新編組織行為學(xué)第二章 知覺(jué)歸因和印象管理-文檔資料

1、第二章 知覺(jué)、歸因與印象管理第一節(jié) 知覺(jué)第二節(jié) 社會(huì)知覺(jué)第三章 歸因理論第四章 印象管理第一節(jié) 知覺(jué)一、感覺(jué)感覺(jué)是直接作用于人的感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反映。外部感覺(jué)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、膚覺(jué)等內(nèi)部感覺(jué)機(jī)體覺(jué)、平衡覺(jué)、運(yùn)動(dòng)覺(jué)1、感受性與感覺(jué)閾限感受性指感官對(duì)適宜刺激的感覺(jué)能力。每個(gè)人對(duì)刺激物的感覺(jué)能力是不同的，感受性因個(gè)體不同而存在差異感覺(jué)閾限指引起某種感覺(jué)的一定限度的刺激量，感覺(jué)能力與感覺(jué)閾限成反比。2、感覺(jué)后象感覺(jué)殘留的現(xiàn)象叫做感覺(jué)后象，又稱后效。如：余音繞梁,三日不絕。3、感覺(jué)適應(yīng)感官在刺激的連續(xù)作用下，感受性隨著時(shí)間的延續(xù)而發(fā)生變化，這種現(xiàn)象叫感覺(jué)適應(yīng)。感覺(jué)適

2、應(yīng)現(xiàn)象在視覺(jué)、膚覺(jué)和嗅覺(jué)中最為明顯。4、感覺(jué)對(duì)比同一感官受到不同刺激的作用時(shí)，其感覺(jué)會(huì)發(fā)生變化的現(xiàn)象，叫感覺(jué)對(duì)比（見(jiàn)圖3-2）。 二、知覺(jué)知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的事物的整體的反映。 知覺(jué)：云中的小天使 知覺(jué)的分類按所反映的事物的特性不同，知覺(jué)可分為空間知覺(jué)、時(shí)間知覺(jué)、運(yùn)動(dòng)知覺(jué)。根據(jù)所憑借的感覺(jué)信息的來(lái)源不同，知覺(jué)可分為視知覺(jué)、聽(tīng)知覺(jué)、嗅知覺(jué)、味知覺(jué)、觸知覺(jué)。按照知覺(jué)印象與客觀事物是否相符合，知覺(jué)又可分為正常知覺(jué)與錯(cuò)覺(jué)。2、知覺(jué)的特征整體性選擇性恒常性理解性影響知覺(jué)的因素知覺(jué)對(duì)象知覺(jué)者知覺(jué)情境三、感覺(jué)與知覺(jué)的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：感覺(jué)反映客觀事物的個(gè)別屬性，知覺(jué)則是對(duì)客觀事物的各種屬性、各個(gè)部

3、分及其相互關(guān)系的綜合的、整體的反映。聯(lián)系：感覺(jué)是知覺(jué)的成分，是知覺(jué)的基礎(chǔ)；知覺(jué)依賴于人腦中儲(chǔ)存的一系列感覺(jué)信息組織而形成，沒(méi)有感覺(jué)，就不會(huì)有知覺(jué)。第三節(jié) 社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)是指知覺(jué)主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中的個(gè)體、群體和組織等社會(huì)對(duì)象特征的知覺(jué)。一、社會(huì)知覺(jué)的過(guò)程社會(huì)知覺(jué)包括知覺(jué)環(huán)節(jié)和整個(gè)認(rèn)知過(guò)程，因此也成為社會(huì)認(rèn)知。知覺(jué)環(huán)節(jié)包括知覺(jué)活動(dòng)與思維活動(dòng)知覺(jué)活動(dòng)包括依據(jù)主體的經(jīng)驗(yàn)對(duì)有關(guān)信息、線索進(jìn)行選擇、識(shí)別等活動(dòng)。思維活動(dòng)包括分析、比較、歸納、概括、判斷、推理等。二、社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容1、對(duì)他人的知覺(jué)2、人際知覺(jué)3、自我知覺(jué)。物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我。4、角色知覺(jué)三、社會(huì)知覺(jué)的若干效應(yīng)社會(huì)知覺(jué)的效應(yīng)是指人們?cè)?/p>

4、社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中，由于社會(huì)心理規(guī)律的作用，對(duì)某種刺激所產(chǎn)生的特殊的反應(yīng)效果。社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)主要有：首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型效應(yīng)投射效應(yīng)第三節(jié) 歸因理論一、歸因理論歸因，歸結(jié)行為的原因，就是人根據(jù)有關(guān)信息、線索找尋行為的原因。心理學(xué)將歸因理解為一種過(guò)程，是指根據(jù)人的外在行為和表現(xiàn)，對(duì)其內(nèi)在的心理活動(dòng)進(jìn)行解釋與推論行為原因的過(guò)程。歸因理論是說(shuō)明和推論人們行為的因果關(guān)系分析的理論。歸因理論的研究?jī)?nèi)容對(duì)人行為的歸因研究對(duì)心理活動(dòng)的歸因?qū)θ宋磥?lái)行為的預(yù)測(cè)二、三維歸因由美國(guó)心理學(xué)家Kelley于1967年提出。該理論認(rèn)為,必須從一貫性、一致性和區(qū)別性這三個(gè)維度進(jìn)行分析，才能確定正確的歸因。 一貫性：一貫性

5、越強(qiáng)，內(nèi)因性越強(qiáng)。一致性：一致性越強(qiáng)，外因影響越大。區(qū)別性：區(qū)別性越低，內(nèi)因影響越大。三、成敗歸因美國(guó)心理學(xué)家維納1974年維納提出歸因模型，能力機(jī)遇努力任務(wù)難度內(nèi)因外因穩(wěn)定因素非穩(wěn)定因素不可控程度可控不可控不可控程度可控穩(wěn)定因素非穩(wěn)定因素一般人會(huì)將成功歸結(jié)于內(nèi)因，失敗歸結(jié)于外因。成就欲強(qiáng)的人，會(huì)把成敗歸結(jié)于內(nèi)因。成就欲低的人，會(huì)將失敗歸于外因。成就欲低的人是很難被激勵(lì)的，工作積極性和主動(dòng)性也較差，表現(xiàn)出比較被動(dòng)和消極的狀態(tài)。 第四節(jié) 印象管理印象是指存留在個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中的認(rèn)知客體的形象。印象管理是指一個(gè)人通過(guò)一定的方式影響別人形成的對(duì)自己的印象的過(guò)程。一、印象管理的過(guò)程形成印象管理的動(dòng)機(jī)進(jìn)行印象建構(gòu)二、印象管理的策略1、降級(jí)防御策略：解釋、道歉、置身事外等多種形式。2、促進(jìn)提升策略：（1）爭(zhēng)取名分（2）宣揚(yáng)（3）揭示困難（4）聯(lián)合應(yīng)該在何時(shí)使用何種策略，這取決于個(gè)體所面對(duì)的情境。復(fù)習(xí)