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1、此資料來自:精品資料網(wǎng)( HYPERLINK )聯(lián)系電話班手機(jī)供50萬份管理資料下載3萬集企業(yè)管理資料下載1300GB高清管理講座硬盤拷貝企業(yè)的最佳生產(chǎn)銷售方案胡麗玲 信計(jì)801摘要:現(xiàn)在,任何一個企業(yè)都面臨著將產(chǎn)品推向市場,銷售出去的問題。本文研究的就是企業(yè)的銷售營銷優(yōu)化問題,目的是建立目標(biāo)規(guī)劃模型,獲得不同假設(shè)條件下的最佳生產(chǎn)銷售方案。首先,利用MATLAB軟件對已知的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,得到產(chǎn)品成本與訂購量,產(chǎn)品宣傳費(fèi)與銷售量等函數(shù)關(guān)系,引進(jìn)偏差變量,再根據(jù)題意,列出相應(yīng)模型,并利用LINGO軟件求解,得到相應(yīng)的最大利潤,并得出最佳生產(chǎn)
2、銷售方案。關(guān)鍵詞:曲線擬合 營銷方案 偏差變量 LINGO MATLAB軟件1.引言企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品銷售,由于生產(chǎn)能力的制約,需要在滿足已簽約的銷售合同量的基礎(chǔ)上,對意向簽約量有選擇的安排生產(chǎn)。一方面,企業(yè)會組織安排生產(chǎn),完成已簽約的銷售合同;另一方面,企業(yè)希望營銷部門盡力爭取與意向簽約的客戶簽訂正式銷售合同;除此之外,企業(yè)還希望銷售部門努力再多銷售一些產(chǎn)品(計(jì)劃外)。2.問題重述對于所簽約的銷售合同和意向簽約量(計(jì)劃內(nèi)),企業(yè)根據(jù)銷售量向營銷部發(fā)放經(jīng)費(fèi)(包括工資以及宣傳費(fèi)用等);對于計(jì)劃外銷售的產(chǎn)品,實(shí)行承包制,營銷部向企業(yè)繳納利潤。產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān),與銷售有關(guān)的費(fèi)用(如產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用等
3、)由營銷部承擔(dān)。宏宇電器公司2011年計(jì)劃生產(chǎn)三類10種小家電,其中包括:熱水壺(1.5升,1.8升,2升)、豆?jié){機(jī)(0.9升,1.1升,1.3升)、電飯煲(2升,2.5升,3升,3.5升)。三類小家電的年最大生產(chǎn)能力分別為:熱水壺:5萬個;豆?jié){機(jī):6.5萬個;電飯煲6.2萬個目前,10種小家電的“已簽約合同量”以及“意向簽約量”見附件中的表1。公司的生產(chǎn)成本詳見附件中的表2。每種小家電的宣傳費(fèi)用隨著銷售量而變化,詳見附件中的表3。每種產(chǎn)品的銷售額隨著每單合同的訂購量而變化,詳見附件中的表4。公司現(xiàn)已簽約訂單八個,每單的簽約量見附件中的表5。公司現(xiàn)有意向簽約客戶五家,每家的意向簽約量見附件中的
4、表6。對于每個有簽約意向的客戶,可能簽訂訂購合同量的概率見附件中的表7-表11。對于營銷部銷售計(jì)劃外的產(chǎn)品,可能簽訂訂購合同量(萬個)的概率見附件中的表12。對于計(jì)劃內(nèi)銷售的產(chǎn)品,企業(yè)向營銷部發(fā)放的經(jīng)費(fèi)(萬元)見附件中的表13。對于計(jì)劃外銷售的部分,營銷部向企業(yè)繳納的利潤(萬元)見附件中的表14。請分別按以下要求為宏宇電器公司制定相應(yīng)的生產(chǎn)、銷售方案:(1)使公司的利潤達(dá)到最大;(2)使?fàn)I銷部的總收入極大化;(3)兼顧公司和營銷部二者的利益;(4)兼顧公司、營銷部的利益以及客戶的需求,盡量做到均衡銷售;(5)公司為了調(diào)動營銷部的積極性,為公司多創(chuàng)利潤,規(guī)定對于計(jì)劃外銷售的產(chǎn)品,營銷部可以自行定
5、價。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自行定價后每單位產(chǎn)品的銷售價格上漲或下降5,則三類小家電的可能銷售量相應(yīng)的減少或增加10。試確定使?fàn)I銷部總收入最大的定價、生產(chǎn)及銷售方案。3.問題分析 企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品時,為求利潤最大,需要盡可能的多生產(chǎn)多銷售,其中銷售部分由銷售部負(fù)責(zé)。為了提高銷售部的積極性,企業(yè)按規(guī)定會給銷售部自行定價計(jì)劃外的產(chǎn)品,同時也希望其多簽訂意向客戶的合同。本文涉及的五個問題,都是求最大利益為目的,具體解題思路如下:圖1:解題思路流程圖由圖可以清晰的找出企業(yè)和銷售部得到最大利益的關(guān)系式,便可以求解第一、二、五問。對于第三、四問,為了充分平衡企業(yè)、銷售部的利益甚至客戶的產(chǎn)品滿足程度,我們引進(jìn)了偏
6、差變量和權(quán)重概念,使得企業(yè)和營銷部雙贏,同時又盡可能滿足客戶。最后再根據(jù)需要,運(yùn)用LINGO進(jìn)行求解。4.模型假設(shè)1.所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量均合格,無退回產(chǎn)品;2.簽約合同無違約現(xiàn)象;3.公司有足夠資金周轉(zhuǎn);4.營銷部上報(bào)銷售數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,無侵吞現(xiàn)象;5.公司發(fā)放經(jīng)費(fèi)無拖欠、克扣現(xiàn)象;6.市場經(jīng)濟(jì)無大幅度波動;7.營銷部嚴(yán)格執(zhí)行公司的決策;8.產(chǎn)品生產(chǎn)量等于銷售量等于訂購量。5.符號說明符號含義十種小家電編號,分別編號為110五個意向合同的銷售方案號,分別編號為15,計(jì)劃外銷售方案為6八個已簽約合同的銷售方案號,分別編號為18第種小家電在第個銷售方案中的銷售量,i=1,2,10;j=1,2,6第種小
7、家電在第個已簽訂合同中的銷售量,i=1,2,10;k=1,2,8第種小家電成本與訂購量的擬合函數(shù),i=1,2,10 計(jì)劃內(nèi)第種小家電經(jīng)費(fèi)與訂購量的函數(shù),i=1,2,10 計(jì)劃內(nèi)第種小家電銷售額與訂購量的函數(shù),i=1,2,10 計(jì)劃外第種小家電銷上繳利潤與銷售量的函數(shù),i=1,2,10 第種小家電宣傳費(fèi)與銷售量的函數(shù),i=1,2,10 自行定價后,第種小家電銷售額與銷售量的函數(shù),i=1,2,10 偏差變量6.模型建立與求解6.1 模型準(zhǔn)備: 首先由附錄中的表一畫出10種小家電的“已簽約訂單的簽約量”以及“意向簽約客戶的最大意向簽約量”的柱狀圖。再采用擬合的方法,對附錄中的其它表格數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,根
8、據(jù)各個表分別得出每種小家電產(chǎn)量與成本的函數(shù)關(guān)系、每種小家電的宣傳費(fèi)用與銷售量的函數(shù)關(guān)系、每種小家電的銷售額與訂購量的函數(shù)關(guān)系、企業(yè)向營銷部發(fā)放計(jì)劃內(nèi)銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)與銷售量的函數(shù)關(guān)系、計(jì)劃外銷售部向企業(yè)繳納利潤與銷售量的函數(shù)關(guān)系等,以及其擬合曲線。本文以第1種和第2種小家電為例,用MATLAB軟件畫圖,得: 6.1.1圖2: 10種小家電的已簽約合同量與意向簽約量柱狀圖6.1.2 每種小家電產(chǎn)量與成本的關(guān)系: 圖3:小家電1的產(chǎn)量與成本關(guān)系圖 圖4:小家電2的產(chǎn)量與成本關(guān)系圖 6.1.3 每種小家電的宣傳費(fèi)用與銷售量的關(guān)系:圖5:小家電1宣傳費(fèi)用與銷售量關(guān)系圖 圖6:小家電2宣傳費(fèi)用與銷售量關(guān)系
9、圖 6.1.4 每種小家電的銷售額與訂購量的關(guān)系: 圖7:小家電1銷售額與訂購量關(guān)系圖 圖8:小家電2銷售額與訂購量關(guān)系圖 6.1.5 企業(yè)向營銷部發(fā)放計(jì)劃內(nèi)銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)與銷售量的關(guān)系:圖9:小家電1發(fā)放的經(jīng)費(fèi)與銷售量關(guān)系圖 圖10:小家電2發(fā)放的經(jīng)費(fèi)與銷售量關(guān)系圖 6.1.6 計(jì)劃外銷售部向企業(yè)繳納利潤與銷售量的關(guān)系: 圖11:小家電1繳納利潤與銷售量關(guān)系圖 圖12:小家電2繳納利潤與銷售量關(guān)系圖 6.2問題一6.2.1 模型的建立: 公司的利潤與已簽訂的合同的銷售額、五個客戶意向簽訂合同的銷售額、營銷部上繳利潤、產(chǎn)品成本以及發(fā)放給營銷部的經(jīng)費(fèi)有關(guān),為了簡便,銷售量以千個為單位,經(jīng)分析可得
10、如下關(guān)系:公司總利潤=八個已簽訂合同的銷售額 + 五個意向簽約合同的銷售額 + 計(jì)劃外營銷部繳納的利潤 計(jì)劃內(nèi)發(fā)放給營銷部的經(jīng)費(fèi) 所有產(chǎn)品的生產(chǎn)成本公司利潤的目標(biāo)函數(shù):s.t.6.2.2 模型的求解: 利用LINGO軟件求解,得:公司總利潤最大值=1740.186萬元,此時,最優(yōu)生產(chǎn)方案:表 SEQ 表 * ARABIC 1:公司利潤最大的生產(chǎn)方案產(chǎn)品編號12345678910產(chǎn)量(千件)1123121525171527137最優(yōu)銷售方案(已簽訂合同按訂購量生產(chǎn)):表 SEQ 表 * ARABIC 2:公司利潤最大的銷售方案 編號合同1234567891011.51100012.52021.5
11、210001411300031.510000400023.510000500000023.50160000000000 由上表可發(fā)現(xiàn),要使公司盈利最大,在滿足已簽訂合同量下,全部生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)產(chǎn)品,即爭取意向合同,不考慮計(jì)劃外。6.3 問題二6.3.1 模型的建立: 營銷部的收入與計(jì)劃內(nèi)經(jīng)費(fèi)、計(jì)劃外銷售量、產(chǎn)品宣傳費(fèi)、上繳利潤有關(guān)系,各個關(guān)系函數(shù)可由其中所給表中數(shù)據(jù)擬合得出,根據(jù)題意列出如下關(guān)系式:營銷部收入=計(jì)劃外銷售額+計(jì)劃內(nèi)經(jīng)費(fèi)-所有產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用-上繳利潤營業(yè)部總收入的目標(biāo)函數(shù):s.t.6.3.2 模型的求解: 利用LINGO軟件求解,得:銷售部最大收入=1214.325萬元,此時,最優(yōu)生
12、產(chǎn)方案為:表 3:營銷部收入最大的生產(chǎn)方案編號12345678910產(chǎn)量(千件)10.4424.4515.1114.6927.4622.8614.1621.8015.1610.89最優(yōu)銷售方案(已簽訂合同按訂購量生產(chǎn)):表 SEQ 表 * ARABIC 4:營銷部收入最大的銷售方案編號合同12345678910100000000002000000000030000000000400000000005000000000062.444.455.114.697.467.863.164.805.165.89分析表格可知,銷售部收入最大時,意向合同的銷售量都為零,在滿足已簽訂合同量下,首要考慮計(jì)劃外。6
13、.4 問題三6.4.1 模型的建立: 兼顧公司和營銷部二者的利益,利用目標(biāo)規(guī)劃可設(shè)相應(yīng)偏差變量,根據(jù)一二問中得出的公司和銷售部二者的最大利潤,可得利潤比大致為3:2,因此可設(shè)權(quán)重為3:2關(guān)系。依題意的如下關(guān)系模型:目標(biāo)函數(shù): s.t.6.4.2 模型的求解:利用LINGO軟件求解,得:最小偏差和為1979.325萬元,此時,企業(yè)利潤=1632.033萬元,營銷部總收入=386.892萬元,最優(yōu)生產(chǎn)方案為:表 5:企業(yè)和營銷部利益最優(yōu)的生產(chǎn)方案編號12345678910產(chǎn)量(千件)1127121531.0518.9514.8728.2212.866.04最優(yōu)銷售方案(已簽訂合同按訂購量生產(chǎn)):表
14、 6:企業(yè)和營銷部利益最優(yōu)的銷售方案 編號合同1234567891011.51100012.51.86021.5210001410.52300031.510000400023.51000050000001.873.500.52604006.051.9501.2200 兼顧企業(yè)和銷售部利益后,產(chǎn)品的生產(chǎn)便更加的合理化,在滿足已簽訂合同的訂戶外,還給了一定銷售在意向訂戶和計(jì)劃外訂戶。6.5 問題四6.5.1 模型的建立:為兼顧公司與銷售部的利益和客戶需求三者,采用目標(biāo)規(guī)劃的方法,對各個變量添加相應(yīng)偏差變量,使三者均衡并達(dá)到相對最優(yōu)。為滿足客戶需求,根據(jù)各個客戶對每種產(chǎn)品的需求量的概率各不相同,得出
15、每個客戶對每種產(chǎn)品訂購量的期望:表 7:意向客戶和計(jì)劃外客戶對每種產(chǎn)品訂購量的期望(單位:萬元/千件) 編號合同12345678910一0.90.40.450000.71.71.70二1.051.050.50000.62.950.81.3三0001.250.80.50000四0000.82.150.30000五0000000.71.7501.1六1.81.82.11.91.81.02.32.81.21.5建立目標(biāo)函數(shù)使得偏差變量總和最小。假設(shè)a分別為滿足公司利潤,營銷部收入和客戶期望的三個條件,則:第種家電在第個銷售合同中滿足第個條件下的訂購量的偏差變量。目標(biāo)函數(shù):根據(jù)一二問的解和所得期望表列
16、出如下約束方程。滿足公司利潤最大:滿足營銷部收入最大:滿足客戶期望:6.5.2模型的求解: 利用LINGO求解,得:最小偏差和為:51.62千件,此時,企業(yè)利潤=1392.3萬元,銷售部總收入=467.5萬元,企業(yè)最優(yōu)生產(chǎn)方案為:表 8:兼顧三者后最優(yōu)的生產(chǎn)方案編號12345678910產(chǎn)量(千件)12.3524.213.0513.9524.7516.813.626.213.78.5最優(yōu)銷售方案(已簽訂合同按訂購量生產(chǎn)):表 9:兼顧三者后最優(yōu)的銷售方案 編號合同1234567891011.50.40.450000.71.71.7021.0520.50000.62.950.8130001.25
17、0.80.5000040000.82.150.3000050000000.71.750161.81.82.11.91.810.62.81.21.5 由表格分析,兼顧到顧客的需求后,雖然企業(yè)和營銷部的利潤都相對減少了,但是,顧客的滿意程度必定增加,同時也涉及到企業(yè)的銷售信用等各方面,對企業(yè)今后的發(fā)展是個比較理想的方案。6.6問題五6.6.1 模型準(zhǔn)備:根據(jù)題中所給單價上漲5%,銷售量減少10%的關(guān)系,重新擬合得到新的銷售額與訂購量的函數(shù)關(guān)系。表10:每種小家電的銷售額隨訂購量變化表(單位:萬元/千件)0.91.82.73.64.55.46.37.28.19.09.9111.9021.6431.4
18、740.7349.0556.7964.2671.5477.5884.7789.11212.9723.9134.3044.0453.3961.5270.0276.6483.8292.2396.96313.4925.0435.6345.7455.5764.4572.8679.1987.4196.01102.1430.4358.4086.18108.4129.5149.1168.1184.1199.3219.1232.7535.0667.9597.81124.3149.3171.9193.6212.3231.6252.6267.7635.9970.31100.4127.5153.0176.6198.
19、7217.7236.2259.3276.6737.0471.16103.3130.3156.0178.3200.0218.1238.0260.3278.4839.6975.79110.7139.7167.1191.2214.2235.0255.4279.0297.6941.9480.14116.9147.5176.5201.9226.3239.0260.1294.7313.61043.0082.12119.1150.8181.0207.0232.1254.6276.0302.2322.5每種小家電的銷售額與訂購量的關(guān)系: 圖13:小家電1銷售額與訂購量關(guān)系圖 圖14:小家電2銷售額與訂購量關(guān)系
20、圖 6.6.2 模型的建立: 根據(jù)問題二得目標(biāo)函數(shù)為:s.t.6.6.2 模型的求解: 利用LINGO軟件求解,得:銷售部最大收入=1252.386萬元,此時,企業(yè)最優(yōu)生產(chǎn)方案為:表 11:調(diào)價后使?fàn)I銷部利益最大的生產(chǎn)方案編號12345678910產(chǎn)量(千件)10.6824.3514.9715.0627.2922.6514.4421.7715.1110.68最優(yōu)銷售方案(已簽訂合同按訂購量生產(chǎn)):表 12:調(diào)價后使?fàn)I銷部利益最大的銷售方案編號合同12345678910100000000002000000000030000000000400000000005000000000062.684.354.975.067.297.653.444.775.115.68調(diào)價后,銷售部收入最大時,意向合同的銷售量也都為零,在滿足已簽訂合同量下,首要考慮計(jì)劃外,且營銷部的收入由原來的1214.325萬元增加到1252.386萬元。7.模型檢驗(yàn)及評價7.1 模型檢驗(yàn)公司最大利潤可達(dá)到1740.186萬元;銷售部最大收入可達(dá)到1214.325萬元;兼顧二者利益之后,公司的最大利潤為1632.
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