1.市場調(diào)查報告怎么做

1、Word - 7 -1.市場調(diào)查報告怎么做1.市場調(diào)查報告怎么做 Marketing Research的中譯。 國內(nèi)還有其他的翻法，比如“市場討論”、“營銷討論”、“市場調(diào)研”等等。 ICC/ESOMAR（國際商會/全球市場討論者協(xié)會）、中國市場討論協(xié)會（China Marketing Research Association）給出的標準定義為： “是指為實現(xiàn)信息目的而進行討論的過程，包括將相應(yīng)問題所需的信息詳細化、設(shè)計信息收集的方法、管理并實施數(shù)據(jù)收集過程、分析討論結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。 在分類中，包括定量討論、定性討論、零售討論、媒介和廣告討論、商業(yè)和工業(yè)討論、對少數(shù)民族和特別群體

2、的討論、民意調(diào)查以及桌面討論等。” 請留意，這個定義并不僅僅包含商業(yè)上的市場討論活動，還包括對少數(shù)民族和特別群體的討論、民意調(diào)查以及桌面討論等。 市場討論作為一個行業(yè)，在國際上已有百年歷史，在中國已有將近20年的歷史。2022年，中國大陸市場討論行業(yè)的營業(yè)額50億人民幣，這個營業(yè)額指的是專業(yè)從事市場討論的商業(yè)公司和有關(guān)機構(gòu)的第一手營業(yè)額。 常見的市場調(diào)查消費者調(diào)查：針對特定的消費者做觀看與討論，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演化等等。 市場觀看：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對比性的分析，從經(jīng)濟，科技等有組織的角度來做討論。 產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品討論其進展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

3、廣告討論：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。 可能包括下列內(nèi)容市場測試test marketing：在產(chǎn)品上市前，供應(yīng)肯定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應(yīng)來討論此產(chǎn)品將來市場的走向。 概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。 神奇購物mystery shopping：支配隱蔽身份的討論員購買特定物品或消費特定的服務(wù)，并完整紀錄整個購物流程，以此測試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱做神奇客或神奇客購物。 零售店審查store audits：用以推斷連鎖店或零售店是否供應(yīng)妥當(dāng)?shù)姆?wù)。 需求評估demand estima

4、tion：用以推斷產(chǎn)品最大的需求層面，以找到主要客戶。 銷售猜測：找到最大需求層面后，推斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。 客戶滿足度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿足程度。 分銷審查distribution channel audits：用以推斷可能的零售商，批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。 價格調(diào)整測試price elasticity testing：用來找出當(dāng)價格轉(zhuǎn)變時，最先受影響的消費者。 象限討論segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思索等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來討論。 消費者購買打算過程討論consumer decision process r

5、esearch：針對簡單轉(zhuǎn)變心愿的消費者去分析，什么因素影響他買此產(chǎn)品，以及他轉(zhuǎn)變購買打算時的行為模式。 品牌命名測試brand name testing：討論消費者對新產(chǎn)品名的感覺。 品牌喜好度討論brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。 廣告和促銷活動討論：調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到抱負的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的由于廣告而去購買嗎？ 以上這些市場討論的形式是依解決問題的方式來分類的。 此外也有不同的分類方式，如探究性的、打算性的。 探究性的方式比較著重在問題的解碼和分析上面；并強調(diào)結(jié)論式的洞見和領(lǐng)悟。而所謂打算性的討論常常用來推斷整體的消費

6、者。 以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調(diào)公司常常用這兩種方式當(dāng)做公司的主要業(yè)務(wù)來進行大型的討論，所耗費的金錢和時間都相當(dāng)巨大。 而相對的，其次手資料是指討論這些已出版的第一手資料之后的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完善型式。 市場調(diào)查的手法技術(shù)性的說，市場調(diào)查有下列四種手法 定性營銷討論Qualitative marketing research：最常被使用。 簡潔來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分西，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。 定量營銷討論Quantitative marketing rese

7、arch：采納假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法常常用在人口普查、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的討論。常見的例子有：大型問卷、詢問表系統(tǒng)questionnaires等。 觀看上的技術(shù)Observational techniques：由討論員觀看社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較（通常是指時間性的比較）、與垂直式的比較（與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較）；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、掃瞄器的cookie分析。 試驗性的技術(shù)Experimental techniques：由討論員制造一個半人工的環(huán)境測試使用者。 這個半人工的環(huán)境能夠掌握一些討論員想要對比的影響因子，例子包括了購買

8、試驗室、試銷會場。 市場調(diào)查討論員常常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從其次手資料獲得一些背景學(xué)問，然后舉辦目標消費族群訪談（定性討論設(shè)計）來探究更多的問題，最終或許會因客戶的詳細要求而進一步做大范圍全國性的調(diào)查（定量）。 市場調(diào)查常用的字眼自從政治介入了市場調(diào)查之后，由于要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批。 2.如何編寫市場調(diào)查報告 一、概念與特點 調(diào)查報告是對某項工作、某個大事、某個問題，經(jīng)過深化細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析討論，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查狀況的一種文書。 調(diào)查報告有以下幾個特點： （一）寫實性。調(diào)

9、查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。 充分了解實情和全面把握真實牢靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。 （二）針對性。 調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題綻開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。 （三）規(guī)律性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的規(guī)律論證，探明事物進展變化的緣由，猜測事物進展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。 二、分類 調(diào)查報告的種類主要有以下幾種： （一）狀況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本狀況的一種

10、調(diào)查報告。 這種調(diào)查報告平方根是為了弄清狀況，供決策者使用。 （二）典型閱歷調(diào)查報告。 是通過分析典型事例，總結(jié)工作中消失的新閱歷，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。 （三）問題調(diào)查報告。 是針對某一方面的問題，進行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的緣由和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最終處理供應(yīng)依據(jù)，也為其他有關(guān)方面供應(yīng)參考和借鑒的一種調(diào)查報告。 三、寫法 調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。 （一）標題。標題可以有兩種寫法。 一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“*關(guān)于*的調(diào)查報告”、“關(guān)于*的調(diào)查報告”、“*調(diào)查”等。另一種是自由

11、式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。 陳述式如東北師范高校碩士畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查，提問式如為什么高校畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)，正副標題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如高校進展重在學(xué)科建設(shè)*高校學(xué)科建設(shè)實踐思索等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。 （二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的狀況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；其次種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致進展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成果、突出問題等基本狀況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如確定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。 前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。 2.主體