大學(xué)生創(chuàng)新思維教學(xué)課件全套教學(xué)課件

1、為什么要擁有創(chuàng)新意識01大學(xué)生創(chuàng)新思維設(shè)計思維 & TRIZ思維目 錄1.1 右腦思維的崛起1.2 認(rèn)識創(chuàng)新思維1.3 打破定勢思維1.4 創(chuàng)新思維可實施理論與方法1.5 本章小結(jié)1.1.1 左腦思維與右腦思維左腦思維：左腦負(fù)責(zé)語言文字的分析與處理，屬于理性思維，主要用于控制語言、推理、分析、運算、書寫、閱讀、五感等。右腦思維：右腦負(fù)責(zé)整體領(lǐng)會、模式識別和非語言類的表達，屬于感性思維，主要控制情感、知覺、音樂節(jié)奏、美術(shù)、舞蹈想象、身體協(xié)調(diào)等。1.1.2 右腦思維帶來創(chuàng)新價值當(dāng)時康佳在國內(nèi)的彩電企業(yè)中并不占優(yōu)勢，市場上除了著名的松下“小霸王”，還有長虹、熊貓等一大批著名企業(yè)和品牌。康佳的產(chǎn)品開發(fā)

2、中占很大比重的造型設(shè)計、原材料采購都控制在別人手里，基本沒有自主研發(fā)的概念。于是康佳決定成立自己的工業(yè)設(shè)計團隊，把產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的主動權(quán)拿回到自己手里。首先是為自己改了名字，經(jīng)過集思廣益，他們決定把第一款自主設(shè)計的電視機取名為“彩色電視的霸主”，簡稱“彩霸”。然后是重新設(shè)計康佳的Logo。他們將自己中文套英文的Logo設(shè)計成了只有5個現(xiàn)代體字母“KONKA”，該Logo一直沿用到現(xiàn)在，成為家喻戶曉的品牌標(biāo)識。最后是設(shè)計電視機外形，當(dāng)時國內(nèi)的電視機外型都被做成了方框，但松下“小霸王”“畫王”這些日本優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的造型己經(jīng)采用流線型的設(shè)計，因此他們也希望攻克流線型設(shè)計并運用到自己的電視中。但受限與技術(shù)，

3、且電視本身都不是流線型的，因此便用針管筆和鉛筆一點點畫出流線的造型，然后經(jīng)過加工做出了自己的流線型“太空線型”，這就是“彩霸”第一代。目 錄1.1 右腦思維的崛起1.2 認(rèn)識創(chuàng)新思維1.3 打破定勢思維1.4 創(chuàng)新思維可實施理論與方法1.5 本章小結(jié)1.2.1 如何定義創(chuàng)新創(chuàng)新是一個熱門詞匯，且在近幾年的發(fā)展中經(jīng)久不衰。在英文中，創(chuàng)新的單詞是Innovation，這個詞起源于拉丁語。它包含3層含義：更新創(chuàng)造改變1.2.1 如何定義創(chuàng)新創(chuàng)新的定義有很多，目前被引用最多的是1912年美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在他的著作經(jīng)濟發(fā)展理論中提出的創(chuàng)新概念。創(chuàng)新的形式有：采用一種新產(chǎn)品。引入一種新的生產(chǎn)方法。開辟一

4、個新的市場。獲得原材料或者半成品的一種新的供應(yīng)來源。實現(xiàn)任何一種工業(yè)的、新的組織形式。1.2.1 如何定義創(chuàng)新其他的學(xué)者對創(chuàng)新的概念也有不同的定義，美國學(xué)者曼斯菲爾德認(rèn)為：“一項發(fā)明，當(dāng)它被首次應(yīng)用時，可以稱之為技術(shù)創(chuàng)新。”。美國學(xué)者德魯克認(rèn)為：“創(chuàng)新是企業(yè)家的特殊工具，通過應(yīng)用創(chuàng)新，企業(yè)家把變化作為不同業(yè)務(wù)與服務(wù)的機遇。創(chuàng)新可以作為一門學(xué)科、一種學(xué)術(shù)、或者一項實踐?！?。事實上，人類所做的一切事物都存在創(chuàng)新，創(chuàng)新遍布人類的方方面面，如觀念、知識、技術(shù)的創(chuàng)新，經(jīng)濟、商業(yè)、藝術(shù)的創(chuàng)新，以及工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂、通訊等領(lǐng)域的創(chuàng)新。例如早期鼠標(biāo)的出現(xiàn)，牛仔褲、復(fù)印機、留聲機的創(chuàng)造等。1.2.1 如何

5、定義創(chuàng)新我國也在20世紀(jì)90年代把“創(chuàng)新”一詞引入了科技界，形成了“知識創(chuàng)新”和“科技創(chuàng)新”等各種說法，進而發(fā)展到社會生活中的各個領(lǐng)域，使創(chuàng)新的說法無處不在。清華大學(xué)科學(xué)與社會研究所教授李正風(fēng)認(rèn)為，“創(chuàng)新”一詞在我國存在兩種理解，一是從經(jīng)濟學(xué)角度來理解創(chuàng)新，二是根據(jù)日常含義來理解創(chuàng)新。目前，人們經(jīng)常談及的創(chuàng)新，實際上是“創(chuàng)新”的日常概念，簡單的講就是“創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新東西”。神州飛船原總設(shè)計師，中國工程院戚發(fā)軔院士則認(rèn)為：“創(chuàng)新是根據(jù)中國的需要，運用中國的辦法解決中國問題。”因此，創(chuàng)新是一種因地制宜的主觀性活動，不管是哪種創(chuàng)新，都應(yīng)該從自身實際情況出發(fā)，以此作為切入點，找出解決方法。1.2.2 創(chuàng)

6、新應(yīng)遵循的要素 滿足用戶需求:創(chuàng)新的產(chǎn)品基本無一不是用戶所喜歡或渴望的，能滿足用戶的某種需求，且它與已經(jīng)出現(xiàn)的其他產(chǎn)品或服務(wù)都不一致。創(chuàng)新的事物特別強調(diào)用戶的中心思維，致力于用戶體驗與利益，所以這樣創(chuàng)造出來的創(chuàng)新產(chǎn)品必然是新穎且受用戶喜愛的。12有技術(shù)的支持：創(chuàng)新剛開始的設(shè)想還只是創(chuàng)意，并不能保證該創(chuàng)意能否成功實現(xiàn)，因為要讓創(chuàng)新落地，還需要有技術(shù)的支持，只有擁有足夠的技術(shù)能力與實力，創(chuàng)新才能有保障。具備可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)眼光：設(shè)計思維指導(dǎo)下的創(chuàng)新，非常注重可行性。因為如果價值過低或是成本太高，整體的設(shè)想與實物的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，無法將其變成轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊降膽?zhàn)略，那么這就不算創(chuàng)新。因此，在提出創(chuàng)新設(shè)想的

7、同時，還要關(guān)注那些能保證規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略可以順利實施的因素。31.2.3 創(chuàng)新的類型1產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新（Product Innovation）是指提出一種能滿足用戶需求或解決用戶麻煩的新產(chǎn)品或服務(wù)，是滿足目標(biāo)用戶的有效手段。主要表現(xiàn)為兩種：12一是全新產(chǎn)品創(chuàng)新，指創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品以滿足市場的需求。二是改進產(chǎn)品的創(chuàng)新，指對老產(chǎn)品的翻新，把以前某種產(chǎn)品形式加以適當(dāng)?shù)母淖儯瑥亩m合當(dāng)前或以后的需求。1.2.3 創(chuàng)新的類型加拿大新產(chǎn)品開發(fā)管理專家羅伯特G庫伯（Robert G Cooper)從產(chǎn)品創(chuàng)新上列出了具體的6種不同類型或是不同級別的新產(chǎn)品，在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中得到廣泛認(rèn)可。04 老產(chǎn)品的改進型約占

8、新產(chǎn)品的26% 05 重新定位的產(chǎn)品約占新產(chǎn)品的7% 。 01 全新產(chǎn)品占新產(chǎn)品的10%。 02 新產(chǎn)品線約占所有新產(chǎn)品的26% 。06 降低成本的產(chǎn)品約占新產(chǎn)品的11%。03 已有產(chǎn)品品種的補充約占所有新產(chǎn)品的26% 。1.2.3 創(chuàng)新的類型2服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容包括產(chǎn)生全新功能的服務(wù)創(chuàng)新，針對同一功能提出不同的實現(xiàn)方式的服務(wù)創(chuàng)新，以及以提高效率、降低成本為目的的服務(wù)創(chuàng)新等。所以在進行服務(wù)創(chuàng)新時，可從以下6個方面考量。1.2.3 創(chuàng)新的類型聚焦于用戶的期望用戶期望揭示了用戶需求的現(xiàn)狀和趨勢，是用戶做出消費決策的依據(jù)。只有當(dāng)用戶感知商品或服務(wù)價值大于或等于用戶期望時，用戶才會滿意甚至忠誠。認(rèn)

9、真聽取用戶的反應(yīng)以及修改的建議，甚至用戶的抱怨往往是服務(wù)方式改進的直接有效的途徑，也是服務(wù)創(chuàng)新的契機。重視服務(wù)人員的培養(yǎng)人們對服務(wù)往往有一個誤區(qū)，認(rèn)為一切服務(wù)都是基于用戶的。其實，為用戶提供服務(wù)的是企業(yè)的員工，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于企業(yè)的員工對用戶的尊重及恰如其分的個性化服務(wù)等因素的綜合。因此，員工也是服務(wù)創(chuàng)新的一個重要角色。對于企業(yè)而言，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是促使員工向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，讓員工滿意，才更有可能讓他們?yōu)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2.3 創(chuàng)新的類型開展個性化服務(wù)個性化服務(wù)是根據(jù)用戶的設(shè)定來實現(xiàn)，依據(jù)大數(shù)據(jù)等技術(shù)和各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶精準(zhǔn)提供和推薦相關(guān)信息，以滿

10、足用戶的個性化需求。從整體上說，個性化服務(wù)打破了傳統(tǒng)的以被動服務(wù)模式，能夠充分利用各種資源優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務(wù)。合理約束用戶期望實際服務(wù)過程中，企業(yè)有必要合理約束用戶的期望，讓服務(wù)存在彈性。用戶對服務(wù)品質(zhì)的評價，容易受其先入為主的期望所影響，當(dāng)他們的期望超過企業(yè)提供的服務(wù)水準(zhǔn)時，會感到不滿；但當(dāng)服務(wù)水準(zhǔn)超過他們的期望時，則會大感滿意。企業(yè)有必要嚴(yán)格控制廣告和推銷員對用戶的承諾，以免用戶產(chǎn)生過高的期望。而在實際服務(wù)時盡可能超出用戶的期望。1.2.3 創(chuàng)新的類型將“有求必應(yīng)”與主動服務(wù)相結(jié)合一個企業(yè)要在競爭中取勝，僅僅做到“有求必應(yīng)”是不夠的，應(yīng)不斷地創(chuàng)

11、新服務(wù)，由被動地適應(yīng)變?yōu)橹鲃拥仃P(guān)心、主動地探求用戶的服務(wù)期望。在產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)服務(wù)在產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)服務(wù)也是服務(wù)創(chuàng)新的一個思路。在產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)服務(wù)，是一種未雨綢繆的創(chuàng)新策略，也就是產(chǎn)品創(chuàng)新從設(shè)計開始，服務(wù)也要從設(shè)計開始。要在產(chǎn)品中體現(xiàn)服務(wù)，就必須把用戶的需求體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上。要使用戶滿意，企業(yè)必須建立售前、售中、售后的服務(wù)體系，并對體系中的服務(wù)項目不斷更新。1.2.3 創(chuàng)新的類型3變革創(chuàng)新第一次工業(yè)時代：開創(chuàng)的“蒸汽時代”（1760-1840年），標(biāo)志著農(nóng)耕文明向工業(yè)文明的過渡，這是人類發(fā)展史上的一個偉大奇跡。第二次工業(yè)革命：進入了“電氣時代”（1840-1950年），使得電力、鋼鐵、鐵路、化

12、工汽年等重工業(yè)興起，石油成為新能源，并促進了交通的迅速發(fā)展，世界各國的交流更為頻繁，并逐漸形成全球化的國際政治、經(jīng)濟體系。第三次工業(yè)革命：二次世界大戰(zhàn)之后，計算機的發(fā)明促進了“信息時代”的建立（1950至今），全球信息和資源交流變得更為迅速，大多數(shù)國家和地區(qū)都被卷入到全球化進程中，世界政治經(jīng)濟格局進一步確立，人類文明也達到空前的高度。第四次工業(yè)革命：是“信息物理系統(tǒng)”的出現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)將機器與機器、人與機器、計機互聯(lián)網(wǎng)與人之間互相連接，人人可以定制產(chǎn)品或服務(wù)，利用移動設(shè)備，不需要現(xiàn)場工作或辦公，就可以遠程控制智能工廠、智能設(shè)備、智能交通、智能生活等。1.2.3 創(chuàng)新的類型4組織創(chuàng)新功能體系的變動管

13、理結(jié)構(gòu)的變動管理體制的變動管理行為的變動組織創(chuàng)新是為了對企業(yè)的流程、規(guī)范、規(guī)章制度等進行變革，應(yīng)用行為科學(xué)的知識和方法，將企業(yè)資源進行重組與重置，采用新的管理方式和方法、新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。組織創(chuàng)新一般涉及以下4個方面。1.2.4 創(chuàng)新的特征創(chuàng)新具有以下5個方面的特征。 超前性：創(chuàng)新必然具有超前性，它是以“求新”為靈魂。但這種超前是從實際出發(fā)，實事求是的超前，屬于創(chuàng)造性實踐活動的總結(jié)。變革性：創(chuàng)新是一種深刻的變革，是對已有事物的改革和革新。價值性：創(chuàng)新有明顯、具體的價值，對經(jīng)濟社會具有一定的效益。新穎性：創(chuàng)新具有新穎性。創(chuàng)新將摒棄現(xiàn)有的、不合理的事物，革除過時

14、的內(nèi)容，確立新事物。目的性：任何創(chuàng)新活動都有一定的目的，這個特性貫穿于整個創(chuàng)新過程。目 錄1.1 右腦思維的崛起1.2 認(rèn)識創(chuàng)新思維1.3 打破定勢思維1.4 創(chuàng)新思維可實施理論與方法1.5 本章小結(jié)1.3.1 經(jīng)驗型定勢思維經(jīng)驗型定勢思維是指人們不自覺地就用某種習(xí)慣了的思維方式去思考已經(jīng)發(fā)生了變化的問題。雖然經(jīng)驗很多時候都是前人積累的財富，或是自己經(jīng)驗所得，如老農(nóng)知道什么時候種植莊稼或是一看泥土就知道其適合種什么莊稼，但對于創(chuàng)新而言，經(jīng)驗會使人形成慣性思維，阻礙問題的解決，如“刻舟求劍”及晚清的慈禧太后讓人跪坐開車都是經(jīng)驗型思維的典型案例。我們平時考慮問題時，要防止思路固定、太依賴自己的經(jīng)驗

15、或采用相同的思維方式解決問題，盡量每次尋找新的思考角度，長此以往，就不會形成經(jīng)驗慣性。1.3.2 權(quán)威性定勢思維權(quán)威性思維是指人們對權(quán)威人士的言論、行為不自覺的認(rèn)同和信任，這是一種習(xí)慣性的崇拜心理。人們對權(quán)威的信任多來自于兩個方面：一方面是教育上，某些家長和老師會把固化的知識或觀念灌輸給學(xué)生，使學(xué)生形成盲目崇拜權(quán)威人士及權(quán)威理論的觀念，從而得不到正確的教育啟發(fā)；12另一方面是社會中，大家推崇一個人后，受口碑效應(yīng)的影響，不少對其了解不深的人也產(chǎn)生了信服感。大學(xué)生在對待權(quán)威時，不要盲目吹捧、服從，而是要能解放思想，打破權(quán)威定勢思維，做一個敢質(zhì)疑、敢突破、敢實踐、敢創(chuàng)新的人。1.3.3 從眾型定勢思

16、維從眾型定勢思維是指一切都跟隨大眾的思維模式。從眾心理最大的特征是人云亦云，沒有獨立思考的品格。有這種心理的人，有的是為了跟大家保持一致而不被指責(zé)為標(biāo)新立異、嘩眾取寵，有的是懶得思考，隨波逐流。在實際生活中，大多數(shù)人都可能因從眾心理而陷入盲從，但這樣將勢必與創(chuàng)新絕緣。作為一種消極的慣性思維，從眾型定勢思維也是創(chuàng)新思維的一大阻礙。破除從眾慣性，要學(xué)會相信自己，堅持自己的看法，不盲隨，擁有獨立的思維意識，同時具備良好的心理抗壓能力。就像老話所說，真理總是掌握在少數(shù)人手里，也許不盲從，走別人沒走過的路，你就向成功邁了一大步。1.3.4 書本型定勢思維書本型定勢思維指的是人對書本的盲從和完全認(rèn)同。人類

17、文明一步步延續(xù)至今，很大一部分都是書本在起作用，從古至今積累的各種科技、歷史、知識經(jīng)驗等也都是通過書本傳承下來的。尤其是人在421歲的年齡期間，書本始終貫穿著整個學(xué)習(xí)過程，使人難免不對書本傳遞的信息產(chǎn)生依賴和認(rèn)同感。但世間事物在不斷發(fā)展與變化，書本內(nèi)容和客觀事實肯定會具有一定的差異性，盲目按照書本上的觀點行事是一種將書本內(nèi)容夸大化的行為，不僅不利于創(chuàng)新意識的發(fā)散，可能還會產(chǎn)生不好的結(jié)果。1.3.4 書本型定勢思維例如，英國中世紀(jì)被人稱為“超世紀(jì)奇才”的喬治，在整整80年的時間里，雖然讀了29200本書，相當(dāng)于一個“圖書館”，并被人們稱為“兩腳站立的書柜”，但他滿腹文章，對人類卻沒有任何貢獻，這

18、樣的書本知識實際上是沒有什么意義的。又如，戰(zhàn)國時期的趙括熟讀兵書，說起兵法來能引經(jīng)據(jù)典、頭頭是道，他的父親也說不過他，后來他接替廉頗為趙將。但是后來在長平之戰(zhàn)中，他只知道根據(jù)兵書照辦，卻不知道變通，結(jié)果被秦軍大敗，令四十多萬趙國兵卒橫尸遍野，釀成趙國歷史上巨大的悲劇。大學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識時，要學(xué)會辯證地看待書中的觀點，將理論與實踐將結(jié)合，具體問題具體分析，勇于歸納總結(jié)，而不是墨守成規(guī)，這樣才能真正解決問題。1.3.5 直線型定勢思維直線型定勢思維指人在面對簡單問題時，會使用簡單的非此即彼或按順序排列的方式去思考問題。用直線型思維思考問題的案例有很多，如數(shù)學(xué)題中由于“A=B,B=C”，所以得出“

19、A=C”之類的等式題；又如“先救誰”的故事：一家四口，老母親、丈夫、妻子和四歲的孩子，在湖面上劃船，突然，狂風(fēng)驟起，一個浪頭打過來，老母親、妻子、孩子3個同時落水，問如果你是這位丈夫，你應(yīng)該先救誰？結(jié)果獲獎的是一位5歲的男孩。他的回答是：誰離丈夫最近先救誰。目 錄1.1 右腦思維的崛起1.2 認(rèn)識創(chuàng)新思維1.3 打破定勢思維1.4 創(chuàng)新思維可實施理論與方法1.5 本章小結(jié)1.4.1 設(shè)計思維創(chuàng)新思維取決于人體大腦的創(chuàng)造力，而人的左腦與右腦承擔(dān)著不同的功能，雖然在思考和創(chuàng)新的過程中，左、右腦的分工協(xié)調(diào)十分重要，但大腦潛能的開發(fā)重在右腦。右腦思維是通過問題分析，去洞察并滿足服務(wù)對象的需求，提出問題

20、的多種解決方案，它更重視在滿足用戶需求的同時，表達美感、精神性與情感，這就是一種設(shè)計性的思維。需要注意的是，這里的設(shè)計思維并不是指簡單的海報、圖案、文字上的設(shè)計，而是要延伸于生活的各個領(lǐng)域，包括科技、情感、商業(yè)、人文等。從這些角度綜合考慮，使設(shè)想滿足用戶需求、技術(shù)和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展3個方面的條件，就可以得到讓人們眼前一亮且不同于一般性產(chǎn)品或服務(wù)的效果。設(shè)計思維的概述1.4.1 設(shè)計思維設(shè)計思維從過程上來看主要包括3個流程一是觀察設(shè)計挑戰(zhàn)，根據(jù)主題內(nèi)容進行理解、觀察與探索，以便提出創(chuàng)意性構(gòu)想；12二是將想法和解決方案建立聯(lián)系，看構(gòu)思的想法是否具有可行性，再將其制成原型進行測試；三是反思并改進設(shè)計，

21、即綜合考慮該方法是否正確，有沒有改進的空間，最終確定創(chuàng)意想法（關(guān)于設(shè)計思維的具體知識會在后面幾章著重介紹，現(xiàn)在便不多言）。3值得注意的是，設(shè)計思維并不是一個人的單打獨斗，而是一群人的分工協(xié)作，強調(diào)空間的開放性、氣氛的放松性及學(xué)生的自由性，因此在進行設(shè)計思維的過程中，團隊成員要相互合作互助，相互鼓勵支持，這樣才能產(chǎn)生多層次的創(chuàng)意連接，迸發(fā)出全新的創(chuàng)意成果。1.4.2 TRIZ創(chuàng)新方法在TRIZ研究領(lǐng)域中，它解決問題的方法和手段包括以40個發(fā)明原理為核心的矛盾矩陣、4種分離原理、巨大的科學(xué)效應(yīng)知識庫及物-場分析與標(biāo)準(zhǔn)解等，用來解決技術(shù)矛盾和物理矛盾。同時，現(xiàn)在的TRIZ理論還加入了若干分析工具，統(tǒng)

22、一了問題框架，使矛盾對立的雙方可以快速進行分離，消除矛盾及不良作用，高效解決問題。TRIZ理論目前在創(chuàng)新平臺中已經(jīng)得到了非常好的使用，人們可以利用它解決技術(shù)問題，產(chǎn)生創(chuàng)新方案，還可以用它進行專利布局或環(huán)保設(shè)計，解決各種矛盾沖突，使物質(zhì)之間相互作用的功能得以實現(xiàn)。目 錄1.1 右腦思維的崛起1.2 認(rèn)識創(chuàng)新思維1.3 打破定勢思維1.4 創(chuàng)新思維可實施理論與方法1.5 本章小結(jié)左腦主要負(fù)責(zé)語言文字分析與處理，是一種邏輯思維，右腦則負(fù)責(zé)整體領(lǐng)會與非語言類的表達，屬于感性思維。相比于左腦思維，右腦思維者更能獲得一些出人意料的想法?，F(xiàn)在的創(chuàng)新主要是設(shè)計思維，它傾向于以用戶的需求或潛在需求為中心，站在用

23、戶的角度考慮問題，尋求問題的解決方案。創(chuàng)新需要滿足用戶需求、技術(shù)支持和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展3個方面的條件統(tǒng)一。本章重點提煉創(chuàng)新可大致分為產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、變革創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新這5個類型。定勢思維會讓人在思考的過程中產(chǎn)生依賴性，不利于思維的發(fā)散，常見的定勢思維包括經(jīng)驗型定勢思維、權(quán)威性定勢思維、從眾型定勢思維、書本型定勢思維、直線型定勢思維這5種。若要做到創(chuàng)新，就必須打破定勢思維。創(chuàng)新落地可以借助設(shè)計思維理論及TRIZ創(chuàng)新方法。本章重點提煉學(xué)習(xí)進步！大學(xué)生創(chuàng)新思維設(shè)計思維 & TRIZ思維創(chuàng)新意識的培養(yǎng)02大學(xué)生創(chuàng)新思維設(shè)計思維 & TRIZ思維目 錄2.1 創(chuàng)新思維者能力的塑造2.2 創(chuàng)新

24、發(fā)明方法2.3 創(chuàng)新思維實踐訓(xùn)練2.4 本章小結(jié)2.1.1 知識的積累扎實的知識基礎(chǔ)是激發(fā)創(chuàng)新意識、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的前提。良好的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)方法可以幫助大學(xué)生拓展視野，從而為創(chuàng)新成果的誕生創(chuàng)造條件。同時，知識的積累也是大學(xué)生進行創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)，因為創(chuàng)新大多是知識的多方位組合。每項科研成果、每次創(chuàng)新突破都是建立在深厚的知識底蘊上的，可能創(chuàng)意的源頭是一個小小的靈感，但沒有知識、理論的中和與發(fā)酵，創(chuàng)新的果實便很難結(jié)出來。創(chuàng)新學(xué)習(xí)是獲取、消化和重構(gòu)知識的過程，其本質(zhì)在于知識的增值，掌握這種能力將有利于大學(xué)生后期對知識進行發(fā)散運用，再通過創(chuàng)新實踐，結(jié)合設(shè)計思維將想法變成現(xiàn)實的產(chǎn)品，如藝術(shù)作品、技術(shù)成果及

25、工業(yè)產(chǎn)品等。2.1.2 心理障礙的克服首先，要拋去抵觸和恐懼創(chuàng)新的想法，肯定自己的潛能，樹立創(chuàng)新的信心。其次，要養(yǎng)成首創(chuàng)精神，勇于嘗試和實踐，在遵循客觀規(guī)律的情況下，想別人之不敢想，做別人之不敢做。在這個過程中，要有抗挫折的心理素質(zhì)，因為創(chuàng)新幾乎不會一次就成功，可能你會經(jīng)歷多次的失敗，但不要輕易地妥協(xié)或放棄，而要淡然地接受失敗并總結(jié)失敗的原因，不斷提出新的設(shè)想，進行反復(fù)試驗，從中尋求突破點。如果因為害怕失敗、害怕承擔(dān)風(fēng)險便止步不前，那么無論是誰，都是難以取得成功的，所以大學(xué)生一定要克服創(chuàng)新過程中的心理障礙，勇敢地邁出第一步。2.1.3 創(chuàng)新能力的強化構(gòu)思創(chuàng)意的能力處理信息的能力發(fā)現(xiàn)問題的能力解

26、決問題的能力要想強化創(chuàng)新能力，可以從提升以下4個方面的能力來入手。目 錄2.1 創(chuàng)新思維者能力的塑造2.2 創(chuàng)新發(fā)明方法2.3 創(chuàng)新思維實踐訓(xùn)練2.4 本章小結(jié)2.2.1 頭腦風(fēng)暴法1頭腦風(fēng)暴法的實施要求頭腦風(fēng)暴法是一種群體討論式的思維創(chuàng)造方法，因此該方法的操作具有一定的組織規(guī)則和流程要求。如果能明確頭腦風(fēng)暴法的具體實施步驟，將會有效保證討論會議的順利進行。（1）會前準(zhǔn)備選好主題了解組織形式確定會議類型提前進行柔化訓(xùn)練進行資料搜集其他事項2.2.1 頭腦風(fēng)暴法（2）會議實施第一階段，主持人介紹并闡述問題，引出討論主題，如果參與者對問題感到困惑，主持人可用案例來進行分析。12第二階段，每位參與者

27、各抒己見，同時，指定記錄員在黑板等醒目處記錄下所有人提出的全部見解，主持人在會議過程中進行引導(dǎo)，并鼓勵參與者自由提出見解。此外，主持人要掌握會議的整體進程，把控好討論時間，討論時間最好控制在3045分鐘這個時間段內(nèi)。若該主題需要更長的設(shè)想時間，則可將該主題分解成若干小主題來進行專題討論。第三階段，創(chuàng)意設(shè)想結(jié)束后，綜合討論的所有意見，若是兩組分組進行，也可以讓另一組的人來進行評價，研究種種阻礙方案施行的限制性因素，最終選出可行性最高的方案。32.2.1 頭腦風(fēng)暴法2頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則在使用頭腦風(fēng)暴法進行創(chuàng)意發(fā)散、解決問題時，為了激發(fā)參與者的創(chuàng)造力，減少會議過程中的摩擦和爭執(zhí)，參與者必須遵守以下5個

28、會議規(guī)則。12345延遲對他人設(shè)想的評判發(fā)散想象追求創(chuàng)意的數(shù)量見解無專利原則限時限人原則2.2.1 頭腦風(fēng)暴法3頭腦風(fēng)暴法的注意事項在施行頭腦風(fēng)暴法時，應(yīng)注意以下問題。開展頭腦風(fēng)暴法時，應(yīng)確定一個主題，做好前期的準(zhǔn)備工作，不要隨隨便便就開始設(shè)想，不然會影響討論的最終效果。不能同時討論多個主題，應(yīng)保持主題的單一性，且主題不能太大，如果內(nèi)容過多，可分割成小主題獨立展開討論。發(fā)言時不要講客套話，最好是直奔主題，開門見山。不要在別人發(fā)言時私下討論，影響別人的思考；也不要消極旁觀，低頭不語，影響周圍人的情緒。記錄人員在記錄參與者的創(chuàng)意構(gòu)思時，最好寫在白板上或其他醒目的地方，一定要讓所有與會人員都能看到，

29、以便啟發(fā)他們的發(fā)散聯(lián)想。另外，字跡要工整清晰，一目了然，不要給別人造成閱讀障礙。要先將創(chuàng)意進行分類，再做評價，以提高效率。2.2.2 試錯法試錯法是思維者根據(jù)已有的產(chǎn)品或以往的設(shè)計經(jīng)驗提出新產(chǎn)品的工作原理，其目的是根據(jù)不斷地實驗和嘗試去驗證答案，從而達到最后的目標(biāo)。這是一個通過持續(xù)修改和完善，調(diào)整各項參數(shù)，并使結(jié)果漸趨目標(biāo)信息的過程。在這個過程中，如果測試結(jié)果不能滿足要求，則需返回到方案設(shè)計重新開始，不斷試錯，直到達到最滿意的效果。從圖中可以看出，在使用試錯法時，思維者需根據(jù)經(jīng)驗或已有的產(chǎn)品沿方向A尋解，如果不行，就調(diào)整方向，沿著方向B尋找，如果還找不到，再變換方向C，如此一直調(diào)整方向，直到碰

30、到一個滿意的“解”為止。這是最原始的求新方法，也是歷史上技術(shù)創(chuàng)造的最常用的一種方法。2.2.2 試錯法在運用試錯法時，一般需要經(jīng)過兩個過程，一個是猜測，另一個是反駁。猜測是在客觀事實基礎(chǔ)上，基于自己的知識儲備以及觀察、實踐提出的對事物的設(shè)想和懷疑，這是試錯法的第一步。而反駁則是在初步結(jié)論中發(fā)現(xiàn)錯誤、檢驗錯誤，最后排除錯誤的思維流程，也是猜測中提出的設(shè)想是否具備可行性的一個過程。試錯法是二者的結(jié)合體，它主要是通過反例法和排除法，在尋求反駁的過程中對已有知識進行試錯，其得出的結(jié)論比其他創(chuàng)意方法更具科學(xué)性。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法1發(fā)散思維發(fā)散思維是指從一個問題或信息出發(fā)，突破原有的知識圖，充分

31、發(fā)揮想象力，從不同的視角、不同的層次、不同的方法去，探索重組眼前或記憶中的信息，產(chǎn)生新觀點、新思路和新發(fā)現(xiàn)，使問題得到圓滿解決的一種思維方式。發(fā)散思維是以問題為中心向四周輻射的發(fā)散型思維模式。發(fā)散思維是現(xiàn)在比較常用的一種思考方法，通?？赏ㄟ^“一題多解”“一物多用”“一事多寫”的方式來進行培養(yǎng)。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法結(jié)構(gòu)因素功能因素方法因素關(guān)系因素 形態(tài)因素組合因素因果因素材料因素人在進行發(fā)散思考時，可以下8種因素考慮，這樣可以迅速提取出多種不同的解決方法。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法夏天常出現(xiàn)的蚊蟲叮咬現(xiàn)象，思考在夏季驅(qū)蚊或捕蚊的方法，可以從因果因素進行思考，以蚊蟲吸血為問題中心展開聯(lián)想

32、，設(shè)想如何讓它吸不了血，這時可以從蚊蟲的生長方式和生活習(xí)性展開發(fā)散聯(lián)想。蚊蟲一般生于水中，糞坑、污水溝、洼地積水、溪床、集水池等都是滋生蚊蟲的場所，可以從源頭將它掐滅。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法因此可以聯(lián)想出以下方法。（1）肥皂水滅蚊卵。在院里放一個盆，盆里放上用肥皂與洗衣粉制成的肥皂水，引誘蚊子在水里產(chǎn)卵。這種堿性的環(huán)境不適宜紋蟲生存，數(shù)日后，水盆中就會布滿許多死亡的幼小蚊蟲卵。（2）在臥室內(nèi)放置幾瓶揭蓋的清涼油和風(fēng)油精，或是擺放一兩盆盛開的夜來香、茉莉花、米蘭、薄荷或玫瑰等，蚊蟲會因不堪忍受它們的氣味而逃離。（3）在舊箱子或舊桶里放些抹布進去，布置成一個陰暗潮濕的環(huán)境，白天蚊蟲飛進去歇息

33、后，便往里頭噴幾下殺蟲劑，即可輕松滅蚊。（4）在室內(nèi)安裝橘紅色燈泡，或用透光的橘紅色玻璃紙?zhí)自跓襞萆?，開燈后蚊蟲會因懼怕橘紅色光線而選擇逃離。（5）在室內(nèi)點燃幾塊干柑皮或橘皮，蚊蟲就會倉皇逃竄。（6）利用蚊蟲的趨光性和對特殊波長的敏感性殺蚊，例如使用捕蚊燈和電蚊拍，都是用燈管誘捕蚊蟲接觸網(wǎng)面，再給網(wǎng)面通高壓電，蚊子瞬間就可被燒焦。（7）給自己噴驅(qū)蚊水或在房間使用專業(yè)的驅(qū)蚊液。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法2聚合思維聚合思維是思維者集中與問題有關(guān)的所有信息，從不同來源、不同方向和不同層次對信息進行有方向、有條理的收斂，從而尋求唯一答案的一種思維方式。其思維方式是由周圍向中心聚合，由外向里，異中求同

34、，所以它也被稱為收斂思維、輻合思維和求同思維。求實性：聚合思維是對發(fā)散思維結(jié)果的篩選，相比發(fā)散思維的天馬行空，聚合思維在確定最終方案時會更具有科學(xué)性和合理性，有一定的篩選標(biāo)準(zhǔn)，所以其更具有實用效果。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法聚合思維具有以下特征。 封閉性：聚合思維是將發(fā)散思維的結(jié)果從四面八方聚攏過來，并從這些設(shè)想中選擇一個合理的答案，該過程中并不會出現(xiàn)隨機添加其他新的創(chuàng)意想法，所以具有封閉性。同一性：聚合思維是一種求同性的思維過程，即要通過求同找到解決問題的方法。 程序性：指在解決問題的過程中，對先做什么，后做什么，有一定的順序安排，一切都有章可循，是一環(huán)扣一環(huán)的，有邏輯性的因果鏈。2.2.

35、3 常見創(chuàng)造性思維法3縱向思維縱向思維是一種按邏輯順序進行思考，直至獲得問題解決辦法的一種思考方式，它遵循由低到高、由淺到深、由因到果、由始到終的層遞式思維原則，能得出當(dāng)前各種情況下最為合理的結(jié)果。例如生產(chǎn)線上的機器老是停轉(zhuǎn)，多次維修都無效，要想解決這個問題，就要探尋機器停工的原因，得出的結(jié)果是因為超負(fù)荷，保險絲燒斷了；繼續(xù)尋找超負(fù)荷的原因，原來是因為軸承的潤滑不夠，而潤滑不夠的原因在于潤滑泵吸不上來，吸不上來卻是因為油泵軸磨損，松動了這樣一層層進行推論，最后得出的結(jié)論是：因為沒有安裝過濾器，混入雜質(zhì)使機器阻塞，只要安裝過濾器，一切問題將迎刃而解。這就是縱向思維的思考方式。2.2.3 常見創(chuàng)造

36、性思維法4橫向思維橫向思維是一種打破邏輯局限及原有問題的結(jié)構(gòu)范圍，從其他角度或其他領(lǐng)域中尋求突破，從而可以創(chuàng)造出更多新想法、新觀點、新事物的一種創(chuàng)造性思維。其最大的特點是打亂原來明顯的思維順序，從另一個角度尋求新的解決辦法。它可以創(chuàng)造多點切入，也可以是從終點返回起點式的思考。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法5逆向思維逆向思維是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展，從問題的相反面深入地進行探索，得出新創(chuàng)意與新想法。只要是從一個方向反推到另一方向，產(chǎn)生的思維都可稱為逆向思維。總的來說，逆向思維可以從原理、功能、結(jié)構(gòu)、過程、方向、觀

37、念等因素來進行思考與創(chuàng)新。例如，司馬光砸缸的故事中，要救溺水的孩子，一般的原理是將人脫離水，即將孩子從水中撈起來，但在沒有大人的情況下，孩子做不到這一行為。此時將該原理反過來，思考讓水離開人，于是便產(chǎn)生“砸缸”這一行為，這就是逆向思維的典型。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法6直覺思維直覺思維是指沒有做出詳細、逐步的分析，而是依靠內(nèi)在感知對問題進行迅速識別并提出設(shè)想的一種思維方式，是人潛意識下產(chǎn)生的判斷和想法，如人們常常會有的“靈感”“頓悟”就是直覺思維的體現(xiàn)。直覺思維具有偶然性、突發(fā)性、直接性和不可靠性，可以通過后天的訓(xùn)練予以培養(yǎng)，對于創(chuàng)新活動的展開具有重要的作用。擁有直覺思維的人常常能產(chǎn)生一些好

38、點子。在一般情況下，大學(xué)生可通過以下行為培養(yǎng)自己的直覺思維。放松自己，或閉目暢想一個輕松愉悅的場景，或仰面躺在草坪上凝視晴空，以此進行自我放松，有利于右腦機能的改善。12盡量形象地回想以往美好愉快的情景，促進大腦記憶功能，訓(xùn)練時間以23分鐘為宜。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法根據(jù)自己的心愿去想象所希望的未來前景，并浮想通過哪些途徑得以成功的實現(xiàn)。開始可閉眼想象，習(xí)慣之后可睜眼想象。34 聽舒緩的音樂，如莫扎特的曲子、我國的“梁祝協(xié)奏曲”“平湖秋月”等樂曲，以幫助自己平定心情，激發(fā)思考問題的靈感。同時，深入感受演奏者的情感，也會使直覺變得敏銳。可使用指尖彈玻璃彈子等訓(xùn)練自己的速斷力，培養(yǎng)“秒的直覺

39、力”。56進行自由聯(lián)想，將空中漂浮不定的朵朵白云想象成各種形象，這能提高左腦進行邏輯思維和記憶貯存庫的功能，進而提高思維的集中能力。抽空逛逛書店，根據(jù)書目來推想書的內(nèi)容。78不要懼怕艱難的工作，要勇敢地去挑戰(zhàn)，有時候，創(chuàng)意性的靈感是在面臨困境時突然產(chǎn)生的。2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法7聯(lián)想思維聯(lián)想思維是人們通過某一事物自然而然地聯(lián)想到與它相關(guān)的事物的思考方式。常見的聯(lián)想類型包括以下7種。（1）相似聯(lián)想（2）跳躍聯(lián)想（3）連鎖聯(lián)想（4）因果聯(lián)想（5）自由聯(lián)想（6）對比聯(lián)想（7）強制聯(lián)想2.2.3 常見創(chuàng)造性思維法8質(zhì)疑思維質(zhì)疑思維是一種根據(jù)不停提問進行思考與探索的思維方式。它與縱向思維有些類似，

40、使用縱向思維思考時也可以對問題進行質(zhì)疑與深入思考，但縱向思維有一條縱深的邏輯線，而質(zhì)疑思維則可以是多方位的質(zhì)疑，且思考的重心在于質(zhì)疑，并以此改變原有的問題條件去產(chǎn)生新的思想。目 錄2.1 創(chuàng)新思維者能力的塑造2.2 創(chuàng)新發(fā)明方法2.3 創(chuàng)新思維實踐訓(xùn)練2.4 本章小結(jié)2.3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維的潛能1積極暗示暗示又可分為積極暗示與消極暗示。學(xué)者們認(rèn)為，暗示通過顯意識進入潛意識，到達意識的深層部分。潛意識是暗示的積累與沉淀，它能深刻地影響并塑造著人的思想，對人們能力的發(fā)揮起著重要作用。與顯意識相比，潛意識平時處于壓抑狀態(tài)，暗示積淀的各種各樣的圖景會處于一個被壓抑、被封鎖的缺乏自由的狀態(tài)。遇到偶然的

41、機會后，它會在意識中出現(xiàn)，表現(xiàn)為靈感、直覺與想象。2.3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維的潛能積極暗示能夠開發(fā)頭腦中的思維潛能，所以應(yīng)盡可能多地從周圍環(huán)境和別人那里得到積極暗示，或者直截了當(dāng)?shù)貙ψ约哼M行積極暗示，同時要拒絕和拋棄那些壓抑思維潛能的消極暗示。遵循自我暗示的5條原則，使積極暗示對創(chuàng)新意識的形式起到積極作用。簡潔正面合理觀想 感情2.3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維的潛能2保持幽默從創(chuàng)新思維的角度來說，各種類型的幽默都是言談舉止方面所表現(xiàn)出來的一種創(chuàng)意。也就是說，能夠引我們發(fā)笑的地方，一定是出乎意料的新東西，也就存在創(chuàng)新的可能性。列維奈認(rèn)為：幽默與創(chuàng)新思維之間存在著密切的關(guān)系，一個人為了激發(fā)出幽默，必然要擺脫

42、理性思考和固有結(jié)論的束縛，而這正是創(chuàng)新思維的必要條件。所以在激發(fā)創(chuàng)新思維潛能時，可以營造幽默的氛圍，使人能充分發(fā)揮想象力，進行思維的發(fā)散。2.3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維的潛能3快樂心態(tài)中外歷史上很多著名的倫理學(xué)家都把“最大多數(shù)人的最大幸?！碑?dāng)作全社會的追求目標(biāo)，并將快樂作為衡量各類事物價值及其價值大小的重要標(biāo)準(zhǔn)?？鞓肥且环N自在、舒服的心理狀態(tài)，其自身也具有價值屬性。人們認(rèn)為快樂是有價值的，也是人一生的追求。快樂的人生是值得追尋的，創(chuàng)新思維就是尋找快樂的工具，它可以使人們認(rèn)識不同視覺上新鮮有趣的東西，而定勢思維則會導(dǎo)致痛苦。所以相對的，想要有所創(chuàng)新，也要有快樂的心態(tài)，它能使人的思維保持活躍，從而激發(fā)人

43、的創(chuàng)新潛能。2.3.1 激發(fā)創(chuàng)新思維的潛能4思維拓展思維拓展是創(chuàng)新的方法論，它能給人們的創(chuàng)新活動提供理論指導(dǎo)，從而推進創(chuàng)新意識的形成，培養(yǎng)良好的創(chuàng)新能力。例如，運用前面講過的聯(lián)想思維、質(zhì)疑思維、逆向思維、直覺思維等思考問題或是學(xué)會水平思考法、六頂思考帽法等思維訓(xùn)練模式，就能使思維得到發(fā)散和訓(xùn)煉。2.3.2 開展大學(xué)生創(chuàng)新技法訓(xùn)練1組合發(fā)明法組合發(fā)明法即將相同或不相同的事物經(jīng)過適當(dāng)?shù)慕M合加工，創(chuàng)造出一種新事物，如水杯和電爐組合成電熱杯、飯鍋和電爐組合成電飯鍋等。這是對促進發(fā)明創(chuàng)新非常行之有效的方法，但需要注意的是，事物間的組合并不是簡單的相加或疊加，它需要把現(xiàn)有的知識、技術(shù)、工藝和智慧進行合理的

44、綜合開發(fā)，從而在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的技術(shù)和產(chǎn)品，這才是組合發(fā)明的真諦。2補短發(fā)明法這種補短法也是發(fā)明創(chuàng)造的一個絕佳的切入點，例如，以前士兵在野外時，電池沒電之后十分不方便，后來韓國科學(xué)家發(fā)明了一種可用鹽水和尿液來充電的電池MetalCell，保證了士兵在野外的電力需要，這是非常實用且有創(chuàng)意的發(fā)明。2.3.2 開展大學(xué)生創(chuàng)新技法訓(xùn)練3擴用發(fā)明法擴用發(fā)明法即對某一樣物品提出改裝、改造，增加某種功能或用處，抑或是提取其某種功能，將其運用到其他領(lǐng)域等，經(jīng)常這樣進行思考，將會設(shè)計出很多有趣的發(fā)明來。例如，多用沙發(fā)、裝修設(shè)計時的折疊空間及將永久磁鐵從羅盤和指南針里解脫出來用于工業(yè)和民用器具等，都屬于擴用

45、發(fā)明。4需要發(fā)明法現(xiàn)在很多事物都是因需要而誕生的，且在人們的生活中占據(jù)著重要的作用，如方便面、蠟燭、電燈、罐裝食物等，且隨著需要的不斷變革，事物也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說“需要乃發(fā)明之母”。如果大學(xué)生能從人們的需求入手，去精心設(shè)計，也能獲得好的發(fā)明成果。目 錄2.1 創(chuàng)新思維者能力的塑造2.2 創(chuàng)新發(fā)明方法2.3 創(chuàng)新思維實踐訓(xùn)練2.4 本章小結(jié)創(chuàng)新思維者需要有知識的積累、較強的心理素質(zhì)及創(chuàng)新能力。頭腦風(fēng)暴法可以改善群體決策，并在群體討論中激發(fā)很多解決問題的新方法、新觀點。對創(chuàng)造性思維法如發(fā)散思維、聚合思維、逆向思維、聯(lián)想思維、直覺思維、質(zhì)疑思維等的學(xué)習(xí)，可以幫助大學(xué)生樹立創(chuàng)新意識，引導(dǎo)創(chuàng)新實

46、踐。每個人都有創(chuàng)新的潛能，但需要恰當(dāng)?shù)募ぐl(fā)和培養(yǎng)才能真正創(chuàng)新。本章重點提煉學(xué)習(xí)進步！大學(xué)生創(chuàng)新思維設(shè)計思維 & TRIZ思維設(shè)計思維概述03大學(xué)生創(chuàng)新思維設(shè)計思維 & TRIZ思維目 錄3.1 設(shè)計思維的定義3.2 設(shè)計思維與創(chuàng)新的關(guān)系3.3 設(shè)計思維的創(chuàng)作流程3.4 創(chuàng)新設(shè)計思維者應(yīng)具備的特征3.5 本章小結(jié)3.1 設(shè)計思維的定義設(shè)計是人的一種有意識的造物活動，是將某種規(guī)劃、想法通過視覺形式傳達出來的過程。設(shè)計很多時候都聚焦在產(chǎn)品的樣式、功能、外形和包裝上，如要求產(chǎn)品的外觀更有趣、更能吸引人等，主要是著眼于用戶的當(dāng)下需求，從現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題出發(fā)尋找答案。思維則是人們頭腦對事物本質(zhì)屬性及內(nèi)在

47、聯(lián)系方式的概括與反映。將設(shè)計與思維聯(lián)系起來，其定義將遠不同于設(shè)計。3.1 設(shè)計思維的定義設(shè)計思維不僅限于物品外形的改變，而是運用一系列的工具與方法論，挖掘出問題之下的深刻本質(zhì)，將問題重新定義，并遵循以人為本，將問題與用戶的潛在需求聯(lián)系起來，以創(chuàng)造契機，發(fā)現(xiàn)新的機會。在科學(xué)領(lǐng)域，把設(shè)計作為一種“思維方式”的觀念可以追溯到哈伯特西蒙于1969年出版的人工制造的科學(xué)，在工程設(shè)計方面，更多具體內(nèi)容可以追溯到羅伯特麥克金姆于1973年出版的視覺思維的體驗。3.1 設(shè)計思維的定義在20世紀(jì)80年代和90年代，羅爾夫法斯特在斯坦福大學(xué)任教時，擴大了麥克金姆的工作成果，把“設(shè)計思維”作為創(chuàng)意活動的一種方式進行

48、了定義和推廣，此活動通過他的同事大衛(wèi)凱利得以被IDEO的商業(yè)活動所采用。彼得羅于1987年出版的設(shè)計思維中首次引人注目地使用了這個詞語的設(shè)計文獻，它為設(shè)計師和城市規(guī)劃者提供了實用的解決問題的系統(tǒng)依據(jù)。1992年，理查德布坎南發(fā)表的標(biāo)題為“設(shè)計思維中的難題”的文章表達了更為寬廣的設(shè)計思維理念，即設(shè)計思維在處理人們在設(shè)計中的棘手問題方面已經(jīng)具有了越來越高的影響力。后來，社會上陸續(xù)開設(shè)了關(guān)于設(shè)計思維的課程及研究學(xué)院，設(shè)計思維在大氣變暖、貧窮國家的發(fā)展問題等社會及人文方面的探討研究，更是讓設(shè)計思維受到了學(xué)術(shù)界和商業(yè)界的關(guān)注。3.1 設(shè)計思維的定義總體看來，設(shè)計思維發(fā)展與運用的范圍正在逐步擴大，其概念也

49、從相對局限的學(xué)術(shù)討論拓展到受眾更多的領(lǐng)域，成為一種可以用來應(yīng)付多種復(fù)雜情況的有效的方法論?？梢哉f，設(shè)計思維更多的是強調(diào)未來與創(chuàng)新，即從當(dāng)前挑戰(zhàn)及用戶的需求入手，發(fā)現(xiàn)事情的更多可能性，用創(chuàng)造性與可行性兼?zhèn)涞慕鉀Q措施超越用戶的期望，這種發(fā)展性的思想甚至可能解決用戶現(xiàn)在還沒有想到的問題。也正因如此，設(shè)計思維才能應(yīng)付更多的挑戰(zhàn)，更好地完成創(chuàng)新實踐活動。目 錄3.1 設(shè)計思維的定義3.2 設(shè)計思維與創(chuàng)新的關(guān)系3.3 設(shè)計思維的創(chuàng)作流程3.4 創(chuàng)新設(shè)計思維者應(yīng)具備的特征3.5 本章小結(jié)3.2.1 設(shè)計思維培養(yǎng)創(chuàng)新型人才1跨領(lǐng)域?qū)W識儲備不同于I型人才的個性、專長十分突出的特點，T型人才作為復(fù)合型人才，其所要

50、求的知識面十分寬泛，主要強調(diào)跨領(lǐng)域的知識掌握。這類人才的培養(yǎng)需要服務(wù)于國家的發(fā)展戰(zhàn)略與人才需求，服務(wù)于學(xué)生的全面及可持續(xù)發(fā)展，能夠跨專業(yè)、跨領(lǐng)域地汲取知識，具有寬廣的視野與格局。T型人才在就業(yè)上也更加多元化，即便一條路行不通，也能再尋出路，這樣的特點同樣反映在他們的思考方式上，所以T型人才可以以更加靈活、新鮮的視角看待問題，不僅跨越學(xué)科知識的邊界，還能跨越社會、人文、科技、藝術(shù)等的邊界去思考，產(chǎn)生好的設(shè)想。3.2.1 設(shè)計思維培養(yǎng)創(chuàng)新型人才2全面素質(zhì)培養(yǎng)作為復(fù)合型創(chuàng)新人才，創(chuàng)新者還要全面發(fā)展自己的綜合素質(zhì)，包括哲學(xué)方面的馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展理論、教育方面的素質(zhì)教育理論、經(jīng)濟方面的人力資本專用

51、性理論及心理學(xué)方面的多元智能理論等。將成為復(fù)合型創(chuàng)新人才當(dāng)作自己的前進目標(biāo)，培養(yǎng)自己在語言、身體-運動、音樂、人際關(guān)系、邏輯-數(shù)學(xué)等各方面的能力，使自己具備綜合素質(zhì)高、智能結(jié)構(gòu)好、活動遷移快、思維輻射廣、社會適應(yīng)力強等特點。3.2.1 設(shè)計思維培養(yǎng)創(chuàng)新型人才3實踐合作能力一方面，高?？梢宰寣W(xué)生在現(xiàn)實的環(huán)境中學(xué)習(xí)，將理論教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合，例如，有些專業(yè)課程可直接把學(xué)生召集到生產(chǎn)現(xiàn)場進行教學(xué)，減少實驗教學(xué)中的演示性、驗證性實驗，增加設(shè)計性、綜合性實驗，強化實踐教學(xué)環(huán)境，組織學(xué)生進行“真槍實彈”的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)；同時，還可以將科技開發(fā)、社會考察、咨詢服務(wù)、勤工儉學(xué)等多種理論知識應(yīng)用于社會實踐

52、，提升學(xué)生的合作能力、動手能力和創(chuàng)新能力。12另一方面，設(shè)計思維還是跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的成員多元思想的碰撞，實踐積累中鍛煉出來的思維和能力不僅可以讓人快速融入設(shè)計思維過程中，還能使人耐心傾聽，站在成員的角度理性地考慮問題，并基于整個團隊協(xié)作思考，使每個人的創(chuàng)新能量都能得到發(fā)揮，展現(xiàn)自己的價值。目 錄3.1 設(shè)計思維的定義3.2 設(shè)計思維與創(chuàng)新的關(guān)系3.3 設(shè)計思維的創(chuàng)作流程3.4 創(chuàng)新設(shè)計思維者應(yīng)具備的特征3.5 本章小結(jié)3.2.2 設(shè)計思維促進企業(yè)創(chuàng)新1企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)要想創(chuàng)新，就需要統(tǒng)籌考慮是否需要轉(zhuǎn)型及如何轉(zhuǎn)型。企業(yè)的創(chuàng)新一般涉及的問題比較復(fù)雜，包括客戶、員工、企業(yè)自身、合作商等多方面的利益

53、，因此企業(yè)需要專業(yè)的管理人才在設(shè)計思維大局觀的引導(dǎo)下幫助企業(yè)認(rèn)清現(xiàn)狀，分析局勢，發(fā)現(xiàn)問題，然后設(shè)計一條可以利用核心技術(shù)、強化自身優(yōu)勢并高度迎合用戶需求的創(chuàng)新之路。3.2.2 設(shè)計思維促進企業(yè)創(chuàng)新2企業(yè)流程創(chuàng)新企業(yè)流程對于整個企業(yè)的運作模式有非常大的影響。若是流程不清楚、煩瑣拖沓，整個管理系統(tǒng)就會一團糟。設(shè)計思維在管理上的運用比較統(tǒng)籌，主要以戰(zhàn)略發(fā)展的角度進行管理，其表現(xiàn)在流程上則更加細化，表現(xiàn)為在了解了做事的原因之后，具體去施行的過程，包括做什么、怎么做、誰來做、什么時候做及用什么做等問題，使企業(yè)的整個過程顯得條理清晰，不僅可以避免企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的小風(fēng)險和不必要的失誤，還能提升運作流程，優(yōu)化生

54、產(chǎn)能力和效益。3.2.2 設(shè)計思維促進企業(yè)創(chuàng)新3企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)流程對于整個企業(yè)的運作模式有非常大的影響。若是流程不清楚、煩瑣拖沓，整個管理系統(tǒng)就會一團糟。設(shè)計思維在管理上的運用比較統(tǒng)籌，主要以戰(zhàn)略發(fā)展的角度進行管理，其表現(xiàn)在流程上則更加細化，表現(xiàn)為在了解了做事的原因之后，具體去施行的過程，包括做什么、怎么做、誰來做、什么時候做及用什么做等問題，使企業(yè)的整個過程顯得條理清晰，不僅可以避免企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的小風(fēng)險和不必要的失誤，還能提升運作流程，優(yōu)化生產(chǎn)能力和效益。3.2.2 設(shè)計思維促進企業(yè)創(chuàng)新一方面產(chǎn)品是以文化的形式交托給用戶，文化可以很容易被構(gòu)想和理解，若是將文化語境與產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來，或

55、是在設(shè)計時考慮到終端用戶的背景，文化就會成為催化劑，提高用戶的接受度。另一方面設(shè)計要想真正起作用，還要讓其成為企業(yè)文化的一部分，再結(jié)合具體的企業(yè)情境和背景進行文化的融合，在設(shè)計中體現(xiàn)企業(yè)自身的文化，這個過程中還要注意體現(xiàn)以用戶需求為中心的設(shè)計理念，這樣設(shè)計的結(jié)果才會更有創(chuàng)新性。3.2.2 設(shè)計思維促進企業(yè)創(chuàng)新例如，華為公司最初只是一家專注于生產(chǎn)用戶交換機的銷售代理公司，后來開始不斷拓展業(yè)務(wù)，由原始設(shè)計制造商（Original Design Manufacturer，ODM）向自有品牌生產(chǎn)（Own Branding Manufacturing，OBM轉(zhuǎn)型），核心理念包括聚焦、創(chuàng)新和國際化，堅持以

56、用戶需求為中心，堅持對外開放的商業(yè)合作理念，不斷調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。首先是將定位從終端市場向高端市場逐步演變，制訂統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)和用戶界面標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶體驗。然后與供應(yīng)商達成戰(zhàn)略協(xié)議加強合作，同時還聘請三星手機的前創(chuàng)意總監(jiān)擔(dān)任設(shè)計工作，并在全球建立了許多設(shè)計中心，根據(jù)潮流時尚展開產(chǎn)品設(shè)計。最后是將市場細分，針對不同階段的市場需求提供不同系列的產(chǎn)品，在滿足用戶性能需求和技術(shù)設(shè)計的同時，還保證了自己的價格優(yōu)勢，在強調(diào)產(chǎn)品性能的同時，與設(shè)計活動背后的文化也緊密相關(guān)，促成企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型。目 錄3.1 設(shè)計思維的定義3.2 設(shè)計思維與創(chuàng)新的關(guān)系3.3 設(shè)計思維的創(chuàng)作流程3.4 創(chuàng)新設(shè)計思維者應(yīng)具備的特

57、征3.5 本章小結(jié)3.3.1 靈感期靈感期也被稱為設(shè)計思維過程中的啟發(fā)階段。在這個階段，創(chuàng)新者需要對自己試圖解決的問題產(chǎn)生共情心理。首先要去觀察、理解用戶的經(jīng)歷與動機，將自己沉浸其中、深入了解，這里可以通過專家咨詢或自己的調(diào)查獲得第一手或第二手資料，發(fā)現(xiàn)客戶在產(chǎn)品、服務(wù)或流程等方面的需求和存在的問題。12然后確定問題，在這個過程中，大量的資料被搜集、集中起來，創(chuàng)新者可以和自己的團隊討論、分享與展示，將獲得的信息進行分類總結(jié)，定義核心問題，并對產(chǎn)品開發(fā)背后的問題形成最佳理解。最后確定可以幫助用戶解決問題的元素，或讓用戶以最小的難度掌握自行解決問題的方法，準(zhǔn)備下一階段的構(gòu)思。33.3.2 構(gòu)思期構(gòu)

58、思是產(chǎn)生、發(fā)展和測試創(chuàng)意的過程。通過上一階段，創(chuàng)新者已經(jīng)很好地理解了用戶及其需求，也已經(jīng)進行了問題分析，在這樣的背景下，團隊成員要跳出常規(guī)的方法來思考問題的解決方案?？梢岳酶鞣N創(chuàng)新方法發(fā)散創(chuàng)意，如頭腦風(fēng)暴法等。獲取各種想法，然后對想法進行分類，列出優(yōu)先級，并對這些想法進行原型設(shè)計。這時候可以創(chuàng)造一些價格低廉的產(chǎn)品或產(chǎn)品中特定功能的縮減版本，以便創(chuàng)新者可以調(diào)查前一階段確定問題的解決方案。這些解決方案是蘊藏在原型之中的，并逐個被檢驗。它們可能會被接受，并進行優(yōu)化和再檢驗，也可能被拒絕。當(dāng)這個階段結(jié)束時，設(shè)計團隊將會更好地了解產(chǎn)品中固有的約束條件和存在的問題，并且能更好地了解真實用戶在與最終產(chǎn)品交

59、互時的行為、想法和感受。最后再將檢測下來得到的各個好的想法進行整合，循環(huán)這一過程慢慢地獲得完善的原型。3.3.3 施行期施行是將想法從項目階段推向人們生活的路徑。在這個階段，創(chuàng)新者及評估人員需要使用原型設(shè)計階段確定的最佳解決方案，嚴(yán)格測試整個產(chǎn)品，然后通過與團隊、用戶、客戶的溝通，實現(xiàn)設(shè)計產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣。目 錄3.1 設(shè)計思維的定義3.2 設(shè)計思維與創(chuàng)新的關(guān)系3.3 設(shè)計思維的創(chuàng)作流程3.4 創(chuàng)新設(shè)計思維者應(yīng)具備的特征3.5 本章小結(jié)3.4.1 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向也就是頂層設(shè)計，指站在最終用戶的立場上設(shè)計一個能體現(xiàn)長遠性目光的解決方案，而不是使用純粹的邏輯思維，站在自己的角度或問題的現(xiàn)狀來思考

60、。因為基于現(xiàn)狀的答案雖然能夠解決現(xiàn)在的問題，但是要想有顛覆、有創(chuàng)新，還是要有發(fā)展的、未來的眼光。例如，Twitter不僅改進了人們接受新聞和信息的方式，顛覆了過去電視臺及廣播的功能，還反過來成為傳統(tǒng)媒體的信息渠道，讓其具備了分享生活與信息、營銷推廣、全球性開放對話、明星宣傳等多種功能，至今仍受到全球用戶的喜愛。3.4.2 以人為本設(shè)計思維意義上的以人為本就是以客戶為中心，站在客戶的角度考慮問題，這也就是日常所說的同理心態(tài)，移情予人，進入他人的境界和情感之中，去深入了解別人的潛在需求。例如，當(dāng)前的營銷模式已從原來完全以企業(yè)為中心的4P模式（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道），轉(zhuǎn)變成了以客戶為中心的4C模式