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文檔簡(jiǎn)介
1、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)我是一名學(xué)習(xí)20 xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會(huì)實(shí)踐,成為一名社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在社會(huì)實(shí)踐工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!就這樣,一個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中
2、積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!新疆頂益食品有限公司成立于20 xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395。快速生產(chǎn)滿(mǎn)足新疆片區(qū)銷(xiāo)售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,新疆廠僅僅作為一個(gè)滿(mǎn)足新疆片區(qū)銷(xiāo)售的生產(chǎn)基地,在未來(lái)新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制
3、,除了各縣縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶(hù),維護(hù)好老客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),通過(guò)多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶(hù)接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。我是在20 xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷(xiāo)售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶(hù)直接接觸,感覺(jué)很輕松,后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客
4、戶(hù)推銷(xiāo),感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,可以說(shuō)是直銷(xiāo),可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō),做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù),提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)面對(duì)客戶(hù)比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi),然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)??蛻?hù)檔案分類(lèi)整理,分abc三類(lèi)客戶(hù)。社會(huì)是個(gè)大課堂,學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的
5、一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶(hù)談判,客戶(hù)提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑,師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個(gè)啤酒,但是客戶(hù)第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?,F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣,首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻?hù)也是我們?cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求,最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是
6、我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí),最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板,當(dāng)時(shí)很失望,師傅告訴我失敗沒(méi)什么,失敗對(duì)我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶(hù),也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話(huà)說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái),我迅速返往蔡老板那,把公司的活動(dòng)給他講述了,講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容,第一次推銷(xiāo)的成功,第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難
7、一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題,而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。就我而言,社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般,都沒(méi)有深入的去研究明白,這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。最后,感謝我的母校石河子大學(xué)商學(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅
8、王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心,感謝銷(xiāo)售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng),感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(一)實(shí)踐心得大學(xué)生暑期社會(huì)時(shí)間活動(dòng)是高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑,是推進(jìn)大學(xué)生“素質(zhì)拓展計(jì)劃”的重要舉措。作為大一生活學(xué)習(xí)的總結(jié),我也參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。得到了實(shí)踐單位領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),而且在實(shí)踐活動(dòng)中拓展了自身的綜合素質(zhì),增了知識(shí),長(zhǎng)了才干。很快的,署假又過(guò)來(lái)了,面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著
9、時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話(huà):時(shí)不待我,怎可駐足xx工人日?qǐng)?bào)的新聞中心最大的特點(diǎn)就是一般沒(méi)什么人在辦公室,以至于我過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間才在辦公室見(jiàn)過(guò)每個(gè)人。他們一般都在外面跑新聞,只有趕稿的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)在辦公室,或者說(shuō),只是來(lái)交稿的時(shí)候出現(xiàn)在報(bào)社。跟著“來(lái)無(wú)影,去無(wú)蹤”的老師們學(xué)習(xí),確實(shí)有點(diǎn)難度。每天上班,辦公室是我開(kāi)門(mén),總是要等很久才有記者來(lái)上班。初來(lái)的幾天,我每天第一個(gè)去,坐著看半天報(bào)紙,然后上網(wǎng)找料,經(jīng)常找不到新聞線索,我心里很著急,幾乎都是老師給我一個(gè)電話(huà),聯(lián)系一下,就開(kāi)始出去或者電話(huà)采訪。很多時(shí)候
10、我不知道該怎么辦,彷徨。1、高溫系列采訪才來(lái)了一天,也還不認(rèn)識(shí)什么老師,帶我的老師又常年不在辦公室。史老看我們有點(diǎn)小空,于是,讓我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生去外面采訪一下高溫下的務(wù)工人員。我們?cè)诰派徤鐓^(qū)門(mén)口發(fā)現(xiàn)了一個(gè)縫衣服的阿姨和兩兄弟的修鞋鋪。一翻生疏的招呼后,就開(kāi)始和他們聊了起來(lái),雖然他們都不愿意多講,更不愿意我們把他們寫(xiě)到報(bào)紙上去,但最后也勉強(qiáng)地了解到了我們需要的信息?;貋?lái)努力寫(xiě)稿,直到下午一點(diǎn)多才記得還沒(méi)吃飯。2、稿件不能發(fā)夏老師常跟我說(shuō):“自己去找找有什么好寫(xiě)的,然后發(fā)到我郵箱?!庇捎谖疫€沒(méi)有自己的消息網(wǎng),所以,我經(jīng)常去論壇找還沒(méi)被發(fā)掘過(guò)的消息。突然被我發(fā)現(xiàn)了有關(guān)移動(dòng)集團(tuán)彩鈴的帖子“我的彩鈴都
11、被和諧了!”心想著終于找到可寫(xiě)的了,于是我打電話(huà)去了移動(dòng)的人工服務(wù)臺(tái),以辦業(yè)務(wù)為由取得了一些信息,也寫(xiě)了一篇稿子,心里很喜。第二天,夏老師就來(lái)辦公室說(shuō)這篇稿子不能發(fā),因?yàn)閳?bào)社的領(lǐng)導(dǎo)和移動(dòng)的老板關(guān)系很好。這樣的理由我很無(wú)語(yǔ),不得不接受,也算是一種體會(huì)。3、電話(huà)采訪電話(huà)采訪是采訪中經(jīng)常會(huì)用到的,而最經(jīng)常用的號(hào)碼就是114查詢(xún)臺(tái)。在這期間,我電話(huà)采訪過(guò)游泳池的水質(zhì)檢查、救救白血病小孩和康師傅“自來(lái)水事件”。電話(huà)采訪最容易吃閉門(mén)羹,打過(guò)去不接或者告訴你應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén),采用迂回戰(zhàn)術(shù)是常常碰見(jiàn)的。“康師傅”的事件我不知道打了多少電話(huà)去各個(gè)公司,比如統(tǒng)一,都只有“嘟嘟”的聲音,看來(lái)還是要平衡下自己的情緒。4
12、、實(shí)習(xí)生出差據(jù)說(shuō),我們報(bào)社實(shí)習(xí)生是不能出差的,而我卻偷偷地去了,還是代表整個(gè)報(bào)社,說(shuō)來(lái)心里也挺慌的。我們報(bào)社和杭州電臺(tái)、電視臺(tái)聯(lián)合主辦了一個(gè)“和諧中秋”的活動(dòng),主要是在全省評(píng)選最感動(dòng)的外來(lái)務(wù)工人員。夏老師突然有事,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地一個(gè)人去了,什么都不知道的小菜鳥(niǎo),就這樣跟著他們一行人去了臺(tái)州和溫州,跟著采訪了三個(gè)人,一切還算順利。這種處在初級(jí)階段的人,還是在旁邊多學(xué)習(xí)老師們才是對(duì)的。經(jīng)過(guò)這四個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了很多東西,一些在課本中無(wú)法學(xué)到的東西。怎么跟不同的人相處,怎么跟不同身份的人說(shuō)話(huà),怎樣處理突發(fā)的狀況。還有一些是我將要學(xué)的知識(shí),比如攝影和新聞寫(xiě)作,這些我都在實(shí)踐中提早得到了鍛煉。社會(huì)
13、實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),我才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,實(shí)踐中看!通過(guò)實(shí)習(xí),我在各個(gè)崗位上都得到了鍛煉,并且對(duì)于如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合有了新的體會(huì)。1、做記者,深入到工作第一線采訪,鍛煉了自己與人交往溝通的能力,并對(duì)采訪的準(zhǔn)備、技巧和總結(jié)整理問(wèn)題的能力有了提高,學(xué)習(xí)借鑒他人、分析內(nèi)外因素、克服內(nèi)外矛盾。2、接觸不同的人,和不同的人打交道,上至報(bào)社社長(zhǎng)、主任下至普通記者、編輯員、廣告員,形形色色,各具特點(diǎn),同時(shí)也培養(yǎng)了我對(duì)不同事情的獨(dú)特觀察,鍛煉了我獨(dú)立思考的能力,為以后的學(xué)習(xí)打下了有益的基礎(chǔ)。
14、3、加班撰寫(xiě)稿件,不僅鍛煉了我的寫(xiě)作能力,還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率,如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)。4、經(jīng)過(guò)報(bào)社老師們的言傳身教,我懂得了做工作首先要熱愛(ài)這項(xiàng)工作,只有熱愛(ài)了才能干好這項(xiàng)工作,還懂得了處世之道“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”。5、在思想認(rèn)識(shí)上的提高。從報(bào)社老師們身上不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí),更重要的是學(xué)到了他們身上那種吃苦耐勞,不怕困難的奉獻(xiàn)精神。記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。(二)建議事項(xiàng)要拓展自己的知識(shí)面,使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。新聞需要接觸社會(huì)的方方面面,光有書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要求自己在以后的學(xué)習(xí)中多想,多讀,多學(xué)。要求自己的寫(xiě)作水平一定要過(guò)硬。在實(shí)踐中不斷對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)
15、行更新,進(jìn)行補(bǔ)充。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告今年暑假我一開(kāi)始,我開(kāi)始了緊張的暑假實(shí)踐,準(zhǔn)備和同學(xué)一起去打工,以便補(bǔ)貼生活,減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí),他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時(shí)又不太愛(ài)說(shuō)話(huà),況且我還沒(méi)有出過(guò)什么遠(yuǎn)門(mén),還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會(huì)回家。我也沒(méi)想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。沒(méi)辦法只得在我家附近找一份合適的工作。“沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心
16、,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。經(jīng)過(guò)幾天的奔波,在親友的介紹下到了欽州遠(yuǎn)洋國(guó)際建筑公司工作。欽州遠(yuǎn)洋國(guó)際建筑公司在欽州港建八棟商業(yè)住宅樓。我的工作主要是負(fù)責(zé)材料的進(jìn)出登記。為了做好工作,老板給我引薦了工地的項(xiàng)目經(jīng)理。我讓項(xiàng)目經(jīng)理給我做了簡(jiǎn)單的上崗培訓(xùn),經(jīng)理給我講了許多關(guān)于施工方面和安全方面的經(jīng)驗(yàn)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,我的工作能力提高不少,這些提高可以說(shuō)對(duì)我是一個(gè)很大的幫助。每當(dāng)一車(chē)材料運(yùn)進(jìn)來(lái)登記好,每當(dāng)一天的工作結(jié)束,我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。記得打工的第一天,我都不怎么開(kāi)口說(shuō)話(huà),和工地上的工人也沒(méi)什么話(huà)說(shuō),很是放不開(kāi)。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑問(wèn)中結(jié)束。有的
17、時(shí)候做得不好,老板還要批評(píng)你。夏天天氣很熱,工地條件,伙食也不是很好,我有幾次都想不干了,但我還是堅(jiān)持了下來(lái),認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去,生活可以更加充實(shí),原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時(shí)候都好,都充實(shí)!在我的打工生活中,我也明白了許多:在工地的管理中責(zé)備下級(jí)是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?,既要與工人打成一片,也要保持自己的威嚴(yán)。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教
18、訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一份財(cái)富吧。現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同
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