對日軟件外包概述分析課件

1、對日軟件外包概述2022/8/201前書自分PM、欠何日本向PM、性質(zhì)何？2022/8/202主要內(nèi)容什么是對日軟件外包對日軟件外包市場分析對日軟件外包發(fā)展趨勢日本軟件外包的特征分析中國與印度軟件外包的比較挑戰(zhàn)與應對策略2022/8/203什么是對日軟件外包對日軟件外包概述2022/8/204軟件外包定義軟件外包：企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務的企業(yè)完成的活動。發(fā)包：有開發(fā)需求并將軟件項目外包的一方。發(fā)包市場主要集中在北美、西歐和日本。接包：承接軟件開發(fā)任務方。接包市場主要是中國、印度、愛爾蘭等國家。分包：作為發(fā)包和接包的中介存在，

2、可能直接將獲得的包轉(zhuǎn)給接包方或者將一個大包分解成若干小包后再轉(zhuǎn)給接包方。2022/8/205什么是對日軟件外包所謂對日軟件外包就是日本公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達到降低軟件開發(fā)成本的目的。對日軟件外包概念2022/8/206什么是對日軟件外包以信息產(chǎn)業(yè)帶動經(jīng)濟發(fā)展，釋放大量的IT需求。日本的人口低增長和年青人的不愿意在IT行業(yè)就業(yè)的傾向，IT技術(shù)人員的缺口不斷擴大。越來越多的日本客戶對IT投資提出了低投入高回報的要求。2022/8/207對日軟件外包主要原因什么是對日軟件外包據(jù)日本野村綜合研究所預測今后4年內(nèi)，對日系統(tǒng)開發(fā)和運用的

3、中國方面的銷售額將增長4倍。據(jù)Gartner預測日本的軟件開發(fā)的海外外包比率現(xiàn)在是1.5%, 4年后將達到4.9%。目前從日本發(fā)往海外的軟件產(chǎn)值中，70%是由中國軟件公司接包的。外包是日本軟件發(fā)展重要趨勢2022/8/208什么是對日軟件外包日本的1萬多家軟件公司的50%以上都在尋找機會發(fā)包,其它領域的擬發(fā)包企業(yè)更是不可計數(shù)Gartner統(tǒng)計,日本的IT企業(yè)中有一半以上的企業(yè)要將自己部分軟件開發(fā)和測試的項目發(fā)包給勞動成本較低的國家。有80%以上的日本軟件企業(yè)和50%以上的日本其它行業(yè)的公司表示對向中國發(fā)包的極大興趣。擬發(fā)包的項目遠多于可承接的項目2022/8/209日本軟件外包市場分析對日軟件

4、外包概述2022/8/2010日本軟件外包市場分析美國、日本、歐盟等正不斷加快將本國的軟件生產(chǎn)和信息服務轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家2004-2009年年復合增長率達到23%全球軟件外包市場規(guī)模及預測2022/8/2011中國軟件與信息服務外包國內(nèi)業(yè)務來源日本軟件外包市場分析2006年全球軟件發(fā)包市場細分份額來源：易觀國際2006區(qū)域市場規(guī)模（億美元）市場份額（%）美國337.665歐洲82.115.8日本50.49.7其他49.39.52022/8/2014日本軟件外包市場分析2004-2009年日本軟件發(fā)包市場規(guī)模來源：易觀國際2022/8/2015日本軟件外包市場分析日本軟件外包市場細分比例來源：易

5、觀國際20062022/8/2016日本軟件外包市場分析市場規(guī)模發(fā)包到中國（億美元）發(fā)包到中國的比例日本軟件發(fā)包市場需求總量（億美元）發(fā)包到印度（億美元）發(fā)包到印度的比例20045.212.10%43.12.45.60%20056.814.60%46.73.16.60%20068.416.70%50.44.58.90%200710.218.60%54.95.810.60%200811.920.00%59.46.711.30%200914.121.90%64.48.412.30%發(fā)包到中國、印度比例來源：易觀國際20062022/8/2017日本軟件外包市場分析NTT Data，NEC，NRI，

6、富士通，日立等老牌大型IT企業(yè)為主要發(fā)包商。其它日資企業(yè)也相繼在中國成立分公司，以拓展其于中國企業(yè)的聯(lián)系。日本軟件外包的接包市場主要集中在亞洲，其中中國近幾年的接包占了70%以上，印度接近10%?，F(xiàn)在越南及南亞的部分國家也加入了對日的軟件外包的競爭行列，其中越南以低于中國40%的單價成為近年來中國對日軟件企業(yè)有力競爭對手。日本軟件外包市場分布2022/8/2018日本軟件外包市場分析對日外包的各項業(yè)務的成熟度2022/8/2019日本軟件外包市場分析2007年日本國內(nèi)IT外包業(yè)務比上年增長了6.5%，總規(guī)模達2.007萬億日元預測：全球軟件外包的市場規(guī)模預計在2010年會達到2000億美元，其

7、中日本市場會突破150億美元。2010年中國對日軟件外包的接包規(guī)模將會超過100億到120億美元。日本軟件外包市場預測2022/8/2020日本軟件外包市場分析2022/8/2021中國軟件離岸外包2007-2011市場規(guī)模預測日本軟件外包市場分析由于金融危機的影響，實際數(shù)據(jù)，根據(jù)IDC統(tǒng)計，2010年中國離岸軟件外包市場規(guī)模為28億美元，其中歐美地區(qū)為13億美元，占48%，日韓地區(qū)為12億美元，占44%。“311日本地震”發(fā)生后，多家軟件類上市公司表示他們在日本的工作人員和辦公地點距離震中較遠，并沒有受到地震和海嘯帶來的破壞。易觀國際發(fā)布報告稱，日本地震將在短期內(nèi)影響中國對日軟件外包行業(yè)，但

8、長期來看日資企業(yè)會加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，震后重建會增加中國企業(yè)的業(yè)務量。 中國軟件外包市場現(xiàn)狀2022/8/2022日本地震短期影響軟件外包公司復旦復華 ：日本地區(qū)營收占比為33%，毛利占比為21% 海隆軟件：日本地區(qū)營收占比為78%，毛利占比為84% 對日軟件外包發(fā)展趨勢對日軟件外包概述2022/8/2026對日軟件外包發(fā)展趨勢日本經(jīng)濟回暖,日本企業(yè)尤其是金融行業(yè),釋放大量IT 需求以替換舊的IT 系統(tǒng),這些需求絕非本土IT 公司自身可以消化，必然會有相當部分的軟件開發(fā)工作被外包。日本軟件業(yè)的技術(shù)開發(fā)人才嚴重不足。近年來,日本軟件開發(fā)離岸業(yè)務量之所以不斷增加,根本在于日本軟件業(yè)的開發(fā)人才嚴重短缺。日

9、本國內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機遇2022/8/2027對日軟件外包發(fā)展趨勢高素質(zhì)技術(shù)人才的逐漸短缺和IT技術(shù)人員的高齡化使勞動力成本不斷提高。中國境內(nèi)的軟件開發(fā)成本,僅為日本本土開發(fā)成本的1 /3左右,因此,眾多日本公司積極尋找中國的開發(fā)合作伙伴。盡管印度是世界軟件接包大國,但其軟件工程師的成本高于中國。日本國內(nèi)的需求增大給了我們歷史性的機遇2022/8/2028對日軟件外包發(fā)展趨勢隨著軟件外包大國印度的環(huán)境的惡化，中國的政治穩(wěn)定和成本優(yōu)勢日益突顯。經(jīng)濟的高速發(fā)展也使社會環(huán)境得到了極大的改善基礎設施的建設遠遠好于印度。取之不盡的人力資源使勞動力成本低于印度，北京軟件高級工程師的年薪不過10

10、萬-15萬元之間，而一個有3年左右工作經(jīng)驗的軟件工程師月薪約為6000元，是目前美國硅谷“行價”的八分之一，是印度的二分之一。有著印度不可比擬的對日的語言和文化優(yōu)勢。軟件外包業(yè)務向中國遷移2022/8/2029對日軟件外包發(fā)展趨勢2022/8/2030日本選擇中國進行軟件外包的原因?qū)θ哲浖獍l(fā)展趨勢基于日本經(jīng)濟不斷回暖的預期，日本企業(yè)尤其是金融行業(yè)，已經(jīng)開始釋放大量IT 需求以替換舊的IT 系統(tǒng)，這些需求絕非本土IT 公司自身可以消化，必然會有相當部分的軟件開發(fā)工作被外包。2001 年10 月的一份統(tǒng)計數(shù)字表明，80%企業(yè)的信息化投資還在不斷增加。因此日本整體在 IT產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加的同時

11、，又盡量壓縮開發(fā)單價。這是促使日本軟件開發(fā)企業(yè)在中國積極尋求軟件開發(fā)外包業(yè)務的主要原因。2022/8/2031日本經(jīng)濟和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對日軟件外包發(fā)展趨勢2022/8/2032日本軟件企業(yè)就職薪金情況2003年4月2004年4月2005年4 月研究生212，611212，166213，644本科生200，089200，089201，139職業(yè)學校178，015178，114178，968高中生161，217161，960160，491日本軟件企業(yè)就職薪金情況 （單位：日元）對日軟件外包發(fā)展趨勢2022/8/2033亞洲各國月薪比較對日軟件外包發(fā)展趨勢2022/8/2034文化地緣優(yōu)勢對日軟件外

12、包發(fā)展趨勢最初以程序編寫和單體測試為主，現(xiàn)在發(fā)展到軟件開發(fā)中的中高級過程（外部設計，結(jié)合測試等）軟件的系統(tǒng)應用和BPO(業(yè)務流程外包Business Process Outsourcing)的服務模式將會受到發(fā)包商的青睞。對日軟件外包服務內(nèi)容的發(fā)展趨勢2022/8/2035對日軟件外包發(fā)展趨勢BPO成為未來外包發(fā)展的趨勢。 合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式 外包市場集中度較高 外包市場成熟，形成了規(guī)范的外包市場 IT外包在行業(yè)中的應用深入對日軟件外包今后幾年發(fā)展趨勢2022/8/2036對日軟件外包發(fā)展趨勢BPO2022/8/2037對日軟件外包特征分析對日軟件外包概述2022/8/

13、2038對日軟件外包特征分析通過全球性的競爭與整合，軟件產(chǎn)業(yè)基本形成了全球性的分工格局。日本緊跟美國，在各個領域?qū)崿F(xiàn)信息化，又伴隨自身小而精的特點，在不同領域開發(fā)出不同的業(yè)務流程和為實現(xiàn)該流程的信息系統(tǒng)。通過業(yè)務特化，形成了獨特的IT結(jié)構(gòu)，從而在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中居于僅次于美國的世界第二IT先進大國。日本的軟件產(chǎn)業(yè)僅次于美國居于全球領先地位2022/8/2039對日軟件外包特征分析日本擁有不同規(guī)模的軟件企業(yè)近萬家。據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省，特定服務行業(yè)動態(tài)統(tǒng)計2003，日本的信息產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達到14.2兆日元。日本國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)總共為56.7萬人，其中SE24.0萬，程序員11.4萬，其它21.3

14、萬。近年來，日本的海外發(fā)包成長速度超過美國，以驚人的每年330.8%的速度遞增。日本的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模2022/8/2040對日軟件外包特征分析e - Japan戰(zhàn)略以寬帶化為突破口,大力開展信息基礎設施建設,為推動國民經(jīng)濟和社會信息化打下良好的硬件基礎e - Japan戰(zhàn)略II以促進信息技術(shù)的應用為主旨,利用實施e - Japan所創(chuàng)造的信息基礎設施,重點推進IT技術(shù)在醫(yī)療、食品、生活、教育和就業(yè)等7 個重點領域的應用e - Japan戰(zhàn)略前瞻性抓住信息、通信技術(shù)發(fā)展的制高點,通過實現(xiàn)“無所不在”的網(wǎng)絡社會,在更深的程度上和更廣的范圍內(nèi)拓展信息技術(shù)的應用,使日本成為未來全球信息社會發(fā)展的楷模和標

15、準。這一戰(zhàn)略大大推動了日本軟件業(yè)和軟件外包的發(fā)展。e-Japan政策2022/8/2041對日軟件外包特征分析通過實現(xiàn)新的情報系統(tǒng)，能夠解決日本社會的中多課題，如節(jié)約能源，食品的履歷管理等。據(jù)日本產(chǎn)業(yè)能研會預計，由于這一類潛在市場而產(chǎn)生的系統(tǒng)更新將會超過1000億日元。日本的Internet Contents市場總體大約有11兆日元，截至2001年日本的Internet Contents的市場規(guī)模只有2000億日元（2%）。情報泄漏等Security管理問題，已經(jīng)使日本企業(yè)的損失達到3500億日元，個人損失達到400億日元。情報安全對策的系統(tǒng)化，也將成為今后的發(fā)展方向。預計今后幾年的日本軟件市

16、場需求2022/8/2042對日軟件外包特征分析日本國內(nèi)慢性化的IT人才不足。特別是能夠?qū)招略庐惖男录夹g(shù)，特殊技術(shù)的高端技術(shù)型人才，能夠管理大型項目的高級管理人才的不足尤為顯著。日本國內(nèi)日益惡化的勞動環(huán)境。不規(guī)則的勞動時間，超時勞動，免費加班已成為這個行業(yè)的不成文的規(guī)定。越來越多的IT技術(shù)人員由于勞動環(huán)境的惡化而離開了這個行業(yè)。為提高國際競爭力，在降低成本的同時要求提高品質(zhì)。為了和海外價格競爭進行對抗，越來越多的日本企業(yè)開始把開發(fā)部分轉(zhuǎn)往勞動力價格低廉的海外。日本尋求軟件外包服務的原因2022/8/2043對日軟件外包特征分析詳盡的日語文檔資料（要求接包方的日語閱讀，理解，及書寫能力）包括

17、細在內(nèi)部的高質(zhì)量（往往各發(fā)包方有自己的詳盡的品質(zhì)管理要求）嚴格的交貨期頻繁的式樣變更注重人際關系的東方文化安全保密措施是日本客戶關注的一個焦點守信用，100%支付兌現(xiàn)對日軟件外包的特點2022/8/2044對日軟件外包特征分析外包服務供應商的人員規(guī)模，隊伍組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理的實際能力和經(jīng)驗，企業(yè)的擴充和可持續(xù)性能力等開發(fā)隊伍的日語能力（能夠用日語交流的技術(shù)人員的數(shù)目，以及能夠用日語閱讀書寫的SE的數(shù)目）人員穩(wěn)定性（這是影響能否長期合作的要素之一）嚴格的安全措施。（客戶的信息一旦泄漏，一切合作將會立即中止。）有無對日的開發(fā)經(jīng)驗。（往往有經(jīng)驗的公司在接包時會相對容易。）對日軟件外包對供應商的選擇2

18、022/8/2045對日軟件外包特征分析日本發(fā)包企業(yè)制定項目計劃，形成RFP（Request For Proposal)。拿到RFP是接包企業(yè)的第一步。嚴格按RFP的要求和內(nèi)容，結(jié)合具體情況在截止日前寫出并提交提案書，這是企業(yè)能否接到項目最難和最關鍵的一步。Interview，為企業(yè)做介紹的宣講人團隊的臨場發(fā)揮至關重要。企業(yè)迎接發(fā)包商參觀，要簡樸而隆重。禮物要恰到好處。報價要依據(jù)項目的開發(fā)規(guī)模，接包方的生產(chǎn)性，以及開發(fā)過程中會出現(xiàn)的風險，不是越低越好。講述的實施計劃要周全，要考慮到項目要求的可能變化、應用環(huán)境適應性和項目的持續(xù)性等因素。對日軟件外包項目的接包過程2022/8/2046對日軟件外

19、包特征分析提案書和見積書提案書和宣講人的技術(shù)水平與臨場發(fā)揮發(fā)包商對企業(yè)的參觀項目經(jīng)理項目實施團隊企業(yè)的自我表現(xiàn)和自我介紹項目的實施計劃，實施體制和完成本項目各個環(huán)節(jié)的充分考慮溝通與交流對日軟件外包項目的接包過程2022/8/2047對日軟件外包特征分析日本公司承接1億日元的項目 項目開發(fā)周期9個月 20人項目開發(fā)團隊：項目經(jīng)理1名（）事務局1名（）開發(fā)小組負責人3名（）軟件開發(fā)工程師15名 公司配備的支持人員：營業(yè)擔當竟標與報價（見積）2022/8/2048對日軟件外包特征分析項目外包給印度 最大發(fā)包額：4800萬日元項目發(fā)給中國 最大發(fā)包額：3000萬日元（200萬人民幣） 可容忍周期：4個

20、月，包括1個月的籌備 理想團隊結(jié)構(gòu)：項目經(jīng)理和經(jīng)理助手2人品質(zhì)管理經(jīng)理1人工程師15名（包括3到4名開發(fā)小組組長）BridgeSE 1名竟標與報價（見積）2022/8/2049對日軟件外包特征分析中方報價：公開與誠信，技巧性最強很有挑戰(zhàn)性合理的價格結(jié)構(gòu)(含稅)： 市場費用：10% 人員工資：40% （報價的基準，最難掌握，也可30%） 人員福利和崗位培訓費：15% 管理與日常消耗費：10% 公司盈余：25% 其它可附加費：風險報價，額外的差旅、實驗室及其它基礎設施的建設費、特殊技能的培訓費等，視具體情況而定。竟標與報價（見積）2022/8/2050中國與印度軟件外包的比較對日軟件外包概述202

21、2/8/2051中國與印度軟件外包的比較Infosys成立于1981年，300美元起步1986年印度出臺“計算機軟件政策”現(xiàn)實的人才引進策略印度理工學院的教育改革NASSCOM的成立Bangalor科技園區(qū)的建設印度-艱難的起步，十年磨一劍2022/8/2052中國與印度軟件外包的比較Infosys的軟件開發(fā)能力1992年獲得美國軟件企業(yè)的認可1998年印度千喜蟲問題的解決，使印度的軟件能力獲得國際矚目早期去美國的留學生功不可沒人員的外派和本地培養(yǎng)建立美國的接包隊伍印度-參與國際合作，終于獲得認可2022/8/2053中國與印度軟件外包的比較Infosys在2006年上半年已經(jīng)突破6萬人的規(guī)模

22、，并瞄準了中國近年來，印度軟件及相關服務出口年均增長率超過50%，成為世界第一大軟件外包供應國。 印度-高速發(fā)展，果實累累2022/8/2054中國與印度軟件外包的比較軟件人才語言能力軟件人才的素質(zhì)教育軟件人才的結(jié)構(gòu)軟件人才的職業(yè)教育軟件人才培養(yǎng)的目的軟件人才培養(yǎng)的國際化中印兩國軟件外包出現(xiàn)落差的原因2022/8/2055中國與印度軟件外包的比較中國軟件外包競爭力SWOT分析優(yōu)勢劣勢1.良好的政策環(huán)境；2.開展對日外包有語言、文化、技術(shù)的方面的優(yōu)勢；3.具有軟件開發(fā)的低成本優(yōu)勢；4.具有良好的IT設備和產(chǎn)品制造能力；5.國內(nèi)市場廣闊。1.精通英語的軟件人才比較少；2.軟件企業(yè)的規(guī)模比較??；3.

23、CMM頂級軟件企業(yè)比較少；4.綜合性高素質(zhì)的資深軟件人才比較少；5.大規(guī)模軟件開發(fā)管理經(jīng)驗比較欠缺；6.我國企業(yè)在歐美市場上缺乏市場、渠道及拓展經(jīng)驗。機會威脅1.全球軟件外包趨勢為中軟件外包提供巨大的商機；2.對日韓軟件外包前景廣闊。印度軟件外包業(yè)為領域的悄然轉(zhuǎn)移，對我國準備開展軟件和信息服務外包業(yè)務或此方向轉(zhuǎn)型的軟件企業(yè)形成威脅。2022/8/2056中國與印度軟件外包的比較印度軟件外包競爭力SWOT分析優(yōu)勢劣勢1.精通英語的軟件技術(shù)人員非常多；2.基于CMM/ISO的高品質(zhì)導向；3.軟件企業(yè)的規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)化比較高；4.擁有豐富的軟件出口經(jīng)驗以及品牌效應；5.計算機科學高技術(shù)人才的教育培訓；

24、6.軟件從業(yè)人員多；7.擁有印度政府強有力的政策支持；8.擁有美國（硅谷）軟件產(chǎn)業(yè)的印度籍工程師的強力支持；9.擁有先進的軟件技術(shù)經(jīng)驗；10.擁有大規(guī)模項目管理的經(jīng)驗。1.國內(nèi)軟件市場需求比較弱；2.自主技術(shù)研發(fā)較少；3.依賴外包導致軟件知識產(chǎn)權(quán)缺失；4.印度硬件產(chǎn)業(yè)相對滯后。2022/8/2057中國與印度軟件外包的比較印度軟件外包競爭力SWOT分析機會威脅1.英、德、法等歐洲國家對IT技術(shù)人才的需求；2.ITES（信息中心、BackOffice、GIS服務、醫(yī)療事務支援）的需求；3.離岸開發(fā)特別是面向歐美的離岸開發(fā)需求量的增加；4.海外企業(yè)在印度國內(nèi)設立研發(fā)中心不斷增加；5.IT教育培訓領

25、域市場機會的增加。愛爾蘭、以色列、俄羅斯、中國等國企業(yè)的競爭。2022/8/2058中國與印度軟件外包的比較2022/8/2059中國軟件公司印度軟件公司文化東方文化，佛教傳統(tǒng)崇尚西方文化，印度教重視關系的建立和發(fā)展生意就是生意地理近地理遠與日本飲食文化相同與日本飲食文化不同商業(yè)習慣重視合作，合同不細致重視合同，合同規(guī)定詳細在美國有華人軟件工程師，但國內(nèi)企業(yè)在美國的營業(yè)能力弱在美國有印度管理者，有生意來往，在美國市場有很強的營銷能力一流人才為日本服務一流人才為美國服務中印對日軟件外包公司對比中國與印度軟件外包的比較2022/8/2060軟件外包幾乎全部為應用軟件的外包基礎軟件，中間件有外包往往

26、只有生產(chǎn)能力有很強的研發(fā)能力知識產(chǎn)權(quán)保護意識相對弱知識產(chǎn)權(quán)保護意識相對強價格相對較低價格較高語言一定數(shù)量的日語工程師英語是第三方語言英語中印對日軟件外包公司對比中國與印度軟件外包的比較中印對日軟件外包能力對比印度中國技術(shù)能力高，所有范圍高，（WEB系列）質(zhì)量管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距項目管理高，cmm、SixSigma企業(yè)間有很大差距成本中高（諸費用発生）低生產(chǎn)性低中（翻訳費用発生）中日語對應低高人才Bridgese不足Bridgese不足安全性高（BS7799）低-中距離，時差大小政府支援中大風險高技術(shù)人才難以確保企業(yè)管理，人才流動，匯率2022/8/2061中國與印度

27、軟件外包的比較2022/8/2062 印度軟件行業(yè)的從業(yè)人員在軟件開發(fā)管理、軟件人才培養(yǎng)、軟件市場拓展、軟件外包服務等方面積累了非常深厚的經(jīng)驗。 相對來說，中國的人才在技術(shù)方面很強，但是沒有管理、流程、或在國外作業(yè)務、拿訂單的經(jīng)驗和能力。 挑戰(zhàn)與應對策略對日軟件外包概述2022/8/2063挑戰(zhàn)與應對策略據(jù)IDC統(tǒng)計，2005年中國軟件離岸外包市場獲得55.6%的高速增長，市場收入達到9.3億美元，占全球軟件外包份額的2.3%將中國軟件外包的市場細分，日本占60.1%， 歐美占20.4%，亞太地區(qū)占15.6%， 其余占3.9%IDC預測，中國軟件外包市場在未來五年（2006-2010）的年復合

28、增長率將超過40%賽迪顧問預測，到2010年，中國軟件外包市場規(guī)模將達到70.28億美元，占全球軟件外包市場的8.4%，年均復合增長率為50.2%，軟件外包將成為推動中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新力量Gartner預計，未來5 年來自日本市場的外包復合增長率將達到43%，日本市場潛力巨大。中國軟件外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與機會2022/8/2064挑戰(zhàn)與應對策略外包服務質(zhì)量還很落后外包企業(yè)普遍規(guī)模較小，欠缺大規(guī)模的全球知名的軟件外包企業(yè)軟件外包項目管理水平不足軟件企業(yè)招聘人才難越來越多的國家進入軟件外包領域，他們擁有更低的勞動成本（例如越南）中國軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2022/8/2065挑戰(zhàn)與應對策略最重要的一

29、步是提高日語水平，鎖定發(fā)包商目標、與發(fā)包商進行前期接觸建立良好的信任關系，市場競爭在海外這一方面，國內(nèi)的軟件企業(yè)在用日語與客戶交流、政治及法制的心理阻隔、教育體制與文化的差異等都有著先天性的不足。所以我們的策略是要有效的利用在日本的具有項目管理經(jīng)驗的技術(shù)人員和BridgeSE，為我們的軟件企業(yè)打開在日本市場的第一道大門。開拓海外市場-扣開日本發(fā)包商的大門2022/8/2066挑戰(zhàn)與應對策略開發(fā)項目的前期工作對最終的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特別重要，在客戶的產(chǎn)品比較復雜的情況下，要先了解客戶的整體軟件技術(shù)、結(jié)構(gòu)及關鍵性的部分，同時需要對客戶軟件系統(tǒng)的整體運作要有深刻的了解。這關系到要能順利接受客戶提供的前

30、期技術(shù)的轉(zhuǎn)移，設計及規(guī)格文件的準確解讀。所以我們的策略是要尋求及利用對該項目有技術(shù)專長的領域?qū)＜业膮f(xié)助，鞏固前期工作的整體了解及準確性，順利承接項目。政府、企業(yè)及聯(lián)盟共同聘請海外領域?qū)＜乙员ＷC項目的順利承接2022/8/2067挑戰(zhàn)與應對策略盡管我們的軟件企業(yè)在開發(fā)軟件的技術(shù)上已經(jīng)有一定的能力，但是在開發(fā)的過程中，所采用的手段、工作流程、測試及提交成果及后繼品質(zhì)管理方面，往往與外商的習慣不符合，特別在軟件開發(fā)的質(zhì)量保證流程方面。針對這個問題我們的策略是加強培育我們的軟件企業(yè)在這一方面的認識，培養(yǎng)企業(yè)的國際化水平。以日本實際外包項目管理為實例對企業(yè)承接項目的整個流程管理進行培訓，提高企業(yè)整體素質(zhì)

31、與水平。IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發(fā)展很快。目前印度是軟件外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟件外包的主要市場。制定發(fā)包商認可的企業(yè)標準、品質(zhì)體系，加強對企業(yè)的培育和培訓2022/8/2068挑戰(zhàn)與應對策略按領域扶植中小型軟件外包企業(yè)，積極推進企業(yè)的合并，打造中國的萬人軟件企業(yè)作為龍頭企業(yè)，在國際上提高中國企業(yè)的整體形象。由軟件外包企業(yè)聯(lián)盟制定標準，定期對軟件外包企業(yè)的外包項目承接能力進行等級評估，并提高參與承包項目的企業(yè)在這一方面的能力，保證盡快達到國際的一流水平。提高整體水平，打造龍頭企業(yè)2022/8/206

32、9挑戰(zhàn)與應對策略制定人才及人才培訓標準，大學及國家指定的培訓機構(gòu)共同合作，培養(yǎng)各個層次的軟件外包人才。定期加以評估軟件企業(yè)的等級，并提高參與承包項目的企業(yè)在這一方面的能力，保證都達到國際的一流水平。制定人才標準及軟件外包人才培訓標準，企業(yè)、大學和政府主導部門指定的培訓機構(gòu)共同努力，按企業(yè)要求培養(yǎng)一批合格的項目領軍人才、項目管理人才和軟件外包企業(yè)特有的軟件外包各個領域的軟件開發(fā)與軟件測試工程師。培養(yǎng)各個層次的軟件外包人才2022/8/2070對日軟件外包常見的一些問題 1、日方SE認為理所當然的地方，很多細節(jié)不會在式樣書中明確寫出，或者說日方SE完全按照在日本國做項目設計的習慣寫式樣書；由于中日

33、文化和思維習慣的差異，可能導致中國軟件開發(fā)人員對這些習慣問題理解有誤。對策： 1）積累經(jīng)驗，參照同類系統(tǒng)； 2）提QA表確認（品質(zhì)保證）。對日軟件外包常見的一些問題 2、在納品期間，對于某些BUG，可能會出現(xiàn)這樣的爭執(zhí)：中方開發(fā)人員說是由于日方的式樣書沒有寫明確，式樣書不夠細致，日方設計人員說是中方理解式樣書不對，有些地方不寫出來也應該能自己理解。對策： 1）首先確保納品質(zhì)量和納期； 2）加強雙方的交流； 3）加強測試。 對日軟件外包常見的一些問題 3、有的項目是日方邊設計，需要中方同步開發(fā)，中方開發(fā)人員認為式樣書上寫多少就做多少，沒有寫的就不做。對策： 加強項目的交流，主動提出設計思考讓日方

34、人員確認是不是這樣的意思？ 對日軟件外包常見的一些問題 4、中方開發(fā)人員的日語熟練程度不夠 。 對策：1）加強IT日語教育，開發(fā)人員至少達到能理解日 語式樣書的水平； 2）配置專業(yè)的日語翻譯輔助。 5、對于一些中方開發(fā)人員不太在意的一些細節(jié)問題，例如字體、顏色、對齊方式等等，要求不夠嚴謹。對策：強化質(zhì)量意識，建立開發(fā)和測試規(guī)范。 對日軟件外包常見的一些問題 6、開發(fā)過程的規(guī)范性與開發(fā)人員的態(tài)度：日本企業(yè)的開發(fā)管理，講究中規(guī)中矩，非常重視文檔的規(guī)范化管理，力求做到“凡事必求有據(jù)”；而中國企業(yè)在文檔的規(guī)范化管理方面相對淡??；日本企業(yè)項目管理對涉及的過程和文檔規(guī)定了極其嚴格的次序和樣式，要求開發(fā)人員嚴格執(zhí)行。而中國企業(yè)在具體執(zhí)行方面，開發(fā)人員往往對這些規(guī)范和要求的遵照不夠嚴謹。對策：1）完全按照客戶要求進行納品，包括文檔，如：開發(fā)進度報告、測試用例（Test Case）、測試報