管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用

1、第三章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)策略8/18/20221 第三章 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)策略3.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)和特點(diǎn) 一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開(kāi)發(fā)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。8/18/20222常用“系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”來(lái)概括管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)從項(xiàng)目提出直到運(yùn)行、評(píng)價(jià)為止的整個(gè)過(guò)程，也被稱(chēng)為“系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”、“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”8/18/20223二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn) 1.復(fù)雜性高：環(huán)境復(fù)雜、技術(shù)綜合、知識(shí)密集。2.集體的創(chuàng)造性活

2、動(dòng)：系統(tǒng)分析師、管理咨詢(xún)顧問(wèn)、管理人員、技術(shù)人員等。3.質(zhì)量要求高：做到既具備原系統(tǒng)的功能，又有前瞻性4.產(chǎn)品是無(wú)形的：以開(kāi)發(fā)者密不可分5.歷史短，經(jīng)驗(yàn)不足：MIS生產(chǎn)始于20世紀(jì)60年代 8/18/202243.2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則 一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則 系統(tǒng)工程是為了合理的進(jìn)行開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱(chēng)，MIS的開(kāi)發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。系統(tǒng)具有目的性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征。8/18/202251、系統(tǒng)的目的性 應(yīng)明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的，確立面向用戶(hù)的觀點(diǎn)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)不斷及時(shí)地了解用戶(hù)的要求和意見(jiàn) 2、系統(tǒng)的整體性 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，采用先確定邏輯模型

3、，再設(shè)計(jì)物理模型的開(kāi)發(fā)思路。（1）詳細(xì)了解原系統(tǒng)信息處理過(guò)程（2）對(duì)原系統(tǒng)的物理模型進(jìn)行綜合和抽象（3）對(duì)原系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行改進(jìn)和完善（4）建立新系統(tǒng)的物理模型8/18/202263、系統(tǒng)的相關(guān)性 分析系統(tǒng)的相關(guān)性，根據(jù)分解協(xié)調(diào)的原則由頂向下發(fā)展系統(tǒng)。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，“由頂向下”是主導(dǎo)原則，“由底向上”是輔助原則。8/18/202274、系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性 應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境變化的要求，開(kāi)發(fā)易擴(kuò)展、易維護(hù)的系統(tǒng)。 5、工作成果文檔化，圖表規(guī)范化 軟件是程序以及開(kāi)發(fā)、使用和維護(hù)這些程序所需的所有文檔。文檔的形式以圖表為主，但應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。8/18/20228文檔資料的規(guī)范化的重要性便于開(kāi)發(fā)人員之間的溝通

4、 便于以后軟件的修改、維護(hù)和擴(kuò)充 便于前后開(kāi)發(fā)人員的工作銜接 便于查閱和核對(duì) 8/18/202293.3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法 目前系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要方法是結(jié)構(gòu)化生命周期法；在生命周期法的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展了原型法、面向?qū)ο蟮姆椒ㄒ约坝?jì)算機(jī)輔助軟件工程等。8/18/2022101、生命周期法 生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段，每個(gè)階段又分成若干步驟。8/18/202211生命周期各階段的主要任務(wù)：（1）系統(tǒng)分析確定新系統(tǒng)的功能，即新系統(tǒng)應(yīng)“做什么”。在這一階段，系統(tǒng)分析員根據(jù)用戶(hù)提出的建立新系統(tǒng)的需求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究，提出系統(tǒng)可行性報(bào)告。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)系統(tǒng)

5、可行后，再對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，徹底了解原系統(tǒng)的模型，編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。8/18/202212（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)應(yīng)“如何做”。根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型，即計(jì)算機(jī)化信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的總體結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)配置方案。 然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括代碼設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)，編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 8/18/202213（3）系統(tǒng)實(shí)施將設(shè)計(jì)方案編程實(shí)施。具體包括：按照物理模型實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件的編制和測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)交付使用以及運(yùn)行后的系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)等工作。 8/18/2022142、生命周期法的主要優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整

6、體性、全局性。采用“自頂向下” 的原則分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)，首先解決全局問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)在系統(tǒng)整體優(yōu)化的前提下，考慮具體的解決方案。嚴(yán)格區(qū)分工作階段。整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，作為下一步工作的依據(jù)。這樣有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理與控制，避免了開(kāi)發(fā)過(guò)程的混亂狀態(tài)。8/18/202215缺陷： (1) 難以準(zhǔn)確定義用戶(hù)需求。瀑布模型難以做到。 (2) 開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)環(huán)境變化。 瀑布模型8/18/2022162、原型法 原型法(Prototyping Approach)的基本思想是：首先由用戶(hù)與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶(hù)的基本需求，開(kāi)發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、

7、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱(chēng)之為原型。 圖3-58/18/202217原型法開(kāi)發(fā)的四個(gè)基本階段 確定用戶(hù)基本需求：應(yīng)具備的基本功能，人機(jī)界面的基本形式等。 開(kāi)發(fā)初始原型：建立一個(gè)符合用戶(hù)基本信息需求的交互式系統(tǒng)，提交用戶(hù)使用。 使用和評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型：運(yùn)用系統(tǒng)原型提煉用戶(hù)需求。用戶(hù)通過(guò)親自使用原型，了解其信息需求得到的滿(mǎn)意程度及存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員記錄系統(tǒng)的缺點(diǎn)和不足，在與用戶(hù)討論的過(guò)程中進(jìn)一步提煉用戶(hù)需求。 修改和完善原型：根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)不斷修改和完善原型，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。 8/18/202218原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是： l）符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律 2）用戶(hù)參與積極性高 3) 開(kāi)發(fā)周期短，使用靈

8、活采用原型法需要具有形成原型和修改原型的支撐工具。 8/18/2022193、面向?qū)ο蠓椒?目的：提高軟件的可重用性、擴(kuò)充性、可維護(hù)性。面向?qū)ο缶褪腔趯?duì)象概念，以對(duì)象為中心，以類(lèi)和繼承為構(gòu)造機(jī)制，來(lái)認(rèn)識(shí)、理解、刻畫(huà)客觀世界和設(shè)計(jì)、構(gòu)建相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。 面向?qū)ο蠓椒ㄅc傳統(tǒng)方法的兩大突破：操作與數(shù)據(jù)共同封裝類(lèi)與繼承8/18/202220對(duì)象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。將數(shù)據(jù)和操作成為對(duì)象的屬性和服務(wù)；數(shù)據(jù)表示對(duì)象的狀態(tài)，操作時(shí)在外界激發(fā)下是數(shù)據(jù)的狀態(tài)改變。激發(fā)的因素就是對(duì)象間的通信，被稱(chēng)為消息。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，系統(tǒng)模型的基本單位是對(duì)象系統(tǒng)的功能是通過(guò)對(duì)象之間的消息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的8/18/20

9、22218/18/2022224、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程CASE計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）的作用： 提供一個(gè)快速開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的工作環(huán)境。 對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。 通過(guò)圖形窗口，實(shí)現(xiàn)直觀的程序設(shè)計(jì)。 8/18/2022238/18/202224 5、開(kāi)發(fā)方法的選擇 原型法需要軟件支撐工具快速形成原型，并不斷地與用戶(hù)討論、修改，最終建立系統(tǒng)。要將這種方法用于大型信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的所有環(huán)節(jié)是不適宜的。因此，它主要用于小型的、靈活性高的系統(tǒng)或局部系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。 面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ且詫?duì)象為基礎(chǔ)，

10、利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象的描述到應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，特別適合于小型應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。 8/18/202225在大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，常常不是采用一種開(kāi)發(fā)方法，而是采用多種方法的組合。結(jié)構(gòu)化生命周期法是目前較全面支持大、中型系統(tǒng)整個(gè)過(guò)程開(kāi)發(fā)的方法。8/18/2022263.4 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式 目前，我國(guó)企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式主要有四種：1.由本企業(yè)自行開(kāi)發(fā) 2.委托開(kāi)發(fā) 3.企業(yè)與軟件公司合作開(kāi)發(fā) 4.購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件產(chǎn)品主要特點(diǎn)比較：表3-18/18/2022271、自主開(kāi)發(fā) 由企業(yè)自己的技術(shù)力量開(kāi)發(fā)。它要求企業(yè)具有自己的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，并有出色的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：用戶(hù)需求得到充分滿(mǎn)足，便于系統(tǒng)的維護(hù)和完善，

11、鍛煉了隊(duì)伍；缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，不利于引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，費(fèi)用高。 8/18/2022282、委托開(kāi)發(fā) 委托專(zhuān)業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司或科研單位來(lái)開(kāi)發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期短，企業(yè)不需組織自己的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平高。缺點(diǎn)：費(fèi)用高，系統(tǒng)維護(hù)困難。8/18/2022293、合作開(kāi)發(fā) 由企業(yè)和專(zhuān)業(yè)軟件公司合作開(kāi)發(fā)。這種方法把企業(yè)熟悉業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)軟件公司技術(shù)力量強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)出高水平、適用性強(qiáng)的系統(tǒng)，有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高。8/18/2022304、購(gòu)買(mǎi)商品化的軟件產(chǎn)品 隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)上有越來(lái)越多的通用軟件供企業(yè)使用。如：制造資源計(jì)劃M(mǎn)RPII、企業(yè)資源計(jì)劃ERP等。8/18

12、/202231購(gòu)買(mǎi)商品化應(yīng)用軟件的優(yōu)點(diǎn)：軟件產(chǎn)品可靠性高、穩(wěn)定性高反映了先進(jìn)的企業(yè)管理思想開(kāi)發(fā)周期短費(fèi)用比較低購(gòu)買(mǎi)商品化應(yīng)用軟件的缺點(diǎn)：系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用較高系統(tǒng)維護(hù)困難8/18/2022323.5 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織與項(xiàng)目管理一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，因此領(lǐng)導(dǎo)小組的人員組成非常重要。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人主持，小組成員應(yīng)包括一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析師、各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人組成。 共約57人。8/18/202233領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)范圍如下： (1) 提出建立新系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略。 (2) 指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作，保證滿(mǎn)足企業(yè)不同部門(mén)

13、對(duì)新系統(tǒng)的需求。 (3) 對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督與控制。 (4) 協(xié)調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中有關(guān)的各項(xiàng)工作。(5) 向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)展情況。 (6) 委任計(jì)算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責(zé)范圍。8/18/2022342、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組 項(xiàng)目小組直接負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的具體企業(yè)工作。項(xiàng)目小組成員由三類(lèi)人員組成，即系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)員和企業(yè)管理人員。表3-2 8/18/202235各類(lèi)人員的工作任務(wù)及素質(zhì)：1、系統(tǒng)分析員 ：研究用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的需求，評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的可行性，進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)新系統(tǒng)的安裝、測(cè)試和技術(shù)文件的編寫(xiě)。實(shí)際上是系統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者；是用戶(hù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員之間的橋梁； 8/18/2022362、程序設(shè)計(jì)員：按照系統(tǒng)分析師提出的設(shè)計(jì)方案編制、調(diào)試、修改程序。本企業(yè)的程序設(shè)計(jì)人員還負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行后的維護(hù)工作。 3、企業(yè)管理人員 ：提出對(duì)新系統(tǒng)的需求，對(duì)開(kāi)發(fā)工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提供新系統(tǒng)需要的原始數(shù)據(jù)。8/18/202237二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目