(nèi)容及各種責(zé)任。 任職資歷。包括：文化程度和專業(yè)、年齡、相關(guān)閱歷、品性、才干、根本技藝、知識(shí)要求、其他特殊條件等。 任務(wù)性質(zhì)和范圍。包括：本職務(wù)與相關(guān)職務(wù)的關(guān)系、與他人溝通、協(xié)調(diào)、指點(diǎn)等關(guān)系。 職務(wù)目的。包括：本職務(wù)任務(wù)所要求到達(dá)的目的及提供的效力等，如任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間要求等。職務(wù)闡明書方式舉例見表4 七、職務(wù)評(píng)價(jià) 職務(wù)評(píng)價(jià)是對(duì)職務(wù)價(jià)值的分析和測算。 職務(wù)評(píng)價(jià)的目的在于確定各個(gè)職務(wù)在組織中相對(duì)價(jià)值。職務(wù)評(píng)價(jià)是職務(wù)管理的重要義務(wù)，對(duì)企業(yè)薪酬分配、員工的職業(yè)生涯等具有艱苦意義。 職務(wù)評(píng)價(jià)要思索以下三個(gè)方

18、面的情況： 1、市場相對(duì)價(jià)錢。職務(wù)評(píng)價(jià)與職務(wù)薪酬直接相關(guān)，必需結(jié)合勞動(dòng)力市場上相關(guān)職務(wù)的勞動(dòng)力價(jià)錢進(jìn)展評(píng)價(jià)； 2、企業(yè)管理政策。職務(wù)在企業(yè)內(nèi)的價(jià)值的大小，與企業(yè)政策息息相關(guān)，即企業(yè)是以開發(fā)新產(chǎn)品為主，還是以推銷產(chǎn)品為主。 3、職務(wù)分析結(jié)果。職務(wù)闡明書中對(duì)職務(wù)特點(diǎn)的直接描畫，具有較強(qiáng)的客觀性和可比性，是進(jìn)展職務(wù)評(píng)價(jià)最重要的根據(jù)。 職務(wù)評(píng)價(jià)方法主要有四種：總體排序法、定標(biāo)套級(jí)法、要素比較法和加權(quán)評(píng)分法。 1、總體排序法是進(jìn)展職務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)最簡單的方法，即按照一定的規(guī)那么對(duì)各個(gè)職務(wù)從總體上進(jìn)展重要性排序。 2、定標(biāo)套級(jí)法是先將組織中的職務(wù)價(jià)值進(jìn)展定位，區(qū)分出假設(shè)干價(jià)值等級(jí)，并確定每一等的詳細(xì)衡量規(guī)范，然

19、后將各個(gè)職務(wù)與相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)展比較，按比較結(jié)果劃入相應(yīng)的級(jí)別之內(nèi)。 3、要素比較法是先根據(jù)職務(wù)的情況，選擇影響職務(wù)價(jià)值的相關(guān)要素，然后選擇典型職務(wù)進(jìn)展分析比較，根據(jù)不同職務(wù)相關(guān)要素的排序順序，進(jìn)展比較和綜合，最后確定其價(jià)值大小。 4、加權(quán)評(píng)分法，先選擇評(píng)價(jià)要素，根據(jù)要素在職務(wù)評(píng)價(jià)中的位置，進(jìn)展不同要素的權(quán)重分配，并根據(jù)各要素本身層次高低，設(shè)定每一要素的等級(jí)及其等級(jí)差。對(duì)要素的數(shù)量、關(guān)系、等級(jí)進(jìn)展綜合處置，設(shè)計(jì)出職務(wù)評(píng)價(jià)加權(quán)分測評(píng)表，作為職務(wù)評(píng)價(jià)模型，然后，再用于詳細(xì)職務(wù)測評(píng)，根據(jù)每個(gè)職務(wù)所得評(píng)分的總和，最后確定職務(wù)規(guī)范。表1：任務(wù)分析法中任務(wù)承當(dāng)者的根本功能信息人物基 本活 動(dòng)綜合調(diào)整分析匯編加

20、工復(fù)制比較效力指點(diǎn)談判教育監(jiān)視轉(zhuǎn)換勸解交談-表示效力接受指示、協(xié)助 發(fā)明精細(xì)加工操作、控制駕駛、操作處置照料反響-回饋掌握注：在此表中，“0是最高分，7、8是最低分表2功能性任務(wù)分析及內(nèi)容信息功能方面比較謄寫3A方案3B編輯4分析A創(chuàng)新5B協(xié)調(diào)綜合選擇、分類或陳列數(shù)據(jù)、人員和事物，判別他們已具備的功能、構(gòu)造或特性與原定的規(guī)范是類似還是不同按綱要和方案召集會(huì)議或處置事物，運(yùn)用各種 工具，謄寫、編錄、郵寄資料進(jìn)展算術(shù)運(yùn)算，寫報(bào)告，進(jìn)展有關(guān)的估計(jì)謀劃任務(wù)遵照某一方案或系統(tǒng)但又有一定的決議權(quán)去搜集、比較、劃分資料、人員、事物信息按照準(zhǔn)那么、規(guī)范和特別嚴(yán)重忍，按照藝術(shù)、技術(shù)技巧的要求，進(jìn)展檢查、評(píng)價(jià)關(guān)于

21、人員、事物、數(shù)據(jù)以決議有關(guān)影響后果，并選擇替代方案在整體運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際原那么范圍內(nèi)、保證有機(jī)聯(lián)絡(luò)的條件下，修正、選擇、調(diào)整現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、程序和方法，以滿足特殊要求、特殊條件或特殊規(guī)范在適當(dāng)?shù)哪康暮鸵笙拢谫Y料分析的根底上，決議時(shí)間、場所和一個(gè)過程的操作順序、系統(tǒng)或組織，并且修正目的、政策限制條件或程序，包括監(jiān)視決策和事件報(bào)告基于人事直覺、覺得和意見思索或者不思索傳統(tǒng)、閱歷和現(xiàn)有的情況，重新的角度出發(fā)，改動(dòng)原有部分，以產(chǎn)生處理問題的新方法來開發(fā)操作系統(tǒng)，或從美學(xué)的角度提出處理問題的方法或方案，脫離現(xiàn)有的實(shí)際方式人員功能方面1A指令協(xié)助1B.效力2.信息轉(zhuǎn)換3A.教導(dǎo)3B.勸導(dǎo)3C.轉(zhuǎn)向4A.咨詢4B.

22、指點(diǎn)4C.處置5.管理6.談判7.顧問留意管理者對(duì)任務(wù)的分配、指令或命令。除非需求指令明確化，普通不用與被管理者做直接的交談留意人的要求和需求，或留意人們表示出的或暗示出的希望，有時(shí)需求直接做出反響經(jīng)過講述、議論和表示，使人們得到信息，在完好的程序范圍內(nèi)做出義務(wù)分配明細(xì)表在只需兩人或一小組人的情況下，以同行或家庭式的關(guān)系關(guān)懷個(gè)人，扶持和鼓勵(lì)個(gè)體；對(duì)于日常生活給予關(guān)懷，利用各種機(jī)構(gòu)及參與團(tuán)體的有關(guān)指令、建議和私人協(xié)助 用交談和示范方法誘導(dǎo)他人喜歡某種產(chǎn)品、效力或贊成某種觀念經(jīng)過逗趣，使個(gè)體或聽眾分心，以使精神放松，緩和氣氛作為技術(shù)信息來源提供效力和提供有關(guān)的信息或方法，定義、擴(kuò)展或完善有關(guān)的方法

23、、才干或產(chǎn)品闡明告知個(gè)人或家庭諸如選擇學(xué)校和重新就業(yè)等目的的詳細(xì)方案，協(xié)助他們做出任務(wù)方案并指點(diǎn)其完成方案經(jīng)過解釋、示范和實(shí)驗(yàn)的方法為其他人講解或他對(duì)需求協(xié)助 如有病的個(gè)人或一小組人員進(jìn)展特定治療或調(diào)理。由于特殊個(gè)體對(duì)規(guī)定化學(xué)的、物理的或行為的的反響能夠在預(yù)料之外，所以要系統(tǒng)地察看在整個(gè)任務(wù)框架內(nèi)個(gè)人行為的處置結(jié)果。必要時(shí)，鼓勵(lì)、支持和命令個(gè)人，使他們對(duì)治療、調(diào)理程序采取接受或協(xié)作的態(tài)度決議和解釋每組工人的任務(wù)程序；賦予他們相應(yīng)的責(zé)任規(guī)定 性闡明和詳細(xì)的內(nèi)容；保證他們之間調(diào)和的關(guān)系；評(píng)價(jià)任務(wù)績效規(guī)定的和詳細(xì)的并提高效率，在程序的和技術(shù)的程度上做出決策作為正式任務(wù)執(zhí)行一方的代表進(jìn)展協(xié)商、討論，以

24、便充分利用資源、權(quán)益，減少義務(wù)，在上級(jí)給定的權(quán)限內(nèi)或在使程序完好的主要任務(wù)中“放棄和接受某些條件與產(chǎn)生問題的人在一同交談、勸導(dǎo)、協(xié)商或指點(diǎn)他們按照法律、科學(xué)、衛(wèi)生、精神和其他專業(yè)原那么調(diào)理他們的生活。用對(duì)問題的分析和結(jié)論及對(duì)他們的公開處置勸導(dǎo)他們事物功能方面1A.處置1B.進(jìn)給或移走1C.看管2A.支配2B.操作控制2C.運(yùn)轉(zhuǎn)控制3A準(zhǔn)確任務(wù)3B.裝配當(dāng)任務(wù)對(duì)象、資料、工具等在數(shù)量上只需一件或很少，工人又經(jīng)常運(yùn)用的時(shí)候， 其準(zhǔn)確度要求是比較低的。包括運(yùn)用小輪車、手推車和類似工具從自動(dòng)的或由工人控制、操作的機(jī)器設(shè)備處安插、仍掉、倒掉或移走資料。準(zhǔn)確的要求大部分由工人控制開、關(guān)和照看由其他工人啟動(dòng)

25、的機(jī)器、設(shè)備時(shí)，機(jī)器準(zhǔn)確的運(yùn)轉(zhuǎn)需求工人在幾個(gè)控制臺(tái)按闡明去調(diào)理并對(duì)機(jī)器信號(hào)做出反響，包括一切不帶有明顯構(gòu)造變化的機(jī)器形狀。在這里幾乎不存在運(yùn)轉(zhuǎn)周期短、非規(guī)范的任務(wù)，而且調(diào)理是預(yù)先指定的當(dāng)有一定數(shù)量的加工對(duì)象、工具及控制點(diǎn)時(shí)，加工、挖、運(yùn)、安排或者放置物體或資料，對(duì)精度的要求由粗到細(xì)。包括任務(wù)臺(tái)前的等待和運(yùn)用、可換部件的便攜、動(dòng)力工具的運(yùn)用及廚房和花園任務(wù)中普通工具的運(yùn)用開動(dòng)、控制和調(diào)理用來設(shè)計(jì)構(gòu)造和處置有關(guān)資料、人員和事物的機(jī)器設(shè)備。這樣的工人包括打字員和轉(zhuǎn)動(dòng)木材等運(yùn)用機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的工人，或擔(dān)任半自動(dòng)機(jī)器的啟動(dòng)?？刂茩C(jī)器包括在任務(wù)中預(yù)備和調(diào)整機(jī)器或資料?？刂圃O(shè)備包括控制計(jì)量儀、表盤和閥門開關(guān)及其他

26、諸如溫度、壓力、液體流動(dòng)、泵軸速度和資料反作用這些方面的儀器，包括打字機(jī)、油印機(jī)和其他的預(yù)備和調(diào)理過程需求仔細(xì)證明和檢查的辦公機(jī)器這一等級(jí)只用于機(jī)器和一個(gè)單元設(shè)備的操作控制機(jī)器的操作為了便于制造、加工和挪動(dòng)物體，操作過程必需被監(jiān)視和引導(dǎo)。規(guī)范的控制行動(dòng)需求繼續(xù)的察看并迅速做出反響在運(yùn)用傳輸工具時(shí)即使任務(wù)只涉及人或物，也應(yīng)遵照這一原那么按規(guī)范任務(wù)程序加工、挪動(dòng)、引導(dǎo)和設(shè)置任務(wù)對(duì)象或資料，這里的對(duì)象、資料、工具等的數(shù)量包括在整個(gè)工藝內(nèi)，而且期望的準(zhǔn)確度是最終在工藝要求的寬容度以內(nèi)在任務(wù)主要以手工操作和運(yùn)用受開工具時(shí)運(yùn)用這一原那么安裝機(jī)器設(shè)備插入工具，選擇工裝、固定件和附件；修繕機(jī)器或按任務(wù)設(shè)計(jì)和藍(lán)

27、本闡明恢復(fù)他們的功能，包括主要的精度要求，可以涉及其他工人操作或工人本人擔(dān)任操作的一臺(tái)或數(shù)臺(tái)機(jī)器表3：功能性任務(wù)分析義務(wù)明細(xì)表義務(wù)代號(hào)：GR-08任務(wù)承當(dāng)者的功能及定位需求得到的指點(diǎn)總體教育開發(fā)物%資料%人%邏輯推理數(shù)學(xué)言語3653251103213目的：操作平路機(jī)任務(wù)中心：覆土、翻松路面、鋪平、構(gòu)筑放火隔離帶、維修運(yùn)輸路面、去除路面積雪義務(wù)：為了完成平路機(jī)的日常任務(wù)義務(wù)，如回填土方、路面維護(hù)、路面積雪去除等，支配平路機(jī)的控制系統(tǒng)，將定位輪和機(jī)片置于正確的可、角度，前后、上下、左右挪動(dòng)機(jī)片；按照任務(wù)程序，借助知識(shí)和閱歷，監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)情況的變化不斷地做出調(diào)整，時(shí)辰留意其他工人和設(shè)備的位置

28、及平安要完成這些義務(wù)績效規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容描畫性規(guī)范：正確操作設(shè)備警惕、留心 數(shù)據(jù)性規(guī)范一切任務(wù)都符合程序要求沒有出現(xiàn)因技術(shù)上誤操作而呵斥的事故或損害要到達(dá)這些績效規(guī)范功能性培訓(xùn)：如何操作平路機(jī)如何完成常規(guī)的平路機(jī)任務(wù)，例如回填土方、弄松路面、構(gòu)筑放火隔離帶、維護(hù)運(yùn)輸路面、去除路面積雪等 特殊培訓(xùn)特定的平路機(jī)知識(shí)任務(wù)要求方面的知識(shí)特殊的任務(wù)場位知識(shí)例如土層、土壤情況、環(huán)境等工人需求這類培訓(xùn)表4 職務(wù)闡明書參考方式一、根本資料1職務(wù)稱號(hào)：辦公室主任 2、直接上級(jí)職位：經(jīng)理 3、所屬部門：辦公室4、工資等級(jí)： 7 5、工資程度：680-840元 6、分析日前：7：轄員人數(shù)：4-76人 8、定員人數(shù)： 1 9、任務(wù)性質(zhì)：公務(wù)管理10：分析人員： 11：同意人：二、任務(wù)概要1、任務(wù)摘要綜合管理公司人事、行政和總務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對(duì)公司運(yùn)營情況進(jìn)展常規(guī)分析，主持各種方案與規(guī)章制度的編制并擔(dān)任監(jiān)視實(shí)施，同時(shí)，負(fù)有管理、指點(diǎn)和培訓(xùn)本部門員工的責(zé)任。2、職務(wù)闡明逐項(xiàng)闡明任務(wù)義務(wù)編號(hào)任務(wù)義務(wù)的內(nèi)容權(quán)限任務(wù)規(guī)范號(hào)耗費(fèi)時(shí)間%1綜合處置公司各種文件、資料01-1012公共關(guān)系01-1023人員招聘與錄用01