
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文檔簡介
1、泓域/智能化造紙裝備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案智能化造紙裝備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111577974 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc111577974 h 2 HYPERLINK l _Toc111577975 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111577975 h 3 HYPERLINK l _Toc111577976 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111577976 h 3 HYPERLINK l _Toc111577977 二、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF
2、_Toc111577977 h 4 HYPERLINK l _Toc111577978 三、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc111577978 h 6 HYPERLINK l _Toc111577979 四、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc111577979 h 7 HYPERLINK l _Toc111577980 五、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc111577980 h 22 HYPERLINK l _Toc111577981 六、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc111577981 h 23 HYPERLINK l _T
3、oc111577982 七、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc111577982 h 24 HYPERLINK l _Toc111577983 八、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc111577983 h 25 HYPERLINK l _Toc111577984 九、 人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 PAGEREF _Toc111577984 h 27 HYPERLINK l _Toc111577985 十、 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc111577985 h 31 HYPERLINK l _Toc111577986 十一、 人力資源戰(zhàn)略
4、的概念和目標(biāo) PAGEREF _Toc111577986 h 44 HYPERLINK l _Toc111577987 十二、 企業(yè)使命及其重要性 PAGEREF _Toc111577987 h 47 HYPERLINK l _Toc111577988 十三、 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 PAGEREF _Toc111577988 h 49 HYPERLINK l _Toc111577989 十四、 戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求 PAGEREF _Toc111577989 h 52 HYPERLINK l _Toc111577990 十五、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 PAGEREF _
5、Toc111577990 h 54 HYPERLINK l _Toc111577991 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111577991 h 55 HYPERLINK l _Toc111577992 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc111577992 h 56 HYPERLINK l _Toc111577993 十八、 投資計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc111577993 h 56 HYPERLINK l _Toc111577994 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc111577994 h 58 HYPERLINK l _Toc111577995 建設(shè)期利
6、息估算表 PAGEREF _Toc111577995 h 59 HYPERLINK l _Toc111577996 流動資金估算表 PAGEREF _Toc111577996 h 61 HYPERLINK l _Toc111577997 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc111577997 h 62 HYPERLINK l _Toc111577998 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc111577998 h 63 HYPERLINK l _Toc111577999 十九、 進(jìn)度計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc111577999 h 64 HYPERLINK l
7、_Toc111578000 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc111578000 h 64公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xxx有限公司2、法定代表人:肖xx3、注冊資本:1370萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2014-7-227、營業(yè)期限:2014-7-22至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài),公司在企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索,提升企業(yè)綜合實(shí)力,配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí),公司注重履行社會責(zé)任所帶來的發(fā)展機(jī)遇,積極踐行
8、“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。多年來,公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠信經(jīng)營來贏得信任。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),推動智慧集群建設(shè),帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制,承擔(dān)社會責(zé)任,營造和諧發(fā)展環(huán)境。(三)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額7576.546061.235682.40負(fù)債總額2734.112187.292050.58股東權(quán)益合計(jì)
9、4842.433873.943631.82公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入17902.1214321.7013426.59營業(yè)利潤3920.943136.752940.70利潤總額3657.012925.612742.76凈利潤2742.762139.351974.79歸屬于母公司所有者的凈利潤2742.762139.351974.79企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)與優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)(一)企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)(1)經(jīng)營規(guī)??s小。即對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退戰(zhàn)略,比如放棄某些市場和某些產(chǎn)品線系列,因而,經(jīng)營規(guī)模在一定程度上會受到影響,同時(shí),一些效益指標(biāo)比
10、如利潤率和市場占有率等,可能會下降。(2)經(jīng)營投入壓縮。即對企業(yè)資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出,往往只投入最低限度的經(jīng)管資源,因而,戰(zhàn)略實(shí)施過程中往往會伴隨著大量的裁員,一些奢侈品和大額資產(chǎn)的暫停購買等。(3)存在短期性。與穩(wěn)定型和發(fā)展型兩種戰(zhàn)略相比,收縮型戰(zhàn)略具有明顯的過渡性,其根本目的并不在于長期節(jié)約開支,停止發(fā)展,而在于為了今后發(fā)展積蓄力量。(二)企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)采取收縮型戰(zhàn)略往往是不得已而為之,其目的主要是應(yīng)對企業(yè)面臨的困境,力求通過重整資源,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在潛力,從而盡快擺脫困境,實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和騰飛。采取收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為:(1)在衰退或經(jīng)營不善的情
11、況下實(shí)行收縮型戰(zhàn)略,有利于正確判斷經(jīng)營領(lǐng)域的盈虧狀況,及時(shí)清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域,清除經(jīng)營毒瘤,提高效率,降低費(fèi)用,增加收益,改善財(cái)務(wù)狀況,使企業(yè)及時(shí)渡過難關(guān)。(2)在企業(yè)經(jīng)營不善的情況下最大限度地降低損失。在許多情況下,盲目而頑固地堅(jiān)持經(jīng)營無可挽回或是陷入低谷的事業(yè),沒有明智地采取收縮型戰(zhàn)略,會給企業(yè)帶來致命的打擊。(3)幫助企業(yè)更好地實(shí)行資產(chǎn)的最優(yōu)組合。如果不采用收縮型戰(zhàn)略,企業(yè)在面臨一個(gè)新的機(jī)遇時(shí),只能運(yùn)用現(xiàn)有的剩余資源進(jìn)行投資,這樣做勢必會影響企業(yè)在這一領(lǐng)域發(fā)展的前景,相反,通過采取適當(dāng)?shù)氖湛s型戰(zhàn)略,企業(yè)可以將不良運(yùn)作處的資源轉(zhuǎn)移部分到新的發(fā)展點(diǎn)上,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益的最大化
12、。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn);(1)容易引發(fā)消極經(jīng)營。經(jīng)營規(guī)模縮小,有時(shí)會引起技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)能力的削弱,設(shè)備投資的減少,這在一定程度上會使企業(yè)陷入消極的經(jīng)營狀態(tài),影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。(2)影響員工的積極性。收縮型戰(zhàn)略在實(shí)施過程中,會伴有人員調(diào)整,如裁減人員、更換高層領(lǐng)導(dǎo)人等,若處理不好會導(dǎo)致員工士氣低落、內(nèi)部矛盾增加,影響企業(yè)的效率。(3)抑制企業(yè)的發(fā)展。實(shí)行收縮型戰(zhàn)略的尺度較難以把握,如果盲目使用可能會扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)和市場,使企業(yè)的總體利益受到傷害。宏觀經(jīng)濟(jì)或行業(yè)處于衰退期時(shí),企業(yè)收縮經(jīng)營將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)系向不良方向發(fā)展,影響經(jīng)濟(jì)的回升或者加速行業(yè)的衰退,最終會抑制企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)
13、收縮型戰(zhàn)略的含義收縮型戰(zhàn)略,也稱為撤退戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略,是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退,且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。當(dāng)企業(yè)處在一種十分險(xiǎn)惡的經(jīng)營環(huán)境之中,或者由于決策失誤等原因造成經(jīng)營狀況不佳,采用發(fā)展型戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略都無法扭轉(zhuǎn)局勢時(shí),企業(yè)不得不面對現(xiàn)實(shí),減少經(jīng)營領(lǐng)域,縮小經(jīng)營范圍,關(guān)閉不盈利的工廠,收縮財(cái)務(wù)開支。這時(shí)就需要采用收縮型戰(zhàn)略來維持企業(yè)的生存。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類:密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。(一)密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略,也稱加強(qiáng)型成長戰(zhàn)略,是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi),集中力量以快于過去的增長速度來提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場
14、占有率以求得成長的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中到某一特定細(xì)分市場,如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產(chǎn)品等。由于目標(biāo)更加聚焦,企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經(jīng)營,以使自己具有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn):經(jīng)營目標(biāo)聚集,管理簡單方便,有利于集中使用企業(yè)的資源,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化,達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點(diǎn):對環(huán)境的適應(yīng)能力差,經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)大。因?yàn)椴扇∵@種戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過于單一,如果長期維持這種戰(zhàn)略,就可能冒市場衰退的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在當(dāng)今急劇變革的時(shí)代,顧客愛好的不穩(wěn)定性在增加,競爭的強(qiáng)度和復(fù)雜性在增長,這些都給實(shí)行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。密集型戰(zhàn)略主要包
15、括三種類型:市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。例如,可通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來提高市場占有率。市場滲透戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品,充分開發(fā)其市場潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是普遍適用于各類企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點(diǎn):一是現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ),是企業(yè)當(dāng)前利潤的主要來源,企業(yè)的一切活動都依賴其提供資源支持,因此,充分開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合盈利潛力的市場滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。
16、二是市場滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。從企業(yè)追求利潤的本質(zhì)出發(fā),產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開發(fā)新產(chǎn)品、新市場,而主要是通過開發(fā)活動獲得更大利潤。由此,新產(chǎn)品、新市場的“新”不僅僅是一定時(shí)期內(nèi)的特點(diǎn),經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營后會成為現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場,必然要進(jìn)入向市場的進(jìn)一步滲透階段,從而實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產(chǎn)品、市場的潛在價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目的。企業(yè)實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是:(1)實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略時(shí),未來的與現(xiàn)有的產(chǎn)品市場組合之間差異最小。因此,只要企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合的潛力尚未得到充分開發(fā),實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)就最小,所需投入資源就最少。(2)當(dāng)產(chǎn)
17、品在市場上處于引入期和成長期,一些消費(fèi)者由于對產(chǎn)品的信息了解不充分,會對產(chǎn)品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下,實(shí)行市場滲透戰(zhàn)略,企業(yè)可以通過有效的信息傳播,消除消費(fèi)者的顧慮,將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)顧客,獲得更多的銷售額。(3)實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略,企業(yè)通過降價(jià)吸引價(jià)格敏感的潛在顧客進(jìn)行購買,又提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘,有力阻止了潛在競爭對手的進(jìn)攻,有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固其市場定位。(4)當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,市場總?cè)萘肯鄬︼柡蜁r(shí),企業(yè)仍然可以借助于市場滲透戰(zhàn)略來擴(kuò)大銷售量與市場份額,進(jìn)一步增強(qiáng)競爭地位,并延緩其衰老。百事可樂公司的菲多利早餐食品分部是在市場成熟期成功實(shí)施滲透戰(zhàn)略的一個(gè)典范。就在早餐食品市場緩慢增長、許
18、多占有統(tǒng)治地位的公司轉(zhuǎn)向別處謀求增長時(shí),菲多利并不甘心承認(rèn)早餐食品行業(yè)可能已經(jīng)成熟老化,而是通過營銷創(chuàng)新,不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇輸入新的活力并獲成功,其收益相當(dāng)可觀,曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長率紀(jì)錄。實(shí)施市場滲透戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要在于:(1)消費(fèi)者興趣的改變可能會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有市場需求的枯竭;(2)與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)突破可能會使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場;(3)企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上投入過多的資源與注意力,可能會錯(cuò)過更好的發(fā)展機(jī)會;(4)除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上處于絕對優(yōu)勢地位,否則會面對很多競爭對手。市場滲透戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況:(1)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場中還未達(dá)到飽和;(2)現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還可
19、以顯著提高;(3)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售在增長,但主要競爭者的市場份額在下降;(4)歷史上銷售額與營銷費(fèi)用高度相關(guān);(5)規(guī)模擴(kuò)大能夠帶來明顯的競爭優(yōu)勢。2. 市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略,即利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的市場,滿足新市場對產(chǎn)品的需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是沒有開發(fā)新的產(chǎn)品,而是對市場進(jìn)行重新細(xì)分和對現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新整合后,尋找新的機(jī)會,由此得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道。采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是:(1)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過程的性質(zhì)導(dǎo)致難以生產(chǎn)全新的產(chǎn)品,因此,需要開發(fā)其他市場;(2)市場開發(fā)往往與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合在一起,例如,將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)
20、備做得更小、更輕,這樣可以將其引入到民用市場;(3)現(xiàn)有市場或細(xì)分市場已經(jīng)飽和,需要通過尋找新的市場減輕競爭壓力。市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種:一是開辟其他區(qū)域市場和其他細(xì)分市場。如:在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客,進(jìn)入新的細(xì)分市場。二是在當(dāng)?shù)亻_辟新的營銷渠道,包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目,靈活運(yùn)用各種中間商的銷售途徑,開發(fā)新的市場。三是開拓區(qū)域外部或國外市場。其基本策略主要有兩種:一是把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標(biāo)市場,增加銷量。例如,原來只在城市銷售的產(chǎn)品,也可以銷往農(nóng)村;原來只在婦女中銷售的產(chǎn)品,可考慮怎么樣吸引男士購買。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,從而開辟新市場。例如,某洗滌劑原用
21、于洗發(fā),后來發(fā)現(xiàn)它還能用來清洗半導(dǎo)體器件和洗絲毛類服裝,于是又開辟了新的市場,大大增加了銷售量。市場開發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如,利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來銷售的,經(jīng)過一段時(shí)間后銷售停滯,企業(yè)后來提出其作為“漱口藥”的新觀念,加大宣傳與促銷,使該產(chǎn)品的銷路大為改觀,這就是發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品新用途、開發(fā)新市場的極好例子。再如,商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在萎縮,但一些郵政企業(yè)通過開發(fā)業(yè)務(wù)新功能來擴(kuò)展它的功能,促進(jìn)其發(fā)展,即針對收費(fèi)服務(wù)行業(yè)(銀行、電信、保險(xiǎn)、水電、煤氣、證券等)開發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務(wù),開發(fā)了信函業(yè)務(wù)的新功能,收到了好的經(jīng)濟(jì)效益。市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形:(1)存在未開發(fā)或未飽和的市場;(
22、2)可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道;(3)企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功;(4)企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源;(5)企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力;(6)企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品,以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合,即在原有市場上,通過技術(shù)改進(jìn)與開發(fā)研制新產(chǎn)品,其實(shí)施途徑包括開發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號、規(guī)格和質(zhì)量差異。由此,實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常需要大量的研究和開發(fā)費(fèi)用。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽(yù)和商標(biāo),吸引用戶購買新產(chǎn)品。另外產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),對現(xiàn)有市場
23、較為了解,產(chǎn)品開發(fā)的針對性較強(qiáng),因而較易取得成功。開發(fā)新產(chǎn)品可能會極具風(fēng)險(xiǎn),特別是當(dāng)新產(chǎn)品投放到新市場中時(shí)。這一點(diǎn)也會導(dǎo)致該戰(zhàn)略實(shí)施起來有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風(fēng)險(xiǎn),但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況:(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽(yù)度和顧客滿意度;(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段;(4)企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開發(fā)能力;(5)主要競爭對手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中,國內(nèi)外許多著名的公司曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國可口可樂公司在其發(fā)展初期,曾長期采用該戰(zhàn)略,一直以一種口味、一
24、種包裝(玻璃瓶裝)將產(chǎn)品行銷全世界,獲得了極大的成功。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容詳細(xì)見第九章第四節(jié)。(二)一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場的優(yōu)勢,沿其經(jīng)營鏈條向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略,是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團(tuán)化等方式,與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合,目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位、增強(qiáng)競爭能力。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭比較激烈的情況
25、下進(jìn)行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是:(1)企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈;(2)企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著;(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī),能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位;(4)企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大;(5)企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處:(1)能夠吞并和減少競爭對手;(2)能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡;(3)能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn):(1)企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn);(2)企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下等問題。
26、法國電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范,它通過不斷的兼并和控股等方式開拓和擴(kuò)大了市場。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化,是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略,包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。(1)前向一體化戰(zhàn)略:指企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)它的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工,或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。(2)后向一體化戰(zhàn)略:指企業(yè)向?yàn)樗壳暗漠a(chǎn)品或服務(wù)提供原料的產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展。縱向一體化戰(zhàn)略一般是當(dāng)一個(gè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模,市場逐漸向成熟化過渡時(shí)所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場地位,提高企業(yè)
27、的競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營力??v向一體化是一種典型的價(jià)值鏈體系,在這種體系下產(chǎn)生了完整的價(jià)值傳遞過程,作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經(jīng)向后進(jìn)入到了奶源基地的建設(shè),奧康和美特斯邦威已經(jīng)向前進(jìn)入到了專賣店建設(shè)。在PC互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域,就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)客戶端提供商一平臺廠商一互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開發(fā)/提供商”路徑進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)鏈布局稱為前向一體化;反之則稱為后向一體化。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn):(1)有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場上進(jìn)行購買或銷售的交易成本;(2)控制稀缺資源,以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。例如:對于一些原材料制造企業(yè)來說,前向一體化進(jìn)入產(chǎn)品
28、制造領(lǐng)域,有助于實(shí)現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性,從而擺脫價(jià)格競爭中的不利因素;而對一些產(chǎn)品制造企業(yè)而言,通過前向一體化戰(zhàn)略,獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制權(quán),有利于企業(yè)控制和掌握市場,增強(qiáng)對消費(fèi)者需求變化的敏感性,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn):(1)不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風(fēng)險(xiǎn);(2)縱向一體化會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資,增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時(shí)會加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價(jià)值的地方;(三)多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略,是相對企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的,指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營,
29、其內(nèi)容包括:產(chǎn)品的多元化、市場的多元化、投資區(qū)域的多元化、資本的多元化。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的動因主要是:(1)在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達(dá)到目標(biāo);(2)企業(yè)由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功而有足夠的資金進(jìn)行跨行業(yè)發(fā)展經(jīng)營;(3)原有市場飽和,尋求新的利潤增長點(diǎn);(4)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),可以避免將雞蛋全都放在一個(gè)籃子里所帶來的風(fēng)險(xiǎn);(5)降低交易成本,謀求規(guī)模效益、品牌家族效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)。多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)主要有三點(diǎn):(1)對管理的要求更高。多元化經(jīng)營無疑增加了對管理人員的要求,可能會導(dǎo)致管理跟不上,無論是人員、組織還是管理方式,都來不及調(diào)整和轉(zhuǎn)變,加之缺乏經(jīng)驗(yàn),由此而產(chǎn)生經(jīng)營和管理上的混亂??缧袠I(yè)、
30、大規(guī)模的經(jīng)營一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,容易形成連鎖反應(yīng)而問題被成倍放大。(2)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施可能導(dǎo)致企業(yè)資金短缺,而最終可能使企業(yè)無法維持整體的多元化運(yùn)營。(3)由于資源分散,可能引發(fā)企業(yè)的新業(yè)務(wù)上不去,老業(yè)務(wù)元?dú)獯髠?。特別是當(dāng)新業(yè)務(wù)不能形成規(guī)模、成長緩慢時(shí),市場稍有風(fēng)吹草動,就很容易夭亡,由此可能會拖垮企業(yè)。由此可見,并非所有企業(yè)都能實(shí)行多元化戰(zhàn)略,企業(yè)實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略是需要具備一定條件的:(1)主業(yè)在同行業(yè)中已有一定的優(yōu)勢,擁有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位;(2)準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)前景光明,自身的競爭優(yōu)勢明顯;(3)進(jìn)入新行業(yè)的資金、人才、管理經(jīng)驗(yàn)等有保障;(4)新行業(yè)與主業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)。一般而言,企業(yè)在面
31、臨下列情況時(shí)可以實(shí)施多元化戰(zhàn)略:(1)當(dāng)市場上出現(xiàn)新的市場機(jī)會,而且現(xiàn)在企業(yè)完全有能力、有資金來把握這個(gè)機(jī)會;(2)企業(yè)成長遇到瓶頸,而企業(yè)又有充足的流動資金開展其他業(yè)務(wù);(3)企業(yè)已經(jīng)形成了自己的核心競爭力,能夠圍繞自己的核心競爭力來實(shí)行多元化。海爾集團(tuán)是我國多元化經(jīng)營成功的典范。海爾堅(jiān)持七年的冰箱專業(yè)化經(jīng)營,在管理品牌、銷售服務(wù)等方面形成自己的核心能力,在行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位。在此基礎(chǔ)上,海爾于1992年從高度相關(guān)行業(yè)開始向中度相關(guān)、無關(guān)行業(yè)展開。首先進(jìn)入核心技術(shù)(制冷技術(shù))同一、市場銷售渠道同一、用戶類型同一的冰柜和空調(diào)行業(yè),之后逐步向家電與知識產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍,進(jìn)入新行業(yè)后,擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模,努力躋身
32、于全國同行業(yè)前三名。海爾多元化經(jīng)營的成功經(jīng)驗(yàn)有:一是多元化經(jīng)營的重點(diǎn)要放在企業(yè)熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,輔以少量的大跨度多元化經(jīng)營;二是主要運(yùn)用無形資產(chǎn)(品牌、管理方法),及相同的營銷渠道來盤活存量資產(chǎn),以此實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營,從而達(dá)到低成本多元化的目的;三是除最高主管外,在被兼并的企業(yè)中大量使用熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)的原企業(yè)的經(jīng)營管理人才。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種:相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。1. 相關(guān)多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化戰(zhàn)略的相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、市場、營銷技能以及用戶等方面的類似。例如,企業(yè)在不同業(yè)務(wù)之間可以分享共同的技術(shù),在此情況下
33、,企業(yè)在技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)上就可以更好地節(jié)約成本,降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間。再比如,當(dāng)產(chǎn)品具有相同的顧客群,可以通過共同的中間商和零售商進(jìn)行銷售時(shí),這些業(yè)務(wù)間就具有市場相關(guān)性。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間“關(guān)聯(lián)內(nèi)容”的不同,相關(guān)多元化戰(zhàn)略又可以分為同心多元化與水平多元化兩種戰(zhàn)略類型。(1)同心多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的種類,從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的一種戰(zhàn)略選擇。同心多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同,但有著較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。如夢潔家紡不僅做床上用品,也生產(chǎn)床墊這個(gè)品類。(2)水平多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場,采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)
34、品,增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略選擇。水平多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同,但存在較強(qiáng)的市場關(guān)聯(lián)。例如遠(yuǎn)洋房地產(chǎn)公司通過開展物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融、養(yǎng)老業(yè)務(wù)等,從一個(gè)以房地產(chǎn)住宅開發(fā)為主業(yè)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)多元化多種業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的綜合性投融資集團(tuán),形成了較為成熟的體系與盈利模式。相關(guān)多元化戰(zhàn)略有以下優(yōu)勢:(1)可以將專有技能、生產(chǎn)能力或者技術(shù)由一種經(jīng)營轉(zhuǎn)到另一種經(jīng)營中去,有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取協(xié)同效果;(2)能將不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并在一起,并可以在新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)擴(kuò)大影響,降低成本;(3)可以將投資者風(fēng)險(xiǎn)分散于更廣大
35、的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。2.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略非相關(guān)多元化也稱離心多元化,是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。它的主要目標(biāo)不是利用產(chǎn)品、技術(shù)、營銷渠道等方面的共同性,而是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點(diǎn),規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。例如,美國通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外,還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)、飛機(jī)發(fā)動機(jī)、潛水艇、洲際導(dǎo)彈等非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn):(1)公司可向幾個(gè)不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù),以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),追求收益的穩(wěn)定性;(2)可充分利用總公司在管理、市場營銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開發(fā)等方面的資源,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng);(3)當(dāng)某個(gè)經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時(shí)
36、困難之時(shí),可從總公司或其他經(jīng)營單位獲得財(cái)力上的支持。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略最主要的缺點(diǎn):企業(yè)規(guī)模的膨脹帶來管理上的復(fù)雜化。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件尋求發(fā)展是企業(yè)的本性,在動態(tài)的環(huán)境競爭中,發(fā)展是企業(yè)一種求生的手段。不斷的變革能夠不斷地創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營效率和效益。由此,許多企業(yè)經(jīng)營者把發(fā)展等同于成功。企業(yè)在實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略時(shí)需要具備下列條件:(1)宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好。這是企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的重要條件。企業(yè)要實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略,就必須從環(huán)境中獲得更多的資源。如果未來階段宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)微觀環(huán)境較好的話,企業(yè)比較容易獲得這些資源,這在一定程度上會降低企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的成本。(2)市場需求呈增長趨勢。市
37、場需求的發(fā)展態(tài)勢直接影響著企業(yè)發(fā)展的狀況。需求的增長保證了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的市場基礎(chǔ)。由此,在選擇發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),必須對市場需求趨勢做一個(gè)較為細(xì)致的分析,良好的市場需求往往是發(fā)展戰(zhàn)略成功的條件之一。(3)符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,由此可以得到政策、資源的相關(guān)支持或優(yōu)惠。目前世界各國都鼓勵高新技術(shù)的發(fā)展,一般來說這類企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略就具備了好的條件。(4)各種資源保障。公司必須有能力獲得充分的資源,以此來滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求。這是因?yàn)椴捎冒l(fā)展型戰(zhàn)略需要投入較多的資源,也包括人力、信息、資金、技術(shù)等資源。在資源充分性的評價(jià)過程中,如果企業(yè)的回答是
38、肯定的,那表明企業(yè)具有充分的資源來實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略,反之則不具備。(5)企業(yè)文化的保障。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)整體價(jià)值理念的綜合體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以穩(wěn)定性為其主旋律的話,那么發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施就需要克服相應(yīng)的文化阻力。積極和有效的企業(yè)文化的培育會給企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施帶來一定的積極作用。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制,企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略,企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場規(guī)模、競爭地位及生產(chǎn)規(guī)模都大致不變,保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù),從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位。從企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的角度來說
39、,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)相對較小,對于那些曾經(jīng)成功地在一個(gè)處于上升趨勢的行業(yè)和一個(gè)不大變化的環(huán)境中活動的企業(yè)來說會很有效。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè),一般處在市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較小動蕩的外部環(huán)境中,企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會都相對較少。一些企業(yè)在市場需求增長幅度較大,或是外部環(huán)境提供了較多發(fā)展機(jī)遇的情況下,也會采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)受到內(nèi)部資源狀況的限制,不足以使其抓住新的發(fā)展機(jī)會。由此,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的應(yīng)用需要考慮以下因素:(1)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會影響企業(yè)所處的外部環(huán)境。如果宏觀經(jīng)濟(jì)在總體上保持總量不變或總量低速增長,這在一定程度上會影響到該企業(yè)
40、所處行業(yè)的發(fā)展,使其無法以較快的速度增長。(2)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新狀況。如果企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)技術(shù)相對成熟,技術(shù)更新速度較慢的話,企業(yè)過去采用的技術(shù)和生產(chǎn)的產(chǎn)品無須經(jīng)過較大的調(diào)整就能滿足消費(fèi)者的需求和維持與競爭者的抗衡,這樣使得產(chǎn)品系列及其需求保持穩(wěn)定,從而使企業(yè)采納穩(wěn)定型戰(zhàn)略。(3)消費(fèi)需求偏好變動狀況。這是決定產(chǎn)品系列穩(wěn)定度的一個(gè)方面,如果消費(fèi)者的需求變動較為穩(wěn)定,企業(yè)可以考慮采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。(4)產(chǎn)品或行業(yè)的壽命周期狀況。相對而言,處于行業(yè)或產(chǎn)品成熟期的企業(yè)由于產(chǎn)品需求、市場規(guī)模趨于穩(wěn)定,產(chǎn)品技術(shù)成熟,較為適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。(5)競爭格局。如果企業(yè)所處行業(yè)的進(jìn)入壁壘非常高,競爭對手和競爭地位都趨
41、于穩(wěn)定,競爭對手之間很難有懸殊的業(yè)績改變,則企業(yè)可采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略以獲得最大的收益。(6)企業(yè)資源狀況。即使外部環(huán)境較好,行業(yè)呈發(fā)展趨勢,市場需求增長,為企業(yè)提供了有利的發(fā)展機(jī)會,也并不意味著所有的企業(yè)都適于采用發(fā)展型戰(zhàn)略。因?yàn)椋绻髽I(yè)資源不充分,如資金不足,研發(fā)力量較差,或人力資源有缺陷等,就無法滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求,在這種情況下,企業(yè)可以采取以局部市場為目標(biāo)的穩(wěn)定型戰(zhàn)略,以使企業(yè)有限的資源能集中在自己有優(yōu)勢的細(xì)分市場,維護(hù)競爭地位。當(dāng)外部環(huán)境不利時(shí),如行業(yè)處于生命周期的衰退階段時(shí),資源豐富的企業(yè)可以采用一定的穩(wěn)定型戰(zhàn)略;而那些資源不夠充足的企業(yè),如果在某個(gè)特定的細(xì)分市場上有獨(dú)特的優(yōu)勢,也可
42、以采用穩(wěn)定型的戰(zhàn)略。人力資源在企業(yè)中的地位和作用(一)人力資源的地位人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,是最重要、最活躍的一種要素;因而處于主體地位和支配地位。生產(chǎn)力諸要素中,無論物質(zhì)要素和技術(shù)要素何等重要,都是由人在生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)實(shí)驗(yàn)中發(fā)明創(chuàng)造的;同時(shí),一切物質(zhì)要素和技術(shù)要素也只有在人的勞動支配下,才能構(gòu)成生產(chǎn)力的要素,才能發(fā)揮其有效的作用,才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,不斷地創(chuàng)造出各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要(二)人力資源的作用人力資源對生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用,國家之間、企業(yè)之間最根本的競爭是對人才的競爭,一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活勞動,是企業(yè)生產(chǎn)
43、經(jīng)營中最活躍的因素,物質(zhì)生產(chǎn)靠勞動者推動,科學(xué)技術(shù)水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)實(shí)驗(yàn)中不斷地探索和積累經(jīng)驗(yàn),并一代又一代地加以繼承和發(fā)展??茖W(xué)技術(shù)巨大作用的發(fā)揮離不開勞動者的創(chuàng)造,高度機(jī)械化自動化的生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)活力的源泉;他們的勞動技能、智力水平、管理水平的高低,直接制約著生產(chǎn)力中各物質(zhì)要素和技術(shù)要素效能的發(fā)揮,直接決定著勞動生產(chǎn)率的高低。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)也依賴于企業(yè)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量??傊肆Y源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可缺少的要素,它對其他要素起著主導(dǎo)和決定性的作用。人力資
44、源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成(一)人力資源的內(nèi)涵人力資源,又稱勞動力資源或勞動力,一般是指能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源有三個(gè)層次的含義:一是指一個(gè)國家或地區(qū)內(nèi),具有勞動能力人口的總和;二是指在一個(gè)組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員;三是指一個(gè)人具有的勞動能力。對人力資源概念的界定,各國不盡一致,主要是因?yàn)楦鲊纳鐣?jīng)濟(jì)條件不同,對勞動年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點(diǎn)工作年齡是16歲或18歲,退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲,上限規(guī)定為64歲。由此,凡1660歲中具有勞動能力的人,就構(gòu)成社會的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會
45、生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展,但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng),若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn),不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品,且多余的人力也無法就業(yè),對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠經(jīng)濟(jì)活動人口素質(zhì)的提高,隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言,其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動技能和科學(xué)知識,在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。(二)人力資源的特點(diǎn)人力資源作為社會生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源,有以下特點(diǎn):(1)生物性。與其他任何資源不同,人力資源屬
46、于人類自身所有,存在于人體之中是一種“活”的資源,與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān),具有生物性,存在著生存的需要,要解決衣、食、住、行。(2)能動性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合,具有主觀能動性,具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點(diǎn)。人具有思想和情感,在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然,能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動性,在長期有目的的勞動中從動物分離出來,能發(fā)揮其主觀能動性,有意識地改造自然,改造客觀世界,同時(shí)能夠能動地改造人類自身。(3)時(shí)效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體,能夠從事勞動的有效時(shí)間主要限定在人的生命周期的中間一段,這段時(shí)間是
47、人的勞動年齡階段,精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時(shí)段主要集中在2540歲。因此,應(yīng)高度重視在人的勞動年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性,使之對社會做出最寶貴的貢獻(xiàn)。人在有效勞動的時(shí)段,如果不受重用是人力資源的最大浪費(fèi)。(4)智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動中,在改造世界的斗爭中變得聰明起來,創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動手段,制造出了機(jī)器和機(jī)器體系,從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴(kuò)大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來,智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強(qiáng)。(5)再生性。人力資源是可再生資源,即隨著人類的繁衍,一代一代地再生出來。很多礦藏,特別是金屬礦和很多非金屬礦,開采得
48、很多,其貯藏量逐年減少,不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去,能夠保證社會方方面面對人力資源的需要。(6)社會性。人的本質(zhì)就在于人的社會性,即任何人不可能孤立存在,不能獨(dú)善其身,必須群體性地開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟(jì)活動。在人類社會的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動中,人類始終是進(jìn)行群體性的勞動。因此,從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會資源,應(yīng)歸社會所有人力資源應(yīng)在社會范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。(7)個(gè)體差異性。人力資源的個(gè)體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價(jià)值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運(yùn)用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ),也為不同開發(fā)對策的提出提供了依據(jù)。研究差異性
49、,找出規(guī)律性,是人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。(三)人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力,從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個(gè)方面。根據(jù)對企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解,從發(fā)揮不同勞動功能來看,企業(yè)人力由兩部分勞動者組成:一是體力勞動者,即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動者,即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具,但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔(dān)負(fù)著決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者;對新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、研制、對生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新的工程技術(shù)人員;在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對生產(chǎn)和市場信息進(jìn)行收集、儲存、傳遞以及對電腦程序進(jìn)行編制和控制的人員;對勞動者的勞動技能進(jìn)行培訓(xùn)的教
50、育者。他們的智力勞動也推動著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進(jìn)行。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的人力資源管理活動,它使人力資源管理的活動之間能夠有效地互相配合。因此,不同的人力資源戰(zhàn)略必然會影響到人力資源的管理活動。(一)舒勒對人力資源戰(zhàn)略的分類美國人力資源管理學(xué)者舒勒和沃克將人力資源戰(zhàn)略分成三種類型:1. 累積型的戰(zhàn)略累積型的戰(zhàn)略指以長遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源管理,注重人才的培訓(xùn),通過甄選來獲取合適的人才;以終身雇傭?yàn)樵瓌t,公平對待員工,員工晉升速度慢;薪酬是以職務(wù)及年資為標(biāo)準(zhǔn),高層管理者與新員工工資差距不大。2. 效用型的戰(zhàn)略效用型的戰(zhàn)略指用短期觀點(diǎn)來看待人力資源管理,較少提供培訓(xùn)。企業(yè)職位一
51、有空缺隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ),非終身雇傭制,員工晉升速度快,采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬。3. 協(xié)助型的戰(zhàn)略協(xié)助型的戰(zhàn)略是介于積累型和效用型戰(zhàn)略之間的,強(qiáng)調(diào)個(gè)人不僅需要具備技術(shù)性的能力,同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)方面,員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)的責(zé)任,公司只是提供協(xié)助。企業(yè)在不同的情況下會選擇不同的人力資源戰(zhàn)略類型。當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí),就會提供較多的培訓(xùn),更傾向于累積型戰(zhàn)略;而當(dāng)企業(yè)將人力資源視為企業(yè)的成本時(shí),則會提供較少的培訓(xùn)以節(jié)約成本,更多采用效用型戰(zhàn)略。(二)依據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容分類企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,涉及人力資源管理的各個(gè)方面,如甄選、錄用、培訓(xùn)績效、薪酬、激勵、職業(yè)生涯管理等。概
52、括起來主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略。每一類戰(zhàn)略中又有多種戰(zhàn)略方案可供選擇。1. 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)是指企業(yè)提供給員工一個(gè)教育或?qū)W習(xí)的計(jì)劃來幫助員工提高技能,并改變他們的態(tài)度和行為,這個(gè)過程使個(gè)人和企業(yè)都得到提升。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會上的人力資源,積極地提高員工的智慧和能力,所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略??晒┻x擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案有:(1)引進(jìn)人才戰(zhàn)略。一般主要是指從國內(nèi)外企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)、高等院校、設(shè)計(jì)院所,引進(jìn)企業(yè)所需的各種專家和高級技師,幫助企業(yè)掌握從國外引進(jìn)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種同硬件和軟件技術(shù)
53、引進(jìn)相配套的智力引進(jìn)戰(zhàn)略,通過外部專家的幫助指導(dǎo),使企業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人熟悉和掌握所引進(jìn)的技術(shù),使企業(yè)管理人員能夠管理好所引進(jìn)技術(shù)的生產(chǎn)過程,充分發(fā)揮引進(jìn)技術(shù)的效益。(2)借用人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)缺乏某方面或某些方面的人才,而通過各種正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行问?,從其他企業(yè)或科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院所暫借所需人才的戰(zhàn)略。這是中小型企業(yè),尤其是嚴(yán)重缺乏人才的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍采用的人才戰(zhàn)略?!敖璨虐l(fā)財(cái)”,關(guān)鍵是走正當(dāng)途徑,利用有效形式。例如小型企業(yè)與大型企業(yè)搞專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn),取得大型企業(yè)擴(kuò)散出來的零件或部件的協(xié)作生產(chǎn)權(quán),因而就容易獲得大型企業(yè)派出專家在技術(shù)和管理上進(jìn)行的具體指導(dǎo);通過與科研院所、高等院校進(jìn)
54、行科技開發(fā)的合作,簽訂聯(lián)合開發(fā)協(xié)議,或者購買其技術(shù)成果,都能從擁有科技開發(fā)優(yōu)勢和掌握科技成果優(yōu)勢的單位“借”到專家進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)本企業(yè)人才的成長。此外可以從退休的老專家、老教授、老工程師中,退休的高級技師、技工中,“借”到極為寶貴的人才,充分發(fā)揮他們的余熱,攻克企業(yè)的技術(shù)難題,在他們的熱心幫助下,掌握新技術(shù),開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品。(3)招聘人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展的需要,對所缺人才通過在社會上公開招聘,擇優(yōu)錄用所需人才的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn):一是公開性,對所需人才的專業(yè)、條件、人數(shù)、年齡等,都公之于世;二是廣泛性,在社會范圍內(nèi),不論在什么單位工作的個(gè)人,只要符合招聘條件,都可
55、以前來應(yīng)聘;三是競爭性,即需要通過筆試、口試或答辯等多種形式,擇優(yōu)錄用。任何企業(yè)都可以實(shí)施這一戰(zhàn)略,從社會上招聘企業(yè)所需人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)在某一方面或某些方面對社會上的人才有較強(qiáng)的吸引力,或是待遇優(yōu)厚,或能施展才智、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。沒有一定的吸引力,是很難招聘到企業(yè)急需的理想人才的。(4)自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。這是企業(yè)根據(jù)中長期發(fā)展規(guī)劃對各方面人才的需要,有針對性地采用多種形式,自主地進(jìn)行培養(yǎng)的戰(zhàn)略。例如企業(yè)自辦職工大學(xué)或業(yè)余大學(xué),培養(yǎng)一批具有大專和本科學(xué)歷的人才;通過自己辦學(xué),解決所需要的技術(shù)員一級的人才;通過自辦技校,解決所需的技術(shù)工人后備隊(duì)伍。自主培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于:一是具有針
56、對性,缺哪方面的人才,就有的放矢地選拔一批職工進(jìn)行培養(yǎng)和提高,以解決企業(yè)事業(yè)發(fā)展對人才的需要;二是具有實(shí)用性,缺什么學(xué)什么,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,解決企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題,學(xué)了就能用,見效快;三是人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性,自主培養(yǎng)的人才,土生土長,容易與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),風(fēng)雨同舟,和衷共濟(jì)。實(shí)施自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略關(guān)鍵在于企業(yè)要形成完善的職工培訓(xùn)中心和組建水平較高的師資隊(duì)伍,以及對所培養(yǎng)的人才進(jìn)行有效使用和正確的激勵。(5)定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。在企業(yè)缺乏教學(xué)條件、未建培訓(xùn)中心的情況下,或企業(yè)有培訓(xùn)中心,但對某些高學(xué)歷、高學(xué)位人才缺乏培養(yǎng)條件,可與有關(guān)院校簽訂定向培養(yǎng)合同,把具
57、有大學(xué)本科學(xué)歷的專業(yè)人員送到高校攻讀碩士學(xué)位,把具有碩士學(xué)位的專業(yè)人員送去攻讀博士學(xué)位,把具有高中、中專學(xué)歷的人員送到高校攻讀大專或本科學(xué)士學(xué)位;把具有初中畢業(yè)水平的工人送到技校或中專進(jìn)行學(xué)習(xí)。總之,將有培養(yǎng)前途的人員送到有關(guān)學(xué)校進(jìn)行學(xué)歷或?qū)W位教育,解決企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展所需的有關(guān)專門人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)主要在于:能夠解決好人才的知識更新和進(jìn)一步的提高;有利于發(fā)揮和利用專業(yè)院校的教學(xué)優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)人才的成長。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠(yuǎn)見,敢于進(jìn)行智力投資,放手讓人才出去見世面、長見識,使他們學(xué)有所得,如虎添翼,回到企業(yè)后發(fā)揮更大的作用,做出更多的貢獻(xiàn)。(6)鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略。企
58、業(yè)總有相當(dāng)一部分人,由于各種原因未能上大學(xué),較早地進(jìn)入社會,走進(jìn)企業(yè)。但他們不灰心、不喪志,根據(jù)工作需要,奮發(fā)圖強(qiáng),走自學(xué)成才之路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)并充分調(diào)動他們勤奮學(xué)習(xí)的積極性,引導(dǎo)他們按照企業(yè)發(fā)展的需要,選擇所學(xué)專業(yè),并創(chuàng)造條件支持他們完成學(xué)業(yè)。職工自學(xué)成長之路十分寬廣,如參加高等教育自學(xué)考試,參加有關(guān)高校成人教育學(xué)院的函授學(xué)習(xí),進(jìn)夜大學(xué)、業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)。他們通過嚴(yán)格的有關(guān)考試,獲得了國家承認(rèn)的高等教育學(xué)歷,企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們所學(xué)專業(yè),恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整他們的工作,充分發(fā)揮他們的專長,促進(jìn)他們健康地成長。鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)在于企業(yè)花錢少,卻能促進(jìn)很多職工自覺地刻苦學(xué)習(xí),走成才之路;企業(yè)也從中
59、獲得不少寶貴的人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)要積極支持,并妥善解決好工學(xué)矛盾,安排好工作時(shí)間,使他們在不影響工作的情況下,專心致志地學(xué)習(xí),完成學(xué)業(yè);對成績突出者給予獎勵,以激勵更多的青年職工走自學(xué)成才、崗位成才之路。2. 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)需要很多人才,但每個(gè)方面的人才應(yīng)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤鱾€(gè)方面的人才應(yīng)形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。因此,客觀上存在著人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化決策問題??晒┻x擇的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案有:(1)企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。這主要是指企業(yè)管理層次所需的各級管理人才應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。管理層次,也稱組織層次,是指從企業(yè)最高到最低管理層所劃分的組織等級,形成一個(gè)管理層次結(jié)構(gòu)。每
60、級管理層次都需要配備相適應(yīng)的管理人才,如高層需配備戰(zhàn)略決策人才,中層應(yīng)配備專業(yè)管理人才,基層應(yīng)配備作業(yè)管理人才。高層人才需精干,中層人才需要量較多,基層人才需要量很多。應(yīng)根據(jù)工作需要,形成合理的金字塔形人才層次結(jié)構(gòu),以便保證高層戰(zhàn)略的順利實(shí)施。(2)企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,需要挑選不同學(xué)科、不同專業(yè)特長的人才,其中包括研究開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)以及管理工作等人才,人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略就是要根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特長的不同,將多種學(xué)科的人才結(jié)合在一起,形成合理的人才學(xué)科結(jié)構(gòu),構(gòu)建一支互補(bǔ)性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的員工隊(duì)伍,以保證生產(chǎn)技術(shù)活動和生產(chǎn)經(jīng)營管理活動對各種學(xué)科人才的正
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