中小企業(yè)市場營銷中的常見問題分析(一)

1、（一）雖中小企業(yè)因規(guī)模與實力跟大企業(yè)存在著一定的差距，但是企業(yè)市場營銷也是有一定的占有率的。企業(yè)市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營活動的中心環(huán)節(jié)， 是企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化， 確保企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。中小企業(yè)在市場營銷活動中存在諸多問題， 主要表現(xiàn)在以下十個方面。一、企業(yè)市場營銷-缺乏科學的營銷計劃和營銷戰(zhàn)略許多企業(yè)的營銷計劃基本上是依靠經(jīng)驗制定出來的，沒有專門的營銷職能部門對整體營銷工作進行全面規(guī)劃，使得營銷工作隨意性很強，缺乏應(yīng)有的針對性。隨著經(jīng)濟全球化、信息化的發(fā)展，面對實力雄厚的競爭者，自身如何定位、該采取什么戰(zhàn)略行動、未來三至年的戰(zhàn)略目標、發(fā)展前景如何等等，我國中小企業(yè)很少研究。許多中小企業(yè)

2、從不制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略，那行賺錢干那行，追求的是短期銷售目標，而不是長期的營銷目標。而部分企業(yè)雖有戰(zhàn)略規(guī)劃，但確定的目標不符合企業(yè)實際，不具有可行性。二、企業(yè)市場營銷-技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力普遍較低眾多中小企業(yè)沒有經(jīng)營特色，缺乏核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，在自己所從 事的行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)不能做到 人無我有，人有我精”。中小企業(yè)常常在規(guī) 模小時貪大，規(guī)模大時又盲目進行多元化經(jīng)營，大多數(shù)中小企業(yè)做不 到通過潛心研究市場需求去開發(fā)產(chǎn)品并使自身在一個行業(yè)或領(lǐng)域取得 優(yōu)勢。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)根據(jù)用戶需求，從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，還要順應(yīng)國 際大趨勢，朝著環(huán)?；?、多能化、多樣化、微型化、簡便化、美化、 舒適化、新奇化等方向發(fā)展，但是中

3、小企業(yè)在這方面存在較大的差距。三、企業(yè)市場營銷觀念落后市場營銷觀念在營銷實踐中經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、 市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發(fā)展階段。據(jù)有關(guān)問卷調(diào)查顯示， 雖然大多數(shù)中小企業(yè)認為市場營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中居于重要地位， 但真正采用依靠事先的市場需求分析、進而改進產(chǎn)品和服務(wù)”這一正確 的企業(yè)市場營銷方法的中小企業(yè)不多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，將近一半的中 小企業(yè)管理者認為目前的市場營銷是制造或提供我方能賣得出去的產(chǎn)品”，還有不少認為 主要依靠廣告及推銷以確保銷售量 工由上可以 認為，相當多的中小企業(yè)經(jīng)營管理者還停留在產(chǎn)品觀念和推售觀念階 段，目前我國大多數(shù)中小企業(yè)尚未真正進入營銷時代。

4、四、缺乏企業(yè)市場營銷調(diào)研 企業(yè)的營銷決策和執(zhí)行活動需要大量有用信息的支持，然而大多中小 企業(yè)至今沒有系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場調(diào)查分析工作，沒有專業(yè)的市 場部門、人員和專項市場調(diào)查預算，委托專業(yè)市場公司進行市場調(diào)查 的也屈指可數(shù)，中小企業(yè)在進行市場營銷環(huán)境分析時，往往只重視對 微觀環(huán)境的分析，而忽視了宏觀環(huán)境的變化和影響。在認識和分析微 觀環(huán)境時，也只重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和營銷渠道、價格、成本等因素， 而忽視對公眾和競爭者的分析，對競爭對手的了解主要憑道聽途說以 及企業(yè)領(lǐng)導的主觀經(jīng)驗和判斷；就是在分析宏觀環(huán)境時也只是重視人 口、經(jīng)濟、自然等直觀環(huán)境的變化，而忽視對政治、文化等不直觀的 環(huán)境變化的分析。

5、由于環(huán)境分析的不全面、不系統(tǒng)，使得許多中小企 業(yè)在營銷決策中常常發(fā)生重大失誤。五、企業(yè)市場營銷管理不健全企業(yè)營銷活動過程主要由分析市場營銷機會、研究并選擇目標市場、 確定市場營銷戰(zhàn)略、制定營銷計劃、實施營銷計劃并控制等五個步驟 組成，涉及諸多復雜而多變的因素，為保證企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)，必 須對營銷全過程加強管理。目前許多中小企業(yè)的營銷管理體制存在缺 陷，如過于依靠經(jīng)驗使得企業(yè)無法形成一套成熟的經(jīng)營運作機制；基 本的營銷工作流程難以建立，整體專業(yè)化程度很低，市場反應(yīng)速度較 慢；企業(yè)與市場之間、擔負營銷職責的各部門或人員之間以及與企業(yè) 技術(shù)、生產(chǎn)等部門之間的溝通渠道也沒有建立起來，使營銷計劃的準 確性和執(zhí)行的到位程度大打折扣，從而也降低了市場推廣的有效性。由于營銷管理處于不完善狀態(tài)，規(guī)范化的營銷管理流程沒有建立起來, 使得營