公司職工手冊(cè)范本模板

1、公司職工手冊(cè)范本.人才是萬(wàn)科的資本.人才是萬(wàn)科的資本。這幾乎是萬(wàn)科在理念領(lǐng)域無(wú)需注冊(cè)的商標(biāo)?！比瞬攀且粭l理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人, 為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首 要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓(xùn)練作為公司管理的重要組 成部分。職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。職員將在萬(wàn)科度過(guò)生命中一段美好的工作年華。工作不但是謀生的手段,工作本身應(yīng)帶來(lái)滿(mǎn)足和樂(lè)趣。公司認(rèn)為職員要有社會(huì)責(zé)任感,創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。經(jīng)理的職責(zé)是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合人才 成長(zhǎng)的環(huán)境，把公司的目標(biāo)、職員的理想，落實(shí)到日常

2、活動(dòng)和環(huán)境 中。萬(wàn)科的職員要在社會(huì)上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、 物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致,因此公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生。公司認(rèn)為,人的存在與家庭、企業(yè)、社會(huì)有不可分割的聯(lián)系。僅 僅從企業(yè)與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系去理解人，是對(duì)人性的一種扭曲, 如果企業(yè)以犧牲人為代價(jià)換取利潤(rùn)，更是不可取的。因此,企業(yè)有 責(zé)任關(guān)心人的社會(huì)生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個(gè)性的前提下，倡導(dǎo)健康的 工作生活道德規(guī)范。經(jīng)過(guò)企業(yè)，職員不但要滿(mǎn)足基本生活要求，還要實(shí)現(xiàn)其豐富的理想 生活方式和奮斗目標(biāo)，經(jīng)過(guò)健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與 和諧的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的良性互動(dòng)。.尊重客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意.衡量我們成功

3、與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。 表面上看，職員的薪酬由公司支付,事實(shí)上，這一切來(lái)自于客戶(hù)。尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，與客戶(hù)善意地溝通，將客戶(hù)視為我們永遠(yuǎn)的伙 伴，將客戶(hù)的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶(hù)期望的服務(wù)，萬(wàn)科品牌的附加值就會(huì)因職員優(yōu)秀的表 現(xiàn)而日益增加。對(duì)待100名客戶(hù)的服務(wù)里，只有一位客戶(hù)不滿(mǎn)意，看來(lái)只有1%的不 合格，但對(duì)于該客戶(hù)而言，她得到的卻是100%的不滿(mǎn)意。一朝對(duì)客戶(hù)服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補(bǔ)救。在客戶(hù)眼中，你就代表萬(wàn)科。.專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化+透明度二萬(wàn)科化.萬(wàn)科從成立以來(lái)十幾年的實(shí)踐中摸索出：企業(yè)要搞專(zhuān)業(yè)化，不要分 散資源。企業(yè)對(duì)自身的專(zhuān)業(yè)方向明

4、確得越早，資源就越容易集中，建立在專(zhuān) 業(yè)化基礎(chǔ)之上的規(guī)模化便越容易形成，從而確立自己在相應(yīng)領(lǐng)域的 領(lǐng)導(dǎo)性地位。規(guī)范化被萬(wàn)科稱(chēng)為企業(yè)的生命線(xiàn)，它是萬(wàn)科的基石。講究規(guī)范化，就需要沖破傳統(tǒng)思維中對(duì)個(gè)人英雄主義的崇尚，按照 現(xiàn)代企業(yè)制度的原則，將企業(yè)的行為規(guī)范化，經(jīng)過(guò)建立一支優(yōu)秀的 職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的策略和計(jì)劃。良好的制度也是產(chǎn)生利潤(rùn)的生產(chǎn)要素。萬(wàn)科反對(duì)黑箱操作，提倡信息資源共享，溝通順暢。公司鼓勵(lì)相互之間坦誠(chéng)地交流,友善地溝通。萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開(kāi)放，致力于建設(shè)”陽(yáng)光照亮的體制”。.學(xué)習(xí)是一種生活方式.一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是這樣一群人：她們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走在一起, 共同工作，經(jīng)過(guò)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和外部

5、知識(shí)引進(jìn),共同提高能力，創(chuàng)造 她們真正感興趣的成果。學(xué)習(xí)是一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己真正感興趣的目標(biāo)而對(duì)自身不斷提高 的行為。萬(wàn)科致力于成為學(xué)習(xí)型組織。在這一學(xué)習(xí)型組織中，職員全身心投 入，體驗(yàn)到工作中的生命意義，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的 能量。萬(wàn)科的管理者認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由個(gè)人和集體的不斷學(xué)習(xí)促 成的。學(xué)習(xí)型模式一方面傾向于對(duì)組織內(nèi)部的知識(shí)加以拓展；另一 方面傾向于汲取組織外部業(yè)已發(fā)展成熟的知識(shí)。其中反省是個(gè)人 學(xué)習(xí)以及組織學(xué)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)重要因素。學(xué)習(xí)能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。面對(duì)一個(gè)日新月異 的時(shí)代，每個(gè)人都在不斷做著她們以往不大有經(jīng)驗(yàn)或從未做過(guò)的事 情，你必須學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，你

6、應(yīng)該自信地說(shuō)”我不知道怎么做這件 事,但我肯定能學(xué)會(huì)?！?創(chuàng)新是生命之源.一直以來(lái)，萬(wàn)科給自己的定位是”領(lǐng)跑者”，要不斷創(chuàng)新，走在前面。從84年的蹣跚起步，到88年的股份化改造；從多元化的四處擴(kuò)張, 到專(zhuān)業(yè)化的主動(dòng)收縮；創(chuàng)新精神就像一臺(tái)強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，引領(lǐng)著萬(wàn) 科穩(wěn)健前進(jìn)。正是憑藉不斷創(chuàng)新的精神，萬(wàn)科才得以積極地拓展, 萬(wàn)科品牌才能夠得到了越來(lái)越多的認(rèn)同。創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來(lái)的條 條框框。而創(chuàng)新，需要一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地去積累，需要一點(diǎn)一滴 地去突破。萬(wàn)科將在未來(lái)的發(fā)展中致力于逐步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)科要面對(duì)來(lái)自 其它優(yōu)秀行業(yè)成員的挑戰(zhàn)，也要面對(duì)來(lái)自迅速擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)要

7、求的 挑戰(zhàn)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),正有賴(lài)于充滿(mǎn)激情的創(chuàng)新精神。前言本條例根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事 項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。本條例所稱(chēng)”公司”（或”集團(tuán)”）指萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，包 括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。本條例所稱(chēng)”控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負(fù)責(zé)人”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”負(fù)責(zé) 人”）是指萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔(dān)全部 經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人,包括：控股企業(yè)注冊(cè)登記的法定代表人；無(wú)法人資格的獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人；法定代表人不實(shí)際負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表 為負(fù)責(zé)人

8、；參股企業(yè)中，我方派駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營(yíng)管理，職位最高的職 員。本條例所稱(chēng)”職務(wù)行為”,指以公司職員身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為, 以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為。本條例所稱(chēng)”控股企業(yè)”，指萬(wàn)科所持股份超過(guò)50%的企業(yè)。 本條例所稱(chēng)”參股企業(yè)”，指萬(wàn)科所持股份少于50%的企業(yè)。第一章入職指引個(gè)人資料1 .加入萬(wàn)科時(shí)，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明 （大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)）、工作證明、婚 姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件以及近期體檢 報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)個(gè)人情 況變更申報(bào)表，交給所在單位人力資源部門(mén)，以確保與職員有關(guān)的 各項(xiàng)權(quán)益：姓名；家庭地址和電話(huà)號(hào)碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如 有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。報(bào)到程序接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用單位人力資源部門(mén)報(bào)到， 填寫(xiě)職員報(bào)到登記表,如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定 報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：辦理報(bào)到登記手續(xù),領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入 職引導(dǎo)人見(jiàn)面。試用