人力二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)總匯

1、.：.；人力資源管理根底知識(shí)第一章勞動(dòng)法 第一節(jié)勞動(dòng)法的概念和作用 勞動(dòng)法可以指、勞動(dòng)法律部門、國(guó)家的勞動(dòng)法典、勞動(dòng)法學(xué)或勞動(dòng)法課程 勞動(dòng)法的定義：指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有親密聯(lián)絡(luò)的其他社會(huì)關(guān)系的法律。 勞動(dòng)法的中心內(nèi)容：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)法與其他法律的關(guān)系：、勞動(dòng)法是資本主義開展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門、勞動(dòng)法與民法關(guān)系親密，它是從民法中分別出來(lái)的法律部門，它與工廠立法亦有親密聯(lián)絡(luò)，它是由工廠立法逐漸開展而來(lái)、它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系親密聯(lián)絡(luò)的一個(gè)獨(dú)立的法律部門。 勞動(dòng)法所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)：、勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的緣由是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程，即勞動(dòng)者要直接參與某種消費(fèi)物品或提供效力的過程

2、、勞動(dòng)關(guān)系是在用人單位錄用了勞動(dòng)者，使勞動(dòng)者與勞動(dòng)過程有了聯(lián)絡(luò)之后才發(fā)生的、勞動(dòng)關(guān)系是由職業(yè)的有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的關(guān)系，非職業(yè)的勞動(dòng)、無(wú)償?shù)膭趧?dòng)、義務(wù)的勞動(dòng)所發(fā)生的關(guān)系都不由勞動(dòng)法調(diào)整。 組成勞動(dòng)法的內(nèi)容有：、就業(yè)促進(jìn)制度、集領(lǐng)談判和集體合同制度、勞動(dòng)規(guī)范制度、職業(yè)技藝開發(fā)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議處置制度、勞動(dòng)監(jiān)視檢查制度 勞動(dòng)法的作用：、維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、是預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的必要手段、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作具有不可替代的作用 勞動(dòng)規(guī)范的內(nèi)容包括：、最低工資規(guī)范、最長(zhǎng)任務(wù)時(shí)間和休憩休假制度、勞動(dòng)平安衛(wèi)生、女職工和未成年工的勞動(dòng)條件。 勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的作用有：、確認(rèn)勞動(dòng)者為勞動(dòng)力一切者，

3、使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處于勞動(dòng)力供方主體的法律位置、經(jīng)過勞動(dòng)合同建立勞動(dòng)關(guān)系，為勞動(dòng)力供求雙方經(jīng)過市場(chǎng)相互選擇和勞動(dòng)力作為消費(fèi)要素在市場(chǎng)上自在流動(dòng)提供了法律條件、實(shí)行一致的勞動(dòng)規(guī)范和社會(huì)保險(xiǎn)制度，使勞動(dòng)力在運(yùn)用和流動(dòng)過程中得到根本保證，同時(shí)，也使勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)力資源不中斷第二節(jié)勞動(dòng)法的開展歷程 勞動(dòng)法產(chǎn)生時(shí)間：資本主義開場(chǎng)進(jìn)入自在競(jìng)爭(zhēng)階段的世紀(jì)初 勞動(dòng)立法的開端：年英國(guó)議會(huì)經(jīng)過的 二次世界大戰(zhàn)后勞動(dòng)立法的特點(diǎn)：、各國(guó)憲法對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益都做了明確的規(guī)定、第二次世界大戰(zhàn)終了時(shí)，很多資本主義國(guó)家在勞動(dòng)立法方面出現(xiàn)了倒退的情況、從世紀(jì)年代開場(chǎng)，各主要的資本主義國(guó)家的勞動(dòng)立法偏重于改善勞動(dòng)條件，

4、規(guī)定勞動(dòng)規(guī)范，、勞動(dòng)法的適用范圍范圍不斷擴(kuò)展，勞動(dòng)法的內(nèi)容也得到充實(shí)。第三節(jié)中國(guó)勞動(dòng)法的開展 我國(guó)勞動(dòng)法的開場(chǎng)時(shí)間：始于年的“五四運(yùn)動(dòng)之后 新中國(guó)成立前的勞動(dòng)立法特點(diǎn)-：、勞動(dòng)立法不興隆，法律文件數(shù)目少、不同性質(zhì)的勞動(dòng)立法并存，各自作用于本人的政權(quán)區(qū)域內(nèi)、勞動(dòng)法律、法規(guī)，特別是軍閥政府制定的勞動(dòng)法規(guī)的有效時(shí)間普遍較短、勞動(dòng)法律和法規(guī)中規(guī)定的維護(hù)規(guī)范較低、勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施效果不理想。 新中國(guó)成立前的勞動(dòng)立法的種類：、中國(guó)*早期指點(diǎn)的勞動(dòng)立法運(yùn)動(dòng)、北洋軍閥政府的勞動(dòng)立法、國(guó)民黨政府的勞動(dòng)立法、革命根據(jù)地和解放區(qū)的勞動(dòng)立法 我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)年限：.-年初步建立時(shí)期-年初步開展時(shí)期年月DXP提出“為了保

5、證人民民主，必需加強(qiáng)法制年的相關(guān)文件年經(jīng)過的新憲法對(duì)公民的勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)維護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律、社會(huì)報(bào)險(xiǎn)都規(guī)定根本原那么。年中共中央和國(guó)務(wù)院結(jié)合發(fā)布是國(guó)家加快勞動(dòng)制度改革的標(biāo)志年的相關(guān)規(guī)定年公布年月公布年勞動(dòng)部立法文件誕生 年月日誕生，自年月日?qǐng)?zhí)行年月日至月日又出臺(tái)個(gè)配套規(guī)章為勞動(dòng)法的開展標(biāo)志。年成立勞動(dòng)社會(huì)保證部，出臺(tái)了一系列涉及企業(yè)下崗職工根本生活保證和再就業(yè)勞動(dòng)行政法規(guī) 我國(guó)的根本目的：維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益中心：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系重點(diǎn)：確定勞動(dòng)規(guī)范勞動(dòng)保證部成立后立法的特點(diǎn)：、圍繞深化國(guó)有企業(yè)改革的需求，出臺(tái)一系列涉及企業(yè)下崗職工根本生活保證和再就業(yè)勞動(dòng)行政法規(guī)、社會(huì)保證法律、法規(guī)日益健全。、

6、用以規(guī)范勞動(dòng)保證行政部門執(zhí)法行為的有關(guān)條例和規(guī)定在勞動(dòng)和社會(huì)保證法規(guī)建立中得到注重。第四節(jié)我國(guó)勞動(dòng)法的根本原那么 我國(guó)勞動(dòng)法的根本原那么：、勞動(dòng)既是權(quán)益又是義務(wù)的原那么、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的原那么、勞動(dòng)力資源合理配置的原那么 憲法對(duì)勞動(dòng)者維護(hù)的權(quán)益有：勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)維護(hù)權(quán)、休憩權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)、物質(zhì)協(xié)助 權(quán)、企業(yè)民主管理權(quán)等。 勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的維護(hù)有：、偏重維護(hù)和優(yōu)先維護(hù)、平等維護(hù)、全面維護(hù)、根本維護(hù) 勞動(dòng)力資源合理配置原那么：、雙重價(jià)值取向、勞動(dòng)力資源的宏觀配置、勞動(dòng)力資源的微觀配置第五節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系 勞動(dòng)法律關(guān)系的定義：指勞動(dòng)者與用人單位之間，根據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范所構(gòu)成的，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程的權(quán)

7、益和義務(wù)關(guān)系。 勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別：首先，兩者構(gòu)成的前提條件不同。其次，兩者的內(nèi)容和效能不同。 勞動(dòng)法律關(guān)系的要素有：、勞動(dòng)法律關(guān)系主體勞動(dòng)者和用人單位、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體勞動(dòng)力、勞動(dòng)行政法律關(guān)系權(quán)益義務(wù)第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么：指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)展勞動(dòng)管理的規(guī)那么。 規(guī)范勞動(dòng)規(guī)那么的內(nèi)容包括：、錄用、調(diào)動(dòng)和解雇、企業(yè)行政和職工的根本職責(zé)、任務(wù)時(shí)間、處分 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的內(nèi)容為：勞動(dòng)合同管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲以及其他 勞動(dòng)管理規(guī)定。 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的制定程序?yàn)椋?、職工參與內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的制定；、

8、報(bào)送審查和備案；、正式公布。 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的效能詳細(xì)表現(xiàn)為：、它必需在本單位范圍內(nèi)全面實(shí)施，勞動(dòng)過程中的各種勞動(dòng)行為和用工行為都必需受勞動(dòng)規(guī)那么的約束，全體職工、用人單位的權(quán)益和義務(wù)都該當(dāng)以內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么為根據(jù)。、職工與單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么發(fā)生爭(zhēng)議，該當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處置程序予以處置。、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么可作為勞動(dòng)合同的附件。第二章人力資源管理 第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理總論 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技藝、才干、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。 人力資源的特征為：、人力資源是“活的資源，它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性、而物質(zhì)

9、資源只需經(jīng)過人力資源的加工和發(fā)明才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值；、人力資源是發(fā)明利潤(rùn)的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟(jì)中，人力資源的創(chuàng)新才干是企業(yè)的最大財(cái)富；、人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；、人力資源是可以無(wú)限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實(shí)踐潛能是很不相稱的。 人力資源管理的定義為：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)展合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常堅(jiān)持最正確比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心思和行為進(jìn)展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚(yáng)人的客觀能動(dòng)性，使人盡其才事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目的。 人力資源管理任務(wù)的內(nèi)容和義務(wù)：、制定人力資源方案、人力資源費(fèi)用核算任務(wù)、任務(wù)分析和設(shè)計(jì)、人

10、力資源的招聘與配置、雇傭管理與勞資關(guān)系、入廠教育、培訓(xùn)和開展、績(jī)效考評(píng)、協(xié)助 員工的職業(yè)生涯開展、員工工資報(bào)酬與福利保證、建立員工檔案。 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理任務(wù)的區(qū)別：、在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理那么以人為中心。、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理。、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)鼓勵(lì)手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。、在管理戰(zhàn)略上，傳統(tǒng)的人事管理偏重于近期或當(dāng)前人事任務(wù)，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前詳細(xì)事宜的處理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。、在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事

11、管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。、在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反響型，現(xiàn)代人力資源管理多為自動(dòng)開發(fā)型。、在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計(jì)算機(jī)完成。、在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理那么處于決策層。第二節(jié)人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目的而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)開展過程中的相互匹配。 人力資源規(guī)劃的目的：、得到和堅(jiān)持一定數(shù)量具備特定技藝、知

12、識(shí)構(gòu)造和才干的人員。、充分利用現(xiàn)有人力資源。、可以預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力缺乏。、建立一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈敏的勞動(dòng)力隊(duì)伍，加強(qiáng)企業(yè)順應(yīng)未知環(huán)境的才干。、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。 人力資源的核對(duì)：是指核對(duì)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造及分布情況。 人力資源信息包括：個(gè)人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、任務(wù)執(zhí)行評(píng)價(jià)、任務(wù)閱歷、效力與離任資料、任務(wù)態(tài)度、任務(wù)或職務(wù)的歷史資料等。 人力資源管理的五大要素：獲取、整合、堅(jiān)持與鼓勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā) 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有：直覺預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)。 人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)包括：、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)、外部人力資源供

13、應(yīng)量第三節(jié)任務(wù)分析 任務(wù)分析的定義：任務(wù)分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理任務(wù)的根底。任務(wù)分析是借助于一定的分析手段，確定任務(wù)的性質(zhì)、構(gòu)造、要求等根本要素的活動(dòng)。 任務(wù)分析的作用：、選拔和任用合格人員。制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事方案。、設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。、提供考核、升職和作業(yè)規(guī)范。、提高任務(wù)和消費(fèi)效率。、建立先進(jìn)、合理的任務(wù)定額和報(bào)酬制度。、改善任務(wù)設(shè)計(jì)和環(huán)境。、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指點(diǎn)。 任務(wù)分析的程序：預(yù)備階段、方案階段、分析階段、描畫階段、運(yùn)用階段、運(yùn)轉(zhuǎn)控制 任務(wù)分析的信息包括：、任務(wù)稱號(hào)、雇傭人員數(shù)目、任務(wù)單位、職責(zé)、任

14、務(wù)知識(shí)、智力要求、熟練及準(zhǔn)確度、機(jī)械設(shè)備工具、閱歷、教育與訓(xùn)練、身體要求、任務(wù)環(huán)境、與其他任務(wù)的關(guān)系、任務(wù)時(shí)間與輪班、任務(wù)人員特性、選任方法 任務(wù)分析所獲信息的整理方式有：、文字闡明、任務(wù)列表及問卷、活動(dòng)分析、決議要素法第四節(jié)員工招聘與配置 員工招聘的定義：是指按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、適宜的人招聘進(jìn)企業(yè)，把適宜的人放在適宜的崗位。 常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心思測(cè)試、勞動(dòng)技藝測(cè)試 企業(yè)在員工招聘中必需符合的要求：、符合國(guó)家有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益、公平原那么、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。要確保錄用人員的質(zhì)量，、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃任務(wù)需求和職務(wù)闡明書中應(yīng)職人員的任職資歷要求，

15、運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘任務(wù)。、努力降低招聘本錢，留意提高招聘的任務(wù)效率。 招聘本錢包括：新聘本錢；重置費(fèi)用；時(shí)機(jī)本錢。 人員調(diào)配有哪些措施：、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求情況的調(diào)配措施。進(jìn)展人才梯隊(duì)建立。、普通企業(yè)均實(shí)行從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配的人事政策。、實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的人事政策。、思索彼得原理的效應(yīng)。 人力需求診斷的步驟：、由公司一致的人力資源規(guī)劃?；蛴筛鞑块T根據(jù)長(zhǎng)期或短期的實(shí)踐任務(wù)需求，提出人力需求。、由人力需求部門填寫“人員需求表。、人力資源部審核。 人員需求表包括：、所需人員的部門、職位；、任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；、所需人數(shù)以及何種錄用方式；、人員根本情況年齡性別；、要求的學(xué)歷、閱歷；、希望

16、的技藝、專長(zhǎng)；、其他需求闡明的內(nèi)容 制定招聘方案的內(nèi)容：、錄用人數(shù)以及到達(dá)規(guī)定錄用率所需求的人員。、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時(shí)間間隔。、錄用基準(zhǔn)。、錄用來(lái)源。、招聘錄用本錢計(jì)算。 招聘錄用本錢計(jì)算：、人事費(fèi)用，、業(yè)務(wù)費(fèi)用。、企業(yè)普通管理費(fèi)。 招聘方法的分類：、委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)、自行招聘錄用 招聘測(cè)試與面試的過程：、組織各種方式的考試和檢驗(yàn)。、最后確定參與面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)展面試前的預(yù)備任務(wù)。、面試過程的實(shí)施。、分析和評(píng)價(jià)面試結(jié)果。、確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)展體檢。、面試結(jié)果的反響。、面試資料存檔備案。 錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：、熟習(xí)任務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范

17、。、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。、熟習(xí)企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。、熟習(xí)、掌握任務(wù)流程、技藝。第五節(jié) 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的定義：從內(nèi)涵上說(shuō)就是對(duì)人與事的進(jìn)展評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其任務(wù)情況進(jìn)展評(píng)價(jià)，對(duì)人的任務(wù)結(jié)果，要經(jīng)過評(píng)價(jià)表達(dá)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或奉獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常任務(wù)中的人進(jìn)展察看、記錄、分析和評(píng)價(jià)。 績(jī)效考評(píng)的含義：、從企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的出發(fā)進(jìn)展評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)。、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)展評(píng)價(jià)。、對(duì)組織成員在日常任務(wù)中表達(dá)出來(lái)的任務(wù)才干、任務(wù)態(tài)度和任務(wù)成果，進(jìn)展以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)的評(píng)

18、價(jià)。 績(jī)效考評(píng)目的：、考核員工任務(wù)績(jī)效。、建立公司有效的績(jī)效考核制度、程序和方法。、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、了解和操作的熟知。、績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)。、公司整體任務(wù)績(jī)效的改良和提升。 績(jī)效考評(píng)的作用：一、對(duì)公司來(lái)說(shuō),、績(jī)效改良。、員工培訓(xùn)。、鼓勵(lì)。、人事調(diào)整。、薪酬調(diào)整。、將任務(wù)成果與目的比較，調(diào)查員工任務(wù)績(jī)效如何。、員工之間的績(jī)效比較。 二、對(duì)主管來(lái)說(shuō)、協(xié)助 下屬建立職業(yè)任務(wù)關(guān)系。、借以論述主管對(duì)下屬的期望。、了解下屬對(duì)其職責(zé)與目的義務(wù)的看法。獲得下屬對(duì)主管對(duì)公司的看法和建議。、提供主管向下屬解釋薪酬處置等人事決策的時(shí)機(jī)。、共同討論員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)方案。三

19、、對(duì)于員工來(lái)說(shuō)、加深了解本人的職責(zé)和目的。、成就和才干獲得上司的賞識(shí)。、獲得闡明困難和解釋誤解的時(shí)機(jī)。、了解與本人有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。、了解本人在公司的開展前程。、在對(duì)本人有影響的任務(wù)評(píng)價(jià)過程中獲得參與感。 績(jī)效考評(píng)種類：、年度考核、平?？己?、專項(xiàng)考核 績(jī)效考評(píng)任務(wù)程序分為：封鎖式考評(píng)和開放式考評(píng) 短期績(jī)效考評(píng)效果評(píng)價(jià)的主要目的有：、考核完成率、考核面談所確定的行動(dòng)方案、考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量、上級(jí)和員工對(duì)考核的態(tài)度以及對(duì)所起作用的認(rèn)識(shí)。公平性。 長(zhǎng)期效果的評(píng)價(jià)的主要目的：、組織的績(jī)效、員工的素質(zhì)、員工的離任率、員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同率的添加。 給予員工考核反響的本卷須知：、試探性的、樂于傾聽

20、、詳細(xì)化、尊重下級(jí)、全面地反響、建立性的、不要過多地強(qiáng)調(diào)員工的缺陷。第六節(jié)培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員教授其完本錢職任務(wù)所必需的根本技藝的過程。 開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切經(jīng)過教授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技藝來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理任務(wù)績(jī)效的活動(dòng)。 培訓(xùn)與開發(fā)的定義：培訓(xùn)與開發(fā)就是組織經(jīng)過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的任務(wù)才干、知識(shí)程度和潛能發(fā)揚(yáng)，最大限制的使員工的個(gè)人素質(zhì)與任務(wù)需求相匹配，進(jìn)展促進(jìn)員工如今和未來(lái)的任務(wù)績(jī)效的提高。 培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：、提高任務(wù)績(jī)效程度，提高員工的任務(wù)才干。、加強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和順應(yīng)才干。、提高和加強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。

21、 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)任務(wù)的特性：、培訓(xùn)的經(jīng)常性、培訓(xùn)的超前性、培訓(xùn)效果的后延性 人員需求分析包括：、人員的才干、素質(zhì)和技藝分析、針對(duì)任務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià) 開展培訓(xùn)的深度取決于：長(zhǎng)期目的與短期目的。包括：、組織的人力資源需求分析、組織的效率分析、組織文化的分析 培訓(xùn)的方法：、講授法、操作示范法、案例研討法等第七節(jié) 薪酬福利管理 崗位評(píng)價(jià)的定義：崗位評(píng)價(jià)是一種系統(tǒng)地丈量每一崗位在單位內(nèi)部工資構(gòu)造中所占位置的技術(shù)。 崗位評(píng)價(jià)的原那么：、系統(tǒng)原那么、適用性原那么、規(guī)范化原那么、能級(jí)對(duì)應(yīng)原那么、優(yōu)化原那么， 崗位評(píng)價(jià)五要素：、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技藝、勞動(dòng)心思、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境 崗位評(píng)價(jià)的目的及其分類：崗位評(píng)價(jià)共分個(gè)

22、目的，按照目的的性質(zhì)和評(píng)價(jià)方法的不同，可分為：、評(píng)定目的，即勞動(dòng)技藝和勞動(dòng)責(zé)任及勞動(dòng)心思工個(gè)目的、測(cè)定目的，即勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境共個(gè)目的。 崗位評(píng)價(jià)的方法主要有：、陳列法、分類法、評(píng)分法、要素比較法 崗位評(píng)價(jià)規(guī)范的定義：是指有關(guān)部門對(duì)崗位評(píng)價(jià)的方法、目的及目的體系等方面所作的一致規(guī)定。 薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。 薪酬福利制度制定的步驟：、制定薪酬戰(zhàn)略、任務(wù)分析、薪酬調(diào)查、薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)、薪酬分級(jí)和定薪、薪酬制度的控制和管理 薪酬構(gòu)造的定義：是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬間堅(jiān)持著什么樣的關(guān)系。 影響薪酬設(shè)定的要素：一、內(nèi)部要素

23、、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容、企業(yè)的組織文化、企業(yè)的支付才干、員工。二、外部要素、社會(huì)認(rèn)識(shí)、當(dāng)?shù)厣畛潭?、?guó)家政策法規(guī)、人力資源市場(chǎng)情況。第八節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系的定義：勞動(dòng)者和用人單位包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)益和義務(wù)的協(xié)議。 勞動(dòng)合同訂立的原那么：平等自愿，協(xié)商一致。 無(wú)效力動(dòng)合同：違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同以及采取欺詐、要挾等手段訂立的勞動(dòng)合同屬無(wú)效的勞動(dòng)合同。 試用期的定義：是指用人單位和勞動(dòng)者為相互了解、選擇而商定得不超越六個(gè)月的調(diào)查期。 勞動(dòng)合同具備的條款：、勞動(dòng)合同期限、任務(wù)內(nèi)容、勞動(dòng)維護(hù)

24、和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 勞動(dòng)合同期限的分類：有固定期限、無(wú)固定期限、以完成一定的任務(wù)為期限。 勞動(dòng)合同的變卦：履行勞動(dòng)合同的過程中由于情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對(duì)勞動(dòng)合同部分條款進(jìn)展修正、補(bǔ)充。未變卦部分繼續(xù)有效。 勞動(dòng)合同的終止的定義：勞動(dòng)合同期滿或勞動(dòng)合同的終止條件出現(xiàn)勞動(dòng)合同即終止。 勞動(dòng)合同的續(xù)訂：勞動(dòng)合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)合同的解除：是指勞動(dòng)訂立后尚未全部履行前，由于某種緣由導(dǎo)致勞動(dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提早中斷勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。 集體合同的定義：集體合同是工會(huì)(或職工代表)代表職工與企業(yè)

25、就勞動(dòng)報(bào)酬，任務(wù)條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。 集體合同的內(nèi)容：、勞動(dòng)條件規(guī)范規(guī)范部分。、過渡性規(guī)定。、集體合同文本本身的規(guī)定。 集體合同生效：勞動(dòng)行政部門自收到勞動(dòng)合同文本十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。 集體合同爭(zhēng)議：因集體協(xié)商簽署集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人不能自行協(xié)商處理的，當(dāng)事人可以向勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處置機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)商處置懇求；未提出懇求的，勞動(dòng)行政部門以為必要時(shí)可視情況進(jìn)展協(xié)調(diào)處置。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義：是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)嵭袆趧?dòng)權(quán)益和履行勞動(dòng)義務(wù)而放聲的糾紛。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍：、因開除、除名、解雇職工和職工辭職、自動(dòng)離任放聲的爭(zhēng)議。、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資

26、、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)維護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議。、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與本單位建立勞動(dòng)合同關(guān)系的職工之間、個(gè)體工商戶與幫工、學(xué)徒之間發(fā)生的爭(zhēng)議。、法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)按照處置的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)構(gòu)有：、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)、人民法院 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)：是用人單位根據(jù)和的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是專門處置與本單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織。 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成：、職工代表、用人單位代表、用人單位工會(huì)代表。 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：是處置勞動(dòng)爭(zhēng)議的專門機(jī)構(gòu)。 人民法院：是國(guó)家審問機(jī)關(guān)，也擔(dān)負(fù)著處置勞動(dòng)爭(zhēng)議的義務(wù)。 第三

27、章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)根本內(nèi)容 勞動(dòng)要素的特點(diǎn)：、動(dòng)力性、自我選擇性、個(gè)體差別性、非經(jīng)濟(jì)性第二節(jié)勞動(dòng)力供應(yīng) 人力資源：它作為一種勞動(dòng)力供應(yīng)實(shí)體、作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)對(duì)象，是指以國(guó)家或地域?yàn)榉秶木哂袆趧?dòng)才干的人口數(shù)量。 人力資源總量=勞動(dòng)力人口數(shù)量人力資源數(shù)量質(zhì)量 人力資源的數(shù)量：一個(gè)國(guó)家或地域范圍內(nèi)勞動(dòng)適齡人口的總量，減去其中喪失勞動(dòng)才干的人口，加上勞動(dòng)適齡人口之外具有勞動(dòng)才干的人口。 勞動(dòng)力供應(yīng)的內(nèi)容：、微觀勞動(dòng)力供應(yīng)、中觀勞動(dòng)力供應(yīng)、宏觀勞動(dòng)力供應(yīng) 微觀勞動(dòng)力供應(yīng)：即發(fā)生在個(gè)人身上的勞動(dòng)力供應(yīng)。 微觀勞動(dòng)力供應(yīng)取決于：經(jīng)濟(jì)單位社會(huì)、地域、部門、用人單位的工資程度。 中觀勞動(dòng)力供應(yīng)的影響要

28、素：、工資競(jìng)爭(zhēng)力、專業(yè)教育的門類、人的就業(yè)偏好勞動(dòng)要素的流動(dòng)性 影響宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量的要素：、人口要素、勞動(dòng)參與率、勞動(dòng)時(shí)間 影響宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)質(zhì)量的要素：、遺傳、其他先天和自然生長(zhǎng)要素、教育要素、人力投資數(shù)量、人力投資的動(dòng)力、經(jīng)濟(jì)開展程度與經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)文化與觀念要素、勞動(dòng)力供應(yīng)的變動(dòng)。第三節(jié)勞動(dòng)力需求 勞動(dòng)力需求：是一種派生性需求，因此也稱為“引致需求。 運(yùn)用勞動(dòng)要素的根本緣由是：社會(huì)消費(fèi)需求 勞動(dòng)力需求的增量產(chǎn)生的根源是：、社會(huì)消費(fèi)總量的添加、消費(fèi)構(gòu)造的變化、消費(fèi)內(nèi)容的豐富化。第四節(jié)就業(yè)與勞動(dòng)力市場(chǎng) 勞動(dòng)力供求關(guān)系的類型:、供過于求、供不應(yīng)求、供求平衡 勞動(dòng)力供求根本平衡的標(biāo)志是：要求

29、就業(yè)的人絕大部分都能得到就業(yè)崗位，不存在長(zhǎng)期大量缺乏人力的部門、行業(yè)。 勞動(dòng)力數(shù)量過剩分為：總量過剩和構(gòu)造過剩。 勞動(dòng)力構(gòu)造過剩：因要素本身的特性構(gòu)成的有指向性的供應(yīng)與需求不能吻合而存在構(gòu)造上的矛盾。 勞動(dòng)力構(gòu)造過剩的緣由：、某種教育開展過頭，消費(fèi)出的勞動(dòng)力種類不是社會(huì)所需求的。、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造變動(dòng)。、個(gè)人擇業(yè)行為的過分。、人口老化、勞動(dòng)力老化與知識(shí)更新。 就業(yè)的概念：就業(yè)是勞動(dòng)力與消費(fèi)資料的結(jié)合，是社會(huì)求業(yè)人員走上任務(wù)崗位的過程與形狀。 就業(yè)者包括：、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，正在從事有報(bào)酬或有收入的職業(yè)的人。、有固定的職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動(dòng)爭(zhēng)議、曠工、或因氣候不良、機(jī)器設(shè)備缺點(diǎn)等緣由暫時(shí)停工的人。

30、、雇主或獨(dú)立運(yùn)營(yíng)人員，以及協(xié)助他們?nèi)蝿?wù)的家庭成員，其勞動(dòng)時(shí)間超越正規(guī)任務(wù)的三分之一以上者。 失業(yè)的類型：、總量事業(yè)、構(gòu)造性失業(yè)、摩擦性事業(yè)、技藝性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、選擇形失業(yè) 總量性失業(yè)：指勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量大與社會(huì)對(duì)他的需求數(shù)量，即處于供過于求情況的失業(yè)。 構(gòu)造性失業(yè)：是在勞動(dòng)力供求總量平衡的條件下，由于勞動(dòng)力的供應(yīng)與社會(huì)對(duì)它的需求之間構(gòu)造不對(duì)應(yīng)、不一致所呵斥的失業(yè)。 摩擦性失業(yè)：是勞動(dòng)力供應(yīng)與需求在結(jié)合過程中偶爾失調(diào)所呵斥的暫時(shí)失業(yè)。 技藝性失業(yè)：即個(gè)人缺乏就業(yè)技藝而處于失業(yè)形狀。 技術(shù)性失業(yè)：是由于在消費(fèi)中采用先進(jìn)機(jī)器、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝、先進(jìn)技術(shù)所呵斥的事業(yè)。 選擇性失業(yè)：是求業(yè)人員在社會(huì)

31、上尚有一定的就業(yè)崗位時(shí)，不情愿到該崗位上去任務(wù)，而要等待更好的職業(yè)所構(gòu)成的失業(yè)。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的三種含義：、勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)要素配置場(chǎng)所。、勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系。、勞動(dòng)力市場(chǎng)是一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的劃分：、從市場(chǎng)分層的角度，可分為普通市場(chǎng)和人才市場(chǎng)，普通市場(chǎng)又包括技術(shù)工人市場(chǎng)與非熟練工市場(chǎng)。、從市場(chǎng)內(nèi)容的角度，可分為各種專業(yè)、職業(yè)的市場(chǎng)。、從市場(chǎng)方式的角度，可分為固定機(jī)構(gòu)性市場(chǎng)、暫時(shí)集中性市場(chǎng)、散在性市場(chǎng)。、從市場(chǎng)范圍的角度，可分為用人單位內(nèi)部市場(chǎng)、部門行業(yè)性市場(chǎng)、地域性市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)。、從社會(huì)認(rèn)定的角度，可分為有組織的市場(chǎng)與非組織的市場(chǎng)即自發(fā)市場(chǎng)、合法市場(chǎng)與非法市場(chǎng)。

32、、從市場(chǎng)環(huán)境的角度，可分為自在市場(chǎng)、壟斷市場(chǎng)與政府干涉性市場(chǎng)。、從市場(chǎng)供求的角度，可分為非平衡性市場(chǎng)與平衡性市場(chǎng)。 勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的要素：、勞動(dòng)力市場(chǎng)主體 、勞動(dòng)力市場(chǎng)客體 、勞動(dòng)力市場(chǎng)中介、勞動(dòng)力市場(chǎng)過程 、勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)那么 勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能的定義：是運(yùn)用人單位和勞動(dòng)者可以自在地進(jìn)展相互選擇，進(jìn)而使雙方都獲得效益，到達(dá)人力資源的有效配置。 勞動(dòng)力市場(chǎng)管理的特征：、高效、開放、全方位、一致指點(diǎn)和分散管理相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合。 就業(yè)效力的定義：就業(yè)效力，也稱勞動(dòng)效力或勞動(dòng)就業(yè)效力，它是政府專職勞動(dòng)管理部門對(duì)于求業(yè)人員提供的各項(xiàng)協(xié)助 和效力任務(wù)的總和。就業(yè)效力是就業(yè)體制市場(chǎng)化的產(chǎn)物。

33、就業(yè)效力任務(wù)是由勞動(dòng)部門的勞動(dòng)效力公司、就業(yè)管理局或就業(yè)效力局、職業(yè)引見所、人才交流中心等機(jī)構(gòu)承當(dāng)?shù)摹?就業(yè)效力任務(wù)的指點(diǎn)思想：、就業(yè)效力要立足于社會(huì)。 、就業(yè)效力要立足于經(jīng)濟(jì)。、就業(yè)效力要立足于人。、就業(yè)效力要立足于科學(xué)。 就業(yè)效力體系的主要內(nèi)容包括：進(jìn)展失業(yè)登記；開展職業(yè)引見；提供就業(yè)訓(xùn)練；組織消費(fèi)自救；發(fā)放失業(yè)救援；開展職業(yè)技藝鑒定；鄉(xiāng)村進(jìn)城勞動(dòng)力就業(yè)管理等。 就業(yè)效力體系的四個(gè)主要方面：、職業(yè)引見、提供就業(yè)訓(xùn)練、發(fā)放失業(yè)救援、組織消費(fèi)自救。第五節(jié) 工資與收入分配 工資的定義： 所謂工資，是指勞動(dòng)者被用人單位錄用后，完成規(guī)定的勞動(dòng)義務(wù)而作為勞動(dòng)報(bào)酬領(lǐng)取的、由該用人單位支付的一定數(shù)額的貨幣

34、。 工資的主要方式有：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津補(bǔ)貼以及職工個(gè)人福利等。 工資原理：一、早期的工資論 、生存工資論、工資基金論二、邊沿消費(fèi)力工資論三、供求平衡工資論四、工資會(huì)議論五、分享工資論 工資導(dǎo)向政策的內(nèi)容包括：、向國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)傾斜的政策，支持其開展。向經(jīng)濟(jì)開展重點(diǎn)地域傾斜的政策。、對(duì)社會(huì)需求大，但人們不情愿從事的職業(yè)、公眾給予扶持的政策。、吸引人才、限制低素質(zhì)勞動(dòng)力的制度。 工資導(dǎo)向政策的手段包括：、撥款、貸款 、稅收減免、工資補(bǔ)貼 、對(duì)一些特殊崗位如科學(xué)家、企業(yè)家給予高工資待遇等。 最低工資政策的定義： 政府根據(jù)一個(gè)地域的最低生活消費(fèi)程度、物價(jià)程度和社會(huì)勞動(dòng)者撫養(yǎng)人口

35、系數(shù)，確定的最低工資規(guī)范， 收入政策的含義：狹義的收入政策是指宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，到達(dá)宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。廣義的收入政策不僅包括宏觀調(diào)控，而且包括在一定社會(huì)總收入、一定工資總量的條件下，對(duì)以工資勞動(dòng)者為主體的居民個(gè)人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即社會(huì)收入分配政策。 收入政策的作用：、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、有利于資源的合理配置、有利于減少不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。 收入差距的衡量目的基尼系數(shù) 基尼系數(shù)的定義：是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼，根據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來(lái)判別某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量目的。 收入政策措施：

36、、調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施、收入平等化措施 調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施：、制定工資物價(jià)指點(diǎn)線作為企業(yè)增長(zhǎng)工資的參照規(guī)范、在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資的控制以致凍結(jié)。、實(shí)施以稅收為根底的收入控制政策，約束企業(yè)的工資發(fā)放過渡行為。 收入平等化措施：、實(shí)行個(gè)人收入所得稅制度，并且在實(shí)施中采取累進(jìn)稅率制。、對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)富即土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)、高消費(fèi)納稅。、開展社會(huì)保證事業(yè)，處理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼、低于貧困線的家庭與個(gè)人的救援等方面的支出。、對(duì)失業(yè)者、特別是其中的貧困者，提供就業(yè)時(shí)機(jī)與就業(yè)培訓(xùn)。、開展教育事業(yè)，這有利于從根本上消除貧困，擴(kuò)

37、展社會(huì)平等。、改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價(jià)住房或住房補(bǔ)貼。 最低工資：是政府根據(jù)一定時(shí)期的社會(huì)收入程度和物價(jià)程度，所規(guī)定的保證勞動(dòng)者根本生活需求的工資。 最低工資確實(shí)定要思索的要素有：、勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)根本生活消費(fèi)品費(fèi)用；、勞動(dòng)者接受社會(huì)消費(fèi)必需的最低程度的教育培訓(xùn)費(fèi)用；、勞動(dòng)者平均贍養(yǎng)人口的根本生活消費(fèi)品費(fèi)用。 工資差距的內(nèi)容：、產(chǎn)業(yè)部門差距、地域差距、職業(yè)差距、教育程度差距年齡性別差距第六節(jié)政府與勞動(dòng)管理 政府勞動(dòng)管理的內(nèi)容：、建立新型勞動(dòng)力市場(chǎng)體制、規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)、加強(qiáng)宏觀調(diào)控、建立和完善社會(huì)效力體系 政府勞動(dòng)管理的手段：、勞動(dòng)立法、勞動(dòng)政策、勞動(dòng)行政、勞動(dòng)監(jiān)察 第四章統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)

38、 第一節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集與整理 統(tǒng)計(jì)的含義：統(tǒng)計(jì)是一門以大量社會(huì)經(jīng)濟(jì)景象的數(shù)量方面為其研討對(duì)象的方法論科學(xué)。它是認(rèn)識(shí)社會(huì)、管理社會(huì)的重要工具。它包括：統(tǒng)計(jì)任務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。 統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)：、數(shù)量性。、總體性。、社會(huì)性。 統(tǒng)計(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)任務(wù)中的職能和作用：統(tǒng)計(jì)是認(rèn)識(shí)社會(huì)的有力武器之一。統(tǒng)計(jì)的作用詳細(xì)表達(dá)在統(tǒng)計(jì)同時(shí)具有信息、咨詢、監(jiān)視三種職能上。 統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)過程是：從定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)，再到定量認(rèn)識(shí)與定性認(rèn)識(shí)相結(jié)合。統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)必需從客觀事的定性認(rèn)識(shí)開場(chǎng)。 統(tǒng)計(jì)的任務(wù)過程分為：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。 調(diào)查方案主要內(nèi)容包括：、明確調(diào)查目的。、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單

39、位。、制定調(diào)查工程和調(diào)查表。、選擇調(diào)查方式和方法。、規(guī)定調(diào)查的時(shí)間規(guī)范和空間規(guī)范。、全盤制定組織方案。 審核的內(nèi)容主要包括：及時(shí)性、完好性和正確性的審核。 正確性審核又叫真實(shí)性審核。正確性審核的主要方法有：、邏輯審核。、計(jì)算審核。 數(shù)據(jù)資料的分組與匯總：資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查研討義務(wù)的要求，按某種標(biāo)志將所研討景象的總體劃分為假設(shè)干組成部分。 確定組距應(yīng)遵照三個(gè)原那么：第一，必需把原始資料全部變量值都包括在所分組內(nèi)，不能有任何脫漏。第二，組距盡能夠取整數(shù)，不要小數(shù)。第三，各組的組距盡能夠相等，少用不等距分組，由于距分組便于后階段的分析。 匯編的定義：就是按照調(diào)查的目的和要求，對(duì)

40、分級(jí)后的數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)進(jìn)展計(jì)算編輯和匯總，使之成為能反映調(diào)查對(duì)象客觀情況的系統(tǒng)、完好、集中、簡(jiǎn)明的資料。設(shè)計(jì)表格應(yīng)留意以下幾個(gè)問題：第一，必需以科學(xué)、適用、簡(jiǎn)明、美觀為原那么。第二，表格普通采用開口式，表的左右兩端不畫縱線，表的上、下通常用粗線封口，表的各欄可用、一致編號(hào)。第三，表格內(nèi)容不要過分龐雜，最好一個(gè)表集中闡明一個(gè)總是假設(shè)反映內(nèi)容較多，可以分成幾張表來(lái)表達(dá)。第四，表格上方的總標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，恰當(dāng)?shù)胤从潮淼膬?nèi)容。 圖示的種類：主要有條形圖、圓形圖、曲線圖等。 調(diào)查表的組成：表頭、表體和表腳三部分組成。 調(diào)查表格的方式分為：?jiǎn)我槐砗鸵挥[表。 調(diào)查方式和方法是獲得調(diào)查資料的重要手段。調(diào)查的方

41、式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度等。詳細(xì)調(diào)查方法有訪問法、察看法、報(bào)告法和方案調(diào)查法等。 調(diào)查時(shí)間涉及：調(diào)查規(guī)范時(shí)間和調(diào)查任務(wù)期限。 調(diào)查時(shí)間需求根據(jù)：調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容的詳細(xì)情況慎定決議。 調(diào)查的組織方案：是指為確保實(shí)施調(diào)查的詳細(xì)任務(wù)方案。它主要包括調(diào)查的組織指點(diǎn)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、任務(wù)步驟及其善后處置等內(nèi)容。 要搞好資料的搜集任務(wù)：就需求根據(jù)調(diào)查的目的、義務(wù)、被調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)選擇適宜的調(diào)查方式和方法。 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式：普查、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。 初級(jí)資料搜集的方法包括：訪問法、察看法、報(bào)告法。 訪問法按訪問內(nèi)容

42、傳送方式不同，可分為：面談?wù){(diào)查、調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查、日記調(diào)查等方法。 文案調(diào)查通常按以下幾步進(jìn)展：第一，根據(jù)地研討目的的內(nèi)容判別所需資料的類型。第二，尋覓資料來(lái)源。第三，對(duì)次級(jí)資料的查找。第四，對(duì)查找的資料進(jìn)展清理、補(bǔ)充。 審核的內(nèi)容包括：及時(shí)性、完好性和正確性真實(shí)性審核的審核。正確的審核的主要方法有：。邏輯審核。計(jì)算審核。 常用的手工匯總方法有：劃記法、折疊法、過錄法、卡片法。 電子計(jì)算機(jī)匯總的緣由：第一，計(jì)算機(jī)運(yùn)用范圍廣，順應(yīng)性強(qiáng)；第二，信息量大，喪失資料少；第三順應(yīng)復(fù)雜計(jì)算和分組；第四安息字匯總質(zhì)量高，時(shí)效性強(qiáng)；第五數(shù)據(jù)匯總與資料印刷一體化。第二節(jié)數(shù)據(jù)分析處置技術(shù) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處置的概

43、念：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處置是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和其他統(tǒng)計(jì)資料等載體上的數(shù)據(jù)進(jìn)展錄入讀入、審核編輯、匯總制表、打印和計(jì)算等操作的過程。 數(shù)據(jù)處置的內(nèi)容主要包括：對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展采集、整理，并按一定的數(shù)據(jù)格式輸入計(jì)算機(jī)；在數(shù)據(jù)輸入過程中，對(duì)原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展審核訂正、編碼、更新和算術(shù)運(yùn)算等；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展分類匯總，制造各式過錄表和綜合匯總表；輸出各式打印表和各類數(shù)據(jù)文件。 數(shù)據(jù)的表現(xiàn)方式包括：、字符。、根本數(shù)據(jù)項(xiàng)。、組合數(shù)據(jù)項(xiàng)。、記錄。、文件。在計(jì)算機(jī)中的文件又分為順序文件和隨機(jī)文件。 數(shù)據(jù)處置設(shè)計(jì)包括四方面內(nèi)容：第一，數(shù)據(jù)的住處規(guī)范化。第二，預(yù)備機(jī)器載體并進(jìn)展檢查。第三，數(shù)據(jù)處置所用算法

44、、軟件的設(shè)計(jì)與選擇。第四，整個(gè)數(shù)據(jù)處置設(shè)計(jì)要思索延續(xù)性，要利于調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。 一體化的數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)：是以計(jì)算機(jī)為根底實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處置自動(dòng)化的信息系統(tǒng)。 一體化的數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)的根本特點(diǎn)是，一次預(yù)備計(jì)算機(jī)硬件和軟件，供用戶、多用途反復(fù)共同運(yùn)用權(quán)。 信息規(guī)范化的定議：它是把調(diào)查所獲資料數(shù)據(jù)加以整理、分類，以利于計(jì)算機(jī)處置的預(yù)處置過程。 信息規(guī)范化主要包括：信息的分類及儲(chǔ)存的規(guī)范化。數(shù)據(jù)處置功能劃分和模塊設(shè)計(jì)的規(guī)范化。輸出與輸入設(shè)計(jì)的規(guī)范化。編碼設(shè)計(jì)。 編碼應(yīng)遵照的原那么：第一，規(guī)范編碼。第二，被調(diào)查單位的編碼。第三，目的和分組標(biāo)志編碼。 事前的資料審查分為三步：第一步，調(diào)查詢卷的登記與編碼。第二

45、步，檢查資料的完好性。第三檢查填報(bào)的正確性。 控制錄入質(zhì)量的方法有三種：防止被調(diào)查單位錯(cuò)錄。平衡檢測(cè)法。預(yù)值控制。 數(shù)據(jù)錄入的方法：鍵盤錄入法、光電輸入法、介質(zhì)輸入法。 數(shù)據(jù)質(zhì)量控制主要包括：事前的資料審查、數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制。 矩陣式報(bào)表定義：是一張具有主欄目的和賓欄目的的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，俗稱“二維表。 數(shù)據(jù)匯總定義：是將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按某一標(biāo)識(shí)歸類并累計(jì)相加，或?qū)⒔y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接累計(jì)的計(jì)算過程。數(shù)據(jù)匯總的方法主要有：疊加匯總、分類匯總、過錄匯總。 數(shù)據(jù)匯總的組織方式：、逐級(jí)匯總。、集中匯總。、逐級(jí)匯總與集中匯總相結(jié)合。 第五章計(jì)算機(jī)知識(shí) 第一節(jié)計(jì)算機(jī)平安運(yùn)用常識(shí) 計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的平安維護(hù)：是指該當(dāng)保證計(jì)

46、算機(jī)及其相關(guān)的配套的設(shè)備、設(shè)備含網(wǎng)絡(luò)的平安，運(yùn)轉(zhuǎn)不幸的平安，保證住處的平安，保證計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揚(yáng)，以維護(hù)計(jì)算機(jī)住處系統(tǒng)的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。 計(jì)算機(jī)平安的范圍包括：計(jì)算機(jī)硬件平安、軟件平安、安息據(jù)平安及運(yùn)轉(zhuǎn)平安。保證計(jì)算機(jī)平安所采取的措施：一是非技術(shù)性措施。二是技術(shù)性措施。 電腦病毒的特征：寄生性、傳染性、埋伏性和破壞性。 電腦病毒按傳染方式分類：、引導(dǎo)型病毒。、系統(tǒng)型病毒。、運(yùn)用程序型病毒。按表現(xiàn)性質(zhì)分類：、良性病毒。、惡性病毒。 計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)方法：、人工檢測(cè)。、自動(dòng)檢測(cè)。第二節(jié)操作系統(tǒng) 桌面與窗口的級(jí)成和操作：桌面是一個(gè)完善的任務(wù)平臺(tái)，它包括圖標(biāo)和義務(wù)欄等對(duì)象。圖標(biāo)是由圖形與文字組成的，每一個(gè)

47、圖標(biāo)分別代表一個(gè)文件或程序。在義務(wù)欄中有“開場(chǎng)按鍵，與相比，增添了個(gè)人收藏夾和查找功能。桌面圖標(biāo)的操作主要有選擇、挪動(dòng)、陳列、刪除等，以上操作可運(yùn)用鍵盤或鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)。窗口主要包括：運(yùn)用程序窗口、文檔窗口、對(duì)話窗口等。窗口由窗口邊框、標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄、顯示區(qū)、形狀欄等幾部分組成。標(biāo)題欄位于窗口的頂部，在此可以察看到窗口的稱號(hào)；位于標(biāo)題欄下的是菜單欄，它列出運(yùn)用程序可供運(yùn)用的各種功能；位于菜單欄下的是工具欄，在此提供運(yùn)用方便工具的按扭；顯示區(qū)為用戶操作運(yùn)用程序的區(qū)域；窗口的底部為形狀欄。對(duì)話框中的標(biāo)題欄是對(duì)話框的稱號(hào)。命令按鈕用以確定輸入項(xiàng)或翻開一個(gè)輔助對(duì)話框。通常命令按扭包括“確定“取消“運(yùn)

48、用 “開場(chǎng)菜單：是的一個(gè)重要組件，它位于桌面的左下角，經(jīng)過“開場(chǎng)菜單可以啟動(dòng)程序、翻開文檔、自定義桌面、尋求協(xié)助 等。 查找文件和文件夾：在“開場(chǎng)菜單中選擇“查找對(duì)話框，并在對(duì)話框中填入查找的文件的名字、包含的文字和查找的途徑和稱號(hào)，選擇確定按鈕即可容易地找到所希望找到的文件。 更改系統(tǒng)設(shè)置：是一個(gè)完全開放式的系統(tǒng)，用戶可根據(jù)需求對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置進(jìn)展調(diào)整和修正，即對(duì)系統(tǒng)的文字、屏幕、桌面、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的系統(tǒng)設(shè)置功能進(jìn)展修正。詳細(xì)操作為從“開場(chǎng)菜單項(xiàng)選擇定“設(shè)置選項(xiàng)，單擊“控制面板從中找出要進(jìn)展修正或重設(shè)的選項(xiàng)進(jìn)展調(diào)整后確定即可。 獲得協(xié)助 ：在中針對(duì)系統(tǒng)的難點(diǎn)為用戶提供了完備的協(xié)助 功能，用戶只

49、需經(jīng)過“開場(chǎng)菜單，選擇“協(xié)助 ，從中找出所面臨的疑問問題，就可很容易地得到協(xié)助 。 文檔菜單：“文檔菜單中包含有“我的文檔和用戶最近翻開過的文檔稱號(hào)，用戶可以經(jīng)過該項(xiàng)直接翻開文檔。 收藏夾：是收藏常用住處的位置，普通包括鏈接文件夾、頻道文件夾、軟件文件夾等。啟動(dòng)收藏夾的方法可經(jīng)過“開場(chǎng)菜單項(xiàng)選擇擇“程序就可以將所需的工程拖至新的位置。 資源管理器：是系統(tǒng)資源的管理中心，它擔(dān)任對(duì)系統(tǒng)的資源進(jìn)展管理和分配，這些資源主要包括文件和文件夾、驅(qū)動(dòng)器、打印機(jī)等。資源管理器的左窗口包含驅(qū)動(dòng)程序和文件夾列表，右窗口是所選文件夾的內(nèi)容，對(duì)內(nèi)容的查看可以運(yùn)用大圖標(biāo)、小圖標(biāo)、或詳細(xì)資料命令。 磁盤的清理：為保證系統(tǒng)

50、的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，要求對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤定期清理，提供了此項(xiàng)功能。要進(jìn)展磁盤的清理，品德翻開“資源管理器或“我的電腦鼠標(biāo)的右鍵單擊要釋放空間的磁盤，從“屬性中選擇“常規(guī)選項(xiàng)單擊“磁盤清理程序。 磁盤的掃描：是檢查、分析、標(biāo)志、修復(fù)軟盤或硬盤的重要方法，定期運(yùn)轉(zhuǎn)可保證硬盤處于優(yōu)良的任務(wù)形狀。運(yùn)轉(zhuǎn)方式從“開場(chǎng)到“程序到“附件到“系統(tǒng)工具，選擇“磁盤掃描程序即可。 添加了效力器的功能：進(jìn)入時(shí)需求進(jìn)展“用戶名“密碼的檢測(cè)，不能經(jīng)過檢測(cè)那么不進(jìn)入系統(tǒng)。對(duì)于每個(gè)用戶都用不同的用戶名登錄，但由于具有不同的權(quán)限，那么訪問的系統(tǒng)資源是不同的。 資源管理器功能加強(qiáng)：資源管理在規(guī)范工具欄添加了“搜索“文件和“歷史三個(gè)按扭，以便

51、協(xié)助 用戶更方便地快速找到所需求的文件。第三節(jié)辦公軟件 Office包括：文字處置(Word )、電子表格處置(Excel)、演示文稿制造(PowerPoint)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用(Access)、住處的組織和管理(Outlook)、網(wǎng)面的制造FrontPage)和圖形圖像處置(PhotoDraw)。 Office中文版針新增功能有：中文斷詞、添加漢語(yǔ)拼音、中文校正、簡(jiǎn)繁體轉(zhuǎn)換等。 窗口包括：標(biāo)題欄、常用工具欄、格式工具欄、形狀欄、標(biāo)尺欄、文檔編輯區(qū)、滾動(dòng)條和視圖按鈕等部分組成。 創(chuàng)建新文檔的方法：依次選擇“六件/新建，“新建對(duì)話框中選中“空白文檔后單擊“確定按鈕。 翻開已存盤的文檔：可以經(jīng)過“文件

52、菜單中的“翻開命令或“常用工具欄上的“翻開按鈕來(lái)翻開。 文字插入：在WORD中，只需的將插入點(diǎn)挪動(dòng)的文檔中的指定位置，新鍵入的文字便可插入點(diǎn)之后。挪動(dòng)插入點(diǎn)既可采用將鼠標(biāo)指針移到指定位置單擊的方法，也可運(yùn)用鍵盤上的下下左右箭頭鍵來(lái)挪動(dòng)插入點(diǎn)。 文本的選定：在WORD中幾乎一切的操作都應(yīng)事先選定相應(yīng)的任務(wù)對(duì)象，被的內(nèi)容以反色的方式顯示變?yōu)椤昂诳臁?文本的刪除：要?jiǎng)h除光標(biāo)后的一個(gè)字符，可直接按一下“Delete鍵；要?jiǎng)h除光標(biāo)前一個(gè)字符可按一下“Backspace鍵；要?jiǎng)h除選定的全部?jī)?nèi)容，可在選定后，再按“Delete或“Backspace鍵。 文本的復(fù)制和挪動(dòng)：對(duì)象的復(fù)制和挪動(dòng)是文檔編輯中經(jīng)常性的

53、任務(wù)，在WORD在實(shí)現(xiàn)復(fù)制和挪動(dòng)都有非常方便快捷。復(fù)制和挪動(dòng)的方法根本一樣，主要有“直接拖放和“運(yùn)用剪貼板兩種方法。 挪動(dòng)：先選定要挪動(dòng)的內(nèi)容，把鼠標(biāo)指向選定的內(nèi)容，按下鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)到指定的位置再放開鼠標(biāo)即可，這種方法稱為直接拖放法。另一種方法是，先選定要挪動(dòng)的內(nèi)容，單擊常用工具欄上的“剪切按鈕，然后把插入點(diǎn)挪動(dòng)到目的位置，再單擊“粘貼按鈕來(lái)完成挪動(dòng)操作。 復(fù)制：先選定要復(fù)制的內(nèi)容，把鼠標(biāo)指向選定的內(nèi)容，按住Ctrl鍵，按下鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)到指定的位置放開鼠標(biāo)即可；也可以先選定要復(fù)制的內(nèi)容，單擊常用工具欄上的“復(fù)制按扭，然后把插入點(diǎn)挪動(dòng)到目的位置，單擊“粘貼按鈕來(lái)完成復(fù)制操作。 恢復(fù)或反復(fù)操作：運(yùn)

54、用“恢復(fù)命令可以恢復(fù)上一次的操作，如字符輸入、刪除、格式設(shè)置等。假設(shè)在“恢復(fù)了一個(gè)操作后，又決議不取消上次的操作，可以運(yùn)用“反復(fù)命令。要恢復(fù)對(duì)文字或?qū)ο笏龅男拚梢赃x擇“編輯菜單中的“恢復(fù)命令，或者直接單擊工具欄上的“恢復(fù)按鈕。要反復(fù)對(duì)文字或?qū)ο笏龅男拚?，可以選擇“編輯菜單中的“反復(fù)命令，也可直接單擊工具欄上的“反復(fù)按鈕。 查找與交換操作：查找字符：在文檔中可以從當(dāng)前插入點(diǎn)開場(chǎng)查找指定的文字和字符。查找時(shí)先選擇“編輯菜單中的“查找命令，彈出“查找對(duì)話框，在其中的“查找字串框中鍵入要查找的文本，選擇一種查找方式，單擊“查找下一個(gè)按鈕，查找到的文本將以反白方式顯示。要繼續(xù)查找下一個(gè)，可再單擊

55、“查找下一個(gè)按鈕。查找操作是從插入點(diǎn)的位置開場(chǎng)，假設(shè)查找到文件頭或文件尾，那么彈出一個(gè)提示框顯示查找終了。假設(shè)查找不到所需求找的文本對(duì)象，也會(huì)彈出類似的提示框。查找且交換字符：在文檔中可以從當(dāng)前插入點(diǎn)開場(chǎng)，用一串新字符交換原有的字符。查找且交換時(shí)先選擇“編輯菜單中的“交換命令，系統(tǒng)將彈出“交換對(duì)話框，在“查找字串框中鍵入要交換的字符串，在“交換字串框中鍵入交換成的字符串。選擇“查找方式與前面的“查找字符的查找方式一樣。交換操作終了后，單擊“封鎖按鈕終了交換操作。 利用標(biāo)尺進(jìn)展段落格式化：在WORD的窗口中，有一個(gè)標(biāo)尺欄。在這個(gè)“標(biāo)尺上面有四個(gè)縮進(jìn)標(biāo)志。即首行縮進(jìn)拖動(dòng)該標(biāo)志，控制段落中第一行第一

56、個(gè)字的起始位置、懸掛縮進(jìn)拖動(dòng)該標(biāo)志，控制段落中首行以外的其他行的起始位置、左縮進(jìn)拖動(dòng)該標(biāo)志，控制段落左邊境縮進(jìn)的位置、右縮進(jìn)拖動(dòng)該標(biāo)志，控制段落右邊境縮進(jìn)的位置，只需利用鼠標(biāo)直接拖放標(biāo)尺的按鈕即可完成的操作。 制表符有種對(duì)齊方式：左對(duì)齊、居中、右對(duì)齊、小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊。 頁(yè)面設(shè)置對(duì)話框包括：“頁(yè)邊距“紙型“紙張來(lái)源“版式和“文檔網(wǎng)格五張選項(xiàng)卡組成。 分頁(yè)：當(dāng)文字或圖形充溢一頁(yè)時(shí)，WORD會(huì)自動(dòng)分頁(yè)。手工強(qiáng)迫分頁(yè)的方法很簡(jiǎn)單，只需將插入點(diǎn)移到要分頁(yè)的位置，單擊“插入菜單，選擇其中的“分隔符命令。從“分隔符對(duì)話框中選擇“分隔符類型中的“分頁(yè)符單項(xiàng)選擇框，單擊“確定按扭，便可在當(dāng)前插入點(diǎn)強(qiáng)迫分頁(yè)，并將插入

57、點(diǎn)移到新的一頁(yè)。 插入表格：翻開“表格菜單，選擇“插入選項(xiàng)中的“表格命令，翻開“插入表格對(duì)話框，設(shè)置要插入表格的列、行，單擊“確定按鈕，所需表格就插入到文檔中了。插入表格不可運(yùn)用“表格和邊框工具欄中的“插入表格按鈕，單擊這個(gè)“插入表格按鈕拖動(dòng)光標(biāo)就可以插入表格。 繪制表格：?jiǎn)螕簟俺Ｓ霉ぞ邫谏系摹氨砀窈瓦吙虬粹o，鼠標(biāo)的外形好似是一支筆，在這個(gè)單元格的左上角按下左鍵，拖動(dòng)鼠標(biāo)到單元格的右下角，松開左鍵，就在單元格中加上了條斜線。還可用這支筆在表格中添加橫線和豎線來(lái)拆分單元格。 插入行、列、單元格：把光標(biāo)定位在一個(gè)單元格里，在“表格菜單里“插入選項(xiàng)中選“行“列或者“單元格選項(xiàng)，就會(huì)相應(yīng)的插入行、列、

58、單元格；或者選取一個(gè)單元格，單擊表格工具欄上“插入表格按鈕右邊的箭頭，在下拉菜單中選取“插入單元格，也可以選手選擇插入一行或一列單元格。 調(diào)整整個(gè)表格大小：把鼠標(biāo)放在表格右下角的一個(gè)小正方形上，鼠標(biāo)就變成了一個(gè)拖動(dòng)的標(biāo)志，按下左鍵拖動(dòng)鼠標(biāo)，就可以改動(dòng)整個(gè)表格的大小了，拖動(dòng)的同時(shí)，表格中的單元格的大小也隨之調(diào)整。 調(diào)整行列寬度：將光標(biāo)挪動(dòng)到表格邊框線上，待光標(biāo)開頭變成雙箭頭后，按下左鍵拖動(dòng)到所需尺寸；或?qū)⒐鈽?biāo)移到表格邊框線所對(duì)應(yīng)的標(biāo)尺位置上，待光標(biāo)開頭變成雙箭頭后，按下左鍵拖動(dòng)到所需尺寸。按住Alt鍵，還可以平滑地拖動(dòng)鼠標(biāo)。 調(diào)整單元格寬度：選中需求改動(dòng)大小的單元格，用鼠標(biāo)拖動(dòng)它的右邊框線，改動(dòng)

59、的只是該單元格的寬度。 表格的復(fù)制和刪除：表格可以全部或者部分的復(fù)制，與文字的復(fù)制一樣，先選中要復(fù)制 的單元格，單擊“復(fù)制按鈕，把光標(biāo)定位到要復(fù)制表格的地方，單擊“粘貼按鈕，剛剛復(fù)制的單元格構(gòu)成了一個(gè)獨(dú)立的表格。刪除表格只需選中要?jiǎng)h除的表格或者單元格，按一下鍵，彈出一個(gè)“刪除單元格對(duì)話框，其中的幾個(gè)選項(xiàng)同插入單元格時(shí)是對(duì)應(yīng)的，單擊“確定按鈕。 排序和數(shù)字計(jì)算：選中需求排序的一列，單擊“表格和邊框工具欄上的“降序或“升序按鈕即可。數(shù)字的求和：把光標(biāo)定位到需求求和的“列的下面的單元格中，單擊“自動(dòng)求和按鈕。假設(shè)要求某“行的和，先把光標(biāo)定位到需求求和的“行的右面的單元格中，單擊“自動(dòng)求和按鈕，然后選

60、中這個(gè)數(shù)字，把它復(fù)制到下面的單元格，再選中這一列，按一下F鍵，其他行的和就自動(dòng)計(jì)算出來(lái) 了。 Excel窗口包括：標(biāo)題欄、常用工具欄、格式工具欄、形狀欄、標(biāo)尺欄、任務(wù)表編輯區(qū)、滾動(dòng)條和視圖按鈕等部分組成。 封鎖任務(wù)簿常用的方法有三種：運(yùn)用“文件菜單封鎖任務(wù)簿，運(yùn)用“封鎖按鈕封鎖任務(wù)簿，運(yùn)用標(biāo)題欄最左側(cè)的控制窗口按鈕封鎖任務(wù)簿。 保管任務(wù)簿的方法主要有以下幾種：運(yùn)用“文件菜單封鎖任務(wù)簿，運(yùn)用“封鎖按鈕封鎖任務(wù)簿，運(yùn)用標(biāo)題欄最左側(cè)的控制窗口按鈕封鎖任務(wù)簿。 建立任務(wù)表：要建立一張任務(wù)表，首先應(yīng)單擊“任務(wù)表標(biāo)簽來(lái)選定任務(wù)表，然后單擊“插入菜單，選擇“任務(wù)表命令。便會(huì)看到建立了一張新的任務(wù)表，同時(shí)新建