公司老員工工作總結(jié)范本2022

1、回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困 難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年 伊始即將臨近?？梢哉f，20_年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵 年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！2、在20_年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄 及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出 應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。1、20_年上半年，公

2、司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_年下半年，行政部組 織召開了 20_年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié) 果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度， 有力地促進了管理水平的整體提升。2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、 維修和使用維護。4、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié) 合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推 動消防安全各項工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年

3、來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方 面的經(jīng)驗和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀 態(tài)。3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與 員工進行思想交流。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿 舍區(qū)進行防火安全檢查。2、經(jīng)過這樣緊張有序的

4、一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工 作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基 本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作 時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又 從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué) 習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一 步的完善。在日常的工作中，我時刻

5、要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求， 力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、聽取員工的意見要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題， 及時采取對策！六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下 幾個方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題， 表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公 開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)， 要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷

6、盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣 傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在 工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。2、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相 關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公

7、司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在 工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有 力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，20的明天更美好！轉(zhuǎn)眼間，年又將離我們而去。在本年度里，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支 持和幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各 項任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)匯報如下：一、思想政治方面加強思想教育和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會 其實質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí)，雖然 現(xiàn)

8、在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并向黨員同志看齊， 實事求是，團結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守排水處的各項規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎 實工作。二、業(yè)務(wù)及工作方面在工作中，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是，主要完成了以下工作：1、34月份，本人被借調(diào)到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三 大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋（篦）、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護工程的招標(biāo)工 作。2、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會計，在工作中認(rèn)真統(tǒng)計各類設(shè)備、材料的 出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬，核算工程成本。3、完成了環(huán)保公司年度計劃內(nèi)及計劃外工程的對上（外）對下結(jié)算。4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工

9、程材料的組織及準(zhǔn)備工作。5、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進行結(jié)算。6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項目經(jīng)理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。7、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價、統(tǒng)計及部分采購工作。9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。10、負(fù)責(zé)監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作。11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計及綠化苗木的詢價工作。12、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計工作。13、在日照排水上發(fā)表稿件篇。另外，本人還協(xié)助陳科長搞好設(shè)備科及環(huán)保 公司的日常事務(wù)，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計及進度款的上報及施工組織設(shè)計的編 寫等工作，負(fù)責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生

10、清掃等。三、不斷加強自身建設(shè)本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。年 10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積 極分子。四、不足之處與目標(biāo)方向20_年，本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，但仍存在不足之處。在今后的工作 中，還要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，徹底解 放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的 缺點和不足，努力向前，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可 以說是物業(yè)站在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與

11、努力，再上新臺階的過程。 一年來，我站在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過站領(lǐng)導(dǎo) 及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修 工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項工作，我站安排專人對 工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對 5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并 對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達(dá)到了 251萬元，審減額為68萬元，審減率 達(dá)到了 27%，切實為局把好了關(guān)、把

12、住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。二、著力解決歷年來的難點問題。1、去年冬季我站部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年 夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省 資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對10處局所進行了改造，均在供熱 之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取 暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的 幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0。5噸以下的10臺，為局節(jié) 約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且 從根本上節(jié)約了能源支

13、出，為局節(jié)約了大量資金。2、為切實做好全年的服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、 機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境， 我站將服務(wù)貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機制，對各 股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比， 評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識到這是 全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終 本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人， 強化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及

14、時到位進行維修，一年 來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做 到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的 巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝 通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結(jié)。實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工 作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線， 全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各 單位的一致好評。三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。1、房產(chǎn)管理方面除對各

15、項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租 房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度， 與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處 理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并 對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管 理疏漏對我站造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全 年共交納物業(yè)管理費2。2萬元，比上年節(jié)約了 0。95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各 收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站

16、共為局里節(jié)余15。9萬元。積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果， 今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房 屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站 還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通 過我們的努力，目前我站已收回租金138。47萬元，收繳率達(dá)到70%。2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。 取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依 據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，一項每年就能為局節(jié)省30

17、多萬元。我站在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面 積的準(zhǔn)確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積 提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種 手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之 外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我站報銷的住 戶。四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行 了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬

18、煤物美價廉，保質(zhì)保量。在 保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本 上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進 行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與 購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資 金4萬余元。3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據(jù) 郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普 遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費 單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金

19、30多萬元。五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市 場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大 家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購 員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則， 使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的 及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。六、房產(chǎn)維修、

20、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把 需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排 和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百 余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十 幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。 二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山 投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力站所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江 局進行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新

21、安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究， 對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工 作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并 安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個 局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可 節(jié)電1。8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1。5萬元。另 外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點 對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225

22、次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。我站是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種 的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄， 也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要 性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們 每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù) 的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微 薄之力的樸實想法，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役

23、中去。八、積極組建職工食堂，方便職工生活。局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸 物業(yè)站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產(chǎn) 生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事， 而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受 到這種切實的關(guān)懷。一年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也?我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得 物業(yè)站對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位 職工的心愿，相信我們今

24、后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在站領(lǐng)導(dǎo)及全站職工的 共同努力下一定會做得更好！時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn) 就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識方面報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體 現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工 作正常開展。所以，20_年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、 提高服務(wù)質(zhì)量”。20年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但 其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大， 缺少打印紙或墨盒

25、更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單， 人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有 理由不把它做好。二、辦事效率方面 思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所 以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有 的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工 作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事， 不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各

26、部門和個人的事情 同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。1、在期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團 報告房屋有無異常情況。2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界 對新聞物業(yè)1致好評。期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做 到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作。四、工作實績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不 足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國 家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到

27、物業(yè)行業(yè)在工 作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去 教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從 下手，最終工作脫節(jié)。積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、 工作手冊深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的 價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”。2、后勤保障方面工作(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有_臺計算機;_臺打印機;復(fù)印機_臺;傳真機_臺;各種 易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，

28、對各部門需要申購的物資進行對 接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作 思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的 各項工作正常進行。轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一 切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的， 總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位 置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自 己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于 這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就 本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、主要經(jīng)驗和收獲在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的 經(jīng)驗和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持