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文檔簡介

1、中學(xué)生文明禮儀公共禮儀公共場所是指為社會公眾提供服務(wù)的地方,如劇院、公園、商店、車站等。這些場所最容易顯示出個(gè)人的文明禮貌程度,判斷一個(gè)人究竟是知禮講禮,還是粗俗無禮,最重要的就是觀察他在公共場所的禮儀行為。作為一名中學(xué)生,應(yīng)十分重視公共場所禮儀,自覺遵守社會公德,維持公共秩序,以較高的禮儀水準(zhǔn)、良好的自我形象,對社會起示范作用。第一節(jié)公共場所禮儀在1公.園(1)保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。(2)自覺遵守規(guī)章制度,愛護(hù)公園的花草樹木和娛樂設(shè)施,不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪,也不要在古跡上刻刻畫畫。在2博.物館和美術(shù)館(1)愛護(hù)展品博物館陳列的展品,大多數(shù)具有很高的價(jià)值,參

2、觀時(shí),不隨便觸摸展品,特別注意不要碰壞展品和其他設(shè)施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定,參觀者一定要遵守。(2)文明參觀進(jìn)入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進(jìn)入展覽廳,一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。展覽廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍,對講解員的解說要專心傾聽,遇到不懂的可以請教,但不要問個(gè)沒完沒了,惹人生厭。參觀時(shí)也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品,在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品,而你不得不從他面前穿過時(shí),一定要說“對不起”。影3劇.場院

3、(1)到影劇院去看戲或看電影,應(yīng)提前到場對號入座,如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。(2)應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。(3)在影劇院要保持安靜,不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。(4)演出結(jié)束后,應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。體4育.運(yùn)動場所(1)衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的,以穿著適時(shí)、舒適為主,尤其是秋冬季的室外賽場,優(yōu)先考慮的應(yīng)是保暖。(2)入座。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場,以免入座時(shí)打擾別人。觀看比賽時(shí),不能因情緒激動而用腳踩著座位看。(3)遵守秩

4、序。觀看體育比賽時(shí)要注意講文明??梢栽诒荣愔袨槟闼矏?、支持的運(yùn)動員和運(yùn)動隊(duì)歡呼吶喊,但不要辱罵對抗的一隊(duì),以免和另一隊(duì)的支持觀眾發(fā)生爭執(zhí),更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物,攻擊裁判等。(4)退場。如果賽后有要事,可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去,就要按順序退場,不要互相擁擠,以免人多發(fā)生意外。第二節(jié)公共生活禮儀一、乘車禮儀騎1自.行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。乘2火.車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不

5、要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。乘3公.共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。乘4坐.飛機(jī):遵守規(guī)定,不帶危險(xiǎn)品登機(jī)。按照登機(jī)牌指定的座位就座,不要亂竄亂坐。與其他乘客應(yīng)彼此謙讓,和睦相處,不要尋釁滋事,不要亂動別人的東西,或是危言聳聽。二、乘坐電梯禮節(jié)上1下.電梯的人較多時(shí),應(yīng)依次進(jìn)出,盡量讓婦女和老人先行,不要爭先恐后,互不相讓。電2梯.空間較小,因此進(jìn)入電梯后不要大聲說話,不能亂丟垃圾。三、購物禮儀去1超.市或商場等公共場所,要著裝合理整潔,

6、不可穿睡衣、背心、拖鞋入內(nèi)。進(jìn)2超.市購物,要按規(guī)定存包。購3物.時(shí),若對已選購的商品感到不滿意,應(yīng)主動將其放回原貨架區(qū),不能隨意放置。貴重商品、水果蔬菜應(yīng)輕拿輕放。超4市.內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。若有一些可免費(fèi)品嘗的,也不可貪圖小便宜,無休止的享用。付5賬.時(shí)要自覺排隊(duì),若購買物品較多時(shí)不可貪圖快捷走綠色通道。對6售貨.員要有禮貌,要稱呼其“阿姨”、“叔叔”,請不要用“喂”、“咳”等字眼把售貨員呼來喝去。對7于.售貨員的熱情服務(wù)要表示感謝,常說“謝謝”、“請”和“您”,您會得到更多的發(fā)自內(nèi)心的笑臉。第三節(jié)外出旅游禮儀一、旅游過程中的禮儀要愛1護(hù).旅游點(diǎn)的公共財(cái)物(1)對公共建筑、設(shè)施和文

7、物古跡,甚至花草樹木,都要珍惜和愛護(hù),不能隨意損壞;(2)不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻。要注2意.保持旅游點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛(1)進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)不要大聲喧嘩,嬉笑打鬧。(2)不要隨地吐痰、便泄弄污環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物等等。(3)對旅游區(qū)的工作人員要尊重,要服從他們的指揮。要3關(guān)心他人,注意禮讓。(1)在景色好的地方拍照要注意謙恭禮讓,不要與人爭搶占先。須知周到的禮數(shù),方便他人的舉動常常能夠贏得別人的好評和友誼。(2)凡是旅游點(diǎn)規(guī)定不準(zhǔn)拍照的地方,則定要信守規(guī)定,不要偷拍,免得造成不可彌補(bǔ)的損失。要4多為他人提供方便(1)如行經(jīng)曲徑小路、小橋山洞時(shí)要主動讓行不要爭先搶行

8、。當(dāng)游人多時(shí)不能只顧自己躺在長椅上睡覺也不要人坐在椅子靠背上而腳踩在凳面上。(2)見到老、弱、殘,孕婦和懷抱小孩老者主動讓座,對他們應(yīng)多加照顧。二、賓館住宿禮儀文1明入住。做任何事時(shí)注意動作要輕一些,避免打擾到隔壁鄰居。安2全第一。入住賓館,進(jìn)入客房后應(yīng)先閱讀房間門后消防逃生路線圖,熟悉所在房間的位置和逃生樓梯的方位。之后,要查看一下窗戶和側(cè)門是否鎖好。旅行期間,只要可能就要將你所帶來的貴重物品隨身攜帶。愛3護(hù)設(shè)施。賓館客房內(nèi)備有供旅客生活使用的各種物品,使用時(shí)應(yīng)予以愛護(hù),不許用力擰、砸、敲,不慎損壞應(yīng)主動賠償。保4持衛(wèi)生。在客房內(nèi)衣物、鞋襪和垃圾不要亂扔亂放。中學(xué)生文明禮儀社交禮儀社交禮儀,

9、它是指人們在社會交往活動中所應(yīng)具有的相互表示尊重、敬意、親善和友好的行為規(guī)范與慣用形式。社交禮儀廣泛地存在于人類活動的各個(gè)方面,與人類生活息息相關(guān),與人類文明、社會進(jìn)步緊密相連。了解和明確社交中的避諱與禁忌,對于我們加強(qiáng)相互間的交往與合作,增進(jìn)彼此的感情和友誼,加深各方的理解與支持將有重大作用。第一節(jié)人際交往禮儀在社會生活中,我們常常用“會辦事”或“不會辦事”來大致地評品一個(gè)人的人際交往能力。那么,作為青少年,究竟怎樣才算是“會辦事”呢我們說,除了先天的素質(zhì)之外,要能夠“會辦事”,必須懂得人際交往的一些基本原則,并在遵守這些原則的基礎(chǔ)上,嫻熟地掌握一些交往的藝術(shù)。這樣,我們才能在學(xué)習(xí)、工作中得

10、心應(yīng)手,事半功倍。一、人際交往的原則進(jìn)行社交,正確處理人際關(guān)系是一個(gè)根本性的問題,青少年應(yīng)當(dāng)遵循以下各項(xiàng)基本原則:熱情1待.人,以誠相見是人際交往中的基本準(zhǔn)則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾,我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待,應(yīng)該正確估計(jì)自己的能力,有分寸地處理每一件具體事情。珍2惜.自己的名譽(yù),力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務(wù)實(shí)的優(yōu)良形象。不3能.自以為是,要時(shí)刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見更要重視。當(dāng)別人提出意見或建議時(shí),要和顏悅色地傾聽,在社交場合,我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言,如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時(shí),

11、應(yīng)該面帶微笑,語調(diào)親切友好。對集4體.的事要多關(guān)心,對別人的困難要多給幫助,對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應(yīng)別人的事,都要講究信用。二、稱呼的技巧初次見面更要注意稱呼,要稱呼姓+職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,在交談過程中,稱呼對方時(shí),要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣能引起對方的注意,對方會認(rèn)真地聽下去。三、握手的禮儀握1手的次序根據(jù)禮儀規(guī)范,握手時(shí)雙方伸手的先后次序,一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則,應(yīng)由尊者首先伸出手來,位卑者只能在此后予以響應(yīng),而絕不可貿(mào)然搶先伸手,不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是:在公務(wù)場合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。

12、而在社交、休閑場合,它則主要取決于年齡、性別、婚否。握2手的方式握手的標(biāo)準(zhǔn)方式,是行禮時(shí)行至距握手對象約1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度,上下稍許晃動三四次,隨后松開手來,恢復(fù)原狀。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。交3談中的語言藝術(shù)語言作為人類的主要交際工具,是溝通不同個(gè)體心理的橋梁。交談的語言藝術(shù)包括以下幾個(gè)方面:(1)準(zhǔn)確流暢在表達(dá)思想感情時(shí),應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰,說出的語句應(yīng)符合規(guī)范,避免使用似是而非的語言。應(yīng)去掉過多的口頭語,以免語句割斷;語句停頓要準(zhǔn)確,思路要清晰,談話要緩急有度,

13、從而使交流活動暢通無阻。(2)委婉表達(dá)交談是一種復(fù)雜的心理交往,人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用,觸及它,就有可能產(chǎn)生不愉快。因此,對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情,不能直接陳述,只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。(3)掌握分寸談話要有放有抑有收,察言觀色,注意對方情緒,對方不愛聽的話少講,一時(shí)接受不了的話不急于講。(4)幽默風(fēng)趣交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變,憑借機(jī)智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強(qiáng)語言的感染力。第二節(jié)涉外交際禮儀在國際交際中,禮賓是一項(xiàng)很重要的工作,許多外事活動,往往是通過各種交際禮賓活動進(jìn)行的。一般來說,各種交際活動,國際上都有

14、一定慣例,但各國往往又根據(jù)本國的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣,有自己獨(dú)特的做法,我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),注意禮貌、禮節(jié)之外,還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣,了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法,從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢,以禮相待。舉1止.:在外事活動中,舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重,表情要自然誠懇、和藹可親,不能不拘小節(jié)。站時(shí),身體不要東歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐時(shí),姿勢要端正,不要翹腳、搖腿,也不要顯出懶散的樣子,女同志不要支開雙腿;走時(shí),腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要慌張奔跑;說話時(shí),手勢不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。談吐2:.在與外賓交談時(shí),表情要自然,

15、態(tài)度要誠懇,用語要文明,表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí),不要湊前旁聽。若有事需與某人談話,應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意。在與外賓交談時(shí),不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國人交談,最好選擇喜聞樂道的話題,諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等,大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快,能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題,應(yīng)該洗耳恭聽,認(rèn)真請教,不要不懂裝懂,更不要主動同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑挕5谌?jié)網(wǎng)絡(luò)禮儀網(wǎng)絡(luò)禮儀,是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)應(yīng)遵從的各種行為規(guī)范。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流,由于各種環(huán)境因素,對方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入“言

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